UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE

SAN MARCOS
(Universidad del Perú DECANA DE AMERICA)

FACULTAD DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA Y

ELÉCTRICA

PROCEDIMIENTO PARA REDUCIR LAS

PÉRDIDAS DE ENERGÍA EVITANDO EL HURTO
A TRAVES DE LAS FASES DE TENSIÓN EN LA
ZONA DE CONCESIÓN DE ENEL

TESINA

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE

INGENIERO ELECTRICISTA

PRESENTADO POR:

MACHA OSCANOA ALEJANDRO

PROMOCIÓN 2016-II

LIMA-PERÚ
2019
DEDICATORIA

A Dios por sus

bendiciones, a mis padres
y hermanos por su apoyo
y amor incondicional, y a
mis profesores por todos
los conocimientos
brindados.
 PROCEDIMIENTO PARA REDUCIR LAS PÉRDIDAS DE
ENERGÍA EVITANDO EL HURTO A TRAVES DE LAS FASES
DE TENSIÓN EN LA ZONA DE CONCESIÓN DE ENEL
RESUMEN

Conforme van creciendo las industrias, empresas y otros en los que su principal fuente
de energía es la electricidad, muchos de éstos optan ilegalmente por hurtar energía para
de esta manera evitar pagar por la energía eléctrica consumida o pagar montos
inferiores a los realmente consumidos, es así que desarrollan muchas metodologías
para poder hurtar energía sin que puedan ser descubiertos. Es así que encuentran una
manera de hurtar a la cual se le conoce como “Hurto a través de las fases de tensión”,
en la que el cliente que tenga más de un medidor (mínimo uno trifásico) utiliza
principalmente la fase S del medidor trifásico o de los medidores trifásicos para
alimentar una carga de tal modo que la energía consumida por ésta no sea registrada
por los medidores o el registro sea menor al real. Por ejemplo, si se tiene un predio
donde existen dos medidores trifásicos, se puede alimentar una carga monofásica con
las fases S de cada uno de los medidores; para ello debe existir una diferencia de
tensión de 220V entre las fases S de cada uno de los medidores, para ello el cliente
tiene que alterar la secuencia de fases de los medidores. Este hurto es posible debido a
que los medidores trifásicos instalados en la zona de concesión de ENEL son de tres
hilos y dos elementos (registradores en R y S).

Es por ello que la solución planteada es utilizar los medidores HEXING los cuales
cuentan con 4 hilos y 3 elementos registradores de energía en R,S y T evitando de esta
manera el hurto a través de las fases de tensión.
REFERENCIA DE SIGLAS Y ABREVIATURAS

BT: Baja Tensión

MT: Media Tensión

AP: Alumbrado Publico

SET: Subestación Eléctrica de Transmisión

SED: Subestación Eléctrica de Distribución

LCE: Ley de Concesiones Eléctricas

RLCE: Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas

kWh: Kilovatio hora

kVARh : Kilo voltio-amperio reactivo hora

CNR: Consumo no registrado

INDECOPI: El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la

Protección de la Propiedad Intelectual

OSINERMIG: El Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería

MEM: Ministerio de Energía y Minas

INACAL: Instituto Nacional de Calidad

DAM : Distribución aérea Mixta

eOrder: Aplicativo de Ordenes de Trabajo Virtuales

 ÍNDICE DE CONTENIDO

PROLOGO 1

CAPITULO I: PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 2

1.1 Introducción 2
1.2 Empresa de Distribución Eléctrica Lima Norte (ENEL) 3
1.3 Alcance del Proyecto 5
1.4 El Problema de Investigación 6
1.4.1 Descripción de la Realidad del Problema 6
1.4.2 Definición del Problema 6
1.4.2.1 Problema General 6
1.4.2.2 Problemas Específicos 7
1.5 Justificación e importancia de la investigación 7
1.5.1. Justificación Práctica 7
1.5.2. Justificación Práctica 8
1.6 Objetivos de la Investigación 8
1.6.1 Objetivo General 8
1.6.2 Objetivo Específico 8

CAPITULO II: FUNDAMENTOS TEORICOS 9

2.1 Antecedentes de la investigación 9

2.2 Balance de Energía Eléctrica 10
2.3 Pérdidas de Energía Eléctrica 10
2.4 Clasificación de las Pérdidas de Energía 11
2.4.1 Pérdidas Técnicas 11
2.4.2 Pérdidas No Técnicas 12
2.5 Conceptos y Definiciones Utilizados 14
2.6 Marco Legal y Normativo 17
2.6.1 Ley de Concesiones Eléctricas 17
2.6.2 Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas 19
2.6.3 Código Penal 23
2.6.4 Contraste del Sistema de Medición de Energía Eléctrica 24
2.6.5 Reintegros y Recuperos de Energía Eléctrica 24
2.7 Sistema de Distribución ENEL 25
2.8 Procedimiento de Control de pérdidas 26
2.8.1 Descripción de Cada Proceso 26
2.8.1.1 Balance de Energía ENEL 28
2.8.1.2 Conceptos Utilizados en el Balance de Energía 28
2.9 Med. y Control de Pérdidas a Nivel de MT y BT 29
2.9.1 Sistema Automatizado de los Balances de Energía 31
2.9.2 Áreas Involucradas en la Realización del Sistema 32
2.9.3 Alcances del Sistema Operativo 32
2.1 Proceso de Detección de Pérdidas a Nivel de Sed y Clientes Finales 37
2.11 Focalización de Pérdidas 38
2.11.1 Herramientas Utilizadas para la Focalización de Pérdidas 38
2.12 Creación y Asignación de Ordenes de Trabajo-eOrder 42
2.13 Tipos de Irregularidades y Anomalías – Normalización del Suministro 44
2.13.1 Irregularidades Tipificadas en el Art. 90 de la LCE 44
2.13.2 Anomalías Tipificadas en el Art. 90 de la LCE 59

CAPITULO III: FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS 65

3.1 Hipótesis General 65

3.2 Hipótesis Especificas 65
3.3 Variables Independiente y Dependiente 65

CAPITULO IV: DISEÑO DE INVESTIGACIÓN 66

4.1 Tipo de Investigación 66

4.2 Diseño de la Investigación 66
4.3 Población y Muestra 66
4.4 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos. 67
4.5 Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos 67

CAPITULO V: ANALISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS

68
RESULTADOS

5.1 Procedimiento de Reducción de pérdidas 68

5.2 Hurto a Través de las Fases de Tensión 69
5.2.1. Estudio experimental Aplicado 71
5.3 Contrastación de Hipótesis 80
5.4 Discusión de Resultados 88

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS
 INDICE DE CUADROS

CAPITULO I

Cuadro 1.1 Crecimiento de Redes 2

Cuadro 1.2 Crecimiento de Subestaciones Eléctricas 2
Cuadro 1.3 Indicadores de Calidad. 2
Cuadro 1.4 Evolución de Clientes Tipificados 4

CAPITULO II

Cuadro 2.1 Clasificación de las Pérdidas Eléctricas. 12

Cuadro 2.2 Balances de Energía 28
Cuadro 2.3 Cantidad de Subestaciones 30
Cuadro 2.4 Herramientas para la Focalización 38
Cuadro 2.5 Irregularidades Tipificadas 43

CAPITULO V

Cuadro 5.1 Secuencia operativa 67

Cuadro 5.2 Modalidad de hurto a travez de las fases de tensión 68
Cuadro 5.3 Calculo de registro de Lectrua 74
Cuadro 5.4 Seguimiento de Lectura 87
Cuadro 5.5 Suministro 2710042 87
Cuadro 5.6 Suministro 2839003 87
 INDICE DE FIGURAS

CAPITULO I

Figura 1.1 Indicadores de calidad 3

Figura 1.2 Evolución de Clientes 3
Figura 1.3 Variación del Indicador de Pérdidas 3

CAPITULO II

Figura 2.1 Balance de Energía 10

Figura 2.2 Resumen de Marco Legal y Normativo 17
Figura 2.3 Esquemas de los Procesos de Reducción de Pérdidas 26
Figura 2.4 Energía Ingresada 27
Figura 2.5 Esquema de Balance a Nivel de MT y BT 30
Figura 2.6 Gestión del Balance de Energía 31
Figura 2.7 Balance de Energía SET 33
Figura 2.8 Balance de Energía SED-Menú de Ingreso 35
Figura 2.9 Balance de Energía SED-Recursos del Sistema 35
Figura 2.10 Histórico de Pérdidas – MBE SED 36
Figura 2.11 Lecturas de consumo de una Orden de Trabajo 42
Figura 2.12 Bobina Puenteada 45
Figura 2.13 Diagrama de Bobina Puenteada 45
Figura 2.14 Conexión Clandestina al Cable de Acometida 46
Figura 2.15 Esquema de Conexión Clandestina al Clave Matriz 46
Figura 2.16 Conexión Clandestina al Clave Matriz 47
Figura 2.17 Conexión Directa a la Caja de Distribución Aérea 47
Figura 2.18 Normalización a la Conexión Directa 48
Figura 2.19 Conexión Directa al Alumbrado Público 49
Figura 2.20 Normalización Conexión Directa al Alumbrado 49
Figura 2.21 Esquema de Conexión Directa Prescindiendo del Medidor 50
Figura 2.22 Conexión Directa Prescindiendo del Medidor 50
Figura 2.23 Conexión Directa Tercera Línea 51
Figura 2.24 Normalización Conexión Directa Tercera Línea 52
Figura 2.25 Engranajes de Medidor Manipulado 53
Figura 2.26 Puentes de Tensión Abiertas 54
Figura 2.27 Esquema de conexión-Puentes de Tensión Abiertas 54
Figura 2.28 Sellos Violados del Medidor 55
Figura 2.29 Esquema de Conexión-Sellos Violados del Medido 55
Figura 2.30 Línea Directa a la Bornera 56
Figura 2.31 Tarjeta Electrónica Manipulada–Integrado Retirado 57
Figura 2.32 Tarjeta Electrónica de un Medidor-Puente de Soldadura 57
Figura 2.33 Tarjeta Electrónica de un Medidor Monofásico 58
Figura 2.34 Actualización de Lectura 59
Figura 2.35 Medidor Conectado en Contrafase 60
Figura 2.36 Numerador Entrelazado 60
Figura 2.37 Reductores de Corriente Desconectados 61
Figura 2.38 Esquema de conexión-Reductores de Corriente Desconectados 61
Figura 2.39 Reductores de Corriente No Cumple Relación 62
Figura 2.40 Sellos de Medidor Violados, Medidor Defectuoso 63

CAPITULO V 68

Figura 5.1. Esquema de conexión Hurto a través de las fases de tensión 70

Figura 5.2. Medidor SHENZHEN STAR DTS26 71
Figura 5.3. Parámetros y conexión SHENZHEN STAR DTS27 72
Figura 5.4. Conexionado interno del medidor SHENZHEN STAR DTS27 72
Figura 5.5. Carga Resistiva 73
Figura 5.6. Medidor Monofásico 73
Figura 5.7. Pinzas Amperimétrica 74
Figura 5.8. Esquema de Ensayo 74
Figura 5.9. Conexión Eléctrica de Laboratorio 75
Figura 5.10. Toma de pantalla de una Orden de Trabajo 76
Figura 5.11. Lecturas de consumo de una Orden de Trabajo 77
Figura 5.12. Formato de aviso previo 78
Figura 5.13. Localización de los suministros Notificados 80
Figura 5.14. Datos del Sistema – SUMINISTRO 1:2710042 81
Figura 5.15. Tomas Fotográficas – SUMINISTRO 1:2710042 82
Figura 5.16. SUMINISTRO 1:2710042 82
Figura 5.17. Datos del Sistema - SUMINISTRO 2:2839003 83
Figura 5.18. Tomas Fotográficas - SUMINISTRO 2:2839003 84
Figura 5.19. SUMINISTRO 2:2839003 84
Figura 5.20. Foto de la Fachada del Predio 85
Figura 5.21. Medidor HEXING HXE34K 86
Figura 5.22. Esquema de conexión-Medidor HEXING HXE34K 87
Figura 5.23. Caja Portamedidor tipo Bunker F1 87
 PRÓLOGO

La pérdida de energía eléctrica ha sido un problema con el que siempre han tenido que
luchar las empresas distribuidoras ya que producto de ellas se deja de facturar gran
cantidad de energía eléctrica.

El presente trabajo tiene por objetivo mostrar un método para reducir las pérdidas de
energía en la zona de concesión de ENEL evitando el hurto a través de las fases de
tensión ya que esta modalidad de hurto ha ido creciendo año tras año.
El desarrollo del proyecto se realizó en 5 capítulos los cuales están distribuidos de la
siguiente manera:

Capítulo I. En este capítulo se explicará la situación actual de ENEL respecto a las

pérdidas de energía eléctrica, así como el marco legal y normativo aplicable al hurto
de energía. También se desarrollarán aspectos generales del proyecto como son los
objetivos y los alcances.

Capítulo II. Describe el marco teórico del proyecto donde podremos apreciar los
diferentes tipos de pérdidas de energía eléctrica que existen y cuáles pueden ser
controlables; las herramientas utilizadas para poder determinar los puntos (SET´s y
SED´s) que tienen pérdidas de energía eléctrica, así como la descripción de las
principales irregularidades en los suministros eléctricos

Capítulo III y IV. La Hipótesis que se planteó y el diseño de la investigación que se

empleó.
Capítulo V. Análisis y Describe el análisis y solución al hurto a través de las fases de
tensión mediante pruebas de laboratorio y un caso real.
 CAPITULO I
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 Introducción.

Las empresas distribuidoras al cumplir con su objetivo de dar servicio eléctrico a

sus clientes se enfrentan que en sus sistemas se producen pérdidas de energía, tanto
de origen técnico como no técnico. Las primeras (PÉRDIDAS TÉCNICAS) se
producen debido a la circulación de las corrientes eléctricas por el sistema y las
segundas (PÉRDIDAS NO TÉCNICAS), principalmente por el consumo ilícito de
energía por parte de algunos clientes y en menor grado administrativo ver Figura
1.2 [2].

El proceso en el cual se reducirá una modalidad de hurto de energía está siendo cada
vez más utilizada por los clientes finales, ya que de esta manera evitan facturar la
energía que realmente están consumiendo. Esto, aparte de generar pérdidas para la
empresa distribuidora, también producirá menor calidad del producto, riesgo
eléctrico y/o posibles interrupciones del servicio brindado ver Figura 1.1.

1.2 Empresa de Distribución Eléctrica Lima Norte (ENEL)

Es la empresa concesionaria del servicio público de electricidad en la zona norte

de Lima Metropolitana y en la Provincia Constitucional del Callao, así como en
las provincias de Huaura, Huaral, Barranca y Oyón. Atiende a 52 distritos en
forma exclusiva y comparte 5 distritos adicionales con la empresa distribuidora
de la zona sur de Lima [2].

La zona de concesión abarca un total de 2,440 km2, de los cuales 1,838 km2
corresponden a la parte norte de Lima y Callao ver Cuadro 1.1. Distribuye
energía a 1, 306,703 clientes distribuidos de la siguiente manera ver Cuadro 1.2
y 1.3 [2].
 3

Cuadro 1.1: Crecimiento de redes

KM
REDES
2017 2018
Aéreas 526 546.8
ALTA TENSIÓN Subterráneas 133.5 149.9
Total AT 659.5 696.7
Aéreas 2,132.40 2,148.50
MEDIA TENSIÓN Subterráneas 2,610.10 2,709.30
Total BT 4,742.50 4,857.80
Aéreas 5,787.70 5,902.90
Servicio
Subterráneas 7,048.80 7,101.50
Particular
Subtotal 12,836.40 13,004.40
BAJA
Aéreas 5,808.70 5,913.00
TENSIÓN Servicio
Subterráneas 4,815.00 4,825.70
Particular
Subtotal 10,623.70 10,738.70
Total BT 23,460.20 23,743.11
Total redes 28,862.20 29,297.60

Cuadro 1.2: Crecimiento de Subestaciones Eléctricas

2017 2018
Subestaciones Transformación
No. MVA No. MVA
Alta tensión / alta tensión 7 2,174.90 7 2,235.00
Alta tensión / media tensión 33 2,186.20 34 2,241.20
Media tensión / media tensión 4 18.4 5 33.4
Media tensión / baja tensión 10,183 1,930.50 10,361 1,992.20
Baja Tensión: menor a 1 kV
Media Tensión: entre 1 kV y menor a 30 Kv
Alta Tensión: igual o mayor a 30 kV.
Fuente: Infraestructura y Redes. Enel Distribución Perú.

Cuadro 1. 3: Crecimiento Energético Económico

Fuente: Base de datos de ENEL a febrero 2018

 4

Figura 1.1: Indicadores de calidad

Fuente: Infraestructura y Redes - Enel Distribución Perú.

Figura 1.2: Evolución de Clientes

Fuente: memoria anual 2018 Enel

E VO LU C I Ó N D E L I N D I C A D O R D E
P É R D I DA S
9.88%

10.00%
8.93%

9.50%
8.60%
8.54%

8.44%
8.41%
8.37%

8.30%

9.00%
8.25%

8.24%
8.21%

8.21%

8.19%
8.16%
8.06%

8.04%
7.95%
7.95%

7.80%

8.50%
8.00%
7.50%
2000200120022003200420052006200720082009201020112012201320142015201620172018

Figura 1.3: Variación del Indicador de Pérdidas

Fuente: Infraestructura y Redes – Enel Distribución Perú.
 5

• El porcentaje de pérdidas (no técnicas) es uno de los indicadores más

importantes en una empresa distribuidora, el indicador de pérdidas el cual se
muestra la cantidad de energía distribuida con respecto a la energía ingresada
(compra de energía a otras generadoras más generación propia), en la Figura
1.3 se muestra la variación del indicador de pérdidas durante los últimos años.

• No toda la energía que la una empresa de distribución compra, se vende y se

factura, dentro del departamento de Control de Pérdidas Energéticas de ENEL
se necesita recuperar económicamente la distribución del activo fijo no
facturado. La energía que la empresa distribuye y es no completamente
facturada constituye pérdidas técnicas y no técnicas. Es por eso por lo que se
busca un procedimiento el cual contribuya a disminuir las pérdidas no técnicas.

1.3 Alcance del Proyecto.

El presente proyecto está destinado a los clientes de ENEL que a medida que
pasan los años crecen significativamente y tienen las siguientes características
ver Cuadro 1.4.

• Clientes en BT con medición directa.

• Negocios, viviendas y/o industrias que cuenten con más de dos

suministros trifásicos.

• Negocios, viviendas y/o industrias que cuenten con un suministro

trifásico y uno o más suministros monofásicos.

Cuadro 1. 4: Evolución de Clientes Tipificados

TIPO DE CLIENTES 2017 2018 Var. %
Residencial 1,323,621 1,348,125 1.85%
Comercial 45,653 46,403 1.64%
Industrial 1,472 1,567 6.45%
Otros 26,110 26,513 1.54%
Peajes 110 132 20%
TOTAL 1,396,966 1,422,740 1.84%
Fuente: Base de datos de ENEL 2018

• En el presente trabajo se presentará un caso de hurto a través de las fases

de tensión donde el cliente contaba con dos suministros trifásicos.
 6

1.4 El Problema de Investigación

1.4.1 Descripción de la realidad del problema

A lo largo de los años en los que ENEL viene operando en Perú, siempre ha
tenido pérdidas de energía no técnicas este problema se debe a errores de
medición, facturación y principalmente al hurto de energía; es de suma necesidad
el desarrollo de diferentes proyectos y tecnologías que permitan evitar el hurto
de energía.

Existen muchas modalidades de hurto, las cuales van evolucionando con los
años, estas han ido creciendo y por ello es necesario implementar nuevas técnicas
para poder evitarlas. Una de las modalidades que actualmente están siendo más
frecuentes y complicadas de evitar es el hurto a través de las fases de tensión,
problema que se planteara en un procedimiento.

1.4.2 Definición del problema

Se define a pérdida de energía dentro del servicio de distribución a la diferencia

entre la energía comprada y la energía vendida. Esta se clasifica en pérdidas
técnicas y las no técnicas, las cuales se detallará a continuación:

• Las pérdidas técnicas representan una verdadera pérdida de energía desde

el punto de vista físico; es energía que no puede ser utilizada de ninguna
manera y cualquier medida que permita reducir esta pérdida representa un
beneficio para la empresa y para la economía en general.

• Las pérdidas no técnicas, por otra parte, representan la energía que está
siendo utilizada para algún fin, pero por la cual la empresa no recibe pago
alguno.

1.4.2.1 Problema General

¿De qué manera se puede reducir las pérdidas energéticas en la zona

de concesión de ENEL?

1.4.2.2 Problema Específico

¿Qué procedimiento se puede implementar para reducir las pérdidas

no técnicas en la zona de concesión de ENEL?
 7

1.5 Justificación e importancia de la investigación

Realmente las pérdidas en los sistemas de distribución son la suma de las

ineficiencias, que a lo largo de un periodo de tiempo se produjo y reflejan los
errores en la aplicación de criterios desde su base de conceptualización y diseño,
hasta su sistema operativo, la falta de control de ingeniería permite que el avance
de un sistema produzca más pérdidas de energía, debido a la falta de
procedimientos y herramientas para el tratamiento de pérdidas. Los índices de
pérdidas miden el nivel de progreso de una empresa distribuidora y por
consecuencia, el progreso de una comunidad [8].

Las pérdidas de energía pueden tener muchas causas, se debe saber cuáles atacar
y la forma cómo se debe hacer ya que las metodologías y técnicas utilizadas no
siempre serán las mismas y dependerán, entre otras, de las condiciones
ambientales, cantidad de energía transportada, diseño de los conductores (para
el caso de pérdidas técnicas) y del giro de negocio, tipo de cliente, tipo de
medición, etc. (para el caso de pérdidas no técnicas).

Cuando las distribuidoras se enfrentan a un escenario de elevados niveles de

pérdidas de energía, el principal objetivo de las empresas es bajar las pérdidas
no técnicas lo más rápido posible, y mantenerlas en niveles mínimos durante la
operación de la empresa en su zona de concesión. Para esto, se desarrollan
proyectos de normalización, proyectos de electrificación, de medidas antihurto
y de gestión sobre la medida, así como gestiones administrativas y legales,
orientadas a desincentivar a que los clientes cometan fraude.

1.5.1 Justificación Practica

Esta investigación se realiza porque existe la necesidad de mejorar el
nivel de pérdidas energéticas de la energía eléctrica que distribuye
ENEL a los 1.4 millones de clientes, con el uso del procedimiento de
reducción de hurto de energía a través de la fase de tensión.

1.5.2 Justificación Metodológica

La elaboración y aplicación del procedimiento para identificar
pérdidas no técnicas a través del hurto a través de las fases de tensión,
 8

situaciones que pueden ser evidenciadas en campo, una vez que sean
demostrados su validez y confiabilidad podrán ser utilizados en otros
trabajos de investigación y en otras empresas de distribución.

1.6 Objetivos de la investigación

1.6.1 Objetivo General.

El objetivo general del presente trabajo es la reducción de las pérdidas de
energía en la zona de concesión de ENEL.

1.6.2 Objetivo Específico.

El objetivo específico del presente trabajo es presentar un procedimiento que
pueda reducir las pérdidas no técnicas en la zona de concesión de ENEL.
 CAPITULO II

FUNDAMENTOS TEORICO

2.1 Antecedentes de la Investigación

Un primer trabajo corresponde a Joel Jiménez Romero (2005), quien realizó la:
“Metodología para la estimación de Pérdidas Técnicas en una Red de Distribución
de Energía Eléctrica”. En este trabajo se presenta una nueva metodología para
estimar las pérdidas técnicas de energía, que aprovecha los avances de las
herramientas computacionales para modelar redes eléctricas, redes que por su
complejidad en su topología en muchos casos no facilitaba su análisis aplicado en
EDELNOR [8].

Para un segundo trabajo corresponde a Rudy Paricahua Pacori y Gilbert Wilman

Fernández Huanca “Estudio y Análisis de una Metodología para la Estimación de
Pérdidas Técnicas en Redes de Distribución de Energía Eléctrica en la Región
Puno 2017”. En este trabajo se plantea la realidad que presenta la Región Puno
ante la inversión pública de nuevos proyectos y la evaluación de pérdidas
Energéticas de la empresa Electro Puno [7].

Como se muestra existen diversas realidades que afronta las diferentes empresas
de distribución a favor de disminuir las pérdidas energéticas. El presente trabajo
pretende proporcionar a la Empresa ENEL S.A.A. una metodología efectiva para
evitar el hurto a través de las fases y de esta manera ayudar a disminuir el
porcentaje de pérdidas ya que los efectos de ésta aquejan, en menor o mayor grado
dependiendo del trato y la preocupación a este tema tan delicado dentro de muchas
empresas eléctricas tanto en el país como en muchos países de Latinoamérica.

La empresa distribución óptima es aquella que tiene una excelente política de

 10

expansión y una correcta operación de sus sistemas eléctricos. El estudio de

pérdidas de energía eléctrica es un concepto moderno para la optimización de las
distribuidoras, con planeamiento energético en el que se toma en cuenta la
conservación de la energía desde la alimentación de energía en la cabecera hasta
el consumidor final (clientes), así mismo como la búsqueda de procedimiento que
permitan reducir la diferencia de energía entre la cabecera hasta el final de cada
circuito del sistema [3].

Tomando en cuenta que en los países industrializados las pérdidas no técnicas son
casi nulas, es preciso establecer un procedimiento de pérdidas que comprenda los
siguientes procesos.

• Detección de la falla. Proceso por el cual se detecta alguna irregularidad

en los suministros de los clientes y/o redes de distribución que hacen que
una cantidad de energía no esté siendo medida.

• Normalización. Proceso por el cual se normaliza la falta encontrada,

asegurándose que toda la energía este siendo medida.

• Control. Realizar con cierta frecuencia inspecciones a los lugares

normalizados para corroborar que la energía este siendo medida y no haya
reincidencia.

2.2 Pérdidas de Energía Eléctrica.

La diferencia de la energía que ingresa y la energía que se factura es igual a las

pérdidas técnicas que se producen en el recorrido que realiza la energía eléctrica,
esta Hipótesis será verdadera, siempre y cuando se logre facturar toda la energía
destinada al usuario final y se cuente con todos los medios posibles para eliminar
las pérdidas que son ajenas a las que se producen en la red eléctrica, tales como la
falta de calibración de medidores, error en toma de lecturas, conexiones
clandestinas, etc., a todo este conjunto de posibles causas que llevan a no poder
balancear correctamente la energía de nuestro sistema, se conoce con el nombre
de pérdidas no técnicas o pérdidas comerciales.
 11

Figura 2.1: Balance de Energía

Fuente: Esquema de distribución de energía.

Como se puede apreciar en el esquema que se muestra en la Figura 2.1 en general,

en el lado de los usuarios finales existe una componente de la energía que no es
facturada, que la empresa distribuidora no la registra, que viene a ser las pérdidas
comerciales (Pcom E), realizando el balance de energía, se tiene:

𝐸𝑖 = 𝐸𝑃𝑡𝑒𝑐 + 𝐸𝑓 + 𝐸𝑃𝑐𝑜𝑚

Si bien las pérdidas de energía son un problema complejo, éstas pueden ser
controladas si la empresa distribuidora de energía toma acciones decididas sobre
ellas.

Se debe tomar en cuenta que el valor de las pérdidas de energía es uno de los
indicadores más importantes de la gestión de una empresa distribuidora; es por tal
razón que se debe conocer y evaluar las incidencias de estas en todas las etapas de
la distribución de la energía hasta la entrega al usuario. Es posible establecer
criterios y políticas que conlleven a un control de forma permanente de las mismas
y con ellos reducir los valores mínimos, mediante un plan de reducción sólido.

La falta de control de las pérdidas de energía tiene los siguientes efectos sobre la
gestión empresarial:

• Produce sobrecargas en las redes de distribución ocasionando posibles

cortocircuitos, mala calidad del servicio y un riesgo eléctricos latente para
todas las personas.

• Origina pérdida de ingresos por consumos no facturados.

 12

Anteriormente las pérdidas de energía no eran muy atendidas por las empresas
distribuidoras ya que para el control éstas se requiere una fuerte inversión en
proyectos que ayuden con la reducción de estas, pero con el paso del tiempo la
energía dejada de facturar fue creciendo, alcanzando niveles que podían llevar a
tener una utilidad negativa a las empresas distribuidoras. Es por tal motivo que en
la actualidad el control de las pérdidas de energía es una prioridad en las empresas
distribuidoras en las cuales se invierten grandes cantidades de dinero para
disminuir al máximo las pérdidas. Otro factor importante y estrechamente
relacionado con las pérdidas de energía es la crisis económica en algunas partes
del país, la falta de inversión extranjera, la falta de nuevos proyectos de generación
eléctrica y por ende la falta de fuentes de trabajo, son factores que han llevado a
que el incremento de las pérdidas de energía esté fuertemente relacionado con el
empobrecimiento de los usuarios de ingresos medios y bajos.

2.3 Balance de Energía Eléctrica.

La herramienta principal en el desarrollo del presente trabajo es el balance de

energía ya que se va a permitir determinar cuáles son las subestaciones eléctricas
de transmisión (SET’s), alimentadores y finalmente subestaciones eléctricas de
distribución (SED’s) que tienen la mayor cantidad de pérdida de energía.

El balance de energía muestra el flujo energético desde que se compra, genera,

transmite y se distribuye; incluyendo las pérdidas y el consumo propio de la
empresa distribuidora. Por ejemplo: a nivel de SED’s, compara la energía
consumida en la una SED, con la sumatoria de las energías consumidas por los
clientes pertenecientes a la misma SED.

2.4 Clasificación de las Pérdidas de Energía.

Como ya se estuvo mencionando anteriormente, en un sistema eléctrico

normalmente se identifican dos tipos de pérdida de energía las cuales son ver
Cuadro 2.1:

• Pérdidas técnicas.

• Pérdidas no técnicas.
 13

Cuadro 2.1 Clasificación de las pérdidas eléctricas

Pérdida por En líneas de subtransmisión
transporte En circuitos de distribución primaria
POR LA FUNCION DEL transporte En circuitos de distribución secundaria
PÉRDIDAS COMPONENTE Transmisión/subtransmisión
Pérdida por
TECNICAS Subtransmisión / distribución
transformación
En transformadores de distribución
POR LA CAUSA QUE Pérdidas por efecto Joule
LAS ORIGINAN Pérdidas por histéresis y corrientes parásitas
Consumo de usuarios no registrados
Error en la medición de la energía
SEGÚN LA CAUSA QUE
Error en consumo estimado
LAS PRODUCE
PÉRDIDAS Fraude o hurto
NO
Error en consumo propio
TECNICAS
SEGÚN LA RELACION Por consumo o medición deficiente
CON LA ACTIVIDAD
ADMINISTRATIVA DE Por facturación incorrecta
LA EMPRESA

Fuente: Manual de Pérdidas Eléctricas - ENEL.

2.4.1 Pérdidas Técnicas.

Las pérdidas técnicas constituyen una parte de la energía que no es aprovechada y

que el sistema requiere para su operación, es decir, es la energía que se pierde en
los diferentes equipos, redes y elementos que forman parte del sistema de
distribución y que sirven para conducir y transformar la electricidad y pueden ser
determinados por métodos mesurables y analíticos con las herramientas que
dispone la empresa distribuidora. Representa la energía que se pierde durante la
transmisión dentro de la red y la distribución como consecuencia de un
calentamiento natural de los conductores que transportan la electricidad desde las
centrales de generación.

Este tipo de pérdidas es normal en toda distribuidora y no puede ser eliminado

totalmente; solo pueden reducirse a través de mejoramiento de la red.
 14

2.4.2 Pérdidas no Técnicas.

Como se mencionó anteriormente no toda la energía que se produce, se vende y se

factura. Por lo tanto, todas las empresas distribuidoras de electricidad registran
pérdidas en la energía que compra y vende. Es decir, una proporción de la energía
se queda sin facturar, los equipos de medida no lo contabilizan como entregado a
los usuarios y, por lo tanto, no puede ser objeto de cobro.

Por lo tanto, las pérdidas de energía no técnica no constituyen una pérdida real de
energía, esta es utilizada por algún usuario, sea cliente o no, la misma que solo
recibe parte o ninguna retribución por el servicio.

Todas las pérdidas de energía tienen efectos adversos para las empresas de
distribución. Debido a ellas se encuentran obligadas a comprar energía adicional
para satisfacer la demanda aparente, con lo cual se incrementan los costos. La
reducción de las pérdidas no técnicas, por lo tanto, reduce el volumen de energía
que las empresas de distribución deben adquirir para satisfacer la demanda
aparente que no puede facturar, e incrementa el volumen de energía efectivamente
vendida [11].

En el campo ético y moral, el robo de energía eléctrica a través de conexiones

directas sin registros o alteraciones intencionadas del equipo de medición produce
efectos económicos negativos sobre los ingresos de las empresas, lo cual constituye
una fuerte incidencia sobre la moral y la ética de la población.

Según la zona de concesión donde brinde servicio una empresa distribuidora,

existirán zonas en las cuales las pérdidas de energía eléctricas serán mayores que
en otras; por ejemplo, en la zona de concesión de ENEL, el mayor porcentaje de
pérdidas se encuentra en el CALLAO (Zona conocida como los Barracones).

A continuación, se presenta el cuadro 2.1 donde se puede apreciar de forma

clara la clara la clasificación de las pérdidas eléctricas.

NOTA 1: En el caso de ENEL, cuando empezó a operar en el Perú contaba con un

porcentaje de pérdidas cercano al 20% que en la actualidad se ha reducido
aproximadamente a 8%. Esto se ha logrado con la implementación de diferentes
proyectos los cuales son controlados periódicamente. Si bien se ha logrado una
importante reducción en los niveles de pérdidas, los objetivos son llegar al 7% en
los próximos 5 años.
 15

NOTA 2: En la zona de concesión de ENEL, un factor que influye mucho en las

pérdidas de energía es el alumbrado público debido a que con mucha frecuencia
hurtan los medidores dejando la conexión en directo (sin medición) ocasionando
que dicho consumo no se pueda contabilizar.

2.5 Conceptos y Definiciones Utilizados

A continuación, se presentan los diversos conceptos y definiciones utilizados en el

control de pérdidas de energía eléctrica y/o en el presente trabajo [5].

• Acometida. Cable de derivación que parte de la red de distribución del

Concesionario (punto de entrega) hasta el inicio del Sistema de Medición.

• Alimentadores. Conformados por un grupo de Subestaciones de

Distribución (SED) pertenecientes a una determinada área geográfica
asociada a una Subestación de Transmisión (SET).

• Concesionario. Es el titular de una concesión definitiva de distribución,

otorgada al amparo de la Ley de Concesiones Eléctricas.

• Conexión. Conjunto de componentes e instalaciones necesarias para

prestación del servicio eléctrico, y que normalmente comprende desde el
punto de entrega (punto de suministro) hasta los bornes de salida del
contador de energía. Está compuesta, principalmente, por el empalme, la
acometida, la caja de protección, el sistema de protección/seccionamiento,
y el sistema de medición; pudiendo ser partes de ésta las sub-acometidas y
las cajas de toma o control.

• Consumo. Cantidad de energía (kWh y kVARh) y/o demanda de potencia

(kW) absorbida durante un período por las cargas (o equipos) instaladas en
el predio.

• CNR. Consumo No Registrado por Hurto de Energía, debido a conexiones

clandestinas y/o manipulaciones en el medidor, por inadecuada medición o
por error en el proceso de facturación.

• Inspección. Actividad de carácter técnico realizada por el Concesionario

 16

con el objetivo de determinar la lectura del contador, evaluar el estado del

sistema de protección, el estado general del Sistema de Medición sin la
apertura de los precintos de seguridad y el estado general de las conexiones.

• Intervención. Acciones de carácter técnico que realiza el Concesionario,

en toda o parte de la Conexión, efectuando desconexiones o abriendo los
precintos de seguridad del contador.

• Módulo de Balance. Módulo comercial de balances energéticos en Media

y Baja Tensión y registro de interrupciones en Alta y Media Tensión.
Permite calcular los índices de pérdidas de energía en el ámbito de Llave,
SED, Alimentador y SET.

• Organismo Supervisor de la Inversión Energética y Minera

(OSINERGMIN). Es la autoridad competente para supervisar y fiscalizar
el cumplimiento de la Norma y para resolver los reclamos de los Usuarios
en segunda y última instancia administrativa.

• Recupero. Importe que el Concesionario cobra al Usuario por los

Consumos no registrados en el Sistema de Medición o, no cobrados por
Errores en el Proceso de Facturación. También comprende el cobro de los
Consumos no autorizados por el Concesionario.

• Reintegro. Importe que el concesionario está obligado a devolver al

Usuario, por iniciativa propia o a requerimiento de éste o por mandato del
OSINERG, debido a un Error en el Sistema de Medición o, Error en el
Proceso de Facturación.

• Relación de Transformación. Es la relación entre la corriente del lado

primario y la del lado secundario del transformador de corriente.

• Sistema de Medición (o equipo de medición). Todo el conjunto de

equipos y su conexionado requerido para la medición del Consumo, podrá
ser de medición directa o indirecta:

o Medición Directa es aquella que emplea únicamente contadores de

energía activa y reactiva y/o registradores de máxima demanda; y,

o Medición Indirecta es aquella que además de lo indicado en i),

emplea transformadores de medición.
 17

• Suministro. Servicio eléctrico suministrado por el Concesionario a un

Usuario, de acuerdo con características técnicas y comerciales establecidas
en el respectivo contrato de Suministro e identificadas mediante un número
o código dado por el Concesionario.

• Suministro Totalizador. Equipo de medición que se instala al pie de una

subestación de distribución (SED), para que registre el consumo total de
energía eléctrica de toda la subestación (AP, clientes, maxímetros en BT,
pérdidas, etc.).

• Usuario. Persona natural o jurídica que cuenta con Conexión y hace uso
legal del Suministro correspondiente. Es el responsable por el
cumplimiento de las obligaciones técnicas y económicas que se derivan de
la utilización de la electricidad.
 18

2.6 Marco Legal y Normativo

2.6.1 Ley de Concesiones Eléctricas

REGLAMENTO LEY DE CONCESIONES

LEY DE CONCESIONES
ELÉCTRICAS DECRETO DECRETO
ELÉCTRICAS DECRETO
SUPREMO N°009-93 EM Publicada
LEY N. ª 25844 Publicada 19/11/1992.
19/02/1993.
Artículos específicos del tema Pérdidas de Energía
Articulo 143 Articulo 181
Articulo 64 Articulo 171 Articulo 182
Articulo 89 Articulo 172 Articulo 202
Articulo 90 Articulo 173 Articulo 203
Articulo 91 Articulo 177 Articulo 204
Articulo 92 Articulo 179

CONTRASTE DEL SISTEMA DE

MEDICION DE ENERGIA Establece el procedimiento para determina el
ELÉCTRICA Resolución Ministerial adecuado funcionamiento del sistema de
N° 495-2005-MEM/DM Publicada el medición
14-12-2005

REINTEGROS Y RECUPEROS DE
Reglamenta las causales y los requisitos para la
ENERGÍA ELÉCTRICA -
procedencia de los reintegros y recuperos, así
Resolución Ministerial N°571-2006-
como respectivo cálculo
MEM/DM Publicada el 29-11-2006

CÓDIGO PENAL - Decreto Ley Artículos específicos del tema Pérdidas de

25844 6-11-1992 Energía: Articulo 185 y Articulo 186

Figura. 2.2: Resumen de Marco Legal y Normativo

Fuente: Ley de Concesiones Eléctricas y su Reglamento.

Artículos específicos del tema: 64, 89, 90, 91 y 92 ver Figura 2.2 [5]:

• Artículo. 64º.- El Valor Agregado de Distribución se basará en una

empresa modelo eficiente y considerará los siguientes componentes:

a) Costos asociados al usuario, independiente de su demanda de potencia y

energía;

b) Pérdidas estándares de distribución en potencia y energía; y,

c) Costos estándares de inversión, mantenimiento y operación asociados a

 19

la distribución, por unidad de potencia suministrada.

• Artículo. 89º.- El usuario no podrá utilizar una demanda mayor a la

contratada. Si superara su límite estará sujeto a la suspensión del servicio y
al pago de las multas que fije el Reglamento.

En caso de reincidencia, deberá abonar las contribuciones reembolsables

por el respectivo incremento de potencia.

• Artículo. 90º.- Los concesionarios podrán efectuar el corte inmediato del

servicio, sin necesidad de aviso previo al usuario ni intervención de las
autoridades competentes, en los siguientes casos:

a) Cuando estén pendientes de pago facturaciones y/o cuotas, debidamente

notificadas de dos o más meses derivados de la prestación del Servicio
Público de Electricidad con los respectivos intereses y moras;

b) Cuando se consuma energía eléctrica sin contar con la previa

autorización de la empresa o cuando se vulnere las condiciones del
suministro.

c) Cuando se ponga en peligro la seguridad de las personas o las

propiedades por desperfecto de las instalaciones involucradas; estando
ellas bajo la administración de la empresa, o sean instalaciones internas de
propiedad del usuario.

Los concesionarios deberán enviar las respectivas notificaciones de

cobranza a los usuarios que se encuentren con el suministro cortado, en la
misma oportunidad en que lo realiza para los demás usuarios, quedando
facultados a cobrar un cargo mínimo mensual.

Los concesionarios fijarán periódicamente los importes por concepto de

corte y reconexión de acuerdo a lo que establezca el Reglamento.

• Artículo. 91º.- En los casos de utilización ilícita, adicionalmente al cobro

de los gastos de corte, pago de la energía consumida y otros, las personas
involucradas podrán ser denunciadas ante el fuero penal.
 20

• Artículo. 92º.- Cuando por falta de adecuada medición o por errores en el

proceso de facturación, se considere importes distintos a los que
efectivamente correspondan, los concesionarios procederán al recupero o
al reintegro según sea el caso. El monto a recuperar por el concesionario se
calculará a la tarifa vigente a la fecha de detección y considerando un
período máximo de 12 meses anteriores a esta fecha. El recupero se
efectuará en diez mensualidades iguales sin intereses ni moras. El reintegro
al usuario se efectuará, a su elección, mediante el descuento de unidades de
energía en facturas posteriores o en efectivo en una sola oportunidad,
considerando las mismas tasas de interés y mora que tiene autorizada el
concesionario para el caso de deuda por consumos de energía.

2.6.2 Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas

Artículos específicos del tema: 143, 171, 172, 173, 177, 179, 181, 182, 202, 203 y
204 ver Figura 2.2 [5].

• Artículo 143º. Las pérdidas estándares a considerar para el cálculo del

Valor Agregado de Distribución comprenderán las pérdidas físicas y las
comerciales. Las pérdidas físicas serán las resultantes del cálculo efectuado
considerando la caída de tensión máxima, especificada en la norma de
calidad, según el Artículo 64º del Reglamento. Las pérdidas comerciales a
reconocer no podrán ser superiores al 50% de las pérdidas físicas.

• Artículo 171º. El equipo de medición deberá ser precintado por el

concesionario en el momento de su instalación y en cada oportunidad en
que efectúe intervenciones en el mismo. Dichas intervenciones deberán ser
puestas, previamente, en conocimiento del usuario mediante constancia
escrita.

• Artículo 172º. El equipo de medición deberá estar ubicado en lugar

accesible para el respectivo control por parte del concesionario. De no
cumplirse con este requisito, éste queda autorizado a efectuar la facturación
empleando un sistema de promedios. De no existir información adecuada
para este sistema se estimará el consumo mensual multiplicando la potencia
 21

contratada por 240 horas. Este sistema de facturación podrá efectuarse por
un período máximo de seis meses, al cabo del cual y previa notificación al
usuario, con treinta (30) días calendario de anticipación, el concesionario
procederá a efectuar el corte del suministro, debiendo verificar y liquidar
los consumos reales.

Si se hubieran producido consumos mayores a los facturados, éstos deberán

ser pagados por el usuario al concesionario a la tarifa vigente en la fecha
de liquidación, en una sola cuota y dentro del período de cobranza. En el
caso contrario, de haberse producido consumos menores a los facturados,
el concesionario deberá rembolsar la diferencia al usuario, valorizada a la
tarifa vigente, en el mes siguiente de efectuada la liquidación.

• Artículo 173º. Cuando el equipo de medición sufriera deterioros debido a

defectos en las instalaciones internas del usuario, éste deberá abonar el
reemplazo o reparación del equipo de medición dañado y reparar sus
instalaciones internas.

En este caso, el concesionario queda facultado a suspender el servicio y a

restituirlo sólo una vez superadas satisfactoriamente las anomalías y/o
efectuados los pagos correspondientes.

• Artículo 177º. El concesionario, en los casos de consumos de energía sin

su autorización, a que se contrae el inciso b) del Artículo 90º de la Ley,
queda facultado para:

a) Calcular la cantidad de energía consumida, multiplicando la carga

conectada sin autorización por 240 horas mensuales para los usos
domésticos y por 480 horas mensuales para los usos no domésticos,
considerando un período máximo de doce meses;

b) Valorizar la cantidad de energía consumida aplicando la tarifa vigente a

la fecha de detección, correspondiente al tipo de servicio utilizado,
considerando los intereses compensatorios y recargos por mora
correspondientes; y,
 22

c) Solicitar a la Dirección o, a quien ésta designe en las localidades

ubicadas fuera de la Capital de la República, la aplicación de las multas que
señala el Artículo 202º del Reglamento.

Cumplido el pago de las obligaciones que emanan de los incisos que

anteceden, el usuario deberá regularizar de inmediato la obtención del
suministro, cumpliendo los requisitos establecidos en la Ley y el
Reglamento.

• Artículo 179º. La reconexión del suministro sólo se efectuará cuando se

hayan superado las causas que motivaron la suspensión y el usuario haya
abonado al concesionario los consumos y cargos mínimos atrasados, más
los intereses compensatorios y recargos por moras a que hubiera lugar, así
como los correspondientes derechos de corte y reconexión.

• Artículo 181º. Los usuarios podrán solicitar al concesionario la

contratación de los equipos de medición del suministro.

Si los resultados de la contrastación demuestran que el equipo opera dentro

del margen de precisión, establecido en las Normas Técnicas para el tipo
suministro, el usuario asumirá todos los costos que demande efectuarlo. Si
el equipo no se encontrase funcionando dentro del margen de precisión,
señalado en el párrafo anterior, el concesionario procederá a reemplazar el
equipo y recalcular y refacturar los consumos de energía. En este caso los
costos de la contrastación serán asumidos por el concesionario.

En ambos casos la refacturación de los consumos se efectuará según lo

establecido en el Artículo 92º de la Ley.

• Artículo 182º. La contrastación de los equipos de medición será de

responsabilidad del INDECOPI, quien deberá celebrar convenios con
entidades privadas especializadas para la realización de tal actividad.

• Artículo 202º. OSINERGMIN sancionará a los usuarios con multas

equivalentes al importe de 500 a 100000 kilovatios-hora, en los siguientes
 23

casos:

a) Por usar energía sin la debida autorización del concesionario o por variar
unilateralmente las condiciones del suministro;

b) Por alterar el funcionamiento de los instrumentos de medición y/o de las

instalaciones del concesionario; y,

c) Por incumplimiento de las disposiciones señaladas en la Ley y el

Reglamento;

En estos casos el concesionario, deberá presentar los documentos

sustentatorios.

• Artículo 203º. Contra las resoluciones de multa, emitidas por OSINERG

según los Artículos 201º y 202º del Reglamento, se podrá interponer
recurso de reconsideración dentro de un plazo máximo de diez (10) días
calendario.

El recurso de reconsideración se resolverá dentro de igual plazo y el fallo

podrá ser apelado ante el Consejo Directivo del OSINERG, dentro de los
diez (10) días calendario, siguientes a su notificación. La apelación será
resuelta dentro del mismo plazo por el Consejo Directivo del OSINERG,
como última instancia administrativa.

• Artículo 204º. En caso de reincidencia, las multas establecidas en el

Reglamento serán duplicadas.
 24

2.6.3 Código Penal.

Artículos específicos del tema: 185° y 186° ver Figura 2.2 [5]:

• Artículo 185º. El que, para obtener provecho, se apodera ilegítimamente

de un bien inmueble, total o parcialmente ajeno, sustrayéndolo del lugar
donde se encuentra, será reprimido con pena privativa de libertad no menor
de uno ni mayor de tres años. Se equiparan a bien mueble la energía
eléctrica, el gas, el agua y cualquier otra energía o elemento que tenga valor
económico, así como el espectro electromagnético.

• Artículo 186º. El agente será reprimido con pena privativa de libertad no

menor de tres ni mayor de seis años si el hurto es cometido:

1. En casa habitada.

2. Durante la noche

3. Mediante destreza, escalamiento, destrucción o rotura de obstáculos.

4. Con ocasión de incendio, inundación, naufragio, calamidad pública o

desgracia particular del agraviado.

5. Sobre los bienes muebles que forman el equipaje de viajero.

6. Mediante el concurso de dos o más personas.

La pena será no menor de cuatro ni mayor de ocho años si el hurto es cometido:

1. Por un agente que actúa en calidad de integrante de una organización

destinada a perpetrar estos delitos.

2. Sobre bienes de valor científico o que integren el patrimonio cultural de

la nación.

3. Mediante la utilización de sistemas de transferencia electrónica de

fondos, de la telemática en general, o la violación del empleo de claves
secretas.

4. Colocando a la víctima o a su familia en grave situación económica.

5. Con empleo de materiales o artefactos explosivos para la destrucción o

rotura de obstáculos.

La pena será no menor de ocho ni mayor de quince años cuando el agente actúa
 25

en calidad de jefe, cabecilla o dirigente de una organización destinada a

perpetrar estos delitos.

2.6.4 Contraste del Sistema de Medición de Energía Eléctrica.

Artículos específicos del tema: 92° LCE; y, 163°, 171°, 181°, 182° del RLCE
ver Figura 2.2 [5]:

• Artículo 163º. Para la obtención de un suministro de energía eléctrica, el

usuario solicitará al concesionario el servicio respectivo y abonará el
presupuesto de instalación que incluya el costo de la acometida, del equipo
de medición y protección y su respectiva caja. Esta inversión quedará
registrada a favor del usuario, el que deberá abonar al concesionario el
costo de mantenimiento y un monto que permita su reposición en un plazo
de 30 años.

2.6.5 Reintegros y Recuperos de Energía Eléctrica.

Artículos específicos del tema: 90°, 91°, 92° LCE; y, 170°, 171°, 176°, 177°,
179°, 180° del RLCE ver Figura 2.2 [7]:.

• Artículo 170º. Se considera como punto de entrega, para los suministros

en baja tensión, la conexión eléctrica entre la acometida y las instalaciones
del concesionario.

En los casos de media y alta tensión, el concesionario establecerá el punto

de entrega en forma coordinada con el usuario, lo que deberá constar en el
respectivo contrato de suministro.

• Artículo 176º. Los concesionarios podrán aplicar a sus acreencias

relacionadas con la prestación del Servicio Público de Electricidad un
interés compensatorio y un recargo por mora. El interés compensatorio será
aplicable desde la fecha de vencimiento del comprobante de pago hasta su
cancelación. A partir del décimo día se aplicará en adición a dicho interés,
un recargo por mora equivalente al 15% de la tasa del referido interés
compensatorio hasta que la obligación sea cancelada.
 26

La tasa máxima de interés compensatorio aplicable será el promedio

aritmético entre la tasa activa promedio en moneda nacional (TAMN) y la
tasa pasiva promedio en moneda nacional (TIPMN), que publica
diariamente la Superintendencia de Banca y Seguros.

El concesionario informará al cliente al cliente que lo solicite el tipo de

interés y los plazos aplicados.

• Artículo 180º. Los importes de corte y reconexión deberán cubrir los

costos eficientes en que se incurra para su realización.

El OSINERGMIN aprobará los importes máximos de corte y reconexión

correspondientes a la periodicidad de su vigencia, sobre la base de los
criterios y procedimientos que establezca al efecto.

2.7 Sistema de Distribución de ENEL.

El sistema de distribución de ENEL incluye todos los elementos de transporte

de energía eléctrica comprendidos entre las subestaciones primarias, donde la
transmisión de potencia se reduce a niveles de distribución y las reducciones
de voltaje en los clientes. El sistema de distribución consta de: redes de
subtransmisión, subestaciones de distribuciones, que transforman la energía a
una tensión más baja, adecuada para la distribución local, los cuales alimentan
un área definida; estaciones de transformación de distribución, montada en
postes o cámaras subterráneas para de esta manera transformar la energía a la
tensión de los usuarios finales [1].

El sistema de distribución de ENEL se representa en el ANEXO 1

2.8 Procedimiento de Control de pérdidas

Las empresas distribuidoras realizan constantes trabajos para poder reducir al

mínimo las pérdidas no técnicas de energía, pero para lograr ese objetivo la
primera tarea es identificar claramente donde se encuentra la mayor cantidad
de pérdidas (SET´s, alimentadores en MT, SED´s, alimentadores en BT), para
ello se presenta el proceso de reducción de pérdidas ver Figura 2.3.
 27

Figura 2.3 Esquemas de los Procesos de Reducción de Pérdidas

 28

2.8.1 Descripción de Cada Proceso de Reducción de Pérdidas

2.8.1.1 Balance de Energía de ENEL

El balance de energía se obtiene de la diferencia entre la “energía ingresada al

sistema eléctrico de ENEL” y de la “energía entregada al sistema eléctrico de
ENEL y registrada en los usuarios”, es decir viene a ser la diferencia entre las
compras de energía (generadores y otros) versus las ventas de energía
(usuarios) ver Figura 2.4.

Figura.2.4: Energía Ingresada

 29

2.8.1.2. Conceptos Utilizados en el Balance de Energía.

Cuadro 2.2 Balances de Energía

CONCEPTO DESCRIPCION UNIDAD UND.

Total de energía física que ingresa al sistema eléctrico de la empresa, en

Energía ingresada un período de tiempo. Corresponde a la suma de energía ingresada por MWh
compras de energía, energía de peajes y la generación propia.
Corresponde a la cuantificación física de la energía entregada al total de
Energía los clientes de la empresa, ajustada a un período de tiempo. Equivale a
entregada y la suma de la energía facturada por ventas de energía, refacturaciones, MWh
registrada ventas de peaje y consumos no facturados más la variación de energía
pendiente de leer en medidores.
Energía Total de energía comprada a las empresas generadoras y/o
MWh
comprada distribuidoras y/o al mercado spot, en un mismo período de tiempo.
Energía producida por unidades de generación de propiedad de la
Producción
empresa distribuidora e inyectada en la red de la misma en un período MWh
propia
de tiempo.
Energía distribuida a clientes finales a tarifa de peaje y a otras
Energía de peaje distribuidoras o sistemas que compran energía con un agente distinto a
ingresada/entre- la propia distribuidora. Se contabiliza tanta energía ingresada de peaje MWh
gada como energía entregada y registrada de peaje por las redes de la
distribuidora.
Consumos no Consumos propios y otros consumos no
MWh
facturados (CNF) facturados, registrados y leídos, para un periodo de tiempo.
Clientes finales a
UND
tarifa Corresponde a clientes que son facturados con tarifas reguladas.
Clientes finales a Corresponde a clientes que poseen un contrato libre de compra de
UND
contrato energía con la distribuidora.
Clientes finales a Corresponde a clientes que pagan únicamente una tarifa de peaje a la
UND
tarifa de peaje empresa distribuidora.

2.9 Medición y Control de Pérdidas de Energía a Nivel de MT y BT.

La medición de las pérdidas de energía o balances de energía se realiza en

diferentes niveles de tensión (en forma de cascada), es decir, en el lado de
Media Tensión en SET’s y Alimentadores (10kV),

En el sistema se miden las energías entregadas por medio de los medidores

 30

electrónicos o los relés DPU (Figura 2.5, MED. N° 01 y MED. N° 02) y en el

lado de baja tensión ello se realiza con medidores electromecánicos o
electrónicos que han sido instalados en las subestaciones de distribución
(Figura 2.5, MED. N° 03).

A la fecha ENEL S.A.A. cuenta con equipos de medición en la totalidad de

SET’s y alimentadores (Figura 2.2, MED. N° 01 y MED. N° 02).

A nivel de baja tensión (220V), se cuenta con 4890 Subestaciones con equipos
de medición (Figura 2.5, MED. N° 03) y se tiene proyectado en el año 2016
culminar con la instalación de suministros totalizadores en la totalidad de las
subestaciones de distribución (SED) de Lima norte.

La Sección Control de Pérdidas es la encargada de hacer la medición y el

control de los balances de energía, apoyándose para ellos en el módulo de
balance de energía. Dicho módulo de balance de energía realiza las siguientes
funciones en forma automática ver Figura 2.5:

• Energía Ingresada, recoge las lecturas de los equipos totalizadores con

ello calcula la energía ingresada en un determinado periodo (mes).

• Energía Entregada y Registrada, procesa la información de energía

registrada en suministros de clientes y otros asociados, en un
determinado periodo (mes).

• Pérdida de Energía, con la información anterior procesa y calcula las

pérdidas de energía en kWh y en %; en un determinado periodo (mes).
En ENEL se cuenta con el esquema de balance a nivel de MT y BT se
tiene en cuenta el crecimiento de subestaciones en los últimos años
Cuadro 2.3.
 31

RED DE M.T. 10kV

RED DE B.T. 220V
SUMINISTRO 220V

MED N 01
ELECTROMECANICO

MED N 01
ELECTRÓNICO MED N 02
ELECTRÓNICO
O RELE DFU

Figura 2. 5: Esquema de Balance a Nivel de MT y BT

Cuadro 2.3 Cantidad de Subestaciones

Baja Tensión: menor a 1 kV

Media Tensión: entre 1 kV y menor a 30 Kv.
Alta Tensión: igual o mayor a 30 kV.
Fuente: Infraestructura y Redes. Enel Distribución Perú.

2.9.1 Sistema Automatizado de los Balances de Energía.

El sistema de balance de energía tiene como objetivo proporcionar
información de las pérdidas de energía en media tensión (MT) y baja
tensión (BT) producidas en el período de un mes del servicio de
distribución de energía eléctrica que provee.
Este sistema permite capturar los datos principales de distribución de
energía (energía ingresada) y de consumos (energía entregada y
registrada), realizando luego algunos cálculos, revisión, corrección de
 32

dichos datos para obtener finalmente los resultados de pérdidas de energía

(kWh), que es la resultante de la comparación de la energía distribuida y
el consumo por parte de los clientes asociados, en un mes determinado.

2.9.2 Áreas Involucradas en la Realización del Sistema Operativo.

Para la operatividad del sistema integrado se cuenta con la participación
de dos gerencias: Comercialización y Técnica. Dentro de las gerencias se
tiene identificado los siguientes sistemas y áreas ver Figura 2.6 [10].

Laboratorio de
Medidores a nivel alimentador
medidores

Seccíon análisis y
Maniobras red eléctra
estudio de la red

Sistema Geored Maniobras red eléctrica

GESTION DE BALANCE DE

Sección Control de
Indicadores detalle
Pérdidas
ENERGÍA

Consumo AP
Sistema de
alumbrado público
Consumo Propio

Sección
Consumo servicio auxiliares
Operaciones

Ordinarios, Maximetros, BT6

Sistema de calidad
de suministro
Cliente libre

Figura 2.6: Gestión del Balance de Energía

2.9.3 Alcances del Sistema Operativo.

a) Balance de Energía en Media Tensión (Set y Alimentador).

• Este sistema de información permite la generación del balance de

energía en media tensión a los niveles de SET y alimentador.

• El procesamiento está dividido en períodos de un mes

 33

• En cada mes de proceso se conserva esencialmente el resumen de los

cálculos realizados en un período para generar el Balance de Energía,
permitiendo con ello la consulta de los diferentes Balances generados
en meses anteriores.

• Energía Ingresada También identificada como energía distribuida

(kWh), existe un tipo de formato con en el que se captura los datos de
las mediciones por el sistema para los medidores de distribución de
energía, en base a la información de las lecturas de los medidores
electrónicos y de los relés. Dicha información es leída en forma
mensual los medidores electrónicos y de los relés, ver Figura 2.6.

• Energía Entregada y Registrada También identificada como Ventas

Brutas (kWh), ejecuta procesos que se sirve de otros sistemas de
información para la obtención de los consumos de energía de los
clientes. Del sistema comercial, se obtiene la facturación de clientes
ordinarios (BT5), clientes maxímetros y clientes libres. Del sistema
técnico se obtiene la facturación del alumbrado público y la cadena
eléctrica de los clientes, ver Figura 2.6.

• Ejecuta un proceso que registra las maniobras realizadas en un período

determinado, analizando los posibles traslados de carga definitivos y
temporales en base a una comparación de la ubicación de las SED´s en
la cadena eléctrica de media tensión del período en evaluación con el
período anterior.

• Contempla la opción de actualización de datos para los clientes nuevos

y los casos de clientes con cadena eléctrica errada.

• Muestra el árbol de opciones que comprende el sistema de balance de

energía en media tensión: SET, alimentador.

• Pérdidas de Energía (Pérdidas %), muestra la pantalla con los

resultados de los balances.
 34

Figura 2.7: Balance de Energía SET

b) Balance de Energía Baja Tensión (SED): La interfaz del usuario se

dividió de forma didáctica en partes con letras A, B, C y D.

• Este sistema de información permite la generación del balance de energía

a los niveles de subestación eléctrica de distribución (SED) y circuito de
SED., en un determinado periodo ver (Figura 2.7-A).

• Se considera que en una determinada fecha se procesa más de un sector

de facturación (agrupación de clientes con igual fecha de lectura). En
cada sector está ubicado más de un suministro totalizador que está
asignado a una determinada SED. Ver (Figura 2.7-B).

• El suministro totalizador tiene el mismo cronograma de lecturas que los

clientes ordinarios (BT5) ubicados adyacentes a la SED y su consumo
registrado en un periodo determinado representa la energía ingresada
(kWh) a la SED. Figura 2.7-C.

• Energía Entregada y Registrada kWh, (Figura 2.7-D), se contempla la

ejecución de varios procesos para un determinado periodo de
 35

evaluación (mes). Se cuenta con varias SEDs a la vez pertenecientes a

los mismos sectores de facturación, dichos procesos son:

✓ Carga de los clientes asociados a la SED, es decir se identifica la

cantidad de clientes con que cuenta la SED.

✓ Carga de los consumos de los clientes del mismo sector de la SED

en proceso. Extrae la facturación (consumos kWh) del sistema
comercial.

✓ Cálculo del consumo estimado de los clientes pertenecientes a la

SED en proceso y que pertenecen a otros sectores aún no
procesados; es decir con la facturación del periodo anterior se
estima el consumo (kWh) del periodo en evaluación.

✓ Consolidación (suma) de los consumos (kWh) de los clientes a nivel

de SED para construir el Balance por SED.

✓ Como resultado se obtienen los consumos de los totalizadores

procesados en una fecha determinada, consumo de los clientes
asociados a la SED y por diferencia se obtiene la energía pérdida.
Así mismo se cuenta con otras opciones donde se muestra el detalle
de los consumos de los clientes asociados a la SED. Muestra el
árbol de opciones que comprende el sistema de balance de energía
en media baja tensión. Muestra la pantalla con los resultados de las
pérdidas de energía tanto en kWh como % de pérdidas., ver Figura
2.9-E y F respectivamente.

✓ Muestra el histórico de pérdidas de los últimos 12 meses de una

determinada SED. Ver Figura 2.10.
 36

Figura 2.8: Balance de Energía SED-Menú de Ingreso

Figura 2.9: Balance de Energía SED-Recursos del Sistema

 37

Figura 2.10: Histórico de Pérdidas - SED

2.10 Proceso de Detección de Pérdidas a Nivel de Sed y Clientes Finales.

La información de Balance de Energía en SED’s es utilizado por la Sección
Control de Pérdidas de forma prioritaria, buscando que las inspecciones tengan la
máxima eficiencia y rentabilidad posible, dirigiéndolas primero hacia SED con las
más altas pérdidas de energía para luego ir descendiendo en lo que se puede
denominar la curva de Pareto de las pérdidas a nivel SED’s.

Criterios como pérdidas totales por SED, % de pérdidas y pérdidas por cliente son
utilizados a efectos de cumplir con lo anteriormente descrito.
Los productos como Giro de Negocio, Quiebres de Consumo, etc. se aplican en
forma mayoritaria sobre el paraguas de pérdidas por SED como primer criterio de
determinación de inspecciones. Es decir, determinado el nivel de pérdidas de una
SED y resultando el mismo alto, se aplicará sobre la misma todos los productos
generadores de inspecciones que más adelante se describen.

Eventualmente en porcentajes no mayor al 20% de las inspecciones se generan en

forma directa aplicando sólo el criterio de productos y algoritmos definidos a
continuación, de forma tal de no estar perdiendo la oportunidad de atacar el
segmento de BT que aún no se encuentran medidos.
 38

2.11 Focalización de Pérdidas.

Este producto se utiliza para la generación de inspecciones tanto para clientes
domésticos como para clientes pertenecientes a la subgerencia de Negocios
Empresariales, permite controlar el nivel de pérdidas por Subestación de
Distribución (SED). Es decir, aquellas SED con alto porcentaje de pérdidas son
previamente analizadas para la programación de trabajos de inspección y
normalización de clientes hurtadores y/o según diagnóstico corregir las
distorsiones de pérdidas que ocasiona el sistema (lectura por tipo de cliente) y/o
la red (fugas a tierra). Una vez detectados los puntos de falla o de hurto en el
terreno, se generan las órdenes de trabajo para su posterior normalización.

Asimismo, el Módulo de Balance permite realizar el cálculo mensual del

porcentaje de pérdidas por SED. Con esta información se seleccionan las SED con
mayor porcentaje de pérdidas y se envía a inspeccionar al terreno, de acuerdo con
la siguiente fórmula [6]:

𝐶𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 − ∑𝑛𝑖=1 𝐶𝑖
%𝑃é𝑟𝑑𝑖𝑑𝑎𝑠 =
𝐶𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙

Donde
n: Cantidad de clientes que alimenta la SED.
CTotal : Consumo del mes en análisis del Totalizador.
∑𝑛𝑖=1 𝐶𝑖 : Sumatoria de consumos del mes en análisis de los “n”
clientes de la SED

2.11.1 Herramientas Utilizadas para la Focalización de Pérdidas.

Con las consideraciones pertinentes se puede asociar productos de carácter

específico o selectivo para para generar ordenes de trabajo, estas se agrupan de
la siguiente forma presentada en el Cuadro 2.4.
 39

Cuadro 2.4 Herramientas para la Focalización.

A. Producto de Alimentadores Críticos.

B. Producto Giro de Negocio.

Herramientas de C. Productos Tradicionales.

Focalización de pérdidas D. Producto Hurtadores Frescos.

E. Producto de Grandes Clientes.

A. Producto de Alimentadores Críticos.

Este producto tiene como objetivo controlar los alimentadores de cadena larga
con mayor porcentaje de pérdidas de energía. En dichos alimentadores, debido
a su gran extensión geográfica y al elevado número de clientes, la elección de
clientes sospechosos se realiza a través de algoritmos de quiebre de consumo.
A diferencia de los productos tradicionales, el control del alimentador es
permanente, es decir, se asigna a un jefe de zona por un periodo de dos a tres
meses hasta reducir las pérdidas del alimentador.

B. Producto Giro de Negocio.

Este producto tiene como objetivo controlar el consumo de todos los clientes
que tienen asociado a su predio algún giro de negocio importante (donde se
requiera un alto consumo de energía eléctrica). Para ello se tiene clasificado
por giro de negocio a todos los clientes del sistema comercial (se tiene
aproximadamente 150 códigos).

Con estos códigos de giro de negocio, se pueden extraer grupos de clientes de

un mismo código y revisar su comportamiento mensual de consumo a través
quiebres de consumo. Asimismo, se puede comparar los consumos mensuales
con el consumo promedio que se tiene por cada giro de negocio. Una vez
identificado los clientes sospechosos se envía a inspeccionar al terreno.
 40

C. Productos Tradicionales.

▪ Quiebre de Consumo.

Clientes que presentan una disminución de sus consumos en una

proporción determinada, la misma que se analiza para diferentes periodos
de consumo. La elección de clientes se realiza por alimentador, teniendo
cuidado de no cruzarse con aquellos que están siendo trabajados por el
Producto Alimentadores Críticos.

Las inspecciones son procesadas por el Módulo de Control de Hurtos,

utilizando los siguientes algoritmos:

o Algoritmo Quiebres de Consumo: Esta herramienta ayudará a

seleccionar a todos los clientes (clientes domésticos) que han
disminuido su consumo. La comparación se realiza entre consumos
promedio antes y después del mes en evaluación.

o Denuncias y Segenes: Comprende las denuncias efectuadas a través de

Fonocliente o en los Centros de Servicio, respecto a posibles
conexiones indebidas.

o Claves de Lectura: Es la información proporcionada por los

lecturistas, que a través de códigos indican qué clientes presentan
irregularidades en su suministro eléctrico. Estas denuncias generan
denuncias automáticas en el sistema y son atendidas en un plazo de 72
horas.

o Los códigos que actualmente generan denuncias automáticas son los

siguientes:
• Código 80 (Manipulación de medidor),
• Código 90: (Conexión Indebida),
• Código 40: (Sin medidor).
 41

D. Producto Hurtadores Frescos.

Durante el proceso de facturación se determinan aquellos clientes sospechosos
de hurto de energía y/o anomalía en la medición mediante el proceso
automático de variables u algoritmos que seleccionan a dichos clientes. La
selección de Hurtadores frescos se realiza de la siguiente manera:
En la primera facturación, se deben marcar a los clientes que calificaron como
posibles hurtadores para luego salir en el Libro de verificación de posibles
hurtadores.
Esta calificación es según dos parámetros globales:

o Porcentaje (Variable X), el cual se utiliza para saber si el cliente tuvo

una baja de X% en su consumo actual según el consumo promedio de
los seis últimos meses.

o El segundo es un consumo (Variable Y), el cual se utiliza para filtrar

los clientes cuyo consumo promedio de los últimos seis meses sea
mayor a YkWh traen la clave de facturación “30” (cliente Hurtador).
Posteriormente se calculará y facturará el recupero que corresponda a
estos clientes.

E. Producto de Grandes Clientes.

Orientado a clientes con Potencia Contratada mayor a 20 kW y a Clientes No
Regulados.
La metodología utilizada consiste en la revisión de las variaciones de los
consumos registrados y facturados a los clientes, tales como la energía activa,
energía reactiva, potencia activa o máxima demanda, factor de potencia y
calificación horaria de la máxima demanda.
Mediante el análisis de todas estas variables se logra determinar aquellos
clientes que son sospechosos de hurto de energía y/o anomalías en el equipo
de medición.
 42

2.12 Creación y Asignación de Ordenes de Trabajo-(eOrder)

El sistema (eOrder) incluye un software de planificación operativa que asigna

automáticamente actividades específicas a los equipos de técnicos que trabajan
para las compañías del Grupo Enel en el campo del mantenimiento del servicio
de distribución. Un componente de móvil permite transmitir la información
requerida para que los equipos operativos puedan realizar su trabajo ofreciendo
apoyo tecnológico (mapas eléctricos y geográficos, navegadores de carreteras,
realidad aumentada). Una vez que se completan las operaciones, envía el
resultado de la actividad al programador, junto con los datos relativos a su
ejecución.
El resultado beneficia tanto a los clientes como a las empresas: mayor
efectividad y puntualidad, mejor uso de recursos y materiales, menos tiempo
perdido.
Cinco compañías del Grupo que operan en América Latina están involucradas
en la implementación del proyecto, que se basa en una plataforma digital
compartida por Edelnor (Perú), Codensa (Colombia), Chilectra (Chile), Coelce
y Ampla (Brasil). Para apoyar mejor a los técnicos que trabajan en la región,
el proyecto implica la implementación de dos versiones del sistema: una para
las operaciones técnicas en el campo de la distribución (construcción de nuevas
plantas y mantenimiento de las ya operativas, reparación de fallas del sistema)
El otro se centra en las relaciones con los clientes, desde solicitudes de nuevos
suministros para la venta de bienes y servicios hasta la gestión de pagos.
Los números alcanzados por (eOrder) en Perú muestran el alcance del proyecto
lanzado por Edelnor en este país latinoamericano en diciembre de 2014:
• 10 empresas proveedoras involucradas
• 750 técnicos operativos contratados por empresas que trabajan como
contratistas
• 17 empleados de Edelnor trabajando en el proyecto.
• 10,796 horas de entrenamiento con 31 especialistas.
• 550 dispositivos entregados a los miembros del personal
• Más de 530,000 solicitudes gestionadas por el sistema de diciembre a
junio.
 43

Los orígenes de (eOrder ) se remontan a principios de 2000 porque el desarrollo

del proyecto latinoamericano se basó en la experiencia adquirida por el Grupo
en Italia. De hecho, Enel Distribución comenzó a adoptar el primer sistema de
gestión de la fuerza de trabajo basado en tecnologías digitales y de
comunicación en concierto con la instalación de los primeros medidores
electrónicos en Italia. A medida que pasaba el tiempo, las primeras
aplicaciones evolucionaron gradualmente, junto con la innovación tecnológica
y digital de los sistemas informáticos, introduciendo funcionalidades cada vez
más efectivas, como, por ejemplo, sistemas de realidad aumentada que
permiten rastrear subestaciones incluso en condiciones difíciles, y una
electrónica biométrica. Firma que elimina el uso de papel para operaciones
técnicas ver Figura 2.11.

Figura 2.11: Lecturas de consumo de una Orden de Trabajo

Fuente: Sistema de (eOrder) datos del suministro y sistema de medición.
 44

2.13 Tipos de Irregularidades y Anomalías – Normalización del Suministro

Existen diversas modalidades de hurto de energía las cuales serían originadas
por manipulación del equipo de medida o conexiones irregulares en la
conexión eléctrica y en redes eléctricas en BT de ENEL, así como también
diversas anomalías en el equipo de medición ocasionados principalmente por
fallas técnicas, sobrecargas y/o vencimiento de la vida útil de equipo de
medida, los cuales han sido agrupadas en 32 tipos de irregularidades y/o
anomalías en la medición.
En cada tipificación de las irregularidades y anomalías, también se describe la
normalización del suministro. Con la finalidad de poder determinar que
artículo de la ley de concesiones eléctricas correspondería aplicar en alguno de
los casos de hurto de energía y/o anomalías en el equipo de medición, se han
clasificado las irregularidades y anomalías en la medición en dos segmentos
[5].

2.13.1 Irregularidades Tipificadas en el Art. 90 de la LCE.

Estas irregularidades se presentes como CNR son agrupados por causales de

notificación y a su ver por anomalías las cuales se muestra según Cuadro2.5.

Cuadro 2.5 Irregularidades Tipificadas

Causal de
Irregularidad Detectada
Recupero

Error en el 01 Error de factor en el sistema

Proceso de
Facturación 02 Actualización de lectura
Irregularidades Tipificadas en el

03 Numerador entrelazado malogrado, trabado

Art. 90 de la LCE.

Error en el
04 Sellos conformes medidor defectuoso (disco atracado con
Sistema de
rozamiento)
Medición
05 Reductores de corriente no cumplen relación

Error en la 06 Medidor conectado en contratase

instalación 07 Reductores de corriente desconectados
del Sistema
de Medición 08 Medidor inclinado
 45

09 Bobina de corriente de medidor puenteado

10 Puentes de Tensión de Medidor abiertos
11 Engranajes de medidor manipulados (limados, separados,
cambiados, etc)
12 Numerador retorcido
13 Sellos violados, medidor defectuoso (disco atracado con
rozamiento)
14 Conexión directa prescindiendo de medidor
15 Conexión directa alumbrado público
Vulneración 16 Una línea directa a la bornera
de las 17 Conexión directa a la caja de derivación aérea
Condiciones 18 Conexión directa 3era línea
del
21 Hurto a través de la fase de tensión con otros suministros
Suministro
24 Disco atracado, manipulado a través de cápsula perforada
25 Numerador manipulado a través de cápsula perforada
26 Sellos violados tarjeta electrónica manipulada
27 Medidor cambiado no corresponde al sistema
28 Servicio eléctrico sin Nº de suministro
29 Suministro retirado en el sistema con servicio eléctrico
30 Reventa de energía eléctrica
31 Superación de carga contratada
32 Contómetro desconectado o manipulado a través de interruptor

19 Conexión clandestina al cable de acometida subterráneo

Consumo sin
Autorización 20 Conexión clandestina al cable matriz subterráneo
del 21 Hurto a través de la fase de tensión con otros suministros
Concesionari 22 Conexión clandestina al cable de acometida aéreo
o
22 Conexión clandestina al cable de acometida aéreo
23 Conexión clandestina al cable matriz aéreo

A) Bobina Puenteada.
Cable o alambre de cobre instalado en la bornera del medidor o al interior
de este. Conectada en bornera de entrada a salida de una fase R o S de sus
instalaciones eléctricas.
Esta conexión impide que el 100% de la energía ingrese a la bobina de
corriente y sea registrada por el medidor ya que parte de ella se deriva a
través del cable colocado como puente ver Figura 2.12.
 46

Figura 2. 12: Bobina puenteada

Figura 2. 13: Diagrama de bobina puenteada

• Normalización.
Se retira el cable o alambre de cobre instalado en la bornera (parte
externa). Si el cable o alambre se encuentra en la parte interna del
medidor se tendrá que cambiar el equipo de medida ver Figura 2. 13.

B) Conexión Clandestina al Cable de Acometida.

El cliente tiene o no suministro y se ha empalmado de manera clandestina a
su cable de acometida o a la acometida de otro predio a pesar de que tiene
conexión. Dicha conexión puede presentarse con 01, 02 o 03 cables
conectados al cable de acometida y dependiendo del tipo de suministro
(monofásico o trifásico) ver Figura 2. 14.
 47

Empalme
clandestino
en acometida

Cable clandestino
que ingresa al
predio

Figura 2. 14: Conexión Clandestina al Cable de Acometida

Fuente: Trabajo de campo, fuente propia

• Normalización.
Se retira los cables clandestinos y se procede a cambiar la acometida.
Adicionalmente se puede colocar una cerradura especial en la tapa de
la caja toma.

C) Conexión Clandestina al Cable Matriz.

El cliente tiene o no suministro y se ha empalmado de la red de distribución
secundaria en forma directa sin que esa energía sea medida por el medidor.
El empalme se realiza a través de la red de distribución subterránea, la red
aérea o la acometida de un suministro aledaño ver Figura 2.15.

Figura 2. 15: Esquema de Conexión Clandestina al Clave Matriz

 48

• Normalización.
Se retira los cables clandestinos. Si el cliente es reincidente se coloca
mantas termo contraíbles en el empalme en el caso de conexiones aéreas
ver Figura 2. 16.

Red Matriz de Enel

Cables clandestinos
a la red

Figura 2. 16: Conexión Clandestina al Clave Matriz

D) Conexión Directa a la Caja de Distribución Aérea.

Cable tendido desde la caja distribución aérea (red aérea) hacia el predio. El
100 % de esta energía no es registrada por el medidor y por la tanto no se
factura, ver Figura 2. 17.

Figura 2. 17: Conexión Directa a la Caja de Distribución Aérea

 49

• Normalización.
Se retiran los cables clandestinos aéreos desde la caja distribución. Si
el cliente es reincidente se traslada la caja derivación a 02 metros del
poste y en otros casos se coloca una abrazadera antiescalamiento en el
poste. Se cambia el tipo de chapa (Chapa de 5 pines). Aplicar Sicaflex
a caja polimérica de derivación, ver Figura 2.18.

Figura 2. 18: Normalización a la Conexión Directa

E) Conexión Directa al Alumbrado Público.

Cable tendido desde la caja portafusible del poste de alumbrado público al
predio, en caso donde la red de A.P es subterránea.
Cable conectado a los cables de alimentación de las luminarias en caso sea
aérea la red de Alumbrado Público.
El 100 % de esta energía no es registrada por el medidor y por la tanto no se
factura, ver Figura 2.19.
 50

Figura 2.19: Conexión directa al Alumbrado Publico

• Normalización.
Se retira los cables clandestinos. Se anula la loza portafusible en los
casos de redes subterráneas, ver Figura 2.20.

Figura 2.20: Normalización Conexión directa al Alumbrado

F) Conexión Directa Prescindiendo del Medidor.

El cliente tiene suministro y se ha conectado de manera directa en las
borneras de entrada del medidor prescindiendo de él o existen 02 líneas
directas adicionales conectadas a la entrada del medidor. La energía que
consume no es registrada por el medidor, ver Figura 2.21.
 51

• Normalización.
Se normaliza el conexionado y/o retirar los cables adicionales.
Adicionalmente se coloca una cerradura especial en la caja toma para
evitar reincidencias, ver Figura 2.21 y 2.22.

Figura 2.21: Esquema de Conexión Directa Prescindiendo del Medidor

VULNERACIÓN NORMALIZADO

Figura 2.22: Conexión Directa Prescindiendo del Medidor

 52

G) Conexión Directa Tercera Línea.

El cliente tiene medidor monofásico, pero sin embargo se ven tres cables de
ingreso en sus instalaciones internas y uno de ellos está conectado a un tercer
cable de acometida o a la red matriz, pero en la fase que le falta para que sea
trifásica su alimentación.
Esto puede suceder cuando al instalarle la conexión monofásica al cliente
en vez de utilizar un cable de acometida bipolar se instala uno del tipo
tripolar o el usuario usa un cable unipolar y se conecta clandestinamente a
la red matriz, ver Figura 2.23.

MOTOR TRIFÁSICO

FASE Conexión
clandestina a
FASE la tercera
línea

Figura 2.23: Conexión directa tercera Línea

Fuente: Conexión con una línea adicional a la red matriz
 53

• Normalización.
Si el cable de acometida es trifásico se cambia dicha acometida por un
cable bipolar. Si la conexión es directa a la red matriz se procede con el
retiro del cable clandestino ver Figura 2.24.

Figura 2.24: Normalización Conexión directa tercera Línea

H) Engranajes del Medidor Manipulado.

El medidor es aperturado (violan los sellos del candado del medidor) y es
manipulado internamente, limando parte del dentado del principal que va
asociado al giro del disco y que en su contacto con el engranaje secundario
provoca una disminución en el avance del numerador. Al producirse esta
vulneración el consumo del cliente puede reducirse en 20%, 30%, 40%,
70%, etc. en correspondencia a la cantidad de dientes limados. En otros
casos cambian los engranajes por otros que provocan el mismo efecto
señalado anteriormente.
Esta anomalía se detecta con la prueba del numerador. Con una prueba de
contraste no se detectaría dicha anormalidad ver Figura 2.25.
 54

• Normalización.
Se procede con el cambio del medidor y se coloca una cerradura
especial en la caja toma.

Figura 2.25: Conexión y esquema - Engranajes de Medidor Manipulado

I) Puentes de Tensión Abierto.

Es cuando la bobina de tensión, uno de los mecanismos del medidor que
permite generar el campo magnético que hace que gire el disco, es
aperturado. En este caso a la bobina de tensión del medidor, no llega una de
las tensiones, ver Figura 2.26.
 55

Puente de tensión abierto

Figura 2. 26: Puentes de Tensión Abierto

• Normalización.
Se procede con el cambio del medidor para evitar reincidencia en el
hurto y se coloca una cerradura especial en la caja toma ver Figura 2.27.

Figura 2.27: Esquema de conexión- Puentes de Tensión Abierto

J) Sellos Violados del Medidor Con Numerador Retrocedido.

Es cuando vulnerando sutilmente los sellos del medidor o perforando
ligeramente la mica del medidor se manipula internamente el numerador,
 56

retrocediendo el estado del contómetro de manera tal que la facturación del

mes es por debajo de su consumo real.
Esta irregularidad se detecta realizando seguimiento a las lecturas y
proyectando los estados reales al mes (30 días), ver Figura 2.28

Figura 2. 28: Sellos Violados del Medidor

• Normalización.
Se procede con el cambio del medidor y se coloca una cerradura especial en la
caja toma. Dependiendo del giro de negocio se instalará el medidor trifásico
electrónico con display digital, ver Figura 2.29.

Figura 2. 29: Esquema de Conexión Sellos Violados del Medidor

 57

K) Una Línea Directa a la Bornera.

En este caso la fase de salida del medidor se desconecta y se instala en la
entrada de éste, dejando sin funcionamiento la bobina de corriente, por lo
que el medidor de registrar aproximadamente el 50% de energía en los casos
de suministros monofásicos, ver Figura 2.30.

Figura 2.30: Línea directa a la Bornera

• Normalización.
Se normaliza el conexionado y adicionalmente se coloca una cerradura
especial en la caja toma para evitar reincidencias.

L) Tarjeta Electrónica Manipulada.

Consiste en hacer una manipulación en la tarjeta del medidor electrónico
para que tenga un subregistro o un registro nulo, ver Figura 2.31 3.32.
El funcionamiento de medidor monofásico depende por sus los
dispositivos electrónicos que lo contengan ver Figura 2.33
 58

Sin integrado

Figura 2. 31: Tarjeta Electrónica manipulada- Integrado retirado

Están uniendo los pines

del integrado con puntos
de soldadura para que
este registre menos.

Figura 2. 32: Tarjeta Electrónica manipulada-Puente de soldadura

 59

Figura 2.33: Tarjeta Electrónica de un medidor monofásico

• Normalización.
Se cambia el medidor por uno nuevo.

2.13.2 Anomalías Tipificadas en el Art. 92 de la LCE.

A. Actualización de Lectura.
La facturación del suministro es tipo cerrado (0 kWh) o a promedio con un
valor muy por debajo del real.
Estos casos se presentan cuando el medidor es interno y no se puede efectuar
la lectura, cuando está fuera de ruta o cuando no se ubica la dirección, ver
Figura 2.34.
 60

Figura 2.34: Actualización de Lectura

• Normalización
Se traslada el medidor a un lugar accesible para la lectura, se modifica
la ruta de lectura o se modifica la dirección

B. Error de Factor en El Sistema.

El suministro es de medición indirecta y cuenta con una relación de
transformación en campo y en el sistema de facturación de Enel S.A.A. figura
con otra relación de transformación menor.

• Normalización.
Se modifica el factor de facturación del suministro en el sistema
comercial.

C. Medidor Conectado en Contrafase.

Fases de corriente invertidas en la bornera del medidor; es decir el cable de
entrada (acometida) está conectado en la salida de la bornera y el cable interno
del usuario está conectado en la entrada de la bornera del medidor.
Conexión realizada por otras áreas de ENEL cuando se realizan reconexiones
y/o falsos contactos en la bornera, ver Figura 2.35.
 61

Figura 2.35: Medidor Conectado en Contrafase

• Normalización.
Se normaliza el conexionado y adicionalmente se coloca una cerradura
especial en la caja toma para evitar reincidencias.

D. Numerador Entrelazado.
El medidor se encuentra con los sellos candado de la tapa conformes y sufre
desperfectos por defecto de fabricación y/o por el envejecimiento en su uso,
ver Figura 2.36.

Figura 2.36: Numerador Entrelazado

• Normalización.
Se procede con el cambio del medidor.
 62

E. Reductores de Corriente Desconectados.

El suministro es de medición indirecta (cuenta con transformadores de
corriente) y los cables de conexión del secundario se encuentran
desconectados, se presentan por falso contacto, ver Figura 2.37.

REDUCTORES
DESCONECTADOS

Figura 2.37: Reductores de Corriente Desconectados

IRREGULARIDAD NORMALIZACIÓN

Reductor de
Corriente
desconectado
REDUCTORES

REDUCTORES DE CORRITENTE *CAMBIAR CABLE DESCONECTADO

*CAMBIAR EL REDUCTOR, SI AMERITA
DESCONECTADOS

Figura 2.38: Esquema de conexión-Reductores de Corriente

Desconectados
 63

• Normalización.
Se normaliza el conexionado y adicionalmente se coloca una cerradura
especial en la caja toma y caja de medidor, ver Figura 2.38

F. Reductores de Corriente No Cumplen Relación.

El suministro es de medición indirecta (cuenta con transformadores de
corriente) y el/los reductores de corriente no transforman la corriente de
acuerdo a la precisión establecido en los datos de placa. En este caso la relación
de transformación registrada es inferior a su valor nominal ver Figura 2.39.

IRREGULARIDAD NORMALIZACIÓN

RT: Relación de Transformación del reductor de corriente

-REDUCTORES DE CORRIENTE -CAMBIAR MEDIDOR

NO CUMPLE RELACIÓN
Figura 2.39: Reductores de Corriente No Cumple Relación

• Normalización.
Se normaliza el conexionado y adicionalmente se coloca una cerradura
especial en la caja toma y caja de medidor.
 64

G. Sellos del Medidor Conformes, Medidor Defectuoso.

El medidor sufre desperfectos por defecto de fabricación y/o por el
envejecimiento en su uso, lo que provoca que sus valores de precisión estén
por debajo de sus datos de placa.

• Normalización.
Se procede con el cambio del medidor.

H. Sellos del Medidor Violados, Medidor Defectuoso.

El medidor sufre desperfectos por defecto de fabricación y/o por el
envejecimiento en su uso, lo que provoca que sus valores de precisión estén
por debajo de sus datos de placa. El medidor es antiguo por consiguiente no
cuenta con sellos en la tapa del medidor, ver Figura 2.40.

IRREGULARIDAD NORMALIZACIÓN

SIN SELLO
NUMERADOR
ENTRELAZADO

SELLO
CORTADO

-SELLOS DE MEDIDOR, -MEDIDOR DEL MEDIDOR

MEDIDOR DEFECTUOSO -INSTALAR NUEVOS SELLOS

Figura 2.40: Sellos de Medidor Violados, Medidor Defectuoso

• Normalización.
Se procede con el cambio del medidor.
 CAPITULO III
FORMULACIÓN DE HIPOTESIS

3.1 Hipótesis General

Estableciendo un procedimiento como instrumento de ayuda para reducir las
pérdidas de energía evitando el hurto en la zona de concesión de ENEL,
permitirá controlar y auditar a los clientes inescrupulosos.

3.2 Hipótesis Específicas

El procedimiento de hurto a través de las fases de tensión reducirá las
pérdidas no técnicas en la zona de concesión de ENEL identificando el modus
operandi (modo de obra) que realizan los clientes inescrupulosos a los
sumistros.

3.3. Variables Independiente y Dependiente

Variable Independiente
Las Pérdidas de Energía

Variable Dependiente
Consumos Eléctricos no Registrados
 CAPITULO IV
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

4.1. Tipo de Investigación

El presente trabajo es de tipo: Explicativa, ya que se buscará intentar
determinar las causas y consecuencias de las pérdidas de energía no técnicas,
para mejorar la rentabilidad de la Empresa Distribuidora de Energía ENEL.

4.2. Diseño de la Investigación

Explicativa. Se determinó las causas y consecuencias de las pérdidas
técnicas. Donde la principal causa es que los clientes disminuyan sus pagos
y/o obtengan energía sin registro.

Descriptiva. Se describió detalladamente los diversos hechos, razones o

causas de la realidad problemática, las mismas que se constituyeron en las
causas fundamentales que conllevaron a la necesidad de investigar la
vulneración que es más difícil de identificar por peculiaridad, hurto de
energía a través de las fases de tensión.

Experimental. Se replicó el fenómeno del hurto a través de las fases de

tensión y observando el grado en que la o las variables implicadas y
manipuladas producen un efecto determinado. Los datos se obtienen de
laboratorio de manera que se presupone que la muestra de la cual se obtienen
es representativa de la realidad.
 67

4.3. Población y Muestra

Población. Son las pérdidas eléctricas no técnicas en la zona de concesión de

la empresa de distribución ENEL.

Muestra. La pérdida de eléctrica no técnica por medio del hurto a través de las
fases de tensión en la zona de concesión de la empresa de distribución ENEL.

4.4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos.

La investigación se realizó fundamentalmente con la base de datos del área de

Control de Pérdidas de ENEL y el área de Servicios y Mantenimiento de
CAM PERÚ, dicha información obtenida en forma directa tales como: Base
de datos de clientes, registro de consumos, registro de inspecciones, quiebres
de consumo, registro de servicios al suministro y localización. También se
contó con el aporte de todo el personal de Inspecciones CAM PERÚ:
Coordinadores (3), Supervisores (12), Técnicos (150).

4.5. Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos

Para la identificación y de suministro con presencia de hurto de energía se

utiliza la clasificación de zonas de incidencia(alimentadores), Correlación de
consumos por subestación (maxímetros), relación de consumos irregulares
relacionados con la subestación y con ello se genera una orden de trabajo ante
una sospecha de hurto de energía por un suministro ya con aparente consumo
irregular (quiebre de consumo).
 CAPITULO V
ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DEL PROBLEMA PLANTEADO

5.1 Procedimiento de Reducción de Pérdidas

Teniendo en cuenta el Capítulo III, Figura 2.3 donde se estableció el
procedimiento de reducción de pérdidas.
Se muestra la secuencia operativa donde procede a identificar y desarrollar el
hurto a través de las fases de tensión.

Cuadro 5.1 Secuencia operativa

Balance de Energía de Contempla la diferencia de energía ingresada y
1
ENEL. entregada al sistema de distribución, ver Figura 2.1.
Procedimiento para reducción de pérdidas no técnicas

Med. y Control de Pérdidas

Contempla la diferencia de energía a nivel de Media
2 de Energía a Nivel de Sed y
Tensión en SET’s y Alimentadores
GESTIÓN DE COMERCIAL:

Clientes Finales.
a nivel de suministro

Sistema Automatizado de El sistema Asocia los resultados de medición anterior y

PROCEDIMIENTO PARA REDUCIR LAS PÉRDIDAS DE

3
los Balances de Energía los balances de Áreas involucradas ver Figura 2.3

Detección de Pérdidas a
Involucra SED´s que contengan suministros con la
4 Nivel de SED y Clientes
mínima eficiencia y rentabilidad posible.
Finales
ENERGÍA NO TECNICAS

Generación de ordenes de trabajo de inspecciones a

5 Focalización de Pérdidas nivel de suministros domésticos y comerciales, teniendo
en cuenta las herramientas considerables ver Cuadro 2.3
Tipos de Irregularidades y
Realizada la gestión técnica se tipifica la irregularidad
6 Anomalías – Normalización
para un proceso de recupero con Osinerming
del Suministro

Previa orden de trabajo generada se prepara los equipos,

1 Preparación
Está basada en el Procedimiento de

herramientas, EPP y vehículo de transporte

AST-EBR-I-001 ENEL 2017, Ver
GESTIÓN DE TECNICA:

Identificación y Se localiza el suministro se inspecciona visualmente el

2
coordinación lugar de trabajo y se realiza la charla preoperacional
ANEXO 6
trabajo

Se señaliza la zona, se registra lectura, toma de cargas,

3 Ejecución
relación de transformación y se dispone un CNR.

Se descarta posible electrisamiento, se llena los reportes

4 Culminación
correspondientes y aviso al cliente.

Retiro de los elementos de señalización y equipos de

5 Retiro
medida
 69

5.2 Modalidad de Hurto a Través de las Fases de Tensión.

Cuadro 5.2 Modalidad de Hurto a través de las fases de tensión.

Laboratorio
Reporte de
A Verificación y Pruebas de Laboratorio
A.1 Representación del Esquema de Conexión
Modalidad de Hurto a Través de las Fases de Tensión

B Procedimiento de Contraste Visual

C Recepción de Orden de trabajo Virtual

D Detección del Hurto a Través de las Fases de Tensión
Proceso de Notificación de la Vulneración

E Documentación Requerida.
E.1 Aviso previo de la intervención
E.2 Acta de intervención
F Localización de los Suministros.
G Inspección y notificación del suministro
H Restablecimiento del sistema de medición (Normalización)
I Seguimiento del restablecimiento de Sistema de Medición
J Requisitos Para la Procedencia del Recupero.
K Procedimiento Del Cálculo.
K.1 Aplicación del Cálculo del Recupero
K.2 Consideraciones de Aplicación.
L Comunicación O Notificación del Recupero.

Si bien las anomalías presentadas anteriormente causan pérdidas de energía

eléctricas, éstas pueden ser configuradas y normalizadas al ser detectadas, pero en
el caso del hurto a través de las fases de tensión se tiene que verificar e identificar
correctamente debido a que la manipulación se realiza con las líneas internas de
los dos o más suministros trifásicos.

Para poder entender de mejor manera el hurto a través de las fases de tensión
veamos la Figura 5.1
 70

Figura 5. 1: Esquema de conexión Hurto a través de las fases de tensión

Fuente: Propia, tres medidores trifásicos de 3 hilos

En la actualidad los medidores trifásicos cuentan con dos sistemas de medida

ubicados en las fases R y T (bobinas en los casos de medidores electromecánicos
y chips de medición en los casos de medidores electrónicos)
En la Figura 5.1 al obtener una diferencia de tensión entre las fases S de cada
medidor trifásico y al conectar una carga, el consumo de ésta no es registrado por
ninguno de los medidores, por lo siguiente.

o Los medidores trifásicos registrarán el consumo de energía siempre y cuando

circule corriente por sus sistemas de medida.

o Según el gráfico mostrado, en los medidores 1, 2 y 3 de la Figura 5.1, la

corriente en sus fases R y T son cero, motivo por el cual ninguno de estos
medidores registrará consumo alguno pese a que existe un consumo de
energía.
 71

NOTA1: La carga no es registrada debido a que la fase S no tiene un sistema

de medición, es por tal motivo se busca demostrar que con un medidor que
posee un sistema de medida en la fase S es posible evitar el hurto a través de
las fases de tensión.

5.2.1. Estudio experimental Aplicado

Para considerar una irregularidad valida se debe recurrir a la verificación y
contrastación; para lo cual se desarrolla los puntos del Cuadro 5.2.

A) Verificación y Pruebas de Laboratorio

Para demostrar lo mencionado a través del procedimiento y los resultados
obtenidos de la representación un hurto de energía a través de las fases de
tensión se requirió lo siguiente:

a) Medidor SHENZHEN STAR Trifásico Modelo DTS27-3H

El medidor de energía multi rango, modelo DTS27 de tres fases y tres hilos,
está diseñado y fabricado por Shenzhen Star Instrument como un dispositivo
inteligente de medición eléctrica, ver Figuras 6.2 ,6.3 y 6.4.
Este producto adopta los avances tecnológicos, tales como circuitos
integrados masivos y circuitos integrados específicos, display LCD de gran
tamaño y medición avanzada de parámetros eléctricos. con normas de
sistemas de calidad como IEC 62052-11, 62053-22, 62052-33 e ISO 9001.

Figura 5. 2: Medidor SHENZHEN STAR DTS27

Medidor electrónico trifásico de 3 hilos
 72

Figura 5. 3: Parámetros y conexión SHENZHEN STAR DTS27

Dimensiones para la instalación

Figura 5. 4: Conexionado interno del medidor SHENZHEN STAR

DTS27
Fuente: Hoja técnica, puntos de conexión en bornera del medidor

b) Carga Resistiva.
Equipo utilizado para simular carga trifásica de un cliente, simulando
una máquina o motor trifásico, ver Figura 5.5.
 73

Figura 5. 5: Carga Resistiva

Fuente: Fabricante, Carga resistiva regulable.

c) Medidor Monofásico Sanxing (SNX).

Medidor electromecánico encargado de medir la energía consumida de
la carga resistiva, la cual no es no registrada por los medidores
trifásicos, estas provienen de las fases S, ver Figura 5.6.

Figura 5. 6: Medidor monofásico

d) Pinza Amperimétrica.
Pinza para medir la intensidad corriente consumida por la carga
resistiva y/o consumo real del cliente, ver Figura 5.7.
 74

Figura 5. 7: Pinzas Amperimétrica

Fuente: Pinza Marca Kyoritsu con protocolo de calidad INACAL

e) Cables y Conectores.
Para conectar la carga y los medidores.

A.1) Representación del Esquema de Conexión

a) En primer lugar, se procedió a armar el circuito tal como se puede ver en

las Figura 5.8.

R S T
SHENZHEN (1)

RST
22A

SANXING

SHENZHEN (2)

STR
CARGA
TRIFASICA
16A

SHENZHEN (3)

TRS 08A

Figura 5. 8: Esquema de Ensayo

 75

b) La pulsación de los LED´s indican que los tres medidores están registrando
consumo. Se tomó los pulsos de los medidores trifásicos y del medidor
monofásico por un intervalo de 1 minuto, obteniéndose los resultados
mostrados a continuación ver Figura 5.9.

Figura 5. 9: Conexión Eléctrica de Laboratorio

B) Procedimiento de Contraste Visual

La energía registrada en los medidores es por un intervalo de 60 segundos donde
de obtuvo un registro, ver Cuadro 5.3.
Cuadro 5.3 Calculo de registro de Lectura
SHENZHEN 𝟏𝒑
𝑲= 𝑷𝑶𝑻𝑬𝑵𝑪𝑰𝑨 𝑹𝑬𝑮𝑰𝑺𝑻𝑹𝑨𝑫𝑨
(HXE34K) 𝑾𝒉
𝟑𝟔𝟎𝟎𝒙#𝒑
𝟒𝟎𝟎𝒑 𝟎. 𝟒𝒑 𝑷𝒎𝒆𝒅 =
SANXING 𝑲= = 𝑲 𝒙 𝒕𝒊𝒆𝒎𝒑𝒐
𝒌𝑾𝒉 𝑾𝒉

SHENZHEN (1) 47 pulsos Em1=2820 Wh

SHENZHEN (2) 31 pulsos Em2=1860 Wh
SHENZHEN (3) 17 pulsos Em3=1020 Wh
SANXING 38 pulsos ∑Em=5700 Wh
Fuente: Datos del fabricante, *p=número de pulsos

• Una vez realizada la prueba exitosa en el laboratorio, el paso siguiente

es aplicarlo en un caso real.
 76

C) Recepción de Orden de trabajo Virtual

La orden de trabajo es de manera virtual a través del aplicativo (eOrder)
propiedad de ENEL el cual va dirigido a una cuadrilla de operaciones, el único
autorizado para realizar una inspección del suministro, ver Figuras 6.10 y 6.11.

Figura 5.10: Toma de pantalla de una Orden de Trabajo

Fuente: Sistema de (eOrder) datos del suministro y sistema de medición.

Figura 5.11: Lecturas de consumo de una Orden de Trabajo

Fuente: Sistema de eOrder, consumos y localización.
 77

D) Detección del Hurto a Través de las Fases de Tensión

A continuación, se muestra el detalle de un caso real identificado, notificado y

normalizado para lo cual primero se detecta la falta de la siguiente manera.

• Paso 1. Se analiza los consumos del cliente para ver si en su histórico

ha tenido un quiebre en su consumo de energía.
• Paso 2. Se verifica si el predio cuenta con algún o algunos suministros
adicionales.
• Paso 3. Se procede a medir con una pinza amperimétrica la sumatoria
de las corrientes R, S y T; la cual debería ser cero.
• Paso 4. Si esta corriente es diferente de cero, se procede a medir la
corriente en cada una de las fases R, S y T; si las fases R y T tienen
corriente cero o son mucho menor que la corriente medida en la fase S,
entonces se puede asegurar que se trata de un hurto a través de las fases
de tensión.
Para este caso en particular, el cliente contaba con dos suministros trifásicos
con los cuales hurtaba energía bajo esta modalidad.
Una vez detectado el caso se procede a configurar y documentar el hurto de la
siguiente manera.

E) Documentación Requerida.

E.1) Aviso previo de la Intervención.

Antes de realizar la Intervención, el personal técnico deberá efectuar el aviso
previo al Usuario o a la persona que se encuentre en el predio. Si se negara a
recibir el aviso o existiera alguna situación que dificulte la notificación del
mismo, el personal técnico, previa constatación policial o de un notario (para los
causales I, II y III), procederá a dejarlo por debajo de la puerta. Para los casos de
vulneración de las condiciones de suministro (causal IV), no es necesario la
constatación policial o denuncia.
 78

Toda constatación policial deberá ser efectuada por un efectivo policial en

servicio perteneciente a la comisaría del sector, quien deberá registrar los hechos
constatados en el libro de ocurrencias de la citada comisaría, ver Figura 5.12
Ver Anexo 02: Constancia de Aviso Previo de Intervención [5].

Figura 5.12: Formato de aviso previo

E.2) Acta de intervención.

Concluida la Intervención el personal técnico elaborará y entregará al Usuario,
o a la persona que se encuentre en el predio, un acta de Intervención consignando
los resultados de la misma, el cual deberá considerar como mínimo:
 79

a. Fecha y, hora de inicio y término de la Intervención;

b. Según sea el caso, datos del Sistema de Medición y registro de lectura en
que se encontró;
c. Numeración de los precintos de seguridad encontrados e instalados, en caso
corresponda;
d. Descripción detallada de la irregularidad, incluyendo el diagrama eléctrico
y/o mecánico, y el registro de la potencia y/o corriente en el momento de la
Intervención;
e. Cuando sea permitido, el inventario de la carga instalada y el diagrama
unifilar correspondiente. Cuando no se pueda realizar el inventario de la carga
instalada, el Concesionario deberá dejar constancia de ello en el Acta de
Intervención; y,
f. Información detallada sobre la normalización del suministro.

El personal técnico podrá efectuar el corte del Suministro cuando detecte

cualquiera de los casos tipificados como Vulneración de las Condiciones del
Suministro y Consumo sin Autorización del Concesionario. De haberse
efectuado el corte del Suministro por Vulneración de las Condiciones del
Suministro; la reconexión procederá luego de superada la causal detectada, la
cual se deberá realizar en un plazo máximo de veinte cuatro (24) horas de haberse
detectado la causal. Sólo en los casos reiterativos de Vulneración de las
Condiciones del Suministro, la reconexión procederá luego de superada la causal
detectada y que el Usuario haya pagado el Recupero respectivo.
Ver Anexo 03: Informe de Investigación, Anexo 04: Acta de Intervención y
Anexo 05: Diagrama eléctrico y/o Mecánico de la Irregularidad.
 80

5.3 Contrastación de Hipótesis

De la premisa del hurto a través de las fases de tensión se muestra un registro de CNR
, teniendo en cuenta la secuencia del Cuadro 5.2.

F). Localización de los Suministros.

Mediante el sistema de localización (GeoNET) se puede ubicar en el plano de Lima
metropolitana suministros, , SED, y alumbrado público, ver Figura 5.13.

Figura 5.13: Localización de los suministros Notificados

 81

• Se requiere datos del suministro donde se pueda dar conformidad de la

inspección ante cualquier contradicción en campo, este sistema brinda la
siguiente información: datos de la propiedad, histórico de consumos,
tarifa, pagos del cliente, punto de alimentación SED, trabajos de
inspección y denuncias del cliente. Ver Figura 5.14

Figura 5.14: Datos del Sistema - SUMINISTRO 1: 2710042

Fuente: Base de datos de synergia4j, Propiedad de Endesa
 82

G). Inspección y Notificación de los Suministro

• Para la inspección se localiza el rotulo en la tapa del suministro, la

conexión no presenta irregularidades, se procede al registro de cargas por
fases R: 29.5 ; S:40.4 ; T:0 Amp, ver Figura 5.15.

Figura 5. 15: Tomas fotográficas SUMINISTRO 1 : 2710042

• Se toma la Carga Homopolar la cual debería ser “0”, para este caso este es
el primer indicio de que se tiene un hurto a través de las fases de tensión.
IRST:23.9 Amp, ver Figura 5.16.

Figura 5. 16: SUMINISTRO 1 : 2710042

 83

• Como se mencionó en el capítulo VI para que se pueda hurtar por medio

de las fases de tensión se requiere dos suministros como mínimo, donde
uno debe ser trifásico, teniendo en cuenta que la carga homopolar del
primer suministro es mayor que “0” se ubicó el segundo suministro donde
presenta la misma configuración que es su mayoría está en el mismo
predio, ver Figura 5.17.

Figura 5. 17: Datos del sistema - SUMINISTRO 2: 2839003

 84

• Se ubica el suministro el cual corresponde al mismo predio del suministro

anterior. Se registro cargas R:44.9; S:73.5; T:34.7 Amp., ver Figura 5.18.

Figura 5. 18: Tomas fotográficas - SUMINISTRO 2: 2839003

• Se registra carga homopolar por lo que coincide con la carga de retorno

de del primer suministro y se puede confirmar de la configuración ilícita
del cliente, ver Figura 5.19

Figura 5.19: SUMINISTRO 2: 2839003

 85

• Se registra la fachada del predio para elaborar la notificación la cual será

enviada a Osinergmin por la vulneración encontrada y poder denunciar
para legalmente generar un recupero monetario, ver Figura 5.20.

Figura 5.20: Foto de la fachada del predio

H). Restablecimiento del Sistema de Medición (Normalización)

Teniendo en cuenta la vulneración se procede a cambiar el medidor y la caja

porta medidor.

a) Medidor HEXING Trifásico Modelo HXE34K.

Inicialmente el medidor HEXING HXE34K. (año 2016) estuvo
destinado a instalarse en aquellos clientes con suministros trifásicos que
en algún momento manipularon el medidor y en aquellos que se
encontraban en zonas de alto hurto de energía, esto debido a las siguientes
características que tiene el medidor, ver Figuras 6.21 y 6.22:

o El medidor está compuesto de dos cuerpos (es bicuerpo); uno de los

cuerpos está es el medidor propiamente dicho y el otro es un display el
cual va a reflejar el consumo del medidor.
 86

o La idea era instalar el medidor en lo alto del poste más cercano al predio
y en la fachada del cliente únicamente el display para visualizar la
lectura.
o La comunicación entre el Medidor y el display es mediante
radiofrecuencia.
o El display únicamente necesita conectarse a una tensión de 220V para
poder funcionar.
El medidor puede medir y mostrar la energía activa y reactiva de tres
fases en dirección directa y reversa, mide potencia activa y reactiva de
acuerdo con el intervalo de tiempo programado, calcula y muestra sus
respectivas demandas, detecta y guarda los eventos de corriente reversa,
mide y muestra el factor de potencia, voltaje y corriente, muestra el
consumo de energía actual para el factor multiplicador de voltaje y
corriente, transfiere la carga y los parámetros de consumo. El medidor
está equipado con puerto RS-232 y puede ser montado con módulos de
medición de lectura GPRS, GSM, CDMA y PSTN. Este producto puede
ser ampliamente usado en medición de energía con necesidades
modernas.
Se instaló un medidor HEXING HXE34K en cada suministro, cambiando
la caja porta medidor por una tipo BUNKER F1 ver Figura 5.23.

Figura 5.21: Medidor HEXING HXE34K

Medidor electrónico trifásico de 3 bobinas de medición
 87

Figura 5.22: Esquema de conexión-Medidor HEXING HXE34K

Dimensiones y diagrama de conexionado del medidor electrónico

Figura 5. 23: Caja Portamedidor tipo Bunker F1

 88

5.4 Discusión de Resultados

Realizado la normalización de un servicio con la irregularidad, se procede al

seguimiento de consumo y recupero, teniendo en cuenta la secuencia del Cuadro5.2.

I). Seguimiento del restablecimiento de Sistema de Medición

Luego de normalizar los suministros, se realizó el seguimiento de lectura
obteniendo el consumo real del suministro, ver Cuadro 5.4.
Cuadro 5. 4: Seguimiento de Lectura
FECHA FECHA
FECHA DE FECHA DE ENERGÍA MENSUAL
FECHA DE DE DE
SUMINISTRO NOTIFICACIÓN NOTIFICACIÓN CONSUMIDA
NORMALIZACIÓN LECTURA LECTURA
1 2 APROXIMADA(KWH)
1 2
2710042 7/11/2017 18/01/2018 912.2 12/03/2018 2524.15 2068.05
2839003 7/11/2017 18/01/2018 920.15 12/03/2018 1970.23 1510.155

• Cuadro Seguimiento de Lectura

Se puede notar que el consumo mensual de los dos suministros suma
3578.20KWH el cual es mucho mayor al consumo que tenían antes de la
normalización, ver Cuadros 6.5 y 6.6.

Cuadro 5.5 Suministros 2710042

SUMINISTRO 2710042
FECHA DE CONSUMO
LECTURA MENSUAL (KWH)
7/11/2017 512.2
9/10/2017 385.2

SUMINISTRO 2559221
Cuadro 5.6 Suministros 2839003

SUMINISTRO 2839003
FECHA DE CONSUMO
LECTURA MENSUAL (KWH)
7/11/2017 320.98
9/10/2017 185.2
 89

SUMINISTRO 2489754
J) Requisitos Para la Procedencia del Recupero.
Para la procedencia de recupero de una vulneración de las condiciones del
suministro tal como es este caso, se procederá de la siguiente manera.

▪ El concesionario haya efectuado el aviso previo de la intervención, o

constatación policial, según sea el caso.

▪ Las vistas fotográficas a color y fechadas, y el diagrama eléctrico y/o

mecánico que acrediten la Vulneración de las Condiciones del Suministro,
indique el estado de los componentes manipulados, el estado de los precintos
de seguridad y el registro de la potencia y/o corriente en el momento de la
Intervención. En caso de conductor en derivación, las vistas fotográficas
deben demostrar inobjetablemente que alimenta al predio beneficiado; y si de
la estadística de Consumo se aprecia una inflexión que denote un menor
registro del Consumo mensual del Usuario. Este aspecto deja de ser requisito
sólo para casos en que la Vulneración de las Condiciones del Suministro
consista en carga conectada antes del contador y por tanto su consumo no
haya sido medido o registrado [7].

K) Procedimiento Del Cálculo.

El cálculo del recupero para los casos de vulneración de las condiciones del
suministro, se realiza mediante, ver Fórmula 6.1 [7]:
Formula 6.1

Fuente: RM Nº 571-2006-MEM/DM

Donde:
i : Mes del registro de energía en condición de vulneración.
Pr : Número de meses en que se ha presentado la condición de vulneración
(período retroactivo de cálculo).
 90

Epa : Energía promedio mensual registrada en períodos, de por lo menos 4

meses inmediatos anteriores a la condición de vulneración.
Ecv i : Energía registrada en condición de vulneración en el mes “i”.
TF : Tarifa vigente a la fecha de detección de la causal.
IC : Total de intereses compensatorios.
RM : Total de recargos por moras.

En el caso de usuarios cuyos consumos son estacionales, se considerará el

promedio de consumo (Epa) de cada período estacional, alto o bajo, según sea el
período al que corresponda Ecv i. Para tal efecto se considerará la información
estadística de doce (12) meses de consumo inmediatos anteriores a la condición
de vulneración.

K.1) Aplicación del Cálculo del Recupero

Sabiendo el procedimiento de recupero se aplica la fórmula teniendo los datos de
la notificación registrada caso real ver ANEXO 04.

i=3(marzo)
Pr=7
Epa =2300 kW.h
Ecv3=1250 kW.h, Ecv4=1150 kW.h, Ecv5=950 kW.h, Ecv6=1220 kW.h y
Ecv7=1432 kW.h
TF : ctm. S/./kW.h 52.48= S/./kW.h 0.5248
IC : 70
RM : 40

𝑖=𝑃𝑟

𝑅𝑒𝑐𝑢𝑝𝑒𝑟𝑜(𝑆/) = ∑ (𝐸𝑝𝑎 − 𝐸𝑐𝑣𝑖 ) ∗ 𝑇𝐹 + 𝐼𝐶 + 𝑅𝑀

𝑖=1

Para i=3

• 𝑅𝑒𝑐𝑢𝑝𝑒𝑟𝑜(𝑆/) = ∑𝑖=7
𝑖=3(2300 − 1250) ∗ 0.5248 + 70 + 40 = 661.04
 91

Para i=4

• 𝑅𝑒𝑐𝑢𝑝𝑒𝑟𝑜(𝑆/) = ∑𝑖=7
𝑖=4(2300 − 1150) ∗ 0.5248 + 70 + 40 = 713.52

Para i=5

• 𝑅𝑒𝑐𝑢𝑝𝑒𝑟𝑜(𝑆/) = ∑𝑖=7
𝑖=5(2300 − 950) ∗ 0.5248 + 70 + 40 = 818.48

Para i=6

• 𝑅𝑒𝑐𝑢𝑝𝑒𝑟𝑜(𝑆/) = ∑𝑖=7
𝑖=6(2300 − 1220) ∗ 0.5248 + 70 + 40 = 676.784

Para i=7

• 𝑅𝑒𝑐𝑢𝑝𝑒𝑟𝑜(𝑆/) = ∑𝑖=7
𝑖=7(2300 − 1432) ∗ 0.5248 + 70 + 40 = 565.53

Recupero Total

𝑅𝑒𝑐𝑢𝑝𝑒𝑟𝑜 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙(𝑆/) = 3,435.354

K.2 Consideraciones de Aplicación.

a) Periodo retroactivo de cálculo.

El cálculo del Reintegro se efectúa considerando como período retroactivo el
número de meses en el que se presentó el error o la condición defectuosa,
contados desde la fecha de detección por parte del Concesionario o desde la
fecha de reclamo del Usuario, según sea el caso.

b) Pago del recupero.

El Concesionario efectuará el Recupero considerando lo siguiente:

▪ Para los casos de Vulneración de las Condiciones del Suministro y

Consumo sin Autorización del Concesionario, el Recupero se podrá
efectuar en una (1) sola cuota considerando los intereses y recargos por
 92

moras correspondientes, en concordancia con los Artículos 176º y 177º

del RLCE. Sólo para el referido caso v), el pago del Recupero es exigible
a partir de la notificación de este.

▪ El Recupero comprende exclusivamente la valorización de la energía y/o

potencia no facturada.

L) Comunicación o Notificación del Recupero.

Se deberá remitir al Usuario, o beneficiario del Consumo sin Autorización del
Concesionario, un informe detallado de la causa del Recupero. En un plazo
máximo de tres (3) días para los casos de Vulneración de las Condiciones del
Suministro, contados a partir de la Intervención.
El informe detallado indicará como mínimo lo siguiente:

▪ El motivo del Recupero;

▪ El período retroactivo de cálculo;

▪ El monto determinado, incluyendo el detalle del cálculo por mes;

▪ Los intereses y recargos por moras en forma desagregada, cuando

corresponda, según lo establecido en las formas de Pago del Recupero.

▪ Informar el derecho del Usuario a efectuar un reclamo si considera que el

Recupero a aplicar no es procedente o si no se está de acuerdo con el monto
calculado para dicho Recupero. Asimismo, se adjuntará copia de los
documentos que acrediten el cumplimiento de los correspondientes requisitos.
CONCLUSIONES

• El control de las pérdidas de energía eléctrica, tanto técnicas como no técnicas,

son de suma importancia ya que producto de éstas se deja de facturar grandes
cantidades de energía y ello afecta directamente en la economía de las empresas
distribuidoras.

• Continuamente se debe estar investigando sobre las modalidades de hurto ya que

éstas evolucionan constantemente y se generan nuevas modalidades que aún no
son identifica la modalidad.

• El hurto a través de las fases de tensión es una de las modalidades de hurto de

energía que más ha estado creciendo los últimos años debido a su complicada
detección y configuración.

• El recupero económico es considerable y compensa el trabajo realizado dando en

seguimiento ante una reincidencia.

• El hurto a través de las fases de tensión se puede realizar en aquellos predios que
cuenten con más de dos medidores y que por lo menos uno de ellos sea trifásico.

• Los análisis realizados a cada componente del sistema (Alimentadores, SED´s,

llaves) permite conocer las pérdidas en forma sectorizada o individual para poder
atacar aquellos puntos donde las pérdidas de energía eléctrica son mayores
RECOMENDACIONES.

• Instalar los medidores HEXING HXE34K en todos aquellos clientes que cuenten
con más de dos suministros y que por lo menos uno de ellos sea trifásico.

• Es necesario una mayor concientización por parte de la empresa distribuidora

para facilitar más inversión en tecnologías que permitan la reducción de pérdidas
no técnicas ya que son la base para obtener beneficios positivos a la empresa.

• Concientizar y motivar a todo el personal de la empresa acerca de la importancia

de controlar las pérdidas, resaltando los beneficios que trae ya que muchos
proyectos orientados a la reducción de pérdidas necesitan del apoyo de otras
áreas de la empresa.

• Concientizar a todos los clientes de la empresa, mediante campañas, avisos en

los recibos, comerciales de televisión, etc. sobre el riesgo que produce el hurto de
energía, además que es un delito y está considerado con tal.

• Contar con personal netamente de campo para poder brindar la factibilidad de los
proyectos de control de pérdidas ya que muchas veces un proyecto no puede ser
factible por las zonas donde se pretender desarrollarlo o por problemas sociales.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

[1] EDELNOR. (2008). Control de Pérdidas - Primera Edición. (Libro) Lima: Editorial
Propia

[2] ENEL. (2018-2017). Memoria Anual. (Publicación) LIMA: Editorial Propia

[3] OREJUELA, L. (2007). Evaluación de los Resultados del Plan de Reducción de

Pérdidas. (Publicación) Quito Ecuador: Universidad Politécnica Salesiana sede Quito

[4] OREJUELA L. (2008). Pérdidas de Energía No Técnicas en Empresas Distribuidoras de

Energía Eléctrica(Publicación) Quito Ecuador.

[5] OSINERGMIN Ley de Concesiones Eléctricas y su Reglamento. (Ley y Reglamento)

Lima: Editorial Propia

[6] OSINERGMIN (2005) Norma de Contraste del Sistema De Medición de Energía

Eléctrica. Lima: Editorial Propia

[7] OSINERGMIN (2006) Norma de Reintegros y Recuperos de Energía Eléctrica.

(Reglamento) Lima: Editorial Propia

[8] DIAZ SORLOZA O.(2011) Cálculo, coordinación y análisis del sistema de protección
ante fallas a tierra en las subestaciones de distribución de 10 kv en la Set Santa Marina
ubicado en la provincia constitucional del Callao (Tesis) Lima: UNMSM, Obtenido de
http://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/cybertesis/408/Diaz_so.pdf?sequence=1&is
Allowed=y

[9] RUDY PARICAHUA P. Y GILBERT WILMAN FERNÁNDEZ H. (2017)

Estudio y Análisis de Una Metodología Para La Estimación de Pérdidas Técnicas en Redes
de Distribución de Energía Eléctrica en La Región de Puno 2017” (Tesis) Perú: Universidad
Nacional del Antiplano
http://repositorio.unap.edu.pe/bitstream/handle/UNAP/7503/Paricahua_Pacori_Rudy_Fern%
C3%A1ndez_Huanca_Gilbert_Wilman.pdf?sequence=1&isAllowed=y

[10] JIMENEZ ROMERO S.(2003) Metodología para la Estimación de Pérdidas Técnicas

en una Red de Distribución de Energía Eléctrica (Tesis) Lima: Universidad Nacional de
Ingeniería. Obtenido de
http://cybertesis.uni.edu.pe/bitstream/uni/182/1/jimenez_rs.pdf

[11] MEDINA F. (2016) Control y reducción de pérdidas no técnica de energía mediante el

método balance de energía por transformador en 19 sectores de la provincia de Cotopaxi
designados por ELEPCO S.A. (Tesis) Latacunga Ecuador : Universidad Técnica de
Cotopaxi. Obtenido de: https://es.scribd.com/document/230190857/Pérdidas-Tecnicas
ANEXOS

• Anexo 01: Sistema de Distribución de ENEL

• Anexo 02: Constancia de Aviso Previo de Intervención

• Anexo 03: Informe de Investigación.

• Anexo 04: Acta de Intervención

• Anexo 05: Diagrama eléctrico y/o Mecánico de la Irregularidad.

• Anexo 06: SGSSO AST-EBRMER-I-001 Inspección de -Suministro con

Medición Directa e Indirecta.-ENEL

• Anexo 07: SGSSO AST-EBRMER-I-002 Retiro de Conexiones

Clandestinas-ENEL