Lic. En Gestión de Negocios y Proyectos.

Dirección De Equipos De Alto Rendimiento

Trabajo:

Conceptos teóricos
Maestra:

Rivera Casanova Rosa Aurelia

Presentan:

Nieblas Rivas Juan De Dios

grupo: 9 – 1

Hermosillo Sonora a martes 3 de junio del 2020

 
 
Índice
Grupo....................................................................................................................2

Grupos formales...................................................................................................2

Grupos informales................................................................................................2

Características de los Grupos..............................................................................3

Etapas de desarrollo de un grupo........................................................................5

Grado de madurez y de pertenencia....................................................................6

Ética, moral y conciencia grupal...........................................................................8

Relaciones interpersonales afectivas...................................................................8

Habilidades y actitudes.........................................................................................9

Comunicación efectiva..........................................................................................9

Aplicaciones en las organizaciones....................................................................10

Conclusión..........................................................................................................12

Bibliografía..........................................................................................................13
Introducción
En el siguiente trabajo se investigara los factores que influyen en los grupos de
trabajo y características como son e tamaño de cada grupo la cohesión del
mensaje entre ellos y la pertenencia y lo que influye dentro de ellos. El formar
grupos no solo aplica en lo laboral si no también en el ámbito social ya que
diferentes características como se verán a continuación afectan en cualquiera
de los casos. Es importante destacar que el conocimiento de estos factores
puede contribuir a crear un ambiente en los grupos más sano para poder
reaccionar a situaciones dentro de los mismos.
Grupo
Un grupo es un conjunto de dos o más personas que se reúnen con cierta
frecuencia, con un fin determinado. El cumplimiento de este fin los lleva a
pautar el comportamiento de los miembros y a
establecer un sistema de funcionamiento.

Grupo es el conjunto de dos o más individuos

que se relacionan y son interdependientes que
interactúan entre sí con el propósito específicos.

Grupos formales
Se entiende como grupos formales, los que definen la estructura de la
organización, estos cumplen tareas o actividades específicas. En los grupos
formales, la conducta de los individuos está establecida y dirigida hacia las
metas de la organización.

Los grupos formales ocurren cuando la compañía tiene una estructura

determinada, lineamientos y estatutos.

Grupos informales
Los grupos informales no tienen una estructura formal ni están definidos por la
organización. Estos grupos se forman de forma natural del entorno laboral,
surgen ante la necesidad del ser humano de relacionarse.

Los grupos informales no tienen una estructura definida. Surgen de manera

espontánea en alguna organización o grupo formal.

Aplicaciones en las organizaciones: en todas las organizaciones se llevan a

cabo grupos de manera formal e informal con el propósito de facilitar acuerdos
entre ellos en el día a día , estos pueden llevarse a cabo según su índice de
problemática o necesidad de actualizar sus datos mutuamente
Características de los Grupos
Se refieren a ciertos factores que los grupos pueden tener o no tener. Algunos
componentes de dichos antecedentes son: el que un grupo se reúna por
primera vez o que se haya reunido con anterioridad; la claridad que tengan los
miembros acerca de las finalidades del grupo o de alguna reunión; la clase de
personas que componen al grupo, su experiencia, su papel, el tipo de jerarquía
que prevalece, etc.

1. Esquema o patrón de participación. Esta propiedad está determinada

por la dirección de las relaciones existentes dentro del grupo y por el
grado de participación de los miembros en los asunto grupales. Las
relaciones mencionadas pueden ser unidireccionales, es decir, de la
autoridad hacia los demás integrantes, bidireccionales, o sea, cuando el
jefe se dirige a los individuos del grupo y éstos a su vez se comunican
con el jefe; o, también multidireccionales, que se da cuando todas las
personas se comunican unas con otras. Por otro lado, se considera que
mientras mayor es la participación de los individuos hacia el logro de los
objetivos comunes, hay un menor grado de resistencia a los cambios y,
también, es mayor la productividad y la satisfacción personal.
2. Comunicación. Es el proceso a través del cual es posible la transmisión
de ideas, sentimientos o creencias entre las personas; hace posible la
comprensión no solo entre individuos, sino también entre grupos
sociedades, naciones, etc. La comunicación puede ser verbal y no verbal:
la primera viene determinada con la utilización del lenguaje oral o
escrito, y es la que se utiliza con mayor frecuencia; la segunda se refiere
al uso de cualquier otro recurso como posturas, silencios, gestos faciales,
etc.

La comunicación de grupo se divide en comunicación intergrupo, cuando se

establece entre dos o más grupos e intragrupo, que es la comunicación que
prevalece entre los miembros de un mismo grupo.
3. Cohesión. Es el campo total de fuerzas motivantes que actúan sobre los
miembros para mantenerlos en el grupo. Este campo total de fuerzas
motivantes está determinado por diversos factores humanos tales como
la estimación hacia otros integrantes del grupo, la admiración
profesional, las perspectivas de aprendizaje, el sentido de proteccionismo
y muchos otros más.
4. Atmósfera. Se refiere a la disposición de ánimo o sentimientos que se
encuentran difundidos dentro del grupo. Afecta la espontaneidad de los
miembros ya que, generalmente, la conducta del individuo está más o
menos determinada por la forma en que percibe la atmósfera. La
atmósfera de un grupo s encuentra menos condicionada por factores
internos y externos. Entre los primeros se incluyen la comunicación, los
aspectos emocionales de los integrantes, el tipo de dirección, la propia
estructura organizacional, etc. Entre los factores externos se pueden
mencionar, entre otros la imagen del grupo, las oportunidades de
desarrollo y la aceptación del grupo en la sociedad.
5. Normas. Son las reglas que rigen la conducta de los individuos, del
grupo que en conjunto forman lo que se denomina código. El objetivo
de las normas es propiciar una estructura estable en pro del logro de los
objetivos planeados. Las normas pueden ser implícitas y explicitas.
6. Patrón Socio métrico. Este se puede definir como las relaciones de
amistad o antipatía que existen entre los miembros de todo el grupo.
Tiene una gran influencia dentro de las actitudes grupales ya que afecta
la atmósfera, la comunicación, etc. El patrón socio métrico está
íntimamente ligado con el grado de cohesión existente entre los
integrantes de los grupos.
7. Estructura y organización. Todo grupo tiene una estructura para su
organización visible y otra para la invisible. La primera se refiere a la
 división del trabajo a la ejecución de las tareas especiales. La segunda se
refiere a convenios no reglamentados o implícitos basados en criterio
tales como influencia, antigüedad, poder, habilidades y otros. Son los
medios utilizados para lograr los objetivos. Al hacer la selección de los
procedimientos, debe tomarse en cuenta cierta flexibilidad que permita
actuar cuando se produzcan ciertos cambios imprevistos. Por otro lado,
dichos procedimientos deben estar adaptados a las condiciones y al tipo
de trabajo de cada grupo.
8. Metas. Son los fines hacia los que se dirigen las actividades del grupo.
Las metas deben estar relacionadas, en cierto grado, con las necesidades
de intereses individuales para que éstas y las necesidades del grupo se
satisfagan en forma razonable. Las metas deben estar bien definidas y ser
comunicadas a todos los miembros, con el fin de que estos sepan a
donde va.
9. Papeles o roles. Otra propiedad que se puede incluir es la de que todos
los miembros de un grupo desempeñan roles o funciones. (Polilibros, s.f.)
La identificación de estas
características ayuda a alcanzar
los objetivos de cada grupo, tener
una buena estructura organizativa
dentro de él, mantiene los papeles
y roles de cada uno de los
participantes dando un mensaje
claro y cumpliendo las metas que
se tienen al formar el grupo.

Etapas de desarrollo de un grupo

1. Formación

Se caracteriza por una gran cantidad de incertidumbre sobre el

propósito, estructura y liderazgo del grupo. Sus miembros «prueban el
agua» para determinar cuáles tipos de comportamiento son aceptables.
Esta etapa termina cuando los miembros piensan de sí que son parte de
un grupo.

2. Tormenta

Es la del conflicto al interior del grupo. Los miembros aceptan la

existencia del grupo pero se resisten a las limitantes que éste impone a
la individualidad. Además, hay conflicto acerca de quién controlará el
grupo. Cuando esta etapa termina, hay una jerarquía relativamente clara
de liderazgo dentro del grupo.

3. Normalización

La tercera etapa es en la que se desarrollan relaciones cercanas y el

grupo demuestra cohesión. Existe un sentido fuerte de identidad y
camaradería en grupo. Esta etapa de normalización termina cuando la
estructura del grupo se solidifica y éste ha asimilado un conjunto común
de expectativas que define lo que  constituye el comportamiento correcto
de sus miembros.

4. Desempeño

En este punto, la estructura es funcional aceptada por completo. La

energía del grupo se ha transferido de conocer y entenderse uno al otro,
a llevar a cabo la tarea de que se trate.

5. Terminación

Para los grupos de trabajo permanentes, el desempeño es la última

etapa desarrollo. Sin embargo, para los comités temporales, equipos,
fuerzas de tarea grupos similares que tienen una labor específica por
cumplir, hay una etapa de terminación. En ésta, el grupo se prepara para
la desbandada, el alto rendimiento en su trabajo ya no es su prioridad
principal sino que la atención se dirige a terminar  las actividades. En
esta etapa las respuestas de los miembros del grupo varían, al nos están
elogiando los logros del grupo, otros se encuentran deprimidos por
pérdida de camaradería y amistad ganadas durante la vida del grupo.
[ CITATION jos16 \l 3082 ]

Grado de madurez y de pertenencia

Grado de pertenencia: es la satisfacción personal de cada individuo auto
reconocido como parte integrante de un grupo, implica una actitud consciente y
comprometida afectivamente ante una determinada colectividad, en la que se
participa activamente identificándose con los valores

Grado de Madurez: Kerzner propone en su modelo de madurez de gerencia

de proyectos, cinco niveles, aunque estos no son los mismos que se exponen
directamente en los grupos de trabajo, son una base coherente de los niveles
de madurez según Kerzner son:

Nivel 1: Lenguaje común

A este nivel de la madurez la organización primero reconoce la importancia de

la formación del grupo. Este nivel está basado en el conocimiento de los
principios fundamentales de la formación del grupo. Todos los integrantes del
grupo deben hablar un lenguaje en común.

Nivel 2: Procesos comunes.

A este nivel de madurez el grupo debe hacer un esfuerzo para desarrollar

procesos y metodologías para apoyar al grupo en su cohesión y su
funcionamiento eficaz. La organización acomete metodologías y los procesos
comunes necesarios para el éxito del grupo, y que se pueda aplicar a otros
grupos. También se evidencia en este nivel el hecho de que ciertas
expectativas del comportamiento del personal de la organización son
necesarias para la ejecución repetitiva de la metodología.

Nivel 3: Metodología singular.

A este nivel de madurez la organización reconoce qué sinergia y procesos de

control se pueden alcanzar al máximo nivel posible, con el desarrollo de una
metodología singular antes que usar metodologías múltiples.

Nivel 4: Benchmarking

A este nivel de madurez la organización utiliza benchmarking para comparar

continuamente prácticas de equipos de alto rendimiento para reconocer líderes
que les provean información que les permita mejorar en su rendimiento.
Benchmarking es un esfuerzo continuo de análisis y de evaluación. Los
factores críticos del éxito son generalmente los procesos dominantes del
negocio y cómo están integrados

Nivel 5: Mejora continua.

A este nivel de la madurez, la organización evalúa la información aprendida

durante el benchmarking y pone en ejecución los cambios necesarios para
mejorar el proceso de la gerencia.[ CITATION edg15 \l 3082 ]

Ética, moral y conciencia grupal

ÉTICA MORAL

Para empezar la ética y la moral son muy similares, se pudiera decir que van
agarradas de la mano pero hay un pequeño hilo que las separa o deferencia, la
sociedad y el individualismo.

CONCIENCIA GRUPAL

En este nivel la moral ya tiene una bases de la ética es muy posible que esas
bases sean pequeñas dado a que la moral no actúa por cuenta propia. La
moral actúa conforme a lo que ve que esta

Relaciones interpersonales afectivas

RELACIONES INTERPERSONALES AFECTIVAS

Una relación interpersonal es una interacción recíproca entre dos o más

personas. Se trata de relaciones sociales que, como tales, se encuentran
reguladas por las leyes e instituciones de la interacción social. Las relaciones
interpersonales son una necesidad básica.

La relación afectiva es un equilibro que se debe de tener en dar y recibir, puede

expresar deseos o preocupaciones abiertas y honestamente, sugerir cambios
de la actitud pidiéndolo adecuadamente, hacer una petición para que se
escuchen. Para mantener una relación interpersonal afectiva se debe contar
con las siguientes habilidades:

Escuchar, concentración, genuinidad y auto revelación, inmediatez o

proximidad y la confrontación.

Habilidades y actitudes
Habilidad: capacidad y disposición para algo. Gracia y destreza en ejecutar
algo que sirve de adorno a la persona, como bailar, montar a caballo, etc. Cada
una de las cosas que una persona ejecuta con gracia y destreza. Enredo
dispuesto con ingenio, disimulo y
maña.

Actitud: postura del cuerpo

humano, especialmente cuando
es determinada por los
movimientos del ánimo, o expresa algo con eficacia. Actitud graciosa,
imponente. Las actitudes de un orador, de un actor. Postura de un animal
cuando por algún motivo llama la atención. Disposición de ánimo manifestada
de algún modo. Actitud benévola, pacífica, amenazadora, de una persona, de
un partido, de un gobierno.

Comunicación efectiva

La comunicación efectiva es el
acto de darse a entender
correctamente, ya sea formalmente
(como por el medio escrito) o esto
combinado con gestos corporales
adecuados. La idea es que el
receptor del mensaje comprenda el
significado y la intención de lo que se
está comunicando

En toda forma de comunicación se pierde algo del significado al transmitir el

mensaje de un emisor a un receptor, y la comunicación efectiva busca eliminar
o minimizar esta "fuga".

Comunicación Formal: Es la propia organización la que establece las vías de

comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos.
Se emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas
con el trabajo.

Comunicación Informal: Es la que surge espontáneamente entre los

miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin
seguir los cauces oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en
ocasiones permite obtener información adicional.
Será ascendente: si la información discurre hacia arriba en la estructura
jerárquica de la empresa (desde los empleados o mandos intermedios hacia la
dirección). Ejemplos: Encuestas, sondeo de opinión, buzones de sugerencias,
reuniones con subordinados.

Será descendente si la información fluye hacia abajo (desde la dirección o

mandos intermedios hasta los empleados de niveles inferiores). Ejemplos:
Circulares, tablones de anuncios, folletos de bienvenida, manuales de
empresa, entrevistas, conferencias.

Lateral: La comunicación lateral a menudo sigue el flujo de trabajo, es la que

se da entre miembros de grupos, entre un grupo y otro, entre miembros de
diferentes departamentos y entre la línea y los miembros del staff. El objetivo
principal de la comunicación lateral es proveer un canal directo para la
coordinación organizacional y la resolución de problemas.

Aplicaciones en las organizaciones

En todas las organizaciones se llevan a cabo grupos de manera formal e
informal con el propósito de facilitar acuerdos entre ellos en el día a día, estos
pueden llevarse a cabo según su índice de problemática o necesidad de
actualizar sus datos mutuamente
la organización en el equipo es muy importante siendo así que dentro de un
equipo tiene que haber personas impulsoras, que hagan avanzar el grupo, y
personas evaluadoras, que sean capaces de evaluar con rigor en qué estadio
se está. Otros roles críticos dentro de un EAR (equipo de alto rendimiento) son
el coordinador, el representante y el cohesionador. No se trata de asignar estos
roles de manera explícita, sino de ser conscientes, al decidir la composición de
un equipo, que las personas tenderán por su talante a adoptar uno de estos
roles al integrarse en un equipo.

L integración del equipo de esta manera hace que los acuerdos .puntos y el
conjunto de temas a tratar se realice de una manera eficiente
Conclusión

El conocer la estructura y la manera en la cual formar un equipo de alto

rendimiento y poder dirigirlo de manera clara para que todo lo que se trate en
este tipo de grupos ayuda a crear una ventaja competitiva en el campo laboral
al hacer que todo lo que se trate en reuniones sea rápido claro y preciso

Es importante destacar que ante la experiencia laboral adquirida se observan la

congruencia con los grupos en los que se participa y la importancia de los roles
ya que en ocasiones los mensajes en los grupos en los que participo no son
tan claros como deberían serlo
Bibliografía
edgar . (26 de 05 de 2015). Blogspot. Obtenido de
http://edgaraimi92.blogspot.com/2015/05/grado-de-madurez-y-de-
pertenencia.html

ortiz, j. p. (19 de 10 de 2016). gestiopolis. Obtenido de

https://www.gestiopolis.com/grupos-formales-e-informales-vs-equipos-
trabajo/