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    kelly johana capera rodriguez
    El documento habla sobre los fundamentos de un sistema de gestión de calidad para ayudar a las organizaciones a cumplir con estándares de calidad y satisfacer a los clientes mediante la mejora continua de procesos y evaluaciones periódicas.

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    FUNDAMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

    MICRO TEXTOS

    INSTUCTOR:
    YESID GOMEZ MORALES

    SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA


    NEIVA –HUILA

    MICRO TEXTOS
    Un sistema de gestión de calidad es una herramienta para aquellas
    organizaciones que quieren que sus productos y servicios cumplan con
    eficiencia y eficacia y con los máximos estándares de calidad y así lograr y
    conservar la satisfacción del cliente. Así cumplir la necesidad por parte de los
    clientes de requerir productos de calidad que cubran sus demandas.

    La mejora de la calidad es una estrategia de la organización y es uno de los


    recursos más rentable de su estrategia y la cual necesita realizar una gestión
    de procesos adecuada. Se debe hacer una evaluación el sistema de gestión
    de calidad (SGG) en forma de auditoria. Revisiones y autoevaluaciones para
    establecer oportunidades de mejora y excelencia

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