Tabla de contenido

1 Objetivos................................................................................................... 2
2 Definición del Gobierno del Dato .............................................................. 2
3 Objetivos del Gobierno del Dato ............................................................... 4
4 Pilares del Gobierno del Dato ................................................................... 6
4.1 CDO.......................................................................................................... 7
4.2 Data Stewardship ..................................................................................... 8
4.3 Data Quality ............................................................................................ 10
4.4 Master Data Management ...................................................................... 10
4.5 Data Governance Uses Case ................................................................. 11
5 Recomendaciones para un buen Gobierno del Dato .............................. 11
6 Áreas del Data Governance ................................................................... 12
6.1 Accesibilidad de datos ............................................................................ 13
6.2 Demanda y disponibilidad....................................................................... 13
6.3 Datos como un activo ............................................................................. 13
6.4 Coherencia e integridad.......................................................................... 14
6.5 Seguridad ............................................................................................... 14
6.6 Verificabilidad ......................................................................................... 14
6.7 Valor añadido ......................................................................................... 14
7 Herramientas del Gobierno del Dato ...................................................... 15
7.1 Requisitos de herramientas .................................................................... 16
8 Conclusiones .......................................................................................... 17
9 Bibliografía Esencial ............................................................................... 18
10 Bibliografía Recomendada ..................................................................... 18
1 Objetivos

Los objetivos principales perseguidos en esta clase son:

 Comprender el concepto de gobierno del dato.

 Entender y ser capaces de definir la estrategia del dato y sus objetivos
principales.
 Reconocer los pilares principales del gobierno del dato.

2 Definición del Gobierno del Dato

El gobierno del dato consiste en la capacidad de una organización para gestionar el

conocimiento que tiene sobre su información de forma que pueda responder a
preguntas tales como ¿qué sabemos sobre nuestra información?, ¿de dónde
provienen esos datos?, ¿están estos datos alineados con nuestra política de
empresa? El gobierno del dato proporciona un enfoque holístico para administrar,
mejorar y aprovechar la información de forma que pueda ayudarnos a ganar
percepción y generar confianza en decisiones y operaciones empresariales.
Lograr una buena gobernabilidad y gestión de datos empresariales implica abordar
la gestión de los datos como lo que son en realidad, un activo de gran valor tanto a
nivel operativo como para crear valor de mercado y convertirlos en una información
crítica para el negocio.

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Tal y como señala David Newman, vicepresidente de investigación de Gartner, "un
alto porcentaje de organizaciones de todo el mundo se dedican a la gestión y
desarrollo de los datos como un activo de la empresa".
Esa óptima gestión de datos clave para el éxito empresarial requiere de un marco
que acoja un gobierno de datos, entendido como el ejercicio de diseñar, controlar y
monitorizar todo lo relativo a los datos desde un enfoque holístico, en el que
participen los implicados, desde el gobierno corporativo de la empresa y el
departamento de TI hasta un consejo de gestión de datos que represente a las
partes interesadas.
La función de gobierno de datos es conseguir que todas las funciones de datos se
realicen del modo más eficiente, cumpliendo con lo planeado. Se trata, en suma, de
asegurar que los datos cumplen con las demandas, al tiempo que se consigue una
reducción de costes en lo que respecta a su gestión y a su protección, éste último
un aspecto importante en lo que respecta al cumplimiento de normativas y a la
preservación de la privacidad.
La gobernanza de datos es la capacidad que permite a una organización garantizar
que exista una alta calidad de datos a lo largo de todo el ciclo de vida de los datos.
Las áreas de enfoque clave de gobernanza de datos incluyen disponibilidad,
usabilidad, consistencia, integridad de datos y seguridad de datos e incluye el
establecimiento de procesos para garantizar una gestión de datos efectiva en toda
la empresa, como la responsabilidad por los efectos adversos de la mala calidad de
datos y garantizar que los datos que una empresa tiene puedan ser utilizado por
toda la organización.

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3 Objetivos del Gobierno del Dato

El gobierno del dato abarca las personas, los procesos y la tecnología de la

información necesarios para crear un manejo coherente y adecuado de los datos de
una organización en toda la empresa comercial. Proporciona todas las prácticas de
gestión de datos con la base, la estrategia y la estructura necesaria para garantizar
que los datos se gestionen como un activo y se transformen en información
significativa. Los objetivos se pueden definir en todos los niveles de la empresa y
hacerlo puede ayudar en la aceptación de los procesos por parte de quienes los
usarán.

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Algunos objetivos incluyen

 Mayor coherencia y confianza en la toma de decisiones

 Disminuir el riesgo de multas regulatorias
 Mejora de la seguridad de los datos, definiendo y verificando también los
requisitos para las políticas de distribución de datos
 Maximizar el potencial de generación de ingresos de los datos
 Designar la responsabilidad por la calidad de la información
 Permitir una mejor planificación por parte del personal de supervisión
 Minimizar o eliminar el re-trabajo
 Optimizar la efectividad del personal
 Establecer líneas de base de rendimiento del proceso para permitir los
esfuerzos de mejora
 Reconocer y mantener todas las ganancias

Estos objetivos se realizan mediante la implementación de programas de

gobernanza de datos o iniciativas que utilizan técnicas de gestión del cambio
utilizando los recursos adecuados (personas y tecnología).
El gobierno del dato es una disciplina de control de calidad para evaluar, administrar,
usar, mejorar, monitorear, mantener y proteger la información de la organización.
Es un sistema de derechos de decisión y responsabilidades para los procesos
relacionados con la información, ejecutados de acuerdo con modelos acordados
que describen quién puede tomar qué acciones con qué información, y cuándo, bajo
qué circunstancias, utilizando qué métodos.

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4 Pilares del Gobierno del Dato

A menudo, los primeros pasos en los esfuerzos de gobierno de datos pueden ser
los más difíciles, ya que es característico que diferentes partes de una organización
tengan puntos de vista divergentes de entidades de datos empresariales clave,
como clientes o productos; estas diferencias deben resolverse efectivamente como
parte del proceso de gobierno de datos. En la medida en que el gobierno de datos
pueda imponer restricciones sobre cómo se manejan los datos, puede ser
controvertido en las organizaciones.

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4.1 CDO

El CDO (líder del Gobierno del Dato) debe ser la figura encargada de hacer que
todo fluya alrededor de los datos en coordinación con otras áreas relevantes de la
entidad, como tecnología, operaciones o riesgos. El rol de CDO ya se encuentra
presente en el 62% de las entidades consultadas. Su perfil suele ser el de un
profesional con trayectoria interna con un profundo conocimiento de la entidad y una
visión global del negocio.
Transformar una empresa a una orientada al dato no es tarea fácil, pasa por tener
muy claro la estrategia a nivel directivo que permita priorizar los casos de uso que
respondan a las necesidades de negocio. Asimismo, se requiere de una estricta
definición de políticas y normas en torno a la utilización de los datos, a lo que se
denomina gobierno del dato.
El gobierno del dato establece un marco de referencia, necesario para la
maximización del valor de la información disponible de forma transversal en toda la
organización a través de la definición de políticas, procedimientos y roles que
faciliten la gestión efectiva del ciclo de vida del dato.
Las principales disciplinas en la que se sustenta el gobierno del dato serían la
Seguridad, Calidad del Dato, Metadatos y Ciclo de vida del dato.
La seguridad del dato es uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta
para el procesamiento de la información. Se trata de asegurar el acceso autorizado
a la plataforma de información y a la información contenida en ella, previniendo
accesos no autorizados.

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La calidad del dato se define como el grado en el que un conjunto de datos cumple
una serie de características como la completitud, validez, precisión, unicidad,
disponibilidad y consistencia.
La administración de metadatos se encarga de dotar de contexto al dato, así como
de ayudar a conocer su significado. Permite mantener la coherencia de los datos
utilizados por diferentes grupos, optimizando los criterios de almacenamiento y
facilitando su búsqueda. Los metadatos son datos sobre los datos; por ejemplo: la
descripción de un campo, cómo se ha calculado, cuántos registros tiene una tabla
o cuándo se ha cargado por última vez.
El ciclo de vida del dato corresponde al recorrido de utilidad que debe tener el dato
una vez se encuentra dentro de la plataforma y se procede a su tratamiento. Tiene
que ver con el tiempo en el que utilizamos el dato para un fin concreto. El objetivo
es no saturar las aplicaciones informáticas con datos que ya no son útiles o son
irrelevantes, así como prevenir y controlar la publicación de datos sensibles en
entornos de desarrollo y/o de producción.

4.2 Data Stewardship

Un rasgo esencial del administrador de datos es ser responsable de varias partes

de los datos. El principal objetivo de dicha gestión de datos es garantizar la calidad
de los datos en términos de precisión, accesibilidad, coherencia, integridad y
actualización.

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Un administrador de datos es un rol que asegura que se sigan los procesos de
gobierno de datos, se cumplan las directrices y se recomienden mejoras en los
procesos de gobierno de datos.
Los equipos de administradores de datos generalmente se forman para orientar las
implementaciones de gobierno de datos reales. Estos equipos pueden incluir
administradores de bases de datos, analistas de negocios y personal comercial
familiarizados con aspectos específicos de los datos dentro de la organización. Los
coordinadores de datos trabajan con personas ubicadas en el ciclo de vida de los
datos generales para ayudar a garantizar que el uso de datos se ajuste a las
políticas de gobierno de datos de una empresa.

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4.3 Data Quality

La calidad de los datos es la fuerza impulsora detrás de la mayoría de las

actividades de gobierno de datos. La precisión, la integridad y la coherencia entre
las fuentes de datos son las características principales de las iniciativas exitosas.
La depuración de datos, también conocida como limpieza de datos, es un elemento
común en la iniciativa de calidad de datos, ya que identifica, correlaciona y elimina
instancias duplicadas de los mismos puntos de datos. El borrado de datos explica
las diversas formas en que, por ejemplo, se puede describir el mismo cliente o
producto. Editores de datos, herramientas de minería de datos, utilidades de
diferenciación de datos, herramientas de enlace de datos, así como sistemas de
control de versiones, flujo de trabajo y gestión de proyectos se incluyen entre los
tipos de software que ayudan a las organizaciones a obtener una mejor calidad de
datos.

4.4 Master Data Management

La gestión de datos afecta a casi todos los aspectos de la gestión de datos, pero un
área de gestión de datos muy estrechamente relacionada con los procesos de
gobernanza de datos es la gestión de datos maestros (MDM). Esta es una disciplina
que establece una referencia maestra para garantizar el uso consistente de datos
en grandes organizaciones. Los repositorios de metadatos, que contienen datos
sobre datos, a menudo se usan para establecer datos de referencia de grupos
cruzados en programas MDM.

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Los datos de productos y clientes son un énfasis importante de los sistemas MDM.
Al igual que con el gobierno de datos en general, los proyectos de gestión de datos
maestros también pueden encontrar controversia dentro de las organizaciones, ya
que los diferentes grupos de productos o líneas de negocios en la empresa
promueven diferentes puntos de vista sobre cómo presentar mejor los datos.

4.5 Data Governance Uses Case

La directiva de la Unión Europea (UE) relativa al Reglamento General de Protección

de Datos (GDPR) es un ejemplo de un caso de uso para la gobernanza de datos.
El gobierno de datos es un componente particularmente importante de fusiones y
adquisiciones, gestión de procesos comerciales, modernización heredada,
cumplimiento normativo y financiero, gestión del riesgo crediticio, análisis,
aplicaciones de inteligencia empresarial, almacenes de datos y lagos de datos.

5 Recomendaciones para un buen Gobierno del Dato

El gobierno del dato requiere una estructura organizativa con un responsable, CDO,
así como la definición de roles, responsabilidades, políticas y procedimientos
asociados. La estrategia del dato debe ser el eje sobre el que se articulen el resto
de ámbitos. Deberá estar alineada con la estrategia de negocio e incorporar los
aspectos clave identificados por la entidad que tengan impacto sobre la información
y su capacidad para gestionarla.

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La gestión y explotación del dato se debe focalizar en las capacidades de reporting
de la entidad. Debe asegurar que la entidad ha establecido procesos estandarizados
para generar los informes requeridos por negocio o el regulador en tiempo y forma,
y con un nivel de calidad adecuado.
La calidad del dato debe utilizar procedimientos sistemáticos y periódicos. Además,
se debe definir y mantener activamente un modelo de mejora continua de Calidad
del Dato.
El modelo de datos debe definir y documentar los datos, su ubicación y sus
relaciones en toda la entidad. Además, se debe generar un diccionario de datos en
el que se definan las métricas de negocio de forma homogénea y se documenten
los procesos de construcción y agregación asociados.
La arquitectura del dato definida deberá permitir poder procesar la información de
forma flexible y eficiente con el mayor nivel de automatización posible, y deberá
contemplar los estándares tecnológicos y requerimientos de seguridad de la
entidad.
La protección y privacidad del dato obliga a la entidad a establecer el nivel adecuado
de seguridad y confidencialidad del dato, en función de su naturaleza y tipología.

6 Áreas del Data Governance

Las áreas del gobierno del dato, pueden clasificarse en las siguientes categorías:

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6.1 Accesibilidad de datos

se consigue una mayor accesibilidad a los datos, obteniendo así una perspectiva
global, pero a la vez que nos permita focalizar nuestra atención en aquellos puntos
más específicos y de mayor interés para el tema que estamos trabajando.

6.2 Demanda y disponibilidad

debemos asegurar que los datos cumplen con la demanda, una máxima
actualización de datos, se requiere que la herramienta sea ágil y de uso fácil. La
calidad de los datos es un requerimiento indispensable ya que son el punto de
partida para la obtención de la información.

6.3 Datos como un activo

gestionar los datos como un activo empresarial ayudará a su desarrollo y se

incrementará el nivel de satisfacción de sus usuarios. Permitirá tomar decisiones
con mayor rapidez y seguridad ya que contaremos con información de calidad,
accesible y que podremos consultar con rapidez, de esta manera se incrementará
el nivel de confianza en la toma de decisiones porqué dispondremos de información
en la que basarnos.

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6.4 Coherencia e integridad

la información debe ser íntegra y coherente. El gobierno del dato evita incoherencias
entre distintos sistemas o fuentes de datos y aplicaciones, esto supone una ventaja
ya que garantiza que a la hora de operar no falten datos.

6.5 Seguridad

debe garantizarse en todo momento que no existan filtraciones de datos ni que se

produzcan accesos no permitidos a nuestras bases de datos.

6.6 Verificabilidad

como en todo proceso debe realizarse una verificación, estas verificaciones de

datos se realizan mediante auditorías.

6.7 Valor añadido

un plan de Data Governance ayudará a definir y establecer los diferentes procesos

para la comunicación interna con la intención de añadir valor a la organización
partiendo de una visión global.
En resumen, podríamos decir que la función del gobierno del dato es asegurar que
los datos cumplen con las demandas, a la vez que se consigue una reducción de
costes en la gestión de los datos.

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7 Herramientas del Gobierno del Dato

La tecnología en el gobierno de datos es solo parte de una estrategia general de

gobierno. A menudo se dice que una iniciativa de gobierno de datos exitosa
comprende las personas, los procesos y la tecnología, y el software del gobierno
del dato se utiliza para complementar y automatizar los procesos puestos en marcha
por las organizaciones.
Hay una tendencia a pensar que las herramientas del gobierno del dato solo son
herramientas reutilizadas de gestión de datos. Si bien a menudo hay cierta
superposición en la funcionalidad, no son la misma cosa y los beneficios de las
herramientas construidas expresamente para soportar el gobierno del dato son de
dos tipos:
En primer lugar, es productividad simple y llana. En segundo lugar, las herramientas
utilizadas en las iniciativas de gobierno deben soportar el descubrimiento de datos
y la sostenibilidad continua.
Existen numerosas herramientas del gobierno del dato actualmente en el mercado
y algunos de los principales proveedores serían Adaptive, Alation, Collibra,
Data3Sixty, IBM, Informatica (Diaku), Information Builders, SAP, SAS y Trillium.

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7.1 Requisitos de herramientas

Algunos de los criterios de evaluación para la selección de una herramienta del

gobierno del dato serían:

 Usabilidad del glosario empresarial

 Atributos personalizados
 Relaciones personalizadas
 Gestión de datos
 Roles personalizados
 Flujos de trabajo de aprobación
 Políticas, estándares y procesos de datos
 Reglas de datos maestros
 Valores permitidos para términos comerciales
 Linaje de datos (trazabilidad de los datos)
 Análisis de impacto
 Creación de perfiles de fuentes de datos diversas
 Registro de problemas de datos
 Proceso de resolución de problemas de datos
 Soporte para auditoría interna
 Métricas de gobierno de datos

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El costo de un mal gobierno del dato está oculto en:

 Procesos de negocio ineficientes

 Actividades de administración de datos excesivas
 Incapacidad para usar la información para la ventaja comercial estratégica

8 Conclusiones

Desde el punto de vista del gobierno del dato, los datos son el activo más importante
de cualquier organización y su implementación conlleva:

 Apoyo a las iniciativas de implementación Business Intelligence y Big Data,

apoyo a actualizaciones de software para la operativa diaria y apoyo en la
toma de decisiones empresariales estratégicas como fusiones o
adquisiciones de compañías.
 Facilidad para la migración de datos y mejora en la flexibilidad empresarial.
 Reducción de costes y reducción del riesgo empresarial.

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9 Bibliografía Esencial

 Wikipedia, enciclopedia digital. Enlace:

https://en.wikipedia.org/wiki/Data_governance
 Data Governance Institute, institución especializada en Gobierno del dato.
Enlace:
http://www.datagovernance.com/
 Search Data Management, comunidad especializada en Gestión de la
información. Enlace:
https://searchdatamanagement.techtarget.com/definition/datagovernance

10 Bibliografía Recomendada

 PriceWaterhouse Cooper, empresa especializada en el campo. Enlace:

https://www.pwc.es/es/digital/soluciones-de-seguridad-denegocio/gobierno-
de-datos.html
 Synergic Partners, empresa especializada en soluciones analíticas y de
gobierno del dato. Enlace:
http://www.synergicpartners.com/que-hacemos/soluciones/gobierno-datos/
 PowerData, empresa especializada en proyectos de gobierno del dato:
Enlace:
https://www.powerdata.es/data-governance

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