DIPLOMATURA DE ESTUDIO INTERNACIONAL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT XIII

GRUPO: N° 6

PRESENTADO POR:

Mallma Sanchez Omar

Meraldo Chalco Maykel
Huamaní Letona Enrique
Serrano Ramirez Sheyla Lisbeth

PROFESOR:
Arias Carlos

2020

LECTURA 1: BETAPHARM
LA EMPRESA

Betapharm es una empresa que se dedica a la venta de farmacéuticos. Poseía entre el 5% y

10% del mercado mundial de productos farmacéuticos que incluían fármacos en las siguientes
áreas: antinfecciosos, sistemas nervioso central, repiratorios y gastrointestinales. Entre 1996 y
2003, estaba en crecimiento debido a que la esperanza de vida de los pacientes es más alta,
habían más personas de tercera edad y una creciente incidencia de pacientes con problemas
crónicos. Posteriormente, hubo presiones de precios provenientes de los programas
gubernamentales de atención médica administrada y una gran migración a fármacos
genéricos. A ello se le suma, que la gran mayoría de fármacos tenían patentes que caducarían
en 2 años y eso causaba inquietud en sus tendencias históricas de crecimiento.

Debido a esto, la compañía farmacéutica se enfocó en reducir costos y se centró en la compra

del sistema Epass Emptoris, el cual permitía realizar subastas inversas. En tal sentido, se apoyó
mucho de los grupos de proveeduría que es un equipo interfuncional compuesto de
representantes de compras, calidad, aspectos técnicos, finanzas y logísticas, cuyo trabajo es
formular la estrategia para abastecerse de producto. Este grupo determinaba la mejor
modalidad de compras, elegía al proveedor preferido para realizar la subaste inversa teniendo
como mínimo 3 proveedores, los cuales contaban con especificaciones y requisitos que
pudieran documentar. En las subastas, el grupo de proveeduría antes de seleccionar al
proveedor preferido consideraba el costo total a poseer de un producto, el cual incluía
detección de problemas técnicos, gestión de desempeño, mejora de procesos, asistencia
requerida y el precio unitario. Betapharm poseía un conjunto de herramientas para la toma de
decisiones, herramientas analíticas y herramientas de subastas/compras por internet. Para
facilitar la proveeduría electrónica se compró el sistema Epass de Emptoris, el cual enviaba
solicitudes de información (RFI), conducía subastas inversas electrónicas y solicitaba las
ofertas selladas. Además, el software incorporaba un programa sofisticado de análisis de
ofertas y optimización de abastecimiento. Adicionalmente, se animaba a los proveedores a
crear ofertas innovadoras donde podrían realizar descuentos por volumen. Cabe resaltar, que
las subastas facilitaban y aceleraban las negociaciones con los proveedores, Betapharm tenía
planeado ejecutar subastas todos los años para bajar contínuamente los gastos de la
compañía. Esto reduciría la vigencia de los contratos en toda la organización.

Independientemente del método de proveeduría, Betapharm sometía a los proveedores a

auditorías técnicas y de calidad antes de abastecerse del producto. Estas auditorías cumplían
las normas de calidad ICHQ71, esta comprendía una evaluación de los empleados, la planta,
procesos y la documentación de cada proveedor.

Situación actual

Hoteles globales:

Los empleados de Betapharm tendían a viajar frecuententemente, por lo que se reservaba

500,000 noches- habitación de hotel al año con un gasto total €70 millones - 2003. Asimismo,
en sus mercado de Reino Unido y EEUU, los gastos en hoteles representaban el 80%. Debido a
la magnitud del gasto y la oportunidad de ahorrar, Brannigam y Houlihan decidieron
replantear la estrategia del grupo de proveeduría de hoteles globales mediante compras
electrónicas de Betapharm.

Debido a la libre elección de los empleados, generaba que los precios pagados por una
habitación podían diferir hasta en un 75%.
Por ello , se sugiere realizar subastas inversas electrónicas para las habitaciones de hoteles. Si
se utilizaría el sistema Epass, se prevee que se realizaría 100 subastas inversas y 120 solicitudes
electrónicas de cotización que cubrirían 1500 hoteles en 40 países y 230 mercados locales.

Con respecto a la reacción que tendrían los empleados y proveedores, el texto menciona que
las personas de las cadenas ya tiene experiencia realizando compras electrónicas y
posiblemente subasta electrónicas. Asimismo, los hoteles tipo boutique ya cuentan con un
sitio de internet y correo electrónico.

OBJETIVO ANUAL : Disminuir el gasto total por hoteles a $65 MM por las 450,000 noches
-habitaciones.

VENTAJAS

 Se plantea los criterios básicos que debe tener un hotel y que se adecue a las
necesidades del personal
 Otorga mayor supervisión sobre los costos por conceptos de hoteles.
 Ayuda en la firma de contratos hoteleros o cadena de hoteles regionales
 Permite obtener mejores precios por noche – habitación.

DESVENTAJA

 Alta variación en el precio por noche-habitación, posiblemente por una falta de oferta
o demanda variable.

Ácido Málico

Este ácido es un ingrediente clave para un nuevo fármaco llamado Exelon. Esta materia prima
lo obtenían de un proveedor (Tao Pharmaceutical), quien se encargaba de convertir la malina
en el ácido málico para después ser vendido a Betaphar y con ello elaborar Exelon. Betapharm
tenía un contrato con Tao que estaba por culminar al cabo de 2 años. Por ello, la gerencia
estaba en busca de un proveedor de bajo costo para el ácido málico, puesto que, Tao ofrecía
un elevado precio para el ácido (€145 x kg) por convertir la malina en ácido málico.

Dado que, el insumo del fármaco de Betapharm era contra el VIH, el proveedor nuevo que se
consiguiera debería estar sujeto a una aprobación reglamentaria que duraría dos años. Por lo
que, si Betapharm decidiría introducir a un nuevo proveedor tendría que seleccionarlo
rápidamente, certificarlo y transferir el proceso de conversión. Además, no se debería informar
a Tao acerca de la búsqueda del nuevo proveedor, ya que no se quiere arriesgar su actual base
de suministro. Después de seleccionar al nuevo proveedor, Betapharm contactaría con Tao y le
permitiría licitar para obtener un contrato futuro.

En Asia, se identificaron 5 posibles proveedores pero ninguno tenía experiencia para una
producción a gran escala. Sin embargo, el grupo de proveeduría creía que con proveedores de
Asia se podría obtener más del 50 % de ahorro en comparación de un proveedor occidental.
Por ello, se les solicitó que entregaran ofertas selladas para producir 650 kg de ácido málico.

Sería conveniente usar el sistema Epass Emptori, dado que se podría facilitar la gestión de
solicitudes de información (RFI) así como las subastas inversas electrónicas (eRA) y recepción
de ofertas selladas.

VENTAJAS
  Permitiría obtener un mejor precio de ácido málico.
 Contaríamos con una mayor cantidad de proveedores adecuados a los requisitos
estratégicos del proceso mismo.
 Ayuda a la supervisión del proceso.

DESVENTAJA

 Es posible que el costo total por adquirir un nuevo proveedor sea mayor al precio
unitario debido al apoyo en accesos, tecnología, implementación a procesos.

¿Podrían abastecerse ambos productos con éxito usando el mismo método?

Sí, ambas opciones podrían abastecerse usando el método del sistema EPass Emptori. En el
caso de proveedores de hoteles globales, mediante el uso de este sistema se realizaría un
gasto de 65 millones para 450,000 noches habitación, gasto menor que el año 2003. Con
respecto a los proveedores de ácido málico, se tendría que homologar a los proveedores para
que cumplan con la aprobación reglamentaria, esto conllevaría 2 años aproximadamente.
Posterior a ello, se realizaría la subasta inversa, la cual de elegirse un proveedor asiático se
generaría un ahorro de más del 50%; sin embargo, implicaría la transferencia de la sustancia
química y la tecnología de procesamiento. Por lo tanto, se podría llegar al objetivo de disminuir
continuamente los gastos de la compañía hasta alcanzar los 12.5% de reducción con respecto
al año 2003, liberando así de recusos para invertir en ventas, marketing, distribución y
productos de mayor margen.

¿Cómo reaccionarían los proveedores y los empleados ante el proceso de compras por
internet?

En el caso de los proveedores de las cadenas hoteleras, el texto nos informa que ya tenían
experiencia con subastas inversas (especialmente las cadenas hoteleras mundiales como
Marriott y Hilton) por lo que este proceso –aunque laborioso– podría llevarse a cabo sin
problemas. Para este mismo producto, la dirección de compras debía iniciar una campaña de
sensibilización con los usuarios internos a fin de que puedan utilizar la cadena/cadenas
hoteleras que fueran producto de la negociación de subasta inversas, a fin de que apoyar los
objetivos de ahorros de la compañía.

En el caso de los proveedores de la materia prima, debían pasar un proceso de estandarización

para asegurar que pudieran fabricar el Ácido Málico al nivel técnico y de calidad requerido,
esto era especialmente importante debido a que se contaba con un único proveedor titular
que abastecía esta materia prima, esto si bien demandaba un compromiso de parte de los
proveedores, era una oportunidad de negocio muy importante.

CONCLUSIONES

Como lecciones aprendidas, podemos destacar que el uso de subastas electrónicas pueden
adaptarse a varios tipos de productos o servicios. Asimismo, el uso de herramientas
electrónicas nos permite llegar con mayor agilidad y a una mayor cantidad de proveedores con
el objetivo de alcanzar los ahorros esperados. Por último, se rescata que el sistema ePass nos
ayuda en buscar diferentes proveedores para un producto estratégico.