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    Ract 2019

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    El Reporte Anual de Costos Totales (RACT) es un informe que contiene la suma total de los costos que el cliente ha pagado por sus productos en el Banco durante el año anterior y se debe suministrar antes del 31 de marzo.

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    Ract 2019

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    El Reporte Anual de Costos Totales (RACT) es un informe que contiene la suma total de los costos que el cliente ha pagado por sus productos en el Banco durante el año anterior y se debe suministrar antes del 31 de marzo.

    Descripción original:

    RACT 2019

    Título original

    RACT-2019

    Derechos de autor

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    El Reporte Anual de Costos Totales (RACT) es un informe que contiene la suma total de los costos que el cliente ha pagado por sus productos en el Banco durante el año anterior y se debe suministrar antes del 31 de marzo.

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    El Reporte Anual de Costos Totales (RACT) es un informe que contiene la suma total de los costos que el cliente ha pagado por sus productos en el Banco durante el año anterior y se debe suministrar antes del 31 de marzo.

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    Reporte Anual de Costos Totales (RACT)

    ¿Qué es el Reporte Anual de Costos Totales?


    El Reporte Anual de Costos Totales (RACT) es un informe que contiene la suma total de los
    costos que el cliente ha pagado por sus productos en el Banco durante el año anterior.

    En el RACT se consolida la información del primero (1º) de enero al treinta y uno (31) de
    diciembre del año anterior, y se debe suministrar antes del 31 de marzo del año en curso.

    ¿Qué información contiene el RACT?


    La información reportada está agrupada, por producto, en tres grandes categorías:
    (Si en el detalle del producto no aparece ninguna categoría, se debe a que no hay costos
    asociados en ella).

    1. Cobros efectuados al cliente, asociados a los servicios

    Aquí se relacionan cobros como:


    • Cuota de administración o manejo.
    • Intereses corrientes y de mora.
    • Comisión por transacciones hechas en cajeros automáticos propios y de otras redes.
    • Comisión por transacciones efectuadas en los canales del Banco, como internet, audio
    (Línea Amiga) y oficinas.
    • Solicitud de medio de manejo (talonario, chequera, tarjeta débito, tarjeta de crédito,
    reposición de plástico, reexpediciones de plástico o reposición de token).
    • Comisión por solicitud de cheques de gerencia y cheques especiales en formas
    continuas.
    • Comisión por solicitud de constancias comerciales.
    • Comisión por consignación o depósito nacional.
    • Comisión por pagos recurrentes o domiciliados a comercios.
    • Comisión por recaudo empresarial.
    • Comisión por compra y venta de divisas.
    • Gastos administrativos de cobranza.

    Banco Caja Social Informa que la Defensoría del Consumidor Financiero es ejercida por los Doctores José Guillermo Peña González
    (Defensor Principal) y Carlos Alfonso Cifuentes Neira (Defensor Suplente).
    Ubicación: Av. 19 N.o 114 - 09, oficina 502. Teléfonos 213 1322 / 213 1370 en Bogotá
    E-Mail: defensorbancocajasocial@pgabogados.com
    2. Cobros hechos al cliente a favor de terceros
    En este punto podrá identificar cobros tales como débitos automáticos y domiciliaciones,
    previamente autorizados para trasladarlos a un tercero, como:
    • Pago de seguros (incendio, rayo y terremoto, vida deudor, otros seguros).
    • Fondo Nacional de Garantías.
    • Fondo de Garantías Agropecuarias.

    3. Retenciones tributarias
    Los impuestos son obligaciones de tipo legal. El Banco, como responsable del impuesto sobre
    las ventas y agente de retención, actúa como intermediario entre el cliente y la Dirección de
    Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) para efectos de declarar y pagar periódicamente los
    valores que retiene.

    En esta categoría, se encuentran:


    • Gravamen a los movimientos financieros (GMF 4 × 1.000).
    • Impuesto al valor agregado (IVA).
    • Retención en la fuente por intereses.
    • Retención por IVA.
    • Retención por impuesto de industria y comercio (ICA).
    • Retención en la fuente por otros conceptos (AFC).
    • Impuesto de renta a la equidad (CREE).

    En caso de extravío o pérdida del RACT, usted puede acceder a él de manera permanente en
    nuestro sitio web (www.bancocajasocial.com), en la zona de transacciones en línea, o
    solicitarlo en nuestra red nacional de oficinas.

    Si tiene alguna duda sobre la información entregada, por favor, valídela con los extractos
    mensuales de cada uno de sus productos. Si la duda persiste, comuníquese con la Línea
    Amiga: 307 7060 en Bogotá o desde el resto del país a la línea nacional gratuita 01 8000 910
    038.

    Este reporte no se considera una certificación tributaria. Si tiene alguna inconformidad con el
    contenido del RACT, por favor, infórmela a nuestros revisores fiscales, Deloitte & Touche
    Ltda., al correo revisoriafiscalbanco@fs.co o al apartado aéreo 075874 de Bogotá.

    Banco Caja Social, su banco amigo.

    Banco Caja Social Informa que la Defensoría del Consumidor Financiero es ejercida por los Doctores José Guillermo Peña González
    (Defensor Principal) y Carlos Alfonso Cifuentes Neira (Defensor Suplente).
    Ubicación: Av. 19 N.o 114 - 09, oficina 502. Teléfonos 213 1322 / 213 1370 en Bogotá
    E-Mail: defensorbancocajasocial@pgabogados.com

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