TALLER DIAGNOSTICO DOFA (Eje 2)

Nombre del Taller: Diagnostico DOFA
Tutora: Susana Cuervo Campos
Int
egrantes
Monica Liliana Forigua Vargas

Karen Prieto Fonseca
Diana Milena Briceño Salamanca
Fundación Universitaria Área Andina
Bogotá
Fecha: 9 de marzo de 2020
INTRODUCCIÓN
José trabajaba vendiendo frutas frescas en un mercado, cerca de una avenida transitada. A su
puesto acudían muchas personas de la zona, especialmente sus “caseritas”; debido a que les
brindaba todos los días fruta fresca, variada y a precios bajos. Un día, se dio cuenta que muchos
de sus clientes compraban la fruta para emplearla en jugos, asimismo se dio cuenta que antes de
comprar, le pedían que les diera un pedazo de fruta para probar. Entonces decidió invertir en la
compra de una licuadora y decidió vender un vaso de jugo de papaya a un precio cómodo, a sus
clientes habituales. A pesar de ofrecer solo un tipo de jugo, esto le permitió generar otra fuente de
ingresos
ÍNDICE
1. ¿Cuáles son las fortalezas y oportunidades del negocio de José?
1.1 Fortalezas
1.2 Oportunidades
2. Cuáles son las debilidades y amenazas del negocio de José
2.1 Debilidades
2.2 Amenazas
3. Matriz DOFA
4. Matriz De Análisis de Datos
5. Reflexión del diagnóstico
1. ¿Cuáles son las fortalezas y oportunidades del negocio de José?

Fortalezas
- Jose ya tenía muchos clientes ganados
- Buen trato a las personas (clientes)..
- Calidad de servicio.
- El negocio de venta de frutas que tenía ya era conocido.
- La variedad de jugos que ofrece.
Oportunidades:
- El negocio de José sería desde el principio estable ya que tenía sus “caseritas “, como
futuros clientes.
- El crecimiento del negocio sería rápido, porque ahora contaría con un puesto en el mercado
lo cual le permitiría alcanzar amas futuros clientes y abarcar más el mercado.
- La demanda de bebidas de algunos trabajadores alrededor del mercado ya que por ser
reconocido lo podían referir sus clientes y de esa forma generar una cadena de promotores.
2. ¿Cuáles son las debilidades y amenazas del negocio de José?
Debilidades:
- Pocos recursos
- No contar con los equipos más modernos que de alguna forma le faciliten y agilicen la atencion
a sus clientes
- Podría ser un competidor débil.
- No tener un plan más concreto para esta nueva estrategia de venta.
- Poca experiencia en la elaboración de jugos.
Amenazas:
- Tener competencia de otras tiendas en el sector
- Entrada de nuevos competidores al mercado
- Precios más bajos en las otras tiendas
- Podría afectar el negocio que actualmente tiene
Matriz DOFA
Amenazas Fortalezas
*Tener competencia de otras *José ya tenía muchos clientes
tiendas en el sector. ganados.
*Entrada de nuevos *Buen trato a las personas
competidores al mercado. (clientes), calidad de servicio.
*Precios más bajos en las *El negocio de venta de frutas
otras tiendas. que tenía ya era conocido.
*Podría afectar el negocio *La variedad de jugos que
que actualmente tiene. ofrece.
DOFA
Oportunidades
Debilidades
*El negocio de José seria desde
* Pocos recursos el principio estable ya que tenía
*No contar con los equipos sus “caseritas “, como futuros
más modernos clientes.
*Podría ser un competidor *El crecimiento del negocio

débil. seria rápido, porque ahora
contaría con un puesto en el
*No tener un plan más mercado lo cual le permitiría
concreto para esta nueva alcanzar amas futuros clientes.
estrategia de venta.
* La demanda de bebidas de
*Poca experiencia en la algunos trabajadores alrededor
elaboración de jugos. del merado.
3. Simule este caso en un contexto geográfico que ustedes determinen puede ser (Bogotá,
Colombia) localidad (la que ustedes determinen y desarrolle una matriz que relacione un
análisis de:
Factores Políticos: Tener concepto
sanitario ante la Secretaria Distrital de salud
para que los jugos que hace el señor José
cumplan con los estándares de calidad, tanto
Factores Geográficos: Bogotá – en el envasado como etiquetado. Si el señor
José quiere convertir su establecimiento de
Localidad centro nombre reconocido de tramitar las
siguientes documentaciones registro en
Cámara y Comercio, Rut ante la DIAN y
contar con el certificado de manipulación de
alimentos.
Factores ambientales: Señor José

quiere utilizar elementos reciclables
para la entrega final del producto y
Factores Demográficos: así promover el cuidado del medio
Hombre y mujeres entre la edad ambiente y por eso los vasos que
de 20 a 50 año empleados. utiliza son de cartón y pitillos de
bambú en su escolagan coloca una
frase alusiva al cuidado de los
recursos naturales.
Factores Tecnológicos: El
Factores Económicos: Señor José puede hacer
personas en edad laboral con publicidad por medio de
capacidad para adquirir uno aplicaciones Facebook Instagram
de los jugos que ofrece la y WhatsApp para que los clientes
tienda del señor José. tengan a la mano los productos
que ofrece la tienda.
4. Concluya con una reflexión del diagnóstico situacional que realizaron.

De esta forma podemos concluir que para la creación o la formación de empresa o emprender
un negocio en general es muy importante tener en cuenta las el análisis de la Matriz DOFA las
cuales nos mostrará las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades que se presentarán
en el desarrollo de las actividades diarias de la empresa de igual forma nos ayuda a trazar los
objetivos internos y externos que tendremos y de esa forma lograr satisfacer las necesidades de
los clientes tanto internos como externos .
A través de la situación planteada analizamos diferentes aspectos como el mercado,la
segmentación, estrategias de mercadeo, servicio al cliente, la competencia, también se concluye
que en todos los servicios que se prestan en un negocio se debe analizar las debilidades y los
riesgos que se tienen al emprender ideas de negocio y en el desarrollando del mismos.
La capacidad de analizar y obtener datos concretos sobre el mercado al cual se quiere llegar
que generen resultados óptimos y ganancias para el negocio es muy importante estar a la
vanguardia en comparación con la competencia llegar con ideas innovadoras que llenen las
expectativas de los clientes e ir más allá de las misma generando expectativa en los mismo sobre
el negocio de esta forma se genera una necesidad del cliente con nosotros ya que lo innovador es
lo que atrae y de esa forma generar que no solo los clientes se fidelicen con nosotros si no que se
conviertan en promotores del mismo un cliente satisfecho es un aliado y la experiencia es el
mejor ejemplo que podrá dar .

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Monica Liliana Forigua Vargas

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1. ¿Cuáles son las fortalezas y oportunidades del negocio de José?

2. Cuáles son las debilidades y amenazas del negocio de José

4. Matriz De Análisis de Datos

5. Reflexión del diagnóstico

1. ¿Cuáles son las fortalezas y oportunidades del negocio de José?

2. ¿Cuáles son las debilidades y amenazas del negocio de José?

Podría ser un competidor El crecimiento del negocio

Factores ambientales: Señor José

4. Concluya con una reflexión del diagnóstico situacional que realizaron.

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