Derecho 7
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EL CLIENTE COMPRA O ADQUIERE LA LICENCIA DE USO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SE RELACIONAN A CONTINUACIÓN Y QUE NCR
ESPAÑA, S.A. (NCR), PREVIA ACEPTACIÓN, SE COMPROMETE A SUMINISTRAR.EN EL CASO DE QUE SE PRODUZCA UN INCREMENTO EN LOS
PRECIOS CONTRATADOS, ESTOS NO SE VERÁN AFECTADOS SIEMPRE QUE LOS PRODUCTOS Y/O EL SOFTWARE SE FACTUREN POR NCR DENTRO
DE LOS 30 DIAS SIGUIENTES A LA FECHA EFECTIVA DEL INCREMENTO DEL PRECIO.
Resumen Económico
Gastos de Administración +
Distribución y Manipulación +
Transporte y Entrega +
TOTAL 1,140.00
Entrega a cuenta -
EUR
* Los impuestos aplicables según Ley no están comprendidos en el total expresado y se incluirán con carácter adicional en la
factura.
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Las licencias de software incluidas en este pedido están sujetas a tasas anuales de soporte & mantenimiento de software.
Rechazo al mantenimiento de equipos: El cliente por la presente rechaza los servicios de mantenimiento de equipos ofrecidos para los productos incluidos en
este pedido.
Mariano Terrón
30 . 03 . 2020
ORDEN DE COMPRA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Términos y Condiciones
1. Ámbito de Aplicación.
Los términos y condiciones que a continuación se detallan aplican a este Pedido y, a menos que se especifique algo diferente o contrario en la sección de Notas al
Pedido en el frente de este Pedido, constituyen la declaración completa de nuestro acuerdo, reemplazando a todas las comunicaciones orales y escritas
relacionadas con la misma. El presente Pedido no puede ser cancelado.
2. Precio, Entrega, Facturas y Pagos.
Los precios de los Productos consignados en el presente aplican exclusivamente a este Pedido. NCR entregará Productos embarcados en Origen FOB (Puerto
de Embarque) – Carga Prepagada y Adicionada a la Factura del Comprador. Los Precios no incluyen, y Ud. deberá pagar a NCR, todos los cargos relacionados
con el embarque, seguro, instalación y distribución. De la misma manera, Ud. deberá pagar adicionalmente los montos que correspondiere pagar por
combustible e impuestos a las ventas o impuestos similares que fueren aplicables (todos los conceptos precedentes, definidos como “Cargos Incidentales”). Si el
pago es realizado al momento de emitir el Pedido, NCR tendrá derecho a cobrar las Cargos Incidentales que estime pertinentes, los cuales quedarán sujetos a
reconciliación a ser efectuada en la fecha de facturación y serán luego pagaderos de acuerdo a la forma de pagos establecida en este Pedido. NCR podrá cambiar
o modificar sus Precios y tasas o cargos en cualquier momento, sin embargo, dichos cambios o modificaciones no afectarán Pedidos aceptados por Ud. en forma
previa a la fecha efectiva de los referidos cambios o modificaciones. Usted es responsable de cumplir con los requerimientos sobre preparación del lugar de
instalación y despliegue de Productos. Si NCR almacena Productos a requerimiento suyo, Usted deberá pagar los cargos de almacenamiento que sean aplicables.
El título de dominio sobre los Productos (que no sean software y los entregables con licencia) y el riesgo de pérdida se transfieren a Ud. y la entrega se produce
cuando NCR ha presentado los Productos: (a) al transportista para que se los entregue a usted o a su agente; o (b) en la instalación de almacenamiento
correspondiente, en el caso que Ud. solicite a NCR que almacene Productos. NCR le facturará el Equipo, el software y los suministros en el momento de la
entrega de la siguiente manera: (a) por adelantado para servicios recurrentes y alquiler; y (ii) en forma mensual por servicios no recurrentes y entregables. Los
pagos vencen a la fecha de recepción de la factura correspondiente. Si NCR no recibe el pago dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura
correspondiente, NCR se reserva el derecho de: (a) cobrar cargos por pagos atrasados a una tasa equivalente al 1,5% mensual, o en su defecto a la tasa máxima
permitida por la ley española (la que resulte menor), (b) recuperar los Productos de los que se trate, y/o (c) suspender los servicios u otras entregas, sin
renunciar al derecho de reclamar el pago por parte de NCR.
3. Licencias
Sujeto al pago por parte de Ud. de los derechos por la licencia, NCR le concede una licencia no exclusiva y no transferible para usar el Software (incluyendo los
entregables que puedan ser definidos en un SOW adjunto). Ud. puede poseer y utilizar solamente la forma ejecutable del Software (código objeto), y solo en la
cantidad de unidades de procesamiento identificadas de la clase(s) y modelo(s) establecidos en la parte frontal de este Pedido. La licencia comienza al momento
de su entrega y se mantendrá vigente por el período establecido en este Pedido o en forma indefinida si no se ha establecido período alguno. La licencia termina
automáticamente si Usted infringe la presente Sección 3. En caso de terminación de la licencia, Usted dejará de usar el software en forma inmediata,
devolviendo o destruyendo las copias en su poder. El software que lleve el logo o aviso de derechos de autor de un tercero está sujeto a los términos de
licenciamiento de ese tercero. Ud. no podrá copiar, modificar, publicar o exhibir el Software o entregables ni podrá distribuir, sublicenciar, divulgar, alquilar,
prestar o transferirlo a cualquier otra parte ni usarlo de cualquier modo no permitido en este Pedido. NCR autorizará la transferencia de software a terceros que
firmen la orden o licencia de software de NCR vigente y paguen la tarifa que sea aplicable. Usted mantendrá nuestras notificaciones de derecho de autor
(copyright) y leyendas sobre propiedad intelectual en todas las copias de software que Uds. posee y transfiera. NCR o sus licenciatarios retienen la titularidad y
dominio de todo el software y entregables. Usted no podrá realizar ingeniería inversa del Software ni derivar su código fuente equivalente de otra manera que
no sea la autorizada por la ley.
Los términos de esta Sección 3 aplicarán a todos los arreglos, parches, derivados, y actualizaciones que NCR pueda proporcionarle. Ud. no tiene licencia para
utilizar ninguna herramienta de diagnóstico que NCR pueda proporcionar, y acepta no copiarlas ni utilizarlas, ni divulgarlas a terceros sin el consentimiento
expreso por escrito de NCR. NCR puede eliminar las herramientas de diagnóstico en cualquier momento sin previo aviso. LAS HERRAMIENTAS DE
DIAGNÓSTICO SE PROPORCIONAN "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN".
contados desde que NCR haya proveído una corrección o alternativa, a menos que Usted notifique a NCR dentro de ese término que el problema persiste. Los
servicios que excedan del ámbito descrito en esta sección estarán disponibles como servicios de prepago o “tiempo y materiales”.
4.5 Respecto de servicios de mantenimiento de software, Usted es responsable de proveer un help desk para recibir llamadas de sus usuarios finales, el cual
debe contar con los conocimientos necesarios en procedimientos para diagnóstico y solución de problemas de sistemas que pueden ser resueltos por los propios
usuarios, y servirá como punto de contacto inicial para requerimientos de servicio. Su help desk deberá, como mínimo, ser capaz de (i) aislar problemas de
software de problemas de hardware o problemas operacionales; (ii) ofrecer soluciones potenciales a la persona reportando el problema; (iii) asegurarse de que la
versión de software en uso se encuentra bajo soporte, con sus respectivos parches instalados; y (iv) asegurarse de que los reportes de problemas de usuarios son
validados frente a los requerimientos de configuración antes de requerir el servicio. Si su help desk no puede resolver el problema de software, Usted lo
reportará a NCR con la mayor cantidad de información que sea posible con el objeto de corregir eficientemente el problema. Usted es responsable de (i) proveer
a NCR de conectividad remota al software; (ii) salvaguardar todos los programas, datos y medios de almacenamiento removibles antes de la prestación de los
servicios, y de ser necesario, reinstalar los programas y datos; (iii) copiar, distribuir e instalar y desinstalar cada actualización de software y mantenerlos al nivel
más reciente; y (iv) probar cualquier nueva funcionalidad que pueda ser incluida en una actualización. La administración del sistema, así como los servicios de
instalación e integración, incluyendo respaldos y reposición de programas y datos, son de su exclusiva responsabilidad.
5. Garantías e Indemnidad.
5.1. NCR garantiza que el Equipo, el software, los entregables y los suministros que lleven el logotipo o los derechos de autor de NCR estarán libres de defectos
en el material y en la fabricación, y se ajustarán materialmente a las especificaciones publicadas de NCR vigentes en la fecha de compra. El período de garantía
del equipo es de 90 días a partir de la fecha de entrega. El período de garantía con respecto al software, los entregables y los suministros es de 30 días a partir de
la fecha de entrega. Si durante el período de garantía Ud. notifica a NCR sobre cualquier no conformidad, NCR corregirá la no conformidad (mediante
reparación, reemplazo o de otra manera) de acuerdo con sus términos de servicio de garantía estándar y este Pedido. Si NCR no tiene éxito dentro de un tiempo
razonable en solucionar su petición, Ud. puede devolver el Producto defectuoso y solicitar un reembolso. Los Productos que lleven el logotipo o los derechos de
autor de otra compañía estarán sujetos a los términos de garantía y soporte de la compañía respectiva y NCR no tendrá ninguna garantía ni obligación de
soporte con respecto a dichos Productos.
5.2. NCR garantiza que los servicios serán brindados por personal capacitado y experimentado de manera profesional, de acuerdo con los estándares de la
industria y asumiendo las obligaciones de medios que se describen en la SOW adjunta. Si usted notifica a NCR en un plazo de 30 días a partir de la fecha de
cumplimiento de cualquier no conformidad significativa, NCR volverá a realizar los servicios. Si NCR aún no tiene éxito, Ud. podrá solicitar a NCR un reembolso
de sus pagos por esos servicios.
5.3. El Equipo puede incluir componentes usados o reacondicionados, que están garantizados para funcionar de manera equivalente a los componentes nuevos.
Los problemas que no están cubiertos por las garantías de NCR incluyen aquellos que resultan de: modificaciones o accesorios no autorizados, negligencia,
abuso o mal uso (incluido el fallo para operar el Producto de acuerdo con las especificaciones o los requisitos de interfaz); fallo de bienes o servicios no
obtenidos de NCR o no sujetos a un contrato de garantía o mantenimiento de NCR vigente en ese momento; manejo inadecuado, uso o almacenamiento de
suministros; y, fuego, agua, Caso Fortuito, Fuerza Mayor u otros eventos catastróficos. Las obligaciones de NCR son de medios y no de resultado, por lo que
NCR no garantiza que los datos o el análisis sean correctos o exactos, o que un Producto arrojará un resultado comercial específico, incluso si el resultado
comercial esperado se identifica en otra parte de este Pedido. NCR no garantiza que los Productos funcionarán ininterrumpidamente o sin errores, o que se
corregirán todas las deficiencias, errores, defectos o no conformidades. A EXCEPCIÓN QUE DE OTRA MANERA SE INDIQUE EN LA PRESENTE ORDEN, NO
EXISTEN GARANTÍAS, ORALES O ESCRITAS, EXPRESAS O IMPLICITAS. NI GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO
PARTICULAR. Sus derechos y recursos establecidos en este Pedido son exclusivos y sustituyen a todos los demás derechos y recursos relacionados con
cualquier Producto (excepto en la medida en que la ley aplicable prohíba los acuerdos de renuncia de garantías o límites de responsabilidad).
5.4. NCR le defenderá. ante cualquier reclamo o demanda presentada contra Ud. alegando que un Producto infringe una patente, derecho de autor o secreto
comercial y NCR pagará todos los costos y daños directos judicialmente adjudicados en sentencia firme como resultado de ello. Todo ello si Ud. notifica
previamente a NCR de dicha reclamación en forma inmediata y proporciona a NCR la información solicitada razonablemente por NCR, prestando la cooperación
necesaria requerida por NCR, y otorgando a NCR el control pleno de la causa para defender y resolver la demanda planteada. En el contexto del manejo del
referido relamo por parte de NCR, NCR podrá concederle el derecho a continuar usando el Producto, o bien puede reemplazarlo o modificarlo para que no se
infrinja el derecho objeto del referido reclamo. En cualquier caso, según se refiere precedentemente, a su solicitud, NCR le reembolsará el precio que haya sido
pagado por el Producto, menos la depreciación sobre una base lineal de cinco años. NCR no estará obligado a indemnizarlo si los reclamos referidos resultan de:
el uso de un Producto relacionados con bienes o servicios no provistos por NCR; el cumplimiento por parte de NCR con vuestros diseños, especificaciones o
instrucciones; modificaciones efectuada por cualquier parte que nos sea NCR o subcontratistas. ESTA SECCIÓN ESTABLECE LAS OBLIGACIONES
COMPLETAS DE NCR Y LOS RECURSOS EXCLUSIVOS DE LOS CLIENTES, CON RESPECTO A LA INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD
INTELECTUAL DE TERCEROS, INCLUYENDO CUALQUIER RECLAMO DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
6.5 Usted no usará, ni permitirá que ningún tercero use el servicio para subir o transmitir información y datos que (a) son engañosos, ilegales, dañinos,
amenazantes, abusivos, difamatorios, vulgares, obscenos, lascivos, o que insten al acoso, odio, discriminación racial, o que sean de cualquier otra forma
cuestionables; (b) sean dañinos para menores de cualquier forma; (c) usted no tenga derecho a transmitir bajo cualquier ley o contrato; (d) infrinjan cualquier
patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier otro derecho de propiedad de cualquiera de las partes; (e) constituyan publicidad o materiales
promocionales no solicitados o no autorizados, incluyendo spam y correos no deseados o en cadena; (f) hayan sido diseñados para acceder o monitorear
cualquier material o información en cualquier sistema de NCR usando un proceso manual o un robot o cualquier otro medio informático o automático; (g) viole
leyes de protección de datos personales u otras leyes; o (h) contenga virus de software o cualquier otro código de computador, archivo o programas diseñado
para interrumpir, destruir, imponer cargas no razonables o limitar las funcionalidades de cualquier computador, hardware o software, o equipamiento de
telecomunicaciones. Usted defenderá y mantendrá a NCR libre de cualquier reclamo o pérdida que resulte de la infracción de las normas contenidas en la
presente sanción.
7. Limitaciones de Responsabilidad
NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE FRENTE A LA OTRA POR RESPONSABILIDAD CIVIL POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS,
RESPONSABILIDAD CIVIL OBJETIVA, O DE OTRA MANERA POR DAÑOS RESULTANTES O RELACIONADOS CON ESTE PEDIDO, POR: (A) DAÑOS
INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, ESPECIALES O PUNITIVOS; (B) LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE INGRESOS (EXCEPTO EN UNA
ACCIÓN INICIADA POR NCR PARA RECUPERAR CANTIDADES ADEUDADAS); O (C) DAÑOS MORALES, PÉRDIDA DE REPUTACIÓN, FAMA COMERCIAL,
TIEMPO, OPORTUNIDAD, DATOS O ACCESO A LOS DATOS. NINGUNA DE LAS PARTES SERA RESPONSABLE POR CUALQUIER CANTIDAD QUE SEA
MAYOR QUE LAS TARIFAS Y CARGOS CUMULATIVOS ESTABLECIDOS EN ESTE PEDIDO. Sin perjuicio de cualquier limitación establecida en la presente
Sección (i) la responsabilidad de cualquier parte por daños personales, incluyendo la muerte, será ilimitada en la medida en que hubiera sido causada por culpa
grave o dolo de dicha parte, (ii) la responsabilidad referida a daños corporales o afectaciones/daños a la propiedad mueble o inmueble se limitarán al valor de los
daños directos comprobados en la medida que dichos daños hubieren sido causados por la negligencia o dolo de la parte que provoco el daño y por hasta un
monto máximo de un millón de Euros por evento, y (iii) la obligación de cualquier parte de indemnizar y mantener indemne a la otra parte por reclamos relativos
a infracciones a derechos de propiedad intelectual no se encuentran limitados bajo la presente Orden. CADA CLAUSULA DE ESTA SECCION SE CONSIDERA
SEPARADA DE OTRAS CLAUSULAS Y DE LOS REMEDIOS, DEFENSAS, LIMITACIONES O EXCLUSIONES QUE SE ESTABLECEN EN CUALQUIER OTRA
SECCION DEL PRESENTE PEDIDO, Y LOS MISMOS RESULTARAN APLICABLES SIN PERJUCIO DE LA TERMINACION DEL PRESENTE PEDIDO POR
CUALQUIER MOTIVO ESTABLECIDO BAJO LA LEY APLICABLE EN ESPAÑA.
8. Resolución de Controversias.
8..1 Las leyes españolas rigen este Pedido y las transacciones que ocurran bajo su amparo.
8.2 Cada parte se compromete a dar a la otra notificación inmediata de cualquier reclamación, controversia o disputa que surja en relación con este Pedido o un
Producto, y ambas partes acuerdan comprometerse de buena fe para resolver el asunto. Si esto no resuelve el asunto con prontitud, a la elección de cualquiera
de las partes, las partes participarán en una mediación no vinculante ante un mediador mutuamente convenido. Toda controversia derivada o relacionada con
este Pedido –incluida cualquier cuestión sobre su existencia, validez, interpretación, alcance, cumplimiento o terminación- será resuelta definitivamente
mediante arbitraje de derecho, administrado por la Corte Civil y Mercantil de Arbitraje (CIMA), de conformidad con sus Estatutos y su Reglamento de Arbitraje
vigente a la fecha de presentación de la solicitud de arbitraje. El tribunal arbitral que se designea tal efecto estará compuesto por un árbitro y el idioma del
arbitraje será el español La sede del arbitraje será Madrid.En cualquier momento, cualquier parte podrá solicitar a un tribunal de jurisdicción competente una
medida cautelar u otro recurso similar para apoyar el arbitraje, en la medida en que lo permita la ley aplicable. El árbitro no tendrá autoridad para otorgar daños
y perjuicios que sean incompatibles con las limitaciones y exclusiones establecidas en este Pedido.
9. Términos Generales
Ninguna renuncia de cualquier disposición del contrato se considerará una renuncia de la aplicación futura de esa o cualquier otra disposición. Ninguna de las
Partes puede ceder sus derechos u obligaciones bajo este Pedido, excepto NCR, que, si estará facultada a ceder este Pedido o los derechos y/u obligaciones bajo
la misma a una sociedad afiliada o vinculada, y puede utilizar subcontratistas para cumplir con sus obligaciones bajo el presente Pedido. Ninguna de las Partes es
responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a Caso Fortuito o Fuerza Mayor u otras causas más allá de su control razonable, excepto por su
obligación de hacer pagos la cual es de inexorable cumplimiento y las partes renuncian a alegar en tal caso cualquier excepción como Caso Fortuito, Fuerza
Mayor u otras. Este Pedido se aplica sólo al territorio español y Ud. no puede exportar productos sin las aprobaciones adecuadas de los gobiernos de los Estados
Unidos, España y de la Unión Europea.