Unidad 3 – La PNL una mirada personal

Clase 1 – Ego y autoestima, dominancia cerebral, lenguaje corporal

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A.- EGO Y AUTOESTIMA
"no eres mejor que nadie, pero tampoco menos". Película el guerrero pacífico.

La PNL plantea en uno de sus supuestos básicos el hecho de que los seres humanos
disponemos de todos los recursos necesarios “para mejorar nuestra calidad de vida”,
todo lo que se necesita está dentro de cada uno de nosotros, solo hace falta saber
cómo desenterrarlo.

Por eso en este nuevo capítulo se empezará hablando acerca del ego y de la
autoestima, antes de empezar es conveniente revisar las definiciones de cada uno
de estos conceptos.

Ego: para la psicología es la instancia psíquica a través de la cual el individuo se

reconoce como yo y es consciente de su propia identidad, constituye el punto de
referencia de los fenómenos físicos.

Desde la teoría psicoanalítica (Sigmund Freud) el aparato mental está formado por
tres instancias psíquicas como se mencionó anteriormente, estas instancias son: el
ello (id) está compuesto por los deseos y los impulsos, busca el placer, se aleja de las
normas y de lo socialmente establecido, es básicamente hedonista. El superyó
(superego), en cambio, está formado por la moral y las reglas que un sujeto respeta
en la sociedad, son todos los parámetros socialmente establecidos y aceptados. El
yo (ego), por último, es el equilibrio que permite que el hombre pueda satisfacer sus
necesidades sin salirse de los parámetros sociales tiene por función mediar entre la
realidad del mundo exterior, los ideales del superyó y los instintos del ello.

El ego, evoluciona con la edad, intenta cumplir con los deseos del ello de manera
realista y conciliándolos con las exigencias del superyó. El yo, por lo tanto, cambia
con el paso del tiempo y de acuerdo al mundo externo

Como se observa con esta definición, el ego no es sinónimo de egocentrismo, es

sencillamente la forma con la que se cuenta para entrar en contacto con el mundo.

Autoestima: es la valoración, generalmente positiva, de uno mismo, se trata de la

opinión emocional que los individuos tienen de sí mismos y que supera en sus
causas la racionalización y la lógica. Es un sentimiento valorativo de nuestro
conjunto de rasgos corporales, mentales y espirituales que forman la personalidad.
Este sentimiento puede cambiar con el tiempo, se empieza a formar a partir de los
cinco o seis años de edad, cuando el niño comienza a formar su autoimagen y su
autoconcepto dependiendo de cómo es visto por el resto de la gente y de lo que se
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opina sobre él. Está muy relacionado con las creencias que se forman a posteriori
sobre sí mismo e indicen en sus capacidades y en su desempeño.

Por ello el mantenimiento de una buena autoestima es imprescindible en cualquier

para cualquier persona, ésta es incluso vista por algunos psicólogos como la función
del organismo que permite la autoprotección y el desarrollo personal, ya que las
debilidades en la autoestima afectan la salud, las relaciones sociales y la
productividad.

Hay personas que parece que tienen un gran nivel de autoestima, pero en el fondo,
tienen un fuerte egocentrismo y baja autoestima. Todo el tiempo hablan de ellas y
de sus logros y cuando las cosas salen mal suelen utilizar justificaciones externas sin
reconocer su responsabilidad. Estas personas básicamente tienen una gran
inseguridad en ellas mismas y tienen que buscar cómo hacer que eso no se note.

De otra parte las personas con una autoestima alta y sana no hablan tanto de sí
mismas y de sus logros, sino que saben escuchar y se alegran con los logros de los
demás. Aprenden de ellos, desde la humildad y sin hacer alarde ya que para ellas los
logros y los errores forman dos caras de la misma moneda. Estas personas cuando
se equivocan saben pedir perdón y no se justifican, sino que aceptan y aprenden de
los errores que cometen. Y esto las fortalece, ya que se van superando y mejorando.
Saber que no se es mejor ni peor que los demás, sino diferentes, con talentos
distintos ayuda a desarrollar un alto nivel de autoestima y a forjar mejores relaciones
y una vida más feliz.

También es algo positivo registrar cómo nos sentimos cuando conseguimos un

logro importante. Habitualmente vamos a estar orgullosos y nos vamos a sentir
contentos, pero en este punto es importante que ese orgullo sea sano, que no se
convierta en egos inflados que nos hagan sentir omnipotentes y el centro del
mundo, sino que aprendamos que los logros facilitan el camino hacia una sana
autoestima. Sin embargo, si creemos ser más de lo que somos podemos caer en las
garras del egocentrismo.

Como primer ejercicio recuerde una época de la vida en la que se sentía muy
querido, más querido, más audaz, menos conservador, más feliz, menos tenso se
animaba a hacer cosas que hoy no tanto. Quiere recuperar esa sensación revivir esa
experiencia, para ello debe nuevamente hacer uso de los anclajes, recuerde que las
anclas son cualquier cosa que da acceso a un estado emocional y serán más
poderosos en tanto se recuperen con la mayor cantidad de sensaciones internas en
todas las submodalidades.
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El ancla para estas sensaciones pudo estar en algo que se decía a usted mismo: “yo
puedo lograrlo”, “que inteligente soy” “se nota como me quieren”, de pronto era
algo que lo hacía sentir cómodo y seguro: una ropa en especial, aplicarse un
perfume, recordar lo que le decía esa persona que para usted era tan valiosa e
importante.

Traiga ese recuerdo a su mente y disfrútelo de nuevo, ahora haga una calibración
de su estado externo: ¿cómo se siente emocionalmente: feliz, tranquilo, poderoso,
orgulloso de usted mismo?, ¿cómo se ve?, ¿cómo es su postura corporal?

Todos tenemos una historia enmarcada por múltiples estados emocionales, lo que
se busca ahora es trabajar con los agradables y placenteros, los que le hicieron
sentir orgulloso de usted mismo o los que le proporcionaron éxito en su vida; para
volver a experimentar ese estado emocional solo necesita de algo que lo dispare,
que lo traiga de regreso, todas las veces que lo queramos o que lo necesitemos. Ese
algo es un ancla.

Para lograr esa alta autoestima, según Robert Dilts (2008), se requiere de la técnica
de amarse y apreciarse a sí mismo, para desarrollarla necesita, 20 o 30 minutos solo
con usted mismo, sin interrupciones, en un sitio tranquilo y lo más relajado posible y
ante todo estar con deseos de conectarse a un estado de amor.
Esta técnica consiste en lo siguiente:

Paso 1. Busque una experiencia placentera y una persona asociada a ella. Explore
en su memoria, un momento, un lugar donde ha vivido una experiencia muy
agradable con esa persona. Trate de recordar el momento lo más claramente
posible, explore e identifique claramente en el recuerdo a la persona que tuvo ese
efecto positivo, será su modelo o guía de amor.

Paso 2. Describa los atributos y cualidades que hicieron de esa persona una ser
amoroso y cariñoso para usted.

Paso 3. Ahora de be ubicarse en la posición perceptiva (en los zapatos) de la

persona amorosa, imagínese flotando encima de esa persona y percibiendo el
mundo desde ella, ¿cómo se ven las cosas desde su posición?, ¿qué cosas aprecia
esa persona de usted?, ¿qué cualidades suyas resaltaría esta persona? Ella lo está
mirando con amor, mírese a usted mismo con ese mismo sentimiento.

Paso 4. Ahora debe anclar ese estado de apreciación, busque una palabra, un
sonido, un olor, el tacto o cualquier otro estímulo, pueden ser varios, que asociados
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a la imagen le permitan volver a experimentar esa sensación. La clave es anclar
cuando se está en el clímax emocional, en el punto alto emotivo hay que lanzar el
ancla 8generar la imagen, decir la palabra o tocar un parte del cuerpo).

Paso 5. Reciba la percepción de amor y el sentimiento que la persona tiene hacia

usted, sintonice ese estado, es decir, imagínese que está dentro de la persona como
una forma de energía, experimente esas sensaciones y aprecie como lo mira
cariñosamente su guía de amor y ahora empiece a combinarlos con sus propias de
amor y aprecio hacia usted mismo. Preste especial atención a los diálogos internos y
como expresan o reflejan esta nueva perspectiva. Al lograr esto se cambia la forma
de percibir el mundo, pues la memoria registra un cambio en la forma de ver las
cosas al ponerse desde otra posición perceptiva.

Paso 6. Ahora enfóquese exclusivamente en ese estado de amor que ha anclado,

amplifíquelo, hágalo más grande, asócielo a una imagen a un sonido o a tocar una
parte de su cuerpo. Cada día este estado cobrará más fuerza porque está asociado
a sus propias cualidades, esas cualidades que otros pueden apreciar sobre usted, y
que usted ha empezado a reconocer y debe apreciar en sí mismo. Disfrute de esta
experiencia. De no ser así debe practicar la técnica de nuevo hasta que funcione.
Paso 7. Finalmente lo que debe hacer es comprobar que funciona el ancla. Activar
el estado de amor desde el ancla es, generar esa imagen, palabra, o tacar una parte
de su cuerpo (momento del pico emocional) que ha asociado con el estado
amoroso. ¿Qué sucede?, ¿Rememora el estado al activar el ancla? Piense en qué
momento futuro le será útil estar en contacto con su propia capacidad de amar, con
ese estado amoroso, por ejemplo, cuando necesite ser aprobado y querido; esta
técnica está relacionada con: sentirse más valioso y competente, recuperar el amor
hacia sí mismo, fomentar el autorrespeto, llevar una vida más sana y productiva y
lograr las cosas que se quieren.

De la mano con la autoestima se debe desarrollar la asertividad, que se refiere a un

estilo de comunicación y relación interpersonal que consiste en conocer los propios
derechos y defenderlos, respetando a los demás; como estrategia, la asertividad se
sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la pasividad que
consiste en permitir que terceros decidan por nosotros, o pasen por alto nuestras
ideas y la agresividad que se presenta cuando no somos capaces de ser objetivos y
respetar las ideas de los demás. Suele definirse como un comportamiento
comunicacional en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras
personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. Es también
una forma de expresión consciente, congruente, directa y equilibrada, cuya finalidad
es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos
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sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de
autoconfianza.

En ocasiones no nos atrevemos a expresar nuestros pensamientos. Esto puede

deberse a varios motivos: ¿Ha habido veces que ha dicho algo y después se
arrepiente o se siente mal? ¿Piensa que por su actitud a los demás no les fue fácil
expresar lo que pensaban o sentían? ¿Por qué a veces me desconozco al responder
de forma agresiva hacia los demás?

¿Por qué no pone límites? ¿Por qué razón no puede decir “no” y cuando lo hace se
siente culpable e inquieto? ¿Ha pensado qué debería haber dicho algo y se calló?
¿Será que tiene miedo al rechazo y siempre quiere quedar “bien”?

Si hubo una respuesta afirmativa a cualquiera de estas preguntas se puede inferir

que le falta asertividad en su comunicación, debe desarrollar la habilidad para
expresar sus sentimientos, sus ideas de manera clara, sencilla, segura y libre,
teniendo consciencia de que clase de persona es con quién se está comunicando
para que reciba su mensaje sin distorsionarlo ni sentirse agredida o enjuiciada.
(Sistemas Representacionales).

Siendo asertivo puede expresar sus puntos de vista, sus ideas, sin negar los de los
demás ya que está abierto a una buena comunicación sin perjuicios, ni prejuicios.

La Programación Neurolingüística da los medios para lograrlo, partiendo del mapa

de la realidad que cada uno tiene se debe respetar y valorar tanto el propio como el
de los demás, comunicándose honesta, sincera y claramente dentro del mapa del
otro. Recuerda que cada quién tiene una perspectiva diferente de la realidad. (La
gente responde al mapa de su realidad y no a la realidad misma)

Por ello, para desarrollar un estilo de comunicación asertivo cado uno debe:

 hacerse responsable y personalizar lo que dice, con frases como: Este es mi

punto de vista, Yo pienso esto, Yo siento que…. Esta es mi opinión, etc.
 Estar atento y emplear el lenguaje del otro para expresarse, fíjese
especialmente en los verbos: Si le dicen yo veo... Conteste con el verbo ver.
Si le dicen yo escucho, conteste con el verbo escuchar. Si le habla de sus
sentimientos, conteste con el verbo sentir.
 Trate de igualar el ritmo de su respiración y el tono de voz para alcanzar
empatía. (Rapport).

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  Antes de tener una comunicación con alguna persona difícil, respire
profundamente para nutrir sus células, esto le permitirá estar perfectamente
oxigenado y manejar sus sentimientos y protegerse con un vidrio imaginario
que será colocado entre esta persona y usted.
 Sea lo más positivo que pueda en su comunicación.

Ser asertivo le llevará a: Decir exactamente lo que se quiere a los demás sin suprimir
información, expresar cómo nos sentimos, hacer que los demás se sientan
escuchados y comprendidos.

Ahora tendrá la posibilidad de desarrollar el Test de autoestima, con él podrá

determinar el grado en el cual posee esta característica y una vez conozca el
resultado podrá encaminar acciones para mantenerla o mejorarla según sea el caso.

El test busca conocer ¿Qué tan bien se siente respecto a sí mismo? Le permitirá
descubrir que tanto se aprecia y que tan valioso se siente por lo que es. Se debe ser
honesto al responder para que el resultado corresponda con su realidad.

Recuerde no pensar mucho la respuesta, elija la que más se parece a lo primero que
apareció en su mente, pensar mucho la respuesta puede llevar a que se cambie la
forma real de actuar o lo que verdaderamente se piensa de sí mismo. No existen
respuesta buenas malas o buenas, correctas o incorrectas, ni ninguna es mejor que
otra, son sencillamente formas de enfrentarse al mundo. Se presentan varias frases
que lo enfrentan a diferentes situaciones, para cada una hay tres opciones,
simplemente elija la que más se asemeje a la manera en que usted reaccionaría,
procure no juzgar, sino sólo elegir rápidamente, de esto depende la efectividad del
test.

Recuerde la finalidad es conocerse a sí mismo con las herramientas que PNL pone a
su alcance para así poder mejorar.

1. Cuando va a un restaurante escoge:

a. Por la columna de los precios (los más económicos)
b. Pide lo que los demás escojan
c. Lo que le apetece en ese momento

2. Delante de un grupo ¿ofrece su opinión sobre algo del trabajo?

a. Usted cree que no tiene caso, el jefe no acepta nuevas ideas
b. Lo intenta con nerviosismo
c. Opina honestamente lo que piensa
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3. En una relación ¿hace lo necesario para complacer a su pareja?
a. En ocasiones
b. Complace a su pareja en todos los aspectos
c. Llegan a acuerdos para que los dos disfruten

4. Cómo describiría su personalidad

a. Tímido, retraído, callado
b. Abierto, activo, divertido
c. Serio, estable, confiable

5. Frente a un grupo de personas

a. De inmediato busca con quien hablar para sentirse bien
b. No le interesa destacar
c. Poco a poco se va mezclando

6. Si tiene un compromiso de boda, cena o algún evento grande y no tiene quien lo

acompañe ¿qué hace?...
a. Asiste para cumplir y planea irse pronto
b. Busca alguna excusa para no asistir
c. Va gustosamente sin problema

7. Está a gusto con su aspecto físico

a. Creo que los demás ven mis defectos
b. Me siento bien conmigo y trato de estar mejor
c. Podría mejorar algunas cosas

8. Cuando alguien le ofrece ayuda, cuál es su reacción

a. No la acepta y se siente incómodo
b. Se siente agradecido
c. Se hace de rogar

9. Si alguien le ofrece un regalo inesperado ¿qué suele decir?

a. Muchas gracias, qué detalle
b. No se hubiera molestado
c. Pero yo no tengo nada para usted

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10. Su jefe le llama la atención por algún error de una forma agresiva, ¿cómo
reacciona?
a. Se siente ofendido y disminuido
b. Replica y se justifica
c. Se queda callado y lo analiza con calma

11. La mayoría de las personas se deprime, ¿con qué frecuencia se deprime usted?
a. Por lo menos una vez a la semana
b. Cuando cometo algún error y me lo señalan
c. Rara vez

12. ¿Cómo considera que lo ven los demás?

a. Como una persona trabajadora y activa
b. Como una persona responsable y constante
c. Como una persona introvertida y reflexiva

13. Cuando alguien le pide su opinión

a. La expresa con cautela
b. Aprovecha para decir lo que piensa
c. Evita dar mucha información

14. Piensa que en su actividad profesional

a. Puede escalar rápidamente
b. Donde está, está cómodo
c. Sí le gustaría escalar, pero no sabe cómo

15. Frente al espejo

a. Me doy ánimos
b. Veo lo bueno y lo malo
c. Me critico interminablemente

16. Su estado de ánimo en general es

a. Es relativamente estable sin mucho movimiento
b. Alegre y feliz incluso frente a cosas pequeñas
c. Cauteloso y tranquilo para no llamar la atención

17. Cuando camina, su postura es:

a. Erguido con pasos rápidos
b. Va a un paso mediano y viendo al frente
c. Camina lentamente y un poco encorvado
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18. Cuando se equivoca en algo qué le dice a la otra persona:
a. Me fijaré mejor, la próxima vez no me falla
b. Ya lo sabía
c. No siempre se gana

19. Si se proponen hacer algo diferente y nuevo para usted

a. Pone obstáculos porque se siente inseguro
b. Lo piensa un poco y averigua
c. Va sin ningún problema

20. Frente a una situación que le da miedo, ¿cómo reacciona?

a. Fluye la adrenalina y grita
b. Con parálisis y sufre angustia
c. Se detiene por un momento y luego busca como vencerlo

21. Las llamadas telefónicas que debe hacer

a. Le incomodan y las pospone, pero finalmente las hace
b. Piensa que al mal paso darle prisa
c. Encuentra excusas para no hacerlas por miedo al rechazo

22. Usa su creatividad para proponer nuevos proyectos

a. No le interesa proponer nada
b. A veces se le ocurre algo
c. Siempre tiene algo que decir

23. Tiene una relación de pareja disfuncional y sigue allí porque

a. No todo es malo y ahí la llevan
b. No se ve solo y prefiere soportar las desavenencias
c. Ya la maneja con tranquilidad, y en algún momento se sale

24. ¿En una reunión con amigos (as) toma alguna vez la iniciativa para proponer
algo nuevo?
a. Contadas veces lo hago, no siempre con buenos resultados
b. En varias ocasiones y reconozco que a veces hay mejores propuestas que las
mías
c. No, espero que ellos propongan y luego decido si me uno o no

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25. Sobre su propia personalidad
a. Es capaz admitir algunos detalles cómicos
b. No quiere que nadie se fije en usted
c. Es capaz de reír de usted mismo en público

Calificación:

Para obtener su calificación, guíese por la siguiente tabla, sume las respuestas: A
(autoestima alta), M (autoestima media) y B (autoestima baja) que dio ante cada
una de las preguntas, el número mayor le indicará su interpretación.

Preguntas a b C
Respuestas
1 B M A
2 B M A
3 M B A
4 B A M
5 A B M
6 M B A
7 B A M
8 B A M
9 A M B
10 B M A
11 B M A
12 A M B
13 M A B
14 A B M
15 A M B
16 M A B
17 A M B
18 A B M
19 B M A
20 M B A
21 M A B
22 B M A
23 M B A
24 M A B
25 M B A

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Interpretación de los resultados:

Baja autoestima

Valora más a los demás antes de valorase a usted mismo. Tiende a marginarse y no
ser el centro de atención. Quedarse en la última fila le da seguridad, pues no se cree
merecedor de alabanzas y admiración. Cree que no es suficientemente útil, bueno y
dinámico. Tiene todo para el éxito, sin embargo se retrae y se boicotea usted solo.
Tiene dificultades para comunicarse asertivamente, hay un miedo encerrado de que
los demás vean su verdadero yo, que es fabuloso y valioso.
Consejos: Valórese más y primero que los demás. Concédase algún premio cada vez
que haga algo bien. Mejore su comunicación verbal con las personas que lo rodean
y aprenda de los que tienen su autoestima alta. Cuidado con almacenar
sentimientos de rencor, enojo y autodegradación. Mejor desarrolle sentimientos de
seguridad, autoconfianza y autorrespeto.

Mediana autoestima

Prefiere estar en una posición donde sí se valora a sí mismo, pero no lo proyecta, ni

provoca que los otros se fijen demasiado en usted. Sí le gusta que le admiren y lo
tomen en cuenta, pero se siente todavía un poco incómodo. Está a gusto con su
rutina y cumple bien con sus objetivos. Le falta un poco de motivación interna para
incrementar el potencial que tiene guardado. Se acepta bien a sí mismo y sabe que
puede hacer muchas cosas valiosas, sin embargo, no se arriesga porque no es
arriesgado, ni impulsivo.

Consejos: La recomendación es que mejore su comunicación con los demás, que

sea más abierto y comunicativo para que lo tomen en cuenta y se vaya
acostumbrando. Arriésguese en cosas pequeñas sin mucha importancia de su vida
para que vea que es capaz. Necesita meterle acción a sus deseos internos porque sí
tiene la capacidad y la creatividad para llevarlos a cabo.

Alta autoestima

Le agrada estar en primera fila y que la gente se fije en usted. Es una persona con
alta energía que lucha por sus ideales y los defiende. Tiene una gran dosis activa de
seguridad, valor y confianza en sí mismo. Puede aspirar a puestos importantes y

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tiene la capacidad para el liderazgo. Tiene la capacidad de responder en forma
positiva y activa frente las adversidades, nada lo detiene.

Consejo: Cuidado con no pasar por encima de las personas que lo rodean para
conseguir sus metas. Hay que actuar con ética y cuidar la ecología. También es
importante tener bajo control emociones como superioridad sobre los demás,
arrogancia, jactancia y degradación de los demás. Exceso de autoestima lo puede
llevar a ser egoísta o presumido.

Ahora que ya conoce su nivel de autoestima conviene conocer las técnicas que le
permitirán mejorar su autoestima mientras genera y aumenta la confianza:

1. Declare. Haga declaraciones positivas sobre los aspectos de sí mismo que

quiere mejorar. Asegúrese de que están en tiempo presente y que sean
positivas.
2. Repita. Repita estas declaraciones todos los días, especialmente por la
mañana y por la noche antes de dormirse.
3. Tome acción. Lleve a cabo pequeñas acciones todos los días, que coincidan
con las declaraciones que se está repitiendo.
4. Repita el ciclo. Haga este ejercicio hasta que haya logrado un gran avance, y
luego vuelva a escribir nuevas declaraciones.

Estas actividades le tomarán no más de 15 o 20 minutos diarios, y sin embargo le

permitirán obtener una gran confianza y seguridad en sí mismo.

Imagínese cómo se sentirá cuando se pueda comunicar y relacionar fácilmente con

cualquier persona. Piense en todo aquello que puede lograr. Seguramente tu
autoestima estará bastante alta, tal vez más de lo que nunca ha estado.

Unido al ejercicio anterior y teniendo en cuenta que la autoestima se compone de

confianza y respeto por uno mismo y que cuando hay estos dos componentes la
persona se siente más valiosa, vive con integridad y alcanza el éxito en lo que se
propone, tome en cuenta los siguientes aspectos que contribuyen a mejorar la
autoconfianza y la autoestima:

1. Valore las propias ideas: la opinión de usted mismo debe tener igual validez
que la de cualquier otra persona.
2. Valore las decisiones correctas que haya tomado: reconozca las ocasiones en
las cuales las decisiones fueron acertadas, examine la situación, los resultados

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 y siéntase orgulloso de ello, valore también los errores que pudo haber
cometido y aprenda de ellos.
3. Enfóquese en las cualidades positivas: aquello en lo que centra su atención
tiende a hacerse más grande, al fijarse en las cualidades y los éxitos, estos se
magnifican y tienden a multiplicarse.
4. Nadie es más valioso que otro: ni los títulos, ni la posición social o
económica, ni su habilidad o su inteligencia hacen a alguien más valioso que
otro, o mejor que otro, es cierto que somos diferentes, los méritos y
cualidades de los demás hacen a cada uno valioso y digno de respeto por el
solo hecho de existir.
5. Buscar la propia aprobación: no es adecuado cambiar la propia forma de ser
para ganar el aprecio de los demás. Es importante entender que no es
posible ni necesario agradar a todo el mundo, se debe buscar
primordialmente la propia aprobación, para ello, tómese un tiempo y haga
una lista delos aspectos que le gustan de usted, lo que lo hace sentirse feliz y
orgulloso y piense también en las cualidades o características de su
personalidad que otros admiran. Escriba estos aspectos en grande y léalos
continuamente.

Las personas que generan una gran dosis de autoconfianza suelen sufrir menos
conflictos internos, toman decisiones de forma rápida y clara y no pierden fácilmente
el equilibrio frente a las críticas de los demás. Quien puede confiar en sí mismo, está
satisfecho con su vida y es feliz, le sonríe el éxito y en el horizonte se vislumbran más
fácilmente las metas personales.

Usted pude y debe por tanto cambiar esas imágenes, sonidos o sensaciones nocivas
de sus pensamientos, aquellos que le están minando su autoconfianza y por ende su
autoestima. Al modificar la materia prima de los pensamientos, se pueden modificar
los estados previos al comportamiento posterior y de esta manera se puede sentir
mejor y actuar de una forma más congruente con lo que se quiere.

Si la imagen es recurrente y negativa, se debe observar con detenimiento para aptar

sus detalles luego tome esa imagen y redúzcala de tamaña en su mente, bájele en
brillo, déjela estática si estaba en movimiento, es decir debilítela, luego haga de ella
una bola de papel y envíela mentalmente al espacio exterior, de manera que se
pierda en su galaxia mental.

Al repetirse o escuchar constantemente frases como: “nada me sale bien”, “no soy
capaz de hacer eso”, “soy un/a inútil”, etc. Éstas poco a poco acaban por ser creídas.
Cuando se cae en esta situación, se limita la capacidad de actuar. Quien cree que es
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un fracasado, que no sirve para nada, que no hace nada bien, que no puede hacer
nada, que todo le queda mal, nunca será capaz de enfrentarse a tareas exigentes.
Estas actitudes y pensamientos e deben en muchas ocasiones a crisis del pasado
que no están del todo superadas y que siguen latentes en el subconsciente, la parte
del pensamiento consciente no puede reconocer estos conflictos pero los percibe a
través de sentimientos indeterminados como: la vergüenza, la culpa o la duda, que
son factores que oprimen la autoestima.

Por lo tanto se deben cambiar estas autoafirmaciones, pues son fuente de

inseguridad e insatisfacción permanente. Lo primero que debe hacer es identificarla,
por ejemplo, puede ser una frase que proviene del ámbito familiar, o es dicha por
los abuelos, etc, conviene identificar también con qué sentimientos negativos se
asocia esta frase o afirmación y comprobar cómo lo afecta una de estas
afirmaciones. Posteriormente, localice un estado de recursos fuertes para anclarla,
busque una situación positiva en su vida y asóciela como algo suyo vital, haga que
crezcan los sentimientos positivos y ancle ese estado de recursos.

Luego de cambiar la manera en que se enuncian las creencias que lo están

limitando debe comprobarse el cambio. Para ello se debe repetir la frase y ver que
sentimientos despierta ahora el enunciar la creencia limitante. La frase para este
instante, ya debe haber dejado de ser una creencia y debe haber perdido toda su
fuerza. Esta estrategia es especialmente útil sobre todo para las creencias de
submodalidad auditiva.

La autora Clara Redford, propone el siguiente ejercicio para aumentar la confianza:

En PNL existen numerosos ejercicios pensados para que la persona sea más flexible,
tenga más recursos y mayor seguridad y autoestima.

 Piense en algo que considere una posibilidad, un nuevo aprendizaje por

realizar, un nuevo idioma o un nuevo deporte en el cual iniciarse.
 Visualice una imagen y asóciela a un sentimiento. Ahora, modifique la
imagen de manera que se torne más grande y el sentimiento sea más fuerte.
 Deje a un lado esa imagen y ese sentimiento imposibles en estos momentos.
Ahora piense en algo que se pueda desarrollar con total certeza, algo de lo
que está realmente convencido.
 Forme otra imagen con esa nueva certeza y asóciela de nuevo a un
sentimiento. ¿Dónde está ubicada? ¿Está formada por una serie de imágenes
o es una foto fija? ¿Es brillante, qué colores pueden verse?
 Se establecerá un diálogo entre la imagen y el individuo. Preste entonces
atención a las imágenes asociadas.
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  Compare ambas imágenes, la real y la posible, analice con detalle cada una
de sus partes, compare y establezca las diferencias entre las submodalidades
de ambas imágenes.
 Una vez hecho esto, modifique la imagen posible de manera que sea
idéntica en cualidades a la imagen cierta: ubíquela en la misma posición,
ajuste sus cualidades visuales, su color, su brillo, su posición, su tamaño.
 De esta manera se pueden ir remodelando las viejas creencias e instalando
las nuevas para que todas ellas constituyan recursos válidos para alcanzar
nuevos objetivos.

Otro aspecto que influye en la autoestima y en la autoconfianza es la incapacidad

para manejar la ansiedad, la Programación Neurolingüística enseña que si piensa en
lo que le asusta, la adrenalina y toda la química del cuerpo provocarán ansiedad,
casi como si estuviera realmente frente a ese peligro. Esto sucede aunque no tenga
muy en cuenta sus pensamientos, incluso aunque no se dé cuenta de ellos. Si su
cabeza está llena de imágenes y pensamientos amenazadores, seguramente la
ansiedad estará presente. En cierta forma podríamos decir que la falta de manejo de
los pensamientos es el causante de éste padecimiento.

Si piensa en lo que le atemoriza, su cuerpo inmediatamente responde. Todo

pensamiento, sean (las palabras que se dice o los recuerdos y las imágenes que se
producen) corren por el sistema neurológico hacia la mente y producen una
sensación, que a su vez produce una acción. El cuerpo se prepara para la acción
frente a una situación que percibe como amenazante, pone en funcionamiento el
Sistema Nervioso Autónomo, que tiene como función alertar al cuerpo para que
pueda responder a los estímulos del medio ambiente que son emocionalmente
fuertes, ya se ha visto cómo se pueden cambiar las posturas físicas para que se
disminuya la ansiedad emocional y viceversa.

B.- DOMINANCIA CEREBRAL

El cerebro está formado por dos mitades, llamadas hemisferios: derecho e izquierdo,
ambos están conectados por una estructura denominada: cuerpo calloso, formado
por millones de fibras nerviosas que recorren todo el cerebro. Hasta hace algunos
años se creía que cada uno trabajaba de manera independiente y sin interferencia
del otro, pero hoy en día se sabe que ambos hemisferios son capaces de trabajar
tanto conjunta como aisladamente y ambos tiene igual importancia pese a realizar
una función específica, así:

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Cada hemisferio está especializado en funciones diferentes y existe una relación
invertida entre los dos hemisferios y nuestro cuerpo. Por consiguiente, el hemisferio
derecho se encarga de coordinar el movimiento de la parte izquierda de nuestro
cuerpo, y el hemisferio izquierdo coordina la parte derecha.

Funciones del hemisferio derecho: La parte derecha está relacionada con la

expresión no verbal. Está demostrado que en él se ubican la percepción u
orientación visual y espacial, combina partes para formar un todo (busca y construye
relacione entre partes separadas), se dedica a la síntesis, a la conducta emocional
(facultad para expresar y captar emociones), facultad para controlar los aspectos no
verbales de la comunicación, intuición, reconocimiento y recuerdo de caras, voces y
melodías. El cerebro derecho piensa y recuerda en imágenes. Diversos estudios han
demostrado que las personas en las que su hemisferio dominante es el derecho
estudian, piensan, recuerdan y aprenden en imágenes, como si se tratara de una

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película sin sonido. Estas personas son muy creativas e intuitivas y tienen muy
desarrollada la imaginación y procesan el significado del lenguaje.

Funciones del hemisferio izquierdo: Es el dominante en la mayoría de los individuos

y al parecer esta mitad es la más compleja, se especializa en reconocer las partes
que constituyen un conjunto, es lineal y secuencial, está relacionado con el
procesamiento de la información verbal, codifica y decodifica el habla. En él se
encuentran dos estructuras que están muy relacionadas con la capacidad lingüística
del hombre, descubiertas en el siglo XIX por dos neurólogos: Paul Broca y Carl
Wernicke, estos dos médicos se dieron cuenta que pacientes con lesiones en el
hemisferio izquierdo tenían graves problemas de lenguaje, mientras que los que
tenían lesiones en el hemisferio derecho tenían una disminución de la visión.

Estas regiones fueron llamadas el "Area de Broca" y "Area de Wernicke"(áreas

especializadas en el lenguaje y exclusivas del ser humano). La función específica del
"Area de Broca" es la expresión oral, es el área que produce el habla. Por
consiguiente, un daño en esta zona produce afasia, es decir, imposibilita al sujeto
para hablar y escribir. El "Area de Wernicke" tiene como función específica la
comprensión del lenguaje, ya que es el área receptiva del habla. Si esta zona se
daña se produce una dificultad para expresar y comprender el lenguaje.

Además de la función verbal, el hemisferio izquierdo tiene otras funciones como

capacidad de análisis, capacidad de hacer razonamientos lógicos, deducciones,
abstracciones, resolver problemas numéricos, aprender información teórica.

Ante estos hallazgos surgió la pregunta: ¿Existe un hemisferio dominante?

El hemisferio que más se ha estudiado ha sido el izquierdo, ya que la mayoría de los

estudios apuntan a que se trata del hemisferio dominante, pues existen más
personas diestras en quienes dominaría el hemisferio izquierdo, y en los zurdos el
hemisferio derecho. Sin embargo, esto no quiere decir que tanto zurdos como
diestros no puedan desarrollar también y/o mejor el hemisferio no dominante, ya
que están interconectados. De hecho, las personas que tienen el cerebro muy
desarrollado, utilizan simultáneamente los dos hemisferios.

A continuación le presento un cuestionario que le permitirá determinar de manera

rápida cuál es su hemisferio dominante

17
Test de Dominio Cerebral (Tomado de: PNL – Programación Neurolingüística de
Clara Redford)

1.- Tiendo a estar más frecuentemente:

a) tenso y preocupado
b) relajado y despreocupado

2.- Cuando escucho música soy más consciente:

a) del ritmo
b) de la melodía

3.- Prefiero aprender:

a) escuchando y tomando notas
b) leyendo extensivamente y siguiendo corazonadas

4.-Pefiero jugar:
a) scrabble (crucigrama)
b) ajedrez o damas chinas

5.- Al ir de compras con frecuencia:

a) compro según lo que hay planificado
b) compro compulsivamente

6.- Cuando aprendo algo nuevo:

a) lo entiendo paso a paso
b) de pronto comprendo todo junto

7.- Tengo corazonadas:

a) rara vez
b) a menudo

8.- Me cuesta poner mis sentimientos y opiniones en palabras

a) rara vez
b) a menudo

9.- Cuando salgo de viaje prefiero:

a) anotar las indicaciones para llegar
b) usar un mapa

18
10.- Cuando elijo ropa prefiero:
a) estilo y colores relativamente sobrios
b) colores y estilo llamativos

11.- Tiendo a recordar a la gente por:

a) sus caras
b) sus nombres

12.- Considero que la ciencia:

a) nunca podrá explicar muchas cosas
b) eventualmente podrá explicarlo todo

13.- me gusta la gente que:

a) evalúa los pros y los contras
b) están seguros de sus conclusiones

14.- La gente suele verme como una persona:

a) imaginativa
b) confiable

15.- Gran parte de lo más importante de mi vida:

a) no puede expresarse en palabras
b) puede ser comunicado en palabras

16.- Básicamente soy más:

a) cooperativo que competitivo
b) competitivo que cooperativo

17.- Disfruto más.

a) estando solo con mis pensamientos
b) estando con otras personas

18.- Prefiero:
a) ser espontáneo
b) hacer planes y horarios

19.- Prefiero que mi casa y mi lugar de trabajo sean:

a) cómodos y desordenados
b) ordenados y bien organizados

19
20.- Tiendo a juzgar:
a) por la primera impresión
b) luego de un cuidadoso análisis y deliberación

Calificación:

Si sus respuesta de las preguntas 1 a la 10 fueron (a) es Izquierdo, si fueron (b) es

Derecho.

Si sus respuesta de las preguntas 11 a la 20 fueron (a) es Derecho, si fueron (b) es

Izquierdo.

12 o más respuestas indican dominio de uno u otro hemisferio.

Puede complementar este ejercicio con el test que se encuentra en el siguiente link
http://braintest.sommer-sommer.com/es/

Afirma también Clara Redford que mientras en las escuelas occidentales se da más
importancia al hemisferio izquierdo en Oriente se enfatiza más el uso del hemisferio
derecho, dando mayor importancia a la comprensión de la esencia de los seres
humanos en un plano más abstracto y espiritual que científico.

C.- LENGUAJE CORPORAL

El lenguaje corporal, no muchas veces, sino todas las veces habla más fuerte que mil
palabras. A veces puede resultar hasta complicado comprender el poco efecto que
tiene lo que decimos si no se transmite el mismo mensaje que reflejan nuestras
características vocales (el tono, el ritmo, la entonación, etc.) y nuestro lenguaje
corporal. Si los tres factores no están en consonancia (si no somos coherentes), los
receptores ponderarán el mensaje transmitido de manera equívoca; si queremos
que el mensaje sea escuchado se debe comprender y dominar el lenguaje no verbal.
Ya que constituye una de las formas de comunicación más eficaces y más
contundentes que hay. El sistema físico (cuerpo), el sistema mental y el sistema
emocional están estrechamente unidos y se afectan continuamente. Si el sistema
emocional está triste, el sistema mental lo piensa y el sistema físico lo demuestra. Lo
demuestra al mundo exterior a través del cuerpo, su postura y su actitud. Casi
siempre los ojos pierden un poco de brillo, hay poca energía, poco movimiento y
seguramente el cuerpo estará levemente inclinado hacia la derecha y la vista

20
igualmente hacia abajo a la derecha. Esta es la lectura de alguien que está pasando
por un momento triste o por una depresión. Es fácil detectarla.

En cambio una persona que tenga un caminar con entusiasmo, habla con energía y
tiene la mirada al frente o un poco hacia arriba, es imposible que esté triste o
deprimida. Esta persona está alegre, tiene motivación en su vida y no tiene tiempo
para dejarse caer. La piel luce joven, le brillan los ojos y esa energía que irradia es
contagiosa.

Si la mente piensa en una ocasión en la que hubo mucho coraje y todavía hasta el
día de hoy provoca coraje, el sólo pensarlo afectará el sistema físico y el sistema
emocional. Pensar en ese mal rato hará que los músculos de la cara se tensen, la
piel se haga más rígida y todo el cuerpo reluzca dureza y enojo. Y todo esto
empezó con un pensamiento que desencadena todos estos cambios. Por eso en
Programación Neurolingüística se afirma que las palabras tienen un efecto
bioquímico en el cuerpo. Pensamientos de enojo producirán actitudes de enojo sin
tener que decir una palabra.

Al hablar con alguna persona que se encuentra con los brazos cruzados y las
piernas cruzadas, nos está indicando que está completamente cerrada al diálogo o a
ideas nuevas. Aunque escuche con educación no aceptará lo que está escuchando.
No permite que entren nuevas ideas y por eso se cierra. El que hable en realidad
estará perdiendo el tiempo.

Cuando alguna persona se encuentre con su cuerpo inclinado hacia la izquierda, ya

sea solamente la cabeza o parte del cuerpo, estará indicando que está en un
diálogo interno. Este diálogo interno es valioso, pues es en esta posición en la que
se toman decisiones. Aquí la persona está deliberando qué hace, cómo lo hace,
cuando lo hace. Sin embargo no está poniendo atención al mundo exterior. Hay
muchas personas que caminan por la calle con la vista hacia abajo, y no es porque
haya algo de interés en el piso, sino porque están en contacto con su diálogo
interno. En ese momento el mundo externo puede esperar, ellos están en lo suyo,
en sus situaciones y seguramente estarán tratando de resolver algo en su vida.

Estos son algunos ejemplos de cómo leer el cuerpo. El cuerpo no miente porque es
el reflejo fiel de la mente y las emociones. Si aprendemos a agudizar nuestra
capacidad de observación podremos darnos cuenta dónde nos encontramos
nosotros mismos y dónde están las personas que nos rodean, ¿están tristes?
¿Enojadas? ¿Cerradas? ¿En diálogo interno?

21
Por lo anterior es la PNL propone practicar las poses o posturas de poder, ya que
estas transmiten confianza, fuerza y realización. Los humanos y otros animales
expresamos poder a través de posturas abiertas y expansivas; e impotencia, a través
de posturas cerradas y encogidas. La doctora Ammy Cuddy (experta en el tema) ha
revelado a través de sus investigaciones que se pueden cambiar los sentimientos
acerca de nuestro propio estatus mediante las posturas físicas que adoptamos. Lo
invito a que revise este link en donde la Dra. Cuddy habla acerca del tema.

http://www.elartedepresentar.com/2012/10/como-ganar-poder-a-traves-del-
lenguaje-corporal-en-presentaciones-y-entrevistas-de-trabajo/

A continuación se resumen algunos de los aspectos destacados de la presentación

anterior:

Los sorprendentes resultados de sus trabajos mostraron que adoptar posturas

corporales de gran poder (en lugar de poco poder) durante dos minutos produce
cambios neuroendocrinos y de conducta tanto en hombres como mujeres. Las
personas que posan poderosamente inducen niveles más elevados de testosterona y
menores de cortisol (la hormona relacionada con el estrés), así como un aumento de
los sentimientos de poder y tolerancia al riesgo; mientras que las que posan en
posturas de poco poder experimentan resultados opuestos.

Nuestros cuerpos pueden cambiar nuestras mentes. Revise su postura durante los
minutos anteriores a una presentación o a una entrevista de trabajo. ¿Cómo suele
estar? Sentado encogido leyendo o repasando tus apuntes. Póngase de pie y en un
lugar donde nadie lo vea adopte una pose de poder: erguido, abierto, usando todo
el espacio disponible. La típica postura cuando supermán posa para una foto.

Dos simples minutos de pose de poder alterarán significativamente sus estados

fisiológicos, mentales y emocionales. Estos dos minutos le prepararán mental y
físicamente para afrontar una situación difícil y estresante, como una presentación o
una entrevista de trabajo. La pose de poder le ayudará a mejorar su confianza y su
rendimiento.

22
En el siguiente cuadro se enmarcan algunas de los comportamientos que se usan
frecuentemente y se enuncia el significado o la interpretación que tienen a la luz del
lenguaje corporal:

Andrew Bradbury (2008), destina un capítulo de su libro al lenguaje corporal, allí

expone lo siguiente:

El primer paso y el más crucial para entablar una relación consiste en igualar e imitar
el comportamiento de la otra persona, la técnica toma el nombre de “igualación”, ya
que el propósito básico es el de convertirse en un espejo frente al a otra persona,
igualando directa o indirectamente su comportamiento a un mayor o menor nivel.
Al tratar con gente de un grupo necesitará igualar o imitar a las personas a las que
se está dirigiendo, prestando también atención a la persona a la que más desea
influenciar. Las cuatro técnicas de imitación son las siguientes:

1. Imitación del tono y ritmo de la voz

2. Imitación de la frecuencia y de la respiración
3. Imitación de los movimientos
4. Imitación de la postura corporal.
23
Las siguientes estrategias son particularmente efectivas, como medio para entablar
una relación tanto si ya se ha establecido algún grado de confianza, como para
profundizar en un nivel de relación que ya existe.

En un contexto laboral, imitar el tono de voz y/o el ritmo del habla es

probablemente uno de los caminos más efectivos para entablar una relación.

Es relativamente difícil darse cuenta de esto, ya que pocos tenemos una idea clara
de cómo le suena nuestra voz a los demás (quizás muchos hoy en día luego de
escuchar un mensaje de voz que hemos enviado, nos preguntamos: ¿esa es mi voz?
o ¿así hablo yo?, y acto seguido… que voz tan fea, o tan rara; pues los estudios
demuestran que efectivamente la voz que le pareció tan fea es la voz que las otras
personas escuchan de usted… Lo que ocurre es que cada uno de nosotros tiene un
referente mental de su voz diferente pues la voz nos llega por vía auditiva y por vía
ósea, a través del cráneo y nuestro cerebro tiene una imagen diferente de la voz
propia, pero la voz que escuchan las personas corresponde a la voz que escuchó en
el mensaje de voz).

Y nos percatamos aún menos de cómo cambia nuestra voz en situaciones diferentes
(depende de lo que pensemos de la persona a la cual le estamos hablando y del
estado emocional de ese momento).

El tono de la voz puede ser: alto, bajo, fuerte o flojo, claro o en murmullo; etc. El
ritmo puede ser: rápido o lento, fluido o dubitativo, variable o monótono. Solo es
necesario que imite las características generales de la voz de una persona, no
necesita hacer una réplica de su voz, tal como copiar el acento o errores raros en la
pronunciación, etc.

Recuerde que ninguna técnica destinada a entablar una relación debe ser usada de
manera exagerada.

Tenga en cuenta que: En general las personas cinestésicas tienden a hablar muy
lentamente, a menudo con pausas y un tono más profundo que la media.

Las auditivas suelen tener voces apacibles, bien moduladas e interesantes.

Mientras que las visuales hablan con mucha rapidez y en un tono por encima de la
media.

24
Imitar la frecuencia de respiración de una persona es también una manera efectiva
para entablar una relación, pero es también la más difícil especialmente si la otra
persona lleva ropa ancha, no para de moverse o tiene respiración entrecortada.
Tome como guía lo siguiente: una persona cinestésica normalmente respirará con
bastante regularidad y profundamente desde los pulmones. La persona auditiva
también respira regularmente pero lo hace desde el centro del pecho. Alguien de
tipo visual lo hace muy ligeramente usando solo la parte superior del pecho.

Si encuentra dificultades para apreciar cualquier movimiento del pecho, observe los
movimientos ascendentes y descendentes de los hombros de las personas, o use
usted mismo un modelo de respiración superficial y lenta y observe el resultado.

Igualar el movimiento y la postura corporal es la manera más fácil de imitación, pero

tiene que ser usada con gran discreción.

En un sentido literal, se puede imitar de una manera muy discreta su postura, sus
gestos y sus movimientos. Si usted se reclina, me reclinaré, si usted cruza la pierna,
cruzaré mi pierna.

La única diferencia es que dejaré una pausa antes de copiarle y mis movimientos
serán muy lentos y sutiles. El peligro en este caso es que usted detectará que lo
estoy haciendo al menos inconscientemente y acabará sintiéndose irritado en lugar
de haber establecido un contacto.

Una manera de evitar este error consiste en reproducir solo algunos aspectos de las
posturas y gestos de la persona.

Alternativamente puede usar la técnica de la imitación cruzada. En lugar de copiar

directamente los movimientos de la otra persona, debe hacer los gestos recíprocos,
así: si golpea la mesa con un lápiz, yo podré hacerlo con mis dedos sobre mi rodilla
al mismo tiempo. Si cruza sus piernas, yo cruzaré mis brazos y así sucesivamente.

Las manos también son fundamentales en el lenguaje corporal pues a menudo las
personas realizan movimientos pequeños pero fácilmente discernibles que reflejan
su estilo de pensar preferido, en un momento preciso: frotar o señalar el área
alrededor de sus ojos sugiere un modo de pensar visual, acaba de observar lo que
usted quiere decir o quizás algo interesante en lo que usted acaba de decir.

Cualquier movimiento notable alrededor de las orejas o la boca indica que el

procesamiento auditivo está en activo. Si alguien empieza a tirarse del lóbulo de la
25
oreja, por ejemplo, esto puede indicar que no le gusta lo que oye. Pero por otro
lado podrá pensar que lo que usted dice le es de mucha importancia.

Cuando los gestos con los brazos y/o manos acompañan normalmente una
respuesta sensorial, puede indicar que la persona tiene la sensación de que a lo que
usted acaba de decir se le debe añadir algo o que sus ideas constituyen un motivo
para luchar.

Ser capaz de reconocer estas señales permitirá introducirse directamente en el

pensamiento de la otra persona, si una de las personas determinantes en una
presentación envía señales visuales, usted debe usar frases como: déjenme mostrarle
lo que quiero decir, miremos esto desde otra lente, y así sucesivamente.

Si esa persona se tira del lóbulo de la oreja o lleva la mano a su boca usted deberá
decir algo como: déjeme explicarle lo que le quiero decir, vamos a pronunciar un
mensaje alto y claro.

O si la persona influyente hace gestos sensoriales, utilice frase como: vamos a darle
vueltas a esta idea, vamos a plantear esta situación, sé que se sentirá muy cómodo
con esto.

D.- CLAVES DE ACCESO OCULAR:

En PNL se han estudiado con detenimiento los movimientos oculares, cuando las
personas recuerdan o imaginan algo voltean los ojos para algún lado. Esa técnica
propone poner atención a los movimientos oculares para buscar un patrón. De
manera que si la persona varias veces voltea los ojos a la izquierda para imaginar o
recordar algo positivo, ahí es donde debe situarse uno para ser asociado con cosas
positivas.

Los estudios han demostrado que los diferentes patrones oculares o movimientos
del ojo indican tipos particulares de pensamiento. Dependiendo del tipo de
movimiento del ojo, la persona puede estar utilizando diferentes sentidos y
hemisferios cerebrales para procesar la información.

Sistema de procesamiento visual: En la mayoría de los casos, cuando la persona mira

hacia la parte superior derecha, está construyendo una imagen. Mirar hacia la parte
superior izquierda demuestra que está recordando una imagen.

26
Sistema de procesamiento auditivo: Cuando una persona recuerda sonidos mira
hacia la izquierda, y cuando construye sonidos mira hacia la derecha siempre a la
altura de la oreja. A menudo, una inclinación de la cabeza acompaña este
procesamiento auditivo, como si se estuviera hablando por teléfono.

Sistema de procesamiento cinestésico: Cuando se mira hacia la parte inferior

derecha una persona está teniendo acceso a sus sentimientos. Por ejemplo, cuando
una persona esta triste tiende a bajar la mirada.

Sistema de procesamiento auditivo-digital: Cuando miramos hacia la parte inferior

izquierda estamos hablando con nosotros mismos.

A menudo, estas pistas de acceso ocular se dan de forma rápida y secuenciada. Es

poco probable que alguien mantenga sus ojos en un lugar determinado, como en
las imágenes; estas se dan como miradas rápidas, así que se requiere de
entrenamiento para detectarlas con facilidad. Para lograrlo puede empezar
haciendo el ejercicio de observar a las persona que son entrevistadas en la
televisión, así se familiarizará con estos patrones oculares.

Para poder identificar los patrones oculares que utiliza una persona se requiere
verificar las claves de acceso ocular que usa para procesar la información, entonces
usted puede hacer preguntas que le hagan tener acceso a esos modos. Por
ejemplo, podría preguntar: “¿Cuál es el color de su casa?” así determina que
movimiento hace para encontrar los recuerdos visuales, o puede preguntar “¿Cómo
imagina su casa perfecta?” así detectará las creaciones visuales.

En general, mirar hacia arriba significa algún tipo de imagen visual, mirar hacia los
lados significa sonidos, y mirar hacia abajo significa que una persona está hablando
consigo mismo o sintiendo algo.

Las claves de acceso ocular no sólo son útiles para saber que piensan otras
personas, sino que también se pueden utilizar para ayudarle a pensar con más
claridad. Cuando una persona tiene que crear imágenes, puede mirar hacia la parte
superior derecha. Cuando tenga que sintonizarse con sus sentimientos, puede mirar
hacia la parte inferior derecha. Si una persona habla demasiado consigo mismo, o se
siente deprimido al mirar hacia abajo, puede cambiar ese hábito al mirar a otro lado.

27
Las claves se resumen así:
- Arriba visualiza
- A los lados escucha
- Abajo a la derecha está en sensaciones
- Abajo a la izquierda está en diálogo interno
-

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29