G7 Manual en Espa - Ol

Línea Directa de Preguntas y
Respuestas Frecuentes de los

Smartphones HUAWEI
G760-L01&L03
Número: 01
Fecha: 2014-09-01
HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.

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Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. i

Derechos Reservados ® Huawei Technologies Co., Ltd
Línea Directa de Preguntas y Respuestas Frecuentes de
los Smartphones HUAWEI G760-L01&L03
Smartphones Hotline FAQs Contenidos
Contenidos
1 Básicos ............................................................................................................................................. 1
1.1 Esquemas de color ........................................................................................................................................................ 1
1.2 Puntos de venta ............................................................................................................................................................. 4
1.3 Revisión general ........................................................................................................................................................... 5
1.4 Instalación ..................................................................................................................................................................... 5
1.4.1 ¿Cómo remuevo la tapa de la batería y retiro la batería incorporada? ....................................................................... 5
1.4.2 ¿Cómo instalo la micro tarjeta SIM y la tarjeta microSD? ........................................................................................ 5
1.5 Pantallas de inicio ......................................................................................................................................................... 6
1.5.1 ¿Cómo agrego o borro una pantalla de inicio?........................................................................................................... 6
1.5.2 ¿Mi teléfono soporta un menú principal? .................................................................................................................. 6
1.5.3 ¿Puedo agregar un widget a la pantalla de inicio? ..................................................................................................... 6
1.6 Contactos ...................................................................................................................................................................... 6
1.6.1 ¿Cómo creo un contacto? ¿Cómo asigno una foto a un contacto? ............................................................................. 6
1.6.2 ¿Cuántos contactos puede guardar mi teléfono? ........................................................................................................ 7
1.6.3 ¿Cómo agrego un contacto a un grupo de contactos? ................................................................................................ 7
1.7 Mensajes ....................................................................................................................................................................... 8
1.7.1 ¿Cómo cambio el método de entrada cuando edito un mensaje? ............................................................................... 8
1.7.2 ¿Cómo borro o bloqueo un mensaje en una conversación? ¿Cómo borro mensajes múltiples en grupo? ................. 8
1.7.3 ¿Cómo reenvío un mensaje o mando un mensaje a múltiples destinatarios? ............................................................. 8
1.7.4 ¿Cuántos caracteres chinos y occidentales puede contener un mensaje largo? .......................................................... 9
1.7.5 ¿Cuántos mensajes pueden guardarse en mi teléfono? .............................................................................................. 9
1.7.6 ¿Cómo establezco el número del centro de SMS? ..................................................................................................... 9
1.8 Llamadas ....................................................................................................................................................................... 9
1.8.1 ¿Qué puedo hacer si no puedo hacer una llamada cuando mi teléfono recibe la señal 4G? ...................................... 9
1.8.2 ¿Cómo intercambio llamadas o fusiono dos llamadas para tener una llamada de conferencia? ................................ 9
1.9 Mensajes multimedia .................................................................................................................................................. 10
1.9.1 ¿Cómo envío un mensaje multimedia? .................................................................................................................... 10
1.9.2 ¿Qué puedo hacer si no puedo enviar o recibir mensajes multimedia? .................................................................... 11
1.9.3 ¿Hay alguna restricción en el tamaño, formato o resolución del archivo a adjuntar en un mensaje multimedia? ... 11
1.9.4 ¿Dónde se guardan los archivos adjuntos en los mensajes multimedia? ................................................................. 12
1.10 Música ...................................................................................................................................................................... 12
1.10.1 ¿Cómo se ordenan mis canciones? ........................................................................................................................ 12
1.10.2 ¿Cómo creo una lista de reproducción? ................................................................................................................. 12
Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. ii

1.10.3 ¿Qué modos de reproducción soporta mi teléfono? ............................................................................................... 12

1.10.4 ¿Cómo reproduzco canciones de fondo, salgo de la música y veo las letras cuando una canción está sonando? .. 12
1.11 Cámara ...................................................................................................................................................................... 13
1.11.1 Si mi teléfono no tiene instalada la tarjeta microSD ¿Puedo tomar fotos o videos? .............................................. 13
1.11.2 ¿Por qué no puedo abrir algunas fotos o videos en mi teléfono? ........................................................................... 13
1.11.3 ¿Dónde se guardan mis fotos y videos de manera predeterminada? ¿Puedo cambiar la ubicación de guardado? . 13
1.11.4 ¿Cómo edito una foto o video o agrego un marco de foto?.................................................................................... 13
1.11.5 ¿Mi teléfono soporta videos HD? .......................................................................................................................... 14
1.11.6 ¿Puedo deshabilitar el sonido del obturador? ......................................................................................................... 14
1.11.7 ¿Cómo cambio entre las cámaras frontal y trasera? ............................................................................................... 14
1.11.8 ¿Qué formatos y tamaños de video soporta mi teléfono? ...................................................................................... 14
1.11.9 ¿Qué formatos y tamaños de foto soporta mi teléfono? ......................................................................................... 14
1.11.10 ¿Cómo cambio entre distintos modos de captura? ............................................................................................... 14
1.11.11 ¿Por qué mi galería solo muestra las fotos que he tomado? ................................................................................. 14
1.12 Transmisión multimedia ........................................................................................................................................... 14
1.12.1 ¿Mi teléfono dejará de reproducir transmisión multimedia cuando entre una llamada? Si es así, ¿se reanudará la
reproducción cuando termine la llamada? ........................................................................................................................ 14
1.12.2 ¿ Por qué mi teléfono no puede reproducir alguna transmisión multimedia? ........................................................ 14
1.12.3 ¿Qué puede causar una baja calidad de transmisión multimedia en línea reproducida en mi teléfono? ................ 15
1.12.4 ¿Al reproducir y descargar transmisiones multimedia en línea simultáneamente se ocupará el espacio de memoria
de mi teléfono? ................................................................................................................................................................. 15
1.13 Bluetooth ................................................................................................................................................................... 15
1.13.1 ¿Qué archivos pueden transmitirse usando Bluetooth? .......................................................................................... 15
1.13.2 ¿Cómo envío un archivo usando Bluetooth?.......................................................................................................... 15
1.13.3 ¿Por qué mi teléfono no puede ser encontrado por otros dispositivos Bluetooth? ................................................. 15
1.13.4 ¿Cuál es el alcance de trabajo del Bluetooth? ........................................................................................................ 16
1.13.5 ¿Por qué no puedo empatar mi teléfono con otros dispositivos Bluetooth?........................................................... 16
1.13.6 ¿Mi computadora puede usar la conexión de datos de mi teléfono a través del Bluetooth? .................................. 16
1.14 Navegación GPS ....................................................................................................................................................... 16
1.14.1 ¿Con qué aplicaciones de navegación viene mi teléfono? ..................................................................................... 16
1.14.2 ¿Qué puedo hacer si la aplicación de navegación en mi teléfono no puede recibir señales de satélites GPS? ...... 17
1.15 ¿Mi teléfono soporta radio FM? Si es así, ¿Cómo guardo manualmente los canales encontrados? ......................... 17
1.16 ¿Puedo descargar temas a mi teléfono? ¿Mi teléfono soporta fondos de pantalla animados? .................................. 17
1.17 ¿Mi teléfono soporta videollamadas o videochats? .................................................................................................. 17
1.18 ¿Cómo tomo una captura de pantalla? ...................................................................................................................... 18
1.19 ¿Mi teléfono soporta reproducción de Flash? Si no es así, ¿Puedo instalar un reproductor de Flash adicional para
reproducción de Flash? ..................................................................................................................................................... 18
1.20 ¿Mi teléfono viene con un auricular? ¿Qué entrada soporta mi teléfono? ................................................................ 18
1.21 Aplicaciones preinstaladas y versiones ..................................................................................................................... 18
1.21.1 Versiones generales del HUAWEI G7-L01 & L03 ................................................................................................ 18
1.22 Lista de pruebas de compatibilidad de la tarjeta microSD ........................................................................................ 19
1.23 Funciones básicas ..................................................................................................................................................... 19
Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. iii

2 Ajustes comunes .......................................................................................................................... 20

2.1 Correo electrónico ...................................................................................................................................................... 20
2.1.1 ¿Cómo configuro los ajustes del correo electrónico? .............................................................................................. 20
2.1.2 ¿Puedo ver correos electrónicos cuando no hay una conexión a Internet disponible en mi teléfono? ..................... 21
2.1.3 ¿Mi teléfono soporta Gmail? ................................................................................................................................... 21
2.1.4 ¿Cómo sincronizo contactos y eventos en el calendario? ........................................................................................ 21
2.2 Ajustes de Wi-Fi ......................................................................................................................................................... 21
2.2.1 ¿Cómo conecto mi teléfono a una red Wi-Fi? .......................................................................................................... 21
2.2.2 ¿Qué protocolos de Wi-Fi soporta mi teléfono? ...................................................................................................... 21
2.2.3 ¿Por qué no puedo abrir páginas web cuando mi teléfono tiene una conexión Wi-Fi? ............................................ 22
2.2.4 Mi teléfono no puede detectar señales de puntos de conexión Wi-Fi pero otros dispositivos sí pueden ¿Qué puedo
hacer? ................................................................................................................................................................................ 22
2.2.5 ¿Cómo sé si mi teléfono está usando su conexión de datos móviles o una conexión Wi-Fi para acceder a Internet?
.......................................................................................................................................................................................... 22
2.2.6 ¿Por qué no puedo conectarme a un punto de conexión Wi-Fi? .............................................................................. 22
2.2.7 ¿Qué puedo hacer si la conexión Wi-Fi de mi teléfono se desconecta automáticamente después de que la pantalla
se apaga? ........................................................................................................................................................................... 22
2.3 ¿Puedo usar mi teléfono como un punto de conexión Wi-Fi y acceder a Internet desde otro dispositivo utilizando la
conexión de datos de mi teléfono? .................................................................................................................................... 23
2.4 ¿Puedo conectar mi teléfono a un punto de conexión Wi-Fi con una dirección estática IP para acceder a Internet? . 23
2.5 ¿Cómo establezco que mi teléfono funcione como módem y brinde acceso a Internet a computadoras? .................. 23
2.6 Ajustes de tonos .......................................................................................................................................................... 24
2.6.1 ¿Cómo establezco el tono de llamada del teléfono? ................................................................................................ 24
2.6.2 ¿Cómo enciendo o apago la vibración en llamadas entrantes y mensajes? .............................................................. 24
2.6.3 ¿Cómo establezco un archivo de audio personalizado como el tono de llamadas o mensajes? ............................... 24
2.6.4 ¿Puedo establecer un tono para un grupo de contactos? .......................................................................................... 24
2.6.5 ¿Cómo deshabilito los sonidos táctiles?................................................................................................................... 24
2.7 Idiomas y teclados ...................................................................................................................................................... 24
2.7.1 ¿Cómo cambio el idioma del sistema? ..................................................................................................................... 24
2.7.2 ¿Qué puedo hacer si no puedo usar un método de entrada de texto recién instalado? ............................................. 25
2.7.3 ¿Cómo cambio el tamaño de la fuente del sistema? ................................................................................................ 25
2.7.4 ¿Qué métodos de entrada de texto soporta mi teléfono? .......................................................................................... 25
2.7.5 ¿Cómo cambio al método de entrada táctil? ............................................................................................................ 25
2.7.6 ¿Cómo deshabilito la vibración al presionar teclas? ................................................................................................ 25
2.8 Acceso a Internet......................................................................................................................................................... 25
2.8.1 ¿Cómo borro el cache de mi buscador y el historial del buscador? ......................................................................... 25
2.8.2 ¿Cómo veo una página web en pantalla completa o guardo una página web en el marcador? ................................ 25
2.8.3 ¿Puedo ingresar a mi cuenta de correo electrónico usando el buscador en mi teléfono? ......................................... 26
2.8.4 ¿Puedo ingresar a mi cuenta de banco en línea desde mi teléfono? ......................................................................... 26
2.8.5 ¿Cómo guardo una imagen de una página web? ...................................................................................................... 26
2.8.6 ¿Cómo establezco la página de inicio? .................................................................................................................... 26
2.8.7 ¿Cómo guardo una página web? .............................................................................................................................. 26
2.8.8 ¿Qué puedo hacer si mi teléfono falla al acceder a Internet? ................................................................................... 26
Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. iv

2.8.9 ¿Cómo enciendo o apago la red móvil? ................................................................................................................... 26

2.8.10 ¿Cómo veo el estatus del servicio de datos de mi teléfono o deshabilito el servicio de datos? ............................. 27
2.8.11 ¿Puedo usar mi teléfono para acceder a Internet durante una llamada? ................................................................. 27
2.8.12 ¿Hay alguna restricción en el servicio de datos? ................................................................................................... 27
2.8.13 ¿Cómo cambio entre redes 4G, 3G y 2G? .............................................................................................................. 27
2.9 Bloqueo de pantalla .................................................................................................................................................... 27
2.9.1 ¿Cómo establezco un PIN de desbloqueo de pantalla? ............................................................................................ 27
2.9.2 ¿Cómo establezco la función de desbloqueo facial? ................................................................................................ 28
2.9.3 ¿Cómo establezco un patrón de desbloqueo de pantalla? ........................................................................................ 28
2.9.4 ¿Cuántas veces puedo probar el patrón de desbloqueo de pantalla antes de que mi teléfono quede
permanentemente bloqueado? ¿Puedo desbloquear el teléfono mandando un correo electrónico desde Gmail? ............. 28
2.9.5 ¿Cómo bloqueo y desbloqueo la pantalla? ............................................................................................................... 28
2.10 Alarma ...................................................................................................................................................................... 28
2.10.1 ¿Cómo agrego y quito una alarma? ....................................................................................................................... 28
2.10.2 ¿Se apagarán las alarmas cuando el teléfono esté sin batería? ............................................................................... 29
2.11 Aplicaciones .............................................................................................................................................................. 29
2.11.1 ¿Qué formatos de aplicaciones soporta mi teléfono? ¿Soporta JAVA? .................................................................. 29
2.11.2 ¿Cómo descargo aplicaciones adicionales? ............................................................................................................ 29
2.11.3 ¿Puedo cambiar la ubicación de instalación asignada para aplicaciones? .............................................................. 29
2.11.4 ¿Cómo instalo, administro y desinstalo aplicaciones? ........................................................................................... 29
2.11.5 ¿Qué puedo hacer si no puedo instalar una aplicación? ......................................................................................... 30
2.11.6 ¿Qué aplicaciones de terceros están pre-instaladas en mi teléfono? ¿Puedo desinstalar aplicaciones del sistema o
aplicaciones personalizadas por mi proveedor de servicio? ............................................................................................. 30
2.12 Aplicaciones de terceros ........................................................................................................................................... 30
2.12.1 ¿Puedo instalar aplicaciones de terceros en una tarjeta microSD? Si es así, ¿Correr estas aplicaciones de terceros
ocupará la memoria de mi teléfono? ................................................................................................................................. 30
2.12.2 ¿Puedo ingresar a mi cuenta bancaria en línea desde mi teléfono? ........................................................................ 30
2.13 Respaldo y restauración ............................................................................................................................................ 30
2.13.1 ¿Cómo respaldo y restauro contactos? ................................................................................................................... 30
2.13.2 ¿Puedo respaldar mis grupos de contactos? ........................................................................................................... 31
2.13.3 ¿Mi teléfono soporta respaldo de nube y restauración? ......................................................................................... 31
2.13.4 ¿Qué datos pueden ser respaldados en mi teléfono? .............................................................................................. 31
2.14 ¿Mi teléfono soporta servicios de nube? ................................................................................................................... 31
2.15 ¿Mi teléfono cuenta con Security Guard?................................................................................................................. 31
2.16 ¿Cómo configuro los ajustes de clima?..................................................................................................................... 31
2.17 ¿Cuáles son las opciones de desarrollo? ................................................................................................................... 31
2.18 ¿Puedo sincronizar la fecha y hora de mi teléfono con la red? ................................................................................. 32
2.19 ¿Puedo usar mi teléfono como un puerto USB? ....................................................................................................... 32
2.20 ¿Cómo libero el espacio de memoria interna? .......................................................................................................... 32
2.21 ¿Cómo puedo ajustar el brillo de la pantalla? ........................................................................................................... 33
2.22 ¿Mi teléfono tiene luz trasera? .................................................................................................................................. 33
2.23 ¿Cómo enciendo o apago el modo avión? ................................................................................................................ 33
Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. v

2.24 ¿Cómo restauro mi teléfono a sus ajustes de fábrica? ............................................................................................... 33

2.25 ¿Cómo habilito o deshabilito el modo seguro? ......................................................................................................... 33
2.26 ¿Mi teléfono soporta HDMI? .................................................................................................................................... 33
2.27 ¿Mi teléfono soporta salida de TV? .......................................................................................................................... 33
2.28 ¿Mi teléfono soporta OTG? ...................................................................................................................................... 34
2.29 ¿De qué puedo darme cuenta con el indicador de estatus? ....................................................................................... 34
2.30 ¿Puedo usar otros adaptadores de energía diferentes al brindado para recargar mi teléfono? .................................. 34
3 Otros .............................................................................................................................................. 35
3.1 ¿Cómo ahorro energía de batería? .............................................................................................................................. 35
3.2 ¿Cómo reduzco el uso de mis datos móviles? ............................................................................................................. 35
3.3 ¿Qué puedo hacer si mi teléfono corre lento? ............................................................................................................. 35
3.4 ¿Puedo establecer que no se estire mi fondo de pantalla personalizado? ................................................................... 36
3.5 ¿Cómo entro al modo de recuperación y restauro mi teléfono a sus ajustes de fábrica? ............................................ 36
3.6 ¿Puedo escanear un código QR usando mi teléfono? ................................................................................................. 36
3.7 ¿Mi teléfono soporta aceleración 3D? ........................................................................................................................ 36
3.8 ¿Cómo sé si mi teléfono ha sido enrutado?................................................................................................................. 36
3.9 ¿Puedo retirar la batería? ¿Configurar mi teléfono para que establezca automáticamente la fecha y hora generará
tráfico de datos? ................................................................................................................................................................ 37
3.10 ¿Puedo usar mi teléfono para grabar? ....................................................................................................................... 37
3.11 ¿Mi teléfono viene con un velo protector? ................................................................................................................ 37
3.12 ¿Mi teléfono soporta TV móvil? ............................................................................................................................... 37
3.13 ¿Puedo buscar o editar archivos Word, Excel, PPT y PDF en mi teléfono? ............................................................. 37
3.14 ¿Cómo están asignados el ROM y RAM de mi teléfono? ........................................................................................ 38
3.15 ¿Cómo verifico el espacio disponible en la memoria de mi teléfono y tarjeta microSD? ........................................ 40
3.16 ¿Por qué mi teléfono a veces muestra el panel de notificaciones y a veces salta entre accesos directos cuando
deslizo hacia abajo en la pantalla de inicio? ..................................................................................................................... 40
3.17 ¿Puedo mover íconos en una carpeta a otra pantalla? ............................................................................................... 41
3.18 ¿Cómo veo los registros de llamadas? ...................................................................................................................... 41
3.19 ¿Cómo enciendo la calculadora científica? ............................................................................................................... 41
3.20 ¿Cómo muevo rápidamente los íconos a diferentes pantallas de inicio? .................................................................. 41
3.21 ¿Por qué tengo que volver a bloquear la aplicación después de reiniciar mi teléfono aunque ya lo haya bloqueado
antes del reinicio? ............................................................................................................................................................. 41
3.22 ¿Mi teléfono soporta intercambio de tarjetas SIM? .................................................................................................. 41
3.23 ¿Por qué no funciona correctamente el control de audio de mi cámara? .................................................................. 41
3.24 ¿Por qué no puedo encontrar en la lista de contactos el contacto que acabo de guardar en la pantalla de marcado? 42
3.25 ¿Por qué aún gira la calculadora después que establecí la orientación de la pantalla de mi teléfono? ..................... 42
3.26 ¿Por qué el nombre de archivo de la foto no contiene .pdf después que la guardé en formato PDF? ....................... 42
3.27 ¿Por qué no puedo modificar los ajustes de tono y vibración de mi correo electrónico? ......................................... 42
3.28 ¿Por qué mi teléfono entra al modo de funda inteligente cada vez que enciendo la pantalla? .................................. 42
3.29 ¿Por qué mi teléfono no puede encontrar otro dispositivo después de que ese dispositivo se ha establecido para ser
visible para dispositivos Bluetooth cercanos? ................................................................................................................... 42
3.30 ¿Por qué no puedo ver capturas de pantalla en la galería cuando está establecido que las fotos se muestren por línea
de tiempo?......................................................................................................................................................................... 43
Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. vi

3.31 ¿Dónde puedo establecer un tono para mis mensajes? ............................................................................................. 43

3.32 ¿Por qué están mis íconos en diferente orden después de que desbloqueo la pantalla? ............................................ 43
3.33 ¿Por qué no puedo deshabilitar la función de respaldo o restauración? .................................................................... 43
3.34 ¿Por qué no puedo mover un artículo usando movimientos de aumento? ................................................................ 43
3.35 ¿Por qué no puedo alinear íconos cuando inclino mi teléfono utilizando control de movimientos? ........................ 43
3.36 ¿Por qué no puedo ver la memoria utilizado por mis aplicaciones? ......................................................................... 44
3.37 ¿Por qué no puedo borrar el registro de uso de datos a la fecha actual? ................................................................... 44
3.38 ¿Por qué se actualiza el uso de datos diarios para ser el límite de mi plan de datos mensuales después de que el uso
de mis datos excede el límite mensual? ............................................................................................................................ 44
Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. vii

Línea de Preguntas y Respuestas Frecuentes de
smartphones HUAWEI G760-L01&L03 Smartphones
Hotline FAQs 1 Básicos
1 Básicos
1.1 Esquemas de color

Colores de teléfonos: negro obsidiana, plateado luz de luna y dorado ámbar.
Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. 1


Modelo externo HUAWEI G7-L01 HUAWEI G7-L03

Nombre de versión Tarjeta SIM sencilla fuera de Tarjeta SIM sencilla fuera de
China China
Clasificación de versión Estándar Estándar
Color de teléfono Negro/Blanco/Dorado Negro/Blanco/Dorado
RAM/ROM 2/16 GB 2/16 GB
Tarjeta SIM sencilla/ Tarjetas SIM Tarjeta SIM sencilla Tarjeta SIM sencilla
duales
La ranura inferior de tarjeta aloja una micro tarjeta SIM y la ranura superior aloja una tarjeta microSD.
Para detalles, ve la instrucción de la tapa protectora de la batería. La tarjeta micro SD no es ofrecida
como estándar.

1.2 Puntos de venta

El HUAWEI G7-L01 es un smartphone de mediano alcance a gama alta desarrollado por
Huawei basado en EMUI 3.0 (soportado por Android 4.4) y resalta en lo siguiente:
 Diseño sobresaliente
El diseño integrado que utiliza Tecnología de Nano Moldura (NMT) es el fruto de
las tecnologías avanzadas.
Aluminio con calidad de aeronave para una textura ligera de metal frío y un estilo único.
Un toque de cerámica para detalles delicados y una experiencia visual impresionante.
La parte trasera elegantemente curveada junto con la textura metálica se sienten bien en
la mano.
 Experiencia visual elegante
El HUAWEI G7-L01 brinda una experiencia visual encantadora y se siente bien en
la mano.
Botones suspendidos.
El cuerpo del teléfono tiene un grosor de solo 7.6mm aunado a un contorno naturalmente
suave.
 Capturas de momentos hermosos
El HUAWEI G7-L01 brinda una cámara inteligente para capturar todos los
momentos hermosos de tu vida.
Cámara frontal de 5 MP y cámara trasera de 13MP con abertura angular de F2.0.
Toma fotos instantáneas en 1.4 segundos cuando la pantalla está apagada.
Selfies panorámicas con un gran angular de 88 grados.
Enfoca en cualquier punto de la foto en el modo todo-enfocado y toma fotos en modo
belleza.
 Energía suficiente
Núcleo interno de alto rendimiento y suficiente energía en batería garantizan una
experiencia de usuario exquisita.
Qualcomm MSM8916 Quad-core de 1.2 GHz y un procesador de 64-bit para una
velocidad más rápida.
Batería de 3000 mAh para energía suficiente y larga vida de batería.
La tecnología de ahorro de energía de Huawei para la distribución de recursos de sistema
inteligente ahorra la vida de la batería un 30%.
 Conexión de red de alta velocidad
La conexión de red eficiente te permite ver películas y jugar en alta velocidad
Huawei 4G LTE Cat4 con una velocidad máxima de descarga de 150 Mbit/s y una
tecnología de conexión de señal eficiente para una experiencia de red de alta velocidad y
ajuste inteligente a red.

1.3 Revisión general
1.4 Instalación
1.4.1 ¿Cómo remuevo la tapa de la batería y retiro la batería
incorporada?
No puedes retirar la tapa de la batería o retirar la batería incorporada.
1.4.2 ¿Cómo instalo la micro tarjeta SIM y la tarjeta microSD?

Hay dos bandejas de tarjeta en el lado derecho de tu teléfono. Instala la micro tarjeta SIM en
la ranura de tarjeta inferior y la tarjeta microSD en la ranura de tarjeta superior.

1.5 Pantallas de inicio

1.5.1 ¿Cómo agrego o borro una pantalla de inicio?
Borrar
Agregar
Tu teléfono no soporta pantallas de inicio 3D
1.5.2 ¿Mi teléfono soporta un menú principal?

No.
1.5.3 ¿Puedo agregar un widget a la pantalla de inicio?

No.
1.6 Contactos
1.6.1 ¿Cómo creo un contacto? ¿Cómo asigno una foto a un
contacto?
1. Crear un contacto
Ve a Contactos, toca o para mostrar la pantalla de edición de

contactos, toca para seleccionar un modo de guardado, ingresa a los
detalles del contacto y toca para guardar el contacto.

Toca cuando el contacto ya esté en tu lista de contactos.
Toca cuando el contacto no esté en tu lista de contactos.

2. Asignar una foto a un contacto
No puedes asignar una foto a un contacto guardado en la micro tarjeta SIM.

Método 1: Ve a Contactos y toca un contacto. En la pantalla de detalles del contacto,
toca para tomar una foto o escoger una foto de la galería.
1.6.2 ¿Cuántos contactos puede guardar mi teléfono?

Puedes guardar 2,000 o más contactos en la memoria interna de tu teléfono. Los contactos que
pueda guardar la tarjeta SIM depende de la tarjeta.
1.6.3 ¿Cómo agrego un contacto a un grupo de contactos?

Usa cualquiera de los siguientes métodos:
 En la pantalla de edición de contactos, toca Unirse a grupo y selecciona un grupo.
 Ve a Contactos, toca Grupos, escoge un grupo y toca para agregar un nuevo

miembro.

1.7 Mensajes
1.7.1 ¿Cómo cambio el método de entrada cuando edito un
mensaje?
Crea un mensaje y toca la caja de texto para abrir el teclado de pantalla. El método de entrada
automático es Swype para Huawei. Desliza la pantalla para abrir la barra de estatus, toca
y selecciona un método de entrada.
1.7.2 ¿Cómo borro o bloqueo un mensaje en una conversación?

¿Cómo borro mensajes múltiples en grupo?
 Ve a Mensajes y toca una conversación para mostrar todos los mensajes en la
conversación. Toca y sostén el mensaje que quieres bloquear. Elige Menu. Desde el
menú de opciones mostrado, elige Bloquear.
 En la pantalla de Mensajes, toca y sostén el mensaje o conversación que quieres borrar.
Desde el menú de opciones mostrado, elige Borrar. También puedes tocar y sostener un
mensaje y después seleccionar mensajes múltiples o conversaciones para borrarlas en
conjunto.
1.7.3 ¿Cómo reenvío un mensaje o mando un mensaje a múltiples

destinatarios?
 Para reenviar un mensaje:
Toca y sostén el mensaje, elige Reenviar desde el menú de opciones mostrado, entra a
un destinatario y envía el mensaje.
 Para enviar un mensaje a múltiples destinatarios:
Crea un mensaje, toca , selecciona a los destinatarios deseados y toca .

1.7.4 ¿Cuántos caracteres chinos y occidentales puede contener un

mensaje largo?
Un mensaje largo puede contener hasta 10 páginas con un máximo de 670 caracteres chinos o
1530 caracteres occidentales.
1.7.5 ¿Cuántos mensajes pueden guardarse en mi teléfono?

Una conversación puede contener un máximo de 500 mensajes de texto o 50 mensajes
multimedia de forma preestablecida. Puedes establecer el número máximo desde Ajustes.
El número de mensajes guardados en tu teléfono depende del espacio de memoria disponible
en tu teléfono.
1.7.6 ¿Cómo establezco el número del centro de SMS?

En la pantalla de Mensajes, elige Avanzado > Número del Centro de SMS, ingresa el
número del centro de SMS y toca OK.
1.8 Llamadas
1.8.1 ¿Qué puedo hacer si no puedo hacer una llamada cuando mi
teléfono recibe la señal 4G?
Tu teléfono muestra la señal de red bajo la siguiente prioridad: 4G > 3G > 2G.
Si haces una llamada con red 4G, tu teléfono cambiará para recibir señal 2G o 3G. Verifica si
la señal 2G o 3G están disponibles en tu área. Si no es así, mueve tu teléfono a un lugar con
mejor recepción de señal.
1.8.2 ¿Cómo intercambio llamadas o fusiono dos llamadas para

tener una llamada de conferencia?
Si estás hablando en dos llamadas, tienes las siguientes opciones:
Para intercambiar dos llamadas, toca . Para que emerjan las dos llamadas, toca

1.9 Mensajes multimedia

1.9.1 ¿Cómo envío un mensaje multimedia?
1. Ve a Mensajes y toca .
2. Entra al destinatario y escribe el mensaje.
3. Toca a la izquierda de la caja de texto, luego Asunto. Entonces el mensaje se

convierte en un mensaje multimedia.
4. Toca para adjuntar imágenes, clips de audio o videos al mensaje.
5. Toca .

1.9.2 ¿Qué puedo hacer si no puedo enviar o recibir mensajes

multimedia?
Puede ser que no logres mandar un mensaje multimedia cuando la condición de la red o la
señal de la recepción sea de baja calidad. Puedes intentar mandarlo más tarde.
 El mensaje es negado por la red (centro MMS).
Puede ser que no logres mandar un mensaje multimedia cuando la red esté ocupada.
Puedes intentar mandarlo más tarde.
 El número del destinatario es inválido y el mensaje es negado por la red (centro MMS).
Verifica si el número del destinatario es correcto e intenta de nuevo.
 El mensaje multimedia excede el tamaño máximo (300 KB) permitido por tu proveedor
de servicio.
Borra algo del contenido del mensaje multimedia para asegurarte que no exceda los 300
KB e intenta de nuevo.
 El balance de tu cuenta es insuficiente.
Puede ser que no logres mandar un mensaje multimedia cuando el balance de tu cuenta
sea insuficiente. Recarga tu cuenta e intenta de nuevo.
 Tu teléfono se está quedando sin espacio de memoria disponible.
Puede ser que no logres mandar un mensaje multimedia cuando la memoria de tu
teléfono sea insuficiente. Libera el espacio de memoria de tu teléfono y asegúrate que el
espacio de memoria disponible sea de al menos 300 KB.
1.9.3 ¿Hay alguna restricción en el tamaño, formato o resolución

del archivo a adjuntar en un mensaje multimedia?
Si un archivo de audio o video excede el tamaño máximo (generalmente 300 KB) permitido
por tu proveedor de servicio, no puede adjuntarse a un mensaje multimedia. Si una imagen es

muy grande, se comprimirá automáticamente antes de adjuntarse al mensaje. Como resultado,

la resolución de la imagen adjunta al mensaje, disminuye.
1.9.4 ¿Dónde se guardan los archivos adjuntos en los mensajes

multimedia?
Después de que recibes un mensaje multimedia, el archivo adjunto se guarda automáticamente
en la carpeta de Datos, la cual es invisible para los usuarios.
Puedes guardar el archivo adjunto en la carpeta de Descargas en la memoria del teléfono o en
la tarjeta micro SD.
1.10 Música
1.10.1 ¿Cómo se ordenan mis canciones?
Álbumes: Las canciones se ordenan por álbum.
Artistas: Las canciones se ordenan por artista.
Todas las canciones: Las canciones se ordenan por nombre.
Lista de reproducción: Puedes agregar canciones a las listas de reproducción que hayas
creado.
1.10.2 ¿Cómo creo una lista de reproducción?

1. Ve a Música. Toca Listas de reproducción, después Crear nueva lista de
reproducción.
2. Nombra la lista de reproducción y toca Guardar.
3. En la caja de diálogo mostrada, toca Agregar. Selecciona la canción deseada y toca OK.
1.10.3 ¿Qué modos de reproducción soporta mi teléfono?

 (predeterminado): Todos los archivos de audio en una lista de reproducción son
reproducidos en secuencia y detenidos después de que todos los archivos hayan sido
reproducidos.
 : Todos los archivos de audio en una lista de reproducción son reproducidos

aleatoriamente y detenidos cuando todos los archivos han sido reproducidos.
 : Todos los archivos de audio en una lista de reproducción son reproducidos en

secuencia una y otra vez cuando todos los archivos han sido reproducidos.
 : El archivo de audio actual es reproducido repetidamente.
1.10.4 ¿Cómo reproduzco canciones de fondo, salgo de la música

y veo las letras cuando una canción está sonando?
 Para reproducir canciones de fondo, toca la parte trasera o la tecla de inicio cuando una
canción esté siendo reproducida.

 Para ver las letras cuando una canción esté siendo reproducida:
Si las letras de una canción son guardadas en la misma carpeta que la canción, tu
teléfono mostrará las letras automáticamente cuando se reproduzca la canción. Si las
letras de una canción no están guardadas en la misma carpeta que la canción, desliza tu
dedo a la izquierda en la pantalla de reproducción para mostrar las letras.
1.11 Cámara
1.11.1 Si mi teléfono no tiene instalada la tarjeta microSD ¿Puedo
tomar fotos o videos?
Sí.
1.11.2 ¿Por qué no puedo abrir algunas fotos o videos en mi

teléfono?
 El teléfono no soporta el formato del archivo.
 La memoria del teléfono es insuficiente.
 El archivo está dañado.
 El archivo está protegido por derechos de autor (por ejemplo, un archivo .dcf).
 El teléfono no tiene recursos suficientes. Cierra algunas aplicaciones adicionales activas
e intenta de nuevo.
 Ocurrió un error desconocido en la cámara o el SO del teléfono. Reinicia el teléfono e
intenta de nuevo.
1.11.3 ¿Dónde se guardan mis fotos y videos de manera

predeterminada? ¿Puedo cambiar la ubicación de guardado?
 En el buscador toca en la esquina superior derecha de la pantalla, después

para mostrar el menú de ajustes, toca Ubicación de guardado preferida y entonces
selecciona la tarjeta micro SD o la memoria interna del teléfono como la ubicación de
guardado preferida.
 Cuando la memoria interna del teléfono es tu ubicación de guardado, puedes tocar
Administrador de archivos > Interno > DCIM > Cámara para ver tus fotos y videos.
 Cuando la ubicación de guardado sea la tarjeta micro SD, toca Administrador de
archivos > tarjeta SD > DCIM > Cámara para ver tus fotos y videos.
1.11.4 ¿Cómo edito una foto o video o agrego un marco de foto?

 Para editar una foto:
En la galería, toca una foto para verla, toca debajo de la foto y entonces puedes
girar o cortar la foto.
 Los videos no pueden ser editados.
 No puedes agregar marcos de foto.

1.11.5 ¿Mi teléfono soporta videos HD?

Sí. Tu teléfono soporta videos HD de 1080p a 30 FPS.
1.11.6 ¿Puedo deshabilitar el sonido del obturador?

Sí.
1.11.7 ¿Cómo cambio entre las cámaras frontal y trasera?

En el buscador toca en la parte superior de la pantalla para cambiar entre las cámaras
frontal y trasera.
1.11.8 ¿Qué formatos y tamaños de video soporta mi teléfono?

Tu teléfono soporta el formato MPEG-4. El tamaño de un video grabado depende del espacio
de memoria disponible en tu teléfono.
1.11.9 ¿Qué formatos y tamaños de foto soporta mi teléfono?

El formato automático de foto en tu teléfono es JPG. El tamaño de una foto depende de la
resolución de imagen actual y el modo de captura.
1.11.10 ¿Cómo cambio entre distintos modos de captura?

En el buscador, desliza a la izquierda y a la derecha para cambiar entre distintos modos de
captura.
1.11.11 ¿Por qué mi galería solo muestra las fotos que he tomado?
Toca Lista en la parte inferior de la galería para ver fotos de otras carpetas.
1.12 Transmisión multimedia

1.12.1 ¿Mi teléfono dejará de reproducir transmisión multimedia
cuando entre una llamada? Si es así, ¿se reanudará la
reproducción cuando termine la llamada?
 Tu teléfono deja de reproducir transmisión multimedia cuando tienes una llamada
entrante.
 Tu teléfono reanuda la reproducción de transmisión multimedia después de que la
llamada ha acabado.
1.12.2 ¿ Por qué mi teléfono no puede reproducir alguna

transmisión multimedia?
 No soporta el formato del archivo.
Tu teléfono soporta los siguientes formatos y archivos de formato de codificación
audiovisual:

− Codificación de video: MPEG-4, H.263 y H.264

− Codificación de audio: AAC, AMR-NB/WB, ACC+, WMA y MIDI
− Formatos de archivo: 3GP y MPEG-4
 La conexión de red es inestable.
 Tu teléfono no tiene suficiente memoria.
1.12.3 ¿Qué puede causar una baja calidad de transmisión

multimedia en línea reproducida en mi teléfono?
 La fuente de la transmisión multimedia es de baja calidad.
 La conexión de red es de baja calidad.
 El hardware de tu teléfono puede estar defectuoso, por ejemplo, la pantalla está dañada.
Para verificar si el hardware de tu teléfono está defectuoso, reproduce un video local
para compararlo.
 La memoria disponible de tu teléfono es insuficiente.
 El uso del CPU es alto.
 Se están corriendo demasiadas aplicaciones.
1.12.4 ¿Al reproducir y descargar transmisiones multimedia en

línea simultáneamente se ocupará el espacio de memoria de mi
teléfono?
No. Cuando se reproducen y se descargan transmisiones multimedia en línea, tu teléfono usa
su RAM en lugar de su memoria.
1.13 Bluetooth
1.13.1 ¿Qué archivos pueden transmitirse usando Bluetooth?
Fotos, clips de audio, videos, páginas web y contactos pueden transmitirse usando Bluetooth.
1.13.2 ¿Cómo envío un archivo usando Bluetooth?

 Para compartir un clip de audio, una foto o un video, toca y sostén el archivo en Música
o Galería y toca después Bluetooth para enviar el archivo.

 Para compartir una página web, abre una página web y toca Menu > Compartir
página > Bluetooth.
 Para compartir un contacto, ve a Contactos y toca el botón de menú, después
Compartir contactos > Bluetooth.
1.13.3 ¿Por qué mi teléfono no puede ser encontrado por otros

dispositivos Bluetooth?
 El Bluetooth ha sido apagado en tu teléfono.

Enciende el Bluetooth desde Ajustes o el panel de notificación.

 El Bluetooth está encendido pero tu teléfono no está activado para ser visible a otros
dispositivos.
Para establecer que tu teléfono sea visible a otros dispositivos: Ve a Ajustes, toca
Bluetooth y toca el nombre de tu teléfono (generalmente en la primera línea).
1.13.4 ¿Cuál es el alcance de trabajo del Bluetooth?

El alcance de trabajo es de 10 metros aproximadamente.
1.13.5 ¿Por qué no puedo empatar mi teléfono con otros

dispositivos Bluetooth?
Tu teléfono soporta varios perfiles, como A2DP, HSP, HFP, PAN, HIDH, OPP y PBAP. Si el
dispositivo a empatar también soporta estos perfiles pero falla al intentarlo, ve las siguientes
soluciones:
 Tu teléfono no puede detectar otro teléfono.
Solución: Verifica que el teléfono tiene el Bluetooth encendido y está en modo visible.
 Tu teléfono no puede detectar un auricular Bluetooth.
Solución: Verifica que el auricular esté en modo visible. Para más detalles sobre cómo
configurar el auricular, ve la guía de usuario del auricular.
 Tu teléfono no puede enviar archivos a otro teléfono.
Solución: Verifica que el teléfono que desea conectarse puede recibir archivos y soporta
el formato del archivo a mandarse.
1.13.6 ¿Mi computadora puede usar la conexión de datos de mi

teléfono a través del Bluetooth?
Sí. Puedes crear una conexión entre tu computadora y tu teléfono usando Bluetooth. Entonces
tu computadora puede usar la conexión de datos de tu teléfono para acceder al Internet.
También puedes conectar tu teléfono a otros dispositivos con capacidad de Bluetooth y jugar
juegos juntos.
Tu teléfono soporta juegos Bluetooth. El método para usar esta función varía con juegos de
terceros. Los pasos generales son los siguientes:
1. Abre el juego y busca otros dispositivos con Bluetooth.
2. Empata tu teléfono con otro dispositivo.
3. Comienza el juego.
1.14 Navegación GPS

1.14.1 ¿Con qué aplicaciones de navegación viene mi teléfono?
Tu teléfono viene con Google Maps.

1.14.2 ¿Qué puedo hacer si la aplicación de navegación en mi

teléfono no puede recibir señales de satélites GPS?
 Si estás usando tu teléfono en un espacio techado, saca tu teléfono a un área al aire libre.
 Si estás usando tu teléfono al aire libre, asegúrate que no estás en un área de
construcciones porque los edificios altos bloquean las señales satelitales.
1.15 ¿Mi teléfono soporta radio FM? Si es así, ¿Cómo

guardo manualmente los canales encontrados?
Sí, tu teléfono soporta radio FM.
Ve al canal que deseas guardar, toca debajo de la frecuencia actual para guardar el
canal.
1.16 ¿Puedo descargar temas a mi teléfono? ¿Mi teléfono

soporta fondos de pantalla animados?
Sí, puedes descargar temas a tu teléfono y soporta fondos de pantalla animados.
1.17 ¿Mi teléfono soporta videollamadas o videochats?

Tu teléfono no soporta videollamadas pero viene con una cámara frontal y puedes instalar
aplicaciones adicionales para videochats.

1.18 ¿Cómo tomo una captura de pantalla?

Cuando la pantalla no esté bloqueada, presiona los botones de encendido y para bajar el
volumen simultáneamente por dos segundos para tomar una captura de pantalla.
1.19 ¿Mi teléfono soporta reproducción de Flash? Si no es

así, ¿Puedo instalar un reproductor de Flash adicional para
reproducción de Flash?
Tu teléfono no está preinstalado con ningún reproductor de Flash.
Para descargar un reproductor de Flash, ve a Google's Play Store o cualquier página web de
video que requiera el soporte de reproductores de Flash.
1.20 ¿Mi teléfono viene con un auricular? ¿Qué entrada

soporta mi teléfono?
El auricular que viene con tu teléfono adopta la entrada Americana, la cual es la entrada de
corriente principal en la industria.
El auricular viene con solo un botón (el botón en el gancho) para que contestes o termines
llamadas así como comenzar o parar la reproducción de música. Tu teléfono soporta otros
auriculares con botones para subir y bajar el volumen. Usando estos auriculares, también
puedes ajustar el volumen de las llamadas y la música.
1.21 Aplicaciones preinstaladas y versiones

1.21.1 Versiones generales del HUAWEI G7-L01 & L03
G7-L01V100R001C0
0B237SP01 ESPAÑOL.xls
HUAWEI G7-L01:
G7-L03V100R001C0
0B237SP01 ESPAÑOL.xls
HUAWEI G7-L03:

1.22 Lista de pruebas de compatibilidad de la tarjeta

microSD
Laboratorio No. Manufacturera Capacidad Clase de Ubicación de
velocidad compra
05-001 SanDisk 16 GB Clase 4 China
05-002 PQI 4 GB Clase 4 China
05-003 SanDisk 32 GB China
05-004 SanDisk 8 GB Clase 4 China
05-006 SanDisk 4 GB China
Pruebas de identificación
02-050 FileMate 8 GB Clase 6 EUA
01-001 2 GB China
02-011 Dane-Elec 16 GB Clase 2 EUA
04-011 Panasonic 8 GB Clase 4 Japón
02-012 4 GB Clase 4 EUA
04-039 SanDisk 8 GB Clase 6 Japón
02-035 Transcend 8 GB Class 6 EUA
1.23 Funciones básicas
Phone parameters
ESPAÑOL.xlsx

2 Ajustes comunes
2.1 Correo electrónico

2.1.1 ¿Cómo configuro los ajustes del correo electrónico?
 Agregar una cuenta de correo electrónico
Ve a la pantalla de inicio y toca Correo electrónico. Una cuenta de correo electrónico puede
ser configurada automáticamente o manualmente.
Configuración manual:
1. En la pantalla de Configuración de cuenta, ingresa el nombre y contraseña de tu cuenta
de correo.
2. Toca Configuración manual.
3. Toca POP3 para mostrar la pantalla de ajustes del servidor de entrada.
4. Toca Siguiente para configurar los ajustes del servidor de salida.
5. Toca Siguiente para configurar los ajustes para recibir correos, como la frecuencia de
actualización de la bandeja de entrada.
6. Toca Siguiente para nombrar a la cuenta e ingresa tu nombre.
7. Toca Listo para ingresar a tu correo y acceder a la bandeja de entrada de la cuenta.
Creación automática:
Puedes establecer tu cuenta de correo electrónico automáticamente con ciertos proveedores de
servicio de correo electrónico, solo cuando los ajustes del correo han sido preconfigurados en
tu teléfono. Para establecer una cuenta de correo electrónico automáticamente, realiza lo
siguiente:
1. En la pantalla de Configuración de cuenta, ingresa el nombre y la contraseña de tu
cuenta.
2. Toca Siguiente.
3. Toca Siguiente para configurar los ajustes para recibir correos, como la frecuencia de
actualización de la bandeja de entrada.
4. Toca Siguiente para nombrar a la cuenta e ingresa tu nombre.
5. Toca Listo para ingresar a tu correo y acceder a la bandeja de entrada de la cuenta.
Para más detalles sobre los ajustes de cuentas de correo, contacta a tu proveedor de servicios
de correo electrónico.

 Mandar un correo electrónico
En la pantalla de Bandeja de entrada, toca , ingresa al destinatario, el asunto y el

contenido del correo y toca .
En la pantalla de Bandeja de entrada, toca un correo para verlo o toca para borrarlo.
 Borrar una cuenta de correo.
En la pantalla de Bandeja de entrada, toca el botón de menú. En el menú de opciones
mostrado, elige Ajustes. Toca la cuenta de correo que quieres borrar. Deslízate hasta abajo y
toca Borrar cuenta.
2.1.2 ¿Puedo ver correos electrónicos cuando no hay una conexión

a Internet disponible en mi teléfono?
Sí, si los correos han sido descargados a tu teléfono.
2.1.3 ¿Mi teléfono soporta Gmail?

Sí. Ve a Gmail, ingresa tu dirección y contraseña de Gmail y toca Siguiente para ingresar.
2.1.4 ¿Cómo sincronizo contactos y eventos en el calendario?

Para sincronizar contactos, debes ingresar por lo menos a una cuenta de Exchange.
En la pantalla de Configuración de cuenta toca Exchange. Obtén los ajustes del servidor del
correo de la página web de tu proveedor de servicio de correo electrónico, configura los
ajustes en tu teléfono e ingresa a tu cuenta de Exchange.
Ve a Ajustes > Cuentas y toca tu cuenta y selecciona los datos que deseas sincronizar. Toca el
botón de menú. En el menú de opciones mostrado, elige Sincronizar ahora para sincronizar
los datos seleccionados a tu teléfono.
Si la sincronización de contactos falla, verifica que tu teléfono tenga acceso a Internet y que el
servidor del correo soporte la sincronización de contactos.
2.2 Ajustes de Wi-Fi

2.2.1 ¿Cómo conecto mi teléfono a una red Wi-Fi?
1. Ve a Ajustes. En Inalámbricos y redes, toca Wi-Fi.
2. Enciende el Wi-Fi para buscar redes Wi-Fi al alcance.
3. Si el Wi-Fi está encendido, tu teléfono buscará automáticamente redes Wi-Fi disponibles.
Toca una red, ingresa la contraseña si es solicitada y toca Conectar. Una vez que una
conexión se ha establecido, podrás usar la red Wi-Fi para acceder a Internet.
2.2.2 ¿Qué protocolos de Wi-Fi soporta mi teléfono?

Tu teléfono soporta 802.11b/g/n.

2.2.3 ¿Por qué no puedo abrir páginas web cuando mi teléfono

tiene una conexión Wi-Fi?
 La conexión de la línea x de suscriptor digital (xDSL) falló.
Si el punto de conexión (como un ruteador inalámbrico) de tu teléfono se conecta para
acceder a Internet a través de xDSL y la conexión xDSL falla, el acceso a Internet no está
disponible. Verifica que la conexión xDSL esté funcionando correctamente e intenta de
nuevo.
 Ocurrió un problema de Servicio de Nombre de Dominio (DNS).
Por ejemplo, si no puedes abrir páginas web pero puedes acceder a Google's Play Store,
el DNS no está funcionando correctamente. En este caso, en la pantalla donde puedes
establecer una dirección estática IP, modifica los ajustes de DNS.
 Las páginas web a las que el punto de conexión Wi-Fi puede acceder están restringidas.
En este caso, tu teléfono no puede ser utilizado para buscar páginas web en esos sitios
web.
2.2.4 Mi teléfono no puede detectar señales de puntos de

conexión Wi-Fi pero otros dispositivos sí pueden ¿Qué puedo
hacer?
 Verifica que el identificador del servicio del ruteador inalámbrico (SSID) no esté oculto.
 Reinicia el Wi-Fi en tu teléfono.
 Reinicia tu teléfono.
2.2.5 ¿Cómo sé si mi teléfono está usando su conexión de datos

móviles o una conexión Wi-Fi para acceder a Internet?
Si está establecida una conexión a Wi-Fi, ésta se convierte en prioridad por encima de la
conexión de datos móviles. Si se muestra en la esquina superior derecha del teléfono,

éste está usando una conexión Wi-Fi para acceder a Internet.
2.2.6 ¿Por qué no puedo conectarme a un punto de conexión

Wi-Fi?
 La contraseña que ingresaste es incorrecta. Nota que la contraseña es sensible a
mayúsculas y minúsculas.
 La recepción de Wi-Fi es de baja calidad.
2.2.7 ¿Qué puedo hacer si la conexión Wi-Fi de mi teléfono se

desconecta automáticamente después de que la pantalla se apaga?
Cambia la política del modo reposo del Wi-Fi: Toca Ajustes > Inalámbricos y redes > Wi-Fi.
Después toca Ajustes avanzados > Mantener encendido el Wi-Fi en modo reposo y
selecciona Siempre.
Nota: De manera predeterminada, Siempre está seleccionado para Mantener encendido el
Wi-Fi en modo reposo. Si los ajustes se modifican, tu teléfono se desconecta de la red Wi-Fi

cuando se apaga la pantalla. Lo siguiente describe las tres opciones de Mantener encendido
el Wi-Fi en modo reposo:
Siempre: La conexión Wi-Fi nunca se desconecta.
Solo cuando esté conectado: La conexión Wi-Fi nunca se desconecta cuando el teléfono se
está cargando. Si el teléfono no se está cargando, se desconecta una conexión Wi-Fi cuando
ha estado desocupado por tres minutos.
Nunca (incrementar uso de datos): La conexión Wi-Fi se desconecta cuando el teléfono ha
estado desocupado por tres minutos.
2.3 ¿Puedo usar mi teléfono como un punto de conexión

Wi-Fi y acceder a Internet desde otro dispositivo
utilizando la conexión de datos de mi teléfono?
Sí.
Selecciona Ajustes > Inalámbricos y redes > Más > Anclaje a red y punto de conexión
portátil > Punto de conexión Wi-Fi portátil.
Después de que un dispositivo se conecta a tu teléfono a través del Wi-Fi, puedes acceder a
Internet desde ese dispositivo usando la conexión de datos móviles de tu teléfono.
Para establecer el nombre y modo de cifrado del punto de conexión, ve a Punto de conexión
Wi-Fi portátil.
2.4 ¿Puedo conectar mi teléfono a un punto de conexión

Wi-Fi con una dirección estática IP para acceder a Internet?
Sí.
Toca Ajustes > Inalámbricos y redes > Wi-Fi. En la pantalla de Wi-Fi, toca un punto de
conexión. En la caja de diálogo desplegada, selecciona Mostrar opciones avanzadas. Toca
Ajustes IP y selecciona Estático. Ingresa la dirección IP (principalmente 192.168.1.xxx),
dirección de entrada (principalmente 192.168.1.1), máscara de subred o máscara de red
(255.255.255.0) y nombre de dominio (dirección DNS).
Cuando tu teléfono usa el Protocolo de Configuración de Anfitrión Dinámico (DHCP) para
acceder a Internet con Wi-Fi, se debe esperar a que el ruteador asigne una dirección dinámica
IP, lo cual toma tiempo. Especificando una dirección estática IP para tu teléfono, se soluciona
este problema.
2.5 ¿Cómo establezco que mi teléfono funcione como

módem y brinde acceso a Internet a computadoras?
1. En la pantalla de inicio, toca Ajustes.
2. Ve a Inalámbricos y redes y toca Más > Anclaje y punto de conexión portátil

3. Toca Anclaje a USB

4. En una computadora, usa HiSuite para instalar el dispositivo USB en tu teléfono. Da
click derecho en Mi computadora y elige Administrar.
Cuando usas anclaje a USB, la conexión de datos móviles de tu teléfono debe estar encendida. De otra
manera, el teléfono no puede brindar acceso a Internet para computadoras.
Si la computadora ofrece un adaptador de red inalámbrica, puedes encender Punto de conexión Wi-Fi
portátil bajo Ajustes > Inalámbricos y redes > Más > Anclaje y punto de conexión portátil en tu
teléfono. Entonces la computadora puede conectarse a tu teléfono a través del Wi-Fi para acceder a
Internet. Actualmente, esta función está disponible en computadoras que corren con Windows.
2.6 Ajustes de tonos

2.6.1 ¿Cómo establezco el tono de llamada del teléfono?
Ve a Ajustes > Dispositivos > Sonido > Tono de llamada y vibración y selecciona un
archivo de audio que quieras.
2.6.2 ¿Cómo enciendo o apago la vibración en llamadas entrantes

y mensajes?
Ve a Ajustes > Menú > Ajustes > Tono y selecciona un archivo de audio que quieras.
2.6.3 ¿Cómo establezco un archivo de audio personalizado como

el tono de llamadas o mensajes?
Ve a Administrador de archivos. Toca y sostén un archivo de audio y toca Establecer
como > Tono de teléfono o Tono de notificación.
2.6.4 ¿Puedo establecer un tono para un grupo de contactos?

No.
2.6.5 ¿Cómo deshabilito los sonidos táctiles?

Ve a Ajustes > Dispositivos > Sonido y deselecciona la caja de Sonidos de toque.
2.7 Idiomas y teclados

2.7.1 ¿Cómo cambio el idioma del sistema?
Para cambiar el idioma del sistema: En la pantalla de inicio, toca Ajustes > Sistema >
Idioma y entrada > Entrada del sistema > Idioma y selecciona un idioma.

2.7.2 ¿Qué puedo hacer si no puedo usar un método de entrada de

texto recién instalado?
Después de instalar un método de entrada, debes seleccionar el método de entrada: Toca
Ajustes > Sistema > Idioma y entrada. Selecciona el método de entrada y toca Teclado
predeterminado y selecciona el método de entrada recién instalado.
2.7.3 ¿Cómo cambio el tamaño de la fuente del sistema?

Ve a Ajustes, toca Pantalla > Tamaño de fuente y selecciona un tamaño de fuente.
2.7.4 ¿Qué métodos de entrada de texto soporta mi teléfono?

Tu teléfono soporta teclado Google y Swype para Huawei.
2.7.5 ¿Cómo cambio al método de entrada táctil?

En la pantalla de edición de mensajes, toca la caja de texto para que aparezca el teclado de la
pantalla. Selecciona el método de entrada de Huawei. Toca y selecciona un modo de
escritura deseado.
2.7.6 ¿Cómo deshabilito la vibración al presionar teclas?

Si estás utilizando el método de entrada de Huawei, toca > Ajustes básicos y apaga
Vibrar al presionar teclas.
Ve a Ajustes > Sistema > Idioma y entrada > Swype para Huawei > > Ajustes y
apaga Vibrar al presionar teclas.
2.8 Acceso a Internet

2.8.1 ¿Cómo borro el cache de mi buscador y el historial del
buscador?
Abre tu buscador y toca el botón de menú. En el menú de opciones mostrado, elige Ajustes.
Toca Privacidad y seguridad, después Borrar cache o Borrar historial para borrar el cache
o el historial de búsquedas web.
2.8.2 ¿Cómo veo una página web en pantalla completa o guardo

una página web en el marcador?
 Para ver una página web en pantalla completa, en la pantalla del buscador toca el botón
de menú y después .
 Para guardar una página web en el marcador, en la pantalla del buscador toca a
la izquierda de la caja de dirección y toca .

2.8.3 ¿Puedo ingresar a mi cuenta de correo electrónico usando el

buscador en mi teléfono?
Sí. Abre el buscador e ingresa el sitio de la cuenta de correo electrónico en la caja de
dirección.
2.8.4 ¿Puedo ingresar a mi cuenta de banco en línea desde mi

teléfono?
Sí. Es recomendado que instales en tu teléfono al cliente del banco en línea. Ingresar a tu
cuenta de banco en línea usando el buscador en tu teléfono podría fallar, ya que algunos
complementos de ingreso a los bancos solo pueden correr en Microsoft Internet Explorer.
2.8.5 ¿Cómo guardo una imagen de una página web?

Toca y sostén la imagen y elige Guardar imagen desde el menú de opciones mostrado.
2.8.6 ¿Cómo establezco la página de inicio?

Abre el buscador y toca el botón del menú. En el menú de opciones mostrado, elige Ajustes >
General > Establecer página de inicio.
2.8.7 ¿Cómo guardo una página web?

Abre una página web y toca el botón del menú. En el menú de opciones mostrado, elige
Guardar página.
2.8.8 ¿Qué puedo hacer si mi teléfono falla al acceder a Internet?

Inserta una tarjeta SIM en tu teléfono. Entonces el teléfono configurará automáticamente los
ajustes APN.
Para ver los ajustes APN, ve a Ajustes > Inalámbricos y redes > Más > Redes móviles >
Acceder a Nombres de Punto.
Si los ajustes del parámetro son incorrectos, toca . En el menú de opciones mostrado, elige
Reestablecer a predeterminado.
2.8.9 ¿Cómo enciendo o apago la red móvil?

Usa cualquiera de los siguientes métodos:
 Ve a Ajustes > Inalámbricos y redes > Más > Redes móviles y selecciona o
deselecciona Datos habilitados.
 En el panel de notificaciones toca para habilitar el servicio de datos. Cuando el
servicio de datos esté habilitado, cambia a . Para deshabilitar el servicio de
datos, toca .

2.8.10 ¿Cómo veo el estatus del servicio de datos de mi teléfono o

deshabilito el servicio de datos?
Deslíza hacia abajo la barra de estatus para abrir el panel de notificaciones.
 indica que la red móvil está encendida. Toca este ícono para convertirlo en
 indica que la red móvil está apagada. Para encender la red móvil, toca este ícono
para convertirlo en .
2.8.11 ¿Puedo usar mi teléfono para acceder a Internet durante

una llamada?
Sí, si tu teléfono está conectado a una red 4G o 3G, pero no puedes si tu teléfono está
conectado a una red 2G.
2.8.12 ¿Hay alguna restricción en el servicio de datos?

Actualmente tu teléfono no soporta CDMA2000. Tu teléfono soporta tarjetas SIM (2G) y
tarjetas USIM (2G, 3G y 4G). El modo FDD-LTE es usado para tarjetas 4G.
Se muestra "E", "3G" o "4G" cuando tu teléfono está conectado a una red 2G, 3G o 4G,
respectivamente.
2.8.13 ¿Cómo cambio entre redes 4G, 3G y 2G?

Se necesita 150s para recuperar el servicio de datos cuando cambias de una red 4G a una 2G o
de una red 3G a una 2G.
El ícono de la red desaparece cuando la red está cambiando. No se afectarán las llamadas de
voz cuando cambias redes.
2.9 Bloqueo de pantalla

2.9.1 ¿Cómo establezco un PIN de desbloqueo de pantalla?
1. Elige Ajustes > Privacidad y seguridad > Seguridad > Seguridad de pantalla >
Bloqueo de pantalla.
2. En Entrada de tu PIN, ingresa un PIN.
3. Ingresa el PIN de nuevo y toca OK.
Cuando enciendes el teléfono o presionas el botón de encendido para encender la pantalla, se
muestra la pantalla de desbloqueo. Ingresa tu PIN y toca OK para desbloquear la pantalla.

2.9.2 ¿Cómo establezco la función de desbloqueo facial?

1. Ve a Ajustes y toca Privacidad y seguridad > Seguridad > Seguridad de pantalla >
Bloqueo de pantalla > Desbloqueo facial.
2. Sigue las instrucciones en la pantalla, toca Establecer y después Continuar. Espera a
que tu teléfono identifique tu cara y toca Continuar.
3. En la pantalla de Modo de respaldo de bloqueo, toca otro método de desbloqueo de
pantalla y establece el método. Cuando hayas terminado, toca OK.
2.9.3 ¿Cómo establezco un patrón de desbloqueo de pantalla?

1. Ve a Ajustes y toca Privacidad y seguridad > Seguridad > Seguridad de pantalla >
Bloqueo de pantalla > Patrón.
2. En la pantalla de Dibuja un patrón de desbloqueo, desliza con tus dedos de un lado al
otro de la pantalla para conectar cuatro o más puntos en un patrón y toca Continuar.
3. Dibuja el patrón de nuevo y toca Confirmar.
4. Cuando enciendes tu teléfono o presionas el botón de encendido para encender la
pantalla, dibuja el patrón para desbloquear la pantalla.
2.9.4 ¿Cuántas veces puedo probar el patrón de desbloqueo de

pantalla antes de que mi teléfono quede permanentemente
bloqueado? ¿Puedo desbloquear el teléfono mandando un correo
electrónico desde Gmail?
Tu teléfono no se bloqueará incluso si dibujas incorrectamente el patrón de desbloqueo varias
veces consecutivas pero tendrás que esperar un tiempo antes de intentarlo de nuevo.
Si olvidas tu patrón de desbloqueo, por favor envía tu teléfono al centro local de atención a
clientes o actualiza la versión de tu teléfono. Tu teléfono no puede ser desbloqueado usando
un correo electrónico de Gmail.
2.9.5 ¿Cómo bloqueo y desbloqueo la pantalla?

 Para bloquear la pantalla presiona el botón de encendido.
 Para desbloquear la pantalla, presiona el botón de encendido para encender la pantalla y
usa un método de desbloqueo de pantalla, como ingresar el PIN o dibujar el patrón de
desbloqueo.
2.10 Alarma
2.10.1 ¿Cómo agrego y quito una alarma?
1. En la pantalla de inicio, toca Reloj.
2. Toca .
3. En de Alarma, establece la hora de la alarma.

4. Para establecer que la alarma se repita en ciertos días, selecciona los intervalos deseados
en Repetir.
5. Para establecer un tono a la alarma, toca Tono y selecciona un tono.
6. Para establecer que tu teléfono vibre cuando se apague la alarma, enciende Vibrar.
7. Para nombrar la alarma, toca Etiqueta.
8. Toca .
En la pantalla de la alarma puedes encontrar la lista de todas las alarmas. Usa el deslizador
para activar o desactivar una alarma.
Toca y sostén una alarma. En el menú de opciones mostrado, toca el ícono de borrar para
borrar la alarma.
2.10.2 ¿Se apagarán las alarmas cuando el teléfono esté sin

batería?
Sí.
2.11 Aplicaciones
2.11.1 ¿Qué formatos de aplicaciones soporta mi teléfono?
¿Soporta JAVA?
Tu teléfono soporta aplicaciones desarrolladas por JAVA. Para instalar aplicaciones .jar o .jad,
debes instalar un simulador JAVA, como Jbed.apk o GZL-signed-Jbed.apk.
2.11.2 ¿Cómo descargo aplicaciones adicionales?

Puedes descargar aplicaciones adicionales usando Google's Play Store o el buscador.
2.11.3 ¿Puedo cambiar la ubicación de instalación asignada para

aplicaciones?
Sí. Ve a Ajustes > Dispositivos > Memoria > Ubicación predeterminada y selecciona una
ubicación de memoria predeterminada. Las aplicaciones adicionales son instaladas en la
ubicación de memoria predeterminada que hayas seleccionado.
2.11.4 ¿Cómo instalo, administro y desinstalo aplicaciones?

 Instalar aplicaciones
1. Toca la aplicación que quieras instalar y sigue las instrucciones en la pantalla para
instalarla.
2. En Administrador de archivos, toca Categorías y selecciona las aplicaciones que
quieras instalar.
 Administrar y desinstalar aplicaciones.
Ve a Ajustes > Administrar aplicaciones.

2.11.5 ¿Qué puedo hacer si no puedo instalar una aplicación?

 El espacio de memoria es insuficiente. Si esto sucede, desinstala algunas aplicaciones
que ya no uses o borra algunos archivos desde Administrador de archivos.
 Puede ser que la aplicación no sea compatible con la versión del sistema de tu teléfono.
Tu teléfono corre con Android 4.4.
2.11.6 ¿Qué aplicaciones de terceros están pre-instaladas en mi

teléfono? ¿Puedo desinstalar aplicaciones del sistema o
aplicaciones personalizadas por mi proveedor de servicio?
Para más detalles, ve la sección 1.23 "Funciones básicas."
2.12 Aplicaciones de terceros

2.12.1 ¿Puedo instalar aplicaciones de terceros en una tarjeta
microSD? Si es así, ¿Correr estas aplicaciones de terceros ocupará
la memoria de mi teléfono?
Sí, puedes instalar aplicaciones de terceros en una tarjeta micro SD. Algunos datos temporales
se guardarán en la memoria de tu teléfono cuando corran estas aplicaciones, lo cual es normal.
2.12.2 ¿Puedo ingresar a mi cuenta bancaria en línea desde mi

teléfono?
Sí, si has descargado la cuenta para tu banco en línea.
2.13 Respaldo y restauración

2.13.1 ¿Cómo respaldo y restauro contactos?
 Respaldo
En la pantalla de inicio, toca Herramientas > Respaldo. En la pantalla de Nuevo
respaldo, selecciona Contactos, toca el botón de menú y toca Respaldo.
Si tu teléfono tiene una tarjeta micro SD externa, los datos respaldados son almacenados
en la carpeta Respaldo Huawei/Archivos de respaldo en el directorio raíz de la tarjeta
micro SD. Si tu teléfono no tiene una tarjeta micro SD externa, los datos respaldados son
almacenados en la carpeta Respaldo Huawei/Archivos de respaldo en el directorio raíz
de la memoria interna de tu teléfono.
 Restauración
En la pantalla de inicio, toca Herramientas > Respaldo. En la pantalla de Todos los
registros de respaldo, selecciona Restaurar datos, toca el paquete de datos a restaurar,
selecciona Contactos y toca Restaurar. Puedes elegir si volver a escribir los contactos o
no.
Asegúrate que hayas respaldado tus contactos antes de restaurarlos.

2.13.2 ¿Puedo respaldar mis grupos de contactos?

No.
2.13.3 ¿Mi teléfono soporta respaldo de nube y restauración?

No.
2.13.4 ¿Qué datos pueden ser respaldados en mi teléfono?

Puedes respaldar tus contactos, mensajes, eventos de calendario y aplicaciones.
2.14 ¿Mi teléfono soporta servicios de nube?

No.
2.15 ¿Mi teléfono cuenta con Security Guard?

No, el Security Guard no está preinstalado en tu teléfono.
2.16 ¿Cómo configuro los ajustes de clima?

 En la pantalla de inicio, ve a Widget. Toca Clima para acceder.
 En la pantalla, desliza tu dedo hacia la derecha o la izquierda para ver el clima de
distintas ciudades.
 Para actualizar la información del clima, arrastra la pantalla hacia abajo.
 Para administrar ciudades, toca > . Entonces puedes agregar o borrar una
ciudad o establecer la ubicación actual.
 Para configurar otros ajustes de clima, toca el botón de ajustes en la parte inferior de la
misma pantalla. Entonces puedes establecer la unidad de temperatura, tonos de clima,
actualización automática e intervalo de actualización.
2.17 ¿Cuáles son las opciones de desarrollo?

Para ver las opciones de desarrollo, toca Ajustes > Acerca del teléfono y toca el número
integrado siete veces en sucesión rápida.
Depuración de USB: Habilita el modo de depuración del USB que permite al operador usar
el comando adb para depurar el teléfono.
Mantenerse despierto: La pantalla nunca se apagará cuando el teléfono se esté cargando.
Permitir ubicaciones simuladas: Permite al teléfono que use la función de ubicaciones
simuladas.

Contraseña de respaldo de escritorio: Establece la contraseña de respaldo.

Ubicación de indicador: Muestra información acerca del artículo tocado actualmente.
Mostrar toques: Muestra retroalimentación visual para los toques.
Mostrar uso de CPU: Muestra el uso actual del CPU.
Forzar representación de GPU: Usa aceleración 2D de hardware en aplicaciones.
Escala de animación: Controla la escala de animación.
Límite de procesos en segundo plano: Limita el número de procesos en segundo plano.
Muestra todas los ANRs: Muestra "Aplicación No Responde" para aplicaciones en segundo
plano.
2.18 ¿Puedo sincronizar la fecha y hora de mi teléfono con

la red?
Sí.
En la pantalla de inicio, toca Ajustes > Fecha y hora y selecciona Fecha y hora
automáticos y Zona horaria automática.
2.19 ¿Puedo usar mi teléfono como un puerto USB?

Sí. Puedes conectar tu teléfono a una computadora utilizando un cable USB para ver
contenido en la tarjeta micro SD y en la memoria del teléfono.
Elige un modo de conexión:
 Dispositivos Media (MTP): MTP son las siglas de Protocolo de Transferencia Media
(Media Transfer Protocol) en inglés. En este modo, puedes sincronizar archivos media
entre tu teléfono y una computadora que soporte MTP.
 HiSuite: En este modo, puedes usar HiSuite para administrar fotos, canciones, mensajes,
contactos y aplicaciones en tu teléfono.
Nota: Cuando tu teléfono está conectado a una Mac, puedes administrar archivos en tu
teléfono usando MTP pero la función de conexión de marcado en la Mac no está disponible.
2.20 ¿Cómo libero el espacio de memoria interna?

Borra archivos no deseados de la siguiente manera:
Ve a Administrador de archivos. Toca y sostén el archivo o carpeta que quieras borrar y
elige Borrar desde el menú de opciones mostrado.

2.21 ¿Cómo puedo ajustar el brillo de la pantalla?

En la pantalla de inicio, toca Ajustes > Dispositivos > Display > Pantalla > Brillo.
Selecciona Brillo automático o arrastra manualmente el deslizador de brillo.
En el panel de notificaciones, arrastra el deslizador de brillo o enciende o apaga Brillo
automático.
2.22 ¿Mi teléfono tiene luz trasera?

No.
2.23 ¿Cómo enciendo o apago el modo avión?

 En la pantalla de inicio, toca Ajustes > Inalámbricos y redes > Más. Después enciende
o apaga Modo avión. En el modo avión, tu red móvil no estará disponible.
 Ve al panel de notificaciones y enciende o apaga Modo avión.
 Presiona y sostén el botón de encendido y elige Modo avión desde el menú de opciones
mostrado.
2.24 ¿Cómo restauro mi teléfono a sus ajustes de fábrica?

1. Elige Ajustes > Privacidad y seguridad > Respaldo y reestablecimiento > Datos
personales > Reestablecer datos de fábrica.
2. Toca Reestablecer teléfono.
2.25 ¿Cómo habilito o deshabilito el modo seguro?

 Para habilitar el modo seguro, durante la animación de inicio, presiona y sostén el botón
para bajar el volumen hasta que se muestre Modo seguro en la esquina inferior izquierda
de la pantalla.
 Para deshabilitar el modo seguro, reinicia tu teléfono.
2.26 ¿Mi teléfono soporta HDMI?

Sí.
2.27 ¿Mi teléfono soporta salida de TV?

No.

2.28 ¿Mi teléfono soporta OTG?

Sí.
Nota: OTG es una tecnología de transmisión por USB que permite al teléfono conectarse a un
puerto USB, cámara digital o un mouse y reproducir videos HD usando un cable OTG.
2.29 ¿De qué puedo darme cuenta con el indicador de

estatus?
 Parpadeo: Hay mensajes sin leer o llamadas perdidas.
 Encendido constante: Tu teléfono está conectado de un cable USB a un cargador.
 Rojo constante: El nivel de batería es bajo.
 Naranja constante: El nivel de batería es medio.
 Verde constante: El nivel de batería es superior a 90%.
2.30 ¿Puedo usar otros adaptadores de energía diferentes

al brindado para recargar mi teléfono?
Sí. Tu teléfono tiene un circuito de protección de recarga. Sin embargo, se recomienda que
utilices el adaptador de energía brindado con tu teléfono, porque los adaptadores de energía
no estandarizados pueden generar corriente excesiva que acortan la vida de tu batería o dan
corriente insuficiente que prolonga el tiempo de recarga.

3 Otros
3.1 ¿Cómo ahorro energía de batería?

 Cuando no estás usando el teléfono, presiona el botón de encendido para apagar la
pantalla.
 Establece el periodo de tiempo de pantalla a un pequeño valor bajo Ajustes > Pantalla >
Reposo.
 Baja el brillo de la pantalla en Ajustes > Pantalla > Brillo.
 Apaga el Wi-Fi y el Bluetooth cuando no necesites usarlos en Ajustes > Inalámbricos y
redes > Wi-Fi o Bluetooth.
 Apaga la sincronización de datos apagando Cuentas y sincronización para tu cuenta en
Ajustes > Cuentas.
 Apaga la red móvil borrando la caja de palomeado de Habilitar los datos móviles
siempre encendidos en Ajustes > Más > Redes móviles.
 Apaga el GPS habilitando Ahorro de batería en Ajustes > Acceso de ubicación.
3.2 ¿Cómo reduzco el uso de mis datos móviles?

 Apaga la red móvil cuando no la necesites.
 Apaga la red móvil si tienes una conexión Wi-Fi.
 Accede a los sitios del Protocolo de Acceso Inalámbrico (WAP) en lugar de sitios del
World Wide Web (WWW).
 Apaga la red móvil borrando la caja de palomeado de Habilitar los datos móviles
siempre encendidos en Ajustes > Más > Redes móviles.
 Apaga la sincronización de datos apagando Cuentas y sincronización para tu cuenta en
Ajustes > Cuentas.
3.3 ¿Qué puedo hacer si mi teléfono corre lento?

 Cierra aplicaciones de fondo que no necesites. Toca Ajustes > Administrar
aplicaciones > Correr, selecciona la aplicación que quieres cerrar y toca Forzar
parada.

 Desinstala aplicaciones no deseadas para liberar el espacio de memoria de tu teléfono.

Cuando la memoria disponible no es suficiente, el teléfono corre lento.
 Si el uso del CPU es alto y múltiples procesos en segundo plano están corriendo, reinicia
tu teléfono para cerrar procesos no deseados y aplicaciones.
3.4 ¿Puedo establecer que no se estire mi fondo de

pantalla personalizado?
No, pero puedes instalar aplicaciones de terceros que soportan esta función.
3.5 ¿Cómo entro al modo de recuperación y restauro mi

teléfono a sus ajustes de fábrica?
Cuando un paquete de actualizaciones está disponible en tu tarjeta micro SD o se descarga un
paquete de actualizaciones en línea, apaga tu teléfono, presiona y sostén simultáneamente los
botones de encendido y para subir el volumen para entrar al modo de recuperación. En el
modo de recuperación, presiona los botones para subir y bajar el volumen para deslizarte a
través de las opciones y presiona el botón de encendido para seleccionar una opción.
Para restaurar tu teléfono a sus ajustes de fábrica, ve a Ajustes y toca Respaldo y
reestablecimiento > Reestablecer datos de fábrica > Reestablecer teléfono.
3.6 ¿Puedo escanear un código QR usando mi teléfono?

Sí, pero necesitas descargar primero una aplicación de código QR.
3.7 ¿Mi teléfono soporta aceleración 3D?

Sí. Para habilitar la aceleración 3D, toca Ajustes > Opciones de desarrolladores y
selecciona Forzar representación GPU.
Al habilitar la aceleración 3D se mejora la experiencia en juegos pero también consume
memoria. Si solo estás jugando un juego, el consumo de memoria no afecta el funcionamiento
del teléfono. Si estás jugando un juego mientras están corriendo múltiples aplicaciones, puede
ser que el teléfono corra lento.
3.8 ¿Cómo sé si mi teléfono ha sido enrutado?

Conecta tu teléfono a una computadora. En la computadora, corre adb shell. Si se muestra $,
tu teléfono no ha sido enrutado. Si se muestra #, tu teléfono ha sido enrutado.

3.9 ¿Puedo retirar la batería? ¿Configurar mi teléfono para

que establezca automáticamente la fecha y hora generará
tráfico de datos?
No. No puede retirarse la batería.
Si tu teléfono obtiene la fecha y hora desde la red de servicio de tu proveedor cuando se
enciende y se registra con la red, no usa una conexión a Internet para sincronizar fecha y hora
y no se generará tráfico de datos.
Si tu teléfono falla al intentar obtener la fecha y hora desde la red de servicio de tu proveedor
cuando se enciende y has habilitado la función de actualización automática de hora, tu
teléfono sincroniza la fecha y hora con la red, lo que generará un menor tráfico de datos.
3.10 ¿Puedo usar mi teléfono para grabar?

Sí.
3.11 ¿Mi teléfono viene con un velo protector?

No.
3.12 ¿Mi teléfono soporta TV móvil?

No.
3.13 ¿Puedo buscar o editar archivos Word, Excel, PPT y

PDF en mi teléfono?
No.

3.14 ¿Cómo están asignados el ROM y RAM de mi

teléfono?
Los tamaños mostrados de ROM y RAM en tu teléfono pueden ser más pequeños que los
especificados en los valores de tu teléfono, porque el sistema ocupa una parte. Tu teléfono
tiene un ROM de 16 GB y un RAM de 2 GB. Excepto por la parte que está ocupada por el
sistema, tienes un RAM disponible de al menos 350 MB.
 ROM de 4 GB
El ROM contiene aplicaciones de sistema, archivos y bases de datos que ocupan alrededor de
1.5 GB. El espacio disponible de ROM para los usuarios es de 1.99 GB. Puedes usar este
espacio para almacenar cualquier tipo de archivos.
A continuación se enlistan las comparaciones de ROM entre tu teléfono y otros teléfonos.
Teléfono ROM total ROM disponible

Galaxy Note 4 GB 1.51 GB
HUAWEI G520 4 GB 1.84 GB
HUAWEI T8950 4 GB 1.82 GB
 RAM de 1 GB
El sistema Android oculta una parte del RAM para que corra Kernel. Por lo tanto, el RAM
mostrado es más pequeño que el valor especificado. El RAM disponible para los usuarios es
de al menos 350 MB.
A continuación se enlistan las comparaciones del RAM de 1 GB con otros teléfonos.
Teléfono RAM total RAM disponible

Galaxy III 1 GB 763 MB
Galaxy Note 1 GB 713 MB
HUAWEI C8950 1 GB 627 MB
HUAWEI T9200 1 GB 656 MB
HUAWEI T9510E 1 GB 713 MB
HUAWEI T8950 1 GB 980 MB
La siguiente tabla enlista la asignación del ROM y el RAM.

Particiones ROM (el ROM de un teléfono es similar a un disco duro en una 16 GB

computadora)
Partición Tamaño Descripción Método de

búsqueda
Partición de Alrededor Esta partición almacena el respaldo de No puede buscarse
respaldo de de 256 MB datos del sistema operativo y de inicio.
datos de sistema Los datos en esta partición son usados
operativo y de cuando restauras tu teléfono a sus ajustes
inicio de fábrica.
Partición Alrededor Esta partición está reservada para No puede buscarse
reservada para de 248 MB actualizaciones HOTA.
actualizaciones El proveedor de dispositivos o el operador
HOTA gestiona a los ajustes de actualización
utilizando esta partición.
Partición de Alrededor Esta partición es usada para el sistema No puede buscarse
sistema de 1.7 GB operativo Android.
Partición virtual Alrededor Esta partición se usa cuando tu teléfono no Puede buscarse en
de tarjeta de 1.84 GB tiene insertada una tarjeta microSD y Ajustes > Memoria >
microSD ciertas operaciones, como tomar fotos, Tarjeta SD.
transmitir archivos usando Bluetooth y
sincronizar datos con una computadora,
necesitan realizarse. Con esta partición,
puedes usar todas las funciones brindadas
por el sistema Android sin una tarjeta
microSD adicional.
Partición de Alrededor Esta partición es utilizada cuando se está Pueden buscarse
datos de 11.3 GB corriendo el sistema operativo o usando aplicaciones
aplicaciones. Esta partición también terceras.
almacena los archivos para las aplicaciones
que instalas.
Otros Alrededor Esta partición incluye el espacio ocupado No puede buscarse
de 128 MB por tablas de partición de archivos, espacio
perdido debido a formateo y otros.
Total 16 GB
Estas particiones son solo para referencia. El tamaño de las

particiones varía de acuerdo a la versión personalizada del producto.
Particiones RAM (el RAM de un teléfono es similar al RAM de una 2 GB

computadora)
Partición Tamaño Descripción Método de

búsqueda
Partición Alrededor Esta partición guarda el cache de la pantalla No puede buscarse
inferior de 130 MB y el protocolo de lotes inalámbricos
inferiores.

Partición del Alrededor Esta partición es utilizada por el sistema Puede buscarse usando
sistema de 1.87 MB operativo Android y aplicaciones. una aplicación tercera
operativo y del pero el valor puede
usuario diferir con cada
aplicación.
Total 2 GB
Estas particiones son solo para referencia. El tamaño de las

particiones varía de acuerdo a la versión personalizada del producto.
3.15 ¿Cómo verifico el espacio disponible en la memoria

de mi teléfono y tarjeta microSD?
Ve a Ajustes y toca Memoria. Toca Memoria del teléfono para verificar el espacio total y el
disponible en la memoria del teléfono. Toca Tarjeta SD para verificar el espacio total y el
disponible en tu tarjeta microSD.
3.16 ¿Por qué mi teléfono a veces muestra el panel de

notificaciones y a veces salta entre accesos directos cuando
deslizo hacia abajo en la pantalla de inicio?
Si hay notificaciones sin leer, el panel de notificaciones se mostrará cuando deslices hacia
abajo en la pantalla de inicio. De otra manera, se mostrará el panel de notificaciones cuando
deslices hacia abajo desde la esquina superior izquierda de la pantalla y los accesos directos
cambiados cuando deslices hacia abajo en la esquina superior derecha de la pantalla.

3.17 ¿Puedo mover íconos en una carpeta a otra pantalla?

No.
3.18 ¿Cómo veo los registros de llamadas?

Abre la tarjeta de un nombre de contacto. Desliza hacia abajo en la tarjeta del nombre para ver
los registros de llamadas.
3.19 ¿Cómo enciendo la calculadora científica?

Abre tu calculadora en la orientación horizontal para desplegar la calculadora científica.
3.20 ¿Cómo muevo rápidamente los íconos a diferentes

pantallas de inicio?
 Para mover un ícono:
Usa una mano para tocar y sostener un ícono y usa la otra mano para deslizarte en la
pantalla para mover el ícono a otra pantalla.
 Para mover múltiples íconos:
En la pantalla de inicio, pellizca con dos dedos juntos para seleccionar múltiples íconos y
moverlos a otra pantalla.
3.21 ¿Por qué tengo que volver a bloquear la aplicación

después de reiniciar mi teléfono aunque ya lo haya
bloqueado antes del reinicio?
Cuando arrastras la aplicación para guardarla bajo candado en Aplicaciones recientes, el
candado de la aplicación es invalidado después de que reinicias tu teléfono.
3.22 ¿Mi teléfono soporta intercambio de tarjetas SIM?

Sí.
3.23 ¿Por qué no funciona correctamente el control de

audio de mi cámara?
Necesitas habilitar la función de control de audio desde Cámara > Menu > Ajustes >
Control de audio.

3.24 ¿Por qué no puedo encontrar en la lista de contactos

el contacto que acabo de guardar en la pantalla de
marcado?
Toca el botón de menú en la pantalla de Contactos y verifica los ajustes de Contactos a
mostrar.
3.25 ¿Por qué aún gira la calculadora después que

establecí la orientación de la pantalla de mi teléfono?
La orientación de la pantalla de tu teléfono no afecta a la calculadora.
3.26 ¿Por qué el nombre de archivo de la foto no contiene

.pdf después que la guardé en formato PDF?
La extensión del nombre de archivo .pdf se agregará automáticamente después de guardar la
foto pero es invisible para ti.
3.27 ¿Por qué no puedo modificar los ajustes de tono y

vibración de mi correo electrónico?
Puede ser que tu teléfono tenga establecido el modo de silencio. Establece de nuevo el modo
de sonido.
3.28 ¿Por qué mi teléfono entra al modo de funda

inteligente cada vez que enciendo la pantalla?
Tu teléfono entra automáticamente al modo de funda inteligente cuando toca un imán.
3.29 ¿Por qué mi teléfono no puede encontrar otro

dispositivo después de que ese dispositivo se ha
establecido para ser visible para dispositivos Bluetooth
cercanos?
Tienes que tocar manualmente el botón de búsqueda en la pantalla de Bluetooth para detectar
otros dispositivos.

3.30 ¿Por qué no puedo ver capturas de pantalla en la

galería cuando está establecido que las fotos se muestren
por línea de tiempo?
Tu teléfono está diseñado de esta manera por las siguientes razones:
 En la mayoría de los casos, los usuarios solamente quieren ver en la galería las fotos que
toman.
 En el modo de línea de tiempo, puedes deslizar hacia abajo para tomar fotos.
 Puedes tocar cualquier ubicación en el modo de línea de tiempo para entrar al modo de
mapa.
3.31 ¿Dónde puedo establecer un tono para mis mensajes?

Puedes establecer un tono para tus mensajes en los ajustes de mensajes.
3.32 ¿Por qué están mis íconos en diferente orden después

de que desbloqueo la pantalla?
Puede ser que hayas establecido tu teléfono para que cambie el orden de los íconos al inclinar
tu teléfono o puede ser que hayas habilitado el modo de visitante.
3.33 ¿Por qué no puedo deshabilitar la función de

respaldo o restauración?
Necesitas ingresar en la cuenta Google antes de habilitar estas funciones.
3.34 ¿Por qué no puedo mover un artículo usando

movimientos de aumento?
Necesitas usar dos dedos.
3.35 ¿Por qué no puedo alinear íconos cuando inclino mi

teléfono utilizando control de movimientos?
Solo puedes alinear íconos en la pantalla de edición de íconos.

3.36 ¿Por qué no puedo ver la memoria utilizada por mis

aplicaciones?
Puedes ver la memoria de manera detallada utilizada por tus aplicaciones en Administrador
de archivos y la administración de las aplicaciones en Ajustes.
3.37 ¿Por qué no puedo borrar el registro de uso de datos a

la fecha actual?
No puedes borrar el registro de uso de datos desde las notificaciones en uso pero puedes
borrarlo en Administrador del teléfono.
3.38 ¿Por qué se actualiza el uso de datos diarios para ser

el límite de mi plan de datos mensuales después de que el
uso de mis datos excede el límite mensual?
Tu teléfono solo muestra el estatus del plan de uso de datos. Después de que has usado todo el
volumen de datos cubierto en tu plan de datos, el uso de datos diarios se actualizará para ser el
límite de tu plan de datos mensual.


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Respuestas Frecuentes de los

HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.

y otras marcas de Huawei son marcas de Huawei Technologies Co., Ltd.

Huawei Technologies Co., Ltd.

Sitio Web: http://www.huawei.com

Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. i

Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. ii

1.10.3 ¿Qué modos de reproducción soporta mi teléfono? ............................................................................................... 12

Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. iii

2 Ajustes comunes .......................................................................................................................... 20

Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. iv

2.8.9 ¿Cómo enciendo o apago la red móvil? ................................................................................................................... 26

Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. v

2.24 ¿Cómo restauro mi teléfono a sus ajustes de fábrica? ............................................................................................... 33

Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. vi

3.31 ¿Dónde puedo establecer un tono para mis mensajes? ............................................................................................. 43

Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. vii

1.1 Esquemas de color

Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. 1

Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. 2

Modelo externo HUAWEI G7-L01 HUAWEI G7-L03

Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. 3

1.2 Puntos de venta

Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. 4

1.3 Revisión general

1.4.2 ¿Cómo instalo la micro tarjeta SIM y la tarjeta microSD?

Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. 5

1.5 Pantallas de inicio

Tu teléfono no soporta pantallas de inicio 3D

1.5.2 ¿Mi teléfono soporta un menú principal?

1.5.3 ¿Puedo agregar un widget a la pantalla de inicio?

Ve a Contactos, toca o para mostrar la pantalla de edición de

detalles del contacto y toca para guardar el contacto.

Número 01 (2014-09-01) Propiedad Intelectual y Confidencial de Huawei. 6

Toca cuando el contacto ya esté en tu lista de contactos.

Toca cuando el contacto no esté en tu lista de contactos.

No puedes asignar una foto a un contacto guardado en la micro tarjeta SIM.

toca para tomar una foto o escoger una foto de la galería.

1.6.2 ¿Cuántos contactos puede guardar mi teléfono?

1.6.3 ¿Cómo agrego un contacto a un grupo de contactos?

 Ve a Contactos, toca Grupos, escoge un grupo y toca para agregar un nuevo

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y selecciona un método de entrada.

1.7.2 ¿Cómo borro o bloqueo un mensaje en una conversación?

1.7.3 ¿Cómo reenvío un mensaje o mando un mensaje a múltiples

Crea un mensaje, toca , selecciona a los destinatarios deseados y toca .

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1.7.4 ¿Cuántos caracteres chinos y occidentales puede contener un

1.7.5 ¿Cuántos mensajes pueden guardarse en mi teléfono?

1.7.6 ¿Cómo establezco el número del centro de SMS?

1.8.2 ¿Cómo intercambio llamadas o fusiono dos llamadas para

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1.9 Mensajes multimedia

3. Toca a la izquierda de la caja de texto, luego Asunto. Entonces el mensaje se

4. Toca para adjuntar imágenes, clips de audio o videos al mensaje.

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1.9.2 ¿Qué puedo hacer si no puedo enviar o recibir mensajes

1.9.3 ¿Hay alguna restricción en el tamaño, formato o resolución