FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN
ASIGNATURA: GERENCIA EMPRESARIAL

TEMA: CASO 1 GRACIAS POR NADA

DOCENTE: MBA. CAROLINA CASTELLARES JHONSON

ESTUDIANTES: ACON CASTAÑEDA, ISABEL.

CHIMBOTE – PERÚ

2020

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 CASO 1: GRACIAS POR NADA
1. Si elogiar a los empleados por hacer un buen trabajo parece una herramienta de

motivación fácil y obvia, ¿por qué piensa usted que las compañías y los gerentes no lo

hacen con frecuencia?

Consideramos a que las organizaciones o gerentes les falta el hábito y una cultura de

reconocer el trabajo de sus colaboradores, debido a que no tienen una buena comunicación

y están acostumbrados a mantener una comunión con sus empleados solo cuando se ha visto

una falla o un error, por otro lado, consideran que cuando hacen las cosas bien piensan que

están cumpliendo con sus obligaciones y deberes, ya que por eso se les está pagando.

Recomendaría a las empresas y gerentes elogiar constante cada logro por más mínimo que

sea. Esto hará que los empleados den lo mejor de sí y fomentando un ambiente de armonía

y productividad, en tal sentido la empresa será más competitiva

2. Como gerente, diga cuáles pasos daría para motivar a sus empleados después de

observar que tienen buen desempeño.

Como gerentes estos son los 7 Pasos que utilizaríamos para motivar a nuestros empleados

después de observar que tienen buen desempeño:

• Primero proponerles ambientes de trabajo seguro y cómodo

Encárgate de asegurar que los espacios sean adecuados para las labores de tus empleados y

no representen un peligro para la salud de ellos. Para conseguirlo, invierte en algunas

comodidades como aire acondicionado, mobiliario adecuado, equipo de computación

eficiente, herramientas de calidad, insumos, etc.

• Segundo generar un ambiente de camaradería

Puedes hacerlo sin pasar los límites de un reglamento interno de trabajo. El modo es muy

simple: intenta sonreír, saludar, demostrar un interés genuino por la vida de tus

colaboradores. Si lo haces, serás apreciado y bien recordado como un buen superior.

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 • Tercero festejar los cumpleaños de los empleados.

Preocúpate de realizar una bitácora de los cumpleaños de todos tus trabajadores. Una forma

práctica de hacerlo es creando una especie de calendario donde todos se anoten en el día

que corresponda. Este puede ser publicado en un afiche tipo diario mural en todas las

oficinas o de forma virtual con herramientas como Facebook.

Cuando llegue el día de algún cumpleaños promueve la realización de una pequeña

celebración, ya sea un coctel durante un break, una salida a comer en grupo o la compra de

un pastel.

• Cuarto celebrar los avances profesionales de cada empleado.

Festeja las promociones y ascensos, así como los logros de los demás, establece

costumbres de festejo cuando un colaborador alcance una meta. Esto hará que tenga un

valor sentimental no solo monetario y que permanezca en su memoria.

• Quinto utiliza frases positivas.

Cuando un empleado hace equivocadamente una actividad, tenemos que saber primero la

causa por la que no la realizo correctamente. Cuando es por falta de conocimiento

¡Capacítelo!, cuando es por causa de ausencia de insumos o recursos, entrégale esos

recursos. Utiliza frases como "Yo confío en tus capacidades y sé que lo puedes hacer mejor".

No te conviertas en el jefe que todos temen saludar, al contrario, que tengan la confianza

de decir lo que pasa, de pedir lo que hace falta, de dar sugerencias y participar en las

decisiones de la compañía.

• Sexto dar incentivos económicos.

Las remuneraciones económicas son muy bien aceptadas, comisiones, bonos, premios, etc.

Pero siempre otórgalas a tiempo y justamente. Un aumento a tiempo puede ahorrarte

muchos dolores de cabeza y gastos de contratación a la larga.

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 • Sétimo los certificados o reconocimientos.

Por participaciones en cursos, convenciones, capacitaciones, tienen un mayor peso que el

económico, puesto que estos documentos son fácilmente anexables a un currículo, que más

adelante le será de utilidad a su colaborador. Otorga reconocimientos también, por

excelencia en su labor y si tiene oportunidad graba el nombre de estas personas excelentes

en muros que los clientes puedan ver, esto les dará un mayor orgullo que la remuneración

económica.

3. ¿Hay desventajas en hacer demasiados elogios verbales a los empleados? ¿Cuáles

podrían ser éstas y cómo las mitigaría, como gerente?

Brindar demasiados elogios a los trabajadores contrae consigo muchas desventajas ya que

si muchas veces esto afecta el ambiente laboral provocando un efecto negativo en la

productividad de los empleados y la satisfacción de los mismos en su ambiente laboral.

Cuando se realizan muchos elogios constantemente a los empleados se acostumbran a

escucharlos tan constantemente, que el día que no se le diga algún elogio esa persona no va

actuar de la misma manera, ya que su rendimiento baja debido, a que puede pensar que lo

que hace está mal y es e motivo por el cual no recibe el elogio que suele escuchar

constantemente.

Las desventajas que contrae esto son las siguientes:

Exceso de confianza, cuando se les brinda demasiada confianza a los empleados muchas

veces llegan a confundir las acciones hechas por los gerentes y jefes y descuidan el trabajo,

dando por sentado que por la confianza existente recibirán elogios sin merecerlos. Creyendo

de esta manera que están por encima de sus otros compañeros por este motivo. Esto no

significa que no se debe tener una buena comunicación, pues se puede perder la

comunicación con sus empleados de no existir la misma, lo que significa es que se debe

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mantener un margen de supervisor y empleado para evitar problemas que luego puedan

afectar a la organización.

Elogiar a los empleados, el gerente debe ser cuidadoso y elogiar a todos los empleados por

igual demostrando equidad, pues esto conllevaría en sus empleados resentimiento entre sí

y se vería afectado el ambiente laboral.

Exceso de incentivos, al momento del gerente proceder a dar incentivos a sus empleados

la utilización de estos premios en exceso y sin equidad puede promover la distancia social

entre los empleados.

Exceso de elogios, con el exceso de los elogios se pueden crear empleados adictos a los

mismos. Es por esto que debemos saber distinguir en qué momento elogiar, pues los elogios

a dar a los empleados se deben de evaluar y no se deben brindar por la más mínima acción

o desempeño del empleado, sino que se deben brindar cuando se considere oportuno y

necesario. Para así, de esta manera mantener un balance en los elogios que se brindan para

que exista una equidad entre los empleados.

El objetivo fundamental que debe existir en la empresa consiste en crear un buen clima en

la relación con los demás, propiciando la aceptación en el grupo y la satisfacción de los

empleados. Esto supone aprender a ser sensibles a las señales de amistad, poniéndose en el

lugar de otro y sabiendo reconocer sus emociones a la vez que se expresa lo que uno quiere

o necesita. Es por esto que todo gerente debe mantener un balance al momento de brindar

elogios o reconocimientos a un empleado para mantenerlo en un buen ambiente y potenciar

sus habilidades.

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4. Como gerente, ¿cómo se aseguraría de que el reconocimiento que se da a los

trabajadores se distribuye con equidad y justicia?

Cuando tratamos a nuestros trabajadores con equidad evita que se puedan sentir

injustamente tratados, y que se genere desánimos y descontentos. Si se realiza lo planteado

no se verá una disminución en la productividad y la eficiencia.

Siendo el gerente debemos ser un modelo para nuestros empleados. Debemos dar un buen

ejemplo; las normas, reglas y políticas sobre lo que es permitido y lo que no, se deben

aplicar a todos los miembros de la organización sin excepciones o tratos especiales.

Es importante que para asegurarse que impere la equidad y justicia, tengamos un proceso

justo de disciplina que la empresa siga juiciosamente, esto incluye:

• Políticas y regulaciones claras para todo el personal.

• Un sistema de sanciones progresivas

• Un proceso de apelaciones

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ANEXOS

- Evidencias del trabajo en equipo