Tarea No.

 Explica qué son las empresas de alojamiento de manera específica los

hoteles y presenta las principales modalidades (atendiendo a su localización,
dimensión, forma de operaciones). 

También podemos decir que una empresa de alojamiento turístico hotelero es la

que se dedica de forma profesional a proporcionar a sus clientes, mediante precio,
residencia o habitación en hoteles, hoteles-apartamentos y pensiones. Este servicio de
alojamiento puede ir acompañado de otros complementarios.

Se han usado varios términos, como: empresas de hotelería, empresas de hostelería,

establecimientos hosteleros, extrahoteleros, etc., con el fin de diferenciar y delimitar la
variada oferta existente dedicada a albergar a personas.

Por ley, los establecimientos hoteleros están considerados establecimientos públicos

y, por tanto, son de libre acceso y deben hacer un uso motivado del derecho de
admisión.

 Hoteles: Es básicamente uno de los tipos de hospedaje que alberga de forma

temporal a huéspedes o viajeros en habitaciones independientes, brindándoles
diversos servicios diarios (limpieza, comida, recepción, etc.) personalizados y
complementarios. Por lo general, se clasifican entre 1 y 7 estrellas.
El real Decreto 1634/1983 los define como: “establecimientos que facilitan
alojamiento con o sin servicios complementarios, distintos de los
correspondientes a cualquiera de las otras dos modalidades” (hoteles-
apartamentos y moteles). Según la Orden Ministerial de 19 de julio de 1968
(cuya vigencia está cuestionada), establece en su Artículo 15: “Para que un
establecimiento pueda ser clasificado en el grupo Hoteles deberá reunir,
además de las condiciones para la categoría que le corresponda, las
siguientes:

Ocupar la totalidad de un edificio o parte del mismo completamente independizada,

constituyendo sus dependencias un todo homogéneo, con entradas, ascensores y
escaleras de uso exclusivo.

Facilitar al público tanto el servicio de alojamiento como el de comidas, con sujeción o

no al régimen de pensión completa, a elección del cliente, y con excepción de los
hoteles-residencias.

Disponer al menos de un 10 por ciento de habitaciones individuales”.

 Hoteles-Apartamento: Es un tipo de hotel, orientado a las largas estadías,

las habitaciones son como apartamentos, ya que además de baños propios,
cuentan con una cocina equipada para preparar tus propias comidas. Es decir,
combinan la comodidad e independencia de un apartamento, con servicios que
normalmente ofrece y disfrutas en un hotel.
  Moteles: el Real Decreto 1634/1983, define los Moteles como “aquellos
establecimientos situados en las proximidades de carreteras que facilitan
alojamiento en departamentos con garaje y entrada independiente para
estancias de corta duración”. Siendo más precisa la normativa anterior de 1968
en su Artículo 44: “Son Moteles los establecimientos situados fuera de los
núcleos urbanos y en las proximidades de las carreteras, en los que se facilita
alojamiento, para estancias normalmente no superiores a veinticuatro horas, en
departamentos, con entradas independientes desde el exterior, compuestos de
dormitorio y cuarto de aseo y con garajes o cobertizos para automóviles,
contiguos o próximos a aquellos”.

 Casa huéspedes: esta denominación, entre otras, viene recogida en el Real

Decreto 120/1985 de 5 de diciembre, de la Comunidad Autónoma de Madrid en
el Artículo 6.2: “... Los alojamientos, con o sin servicio de comedor, que
ofrezcan elementales servicios, sin alcanzar los niveles necesarios para ser
clasificados con estrellas, pero posean las mínimas exigencias determinadas
en el Anexo I adjunto, serán pensiones con la denominación de casa de
huéspedes”.

 Ciudades de Vacaciones: La Orden Ministerial de 28 de octubre de 1968, en

su Capítulo I, Artículo 1. define: "Son Ciudades de vacaciones aquellos
establecimientos cuya situación, instalaciones y servicios, de acuerdo a la
presente ordenación, permiten a los clientes, bajo fórmulas previamente
determinadas, el disfrute de sus vacaciones en contacto directo con la
naturaleza, facilitándoles por un precio alzado hospedaje en régimen de
pensión completa, junto con la posibilidad de practicar deportes y participar en
diversiones colectivas”.

 Boutique Hotel: Es un tipo de hotel de pocas habitaciones, que por general

está dentro de la categoría de un hotel de 5 estrellas. Con decorados y
características únicos, son hoteles temáticos que suelen impresionar a sus
huéspedes, ya que ofrecen una exclusividad con las que pretenden
diferenciarse de los demás.

 Cuáles son los principales tipos de alojamientos turísticos que hay en el

país.

En República Dominicana existen diversos tipos de alojamiento, destacando siempre

los resorts de precio medio y los de lujo. Pero has de saber cuál es el propósito de tus
vacaciones para decantarte por uno u otro tipo de hotel. Si la idea es realizar un viaje
en plan “mochilero”, no tendrás demasiadas opciones para improvisar tu estancia, ya
que no existe prácticamente ningún hostal en la isla.
Resorts (complejos hoteleros): Hay una gran variedad de cadenas hoteleras que
ofrecen este tipo de alojamiento. Su precio dependerá del tipo de estancia que desees,
si más modesta o más lujosa. El inconveniente de estos complejos es que muchos de
ellos están a varios kilómetros de la ciudad, lo que puede ser perfecto para aquellos
que solo busquen la tranquilidad de este tipo, pero un inconveniente para los que
deseen visitar la ciudad y conocer la cultura dominicana.

Por otro lado, también hay preciosos hoteles más pequeños y acogedores muy

reconocidos por su encanto y que ofrecen servicios similares a los resorts o, por
supuesto, hoteles más económicos y pequeños, al igual que albergues
ecológicos repartidos por las zonas de playa y de montaña o en la Zona Colonial, que
conforma el patrimonio histórico de Santo Domingo.

Apartamentos: Si deseas ir a tu propio ritmo y poder realizar estancias más largas en

la isla por menos presupuesto, tienes la posibilidad de alquilar apartamentos u otras
propiedades, así como habitaciones en casa particulares, pero no existen hostales
para mochileros en la isla, por lo que esta opción es la más afín al hostal.

 Qué es una cadena hotelera y cuáles son las principales qué existen en el
país. 
 Cuáles son las principales características del perfil de una persona para
desarrollar un puesto directivo en un hotel.

La dirección de hoteles exige un gran conocimiento de todos los departamentos de un

hotel y de la capacidad para gestionar y optimizar recursos, además de dotes de
liderazgo y comunicación.

Ser Director de hotel

Las cualidades y conocimientos de un director de hotel deben ser por lo general muy

amplias, ya que debe tener una visión completa del sector y todos los funcionamientos
de un hotel para establecer una estrategia que le posicione por delante de la
competencia.

Para ser Director de hotel hay que tener liderazgo

Además, es necesario también tener conocimientos sobre gestión de equipos y

liderazgo, ya que es responsabilidad del director de hoteles motivar a los trabajadores
y algo que, aunque muchas veces no se menciona, es esencial en el valor a medio-
largo plazo de un hotel, la gestión del talento.

Para ser Director de hotel hay que saber gestionar y optimizar

Dos ámbitos son especialmente importantes en la dirección de hoteles, la gestión y

optimización, donde podríamos incluir la de reservas o revenue management, y la
gestión de la actividad del hotel: USALI, escandallos, costes de personal, etc.; en
definitiva, un plan de empresa.
Para ser Director de hotel, hay que ser especialista en marketing hotelero

El segundo de los ámbitos que comentábamos sería la marketing hotelero. El sector

hotelero, debido a la competencia y la globalización a través de Internet, es más digital
y comercial que nunca. Un director de hotel debe reciclarse continuamente y estar al
corriente de las últimas herramientas, plataformas y tendencias en marketing para
incorporarlas a la estrategia de comunicación del hotel, beneficiando a la rentabilidad,
marca y posicionamiento de la empresa.

Para ser Director de hotel hay que conocer el funcionamiento de todos los
departamentos

Como cualquier director de una empresa, el de un hotel debe estar al corriente de las
tareas y funcionamiento de todos los departamentos, algo que favorece la toma de
decisiones y el planteamiento del plan estratégico.

Para ser Director de Hotel, hay que ser proactivo y resolutivo

Un director de hotel debe ser proactivo, resolutivo y con mucha capacidad de gestión y

comunicación. Debe ser la figura a la que pueda recurrir cualquier empleado cuando
se necesite tomar una decisión o resolver cualquier problema.

 Teniendo en cuenta lo que es el alojamiento extra hotelero, explica como

un parque nacional, se puede convertir en alojamiento turístico, presenta
algunos ejemplos de este tipo de alojamiento en el país donde vivas.
 Que es time sharing.

E s un sistema vacacional en el que el usuario compra no la propiedad sino un periodo

de tiempo para uso vacacional, que suele ser de una semana, todo ello a cambio del
pago de una cuota inicial -que suele pagarse de una vez- y otra de mantenimiento.

 ¿Cuándo podemos decir que un balneario, monasterio, paradores en una

empresa turística de alojamiento? y ¿Qué características debe reunir? 

¿Qué es el turismo social? ¿Qué empresas de alojamiento contribuyen a

su desarrollo? 
No existe una definición unánimemente aceptada para turismo social, pero podemos
considerarlo como aquel tipo de turismo que practican las personas que tienen a priori
condiciones menos favorables para viajar, ya sea por su bajo poder adquisitivo
(pensionistas) o por sus discapacidades psíquicas o físicas, entre otros motivos. Es un
concepto que se fundamenta en acuerdos y declaraciones internacionales que
consideran el turismo como un derecho del ser humano, como ocurrió en la
Declaración de Montreal de 1996.

A través del turismo social estos ‘turistas sociales’ viajan gracias a que otras personas
y entidades ponen sus medios para ello. El ejemplo más claro es el Estado central, a
través del famoso IMSERSO: el Instituto de Mayores y Servicios Sociales actúa de
esta manera como una gran ‘agencia de viajes’ para conseguir que los jubilados
españoles realicen circuitos a precios mucho más bajos de lo habitual. Y como esta
institución, puede haber otras a nivel regional o incluso del sector privado.

En este sentido, conviene no confundir el turismo social con el turismo solidario, que
es el que practican las personas que viajan a zonas de extrema pobreza o conflicto
para ayudar a los ciudadanos locales. No obstante, se trata de un término que no
utilizan todos los manuales de turismo, dado que muchos no lo consideran una
actividad turística en sí.

Tarea No.7 Las agencias de viajes y las empresas de transporte

Investiga sobre el origen y regulación de las agencias de viajes y luego redacte

un concepto.
Elabore un mapa conceptual con las diferentes funciones de las agencias de
viajes.
Identifique las diferentes modalidades o tipos de agencias de viajes con su
conceptualización.
Identifique las áreas funcionales de las agencias de viajes.
Cuáles elementos son importante tomar en cuanto a la hora de localizar una
agencias de viajes y cuáles documentaciones son requeridas para su
funcionamiento.
Comente sobre los sistemas globales de distribución o GDS
Elabore un resumen referente a las empresas de transporte (Tema #10) pág. 127
del libro Organización y Administración de Empresas Turísticas.