Diotima 4

Diotima, Revista Científica de Estudios Transdisciplinaria

Publicación Electrónica Cuatrimestral de Asociación Mexicana de Investigación y Docencia
Transdisciplinaria A.C.
Volumen 2 Número 1 Septiembre-Diciembre 2016 ISSN 2448-5497
i
DIRECTORIO
Directora General de la Revista Diotima
Dra. Ma. Luisa Quintero Soto
Comité Editorial
Dr. Jesús Sales Colín
Mtro. Diego Fernando Velasco Cañas
Diseñador Gráfico
M. en I. Yaroslaf Aarón Albarrán Fernández
Diotima, Revista Científica de Estudios Transdisciplinaria, Año 2, Número 1, Septiembre-Diciembre 2016, es una
publicación cuatrimestral, editada por la Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C.
Calle 4. No. 99. Colonia Agrícola Pantitlán, CP 08100, México D.F. Teléfono (52) 5513312896. Correo
electrónico/Mail: diotima.revista@gmail.com, página web: http://www.revista-diotima.org. Editor Responsable: Dra.
Ma. Luisa Quintero Soto. Reserva de Derechos al Uso Exclusivo No. 04-2015-102113144400-203, ISSN 2448-5497,
ambos otorgados por el Instituto Nacional de Derecho de Autor. Responsables de la última actualización de este
número, Unidad de Edición, Dr. Jesús Sales Colín, Calle 4. No. 99. Colonia Agrícola Pantitlán, CP 08100, México D.F.
Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación.
Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa
autorización de la Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C.
Velázquez Rodríguez, E.B., Quintero Soto, M.L.

Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. ii Existe la cura para la mujer
CONTENIDO
EDITORIAL........................................................................................................................ iv
EFUSIVIDAD TÉRMICA DE ORINA CON NIVEL DE ANTÍGENO PROSTÁTICO
ESPECÍFICO DE 9.3 ng.ml-1................................................................................................
URINARY THERMAL EFFICIENCY WITH SPECIFIC PROSTATE ANTIGEN LEVEL OF 9.3 ng.ml-1
J.L. González-Domínguez, A. Cruz-Orea, I. Rojas-Esquivel, C. Hernández-Aguilar; A. Domínguez-Pacheco ... 1
SISTEMA DE INFORMACIÓN BASADO EN EL CONTROL DE CITAS EN LÍNEA

INFORMATION SYSTEM BASED ON ONLINE QUOTE CONTROL
Ángel López Martínez, Doricela Gutiérrez Cruz, Yaroslaf Albarrán Fernández y Carmen Liliana Rodríguez
Páez ..................................................................................................................................... 8
DISEÑO DE UNA APLICACIÓN DIRIGIDA AL TURISMO 3.0 ALINEADA A UN MODELO

DE NEGOCIO
DESIGN OF AN APPLICATION DIRECTED TO TOURISM 3.0 ALIGNED TO A BUSINESS MODEL
Erika Julissa Mecías Ceballos, Carmen Liliana Rodríguez Páez ........................................................ 22
DESARROLLO DE UN SOFTWARE INFORMÁTICO PARA LA IMPLEMENTACIÓN Y
ADMINISTRACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008
DEVELOPMENT OF A COMPUTER SOFTWARE FOR THE IMPLEMENTATION AND ADMINISTRATION OF
A QUALITY MANAGEMENT SYSTEM ISO 9001: 2008
Hugo Eduardo Herrera Muñoz .......................................................................................................................... 36
EL FENÓMENO DE LA MORTALIDAD FETAL COMO PARTE DE LA NATALIDAD:

CIUDAD DE MÉXICO Y NUEVO LEÓN
THE PHENOMENON OF FETAL MORTALITY AS PART OF THE BIRTH RATE: MEXICO CITY AND NUEVO
LEÓN.
María Guadalupe Hernández Guzmán, Miguel Ángel Hernández Arias ........................................................... 53
MINERÍA DE DATOS APLICADA A SISMOS EN MÉXICO

MINING OF DATA APPLIED TO SISMOS IN MEXICO
Andrés Aristóteles Suárez Rojas, Doricela Gutiérrez Cruz Ricardo Rico Molina; Angélica Caballero Hernández
.......................................................................................................................................................................... 62
Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. iii http://www.revista-diotima.org

Diotima, Revista Científica de Estudios Transdisciplinaria Sistemas: Infraestructura de la información
EDITORIAL
Diotima, Revista Científica de Estudios Transdisciplinaria, en su primer año de vida, agradece las
colaboraciones de todos los autores, dictaminadores y de las personas que hacen posible este esfuerzo, un
intento por brindar una opción para el intercambio de ideas.
En esta ocasión, intentando seguir con una vocación transdisciplinaria, en este número de la revista
se abordan documentos en los que se explican algunas de las tendencias en sistemas, en donde el mundo de
las aplicaciones mediante la ingeniería de software nos ayudan en la vida diaria, hasta sistemas dirigidos a
pruebas de laboratorio médico, gestión del tiempo para agendar citas, sistemas de mercadotecnia para
impulsar el turismo y desarrollo local, gestión de sistemas de calidad, estudios de tendencias de grandes
cantidades de datos en natalidad-mortalidad, así como el estudios geofísicos mediante minería de datos. Este
número fue coordinado por las doctoras Doricela Gutiérrez Cruz y Carmen Liliana Rodríguez Páez.
En un momento en que reaparecen las voces que llaman la atención sobre el impacto de las nuevas
tecnologías, que desplazan la fuerza de trabajo manual, queda la duda, ¿nos retraemos en el tiempo y
mantenemos un nivel tecnológico estático, o continuamos sobre el camino, buscando los avances en ciencia y
tecnología?. El desplazamiento de la fuerza de trabajo por las nuevas tecnologías no se debe confundir, con
la falta de responsabilidad social de quienes emplean dichas tecnologías.
En este nuevo año, 2017, saludamos a todos nuestros lectores con los mejores deseos.
Atentamente
CONSEJO EDITORIAL
Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. iv http://www.revista-diotima.org

Diotima, Revista Científica de Estudios Transdisciplinaria Nuevas tecnologías: técnica de celda foto-piroeléctrica
EFUSIVIDAD TÉRMICA DE ORINA CON NIVEL DE ANTÍGENO PROSTÁTICO

ESPECÍFICO DE 9.3 ng.ml-1
URINARY THERMAL EFFICIENCY WITH SPECIFIC PROSTATE ANTIGEN LEVEL OF 9.3 ng.ml-1
J.L. González-Domínguez1, A. Cruz-Orea1, I. Rojas-Esquivel2, C. Hernández-Aguilar3 A. Domínguez-Pacheco3
RESUMEN
Este trabajo estudia la caracterización térmica de la orina humana con un nivel de Antígeno Prostático
Específico (PSA, por sus siglas en inglés) de 9.3 ng.ml -1 mediante la obtención de su efusividad térmica con la
técnica de celda foto-piroeléctrica. El estudio se realizó con material biológico obtenido de un paciente del
sexo masculino de 54 años de un hospital público en el norte de la Ciudad de México. El montaje experimental
para la técnica de celda foto-piroeléctrica consta de una fuente de radiación láser, fibra óptica, una célula
piroeléctrica, una computadora personal y un amplificador lock-in. La técnica foto-piroeléctrica permitió
obtener tanto la amplitud como la fase de la señal piroeléctrica de muestra. A partir del ajuste de la expresión
teórica a los datos experimentales, fue posible calcular la efusividad térmica de la orina humana con esa
concentración de PSA. En ambos casos, tanto para la amplitud como para la fase, se obtuvo el porcentaje de
error del análisis estadístico de la prueba y el margen de error.
Palabras clave: Orina humana, efusividad, caracterización térmica.
ABSTRACT
This work studies the thermal characterization of human urine with a Prostatic Antigen Level (PSA) of 9.3
ng.ml-1 by obtaining its thermal effusivity from the photopyroelectric technique. The study was conducted with
biological material obtained from a male patient of 54 years oldof a public servant hospital in the north of
Mexico City. The technical setup for the photo-pyroelectric technique consists of a laser radiation source,
optical fiber, one pyroelectric cell, a personal computer and a lock-in amplifier. Photopyroelectric technique let
obtain both the amplitude and the phase of the pyroelectric signal of samples. From the fit of the theoretical
expression to the experimental data, it was possible to calculate the thermal effusivity of human urine with that
level of PSA. Both, the percentage error from the statistical analysis of the test and the margin of error were
obtained.
Key words: Human urine, effusivity, thermal characterization.
(1) Centro de Investigación y Estudios Avanzados- IPN. (2) Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado,
Servicio de Urología del Hospital 1 de Octubre, Cd. México;(3) Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica, Zacatenco, Cd. de
México.
Recibido: 5-noviembre-2016 / Aceptado: 15-diciembre-2016.
temperatura de dicho cristal. La teoría y la

INTRODUCCIÓN
modelación matemática del efecto
La detección foto-piroeléctrica es una de las photopyroelectric fueron presentados por
técnicas fototérmicas que permite la (Mandelis, 1985). La efusividad térmica es
caracterización térmica y óptica de los una medida de la capacidad de un material
materiales. El efecto foto-piroeléctrico es la para el intercambio de energía térmica con
inducción de una polarización espontánea en su medio ambiente (Eindhoven University of
un cristal piezoeléctrico no centro-simétrico Technology, 2009). También se conoce como
como resultado de un cambio en la el coeficiente de penetración del calor.
Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. 1 sep-dic-2016, 2(1):1-7

Algunos autores la definen como la velocidad El experimento se llevó a cabo primero sólo
a la que un material puede absorber calor. con aire con el fin de realizar posteriormente
Además, afirma que esta es la propiedad que la normalización. El haz de luz varió de 1 a
determina la temperatura de contacto de dos 1000 Hz. Los datos se normalizaron y la
cuerpos que se tocan (Lasance, 2007). Es ecuación teórica de efecto foto-piroeléctrico
una función de la conductividad térmica (κ), y se ajustó a los datos experimentales. A
la capacidad térmica volumétrica (ρ.Cp). continuación, se colocaron 2 ml de la
Matemáticamente se define como e= (κ ρ muestra –orina humana con un nivel de PSA
Cp)1/2. de 9.3 ng.ml-1 - en la celda para su
caracterización. La técnica foto-piroeléctrica
El efecto piroeléctrico se había utilizado
permitió obtener tanto la amplitud como la
para el estudio de material biológico, incluso
fase de la señal de piroeléctrica de la
antes de su modelado matemático. Diversas
muestra en cuestión. A partir del ajuste de la
investigaciones han reportado la observación
expresión teórica a los datos experimentales
del fenómeno en tejidos animales tan
tanto para amplitud como para la fase, fue
diversos como los anfibios (Li, 2004) y los
posible calcular la efusividad térmica. En
mamíferos (Rosa, 2003) y en tejidos
ambos casos se obtuvo el porcentaje de error
vegetales (Liu, 2013) que van desde las
del análisis estadístico de la prueba y el
algas hasta los árboles. También se ha
margen de error.
reportado su presencia en los órganos de los
sentidos. Por lo tanto, se puede establecer Figura 1.
Muestras de orina humana
que el efecto piroeléctrico es una propiedad
esencial y universal de los sistemas
biológicos (Lang, 1981).
MATERIALES Y MÉTODOS
El material biológico para este estudio- orina

humana - se obtuvo de un hospital público en
el norte de la Ciudad de México. De entre las
muestras se escogió la orina de un sujeto de
Fuente: Elaboración Propia.
54 año de edad con un nivel de PSA de 9.3
ng.ml-1, determinación hecha previamente La normalización de datos se realizó con el
mediante la técnica convencional de apoyo de software OriginPro mientras que el
electroquimioluminicencia, en virtud a que ajuste se llevó a cabo con la ayuda de
rebasa el punto de inflexión de los 4.0 ng.ml-1 paquete gnuplot para realizar el ajuste y
señalado como punto indicativo de posible generar los gráficos a partir de los datos. El
cáncer de próstata (Hernández, 2004). Las programa utilizado para tal ajuste se muestra
muestras se observan en la Figura 1. en la Figura 2.
González-Domínguez J. L.et. al.

Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. 2 Efusividad térmica de orina con NAP específico de 9.3 ng.ml-1
Figura 2.
Programa para el ajuste de datos
Fuente: Elaboración propia.
Figura 3.
Montaje experimental mediante la técnica foto-piroeléctrica.

Figura 4.
Arreglo de la celda foto-piroeléctrica y el transductor PVDF.
salen los contactos eléctricos que darán la

MONTAJE EXPERIMENTAL
señal piroeléctrica y el soporte de dicha célda
El montaje experimental mediante la técnica Este arreglo de la película del PVDF, las
foto-piroeléctrica consiste en una fuente de placas circulares, los contactos y el soporte
radiación láser, una fibra óptica, una célula se puede ver en la Figura 4.
piroeléctrica, una computadora personal
cargada con software Labview y un RESULTADOS Y DISCUSIÓN
amplificador lock-in. El transductor
La técnica foto-piroeléctrica permitió
piroeléctrico es una película de poli-vinil-di-
obtener tanto la amplitud como la fase de la
fluoruro (PVDF) de la compañía Goodfellow
señal piroeléctrica de la orina humana. Debe
Cambridge Ltd. y tiene un espesor de 25
tenerse en cuenta que la muestra debe ser
micras. La Figura 3 muestra la configuración
térmicamente gruesa y la película de PVDF
experimental de la técnica de detección foto-
térmicamente delgada. Ambos requisitos se
piroeléctrica. Este equipo permite la
cumplen. Los datos obtenidos se
obtención de la efusividad térmica del
normalizaron con respecto a la corrida con la
material en estudio.
celda sin ninguna muestra, sólo con aire.
Este transductor está situado entre dos Tanto las señales de amplitud como de fase
placas circulares de circuito impreso de fibra de los datos experimentales, una vez
de vidrio. En la parte superior del sándwich normalizados, se indican en la Figura 5. Los
hecho por ambas placas y la película PDVF, espectros se observan en toda la gama de
frecuencias del experimento, de 1 a 1000 Hz.

Figura 5.
Espectro obtenido
Amplitud normalizada
1.4
1.2
1.0
Amplitud (u.a.)
0.8
0.6
0.4
0.2
0.0
0 200 400 600 800 1000
Frecuencia (Hz)
(a) Espectro de la amplitud de los datos normalizados
1.0
0.8 Fase normalizada

0.6
0.4
0.2
Fase (u.a.)
0.0
-0.2
-0.4
-0.6
-0.8
-1.0
0 200 400 600 800 1000

Frecuencia (Hz)
(b) Espectro de la fase de los datos experimentales normalizados.


Figura 6.
Ajuste de la expresión teórica a los datos experimentales
1.0 Ajuste de datos

Datos experimentales
Amplitud (u.a.)
0.5
0.0
5 10 15 20 25 30 35 40 45
Frecuencia (Hz)
(a) Ajuste de la amplitud de la expresión teórica a los datos experimentales
2
Ajuste datos exexperimentales
Datos experimentales
Fase (u.a.)
0
5 10 15 20 25 30 35 40 45
Frecuencia(Hz)
(b) Ajuste de la fase de la expresión teórica a los datos experimentales.

Estos datos se ajustaron con el software margen de 3,76%. También se obtuvo señal
gnuplut para obtener el mejor ajuste del foto-piroeléctrica tanto en amplitud como en
modelo teórico a los datos experimentales, fase. Otros experimentos diferentes
teniendo en cuenta el intervalo de poblaciones son necesarios para corroborar
frecuencias donde la muestra es estos resultados.
térmicamente gruesa y la película de PVDF
AGRADECIMIENTOS
térmicamente delgada, en este caso de 1 Hz
Los autores agradecen al Instituto Politécnico
a 45 Hz. La figura 6 muestra el mejor ajuste
Nacional y a la Sección de Investigación y
de la expresión teórica a los datos
Estudios de Posgrado de la de la Escuela
experimentales, tanto para la señal de
Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica.
amplitud como de la fase.
También al CONACYT tanto por el proyecto
Los puntos corresponden a los datos
Nº 241330 como por la beca de post-
experimentales, en tanto que la línea
doctorado de José Luis González
continua corresponde al mejor ajuste del
Domínguez.
modelo teórico a los datos experimentales.
REFERENCIAS
La efusividad térmica se calcula a partir del
producto del parámetro “b” multiplicado por la Chirtoc, M. T. (1991). The Inverse Photopyroelectric
Technique for the Measurement of Concentration
efusividad térmica de la película del and Transport Properties in Binary Systems: The
Thermal Effusivity of Ethanol‐Water Mixtures.
piroeléctrico: Chirtoc, M., Toşa, V., Bićanić, D., & Torfs, P.
(1991). The Inverse Photopyroelectric Technique
es= bep for the Measurement of Concentration and
Transport Berichte der Bunsengesellsch, 95(7),
766-769.
es= (2.98519)( 530)(Ws1/2)/(m2K) Eindhoven University of Technology. (2009). Impact
of thermal diffusivity and thermal effusivity. En
es= 1,582.15 (Ws1/2)/(m2K) Course book (págs. 1-16).
Hernández, J. A. (2004). “Prostate-specific antigen: a
con y error asintótico de 3,76%. Este review of the validation of the most commonly used
cancer biomarker”. Journal of cancer, 894-903.
hallazgo es coherente con la efusividad Lang, S. B. (1981). Pyroelectricity: Occurrence in
biological materials and possible physiological
térmica reportada para el agua (Chirtoc, implications. Ferroelectrics, 3-9.
Lasance, C. J. (1 de 11 de 2007). The Need for a
1991), teniendo en cuenta que la mayor parte Change in Thermal Design Philosophy, Electronics
de la orina humana es precisamente agua. Cooling, Recuperado el 1 de 09 de 2016, de
http://www.electronics-
cooling.com/2007/11/thermal-effusivity/
Li, H. L. (2004). Studies on bullfrog skin collagen.
CONCLUSIONES Food chemistry, 84(1), 65-69.
Liu, F. N. (2013). Kinetic characterization and thermal
Se caracterizó térmicamente orina humana inactivation of peroxidase in aqueous extracts from
sweet corn and waxy corn. Food and Bioprocess
con un nivel de Antígeno Prostático Technology, 6(10), 2800-2807.
Mandelis, A. &. (1985). “Theory of photopyroelectric
Específico de 9.3 ng.ml-1 mediante la técnica spectroscopy of solids”. Journal of applied physics,
1: 4421-4430.
de detección foto-piroeléctrica. La efusividad Rosa, F. P. (2003). Tissue response to polyanionic
térmica media obtenida fue de 1,582.15 collagen: elastin matrices implanted in rat calvaria.
Biomaterials, 24(2), 207-212.
(Ws1/2) / (m2K) con un error promedio de

Diotima, Revista Científica de Estudios Transdisciplinaria Ingeniería de software: gestión del tiempo
SISTEMA DE INFORMACIÓN BASADO EN EL CONTROL DE CITAS EN

LÍNEA
INFORMATION SYSTEM BASED ON ONLINE QUOTE CONTROL

Ángel López Martínez1, Doricela Gutiérrez Cruz2, Yaroslaf Albarrán Fernández y Carmen Liliana Rodríguez Páez3
RESUMEN
La Ingeniería de software consiste en la aplicación práctica del conocimiento científico al diseño y
construcción de programas de computadora y a la documentación asociada requerida para desarrollar, operar
y mantenerlos. Su implementación desde el punto de vista de gestión tiene la facilidad de seguimiento entre
las tareas del proyecto, optimización de recursos, facilidad de comunicación entre el usuario y el desarrollador,
facilidad de evaluación de los resultados y cumplimiento de los objetivos. Desde el punto de vista del cliente
garantiza un buen nivel de calidad del producto final, así como obtener el ciclo de vida adecuado para el
proyecto. Aplicando a todas las áreas que involucran la creación de software, tomando en cuenta los grandes
beneficios de esta herramienta fue desarrollado un sistema de información como apoyo en el seguimiento y
control de citas de un centro médico, la implementación optimizo los procesos que se hacían manualmente,
en tanto que para los pacientes que anteriormente debían asistir al centro médico para reservar una cita,
ahora con esta herramienta los usuario pueden hacer las citas desde cualquier lugar con acceso a internet,
con solo registrarse.
Palabras clave: sistema de información, software, administración, tecnología.
ABSTRACT
Software engineering is the practical application of scientific knowledge to the design and construction of
computer programs and associated documentation required to develop, operate and maintain them. There are
many benefits with the use of engineering software, from the point of view of management it has the facility to
track project tasks, resource optimization, ease of communication between the user and the developer, ease of
evaluation results and fulfillment of objectives, from the point of view of the customer guarantees a good level
of quality of the final product and get the cycle of living adequate for the project. Applying to all areas involving
the creation of software, taking into account the great benefits of this tool was applied to the area of medical as
a control support dating a medical center, thus obtaining an information system capable of replacing the record
appointments previously made manually, and for which users had to attend to the medical center to book an
appointment now with this tool the user can make appointments from anywhere with internet access, just
register.
information system, software, management, technology.
Unidad Académica Profesional Nezahualcóyotl-UAEM,
Recibido: 31-octubre-2016 / Aceptado: 20-diciembre-2016.
administración de datos e información,

INTRODUCCIÓN
organizados y listos para su uso posterior,
La información es considerada como uno de generados para cubrir una necesidad o un
los activos más distintivos dentro de una objetivo (Rainer et. al. 2009), se debe diseñar
organización, por tanto su infraestructura para mejorar el uso de la tecnología que
informática deberá estar a la vanguardia soporta el flujo de información, para brindar
tecnológica. De tal manera que un Sistema la totalidad de los elementos que conforman
de Información (SI), es conjunto de los datos, en una estructura robusta, flexible
elementos orientados al tratamiento y ante los futuros cambios y homogénea,

brindando así, grandes oportunidades para puede referirse a cuán rentable es el

crear ventajas competitivas en los procesos y software, su estabilidad, velocidad,
la organización. En este contexto el objetivo usabilidad, legibilidad, tamaño, costo,
principal de las organizaciones es brindar seguridad y número de fallas o "bugs", así
servicios más eficientes a través del manejo como, entre muchos otros atributos, a
de la información basada en la optimización cualidades menos medibles como elegancia,
de métodos e innovaciones tecnológicas que concisión y satisfacción del cliente, por
permitan mejorar el rendimiento del personal consiguiente, a finales de la década de 1950
humano, que son los medios principales para y principios de 1960 se empleó el término
el funcionamiento de una organización, esto ingeniería de software, pero no fue hasta la
con la finalidad de aumentar la productividad década de 1970 con la llamada “crisis del
y la eficiencia en los servicios que se brindan software” donde los sistemas eran propensos
a los usuarios (Prieto y Martínez, 2004). a muchas fallas, sobre todo por la mala
construcción de ellos, así como el poco uso
Los SI inciden por su automatización en
metodológico que se le daba en la
procesos operativos en áreas empresariales,
elaboración, así pues la ingeniería de
financieras, educativas, geográficas,
software tuvo sus primeros grandes pasos
sociales, en recursos humanos y médicos,
que lo ayudaron a ser hoy en día una de las
como el sistema de información hospitalario
herramienta fundamentales para la
(HIS) encargado de apoyar las actividades en
construcción de sistemas (Pressman, 2002).
los niveles operativos, tácticos y estratégicos
Para Bohem (1976) la Ingeniería de software
a través de la recopilación, almacenamiento,
consiste en la aplicación práctica del
procesamiento y comunicación de
conocimiento científico al diseño y
información clínica y administrativa
construcción de programas de computadora
(Fernández y Gatica, 2003). En México,
y a la documentación asociada requerida
según datos del Instituto Nacional de
para desarrollar, operar y mantenerlos. Se
Estadística y Geografía (INEGI) los sectores
conoce también como desarrollo de software
con mayor número de SI empleados según la
o producción de software (Bohem, 1976).
actividad económica que refieren, destacan:
inmobiliaria, servicios de alojamiento Las ventajas de implementar un sistema de
temporal y de preparación de alimentos, información mediante una metodología de
servicios profesionales, científicos y técnicos, ingeniería de software son diversas, desde el
de apoyo a negocios y manejo de desechos, punto de vista de Bohem, la ingeniería de
dirección de corporativos y empresas (INEGI, software es la manera más eficiente, ya que
2016). esta herramienta provee un mayor control
sobre cada fase del desarrollo del sistema,
Desde los inicios de la programación de
estructura adecuadamente las fases en las
software en la década de 1940 la elaboración
cuales se debe llevar a cabo el sistema, es
de software nunca ha sido buena, la calidad
López Martínez, A. et. al.

Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. 9 Sistema de información basado en el control de citas en línea
importante mencionar que dentro de la Royce, se define como una secuencia de

ingeniería de software existen varios modelos actividades ordenadas, donde la estrategia
para la elaboración de sistemas informáticos, principal es definir y seguir el progreso del
dos de los más conocidos son el modelo en desarrollo de software hacia puntos de
cascada y el modelo en espiral, hablar sobre revisión bien definidos, es decir se codifica y
ellos y defender cual es el más adecuado es reparan los errores, es un proceso continuo
una tarea extensa ya que depende del de codificación y reparación, su linealidad
propósito de elaboración del proyecto, por implica que las actividades están
ejemplo el modelo en cascada es un modelo relacionadas secuencialmente, cada etapa
muy utilizado en la elaboración de sistemas tiene una entrada y salida, es rígido y
de poco impacto, en los cuales el sistema sistemático, es monolítico, debe
cumple tareas específicas que no tiende a documentarse y consta de cinco fases
crecer en el futuro, por otro lado el modelo en (Pressman, 2002).
espiral es todo lo contrario ya que fue
Algunas investigaciones referentes a
diseñado con el propósito de tomar en cuenta
ingeniera de software son de Gutiérrez D.,
que un software puede crecer, se caracteriza
Rodríguez C., Albarrán Y., Rico R., (2014),
por ser muy extenso ya que parte de la
quienes construyeron un sistema de
singularidad de algún problema a la solución
información para el área de Planeación de la
genérica del mismo, tomando en cuenta que
Universidad Autónoma del Estado de México,
existan más soluciones para algún problema
con la finalidad de observar cómo se
(Pressman, 2002).
comportaba dicha área, así mismo para
En este proyecto se utilizó el modelo en tomar decisiones sobre mejoras que
cascada de ingeniería de software, el modelo ayudarán al óptimo desempeño del área,
en cascada o también conocido como ciclo partieron de una metodología de planeación
de vida del software da las pautas que estratégica, partieron de la situación que
permiten la organización en el desarrollo del tenía el área, realizaron un modelo funcional
software a través de la implementación de con base a los objetivos propios del área y
sus características, esto quiere decir que finalmente hicieron un análisis para construir
cuando se esté llevando a cabo todas las un sistema de información de acuerdo a las
tareas pertinentes dentro de cada etapa, no necesidades del área, aplicando modelos de
se podrá avanzar a la siguiente etapa hasta programación de java, con la herramienta
no concluir con todas las tareas, con base en IDE NetBeans, dando como resultado
lo anterior, se sabe de antemano que los notables mejoras en el manejo de los
controles existentes no son suficientes para reportes trimestrales en función a las metas
la adecuada recopilación de información y en establecidas, así como mostrando las
consecuencia una optimización de recursos. evidencias que sustentan dichos reportes
Este modelo propuesto en 1970 por Winston (Gutiérrez et. al., 2014).

Rodríguez et. al. (2013), emplearon un METODOLOGÍA

sistema de información en apoyo en el
La necesidad de establecer una estrategia
proceso de facturación de un taller de
que garantice y optimice la gestión y
mantenimiento industrial, empleado una
obtención de información precisa se propone
metodología básica para el desarrollo de
aplicar la metodología en cascada de
sistemas de información en computaras, la
Ingeniería del Software para realizar un
cual consta de cuatro fases: análisis, diseño,
Sistema de Información basado en el control
construcción e implementación, para ello
de citas médicas en línea para el apoyo de
analizaron los requerimiento de la industria
un Centro Medico, ya que los controles
en el área de factorización, empleando el
existentes no son suficientes para la
lenguaje de programación java, desarrollaron
adecuada recepción de información de las
el sistema de información, dando como
citas que se hacen de manera presencial por
resultado la automatización del proceso de
los adultos mayores que deben asistir; hasta
facturación, haciendo más eficiente la forma
la organización de las citas con la finalidad
de trabajo (Rodríguez et. al., 2013).
de realizar las solicitudes de posteriores citas
médicas, lo cual recae en un gasto
innecesario para dichas personas.
Figura 1.
Fases del Modelo Cascada de Ingeniería de Software
Fuente: Elaboración Propia 2016.

Para lograr este objetivo, se desarrollaron ingeniería de software y la primera en que se

las cinco fases del modelo cascada: análisis obtienen resultados “tangibles”. No
de requerimientos, diseño y arquitectura, necesariamente es la etapa más larga ni la
programación, prueba y mantenimiento, más compleja aunque una especificación o
como se muestra en la figura 1. diseño incompletos/ambiguos pueden exigir
que, tareas propias de las etapas anteriores
Fase 1. Análisis de requerimientos: Se
se tengan que realizar en esta.
extraen los requisitos del producto de
software. En esta etapa la habilidad y Fase 4. Prueba: Consiste en comprobar que
experiencia en la ingeniería del software es el software responda/realice correctamente
crítica para reconocer requisitos incompletos, las tareas indicadas en la especificación. Es
ambiguos o contradictorios. Usualmente el una buena praxis realizar pruebas a distintos
cliente/usuario tiene una visión niveles (por ejemplo primero a nivel unitario y
incompleta/inexacta de lo que necesita y es después de forma integrada de cada
necesario ayudarle para obtener la visión componente) y por equipos diferenciados del
completa de los requerimientos. El contenido de desarrollo (pruebas cruzadas entre los
de comunicación en esta etapa es muy programadores o realizadas por un área de
intenso ya que el objetivo es eliminar la test independiente).
ambigüedad en la medida de lo posible.
Fase 5. Mantenimiento: En esta etapa se
Especificación: Es la tarea de describir realiza un mantenimiento correctivo (resolver
detalladamente el software a ser escrito, de errores) y un mantenimiento evolutivo
una forma rigurosa. Se describe el (mejorar la funcionalidades y/o dar respuesta
comportamiento esperado del software y su a nuevos requisitos).
interacción con los usuarios, generalmente
Documentación: Realización del manual
se desarrollan diagramas flujo de datos en
de usuario, y posiblemente un manual
diferentes niveles de abstracción.
técnico con el propósito de mantenimiento
Fase 2. Diseño y arquitectura: Consiste en el futuro y ampliaciones al sistema. Las tareas
diseño de los componentes del sistema que de esta etapa se inician ya en la primera fase
dan respuesta a las funcionalidades descritas pero sólo finalizan una vez terminadas las
en la segunda etapa también conocidas pruebas, la documentación no se considera
como las entidades de negocio. una fase pero debe explicarse ya que en
Generalmente se realiza con base a cada fase de la ingeniería de software se
diagramas que permitan describir las debe documentar todo lo que se hizo y/o se
interacciones entre las entidades y su corrigió, la especificación del software debe
secuenciado. hacerse después del análisis del problema
para poder diseñar el software, también hay
Fase 3. Programación: Se traduce el diseño
que tener en cuenta lo que el usuario
a código. Es la parte más obvia del trabajo de

necesita. El mantenimiento es otra parte que necesitan un sistema de información, en las

algunos otros autores no consideran como entrevistas realizadas en el Centro Médico se
fase, y es importante mencionarlo ya que el pudo notar que el proceso en central de citas
mantenimiento lleva consigo todas las fases es realizado manualmente por la secretaria,
mencionadas, como sub-fases para el encargada de esta área y teniendo en cuenta
mantenimiento o el desarrollo de mejoras en que la misión como tal de esta institución
el software. Hospitalaria es Ser líder en satisfacer las
necesidades de salud de la comunidad de la
Lamentablemente el uso de este modelo
zona, a través de recursos humanos,
del desarrollo del software pone en jaque la
financieros y tecnológicos de vanguardia,
integridad mientras se construye el sistema,
garantizando atención de óptima calidad al
ya que si se falla en una etapa, se ve
usuario, podemos afirmar que con la
obligado a reiniciar prácticamente el proceso
implementación del Sistema de Control de
de construcción, otra de las situaciones que
Citas se pueden alcanzar las metas
pueden llevar al fracaso es precisamente una
deseadas.
de sus características esenciales, avanzar
hasta que se concluya la etapa anterior, Figura 2.
viéndolo de este modo, puede atrasar de Localización de las áreas de estudio
manera significativa el proceso de desarrollo

de software, quizá tome mucho más tiempo
del que realmente necesite, otra desventaja
es el mantenimiento del software, ya que se
involucra la repetición de sus pasos que se
llevaron a cabo para la constitución del
software volviendo este método muy tedioso,
es recomendable utilizar este modelo
siempre y cuando se conozca los
requerimientos (Pressman, 2002).
DESARROLLO
Análisis de los requerimientos. Identificar la

estructura organizacional de la empresa: En
esta sub-fase se hace un diagrama de las
áreas que existen de la empresa o entidad
con la cual se trabajará. a
Fuente: Elaboración propia, 2016.
Se identificó que el área de Recepción de
Tratamiento Médico Integral (TMI) y área
Ejecutivo de control de citas son las que

Se identifican todos los procesos procesos, los tiempos, así como las entradas
relacionados al SI, se describen los y salidas de cada proceso.
Tabla 1.
Procesos relacionados al SI desarrolló: entradas, salidas, tiempos y datos empleados
TIEMPOS
AREA PROCESOS. ENTRADA SALIDA VOLUMEN DATOS CONTROLES
(min)
Registrarse como
Registros
nuevo usuario Datos de Nuevo Paciente datos Archivo base de
(alta de 5 a 10.
(crear usuario y usuario. usuario personales. datos.
usurarios).
contraseña).
Archivar cita
Calendario Cita
Selección de día y Día y hora asignada en base
de citas Selección. programa 5 a 10.
hora de la cita. solicitada. de datos.
disponibles. da.
Asignación Confirmación
Consulta de citas Consulta de Confirmar
de cita 3 a 8. Confirma cita. asistencia a cita
subsecuentes cita. a cita.
subsecuente médica.
Registros
Entrega de Verificar
Datos de de citas Folio de cita Archivar en la cita
tratamiento conformidad con 10 a 15.
cita. en la base concluida. de datos.
concluido. paciente.
de datos.
Figura 3.
Sistema Actual (Extraído de Excel 2016)
Fuente: Elaboración Propia.

La tabla 1, muestra el sistema actual (antes archivo digital, el cual tiene que estar
del sistema de información), en este punto se modificando en el momento que el paciente
puede observar como el proceso de registro requiere una cita. La tabla 2, identifica los
de citas se llevaba a cabo en un archivo alcances del sistema actual y define los del
Excel, donde se registraban las citas, futuro. Se describen los procesos del área en
acudiendo al Centro Médico. la cual se integrará el SI, entre ambos
sistemas.
En la figura 5 se puede observar el sistema
actual, el cual se opera por medio de un
Tabla 2.
Tabla de procesos actuales
1. Sistema actual.
1. Se identifica a un paciente con cita pendiente.
2. Se realiza una llamada para contactar a paciente.
3. Paciente realiza llamada para agendar cita.
4. Operadora telefónica verifica fechas disponibles de cita.
5. Se agenda cita médica y se le proporciona número de folio.
6. Tiempo aproximado para agendar cita 15 a 25 minutos.
Tabla 3.
Proceso de registro de una cita médica con el sistema actual (Manual) y con el sistema de información
SISTEMA ACTUAL. SISTEMA DE INFORMACION.

 Se identifica a un paciente con cita pendiente.  Paciente se registra en sistema de
 Se realiza una llamada para contactar a información y se le asigna contraseña y
paciente o paciente realiza llamada para usuario (solo una vez).
agendar cita.  Al ingresar a la plataforma puede
 Operadora telefónica verifica fechas visualizar calendario de citas.
disponibles de cita.  Elige fecha y horario disponible y se
 Paciente acude al centro médico para realizar genera folio de confirmación de cita.
una cita.
 Se agenda cita médica y se le proporciona
número de folio.

Figura 4.
Diagrama flujo de datos nivel 2, del SI.
y (3) Consultar citas agendadas; para lo cual,

En el diagrama de flujo de datos con los
tendrá que ser paciente y estar registrado
procesos propuestos, según el análisis,
describe los procesos así como los tiempos Acceso a la página principal
estimados.
Posteriormente podemos a entrar a
RESULTADOS cualquiera de los apartados según se desee.
Para ingresar al apartado de consultas es
Los resultados del sistema de información
necesario ser paciente y estar registrado. En
hecho se reflejan en la página del centro
la figura 7, se muestra la página de inicio.
médico. Acceso a la Aplicación: Para
ingresar a la página centro médico.
Registro de cliente
http://www.centromedico.com.mx/, de esta
Si ya es paciente y aun no tiene cuenta
forma podremos ingresar y así revisar cada
uno de los apartados como pueden ser: (1) ingresamos al apartado “Registrarse”,
ingresamos todos los datos (es necesario
Conócenos, (2) Sucursales, (3) Instalaciones,
tener un contrato), después de haber

ingresado todos los datos seleccione el botón registrarse, finalmente confirmara el registro.
Figura 5.
Página de inicio del centro médico
Figura 6.
Apartado de acceso al sistema de información para control de citas

Figura 7.
Pantalla que muestra el apartado para registrarse, en la página como paciente
Ingresar a tu cuenta podemos visualizar nos reflejarán las citas

existentes.
Para ingresar a su usuario escribimos el
usuario y contraseña que elegimos, como
Figura 8.
Pantalla que muestra el apartado para citas, en la página
Agendar citas Recuadro verde: 5 horarios disponibles.
Deslizando la página podemos verificar que Recuadro anaranjado: 3 o menos

tenemos la opción de crear una cita posterior, horarios disponibles.
la página nos brindará un calendario
marcado con verde los días disponibles.

Para registrar una cita nueva, se debe desee. Posteriormente, en el calendario

consultar primero en el calendario para seleccionar el mes y día, y se oprime el botón
verificar que días están disponibles según se “selecciona fecha”.
Figura 9.
Pantalla que muestra el apartado para registrar citas, en la página
Finalmente podremos visualizar los horarios digitamos la hora deseada y seleccionamos

disponibles, y para concluir con el registro (registrar cita).
Figura 10.
Pantalla que muestra las horas para nueva cita, en la página

Figura 11.
Pantalla que muestra el resultado de la nueva cita, en la página
el N° de cita y después seleccionar el botón

Eliminar cita
eliminar y listo se elimina la cita deseada.
Para eliminar la cita solo tenemos que digitar
Figura 12.
Pantalla que muestra como eliminar una cita
CONCLUSIONES es un recurso muy importante. Para este

proyecto los resultados fueron los esperados,
Los sistemas de información benefician a la
el sistema de información contribuyó a un
organización, generando procesos manuales
beneficio para el Centro Médico, reduciendo
más rápidos, eficientes, sobre todo reducen
tiempo humano y ayudando a los pacientes a
el tiempo de trabajo, lo cual en la actualidad

no tener que acudir al Centro Médico solo REFERENCIAS

para registrar una cita como era antes.
Rainer, R. Kelly and Cegielski, Casey G. (2009).
Introduction to Information Systems: Enabling and
Se esperan posteriores trabajos de Transforming Business, 3rd Edition.
investigación sobre algoritmos de Prieto Ana, Martínez Marle. (Agosto 2004). “Sistemas
de información en las organizaciones: Una
clasificación enfocado a síntomas de alternativa para mejorar la productividad gerencial
en las pequeñas y medianas empresas”. Revista
diferente tipo de cáncer. de Ciencias Sociales, vol. X, pp. 3.
Fernández Puerto Francisco J., Gatica Lara Florina.
Agradecimientos. Agradecemos al Centro (2003). Sistema de Información Hospitalaria,
Universidad Nacional Autónoma de México
Médico por el apoyo con material para el Facultad de Medicina.
Pressman, Roger (2002). Ingeniería del Software, Un
análisis del problema y la solución, así mismo Enfoque Práctico, 5ta Edición, McGraw-Hill.
Gutiérrez Cruz D., Rodríguez Páez C., Albarrán
al área de ingeniería en sistemas inteligentes
Fernández Y., Rico Molina R., (2014). “Sistema de
de la Universidad Autónoma del Estado de información como apoyo al departamento de
planeación”, Revista Vínculos. Vol.11.No.2.
México, unidad Académica Profesional Universidad Distrital Francisco José de Caldas.
Rodríguez Páez C., Rico Molina R., Gutiérrez Cruz
Nezahualcóyotl. D., Albarrán Fernández Y. (2013). “Sistema de
información para apoyo a la facturación del taller
de mantenimiento mecánico industrial”, Revista
Vínculos.Vol.10.No.2. Universidad Distrital
Francisco José de Caldas.

Diotima, Revista Científica de Estudios Transdisciplinaria Ingeniería de software: desarrollo local
DISEÑO DE UNA APLICACIÓN DIRIGIDA AL TURISMO 3.0 ALINEADA A UN

MODELO DE NEGOCIO
DESIGN OF AN APPLICATION DIRECTED TO TOURISM 3.0 ALIGNED TO A BUSINESS MODEL
Erika Julissa Mecías Ceballos, Carmen Liliana Rodríguez Páez1
RESUMEN
Este artículo presenta resultados preliminares de una investigación del proyecto de tesis de maestría, diseño
de un modelo de negocio orientado al turista excursionista de la generación millennials y la selección de las
características más convenientes que debe contener el diseño de una aplicación (Web 3.0) para ayudar a
satisfacer sus necesidades y gustos. El desarrollo del proyecto se basó en una investigación de tipo
exploratorio-descriptivo sobre 3 ejes: académico (Aparicio, 2011), del sector turístico (Secretaría de Turismo) y
del comercio electrónico (Asociación Mexicana de Internet, 2015).
Para el diseño del modelo de negocio, se aplicó la herramienta propuesta por Osterwalder & Pigneur (2010) y
para el análisis comparativo entre las aplicaciones turísticas seleccionadas se implementó una metodología
propuesta en esta investigación basada en el benchmarking de tipo funcional.
Palabras clave: Benchmarking, Millennials, Modelo de negocio, Turismo 3.0, Web 3.0.
ABSTRACT
In the following article we presents preliminary results of a master's thesis project research, design of a
business model targeted at millennials trekkers generation and the selection of the most convenient features
that should contain the design of an application (Web 3.0) to help with their needs and pleasures. The
development of the project was based on an exploratory and descriptive investigation of 3 axes: academic
(Aparicio, 2011), the tourist sector (Ministry of Tourism) and electronic commerce (Mexican Internet
Association, 2015). For the design of the business model, we applied a tool proposed by Osterwalder &
Pigneur (2010) and for the comparative analysis among the selected tourist applications, a methodology
proposed in this investigation based on the benchmarking of functional type, was implemented.
Keywords: Benchmarking, Business Model, Millennials, Tourism 3.0, Web 3.0.
Universidad de Negocios ISEC. erikajulissa@live.com.mx.
En cuanto al nicho de oportunidad en el

INTRODUCCIÓN
mercado, la SECTUR publicó en los años
La investigación que se llevó a cabo tiene un 2001 y 2006 investigaciones sobre el impacto
enfoque orientado al diseño de una de las nuevas tecnologías en el turismo
aplicación alineada a un modelo negocio, mexicano y en la PYMES (Pequeñas y
analizamos aquellos estudios e Medianas Empresas), destacando lo
investigaciones que se han realizado y siguiente:
algunos trabajos previos. Destacaremos
La tecnología impacta al negocio sólo si
aquéllos hechos por organismos oficiales
tiene un papel importante en relación con el
nacionales como la Secretaría de Turismo
costo, la diferenciación de productos y
(SECTUR), la Asociación Mexicana de
servicios o los nichos de mercado, ya que
Internet (AMIPCI), y la tesis sobre el turismo
ésta se adquiere como una ventaja
y la Web 2.0 de Aparicio (2011).

competitiva para realizar actividades en la Aquí fue el comienzo de los primeros

cadena de valor y a su vez no puede serlo navegadores visuales como Internet
para cualquier empresa si ésta considera que Explorer, Netscape, entre otros. Su principal
la tecnología por sí sola ha de conseguirlo problema es que era de sólo lectura, evitando
(Secretaría de Turismo, 2001). que el usuario interactuara con el contenido
de las páginas.
La adopción de estas tecnologías se ha ido
incorporando poco a poco, el comercio Web 2.0: en el 2005 Tim O’Reilly (fundador
electrónico por ejemplo, ha sufrido grandes de O’Reilly Media) lo definió como una serie
cambios positivos, esto se puede constatar de páginas de Internet que utilizan la
gracias a diferentes estudios de mercado que inteligencia colectiva para proporcionar
realizan las empresas relacionados a éste servicios interactivos dando al usuario control
sector. El estudio de Comercio Electrónico en de sus datos. Los consumidores de la
México 2015, realizado por la AMIPCI, revela información son productores de la misma, por
que 3 de cada 10 compradores realizaron tanto nace el concepto de Prosumidor.
una compra relacionada a viajes en los
El termino Web 2.0 (2004 - presente) está
últimos 3 meses (enero, febrero, marzo de
asociado a un fenómeno social, basado en la
2015), y que el gasto promedio mayor fue de
interacción que consiguen las aplicaciones
$9,284.00, casi el 67% superior al promedio
Web, que facilitan compartir información, la
del resto de las categorías como deportes y
interoperatividad, el diseño centrado en el
bienestar, joyas y relojes, computadoras,
usuario y la colaboración. Los ejemplos más
dispositivos externos, productos de consumo,
claros: las comunidades, servicios y
entre otros.
aplicaciones Web, redes sociales,
Como puede observase, existe relación alojamiento de videos, las wikis, blogs, en
entre el turismo y el comercio electrónico, general el conjunto de aplicaciones y sitios
donde la Web es la base sobre la cual se que permitan interacción entre los usuarios.
desarrolla esta investigación. Useros (2011) Hasta éste punto, la información contenida
la define como un sistema de documentos de en las páginas solo era entendida por las
hipertexto enlazados y accesibles a través de personas, no por los ordenadores.
Internet, la cual ha evolucionado de la Web
Web 3.0. Las mejoras a la Web en ésta
1.0, Web 2.0, Web 3.0, actualmente Web 4.0,
etapa están orientadas a mejorar la
definiéndose cada una por sus
interactividad y movilidad entre y de los
características:
usuarios; el término está asociado al
Web 1.0. Corresponde a los inicios y concepto Web Semántica, y consiste
desarrollo de la Web, cuando aparece el básicamente en agregar información
lenguaje HTML (HyperText Markup adicional, de tal forma que pueda ser
Language) promovió el concepto de Web 1.0. entendida por los ordenadores a través de
Mecías Ceballos, E. J. & Rodríguez Páez, C.L.

Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. 23 Diseño de una aplicación dirigida al turismo 3.0 alineada a un modelo de negocio
técnicas de inteligencia artificial; se trata herramientas de la Web 2.0 en el

básicamente de dotar de significado a las comportamiento de los consumidores
páginas Web, por ello el nombre de Web turísticos de la Ciudad de México, algunos de
Semántica. los principales hallazgos de éste trabajo son:
En este contexto la tecnología se ha 1. El Internet ha transformado la manera en

involucrado en los procesos y actividades del que los turistas planean y realizan viajes.
turismo, dando lugar a una evolución que va 2. El turismo se lleva a cabo por medio de
desde el turismo 1.0 al 3.0, numerado así de Internet para planearlo, reservarlo y
acuerdo con la evolución Web 1.0, 2.0 y 3.0, compartirlo.
arriba explicada. Un estudio presentado por 3. La Web 2.0 permite la comunicación,
la empresa de marketing “Elogia” describe lo interacción, colaboración de personas,
siguiente: comunidades y productos, además
proporciona a los turistas variedad de
Turista 1.0. Consulta la información a
opciones que contribuyen a conseguir el
través de webs, navegadores y equipos
mejor viaje posible.
laptop o PC
El propósito de esta investigación es
Turista 2.0. Busca imágenes, videos y
obtener el diseño de una aplicación Web que
blogs de los destinos que quiere visitar,
colabore a la satisfacción de las necesidades
también navega en diferentes dispositivos y
de los turistas y que dicha aplicación esté
se mueve en blogs y redes sociales.
alineada a un modelo de negocio basado en
Turista 3.0. Consumidor proactivo, consulta
los clientes (turistas). Para poder llegar a un
redes segmentadas e interactúa con otros
primer diseño piloto, se delimita la
usuarios para recibir opiniones de los
investigación al turista excursionista de la
distintos destinos; navega principalmente en
generación millennials de Xochimilco, en la
su dispositivo móvil y a través de
Ciudad de México.
aplicaciones, sus decisiones son
Xochimilco significa1 en lengua náhuatl,
ampliamente influenciadas por la presencia
de las TIC’s. campo de flores y es un conjunto de canales
que existen desde la época prehispánica y
Comprender el patrón del turista 3.0
que ahora se han convertido en un atractivo
permite no solo diseñar estrategias
turístico para la Ciudad de México. Fue
integrales, sino también disponer de sistemas
declarado Patrimonio Cultural de la
capaces de unificar lenguajes y plataformas
Humanidad por la UNESCO en el año de
que favorezcan la experiencia de los turistas
1987.
(Molina, Casal y Bastón, 2015).
Aparicio (2011), detalla un análisis con el

1
(http://www.ciudadmexico.com.mx/zonas/xochimilco.h
objetivo de analizar la incidencia de las
tm).

Los millennials, conocidos como grupos de básicos que describen el flujo lógico que
personas que buscan la conectividad y sigue una empresa para generar ingresos.
experiencias a donde quiera que vayan; Los módulos que componen el Lienzo del
están informados y son exigentes, además Modelo de Negocio son:
tienen una activa participación en el mundo
1. Segmentos de mercado (SM). Describe
digital de la búsqueda, las compras, que
los diferentes grupos de personas o
también comparten a través de sus
entidades a los que se dirige una empresa.
dispositivos móviles y redes sociales,
2. Propuestas de valor (PV). Se especifica
manifestando así, su satisfacción o
el conjunto de productos y servicios que
descontento, en tiempo real, mientras dure
crean valor para el segmento de mercado
su viaje (Molina et al., 2015).
especificado.
Bajo este contexto, la hipótesis que se
3. Canales (C). Explica el modo en que
plantea se centra en conocer si el desarrollo
una empresa se comunica con los diferentes
de una aplicación informática para promover
segmentos del mercado para llegar a ellos y
la zona turística de Xochimilco incrementará
proporcionarles una propuesta de valor.
el turismo en ésta región.
4. Relaciones con clientes (RCI). Se
METODOLOGÍA
especifican los diferentes tipos de relaciones
En este estudio se aplicó una metodología de la empresa con determinados segmentos
para el diseño del modelo de negocio basado de mercado.
en una herramienta para generar modelos de
5. Fuentes de ingresos (FI). Se refiere al
negocios, así mismo, se elaboró una
flujo de caja (ingresos y egresos de dinero)
metodología basada en el benchmarking
que genera una empresa.
para obtener las principales características
6. Recursos clave (RC). Desglose de los
que se deben incluir en el diseño de la
activos más importantes para que un modelo
aplicación.
de negocio funcione.
Modelo de negocio
7. Actividades clave (AC). Plasma las
Osterwalder & Pigneur (2010) definen que un
acciones más importantes que debe realizar
modelo de negocio describe las bases sobre
una empresa para que su modelo de negocio
las que una empresa crea, proporciona y
funcione.
capta valor, además, debe ser un concepto
8. Asociaciones clave (AsC). Muestra la
que todos entiendan, para ello desarrollaron
red de proveedores y socios que contribuyen
la herramienta conocida como Lienzo del
al funcionamiento de un modelo de negocio.
Modelo de Negocio, la cual permite describir,
visualizar, evaluar y modificar modelos de 9. Estructura de costes (EC). Describe
negocio dividiéndolo en nueve módulos todos los costes del modelo.

El lienzo se divide de tal forma que de lado aportarán la eficiencia, algo similar a cómo
derecho quedan aquellos módulos que le funcionan los hemisferios del cerebro
darán valor al negocio, mientras que del lado humano, como se muestra en la figura 1.
izquierdo se encuentran aquéllos que
Figura 1.
Lienzo del Modelo de Negocio
Fuente: Osterwalder & Pigneur (2010, p.52).
Los autores también sugieren el uso de la objetivo, permitiendo entender por qué el
herramienta Mapa de Empatía desarrollada cliente está dispuesto a pagar, tal y como
por la empresa XPLANE (hoy Dachis Group), puede observarse en la siguiente figura 2.
la cual se utiliza para perfilar el cliente
Figura 2.
Mapa de empatía
Fuente: Osterwalder & Pigneur (2010, p.113)

Otra herramienta, también muy importante primeros clientes y conocerlos, para así
es el Lienzo de propuesta de valor, poder proponer productos o servicios que
desarrollado por la empresa consultora de satisfagan sus necesidades, tal y como se
estrategia e innovación para empresas, ilustra en la siguiente figura.
Innokabi, la cual nos ayuda a caracterizar los
Figura 3.
Propuesta de valor
Fuente: (Tomado de http://innokabi.com/wp-content/uploads/2015/09/Lienzo-Innokabi-Early-Adopter-Propuesta-

Valor-SIN-contrase%C3%B1a.pdf).
En el benchmarking funcional se identifican

las mejores prácticas de cualquier tipo de
DISEÑO DE LA APLICACIÓN
organización con excelente reputación en el
La metodología utilizada para el diseño de la
área específica que se está sometiendo a
aplicación consistió en aplicar benchmarking
benchmarking. El empleo de la palabra
de tipo funcional a los proyectos
funcional, se debe a que comprende
seleccionados, los cuales son los más
actividades específicas de una determinada
utilizadas por los turistas para poder
área funcional, como recursos humanos,
encontrar sitios de interés.
marketing, entre otras; de tal modo, que se
deben identificar las áreas con oportunidades

de mejora, seleccionar las organizaciones en identificar los proyectos de interés,

líderes en esas áreas, estudiar e implementar seleccionar aquéllos que se van a evaluar y
sus mejores prácticas (ActionGrop, 2014). obtener las características deseadas en el
modelo de negocio. El marco se divide en
Basándonos en la definición anterior,
tres fases. A continuación se resume el
definimos un marco metodológico aplicado al
modelo en la figura 4 y posteriormente se
objeto de estudio que consiste básicamente
describirá brevemente cada fase.
Figura 4.
Marco Metodológico
Fase 1. Es la primera fase de la característica para poder realizar el proceso

metodología, se identifican los proyectos de benchmarking.
tentativos a evaluar, las características de
Fase 3. En ésta última fase se listan las
éstos y se seleccionan aquéllos a los cuales
características con mayor puntuación y se
se aplicará el benchmarking.
seleccionan aquéllas que conformarán el
Fase 2. Consiste en identificar las modelo de negocio.
características generales y distintivas de
cada proyecto; se seleccionan y evalúan las
variables correspondientes de cada

RESULTADOS A través de una sesión de lluvia de ideas

se obtuvo un primer perfil del cliente sobre su
Definición del modelo de negocio
entorno, comportamiento, inquietudes y
Mapa de empatía
aspiraciones, mismas que se ilustran en la
Con la finalidad de delimitar el desarrollo del figura 5.
proceso de investigación y diseño, se
delimitó el cliente al turista excursionista de la
generación millennials.
Figura 5.
Mapa de empatía del turista-excursionista 3.0
Para poder entender el perfil del cliente se Propuesta de valor

realizó un proceso de investigación
De acuerdo al mapa de empatía y a la
documental sobre el turismo y la generación
propuesta de valor, se describe en el Cuadro
millennials.
1, el modelo de negocio planteado para la
propuesta de la aplicación.

Tabla 1.
Modelo de negocio obtenido
Asociaciones Actividades Relación con Segmento de

Propuestas de valor
clave clave los clientes clientes
Aplicación web responsiva orientada al
Turismo 3.0
-Empresas que
controlan Plataforma/Red -Sitio web Mercado
transacciones -Gestión del -Redes
de pagos contenido Servicios sociales segmentado
-Presentación -Reseñas y
de servicios -Reservaciones online descripciones Turistas
de sitios con apoyo
-Proveedores -Publicidad -Rutas de accesos visual -Excursionistas
-Asociaciones de imágenes de
-Gobierno con -Servicios de guía RA y (Millennials)
proveedores -Precios preferentes Códigos QR
-Comparador de
-Promociones precios
Recursos -Priorizar
Clave -Compras actividades Canales
-Desglose de
-Opciones de transporte tiempo aproximado -Autoservicio
en cada actividad -Creación
Intelectuales en la zona priorizada colectiva
-BD de -Agenta turística
proveedores -Geolocalización del gobierno local -Servicio de la
-BD de
usuarios -Red social segmentada plataforma
-Marketing -Segmentación por tipo de turismo
-Segmentación por tipo de oferta
Estructura de costes Flujos de ingreso

Ingresos recurrentes: derivados de
Economías de escalas pagos periódicos realizados
a cambio del suministro del
-Pagos de marketing servicio
-Pagos de posicionamiento -Gastos de corretaje
-Pagos de alojamiento -Publicidad
-Lista de precios fija
Definición del diseño de la aplicación características distintivas. Destacan 6

características predominantes en cada
Desarrollo de la metodología en aplicaciones
proyecto, por tanto, el valor máximo es de 6,
internacionales.
si es que el proyecto cumple con todas. En el
Fase 1.
cuadro 2 se muestran los resultados
Se identificaron 6 proyectos orientados al obtenidos.
turismo, cada uno de los cuales ofrece
servicios similares y algunos de ellos, poseen

Tabla 2.
Resumen gráfico de la Fase 1
Características del negocio
Proyectos Pagos y/o Reservaciones Reseñas de Característica Valor

Evaluados Navegación
agradable
de hoteles de sitios hoteles Sitios Distintiva
Mejor precio
Despegar.com Si Si Si No Si 5
garantizado
Traveller’s
Tripadvisor.com Si Si Si Si Si 6
Choice
Foursquare No Si Si Si Tendencias Si 5
Filtros
Trivago Si No Si No Extras No 3
Especiales
Hoteles.com Si No Si No No Si 3
Bestday.com. Si No Si No No Si 3
Tripadvisor.com obtuvo la mayor Fase 2.

calificación debido a que cumple con las 6
A través de un diagrama causa-efecto se
características evaluadas, seguido de
identificaron las características generales de
Foursquare y Despegar, éste último fue
cada sitio, como se muestra a continuación
descartado, por lo tanto la selección de los
en el cuadro 3.
proyectos fueron Tripadvisor y Foursquare.
Tabla 3.
Características similares en ambos sitios
Reservas
Reseñas
Online
Caracte-
Sitios de interés
Proyectos Alta de rística Enriquecimiento

Restaurantes
Restaurantes
Evaluados Usuarios Distin- Visual

tiva
Sitios de
Hoteles
interés
Tripadvisor.com X X X X X X X X
Foursquare.com X X X X X X X X

Tabla 4.
Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C.

Reseñas Reservas Online Alta de Usuarios Características Distintivas Enriquecimiento Visual
Calificación Calificación Calificación Calificación Calificación
Foursquare
Foursquare
Foursquare
Foursquare
Foursquare
Tripadvisor
Tripadvisor
Tripadvisor
Tripadvisor
Tripadvisor
Variables Variables Variables Variables Variables
evaluadas evaluadas evaluadas evaluadas evaluadas
Calidad en la A través de
Información Innovación de la Códigos
presentación 3 3 3 2 redes 3 3 3 2 1 1
de horarios característica QR
de imágenes sociales
Facilidad para Popularidad

Calidad de las A través de Imágenes
2 3 realizar la 3 3 3 3 entre los 3 2 1 1
reseñas Google de RA
reservación usuarios
Rapidez en el Información
Geolocaliza
despliegue de 3 2 sobre la 3 2 Alta propia 3 3 Importancia 3 2 2 2
ción
información reservación
Rapidez en
Ubicación Ubicación Información Galeria de
2 2 2 2 la alta de 3 3 3 2 2 2
geográfica geográfica valiosa imágenes
usuarios
Ingeniería de software: desarrollo local

Facilidad
Facilidad de Facilidad de Filtros de
3 3 3 3 de 3 3 3 2
navegación navegación consulta
navegación
Sep-dic-2016, 2(1):32-45
Total
13 13 14 12 15 15 12 8 9 8
calificación
Foursquare.co
Foursquare.com Foursquare.com Tripadvisor.com Tripadvisor.com
m

Como puede observarse, ambos proyectos Nota. La fase 3 se aplica en la siguiente

ofrecen reseñas, reservas online, alta de sección con las aplicaciones locales.
usuarios, enriquecimiento visual, y además,
Desarrollo de la metodología en
cada uno tiene sus propias características
aplicaciones locales.
distintivas. Se seleccionaron un conjunto de
Fase 1.
variables a evaluar por cada característica, la
calificación asignada va de 1 a 3, siendo Se seleccionaron 4 aplicaciones, las cuales
1=Malo, 2=Regular y 3=Bueno. En el cuadro son recomendadas por la Secretaría de
4 se ilustra que para el rubro de las reseñas, Turismo de la Ciudad de México, cada una
reservas online y alta de usuarios, la mejor de las cuales ofrece servicios similares y
calificación la tiene Foursquare, mientras que algunos de ellos, poseen características
Tripadvisor lo supera en cuanto a sus distintivas. Destacan 6 características
características distintivas y enriquecimiento predominantes en cada proyecto, por tanto,
visual. el valor máximo es de 6, si es que el proyecto
cumple con todas. En cuadro 5 se resumen
Debido a que en primera instancia el
los resultados obtenidos.
proyecto propuesto está acotado a
Xochimilco en la Ciudad de México, también
se analizaron proyectos realizados
específicamente para la Ciudad de México.
Tabla 5.
Resumen gráfico de la Fase 1
Características del negocio

Proyectos Pagos y/o
Reseñas de Valor
Evaluados Reservaciones Característica Navegación
Distintiva agradable
Hoteles Sitios Hoteles Sitios
Here & Now Si Si Si Si No Si 5
Travel Guide CDMx No No Si No No No 1
Mis viajes- Mi
Mi Nube Si Si Si Si Si 6
nube
SEDEREC No No Si No No Si 2
Mi Nube obtuvo la mayor calificación tanto la selección de los proyectos fueron Mi

debido a que cumple con las 6 características Nube y Here & Now.
evaluadas, seguido de Here & Now, por lo

Fase 2. obtuvo el siguiente cuadro con las

características similares entre ambas.
De las 2 aplicaciones seleccionadas se
Tabla 6.
Reseñas Reservas Online

Enriqueci-
Proyectos Alta de
miento
Evaluados Sitios Sitios Usuarios
Visual
Hoteles Restaurantes de Restaurantes de
interés interés
Mi Nube X X X X X X X
Here & Now X X X X X X X
Como puede observarse, ambos proyectos la reservación, Ubicación geográfica,

ofrecen reseñas, reservas online, alta de Facilidad de navegación.
usuarios, enriquecimiento visual, y además,
Alta de usuarios: A través de redes
cada uno tiene sus propias características
sociales, Mediante cuentas de Google,
distintivas.
Propia del portal, Rapidez en el alta,
Fase 3. Facilidad de navegación.
Las características obtenidas para el diseño Aunque todas las aplicaciones cuentan con
de la aplicación después de aplicar la reseñas de los usuarios, es importante contar
metodología son: con un chat o algún medio de comunicación
entre los usuarios mucho más interactivo que
Enriquecimiento visual: Códigos QR
enriquezca las opiniones de todos ellos.
(Código de Respuesta Rápida), Imágenes de
RA (Realidad Aumentada), Geolocalización, Como continuación de éste trabajo se
Galería de imágenes, Filtros de consulta. realizará el diseño de la aplicación. Podrá
seguirse también una línea de trabajo
Características distintivas: Innovación,
orientada hacia el análisis de la viabilidad del
Enfatizar su importancia, Proporcionar
proyecto. Así mismo, deberá realizarse la
información valiosa.
documentación completa sobre el desarrollo
Reseñas: Calidad en las imágenes que se
de la Web Semántica (Web 3.0) ya que nos
incluyan, Calidad en la descripción, Rapidez
permitirá cumplir con las especificaciones
en el despliegue de información, Ubicación
que se esperan en el Turismo 3.0, descrito
geográfica, Facilidad de navegación.
en la investigación.
Reservas online: Información de horarios,
Facilidad para realizarlas, Información sobre

CONCLUSIONES INEGI. (s.f.). INEGI. Recuperado el 25 de Julio de

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Diotima, Revista Científica de Estudios Transdisciplinaria Ingeniería de software: Gestión de la calidad
DESARROLLO DE UN SOFTWARE INFORMÁTICO PARA LA

IMPLEMENTACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD ISO 9001:2008
DEVELOPMENT OF A COMPUTER SOFTWARE FOR THE IMPLEMENTATION AND ADMINISTRATION

OF A QUALITY MANAGEMENT SYSTEM ISO 9001: 2008
Hugo Eduardo Herrera Muñoz1
RESUMEN
El presente trabajo plantea el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad basado en el estándar
internacional ISO 9001:2008 (Sistema de gestión de la calidad). El objetivo es analizar los requerimientos de
la empresa y mediante ello diseñar e implementar la aplicación, demostrando que a través del desarrollo,
implementación y mantenimiento del mismo, le permitirá mejorar la competitividad y lograr un alto grado de
satisfacción del cliente. Se utilizó como herramienta de estudio la norma ISO 9001:2008, la cual se revisó e
interpretó. A partir de ella se establecieron las bases para el diseño del sistema. Como premisa para el
desarrollo de la herramienta, se busca demostrar que el diseño y la implementación de un sistema de gestión
de calidad es una estrategia integral que ayudará a promover la cultura de calidad dentro de la empresa,
cabe mencionar que no existen directrices definidas al respecto, los pasos necesarios en la práctica dependen
de cada empresa. Con este sistema se espera facilitar la implantación de la norma ISO en las empresas
interesadas.
Palabras clave: Sistema, Gestión, Calidad, Software, ISO.
ABSTRACT
This paper presents the design of a Quality Management System based on the international standard ISO
9001: 2008 (Quality management system). The purpose is to analyze the requirements of the company and
thereby design and implement the application, showing that through the development, implementation and
maintenance of it, will allow you to improve competitiveness and achieve a high degree of customer
satisfaction. ISO 9001:2008 was used as a study tool, which was revised and interpreted. From it the basis for
system design were established. As a premise for the development of the tool, seeks to demonstrate that the
design and implementation of a quality management system, it is a comprehensive strategy that would help to
promote the culture of quality within the company, it is noteworthy that there are no definite guidelines about
this, the necessary steps in practice depend on each company. This system is expected to facilitate the
implementation of the rule ISO in the companies concerned.
Keywords: System, Management, Quality, Software, ISO.
Estudiante de Maestría en Tecnologías de Información y Comunicaciones, Universidad de Negocios ISEC. hugoe132@gmail.com.
administrar y mejorar la calidad de sus

INTRODUCCIÓN
productos o servicios (Cuatrecasas, 2010).
La Norma ISO 9001:2008 es la base del
Debido a esto, la constante es que, los
sistema de gestión de la calidad, ya que es
clientes se inclinan por los proveedores que
una norma internacional y se centra en todos
cuentan con esta acreditación, ya que, de
los elementos de administración de calidad
este modo, se aseguran que la empresa
con los que una empresa debe contar para
seleccionada disponga de un buen sistema
tener un sistema efectivo que le permita

de gestión de calidad que se verá reflejado MÉTODO

en los productos y servicios.
Se utilizó el tipo de investigación documental.
La situación de hoy en día ha demostrado Las técnicas de investigación documental,
que las empresas de cualquier rubro, deben centran su principal función en todos aquellos
contar con un sistema de gestión de calidad, procedimientos que conllevan el uso óptimo y
el cual asegure la garantía de cada uno de racional de los recursos documentales
sus productos y servicios ofrecidos. Un disponibles en las funciones de información.
sistema que le permita a la organización
Tomando en cuenta el crecimiento
diferenciarse y obtener una ventaja
exponencial de información disponible que se
significativa sobre sus competidores, ya que
tiene hoy día, el objetivo fue indagar en
este es muchas veces exigido por países
fuentes electrónicas altamente confiables,
extranjeros, que siguen los estándares
como son páginas de universidades,
internacionales.
institutos especializados en materia de
Derivado de esta competitividad, una calidad, entre otras; las cuales proporcionan
empresa tendrá éxito y reconocimiento sólo el respaldo y fiabilidad, que la información
si proporciona productos o servicios que mostrada en sus portales ha sido analizada y
satisfacen plenamente las exigencias y es recomendada por catedráticos y expertos
expectativas del cliente, lo que se convierte de la institución, de igual manera se
en un requisito indispensable. Una de las consultaron bibliografías correspondientes a
formas de obtener este reconocimiento, más la norma ISO 9001:2008 y los procesos para
allá de la calidad de su producto, es integrar dicha norma en un ambiente
demostrando el grado de control que puede productivo.
llegar a tener la empresa en sus procesos.
La misma norma ISO 9001:2008 fue
Como indica De la Torre (2013), entra en analizada completamente logrando mapear
consideración la norma ISO 9001, la cual los procesos estándar dentro de las
establece los requisitos para implementar y empresas, esta norma puede ser consultada
mantener un buen sistema de gestión de en la página oficial de ISO (International
calidad, el que puede utilizarse para su Organization for Standardization).
aplicación interna por las organizaciones,
Todas las bibliografías y fuentes
para certificación o con fines contractuales.
electrónicas consultadas, dieron forma al
El presente trabajo tiene como finalidad presente trabajo otorgando las bases
presentar el desarrollo de un Sistema de necesarias para el modelado del sistema;
Gestión de Calidad bajo la norma ISO complementariamente se utilizó bibliografía
9001:2008, los procedimientos asociados y técnica como: Modelado de Clases,
los responsables de cada actividad para Diagramas de Flujo, Casos de Uso,
mejorar la gestión de la empresa. Metodología de investigación, Metodología
Herrera Muñoz, H. E.
Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. 37 Desarrollo de software para sistema de gestión de calidad ISO 9001
de desarrollo de Software, API’s de son diagramas y sus partes, la sintaxis es la

desarrollo entre otras que sirvieron de apoyo descripción de cómo deben realizarse esos
para la documentación y desarrollo del diagramas y la semántica define el
proyecto. significado de cada diagrama y elemento de
los mismos (Fontela, 2011).
Para el desarrollo del sistema, se tomó
como muestra las operaciones y los procesos La finalidad de los diagramas es presentar
realizados dentro de la escuela ESIA diversas perspectivas de un sistema, a las
Tecamachalco, el desarrollo del sistema se cuales se les conoce como modelo. Es
enfocara en los procesos con los que cuenta importante destacar que un modelo UML
la institución y a su vez los procedimientos describe lo que supuestamente hará un
con los que cuenta. Los actores que sistema, pero no dice cómo implementar
participaran serán: (1) Director; (2) dicho sistema.
Representante de la dirección; (3)
DIAGRAMA DE CASOS DE USO
Coordinador ISO; (4) Auditor Líder y; (5)
Líder de Calidad. Para los actores participes Estos diagramas engloban los procesos o
en el sistema, se tomaron los roles y las procedimientos, a los cuales pudieron
responsabilidades que tienen dentro del acceder los actores del sistema, que en este
sistema de gestión de calidad. caso fueron:
Utilizando el lenguaje de programación Director: Dentro de la norma ISO, se

JAVA y la metodología de documentación marcan las siguientes responsabilidades que
UML, se desarrolló un software informático debe fungir este actor: La alta dirección debe
que se encarga de asegurar el correcto proporcionar evidencia de su compromiso
cumplimiento de los requisitos de la norma con el desarrollo e implementación del
ISO 9001:2008, con la finalidad de integrarse sistema de gestión de la calidad, así como
en la implementación, administración y con la mejora continua de su eficacia:
seguimiento de un Sistema de Gestión de la
a) Estableciendo la política de la calidad,
Calidad (SGC).
b) Asegurar que se establecen los objetivos
UML es un lenguaje de visualización, de la calidad,
especificación y documentación de software, c) Llevar a cabo las revisiones por la
basado en trece tipos de diagramas, cada dirección,
uno con sus objetivos, destinatarios y d) Asegurar la disponibilidad de recursos.
contexto de uso. Se habla de lenguaje, en
Representante de la dirección: La alta
cuanto a que es una herramienta de
dirección debe designar un miembro de la
comunicación formal, con una serie de
dirección de la organización quien,
construcciones, una sintaxis y una semántica
independientemente de otras
definidas. Así los elementos constructivos

responsabilidades, debe tener la los actores realizará, se elaboraron los

responsabilidad y autoridad que incluya: siguientes diagramas:
a) Asegurarse de que se establecen, • UML (Casos de uso) Director (Figura 1)

implementan y mantienen los procesos
• UML (Casos de uso) Representante de la
necesarios para el sistema de gestión de
dirección
la calidad.
• UML (Casos de uso) Representante ISO
b) Informar a la alta dirección sobre el
• UML (Casos de uso) Líder de Calidad
desempeño del sistema de gestión de la
(Figura 2)
calidad y de cualquier necesidad de
mejora. • UML (Casos de uso) Auditor líder
(Diagrama 2)
c) Asegurar de que se promueva la toma de
conciencia de los requisitos del cliente en UML (Casos de uso)
todos los niveles de la organización.
Diagrama 1.
Coordinador ISO: Este actor del sistema UML de casos de uso del Director
puede o no ser parte del árbol jerárquico de
la institución, dado que solo se le asignaran
responsabilidades que el director o
representante de la dirección no puedan
cubrir por falta de tiempo.
Líder de Calidad: Este actor del sistema

cuenta con dos responsabilidades que
respectan a la creación de datos dentro del
sistema de gestión de calidad las cuales son:
• Realizar una acción correctiva.
• La creación de un plan de acción

respecto a las acciones correctivas.
Las actividades extras con las cuales

cuenta este actor son únicamente de
consultas de procesos, procedimientos, entre
otras.
DIAGRAMAS
Como se puede observar en el diagrama
Con la finalidad de realizar un análisis más
anterior, el director es el que tiene acceso
detallado, de las actividades que cada uno de
completo a todas las herramientas
principales del sistema como lo son: (1)
Control de usuarios; (2) Control de procesos; Como se muestra en los Diagramas 1 y 2,

(3) Control de auditorías; (4) Control de las actividades de estos actores
registros y; (5) Control de documentos. principalmente son de consultas, pero los
casos en los cuales son capaces de ingresar
Esto es debido a que su rol es el más alto
datos dentro del sistema son de suma
dentro de la jerarquía del sistema. Debido al
importancia para el sistema, tal es el caso de:
que el representante de la dirección y el
(1) Creación de hallazgos y; (2) Creación de
coordinador ISO, son roles aunado al del
plan acciones correctivas.
director las acciones que tendrán dentro del
sistema serán las mismas, es por eso que los
DIAGRAMA DE CLASES
diagramas de casos usos de ambos actores
El diagrama sirve para visualizar relaciones
se mostrara igual al del director.
entre las clases que involucran el sistema,
Los casos de uso relacionados con el
las cuales pueden ser asociativas, de
auditor líder y el líder de calidad se muestran
herencia, de uso y de contenido (Diagrama
en la Figura 2.
3). Se compone de (1) Clase: atributos,
métodos y visibilidad, y (2) Relaciones:
Diagrama 2.
Casos de uso para líder de proyecto y auditor Herencia, Composición, Agregación,
Asociación y Uso.
Los diagramas 3, muestran sólo algunas

de las relaciones dentro del sistema
elaborado, tomando en cuenta que dentro de
dicho sistema, se realizaron más de 50
clases, que hacen funcionar a cada uno de
los módulos del mismo y al obtener dicho
diagrama, se dificulta percibir en detalle,
cada una de las relaciones que intervienen
en las clases.
El diagrama 3, señala la relación de clases

entre el usuario y un procedimiento, para el
usuario se muestran las clases que tiene la
función:
• Validación de datos,
• Envió y Recepción de la BD.

Diagrama 3.
Diagrama de clase
El diagrama 4, muestra la relación de objetos a la base de datos, la lectura de

clases entre el usuario y el rol que se va a datos para presentar al usuario final, así
asignar al mismo. Estas clases son como la relación que las clases de usuario
referentes a la creación del usuario, la juegan con las clases de la entidad rol.
validación de datos del mismo, el envío de
Diagrama 4.
Clases de usuarios y roles

El diagrama 5, muestra la relación de las • CtrlProcedimientos

entidades proceso y procedimiento. La
• CtrlProcesos
definición a nivel negocio es la siguiente:
• Procesos (mapeo de la base de datos)
El sistema de gestión de calidad cuenta
• Procedimientos (mapeo con la base de
con procesos previamente definidos los
datos)
cuales son asignados a un líder de calidad.
Estos procesos a su vez pueden tener uno o Las cuales solventan la relación de uno a
más procedimientos asignados. muchos (1: N) requerida por el sistema.
Con base a la definición anterior se

desarrollarán las clases:
Diagrama 5.
Clases de procesos y procedimientos
RESULTADOS darlo de alta, dando clic, en el botón ubicado

en la parte inferior. Al seleccionar la opción
Una vez realizada la programación en
anterior, se deberá mostrar la, pantalla
lenguaje JAVA el resultado obtenido fue el
principal de usuarios.
siguiente. La Figura 1, muestra el “front end”,
que aparecerá al usuario con la finalidad de
Figura 1.
Menú Principal
La Figura 2, se compone de los campos usuarios o eliminar los usuarios ingresados al

necesarios para registrar un usuario y una sistema.
tabla, en la cual se podrán visualizar los Como la prueba está enfocada a realizar el
usuarios previamente capturados. alta de un usuario el siguiente paso sería
Se puede visualizar los componentes de la ingresar datos permitidos, por las reglas de
pantalla usuario, los cuales tendrán como negocio.
finalidad, dar de alta usuarios, modificar

Figura 2.
Pantalla informativa Alta de Usuarios
Figura 3.
Alta de usuarios
La Figura 3, muestra los campos, en sistema, para a continuación se da clic en el

donde se ingresan los datos correctos para el botón guardar, el sistema valida los datos y
arroja el siguiente mensaje “Se agregó el consulta a la BD, en la cual se muestra el

usuario ces123 correctamente”, la registro almacenado en la prueba anterior
contraseña asignada para el usuario fue Figura 4.
ces123.
Para validar que el usuario fue dado de

alta de forma correcta, se realiza una
Figura 4.
Validación de usuarios
AGREGAR UN PROCESO AL SISTEMA Y Una vez seleccionada la opción procesos,

ASIGNAR UN USUARIO se mostrará la siguiente pantalla, que al igual
que la pantalla usuarios, permitirá realizar la
Como premisa a esta prueba se deberá
consulta de los procesos, así como consultar
ingresar al sistema, como un usuario con el
los ya existentes dentro del sistema, Figura
rol del director, representante de la dirección
5.
o coordinador ISO, ya que estos roles son los
que tendrán disponibles la opción Procesos.
Figura 5.
Pantalla de procesos

La figura 5, muestra en pantalla (el front mostrara un como box, con los usuarios
end) la entidad procesos, la cual, permitirá dentro del sistema); (4) Objetivo del proceso;
capturar un proceso, mismo que dependen (5) Meta propuesta. Para realizar una prueba
de los siguientes datos: (1) Nombre del exitosa como primer punto se mostrará una
proceso; (2) Categoría; (3) Usuario (Se excepción en la validación de los datos:
Figura 6.
Excepción de Validacion
Una vez asegurando que las validaciones almacena el registro. Una vez que se
del sistema se están formulando de forma ingresaron datos correctos vemos que se
correcta se procede a solo reducir el número agregó correctamente el registro dentro de la
de datos dentro del campo, objetivo del tabla en la parte inferior.
proceso. Para permitir que el sistema
Figura 7.
Tabla de procesos almacenados
Como última validación de la prueba, se Como se muestra en la figura 8, el registro

ejecutó una consulta a la BD, en la cual se fue almacenado de forma correcta dentro de
obtuvo el siguiente resultado (Ver figura 8). la entidad de datos Procesos cumplido con la
relación con el usuario.
Figura 8.
Validación de procesos con base de datos
DAR DE ALTA UNA AUDITORIA capturar nuevas auditorías y consultar de

igual forma, las auditorías hechas con
Como premisas al igual que las pruebas
anterioridad. Para realizar una prueba a
anteriores es necesario estar dentro del
dicha pantalla se dará de alta la siguiente
sistema, con un usuario de rol director,
auditoria:
representante de la dirección o coordinador
ISO. Inmediatamente después del ingreso al Nombre de la auditoria: Revisión de objetivo
sistema, se mostrará el front end del usuario, 5.2 y 5.3
para acceder al módulo de auditorías se dará
Fecha de Incido: 2013/10/20
clic en el siguiente botón.
Usuario: Cualquiera
Al dar clic en el botón “Auditoria interna” se

mostrará la pantalla en la cual es posible
Figura 9.
Menú principal, auditoría interna

Figura 10.
Pantalla Alta de auditorias
Una vez ingresados los datos, en los campos Figura 11.

se dará clic en el botón guardar, la acción de Mensaje Auditoria Generada
este botón es validar los datos ingresados,

de ser correctos enviar el objeto a la BD y
almacenarlo. Como los datos ingresados son
correctos el mensaje que enviará la página
será el que se muestra en la Figura 11. Con la finalidad de realizar una validación
completa del flujo de datos se comprobará
que dentro de la base de datos se tiene el
registro almacenado (Figura 12).
Figura 12.
Validación de auditoria en base de datos
AGREGAR UN PROCESO A UN módulo pertinente. Una vez en el módulo de

PROCEDIMIENTO procesos, se mostrarán todos los procesos
que han sido dados de alta anteriormente,
La finalidad de esta acción es ingresar
tomaremos como muestra el proceso dado
procedimientos a los procesos previamente
de alta con anterioridad “impresión”, la
dados de alta, en el sistema el flujo de datos
pantalla que se mostrará como la figura 13.
sería el siguiente. Se ingresará con el rol de
director, representante de la dirección o
coordinador ISO. Esto para poder acceder al
Figura 13.
Pantalla Procesos
Para poder dar de alta procedimientos es

En la pantalla de la figura, anterior (Figura
necesario seleccionar el proceso deseado
14), es posible describir cual es el
(impresión) y dar clic en el botón “agregar
procedimiento asociado al proceso
Procedimiento”, ubicado en la parte superior
seleccionado, para el caso de la prueba debe
de la tabla. Una vez hechos los pasos
ingresar lo siguiente: “compra de tóner”
anteriores se llegará como resultado a la
(Figura 15).
siguiente pantalla (Ver Figura 14).
Figura 15.
Figura 14. Agregar llenado de campo nombre
Agregar procedimientos

Para validar que el procedimiento se 1. La implementación de un Sistema de

agregó de manera correcta al proceso y de Gestión de Calidad mejorará la imagen
igual forma el procedimiento se creó en la corporativa de la empresa y fortalecerá los
BD, se procede a realizar una consulta a la vínculos de confianza y fidelidad de los
tabla correspondiente. clientes con la organización.
2. La creación de una nueva perspectiva del
En las imágenes de la Figura 16, se puede
negocio bajo una política de calidad,
observar el procedimiento creado en la tabla
objetivos, indicadores de desempeño y un
procedimientos, de manera correcta, y este
mapa de procesos, le permitirá a la empresa
procedimiento está relacionado con el
analizar periódicamente sus actividades y
proceso cuatro; el proceso no fue creado en
realizar una toma de decisiones, asegurando
las pruebas anteriores como impresión, lo
una planeación estratégica y mejoras en
cual nos indica que la relación entre ambas
menor tiempo.
entidades se creó de manera correcta.
3. Teniendo los procesos claves mejor
Figura 16. organizados y estandarizados se traducirá en
Validación de relación proceso-procedimiento un incremento del ritmo de producción,
en base de datos
disminuyendo el tiempo de las operaciones y
permitiendo a la empresa atender a una
mayor demanda de productos.
Una vez descritos los puntos anteriores; se

puede concluir que la herramienta generada
aportará un gran valor añadido a la
institución, ya que reducirá los tiempos de
respuesta en los procesos y la gestión de los
eventos como: auditorías internas, detección
de hallazgos, acciones correctivas de los
hallazgos y la corrección de los mismos.
Así mismo se logró determinar que el

objetivo principal propuesto: “Diseño y
CONCLUSIONES desarrollo de un Software Informático que
realice las funciones de un sistema de
Basados en los resultados obtenidos a lo
gestión de calidad normado por la ISO
largo del desarrollo del sistema y los
9001:2008, ofreciendo a las instituciones
aprendizajes obtenidos sobre la normatividad
reducir los tiempos de implementación,
que rige la calidad podemos destacar los
adaptación y mantenimiento, así mismo
siguientes puntos:
asegurar el correcto cumplimiento de los
requisitos de la norma”.
Es importante mencionar que aunque la ISO 9001:2008 en el centro universitario de la

costa sur. Guadalajara, Mx. Editorial Universitaria-
aplicación fue diseñada con fines de Libros UDG.
Fontela, C. (2011). UML. México. Editorial
instituciones educativas, es posible implantar Alfaomega.
Hlavats, I. (2013). Instant Primefaces Starter.
y amoldar dicha herramienta a distintos
Birmingham, UK. Editorial Packt Publishing Ltd-
sectores económicos, ya que la norma ISO Editor.
Keith, M. (2009). PRO JPA 2 Mastering the Java
9001:2008 corresponde a estándares Persistence API. USA. Apress.
Kline, K. (2007). SQL in a Nutshell a Desktop Quick
internacionales conforme a la gestión de la Reference. USA. O’Reilly.
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calidad y procesos dentro de las empresas. programas con JAVA. México. Las prensas de
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Martín, A. (2011). AJAX en JAVA EE. México. Ra-Ma
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Alcalde. (2009). Calidad. México. Editorial Paraninfo. Process. USA. Addison Wesley.
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Implantación, control y certificación. Barcelona. Java Web Development. USA. Editorial Apress.
Profit Editorial Inmobiliaría S. L.
De la Torre, C. (2013). Sistema de gestión de calidad
en instituciones educativas: Aplicación de la norma

Diotima, Revista Científica de Estudios Transdisciplinaria Minería de datos: Natalidad-Mortalidad
EL FENÓMENO DE LA MORTALIDAD FETAL COMO PARTE DE LA

NATALIDAD: CIUDAD DE MÉXICO Y NUEVO LEÓN
THE PHENOMENON OF FETAL MORTALITY AS PART OF THE BIRTH RATE: MEXICO CITY AND
NUEVO LEÓN.
María Guadalupe Hernández Guzmán, Miguel Ángel Hernández Arias1
RESUMEN
En el presente trabajo se analizarán bancos de datos para identificar el comportamiento de la Mortalidad Fetal
y Natalidad en el Ciudad de México y Nuevo León comprendidas de 1985 al 2014, para predecir un
comportamiento a futuro de los mismos. Se aplicaron los procesos del Descubrimiento de Conocimiento en
Bases de Datos (KDD). Finalmente se obtuvieron resultados a través del software Benoit® los cuales fueron
analizados con técnicas del Rango Reescalado (R/S), Coeficiente de Hurst, Desviación Estándar y Dimensión
Fractal. Los resultados obtenidos para el Coeficiente de Hurst, en Mortalidad Fetal fue de 0.232 y Natalidad
fue de 0.162 para el caso de la Ciudad de México, mientras que los resultados en Nuevo León obtenidos para
el Coeficiente de Hurst para Mortalidad Fetal fue de 0.198 y para Natalidad fue de 0.242.
Palabras clave: Mortalidad Fetal, Natalidad, KDD, Rango Reescalado (R/S), Coeficiente de Hurst, Desviación
Estándar, Dimensión Fractal.
ABSTRACT
In this paper databases, will be analyzed to identify the behavior of the Fetal Mortality and Birth Rate in Mexico
City and Nuevo Leon covered 1985 to 2014, to predict future behavior thereof. the processes of Knowledge
Discovery in Databases (KDD) were applied. Finally, results were obtained through the software Benoit® which
were analyzed with techniques Rescaled range (R/S), Hurst coefficient, fractal dimension and Standard
Deviation. The results obtained for the Hurst coefficient in Fetal Mortality was 0.232 and the Birth Bate was
0.162 in the case of Mexico City, while results in Nuevo Leon obtained for the Hurst coefficient for Fetal
Mortality was 0.198 and for Birth Rate was 0.242
Keywords: Fetal Mortality, Birth rate, KDD, Rescaled range (R/S), Hurst Coefficient, Standard Deviation,
Fractal Dimension.
Unidad Académica Profesional Nezahualcóyotl-UAEM.
individuos nacidos vivos, mientras que, la

INTRODUCCIÓN
muerte fetal, es una de las circunstancias
El rápido aumento de la población mundial en
más desafortunadas en obstetricia y
las últimas décadas ha resultado en un gran
representa uno de los grandes problemas de
número de personas en edad reproductiva.
salud pública para los países en vías de
Esto crea un crecimiento exponencial, en el
desarrollo (OMS, 2010; Castro, 2014;
que las poblaciones de la mayoría de los
Valencia, Esquivel, & Morales, 2012;
países, incluso con tasas de natalidad en
Foschiatti, 2010).
descenso, crecerán durante años. La
Cada año se producen en el mundo 3.9
natalidad mide el número de nacimientos que
millones de muertes fetales, de las que el
se producen en un área y un tiempo,
97% ocurre en países en vías de desarrollo;
normalmente un año; se refiere a los
la prevalencia en los países desarrollados es

menor del 1%, mientras que en los países asociación, redes neuronales, algoritmos
subdesarrollados supera el 3%. Este genéticos, lógica difusa, series temporales,
problema alcanza frecuencias comprendidas redes bayesianas, inducción de reglas,
entre 7 a 10 por 1,000 nacidos vivos en la sistemas basados en conocimiento y
mayoría de los países americanos; pero sistemas expertos.
incluso en las regiones con los mejores
La MD puede describirse como el análisis
cuidados maternos y perinatales de cada
de datos exploratorio o, como un proceso de
1,000 recién nacidos, 5 mueren antes del
descubrimiento, que permitirá identificar
parto (Castro, 2014).
patrones de comportamiento de los datos, sin
La muerte fetal constituye un tercio de toda que exista la limitación de un análisis de la
la mortalidad infantil y más del 50% de todas intuición humana. Esta técnica ayuda al
las muertes perinatales en los países análisis de datos, elaboración de modelos
desarrollados, su frecuencia varía en 1% de matemáticos descriptivos y predictivos, a
todos los embarazos. El porcentaje de partir de grandes bancos de datos. Las
muertes fetales inexplicadas oscila entre un herramientas de la MD permiten extraer
21% a 50%, que ocurre en fetos con edad patrones, tendencias y regularidades, para
gestacional de 22 semanas o peso superior a describir y comprender mejor los datos en
500 g. El índice de muerte fetal tardía en comportamientos futuros (López & D. S.
México se considera un problema de salud 2007; Braga, Valencia, & Carvajal, 2010;
pública (Foschiatti, 2010; Canning, 2006; Date 2001; Palma & Pérez, 2009).
Vogelmann, et. al., 2008).
Para entender el comportamiento de los
Persisten diferencias muy acentuadas datos, se utilizan series de tiempo que
entre las regiones del país, propiciadas por la consiste en estudiar variables en un periodo
migración a las grandes urbes. Esta dinámica de tiempo, las cuales proporcionan
de crecimiento demográfico se ve disminuida información relevante del fenómeno para que
en el período de 1980-2005 influenciada en a partir de esa información extraída, poder
gran medida por el cambio reciente en la realizar predicciones acerca del
política demográfica del país, al instituir el comportamiento de los datos. Estas series de
control de la natalidad, se reduce la natalidad tiempo recurren al análisis de Rango
y fecundidad (Gonzáles, Chabrera, & Reescalado (R/S), que es una prueba
Palomera, 2010). utilizada para cuantificar la dinámica de una
serie temporal y determinar, la existencia de
Existen herramientas, métodos y técnicas
características fractales en un sistema a
en la Minería de datos (MD), que permiten el
partir de él, se podrá determinar el
análisis de grandes volúmenes de datos,
Coeficiente de Hurst, que se refiere a una
entre ellas se encuentran: métodos
medida de la independencia de las series de
estadísticos, árboles de decisión, reglas de
tiempo y a la forma de distinguir Series
Hernández Guzmán, M. G. & Hernández Arias, M. A.

Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. 54 El fenómeno de la mortalidad fetal como parte de la natalidad. Cd. de México y N. L.
Fractales, el cual servirá para determinar el Nuevo León, realizando un análisis previo de
comportamiento de los datos a futuro. Por acuerdo a la relevancia del caso de estudio,
otra parte, los fractales permitirán reconocer discriminando el resto.
la autosimilaridad de las variables del
3. Minería de datos: Se clasificaron los datos
fenómeno, lo que significa que todas sus
separándolos en rangos de tiempo, los
partes están relacionadas de alguna forma
cuales son: año mes y semana de
con todo o alguna parte del fenómeno que
ocurrencia, para identificar patrones de
tienen alguna característica del fenómeno
comportamiento.
completo (Orallo, M. J., & C. 2014; Pinzón,
4. Evaluación e interpretación: Se realizaron
López, & Villa, 2010; Domínguez, Romero, &
graficas de acuerdo a las semanas de
Trujillo, 2010).
ocurrencia, para mejor visualización del
CASO DE ESTUDIO comportamiento de los datos.
Con base en la minería de datos predictiva,

DESARROLLO EXPERIMENTAL
se intenta conocer el comportamiento del
Para realizar el estudio, se aplicó el proceso
fenómeno a partir de datos históricos
del KDD de la minería de datos, para el
proporcionados por el Instituto Nacional de
análisis de los datos, el universo de estudio
Estadística y Geografía (INEGI), que brinda
fue de 110,480 que fueron tomados de
bancos de datos de 1985 al 2014, con los
11,955,079 datos de Muertes Fetales, en
que se trabajó para saber el grado de
cuanto a la Natalidad, fueron tomados
ocurrencia de estos fenómenos. Para lograr
3,729,976 de 31,457,250, proporcionados por
manejar grandes volúmenes de información
los bancos de datos disponibles en el INEGI,
es adecuado usar el Descubrimiento de
para su análisis se utilizó el software
Conocimiento en Bases de Datos (KDD), el
Benoit®, utilizando los métodos del Rango
cual es un método tradicional para convertir
Reescalado (R/S), Desviación Estándar,
datos en conocimiento, a través de él, será
Dimensión Fractal y Coeficiente de Hurst.
posible identificar patrones de
comportamiento de los datos mediante el
Integración y recopilación
análisis de los mismos. Dentro de los
procesos del KDD se encuentran: En esta primera etapa del KDD, se
recopilaron datos provenientes del INEGI de
1. Integración y recopilación: Los bancos de
1985 al 2014 de los bancos de datos sobre la
datos recopilados ya se encontraban en un
Muerta Fetal y la Natalidad, disponibles en la
formato establecido por el INEGI, el tipo de
página web del instituto. Para la muerte fetal
archivo en el que se encontraban era el de
se tenían un total de datos de 11, 955,079 y
una base de datos (dbf).
en Natalidad un total de 31, 457,250 ambos
2. Selección, limpieza y transformación: Se datos correspondientes a la República
extrajeron los datos del Ciudad de México y Mexicana.

Selección, limpieza y transformación Evaluación e interpretación
En esta etapa solo se seleccionaron los Para la interpretación del comportamiento de

datos correspondientes a la Ciudad de los datos, se utilizó el software de Benoit®,
México y Nuevo León, los datos analizados donde fueron aplicadas las técnicas del
para la Muerte Fetal fueron analizados Rango Reescalado (R/S), Desviación
110,480 datos y en Natalidad fueron Estándar, Dimensión Fractal y Coeficiente de
analizados 3,729,976 datos. Una vez que se Hurst, a los datos del Ciudad de México y
seleccionaron los datos estos contenían Nuevo León correspondientes a la Muerte
algunas inconsistencias como fechas Fetal y Natalidad.
irrelevantes para el lapso de estudio, las
En las figuras 1 y 2, (a) se muestran del
cuales tuvieron que ser eliminadas al
lado izquierdo los resultados y la gráfica (1),
momento de trasladar estos al nuevo banco
obtenidas para los datos de la Mortalidad
de datos, con el que se trabajó.
Fetal y del lado derecho (b), los datos
obtenidos para la Natalidad, ambos casos en
Minería de datos
el Ciudad de México. Como se puede
Para poder analizar los patrones de
observar los resultados de la Natalidad son
comportamiento de los datos, se clasificaron
más elevados en el caso del Coeficiente de
los datos en rangos de tiempo, es decir: año,
Hurst y la Desviación Estándar, mientras que
mes y semanas de ocurrencia, estos se
la Dimensión Fractal es mayor en Mortalidad
estudiaron con las técnicas de Rango
Fetal.
Reescalado (R/S), Desviación Estándar,
Dimensión Fractal y Coeficiente de Hurst.
Figura 1.
Resultados de Mortalidad Fetal (a) y Natalidad (b) en la Ciudad de México
(a) (b)
De acuerdo a los resultados arrojados del determina que son sistemas de correlación
coeficiente Hurst en ambos casos, se negativa o anti persistente, como se puede

observar en la figura 2, esto indica que los estudio y lo más probable, es que en el
datos han estado por encima de la media de periodo siguiente este por debajo de la
los mismos, en el periodo de tiempo de media.
Tabla 1.
Resultados de Mortalidad Fetal (a) y Natalidad (b) en la Ciudad de México
COEFICIENTE DE DESVIACIÓN DIMENSIÓN

VARIABLE MÉTODO
HURST ESTÁNDAR FRACTAL
Mortalidad Fetal R/S 0.162 0.0316886 1.838
Natalidad R/S 0.235 0.2141926 1.765
Figura 2.
Gráficas de Mortalidad Fetal (a) y Natalidad (b)
(a) (b)
Las figuras 3 y 4 muestran de lado en el Coeficiente de Hurst, la Desviación

izquierdo los resultados y graficas obtenidas Estándar y la Dimensión Fractal son distintos
para los datos de la Mortalidad Fetal y de a los arrojados en el Ciudad de México se
lado derecho los datos obtenidos para la determina que también son sistemas de
Natalidad, ambos casos en Nuevo León. Se correlación negativa o, anti persistente, como
puede observar que, aunque los resultados se puede observar en las figuras.

Figura 3.
Resultados de Mortalidad Fetal (a) y Natalidad (b) en Nuevo León.
(a) (b)
Tabla 2.
Resultados de Mortalidad Fetal (a) y Natalidad (b) en Nuevo León
COEFICIENTE DE DESVIACIÓN DIMENSIÓN
VARIABLE MÉTODO
HURST ESTÁNDAR FRACTAL
Mortalidad Fetal R/S 0.188 0.0268897 1.812
Natalidad R/S 0.242 0.1533954 1.758

Figura 4.
Gráficas de Mortalidad Fetal (a) y Natalidad (b) en Nuevo León
(a) (b)

CONCLUSIONES La Organización Mundial de la Salud

(OMS), identifica las causas principales de
Según registros del Instituto Nacional de
fallecimientos de recién nacidos en: (1) el
Estadística y Geografía (INEGI) del año
nacimiento prematuro y bajo peso al nacer;
2002, el Índice de Mortalidad Fetal (IMF), que
(2) las infecciones, (3) la asfixia (falta de
se define como, la relación entre el número
oxígeno al nacer) y (4) los traumatismos en el
de muertes fetales registradas durante un
parto. La reducción de la mortalidad fetal
año o, un periodo de tiempo dado en una
constituye una prioridad de salud en todos
población determinada y el número total de
los países del mundo, es un aspecto central
nacimientos, fue de 25,109 casos de muerte
de los Objetivos de Desarrollo del Milenio, su
fetal por año, con un IMF de 9.2 por 1,000
disminución fue considerada como estrategia
nacidos vivos. En el 2003 México tenía una
global para eliminar la pobreza y mejorar el
tasa de natalidad de 19.3 por mil, de 4.5 por
bienestar de la humanidad para el año 2015
mil de mortalidad y de 2.4% de crecimiento
(OMS, 2016; OMS, 2011; Ham, et. al.,
natural. Para 2009, el registro de muerte fetal
2014).
fue de 23,192 con un IMF 8.9 por 1,000
nacidos vivos. El índice de muerte fetal tardía Las proyecciones del Consejo Nacional de
en México, ha tenido un descenso en los Población (CONAPO) establecen que esto
últimos diez años, sin embargo, se considera ocurrirá en 2050, cuando las tasas de
un problema de salud pública (Foschiatti, natalidad y mortalidad lleguen a 10 por mil.
2010; Quilodrán, 2003). La realidad es que, va a estar determinado
básicamente por la velocidad con la cual siga
En México en el años 1960 disminuyo la
descendiendo la fecundidad (Quilodrán,
tasa de natalidad de 45 a 17 por 1,000
2003).
habitantes, en 2000 la esperanza de vida ha
aumentado de manera progresiva; ha bajado De acuerdo a que, en ambos estados del
respecto a 2012, en el que fue del 19,41%, al caso de estudio, se comportan en acenso el
igual que ocurre al compararla con la de número de muertes fetales y nacimientos de
2003, en el que la natalidad era del 22,78%, 1985 al 2014, entonces se dice que en los
debido al resultado del descenso de la próximos 29 años, a partir del 2015, el
fecundidad, llamaría la atención un descenso comportamiento ira en descenso, esto
tan brusco en la fecundidad en un año con dependerá de:
respecto al otro y es sumamente dudoso que 1. Diversos factores, entre los que pueden
satisfaga únicamente a acciones de considerarse la calidad de la atención médica
planificación familiar (Quilodrán, 2003; Salud disponible de cada país, la calidad y la
S. d., 2005; Acuña., 1993). En 2013 cayó la cantidad de controles prenatales y
natalidad en México. características socioculturales de la
población.

2. Factores condicionantes de la natalidad la Ciudad de México, en los casos en Nuevo

como: desarrollo económico, población joven, León se tiene una certeza de 2% y 15%
nupcialidad temprana, nivel económico, respectivamente.
formación cultural, cuestiones religiosas y
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Diotima, Revista Científica de Estudios Transdisciplinaria Minería de datos: Geofísica y Riesgos
MINERÍA DE DATOS APLICADA A SISMOS EN MÉXICO
MINING OF DATA APPLIED TO SISMOS IN MEXICO
Andrés Aristóteles Suárez Rojas1 Doricela Gutiérrez Cruz2 Ricardo Rico Molina3 Angélica Caballero Hernández4
RESUMEN
La minería de datos es una técnica que consiste en la aplicación de algoritmos específicos que generan una
enumeración de patrones a partir de grandes volúmenes de información, útiles para la toma de decisiones en
amplios campos de aplicación. En este trabajo fueron analizados datos históricos sobre sismos registrados en
los tres estados con mayor cantidad de registros en México por el Servicio Sismológico Nacional, utilizando
series temporales, con el objeto de entender su comportamiento.
Palabras clave Minería de datos, Series temporales, coeficiente de Hurst.
ABSTRACT
Data mining is a technique that involves the application of specific algorithms that generate a list of patterns
from large volumes of information, useful for decision-making in wider fields of application. In this paper we
were analyzed historical data on earthquakes recorded in the three states with the highest number of
registrations in Mexico by the National Seismological Service, using time series in order to understand their
behavior.
Keywords: Data mining, time series, Hurst coefficient.
Unidad Académica Profesional Nezahualcóyotl-UAEM.
INTRODUCCIÓN una descripción del comportamiento de los

datos analizados (Zúñiga, 2016; Velarde,
El volumen y diversidad de información que
2003; Aguirre, et. al., 2015; Riquelme, et. al.,
se encuentra computada en bases de datos
2006; Timarán, Calderón y Jiménez, 2013), a
digitales ha crecido considerablemente en la
través del uso de algoritmos concretos que
última década (Hernández, Ramírez y Ferri,
generan una enumeración de patrones a
2004), parte de esta información es histórica,
partir de los datos pre-procesados, que sean
es decir, representa transacciones o
de utilidad para la toma de decisiones en
situaciones que se han producido y puede
distintas áreas (Hand, Mannila y Smyth,
ser de utilidad para comprender la
2001; Frawley, Piatetsky-Shapiro y Matheus,
información futura (Simon, 1997; Berson y
1992; Fayyad, Piatetsky-Shapiro, et. al.,
Smith, 1997; White, 2001). Como es el caso
1996), este proceso consta de cinco fases
de la minería de datos (MD) que se puede
que se muestran en la Figura 1.
ver como un proceso en el cual se aplican
algoritmos en específico para analizar Los movimientos sísmicos se pueden
fenómenos no visibles en grandes cantidades explicar con la teoría de tectónica de placas,
de datos, para encontrar patrones ocultos, la cual sustenta que la superficie de la tierra
relaciones entre variables y con esto obtener está formada por placas rígidas que flotan

sobre un manto plástico y caliente que su longitud puede ser de miles de kilómetros y.
Figura 1.
Proceso de la minería de datos
Recopilación
Limpieza
Explotación y
transformación
Reconocimiento
de patrones
Evaluación e
interpretación de los datos
de grosor es alrededor de 100 km, y estas lineal. El estudio de las variables y las
placas se mueven 5 cm por año, al rosarse o interacciones de un sistema dinámico a
chocar estas placas generan estos través del tiempo se enfoca a encontrar
movimientos sísmicos y a largo plazo pueden patrones, estructuras y puntos críticos de
llegar a generar grandes grietas en la tierra estabilidad o inestabilidad así como la
como la falla de san Andrés, la cordillera de sensibilidad al cambio de las condiciones
los andes (Espinoza y Jiménez, 2016), iniciales para lograr cierto grado de control
concretamente la república mexicana está (Balankin, Morales y Gálvez, 2004).
situada geográficamente en una de las
MARCO TEÓRICO
regiones sísmicamente más activas del
mundo según el Servicio Sismológico Un algoritmo que se utiliza en la MD es el de
Nacional (SNN) (Gerardo y Zenón, 2016). series temporales, con el cual se puede
pronosticar o estimar el valor de un dato
Parte de la aleatoriedad de los fenómenos
inmediato de una serie de datos que se está
naturales se debe a causas internas del
analizando, para llevar a cabo este algoritmo
sistema o a factores externos estocásticos,
se necesita contar con antecedentes
particularmente si estos no varían en forma
históricos, los cuales se caracterizan por que
Suárez Rojas, A. A. Gutiérrez Cruz, D., Rico Molina, R. Caballero, C.

Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. 63 Minería de datos aplicada a sismos en México
están dispuestos a su tratamiento o proceso método del exponente de Hurst fue

por computadora (Rodríguez, 2008; Botero y desarrollado originalmente para estudios
Cano, 2008). La administración de series de hidrológicos, sin embargo las modernas
tiempo se ha convertido en un área de técnicas para estimar el exponente de Hurst
investigación importante en MD (Cáceres y provienen de la matemática fractal. Esta
Rodríguez, 2011) debido a que integra las estimación proporciona una medida para
técnicas de MD en un herramienta comprender si los datos son un camino
computacional para demostrar por métodos aleatorio puro o tienen tendencias
experimentales que funcionan correctamente subyacentes, determina el grado de la
(Rodríguez, 2006), la dinámica de las series aleatoriedad, el cual representa la
de tiempo puede tener un comportamiento persistencia de un fenómeno estadístico
complejo, similar a un proceso estocástico, (Salas, Delleur, Yevjevich y Lane, 1985;
que bien se pueden analizar desde la Schroeder, 1991). En el caso de un
geometría fractal, la cual estudia los aspectos fenómeno con comportamiento aleatorio
geométricos que son invariantes con el puro, el coeficiente de Hurst tiene valor igual
cambio de escala, dentro de las diversas a 0.5; es decir, similar a la distribución
medidas no lineales para estimar la Gaussiana o al movimiento Browniano
complejidad de una serie de tiempo se clásico (Mandelbrot, 2002). El coeficiente de
cuenta con una herramienta para evaluar dos Hurst es un indicador de la rugosidad de la
atributos de gran relevancia en el estudio de base de datos y los valores menores de 0.5,
la geometría fractal, como son el exponente indican una tendencia de regresar en sí
de Hurst y la dimensión fractal Mandelbrot mismos, propiedad que es conocida como
(Mandelbrot, 1988). Estos atributos se anti-persistencia y los valores mayores de
relacionan con el grado de rugosidad que 0.5, indican la tendencia a persistir en su
puede llegar a presentar las series de tiempo. progresión en la dirección que se está
La dimensión fractal es una magnitud moviendo y se conoce como persistencia.
estadística que permite describir
En Kagan, Jackson, Rong (2007), utilizaron
matemáticamente los objetos que presentan
un método, que está basado en un catálogo
alto grado de complejidad, de auto-
de espacialidad histórica de terremotos, para
similaridad o caóticos. Con la estimación del
presentar una predicción a cinco años de
exponente de Hurst y la dimensión fractal de
terremotos de magnitud 5.0 o más, para el
las series de tiempo se puede analizar si una
sur de California y su principal característica
serie de tiempo es fractal y se puede
recae en la observación de regularidades en
comprobar si ésta tiene memoria.
aparición de terremotos. Como se menciona
La estimación del exponente de Hurst (H) en Morales, Martínez, Troncoso, De Justo,
se ha aplicado en áreas que van desde la Rubio (2010), utilizaron un algoritmo
biofísica a las redes de computadoras. El conocido como clustering K-means, para

asociar algunos patrones con las variaciones En este caso se estudiará la magnitud de los
del valor b. Los autores evalúan sus hipótesis sismos entre los años 2006 a 2015, en tres
sobre datos de la península Ibérica. Estos de los estados con mayor número de sismos
patrones son capaces de predecir a un medio registrados según el SSN; los cuales son:
plazo la aparición de terremotos con gran Chiapas, Guerrero y Oaxaca.
confiabilidad, por otra parte Martínez,
Recopilación y limpieza
Troncoso, Morales y Riquelme (2011), pero
esta vez, usando el algoritmo M5P y reglas Se utilizaron las series históricas de magnitud
de asociación cuantificadas. Los autores sísmica entre enero de 2006 a diciembre
mostraron la fuerte relación existente entre 2015 del SSN. Se elaboró una base de datos
las variaciones negativas del valor “b” y los a nivel diario en Excel, a partir de la cual se
grandes terremotos. generaron archivos para cada mes (escala
Debido a las múltiples pruebas mensual) y para cada año (escala anual).
descubiertas, se decidió a que las

Estos mismos archivos se guardaron como
variaciones del valor “b” fueran los datos de
series de tiempo, para calcular la dimensión
entrada de diferentes algoritmos aplicados.
fractal y el coeficiente de Hurst, utilizando el
En referencia al uso de modelos neuronales,
método de referencia del rango re-escalado,
Adeli y Panakkat (2009), usan una red
diseñado para el análisis de los patrones
neuronal probabilística, este tipo de red
auto-afines con el programa Benoit®.
neuronal es principalmente usada para
clasificación de problemas, como se ha Explotación y transformación
aplicado en este trabajo, en el cual se usan
Teniendo el formato adecuado para trabajar
los datos de la región sur de California como
con los datos, se generan gráficas para cada
datos de entrada, dando como resultado una
estado de los tres estados para ver qué tan
predicción de la magnitud de los terremotos,
volátiles son estas.
como uno de los valores de salida de las
clases. De los tres estados estudiados se puede
apreciar que hay periodos y muchos puntos
MÉTODO
en los cuales la magnitud desciende hasta
El estudio se realizó con información histórica cero (cuando no se registran sismos), esto
que ofrece el servicio sismológico nacional implica que no es tan sencillo comprender su
(SNN, http://www.ssn.unam.mx/), acerca de comportamiento debido a la inestabilidad del
los sismos que ocurren en la república valor de la magnitud de los sismos.
mexicana mediante aparatos que miden la
Reconocimiento de patrones
magnitud, profundidad y epicentro de los
sismos, estos dispositivos se encuentran El coeficiente de Hurst determina la
distribuidos en puntos específicos del país. intensidad de la dependencia entre los datos

y de acuerdo con su magnitud, la serie de describen los movimientos Brownianos

tiempo se clasifica como persistente fraccionarios. El valor de H permite
(0.5<H<=1), que significa que existe determinar si el comportamiento de datos de
dependencia entre un evento y los ocurridos la precipitación es persistente o anti-
anteriormente; cuando se clasifica como anti persistente (Burgos y Pérez, 1999; Miranda,
persistente (0<=H<0.5) significa que en la Andrade, Da Silva, Ferreira, González,
serie persiste una tendencia a ser caótica o Carrera, 2004) con la correlación positiva o
que sus valores tienen una alta volatilidad. negativa entre los eventos.
En caso de que H = 0.5 se concluye que la
Utilizando los métodos Rugosidad/longitud
serie de tiempo es aleatoria y los datos no se
y Rango re-escalable en Benoit® para
correlacionan entre sí; es decir, los valores
analizar la información obtenida en cada
futuros de la serie no son influenciados entre
estado de los cuales se hizo este trabajo, los
ellos por lo que ocurre el presente (Palomas,
resultados se muestran en la Tabla 1, que
2002).
muestra los valores obtenidos para el
Este último caso modela el ruido blanco, la coeficiente de Husrt (H), dimensión fractal (D)
distorsión Gaussiana normal o movimiento y desviación estándar (DE) de cada estado:
Browniano clásico. Los casos anteriores
Tabla 1.
Tabla de valores de coeficiente de Hurst, dimensión fractal y desviación estándar de los estados;
Chiapas, Guerrero y Oaxaca
Chiapas Guerrero Oaxaca
Coeficiente
Coeficiente
Coeficiente
Desviación
Desviación
Desviación
Dimensión
Dimensión
Dimensión
Estado /
estándar
estándar
estándar
de Hurst
de Hurst
de Hurst
Método
fractal
fractal
fractal
Rango re- 2.00

-0.001 2.001 0.1300285 -0.004 2.004 0.0467813 -0.007 0.0929217
escalado 7
Rugosidad 1.95
0.050 1.950 0.0038225 0.033 1.967 0.0043215 0.041 0.0032110
longitud 9
Fuente: Elaboración propia de los autores 2016.
Evaluación e interpretación de los datos Esto indica que los movimientos hacia arriba
serán sucedidos por movimientos hacia abajo
De los resultados obtenidos en la tabla 1 con
(y vice-versa), los valores futuros tenderán a
los métodos R/S y RL se obtuvo para los tres
concentrarse en torno a una media de largo
estados un valor de H entre 0 y 0,5 el cual
plazo (el proceso tiene una memoria larga).
indica la presencia de un proceso ergódico o
La fuerza de esta tendencia (de reversión a
anti persistente (mean reverting o ruido rosa).
la media) será mayor cuanto más cercano a

0 sea el exponente Hurst. Se considera que las cuales se caracterizan por la alta
esta serie tiene ruido rosa, que es común en variabilidad en magnitud, pero con mayor
la naturaleza y está relacionado con frecuencia; lo que se refleja en la rugosidad
procesos de relajación (equilibrio dinámico) y de la serie de tiempo. Tal como se menciona
turbulencia. en Domínguez y Garzón (2011) la geometría
fractal permite describir estructuras y
En tanto que la Dimensión Fractal (D) es el
procesos que ocurren en la naturaleza, ya
número que refleja la medida topológica de
que estos objetos tienen un alto grado de
un conjunto fractal a escalas distintas, esto
irregularidad, tal como es el caso de estudio
es, definir como el número que sirve para
de este trabajo en los sismos en México,
cuantificar el grado de irregularidad y
también en Quezada (2006 y 2005), se habla
fragmentación de un conjunto geométrico o
de fractales como un intento de descubrir el
de un objeto natural (Strecker, 2004). Si D
comportamiento de los fenómenos naturales
posee valores elevados (1.6 ≥ D ≥2), la serie
y sustenta que estas dimensiones fractales
confirma señales de patrones de tipo Bandas
no son enteras y tienen muchas
de Bollinger, RSI (Índice de Fuerza Relativa),
irregularidades.
stochastics y reversals (reversiones). Este
tipo de activos poseen un comportamiento Otro resultado arrojado por Benoit® son las
muy volátil (cómo lo indica su elevada gráficas de ajuste que se muestran en la
dimensión fractal) y son ideales para trading figura 2.
activo de corto plazo. Y cómo es posible
RESULTADOS EXPERIMENTALES
observar en los tres casos con los dos
métodos el valor de D es cercano a 2, lo que Al analizar los resultados obtenidos en este
indica que esta serie es muy volátil y anti trabajo, claramente se puede apreciar que el
persistente. coeficiente de Hurst para los tres estados
sobre los cuales se trabajó, es mayor que 0 y
Los parámetros fractales, que estiman la
menor que 0.5, lo cual corroborándolo con lo
tendencia o rugosidad de la distribución de
que se sustenta en (Quintero y Ruiz, 2011;
los eventos sísmicos, mostraron que las
Rodríguez, 2014; Luengas, et al., 2010)
series y los periodos de tiempo estudiados
corresponde a un rudo rosa, es decir, que los
tienden a ser anti persistentes (0= H= 0.5) o
datos pasados no tienen relación con los
de alta rugosidad, debido a la correlación
sucesos que pasaran, por lo cual el sistema
negativa entre los eventos. La dimensión
es inestable y anti persistente, este tipo de
fractal mostro un resultado muy cercano a 2,
valores para el coeficiente de Hurst suele
lo cual confirma que las series de tiempo
presentarse en los fenómenos de la
mensuales muestran tendencia a ser anti
naturaleza, tal como es el caso de este
persistentes, que se relaciona con el tipo de
trabajo.
eventos que se presentan en las regiones,

Figura 2.
Gráficas de ajuste de los métodos rugosidad longitud y rango re-escalado en los tres estados
Fuente: Elaboración propia de los autores 2016.
CONCLUSIONES fractales como un intento de descubrir el

comportamiento de los fenómenos naturales
La geometría fractal permite describir
y sustenta que estas dimensiones fractales
estructuras y procesos que ocurren en la
no son enteras y tienen muchas
naturaleza, ya que estos objetos tienen un
irregularidades. Al analizar los resultados
alto grado de irregularidad, tal como es el
obtenidos en este trabajo, claramente se
caso de estudio de este trabajo acerca los
puede apreciar que el coeficiente de Hurst
sismos en México, también se habla de

para Chiapas, Guerrero y Oaxaca, es mayor del flujo sanguíneo cerebral en Alzheimer”, Revista
cubana de investigaciones biomédicas, Vol. 30, No.
que 0 y menor que 0.5, lo que corresponde a 3, pp. 2-4.
Espinoza, J., Jiménez, Z. (2016). Terremotos y ondas
un rudo rosa, es decir, que los datos pasados sísmicas. Marzo [En línea]. Disponible en:
http://www2.ssn.unam.mx:8080/website/jsp/Cuader
no tienen relación con los sucesos que
no1/ondas-index.html
pasaran, por lo cual, el sistema es inestable y Fayyad, U., Piatetsky-Shapiro, et al. (1996). “The
KDD process for extracting useful knowledge from
anti persistente, este tipo de valores para el volumes of data.” Comunications of the ACM Vol
39, No 11, New York (USA): ACM Digital Library p
coeficiente de Hurst suele presentarse en los 27-34 ISSN: 0001-0782.
Frawley, W., Piatetsky-Shapiro, Matheus, C. (1992).
fenómenos de la naturaleza, aunado a esto, “Knowledge discovery in databases: An Overview”
es posible estimar el valor de la dimensión AI magazine, Vol 13, No 3, pp 57.
Gerardo, R., Zenón, J. (2016). Sismos en la ciudad
fractal (D) mediante los valores ya de México y el terremoto del 19 de septiembre de
1985, Marzo [En línea]. Disponible en:
mencionados del exponente de Hurst (H), http://www2.ssn.unam.mx:8080/website/jsp/SISMO
85-4.HTM
que se calcula realizando la operación 2 – H, Hand, D., Mannila, H., Smyth, P. (2001). Principles of
una vez teniendo el valor D para los tres Data Mining Cambridge, MA: The MIT Press.
Hernández, J., Ramírez, M., Ferri, C. (2004),
estados de estudio, se puede apreciar que el Introducción a la Minería de Datos. Pearson
Educación, S.A.
valor es muy cercano a 2, esto nos indica Kagan, Y., Jackson, D. y Rong, Y. (2007). A testable
five-year forecast of moderate and large
que el sistema es muy irregular, ya que este earthquakes in southern California based on
valor D nos indica el grado de irregularidad smoothed seismicity. Seismological Research
Letters.
de un sistema, y es más irregular cuando su Luengas, D., et al. (2010). “Metodología e
interpretación del coeficiente de Hurst”, Revista
valor D es más cercano a 2, como el caso de Odeon, número 5, pp. 10.
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College of Wooster, Department of Mathematics
and Computer Science.

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Diotima, Revista Científica de Estudios Transdisciplinaria

Diotima, Revista Científica de Estudios Transdisciplinaria

Volumen 2 Número 1 Septiembre-Diciembre 2016 ISSN 2448-5497

Directora General de la Revista Diotima

Dra. Ma. Luisa Quintero Soto

Dr. Jesús Sales Colín

Mtro. Diego Fernando Velasco Cañas

M. en I. Yaroslaf Aarón Albarrán Fernández

Velázquez Rodríguez, E.B., Quintero Soto, M.L.

SISTEMA DE INFORMACIÓN BASADO EN EL CONTROL DE CITAS EN LÍNEA

DISEÑO DE UNA APLICACIÓN DIRIGIDA AL TURISMO 3.0 ALINEADA A UN MODELO

EL FENÓMENO DE LA MORTALIDAD FETAL COMO PARTE DE LA NATALIDAD:

MINERÍA DE DATOS APLICADA A SISMOS EN MÉXICO

Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. iii http://www.revista-diotima.org

Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. iv http://www.revista-diotima.org

EFUSIVIDAD TÉRMICA DE ORINA CON NIVEL DE ANTÍGENO PROSTÁTICO

J.L. González-Domínguez1, A. Cruz-Orea1, I. Rojas-Esquivel2, C. Hernández-Aguilar3 A. Domínguez-Pacheco3

Recibido: 5-noviembre-2016 / Aceptado: 15-diciembre-2016.

temperatura de dicho cristal. La teoría y la

Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. 1 sep-dic-2016, 2(1):1-7

El material biológico para este estudio- orina

mediante la técnica convencional de apoyo de software OriginPro mientras que el

electroquimioluminicencia, en virtud a que ajuste se llevó a cabo con la ayuda de

muestras se observan en la Figura 1. en la Figura 2.

González-Domínguez J. L.et. al.

Fuente: Elaboración propia.

Fuente: Elaboración propia.

Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. 3 sep-dic-2016, 2(1):1-7

Fuente: Elaboración propia.

salen los contactos eléctricos que darán la

de vidrio. En la parte superior del sándwich normalizados, se indican en la Figura 5. Los

González-Domínguez J. L.et. al.

(a) Espectro de la amplitud de los datos normalizados

0.8 Fase normalizada

0 200 400 600 800 1000

(b) Espectro de la fase de los datos experimentales normalizados.

Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. 5 sep-dic-2016, 2(1):1-7

1.0 Ajuste de datos

(a) Ajuste de la amplitud de la expresión teórica a los datos experimentales

(b) Ajuste de la fase de la expresión teórica a los datos experimentales.

Fuente: Elaboración propia.

González-Domínguez J. L.et. al.

Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. 7 sep-dic-2016, 2(1):1-7

SISTEMA DE INFORMACIÓN BASADO EN EL CONTROL DE CITAS EN

INFORMATION SYSTEM BASED ON ONLINE QUOTE CONTROL

Recibido: 31-octubre-2016 / Aceptado: 20-diciembre-2016.

administración de datos e información,

Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. 8 sep-dic-2016, 2(1):8-21

brindando así, grandes oportunidades para puede referirse a cuán rentable es el

López Martínez, A. et. al.

importante mencionar que dentro de la Royce, se define como una secuencia de

Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. 10 sep-dic-2016, 2(1):8-21

Rodríguez et. al. (2013), emplearon un METODOLOGÍA

Fuente: Elaboración Propia 2016.

López Martínez, A. et. al.

Para lograr este objetivo, se desarrollaron ingeniería de software y la primera en que se

Asociación Mexicana de Investigación y Docencia Transdisciplinaria A.C. 12 sep-dic-2016, 2(1):8-21

necesita. El mantenimiento es otra parte que necesitan un sistema de información, en las

manera significativa el proceso de desarrollo