Primeros Auxilios Psicológicos PDF

Primeros
auxilios
psicológicos
¿Qué es la primera ayuda psicológica?
Es la primera línea de apoyo psicosocial para

personas afectadas por situaciones de crisis.
Cualquier persona la puede llevar a cabo, no

necesariamente debe ser un profesional
(psicólogo/a).
¿Qué sí hacer?
Observar Escuchar Sentarse
Conectar
Privacidad
¿Qué deberías observar?
Observar su vestimenta:
Observar su conducta:
Objetos ocultos que puedan
(descartar que se encuentre
causar algún daño (a sí
bajo la influencia de sustancias).
mismo o a otros).
Observar la actitud que

prevalece en el
individuo al relatar lo
que le ocurre: (silencios,
nervios).
Escuchar
“Se necesita coraje para pararse y hablar, pero mucho más para sentarse
y escuchar”.
Winston Churchill
Pensar en lo que
Dejarle hablar vamos a decir antes
Detectar tonos de voz o
libremente y evitar de que la otra
interrupciones. silencios.
persona termine de
hablar.
Lectura Complementaria 1: “Saber

escuchar. Un tangible Valioso”.
Beneficios de escuchar
La persona se siente segura de expresar lo
que siente.
Permite que quien escucha pueda identificar los

intereses y sentimientos de otras personas.
Proporcionar la atención y soporte emocional que

requiere la persona en crisis.
¿Por qué pedir que tome asiento?
Distancia
Por seguridad de recomendada 50 cm, Ayuda a disminuir la
ambos. entre ambas tensión.
personas.
Recomendación
NO ofrezcas un pañuelo desechable a menos que la
persona lo solicite, porque puede interrumpir la
conversación.
Empatizar
Privacidad ante la
Conectarse con otra Ponerse en el lugar de
persona. información quien habla.
compartida.
Lectura Complementaria 2: “Empatía

desde una percepción automática hasta
los procesos controlados”
¿Qué NO hacer?
Pensar que es algo que solo hacen las y los profesionales de la salud mental.
NO es una “intervención psicológica breve”
EVITA pedir un análisis detallado del suceso penoso.
EVITA presionar a la persona para que relate lo que sintió.
NO te aproveches de tu posición ni pidas a la persona favores a cambio de

ayudarle.
¿Qué NO hacer?
NO hagas falsas promesas ni proporciones información errónea.
NO exageres tus habilidades.
EVITA imponer tu ayuda a las personas y no seas entrometido(a).
NO le cuentes a otras personas lo que te confiaron. Es privado.
NO juzgues a las personas por sus acciones o sentimientos.
NO tocarlo/a, ni acercarse tanto, solo si la persona lo solicita .

Aspectos importantes
Compórtate de forma
Respeta la toma de Deja claro que, incluso si
adecuada teniendo en
decisiones del o la rechazan la ayuda ahora,
cuenta el contexto cultural,
solicitante. podrán recibirla más
edad y sexo de la persona.
tarde.
Sé consciente de tus Proporciona técnicas de

propios prejuicios y apoyo (respiración o
preferencias. gimnasia cerebral).
¿Sabes qué es
una crisis?
Una crisis puede ser…
Un estado temporal de
desorganización y desequilibrio.
Una situación que genera

sufrimiento y que pone a
prueba nuestros recursos
personales.
La incapacidad de una persona
para abordar situaciones
particulares.
¿Cómo detectar a una persona en crisis?
Estado emocional alterado

(agresividad, depresión).
Respuestas no
funcionales/incoherentes.
¿Cómo detectar a una persona en
crisis?
• Mantiene un trato brusco hacia los
y las demás.
• Existen sentimientos de
inutilidad, odio a sí mismo y
culpa.
• Tiene pensamientos repetitivos de

muerte o suicidio.
¿Conoces algún
trastorno psicológico?
Trastornos psicológicos más habituales
Estrés Ansiedad
Depresión
¿Qué es la depresión?
Video 1 : Perro negro

Tríptico: Depresión
¿Qué es la ansiedad?
VIDEO 2: ¿Qué es la Ansiedad?

¿Qué es el estrés?
Video 3 : El estrés
Lectura Complementaria 3:
Tríptico: Apoyo a estudiantes en
“Ansiedad, angustia y estrés:
crisis
tres conceptos a diferenciar”
Existen diversas técnicas de apoyo
para enfrentar una crisis.
Técnicas de apoyo básicas
Respiración Tensión- relajación
Video 4: Respiración Video 5: Relajación progresiva

Respiración Diafragmática
VIDEO 6
Gimnasia Cerebral
Video 7
Atención y Memoria
VIDEO 8
¿Cómo enfrentar situaciones de crisis?
Antes:
• ¿Estás preparado para ayudar?.
• ¿Estás en contacto con las instancias que pueden
ayudar?.
• DAU, DDU, DASU.
Durante:
• ¿Cómo puedes permanecer física y
emocionalmente sano?.
• ¿Cómo puedes reconocer tus límites?.
• ¿Cómo puedes apoyar a tus colegas y a su vez cómo
pueden apoyarte a ti?.
Después:
• ¿Cómo puedes tomarte tiempo para descansar,
recuperarte y reflexionar?.
Una vez que hayas realizado la primer ayuda psicológica recuerda que
puedes derivar a tus compañero/a a los servicios de bienestar emocional
de la DAU los cuales consisten en :
• Atención psicológica presencial en las Unidades de Atención al Bienestar

Emocional, otorgada por profesionales de la salud mental, de manera gratuita
y confidencial para estudiantes en activo de la universidad que estudien
desde el nivel de preparatoria hasta posgrado.
Procedimiento de atención:
Para solicitar atención psicológica de primera vez:
1. Acudir a la DAU al módulo de citas ubicado en la recepción, presentando

credencial vigente. (horario de 9:00 a 17:00 hrs)
2. Llenar el formato de TRIAGE (proporcionado en DAU al momento de solicitar
la atención).
3. Agendar cita
Nota: Las citas de seguimiento se pueden agendar en la DAU de manera

presencial o por teléfono al 2-29-55-00 extensión 5952

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Primeros

Es la primera línea de apoyo psicosocial para

Cualquier persona la puede llevar a cabo, no

Observar Escuchar Sentarse

Observar la actitud que

Lectura Complementaria 1: “Saber

Permite que quien escucha pueda identificar los

Proporcionar la atención y soporte emocional que

Lectura Complementaria 2: “Empatía

NO es una “intervención psicológica breve”

EVITA pedir un análisis detallado del suceso penoso.

EVITA presionar a la persona para que relate lo que sintió.

NO te aproveches de tu posición ni pidas a la persona favores a cambio de

NO exageres tus habilidades.

EVITA imponer tu ayuda a las personas y no seas entrometido(a).

NO le cuentes a otras personas lo que te confiaron. Es privado.

NO juzgues a las personas por sus acciones o sentimientos.

NO tocarlo/a, ni acercarse tanto, solo si la persona lo solicita .

Sé consciente de tus Proporciona técnicas de

Una situación que genera

Estado emocional alterado

• Tiene pensamientos repetitivos de

Video 1 : Perro negro

VIDEO 2: ¿Qué es la Ansiedad?

Video 4: Respiración Video 5: Relajación progresiva

• Atención psicológica presencial en las Unidades de Atención al Bienestar

Para solicitar atención psicológica de primera vez:

1. Acudir a la DAU al módulo de citas ubicado en la recepción, presentando

Nota: Las citas de seguimiento se pueden agendar en la DAU de manera

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