SERVICELL

 Todos los equipos tienen garantía de (30) días, a partir de su fecha de compra
 La garantía en los equipos solo cubre los defectos de fábrica, NO INCLUYE PROBLEMAS DE SOFTWARE POR MALA MANIPULACION, RED
MOVIL, NI ACCESORIOS como: batería, audífono, cargadores, cable USB.
 Nuestros equipos y accesorios son inspeccionados en presencia del cliente antes de ser entregados para asegurarles de que estén en
perfectas condiciones tanto físicas como operativas.
 La garantía no cubre daños por mal uso, manejo inadecuado, desgaste, golpes, evidencias de líquidos, humedad, sobrecarga de bajo o
alto voltaje.
 La garantía NO ES TRANSFERIBLE.
 Recuerde que el equipo que presenta daños por causa de humedad o sulfatación de teclados, pantallas, no son respondidos por
garantía. Todos nuestros equipos móviles vienen con un papel químico que cambia de tonalidad o color si les cae agua u otro líquido.
También mucho frio de aire acondicionado o sudor puede afectar el equipo ya que se crea humedad en el interior del mismo.
 Los golpes o caídas causan daños internos en los equipos y más en las pantallas que no se reflejaran de inmediato pero si a lo largo del
tiempo.
 Debe presentarse la nota de entrega sin enmendaduras o tachaduras, su caja o accesorios.
 EL EQUIPO, LA CAJA Y SUS ACCESORIOS DEBEN ESTAR EN PERFECTO ESTADO, INDISPENSABLE PARA HACER VALER LA GARANTIA.
 Para el reclamo y reconocimiento de la garantía el equipo debe estar en perfectas condiciones, si presenta algún signo de maltrato, raya,
golpes, signo de mal uso, señales de humedad, si los sellos de garantía no existen o fueron violentados interior y externamente anula
automáticamente la garantía sobre el equipo.
 Se hace constar la entrega del equipo en funcionamiento GSM, H+ o 4G LTE si aplica.
 Esta garantía de equipo inteligente provee un servicio de atención de un tiempo de respuesta desde que es recibido por nuestro servicio
técnico, será revisado en un plazo de (15) a (30) días hábiles.
 Antes de enviar el equipo a garantía es revisado por nuestros técnicos autorizados minuciosamente para detectar si posee alteraciones
en software, si fue manipulado o destapado, si fue quemado por un bajón eléctrico, humedad, sellos de seguridad no alterados,
maltrato, al ser aprobado por nuestros técnicos es enviado a garantía. Estos pasos se llevan ya que debemos seguir lineamientos para
completar el servicio de garantía y tener una rápida respuesta de reparación de su producto. No somos responsables de atrasos
causados por otros factores fuera de nuestro control “feriados nacionales o regionales, fines de semana, huelgas o hechos de la
naturaleza).
 (TODOS NUESTROS EQUIPOS SON ENVIADOS DESDE EL EXTERIOR PUEDE QUE EXISTAN EQUIPOS CON GARANTIA EN EE.UU Y PUEDEN
PRESENTAR DEMORAS EN EL ENVIO Y RETORNOS EN ALGUNO DE LOS EQUIPOS).
 No se reintegra el dinero bajo ningún concepto, debe estar seguro antes de comprar el artículo
 SI EL EQUIPO NO PRESENTA NINGUNA FALLA NO SE HACE CAMBIO POR NINGUN OTRO MODELO DE EQUIPO.
 No dejar que la batería del equipo se descargue completamente.
 Cargar el equipo solo cuando se encuentre descargado y cargarlo hasta que cargue al 100%.
 Los accesorios tienen (7) días de garantía (Batería, cable USB, audífonos, cargador) .
 La batería no cubre piezas externas como pin de carga, pantallas rotas, micas rotas, ya que se deterioran por el mal uso o caídas ( TODOS
LOS EQUIPOS SON REVISADOS EN SU PRESENCIA ANTES DE SER ENTREGADOS)
 Antes de recibir el equipo verifique si posee algún defecto externo ya que después de ser entregados no se cubren daños externos.
 LA GARANTIA NO CUBRE DAÑOS POR ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE NI ROOTEOS YA QUE ESTO PUEDE CAUSAR DAÑOS AL SISTEMA
OPERATIVO DEL EQUIPO AL SER ALTERADO O ACTUALIZADO EL SOFTWARE, PIERDE AUTOMATICAMENTE LA GRANTIA.
 Hay aplicaciones que pueden causar daños en el equipo como recalentamiento, lentitud o reinicio del equipo, etc. No nos hacemos
responsables por aplicaciones que causen estos errores en el equipo.
 NO CARGAR LA BATERIA DEL EQUIPO CON OTRO CARGADOR QUE NO SEA EL ORIGINAL NO nos hacemos responsables si el equipo es
dañado por sobrecargas eléctricas de cargadores no certificados por la marca.
 El cliente da por entendido que comprende y acepta estos términos y condiciones de garantía.
 NULIDAD DE GARANTIA:
1. USO INADECUADO
2. MANIPULACION INDEVIDA DEL EQUIPO
3. DESGASTE POR USO
4. TIPO PRESENTE GOLPES, HUMEDAD, CAIDAS, RAYONES, APERTURA DEL EQUIPO, MALTRATO, PIEZAS PARTIDAS, PARTES ROTAS.
FECHA ACEPTO CONFORME C.I

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