15 Indicadores de La Alta Gerencia Cuestionario

15 INDICADORES DE LA ALTA GERENCIA
1. Conocimiento de la empresa: Tiene una comprensión total de la operación de la organización y

cómo se relaciona con la industria en general. Planifican iniciativas y hacen seguimiento a los
resultados.
En sus acciones existe un propósito significativo, siendo así cada director responsable de una
función específica dentro del grupo directivo.
2. Liderazgo: Es responsable de garantizar que el trabajo se realice de manera oportuna, así como
de impulsar el cambio en toda la organización. Esto significa que debe establecer una relación
sólida y de confianza con sus equipos.
3. Compromiso: Establece un compromiso y una responsabilidad con las decisiones tomadas. En el

caso de un problema, lo analiza, identifica alternativas y toma una decisión, la cual debe ser
apoyada por todos. Tiene la capacidad de inspirar el éxito en todos los niveles de la empresa.
4. Comunicación efectiva: Se comunica de manera efectiva con las personas en general de su

organización y los que están fuera de la empresa, como los medios, clientes y proveedores.
Son receptivos a los mensajes y situaciones difíciles, manteniendo siempre la objetividad. Las
discusiones conflictivas no se ven como un problema, sino como una actividad positiva.
Es fundamental que sus miembros puedan articular los pensamientos con claridad, mantener la
compostura bajo presión y aprovechar la inteligencia emocional para conectarse con quienes los
rodean.
5. Visión: Tiene una visión general de la industria y puede traducir lo que está sucediendo en toda
la industria en objetivos procesables para su organización.
6. Trabajo en equipo: Deben trabajar en equipo, uniendo sus fortalezas y reforzando las

debilidades de cada miembro, creando así una sinergia entre el grupo y favoreciendo el logro del
objetivo. Toman medidas cuando las situaciones planteadas no están cumpliendo con las
expectativas previstas.
7. Principios operativos: Establecer los principios operativos, que incluyan un conjunto compartido
de valores, los procesos para tomar decisiones, formas de comunicación dentro del equipo y con
el resto de los empleados, seguimiento de actividades, entre otros.
8. Administrar las operaciones: Administrar las operaciones comerciales de la compañía como un

todo. Esto requiere la planificación de varios procesos a desarrollar, los principios y prácticas de la
empresa, así como también el seguimiento de los asuntos financieros y planes de negocio.
9. Mejoramiento continuo: Debido a que el contexto económico varía frecuentemente, con
variaciones que pueden ser muy pequeñas o altamente significativas, el sistema de control de
calidad ofrece el soporte para promover la mejora continua del proceso. La alta dirección está
encargada de dirigir y orientar activamente este proceso.
10. Eficacia: Extensión en las que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los
resultados planificados.
12. Valor de actualidad: El valor de actualidad es el resultado obtenido al analizar la situación real
de la empresa en este momento.
13. Valor de potencialidad: Se asocia con el concepto de eficiencia por lo tanto, con el de
productividad.
Se orienta a la mejor situación posible, con los recursos disponibles.
14. Convencimiento y buen desenvolvimiento: Se le requiere habilidades negociadoras, tanto

entre los diferentes grupos que conviven en el seno de la organización, como los diferentes grupos
de poder externo, ya sean sindicatos, grupos políticos u otras fuerzas relevantes como
asociaciones y colectivos de presión como los ecologistas.
15. Ética en el desarrollo de su trabajo: Se le requiere un comportamiento ético en el ámbito de

sus actividades empresariales sin perder el objetivo necesario de obtener el beneficio para la
empresa y para los empleados.
Indicadores Se aplica No se aplica

1. Conocimiento de la
empresa
2. Liderazgo
3. Compromiso
4. Comunicación
efectiva
5. Visión
6. Trabajo en equipo
7. Principios operativos
8. Administrar las
operaciones
9. Mejoramiento
continuo
10. Eficacia
12. Valor de actualidad
13. Valor de potencialidad
14. Convencimiento y
buen desenvolvimiento
15. Ética en desarrollo de
su trabajo

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15 INDICADORES DE LA ALTA GERENCIA

1. Conocimiento de la empresa: Tiene una comprensión total de la operación de la organización y

3. Compromiso: Establece un compromiso y una responsabilidad con las decisiones tomadas. En el

4. Comunicación efectiva: Se comunica de manera efectiva con las personas en general de su

6. Trabajo en equipo: Deben trabajar en equipo, uniendo sus fortalezas y reforzando las

8. Administrar las operaciones: Administrar las operaciones comerciales de la compañía como un

14. Convencimiento y buen desenvolvimiento: Se le requiere habilidades negociadoras, tanto

15. Ética en el desarrollo de su trabajo: Se le requiere un comportamiento ético en el ámbito de

Indicadores Se aplica No se aplica

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