Plan Anual Operativo 2019 Del Órgano Judicial El Salvador

CORTE SUPREMA DE JUSTICIA
PLAN ANUAL OPERATIVO 2019 DEL ORGANO JUDICIAL

MARCO REFERENCIAL Y METODOLÓGICO
PRESENTA: DIRECCION DE PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL - DPI
SAN SALVADOR, MAYO 2019 EL SALVADOR, C.A.

CONTENIDO
PAGINA
Presentación 1
I. Marco de Referencia
A. Pensamiento Estratégico Institucional 2
B. Objetivos Institucionales 2
C. Organización Institucional 3
1. Estructura Organizativa 3
2. Síntesis de Funciones Generales por Área de Trabajo 5
D. Presupuesto Institucional 10
1. Estructura Presupuestaria 10
2. Distribución de Fondos por Unidad Presupuestaria, Línea de 11
Trabajo y Rubro de Agrupación.
II: Sistema de Formulación, Seguimiento y Evaluación del Plan 12
A. Objetivo del Plan Anual Operativo 12

B. Estrategias para la Ejecución del Plan Anual Operativo 12
C. Sistema de Formulación de Planes 12
D. Sistema de Seguimiento y Evaluación del Plan 16
III. Cuantificación de metas por Área Funcional de Trabajo y unidad 17

organizativa.
IV. Guías Metodológicas para formulación y seguimiento de Planes 19
A. Guía Metodológica para elaborar el Plan Anual Operativo del Área 19

Jurisdiccional, año 2019.
B. Metodología para la programación de metas estratégicas 2019 de

cumplimiento a objetivos y líneas estratégicas del Plan Estratégico
Institucional 2017-2021. 28
C. Metodología Guía Metodológica para la Formulación, Seguimiento

y Evaluación del Plan Anual Operativo, año 2019. 29
ANEXOS
 Anexo No. 1.
Programación de Metas Estratégicas 2019 del Órgano Judicial.
 Anexo No. 2.
Programación de Metas Operativas 2019 de Tribunales de la República.
 Anexo No. 3.
Programación de Metas Operativas 2019 de Unidades Organizativas.
PRESENTACION
Este importante documento de gestión tiene como propósito mejorar la capacidad de

respuesta del Órgano Judicial a la demanda de servicios de Administración de Justicia,
garantizar la transparencia institucional, en los procesos jurisdiccionales, jurídico legales y
administrativos; dando cumplimiento a lo dispuesto en el art. 25 del Reglamento de Normas
Técnicas de Control Interno, específicas del Órgano Judicial.
Es importante destacar que el presente plan fue elaborado mediante un proceso

participativo de las unidades organizativas, siendo éstas Presidencia, Corte Plena, Salas de
Corte Suprema de Justicia, Tribunales y Juzgados de la República, Gerencia General de
Asuntos Jurídicos, Gerencia General de Administración y Finanzas, Unidades de Asistencia
y Asesorías e Instituto de Medicina Legal.
Por tanto, la Dirección de Planificación Institucional, según su competencia, se compromete

a brindar asesoría y asistencia técnica a cada unidad organizativa, así como a monitorear
su cumplimiento, teniendo la seguridad que todas las Dependencias continuarán
desarrollando este esfuerzo significativo que erradiquen la improvisación y que obviamente
conducirá a la modernización y el desarrollo institucional del Órgano Judicial, mediante el
logro de una pronta y cumplida justicia.
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I. MARCO DE REFERENCIA
A. PENSAMIENTO ESTRATEGICO INSTITUCIONAL
El pensamiento estratégico Institucional está constituido por sus Valores, Misión, Visión, y
Lema, lo que permite a cada unidad organizativa orientar acertadamente sus objetivos y
metas que se deben realizar para contribuir de manera efectiva a encaminar los esfuerzos
institucionales con dirección y sentido de responsabilidad.
1. VALORES
ÉTICA INDEPENDENCIA
RESPONSABILIDAD RESPETO
2. MISION
“Ser garantía total del acceso a la justicia en beneficio de la sociedad salvadoreña”.
3. VISION
“Satisfacer las demandas de servicios de justicia con independencia, imparcialidad y

efectividad para preservar el Estado Constitucional de Derecho en El Salvador”.
4. LEMA:
“Pronta y cumplida Justicia para todas las personas”
B. OBJETIVOS INSTITUCIONALES
1. Fortalecer las capacidades en la administración de justicia
Consiste en mejorar significativamente la gestión de los despachos jurisdiccionales

fortaleciendo las competencias profesionales del recurso humano, mejorando las
condiciones para la realización de sus procesos (materiales e inmateriales), así como la
mejora de la distribución de la carga laboral. En términos generales se pretende el rediseño
de los procedimientos para mejorar la gestión de los tribunales, implantando los apoyos
tecnológicos apropiados y fortaleciendo las competencias de las personas que ejercen la
labor jurisdiccional y de apoyo, donde se potencie el liderazgo y mejoren los servicios al
usuario.
Esto demandará la actualización de la legislación que actualmente limita la evolución del

qué hacer judicial, procurando que las propuestas sean facilitadoras de la modernización
de los procesos judiciales y el balance de las cargas de trabajo. Posteriormente deberán
rediseñarse los procesos desde las perspectivas jurídicas, procedimentales y tecnológicas
para lograr mejoras sustanciales en la prestación de los servicios judiciales a los usuarios.
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2. Desarrollar una cultura de efectividad institucional
Es un objetivo transversal a todas las unidades del Órgano Judicial, consistente en reducir
continuamente el consumo de los recursos a utilizarse en el desarrollo normal de las
funciones de todos los puestos de trabajo, pero manteniendo o mejorando los resultados
del trabajo que se realiza.
Lograr este objetivo implica cambios en los procesos actuales, la automatización de

procesos, el desarrollo de un esquema de trabajo colaborativo para aprovechar al máximo
los recursos disponibles, entre otros aspectos. Esto implicará la conformación de equipos
multidisciplinarios para liderar el cambio en todo el Órgano Judicial. Lograr este objetivo
traerá no sólo beneficios en cuanto a la reducción de recursos sino también a la mayor
satisfacción de los usuarios del sistema de justicia al contar con respuestas más oportunas
cuando se logren reducir los tiempos del proceso y de respuesta
3. Robustecer la independencia judicial y el Estado de Derecho
Se refiere al conjunto de acciones orientadas a la sensibilización de todas las partes de la

sociedad sobre la importancia para el desarrollo del país el que respete la institucionalidad
en materia judicial por sobre cualquier otro interés ajeno al cumplimiento de la legislación
vigente. El objetivo es posicionar la jurisprudencia como garante del respeto de los
derechos de todas las personas, naturales y jurídicas.
El Órgano Judicial debe comunicarse con la sociedad, para que ésta conozca y valore la
importancia de la independencia judicial y su aporte al desarrollo económico y social del
país, mediante el establecimiento de un estado de derecho que permita el ejercicio de las
libertades individuales para el progreso, respetando los derechos de los demás.
C. ORGANIZACIÓN INSTITUCIONAL
1. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
El Órgano Judicial, por mandato constitucional está integrado por la Corte Suprema de
Justicia como Tribunal Supremo y por los Tribunales de Segunda Instancia (Cámaras),
Juzgados de Primera Instancia y Juzgados de Paz, diseminados en toda la República.
Asimismo la Corte Suprema de Justicia tiene seis áreas funcionales de trabajo con sus
respectivas unidades organizativas.
Actualmente se reconocen seis grandes Áreas de Trabajo, que son las siguientes: Dirección
Superior, Jurisdiccional, Jurídica-Legal, Administrativa, Área de Asistencia y Asesorías y el
Instituto de Medicina Legal, las que conforman la estructura organizativa del Órgano
Judicial.
Estas Áreas Funcionales de Trabajo están integradas por las dependencias que por su
naturaleza, función y contribución hacia los objetivos institucionales son complementarias,
de tal manera que permiten lograr eficientemente la importante misión del Órgano Judicial,
a continuación se presenta la Estructura Organizativa Administrativa aprobada al 31 de
diciembre de 2017:
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2. SÍNTESIS DE FUNCIONES GENERALES POR AREA FUNCIONAL DE TRABAJO
2.1. ÁREA FUNCIONAL DE DIRECCIÓN SUPERIOR
2.1.1 Corte Plena

Deliberar, resolver y emitir acuerdos sobre los asuntos que le confiere la
Constitución y la Ley, para juzgar y hacer que se ejecute lo juzgado en materia
Constitucional, Civil, Penal, Mercantil, Laboral, Ambiental, Tránsito, Inquilinato, de
lo Contencioso Administrativo y de las otras materias que dicta la ley; así como otras
atribuciones y facultades para la buena administración del Órgano Judicial, con la
asistencia de la Secretaría General para la transcripción y seguimiento de los
Acuerdos emitidos.
2.1.2 Presidencia
Le corresponde ejercer el Gobierno y régimen interior de la Corte Suprema de
Justicia, representar al Órgano Judicial en sus relaciones con otros Órganos del
Estado y representar a la Corte en los actos y contratos; para lo cual podrá delegar
aquellas atribuciones que no impliquen ejercicio en la actividad jurisdiccional. Para
realizar sus funciones cuenta con asesoría y asistencia técnica en aspectos de
planificación, asuntos internacionales, género, justicia juvenil, medio ambiente,
comunicaciones y relaciones públicas, probidad y auditoría; brindadas por unidades
organizativas y personas que se desempeñan como asesores o asistentes inmediatos
al Despacho Presidencial.
2.1.3 Consejo Consultivo

Le corresponde ejecutar funciones de asesoría y asistencia como organismo
consultivo de la Corte Plena y la Presidencia, para coadyuvar en el análisis de
programas, proyectos, presupuestos y estudios, propuestos por las diferentes áreas
de trabajo de la Institución; así como los distintos problemas institucionales,
presentando alternativas de solución y evaluar los resultados obtenidos por las
Gerencias Generales, de conformidad a las políticas, acuerdos y disposiciones
institucionales.
2.1.4 Comisiones de Magistrados/as

Para dar una atención muy especial a ciertos programas, proyectos y acciones, la
Corte Plena mediante Acuerdo, hace designaciones a Magistrados/as del seno de la
misma que se integran en Comisiones Ejecutivas y en las que el/la Presidente/a es
miembro nato de las mismas, con el fin de coordinar, dirigir y supervisar
directamente el trabajo que realizan unidades organizativas.
2.2 ÁREA JURISDICCIONAL
2.2.1 Sala de lo Constitucional

Conocer y resolver sobre las demandas de inconstitucionalidad de leyes, decretos y
reglamentos, Amparos y Habeas Corpus, controversias entre el Órgano Legislativo
y el Ejecutivo y las causas de suspensión o pérdida de los derechos de ciudadanía
en los casos señalados por la Constitución de la República y demás leyes existentes.
2.2.2 Sala de lo Civil

Conocer y resolver sobre los recursos de casación en materia Civil, Mercantil,
Laboral, de Familia y Menores, procesos de Conflictos de Competencia y Pareátis;
Apelaciones a las Sentencias de las Cámaras de lo Civil de la Primera Sección del
Centro y de las Cámaras de lo Laboral, en los asuntos que ésta conozca en Primera
Instancia, además de conocer en su caso, los Recursos de Hecho y el Extraordinario
de Queja.
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2.2.3 Sala de lo Penal
Conocer y resolver los Recursos de Casación y de Apelación de las Sentencias de la
Cámara de lo Penal de la Primera Sección del Centro, pronunciadas en asuntos que
conozcan en Primera Instancia; conocer los Recursos de Hecho y de Extraordinario
de Queja; de los Recursos de Revisión cuando se hubiere pronunciado un fallo que
lo permita; así como ejercer las atribuciones consignadas en la Ley Orgánica
Judicial.
2.2.4 Sala de lo Contencioso Administrativo

Conocer y resolver sobre las controversias que se suscitan en relación con la
legalidad de los actos de la Administración Pública y los demás asuntos que
determinen las leyes para garantizar los derechos ciudadanos.
2.2.5 Cámaras de Segunda Instancia

Conocer en primera instancia de los juicios contra el Estado y en segunda instancia
la apelación a los Recursos de Hecho, Extraordinarios de Quejas o Retardación de
Justicia y por Atentado, en Consulta y Revisión de los juicios iniciados contra
personas naturales y jurídicas, correspondientes al territorio que se les ha asignado
y que han sido tramitados en primera instancia ante los juzgados respectivos.
Cuenta en cada una con el apoyo de su Secretaría para realizar el trabajo jurídico y
de oficina.
2.2.6 Tribunales y Juzgados de Primera Instancia

Conocer en primera instancia, según su respectiva competencia, de todos los
asuntos judiciales que se promueven dentro del territorio correspondiente a su
jurisdicción; y en segunda instancia en los casos y conceptos determinados por las
leyes, sean estos Sentencia, Instrucción, Vigilancia Penitenciaria y Ejecución de la
Pena, Civiles, Mercantiles, Familia, Menores, Laborales, Inquilinato, de Lo Militar,
Menor Cuantía, Ejecución de Medidas al Menor, Tránsito, Mixtos, etc. Cada uno
cuenta con una Secretaría que tiene a su cargo el trabajo administrativo y de oficina.
2.2.7 Juzgados de Paz

Son Tribunales que conocen de las demandas, litigios y tertulias presentadas y
ocurridas dentro de la comprensión territorial del Municipio en que tengan su sede
y de los asuntos de menor cuantía en los ramos civil y mercantil; además ventilan
en Primera Instancia, los asuntos civiles y mercantiles cuya cantidad no exceda de
Diez Mil Colones o que no excediendo no pueda de momento determinarse. En lo
penal conocen de las primeras diligencias de instrucción en todos los procesos por
delitos sujetos a la jurisdicción común que se cometan dentro de su comprensión
territorial; de las faltas; y de diligencias que le cometan las y los Jueces de Primera
Instancia o demás Tribunales de Justicia o que les determinen las Leyes, así como
también, son los únicos Tribunales competentes para conocer de los juicios
conciliatorios. Cada uno cuenta con una Secretaría que tiene a su cargo el trabajo
administrativo y de oficina; y su actuación está circunscrita a la jurisdicción
territorial o municipal que le haya sido encomendada.
2.3 ÁREA JURÍDICA-LEGAL
2.3.1 Gerencia General de Asuntos Jurídicos

Coordinar y supervisar la prestación de los servicios legales y de apoyo jurídico-
administrativo a los Tribunales y Dependencias del Órgano Judicial, en procura de
una Administración de Justicia eficiente, que contribuya al exacto cumplimiento de
la Justicia y del derecho en general. Cuenta con la Unidad de Asistencia Técnica
Administrativa.
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2.3.2 Dirección de Servicios Técnico-Judiciales
Brindar los servicios técnico-judiciales para apoyar a los Tribunales de toda la
República en la aplicación de las resoluciones y sentencias, divulgación de la
jurisprudencia, coordinación de equipos multidisciplinarios, medidas de prueba y
libertad asistida, recepción y distribución de procesos judiciales, así como los
servicios de publicaciones, edictos judiciales, archivo, bibliotecas y facilitadores
judiciales, con las oficinas regionales correspondientes.
2.3.3 Sección del Notariado

Le compete revisar, autorizar y firmar testimonios de escrituras públicas, compulsas,
certificaciones de recibos de alcabala, autorizaciones de Libros de Protocolo, hojas
adicionales, registros de testamentos y la custodia de todos estos documentos.
2.3.5 Dirección de Investigación Judicial

Realizar Auditorías a todos los Tribunales de la República, con el fin de detectar
necesidades y anomalías de éstos; así como atender quejas de usuarios en contra
de funcionarios/as y empleados/as, siguiendo la respectiva investigación en cada
caso y presentando informes de la actuación de las y los Magistrados de Cámaras y
Jueces/zas de todo el país.
2.3.6 Sección de Investigación Profesional

Atender denuncias contra las y los Abogados y Notarios, instruyendo los
Informativos para su correspondiente sanción, así como tramitar autorizaciones y
diligencias de Abogados/as y Notarios/as, para la obtención de sellos, reposición de
Libros de Protocolo, expedición de credenciales y autorización de las Prácticas
Jurídicas.
2.4 ÁREA DE ASISTENCIA Y ASESORÍAS
2.4.1 Secretaría General

Es la Dependencia encargada de transcribir los Acuerdos de Corte Plena y de
Presidencia, recibir los escritos que se presentan al máximo Tribunal y dar cuenta
de ellos, llevar el libro de registro y autenticar las firmas de las y los Funcionarios
Judiciales, Abogados y Notarios, en las actuaciones o instrumentos que como tales
autorizaren; así como cumplir las órdenes verbales o escritas emanadas de la Corte
Plena o de la Presidencia, en lo relacionado al cumplimiento de los Acuerdos.
2.4.2 Dirección de Planificación Institucional

Asesorar y asistir técnicamente a la dirección superior y demás unidades,
impulsando y facilitando el planeamiento y modernización institucional, mediante la
elaboración de instrumentos técnico administrativos; estudios programáticos y
análisis coyunturales; la formulación, seguimiento y evaluación de planes,
programas y proyectos con una visión estratégica que satisfaga las expectativas de
la alta dirección, así como la recopilación y procesamiento de las estadísticas
judiciales.
2.4.3 Dirección de Comunicaciones y Relaciones Públicas

Asistir a la dirección superior en materia de comunicaciones y relaciones públicas,
así como desarrollar políticas y estrategias de comunicación efectiva hacia el interior
y hacia afuera de la institución, conservando las normas y el ceremonial respectivo
en eventos de carácter oficial; a efecto de promover, difundir, construir, mantener
y fortalecer la imagen institucional ante la opinión pública.
2.4.4 Dirección de Auditoría Interna
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Realizar exámenes de auditoría, objetivos, sistemáticos y profesionales a la
ejecución de todas las actividades del Órgano Judicial, que verifiquen y evalúen la
efectividad del sistema de control interno; rindiendo como resultado informes y
recomendaciones para evaluar, deducir responsabilidades y corregir deficiencias.
2.4.5 Unidad de Estudios Legales

Elaborar y/o revisar Anteproyectos y reformas de ley, reglamentos, instructivos,
estudios jurídicos que coadyuven al mejoramiento de la administración de justicia.
2.4.6 Unidad de Asesoría Técnica Internacional (UATI)

Brindar asesoría y asistencia técnica a la Corte Plena, Presidencia, Salas,
Magistrados/as y Funcionarios/as del Órgano Judicial, para el estudio y análisis de
la normativa existente, creada en virtud del Derecho Internacional comprendida en
Acuerdos, Tratados y Convenios, que reflejen la vinculación y necesaria armonía
entre los suscriptores de los mismos
2.4.7 Unidad de Justicia Juvenil

Articular esfuerzos entre instancias de servicio social y el sistema de justicia juvenil,
para formular e implementar programas de prevención de la violencia, delincuencia,
rehabilitación y reinserción de los jóvenes; así como realizar estudios,
investigaciones, procesos de formación e información social y brindar asesoría
técnica profesional a los tribunales y al Órgano Judicial en general, en consultas
sobre temáticas relativas al desarrollo de sus funciones aplicadas en el marco de la
política social, criminal y la normativa penal juvenil.
2.4.8 Unidad de Medio Ambiente

Brindar asesoría y asistencia técnica en materia de medio ambiente a los Tribunales
y Dependencias del Estado; así como organizar y desarrollar actividades que
contribuyan a la conservación y protección de los recursos naturales.
2.4.9 Unidad de Género

Promover la incorporación de la perspectiva de género en la planificación
institucional, los procesos técnicos o administrativos internos y en los servicios de
justicia que se brindan, verificando su aplicación efectiva. Asesorar a la Dirección
Superior en la aplicación de la política de equidad de género, velando por los
compromisos nacionales adquiridos en la materia. Desarrollar talleres de
sensibilización, campañas de divulgación y capacitaciones en lo relativo a
perspectiva de género y derechos fundamentales de la persona, así como efectuar
análisis e interpretaciones de la información estadística producida por la actividad
judicial, en aspectos relacionados con violencia o discriminación a la mujer.
2.4.10 Unidad de Acceso a la Información Pública

Velar por el cumplimiento de la Constitución de la República, la Ley de Acceso a la
Información Pública, Convenios y Tratados Internacionales, a efecto de garantizar
el derecho de acceso de toda persona a la información pública, actualizada, oportuna
y veraz, bajo los principios de máxima publicidad y mínima reserva justificada, a
efecto de promover la rendición de cuentas, facilitar el escrutinio de particulares y
el fomento de la Cultura de Transparencia.
2.4.11 Sección de Probidad
Recibir las declaraciones que la Ley de Enriquecimiento Ilícito de las y los
funcionarios y empleados públicos determine, a fin de controlar su patrimonio; así
como clasificar, mantener y revisar la información respectiva, dando cuenta a la
Corte Suprema de Justicia, de las infracciones a la obligación que dicha Ley impone
para evitar el enriquecimiento ilícito.
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2.5 ÁREA ADMINISTRATIVA
2.5.1 Gerencia General de Administración y Finanzas

Coordinar y supervisar la prestación de los servicios técnico-administrativos de
apoyo a los Tribunales y Dependencias del Órgano Judicial, realizando los procesos
en sus distintas áreas especializadas para la satisfacción oportuna de los
requerimientos humanos, financieros, materiales, de servicios logísticos, de
adquisiciones y contrataciones y de seguridad. Cuenta con las unidades de
Seguridad y Salud Ocupacional, de Asistencia Técnica Administrativa y Financiera ,
los departamentos de Ingeniería y Administración de Seguros, así como las
Administraciones de Centros Judiciales, incluyendo las Administraciones del Edificio
de la Corte Suprema de Justicia y de Oficinas Administrativas y Jurídicas.
2.5.2 Dirección de Talento Humano Institucional

Proveer los recursos humanos idóneos requeridos por las unidades de la Corte
Suprema de Justicia, mediante la adopción e implementación de mecanismos y
procedimientos de administración de personal en cuanto a reclutamiento, selección,
nombramiento o contratación, inducción, registro y control del personal, velando por
el cumplimiento de leyes, reglamentos y disposiciones administrativas del régimen
disciplinario, el desarrollo de programas de capacitación y el otorgamiento de las
prestaciones sociales a las y los empleados de la Institución, para favorecer las
buenas relaciones laborales, el mejoramiento del clima organizacional y el bienestar
integral de las y los servidores judiciales en general. Cuenta con la Unidad de
Recursos Humanos y la Unidad Técnica Central.
2.5.3 Dirección de Desarrollo Tecnológico e Información

Garantizar la viabilidad, continuidad y sustentabilidad de la administración de
justicia apoyado en el uso de tecnologías de la información y comunicaciones,
automatizando procesos, potenciando la conectividad, seguridad informática y
dotando del equipamiento adecuado. Además de brindar el mantenimiento y soporte
técnico correspondiente.
2.5.4 Dirección Financiera Institucional

Consolidar el sistema de administración de recursos financieros del Órgano Judicial,
a través de la formulación, operación y regulación del presupuesto, los registros
contables y la evaluación financiera institucional, con estricto apego a prioridades y
criterios de racionalidad, austeridad y disciplina presupuestal; a efecto de generar
informes financieros para la adopción de políticas y la toma de decisiones de la
Dirección Superior. Cuenta con la Unidad de Asistencia Técnica y Financiera, los
Departamentos de Presupuesto, Tesorería, Contabilidad y las Pagadurías Auxiliares
Departamentales
2.5.5 Dirección de Adquisiciones y Contrataciones Institucional

Planificar, ejecutar y controlar las labores de compra, almacenamiento y distribución
del suministro de bienes y servicios a los Tribunales y demás Dependencias de la
Corte Suprema de Justicia, calendarizando el suministro; velando por la aplicación
del marco legal, políticas y disposiciones administrativas vigentes, que orienten
eficazmente los trámites para las cotizaciones, licitaciones y adjudicaciones de las
obras de ingeniería, materiales, equipos, servicios y demás bienes requeridos.
Cuenta con Unidad de Asistencia Jurídica, Unidad de Asistencia Técnica y
Administrativa, Departamento de Compras, Departamento de Licitaciones,
Departamento de Almacenes y Almacenes Regionales.
2.5.5 Dirección de Logística Institucional

Planificar, organizar, desarrollar y controlar la prestación de los servicios de apoyo
logístico para la operatividad de la Corte Suprema de Justicia, requeridos por los
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Tribunales y Dependencias de la Institución, facilitando la realización y cumplimiento
de las funciones encomendadas, a través de los servicios generales para el
mantenimiento de mobiliario y equipo, el transporte individual y colectivo a
funcionarios/as y empleados/as, el mantenimiento, reparación y control de los
vehículos, la distribución y consumo del combustible. Cuenta con el Departamento
de Servicios Generales y Transporte.
2.5.6 Dirección de Seguridad y Protección Judicial

Dirigir y supervisar las actividades de los Departamentos y Unidades dependientes
jerárquicamente, a fin de que puedan cumplir efectivamente con las actividades de
protección y seguridad encomendadas; asegurando la comparecencia de reos y
menores infractores requeridos por los diferentes Tribunales del país y evaluando
permanentemente el modelo de seguridad institucional. Cuenta con la Unidad de
Protección Judicial-Policía Nacional Civil (PNC), Unidad de Asistencia Técnica y
Administrativa, Departamento de Seguridad de Instalaciones, Departamento de
Traslado de Reos y Menores, Regionales de Seguridad de Instalaciones y las
Coordinaciones Regionales de Traslado de Reos y Menores.
2.5.7 Administraciones de Centros Judiciales

Brindar un eficiente apoyo administrativo y logístico a los diferentes Tribunales y
Dependencias, a través de la coordinación, distribución y control de los suministros
y la utilización de recursos humanos, materiales y financieros que permita un normal
desarrollo en el cumplimiento de las actividades.
2.5.8 Centros Judiciales Integrados

Modelo basado en la separación de las funciones jurisdiccionales, administrativas y
de apoyo judicial; dinamizado por un sistema de Oficinas Comunes de Apoyo que
desarrollan todas aquellas actividades que dan soporte a la labor jurisdiccional, con
la finalidad de garantizar a la población una Pronta y Cumplida Justicia.
2.6 INSTITUTO DE MEDICINA LEGAL
Cooperar con la Administración de Justicia, prestando servicios periciales de forma

independiente y emitiendo los dictámenes requeridos por las autoridades competentes,
conforme a la Ley, así como, recopilar, organizar, conservar y publicar datos y
estadísticas sobre las materias del Instituto y realizar investigaciones científicas,
capacitación y actualización para el personal técnico y científico, tanto a nivel nacional
como internacional. Cuenta un Consejo Directivo, una Dirección General y los
Departamentos de Clínica Forense, Patología Forense, Química Forense, Biología
Forense, Ciencias de la Conducta Forense, Académico y Estadística, Administrativo y
Regionales de Medicina Legal.
D. PRESUPUESTO INSTITUCIONAL
1. ESTRUCTURA PRESUPUESTARIA
En el aspecto presupuestario, el Órgano Judicial se ubica en el Área de Gestión 02-

Administración de Justicia y Seguridad Ciudadana, dentro del Presupuesto General de la
Nación. Por mandato constitucional el presupuesto del Órgano Judicial no será inferior al
seis por ciento de los ingresos corrientes del Estado; sin embargo, en los últimos ejercicios
fiscales han sido considerados ingresos corrientes netos y el porcentaje señalado como
techo máximo para aprobar el presupuesto solicitado.
El Presupuesto está bajo la responsabilidad del Presidente del Órgano Judicial y de la Corte
Suprema de Justicia y está constituido por cinco Unidades Presupuestarias con sus
correspondientes Líneas de Trabajo según se detalla a continuación:
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Estructura Presupuestaria del Órgano Judicial 2019
Cuadro No. 1
Unidad Presupuestaria: 01 – Dirección y Administración Institucional
01 – Dirección Superior (Incluye la Presidencia del Órgano Judicial y de la Corte
Línea de Trabajo:
Suprema de Justicia y Áreas Funcionales de Trabajo: Dirección Superior y Asesorías)
02 Administración y Finanzas (incluye la Gerencia General de Administración y
Línea de Trabajo:
Finanzas y sus Dependencias)
Línea de Trabajo: 03 Igualdad de Género y Vida Libre de Violencia para las mujeres.
Unidad Presupuestaria: 02 – Asuntos Jurídicos
01- Administración de Asuntos Jurídicos (Incluye la Gerencia General de Asuntos
Línea de Trabajo:
Jurídicos y sus Dependencias)
Unidad Presupuestaria: 03 - Administración de Justicia
Línea de Trabajo: 01 - Administración de Justicia en Salas
02 -Administración de Justicia en Tribunales y Centros Judiciales Integrados (incluye
Línea de Trabajo:
personal de los Tribunales y Centros Judiciales Integrados)
Unidad Presupuestaria: 04 - Infraestructura Física
Línea de Trabajo: 01 - Infraestructura Física (Proyectos de Inversión)
Unidad Presupuestaria: 05 - Medicina Legal
Línea de Trabajo: 01 - Dirección y Administración
Línea de Trabajo: 02 - Peritaje
2. DISTRIBUCION POR UNIDAD PRESUPUESTARIA, LINEA DE TRABAJO Y

RUBRO DE AGRUPACIÓN.
El presupuesto votado 2019 asciende a $285,635,365 y contempla recursos destinados a

cubrir la adquisición de suministros y servicios básicos para un normal funcionamiento del
Área Jurisdiccional y unidades de apoyo jurídicas y administrativas.
El Presupuesto del Órgano Judicial aprobado para el año 2019 está distribuido en los rubros
generales de agrupación detallados en cuadro No.2.
PRESUPUESTO INSTITUCIONAL 2019

Cuadro No. 2
RUBRO 51 RUBRO 54 RUBRO 55 RUBRO 56 RUBRO 61

UNIDAD PRESUPUESTARIA
Adquisición de Gastos Total
Y LINEA DE TRABAJO Remuneraciones Bienes y Financieros y
Transferencia Inversiones en
Corriente Activo Fijo
Servicios Otros
01 DIRECCION Y ADMINISTRACION
$43,312,900.00 $11,985,625.00 $2,223,350.00 $0.00 $2,704,185.00 $60,226,060.00
INSTITUCIONAL
0101 Dirección Superior $7,012,590.00 $1,012,585.00 $240,990.00 $119,850.00 $8,386,015.00
0102 Administración y Finanzas $36,070,270.00 $10,953,675.00 $1,970,820.00 $2,582,485.00 $51,577,250.00
0103 Igualdad de Género y Vida $230,040.00 $19,365.00 $11,540.00 $1,850.00 $262,795.00

Libre de Violencia para las Mujeres
02 ASUNTOS JURIDICOS $22,239,860.00 $2,627,210.00 $713,775.00 $1,109,755.00 $26,690,600.00
0201 Administración de Asuntos
Jurídicos $22,239,860.00 $2,627,210.00 $713,775.00 $1,109,755.00 $26,690,600.00
03 ADMINISTRACION DE JUSTICIA $129,393,040.00 $28,584,535.00 $7,009,970.00 $0.00 $5,964,365.00 $170,951,910.00
0301 Administración de Justicia en
Salas $8,615,680.00 $2,000,635.00 $587,335.00 $368,680.00 $11,572,330.00
0302 Administración de Justicia en
Tribunales y Centros Judiciales
Integrados $120,777,360.00 $26,583,900.00 $6,422,635.00 $5,595,685.00 $159,379,580.00
04 INFRAESTRUCTURA $9,856,400.00 $9,856,400.00
0401 Infraestructura Física $9,856,400.00 $9,856,400.00
05 MEDICINA LEGAL $12,817,370.00 $3,348,845.00 $562,505.00 $43,365.00 $1,138,310.00 $17,910,395.00
0501 Dirección y Administración $3,790,465.00 $775,825.00 $205,910.00 $113,080.00 $4,885,280.00
0502 Peritaje $9,026,905.00 $2,573,020.00 $356,595.00 $43,365.00 $1,025,230.00 $13,025,115.00
TOTAL GENERAL $207,763,170.00 $46,546,215.00 $10,509,600.00 $43,365.00 $20,773,015.00 $285,635,365.00
DISTRIBUCIÓN PROCENTUAL DEL

72.7% 16.3% 3.7% 0.0% 7.3% 100.00%
PRESUPUESTO 2019
11
II. SISTEMA DE FORMULACIÓN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN
A. OBJETIVO DEL PLAN ANUAL OPERATIVO
Disponer de una herramienta programática, que permita impulsar la cultura planificadora

y de medición en el Órgano Judicial, formular y ejecutar metas coherentes en un período
de un año, procurando el máximo aprovechamiento de los recursos disponibles, con la
participación activa del personal de las diferentes unidades organizativas del Órgano
Judicial y con enfoque a resultados, a fin de evitar la improvisación y fomentar la pro
actividad, sin perder de vista el logro de la Misión Institucional.
B. ESTRATEGIAS PARA LA EJECUCIÓN DEL PLAN ANUAL OPERATIVO
El Plan Anual Operativo del Órgano Judicial, será ejecutado tomando en consideración las
estrategias siguientes:
1. Planificación
Cada unidad organizativa debe asumir la responsabilidad de cumplir con la
programación trimestral de metas de su competencia y evitar que las actividades
eventuales e imprevistas distorsionen su cumplimiento. El trabajo no programado debe
ser mínimo para no descuidar lo programado.
2. Organización
El Jefe de cada Unidad Organizativa debe distribuir racionalmente las actividades y
asignar responsabilidades al personal bajo su cargo, proporcionando los materiales y
equipo necesarios, de tal manera que las metas programadas se realicen según se
planificaron; asimismo, deberá ejercer una adecuada supervisión y control del
cumplimiento de metas.
3. Integración
El Plan Anual Operativo debe ser desarrollado mediante la participación de todos/as
los/as miembros/as de cada Unidad Organizativa y entre Unidades involucradas; es
decir, un trabajo integrado que le permita obtener los resultados esperados, con mejor
calidad y eficiencia.
4. Austeridad
La ejecución del Plan Anual Operativo deberá ajustarse a la disponibilidad de recursos,
siendo eficaces, es decir, “obtener los resultados con el mínimo de recursos”. Lograr
las metas programadas haciendo un buen uso y manejo de los recursos disponibles.
5. Orientación a Resultados
Desarrollar un Plan Anual Operativo considerando metas de impacto y de utilidad para
la Administración de Justicia en función de los servicios requeridos por de la población.
C. SISTEMA DE FORMULACIÓN DEL PLAN
El subsistema está condicionado por un conjunto de variables de las cuales no ejerce el

control aún cuando incide en éstas. A continuación se presenta una exposición con bastante
amplitud.
1) Entorno del Sistema
El Subsistema de Formulación de Planes define un entorno relacionado con las los factores
siguientes:
a) La Ley Orgánica Judicial: Desarrolla la organización y funcionamiento del Órgano

Judicial en lo concerniente al área jurisdiccional y a los servicios jurídicos legales y
12
administrativos. Contiene las normas que disponen la forma en que está integrada
la Corte Suprema de Justicia y sus Salas de lo Constitucional, de lo Civil, de lo Penal
y de lo Contencioso Administrativo, las Cámaras de Segunda Instancia, los
Tribunales de Primera Instancia y los Juzgados de Paz, indicando en cada caso su
número, conformación, competencia territorial y material, la residencia y el régimen
de atribuciones. Dispone, además, las funciones y atribuciones de algunas unidades
y funcionarios, las regulaciones sobre autorización y control profesional del ejercicio
de la Abogacía y el Notariado.
b) Manuales Administrativos: Son documentos técnico-administrativos que orientan,

ordenan y tecnifican la organización y funcionamiento, y en ellos están definidos los
objetivos generales y específicos de las diferentes unidades organizativas del
Órgano Judicial.
c) Reglamento de Normas Técnicas de Control Interno Específicas del Órgano Judicial:

Decreto No. 09, publicado en el Diario Oficial No. 98, Tomo 411, de 27 de Mayo de
2016.
d) Demanda de Servicios: Está en consideración a la cantidad de los diferentes

servicios que requieren los usuarios/as, en función de la eficiencia, eficacia y
efectividad del Sistema de Administración de Justicia.
2) Insumos del Sistema de Formulación de Planes
Para el funcionamiento del Sistema se requiere de los insumos siguientes:
a) La evaluación realizada del Informe de Avance de Cumplimiento de Metas del Cuarto

Trimestre del año anterior, por las diferentes unidades organizativas del Órgano
Judicial, para establecer brechas entre lo planificado y lo realizado.
b) Presupuesto Institucional: Depende de la asignación presupuestaria considerando lo

establecido en la Constitución y su proyección para una eficiente y eficaz
administración de los recursos financieros asignados al Órgano Judicial mediante el
presupuesto anual; permitiendo canalizar la utilización de fondos a la atención de
aquellas necesidades de carácter prioritario.
c) El direccionamiento estratégico y operativo de las Gerencias Generales y Jefaturas

de las unidades organizativas, es un insumo necesario que constituye las grandes
orientaciones a considerar en la formulación del Plan Anual Operativo, de la
interpretación del entorno y de las evaluaciones internas del Órgano Judicial.
3) Herramientas del Sistema de Formulación de Planes
a) La Metodología: Estandariza los criterios técnicos a cumplir por los actores en la

formulación, seguimiento y evaluación del Plan Anual Operativo (PAO).
b) Normativa Técnica: La Metodología incorpora un conjunto de normas que responden

a la necesidad de ordenar los aspectos administrativos y estandarizar los criterios
técnicos a cumplir en las diferentes fases del ciclo de la Planificación Operativa.
c) Sistema de Soporte: Consiste en definir los requerimientos y programas

informáticos del Sistema de Planificación, para soportar sus respectivas
transacciones.
13
4) Mecanismos del Sistema Formulación de Planes
a) Mecanismos de Participación: Con el propósito de garantizar la planificación

participativa que requieren el Reglamento de las Normas Técnicas de Control
Interno Específicas del Órgano Judicial de acuerdo al Art. Artículo 25, el cual
establece que:
“Los planes anuales operativos, deberán ser formulados por cada unidad
organizativa, con la participación del personal clave de cada Unidad, a fin de que
se adquiera un compromiso para el logro de los objetivos y metas, que se definan
de acuerdo a los lineamientos emanados de la unidad encargada de la planificación
institucional, quien consolidará el Plan Anual Operativo y efectuará el seguimiento
y evaluación”.
5) Mecanismos de Divulgación
a) Con el propósito de garantizar la divulgación y comunicación de objetivos y metas

del Plan Anual Operativo que requiere el Reglamento de las Normas Técnicas de
Control Interno Específicas del Órgano Judicial de acuerdo Art. 26.- “Cada Jefatura,
establecerá y mantendrá líneas recíprocas de comunicación con el personal de cada
Unidad que participe directa o indirectamente en los procesos, a fin de que los
objetivos y metas definidos en el Plan Anual Operativo, se divulguen
apropiadamente”.
b) Divulgación formal por medio de las líneas jerárquicas establecidas: Los/as

Gerentes/as, Jefes/as de Unidades Asesoras y Secretarios/as de Salas: Comunican
internamente el Plan Anual Operativo, a todos los jefes/as, técnicos/as y todo el
personal dándole a conocer el Pensamiento Estratégico y el Plan Anual Operativo
(PAO).
c) Divulgación por medio de la inducción y capacitación de personal: En los procesos

de inducción al personal, la Dirección de Recursos Humanos-CSJ y la Unidad Técnica
Central darán a conocer el Pensamiento Estratégico Institucional a todos/as los/as
empleados/as que ingresen, contemplándolo en el Manual de Inducción General.
d) En el Portal de Transparencia se hará la divulgación del Plan Anual Operativo, Marco

Referencial y Planes Anuales Operativos de cada unidad organizativa.
e) La DPI, hará copias magnéticas, las cuales contendrán el Plan Anual Operativo, las
que hará del conocimiento de funcionarios/as y empleados/as del Área
Jurisdiccional.
6) Elementos del Sistema de Formulación de Planes
a) Plan Anual Operativo por unidades organizativas
b) Cada unidad organizativa será responsable de formular y ejecutar su plan, este

incluirá aquellas metas sustantivas, según lo que se dispone en las Guías
Metodológicas para la Formulación, Seguimiento y Evaluación de Planes,
Responsabilidades de la DPI y Responsabilidades de las Jefaturas y Usuarios/as del
Sistema.
c) Con el propósito de no recargar de tareas administrativas, la DPI, en la fase de
formulación brindará los formularios correspondientes a la instancia y materia
genérica para la formulación del Plan Anual Operativo a los Tribunales y Juzgados
del Órgano Judicial, considerando las necesidades de información en concordancia
con los programas presupuestarios con enfoque de resultados.
14
d) Plan Anual Operativo del Órgano Judicial Aprobado. La DPI consolidará los Planes
Anuales Operativos aprobados por las Gerencias Generales, Unidades de Dirección
Superior, Asistencia y Asesorías y el Área Jurisdiccional; integrándolos en un solo
documento y gestionará su respectiva aprobación con la Dirección Superior.
e) Cada unidad organizativa será responsable de diseñar indicadores de gestión que

respondan a las metas y objetivos de las mismas.
7) Procesos
PROCESO DE FORMULACIÓN DEL PLAN ANUAL OPERATIVO DEL ÓRGANO JUDICIAL
FASE PASO DESCRIPCION ACTORES

DPI (facilitadora),
Asignar usuarios/as en el manejo del Sistema de Planificación Institucional,
(en la implementación)
Gerencias Generales,
PREPARACIÓN DE
así como en los temas de: Guía Metodológica, Manual del Usuario,
1 Unidades de: Dirección
Normativa Técnica (Responsabilidades de la DPI, Jefaturas y Usuarios/as
Superior, Asesoras y
MEDIOS
del Sistema de Planificación Institucional (SPI).

Jurisdiccionales.
Evaluar el Informe de Avance de Metas del 4º Trimestre y el acumulado
anual, para analizar la brecha entre lo planificado y lo realizado y determinar Unidades Organizativas y
2
los ajustes o nuevas propuestas pertinentes en el nuevo periodo DPI
Proporcionar direccionamiento operativo, con base a la evaluación del PAO,

Gerencias Generales
se emiten orientaciones de carácter general a considerar en la formulación
Unidades de Dirección
3 del Plan Anual Operativo y Operativizar Acciones Estratégicas del PEI en el
Superior, Asesoras y
Plan Anual Operativo, con asistencia y asesoría técnica de la DPI.
Jurisdiccionales y DPI
FORMULACIÓN DEL PAO
Formular el Plan Anual Operativo e Indicadores de Gestión por Unidad de

4 Organización. Unidades Organizativas
Remitir el Plan Anual Operativo e Indicadores de Gestión, informar a la

Unidades Organizativas
5 jefatura superior inmediata de la finalización de la formulación.
(Jefaturas)
6 Autorizar y notificar a la DPI vía electrónica. Unidades Organizativas

Revisar y proponer ajustes a los Planes Anuales Operativos por Áreas
7 Funcionales de Trabajo. DPI y Gerencias Generales.
8 Finalizar el proceso de formulación y remitirlo vía electrónica a la DPI. DPI
9* Opinar sobre la viabilidad presupuestaria del documento preliminar PAO Comisión de Presupuesto
EL PRESUPUESTO Y APROBACION
COMPATIBILIZACIÓN DEL PAO CON
Ajustar Plan de acuerdo a las proyecciones presupuestarias y remitirlo a la

10* DPI para su consolidación. Unidades Organizativas
Ajustar Plan de acuerdo a la aprobación del proyecto de Ley del Presupuesto

11* y remitirlo a la DPI para su consolidación definitiva. Unidades Organizativas
*
Revisar y consolidar el Plan Anual Operativo que incluye Acciones

Estratégicas del PEI y enviar documento completo a las Gerencias
12* Generales y Dirección Superior.
DPI
Gestionar con Presidencia la aprobación del Plan Anual Operativo.

13* DPI
DPI
14 Ejecutar proceso de divulgación interna por medios electrónicos y escritos.
AC
LG
VU
IÓ
DI
* La fase de Compatibilización del Plan Anual Operativo con el Presupuesto Institucional y aprobación,
se implementará gradualmente en concordancia con la Reforma del Sistema de Presupuesto Público.
15
D. SISTEMA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN
El Subsistema de Seguimiento y Evaluación de Planes está formado por los actores/as
generales descritos/as anteriormente en el proceso de formulación de planes, haciendo
especial énfasis en los responsables de su cumplimiento.
La metodología por aplicar considera un seguimiento dinámico y continuo del Plan Anual
Operativo de acuerdo a las Leyes, Normas Técnicas de Control Interno Específicas del
Órgano Judicial y las normas Técnicas que se establezcan al respecto, según el Subsistema
de Seguimiento y Evaluación que se plantea a continuación:
1) Insumos del subsistema de seguimiento y evaluación

El proceso se alimenta de la información que generan los insumos siguientes:
a) Lineamientos
Los Lineamientos de la Dirección de Planificación Institucional del Órgano Judicial; es
decir, las directrices que se generen para estos efectos de acuerdo a las facultades
establecidas en el Acuerdo de Corte Plena, donde se establecen las Áreas de Asesorías
(Acuerdo No. 903, del 06 de octubre de 2005).
b) Informes de Avance
Los informes de avance contienen el grado de cumplimiento de las metas establecidas
de acuerdo a lo definido en el Plan Anual Operativo y el análisis interpretativo del
responsable del Plan, de los factores que inciden negativa o positivamente en su
cumplimiento.
2) Responsables
La Dirección de Planificación Institucional es la responsable de administrar el Proceso
de Seguimiento y Evaluación de Planes.
3) Proceso
1. PROCESO DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN ANUAL OPERATIVO DEL ÓRGANO

JUDICIAL
PASO DESCRIPCION ACTORES

PREPARACIÓN DE
IMPLEMENTARIOS
LOS MEDIOS
Guías Metodológicas para formulación y seguimiento del Plan Anual

1 Operativo, para unidades organizativas y para Cámaras, Juzgados de Primera DPI.
Instancia y Juzgados de Paz.
Remitir el Informe de Avance de Cumplimiento de Metas Mensual e

SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
2 Indicadores de Gestión de las unidades organizativas y notificar vía Unidades de Organizativas.

electrónica a la DPI. (por correo electrónico institucional)
Consolidar, analizar e interpretar los Informes de Avance de Cumplimiento de
Metas e Indicadores de Gestión provenientes de las unidades organizativas
3 DPI.
del Órgano Judicial y realizando vinculación con la ejecución del Plan
Estratégico Institucional.
Elaborar informe Consolidado de Avance de Cumplimiento de Metas del PAO
del Órgano Judicial y presentarlo a las Gerencias Generales, y Presidencia DPI.
4
de la CSJ y del OJ. (se divulgará a través del Portal de Transparencia del
Órgano Judicial)
16
El Plan Anual Operativo será objeto de seguimiento mensual, para evaluar su cumplimiento
o avance, tanto de las Acciones Estratégicas del PEI como las puramente cotidianas de cada
unidad organizativa para identificar los problemas afrontados en la ejecución de metas
programadas y proponer recomendaciones tendientes a solucionar los problemas que
afectan su ejecución.
El seguimiento global será efectuado por la DPI a través de la Unidad de Programación y

Seguimiento Institucional (UPSI), quien realizará el monitoreo sobre el cumplimiento de
presentación de informes y los respectivos análisis a los informes de seguimiento
presentados.
Los Informes Mensuales e Indicadores de Gestión tendrán que serán remitidos a la DPI vía
correo electrónico, fax ó en físico, a más tardar cinco días hábiles después de
transcurrido el mes, por cada uno de los/as usuarios/as y responsables de las unidades
organizativas de la Corte Suprema de Justicia y Tribunales.
III. CUANTIFICACIÓN DE METAS Y DETALLE POR ÁREA FUNCIONAL DE TRABAJO

Y UNIDADES ORGANIZATIVAS.
El archivo con el detalle de las metas lo encontrará en el Portal de Transparencia del Órgano
Judicial, con el nombre de “Anexo 2: Programación de Metas Operativas del Órgano Judicial
por unidad organizativa, 2019”.
El Plan Anual Operativo 2019 se consolidó con el 100% de las unidades organizativas (63),
y con el 99.7% de los Tribunales de la República, es decir 585 de 587 tribunales, dos
juzgados no presentaron el informe y son:
N° Cámara/ Tribunal/ Juzgado

1 JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA DE CHINAMECA, SAN MIGUEL
2 JUZGADO DE LO CIVIL Y MERCANTIL DE SAN MIGUEL
La programación de metas del Plan Anual Operativo, se consolida además por Áreas
Funcionales de Trabajo del Órgano Judicial y unidades organizativas, la cual se presentan
en forma cuantitativa a continuación:
17
Cantidad de Metas Operativas y Estratégicas, PAO 2019
Área Metas Metas
Unidad Organizativa
Funcional Operativas Estratégicas
TOTAL 1,767 100
Dirección Superior (1) 11 0
Corte Plena 11
Jurisdiccional (589) 1,245 3
Sala de lo Constitucional 3 1
Sala de lo Civil 5 1
Sala de lo Contencioso Administrativo 4 1
Sala de lo Penal 9
Cámaras de Segunda Instancia (31) 124
Juzgados de Primera Instancia (228) 456
Juzgados de Paz (322) 644
Jurídica Legal (16) 77 27
Gerencia General de Asuntos Jurídicos 4 4
Dirección de Servicios Técnicos Jurídicos 4 2
Dirección de Investigación Judicial 3 2
Sección de Investigación Profesional 7 1
Sección del Notariado 7
Coordinación de Gestión Judicial de Santa Tecla 5
Unidad de Sistemas Administrativos 9 6
Unidad de Gestión Documental y Archivo 4 4
Departamentos de Prueba y Libertad Asistida 3 1
Departamento de Coordinación de Equipos Multidisciplinarios 6 1
Departamento de Publicaciones 6
Centro de Documentación Judicial 5 3
Departamento de Coordinación de Oficinas Distribuidoras de Procesos y Secretarias Receptoras y
2 2
Distribuidoras de Demandas
Departamento de Edictos Judiciales 3
Departamento de Coordinación de Bibliotecas 5
Unidad Coordinadora del Servicio Nacional de Facilitadores Judiciales 4 1
Administrativa (29) 326 56
Gerencia General de Administración y Finanzas 21 15
Dirección Financiera Institucional 8 2
Dirección de Talento Humano Institucional 23 4
Dirección de Desarrollo Tecnológico e Información 12 18
Dirección de Adquisiciones y Contrataciones Institucional 6 1
Dirección de Logística Institucional 9
Dirección de Seguridad y Protección Judicial 10
Administración de Centros Judiciales, Edificio de la CSJ y Edificio de Oficinas Administrativas y Jurídicas 191 15
Centro Judicial de Ciudad Delgado 10
Centro Judicial Integrado de Derecho Privado y Social 18
Centro Judicial Integrado de Soyapango 18 1
Asistencia y Asesorías (12) 87 11
Secretaría General 9
Departamento de Documentación Legal 6
Dirección de Planificación Institucional 12 1
Dirección de Auditoría Interna 3
Dirección de Comunicaciones y Relaciones Públicas 15 2
Sección de Probidad 8
Unidad de Asesoría Técnica Internacional 4
Unidad de Género 5 3
Unidad de Justicia Juvenil 6 2
Unidad de Medio Ambiente 13 1
Unidad de Estudios Legales 3
Unidad de Acceso a la Información Pública 3 2
Instituto de Medicina Legal (1) 21 3
Instituto de Medicina Legal 21 3
 2 juzgados no presentaron informe de PAO 2019
18
VI. GUÍAS METODOLÓGICAS PARA FORMULACIÓN Y SEGUIMIENTO DE PLANES
A. GUIA METODOLÓGICA PARA LA FORMULACIÓN DEL PLAN ANUAL OPERATIVO

DEL AREA JURISDICCIONAL, AÑO 2019.
INTRODUCCIÓN
La Dirección de Planificación Institucional (DPI) tiene entre sus atribuciones la consolidación,

seguimiento y evaluación del Plan Anual Operativo del Órgano Judicial, para dar cumplimiento al
Reglamento de Normas Técnicas de Control Interno Específicas del Órgano Judicial (NTCIEOJ),
específicamente al Artículo 25 que literalmente dice “Los planes anuales operativos, deberán ser
formulados por cada unidad organizativa, con la participación del personal clave de cada Unidad, a
fin de que se adquiera un compromiso para el logro de los objetivos y metas, que se definan de
acuerdo a los lineamientos emanados de la unidad encargada de la planificación institucional, quien
consolidará el Plan Anual Operativo y efectuará el seguimiento y evaluación”.
En concordancia con lo anterior, esta Dirección Asesora ha preparado la presente Guía

Metodológica, para facilitar a las Cámaras y Juzgados, la elaboración y presentación de su respectivo
Plan Anual Operativo para el año 2019.
I. CONTENIDO DEL PLAN ANUAL OPERATIVO 2019

En la formulación de las metas de cada Tribunal y Juzgado, está vinculada la participación de Equipos
Técnicos de Diseño de los Programas Presupuestarios con enfoque de resultados correspondientes al
Órgano Judicial, en el sentido de la definición de las metas para la obtención de información necesaria
para indicadores de desempeño e indicadores propios de los programas presupuestarios.
A continuación se describe el esquema de contenido del Plan Anual Operativo (PAO) del Área
Jurisdiccional, para el año 2019:
A. PRESENTACIÓN
La presentación del Plan Anual Operativo será a través de los Formatos de Formulación y Seguimiento
elaborados por la Dirección de Planificación Institucional, de acuerdo a la instancia, materia genérica
y a las necesidades de información requeridas del Área Jurisdiccional.
Se ha utilizado el término de materia genérica para agrupar los tipos de procesos judiciales, según
las necesidades de información de los programas presupuestarios con enfoque de resultados, de la
siguiente manera:
- Los que conocen en materia de derecho penal, entiéndase por aquellos que conoce procesos
penales de adultos y menores, violencia y discriminación para las mujeres, vigilancia penitenciaria
y ejecución de la pena.
- Los que conocen en materia de derecho privado y social, entiéndase por aquellos que conocen
procesos civiles, mercantiles, de familia, de niñez y adolescencia, ambientales, y otros a excepción
de penales, constitucionales y contenciosos administrativos.
- Los que conocen en materia mixta, es decir tanto en derecho privado y social como en derecho
penal.
- Los que conocen en materia de derecho contencioso administrativo, específicamente para la
cámara y juzgados de lo contencioso administrativo; y
- Los que conocen en materia de derecho constitucional, referido a los procesos constitucionales
vistos en Sala de lo Constitucional.
B. OBJETIVO GENERAL DE LA CÁMARA O JUZGADO

Este apartado comprenderá el objetivo general y las funciones generales de los Tribunales (Cámaras
de Segunda Instancia y Juzgados de Primera Instancia y de Paz). Se refiere al fin último que persigue
el Tribunal.
19
C. PROGRAMACIÓN MENSUAL DE METAS DE CÀMARAS Y JUZGADOS, AÑO 2019
En los formatos establecidos cada Cámara, Juzgado de Primera Instancia y Juzgado de Paz debe
preparar la programación de metas por mes (en atención a las NTCIEOJ según Art.26) a realizar
durante el año 2019, con la participación directa de Magistrados/as de Cámara y Jueces/zas, a fin
de garantizar el cumplimiento de las metas programadas que en su conjunto permitan contribuir al
logro de los objetivos de la Institución.
Debe entenderse como Meta, al resultado que se espera obtener al final de un período fijado, que
en su conjunto permite medir el cumplimiento del objetivo establecido (el resultado puede ser un
producto o servicio). Las metas deben ser claras, medibles, cuantificables y alcanzables en una
fecha fijada, coherentes con los objetivos específicos del Tribunal y con los objetivos Institucionales.
El Área Jurisdiccional deberá programar metas estrictamente referidas a la demanda y resolución

de los procesos judiciales (ingresos y egresos de procesos), debido a que estas metas son la parte
sustantiva y producto final de cada Cámara, Tribunal y Juzgado; y además que respondan a las
necedades de información para la evaluación y seguimiento de los programas presupuestarios con
enfoque de resultados.
Para el cálculo de estas metas se deberá considerar como criterio básico el comportamiento histórico
del año anterior y las estimaciones pertinentes que el Magistrado/a o Juez/a hagan al respecto, ya
que la cantidad está supeditada a los requerimientos judiciales que se reciban.
A continuación se presentan los formatos de programación de metas definidos para el Área

Jurisdiccional según su instancia y materia genérica:
Para Cámaras de Segunda Instancia
 Formato PAO F-1T CA PyS: para Cámaras que conocen en materia de derecho privado y social.
ORGANO JUDICIAL
PROGRAMACIÓN DE METAS DEL ÁREA JURISDICCIONAL, AÑO 2019
para Cámaras de Segunda Instancia
AREA DE TRABAJO: Jurisdiccional MATERIA: Derecho Derecho Mixto
privado y X Penal
social
UNIDAD ORGANIZATIVA: MUNICIPIO:
DEPARTAMENTO:
Objetivo General: Contribuir a la adminstración de justicia en Segunda Instancia, agilizando los procesos y procedimientos judiciales, a fin de promover credibilidad y facilitar a toda persona la
solución ágil, pronta y cumplida de sus conflictos y problemas judiciales.
UNIDAD DE PROGRAMACION ANUAL

No. METAS TOTAL OBSERVACIONES
MEDIDA enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto septiembre octubre noviembre diciembre
Analizar recursos de apelación de procesos La cantidad de procesos que se

judiciales e iniciar procesos judiciales como Proceso recibe depende de la demanda de los
1 usuarios.
primera instancia común. . Judicial
(Ingreso de Procesos Judiciales).
Resolver procesos judiciales en materia de dercho

Proceso
2 privado y social. .
Judicial
(Egreso de Procesos Judiciales).
Resolver recursos de apelación mediante

Sentencia
3 sentencias confirmadas en materia de derecho
confirmada
privado y social
Resolver recursos de apelación mediante Sujeta a la complejidad de los
Sentencia procesos judiciales, capacidad
4 sentencias revocadas en materia de derecho
revocada instalada y los términos legales.
privado y social
Comentarios Adicionales:
PAO F-1T CA PYS
Fecha:
Elaboró: ______________________________ (Sello) Autorización: ____________________________

Nombre y Firma Magistrado/a de Cámara
Nombre y firma
Dirección de Planificación Institucional (DPI)/UPSI
Derecho Privado y Social: Civil, Mercantil, Civil y Mercantil, Laboral, Familia, Niñez y Adolesencia, Menor cuantía, Ambiental, Extinción de dominio.
Derecho Penal: Penal, Menores, Sentencia, Instrucción, Vigilancia Penitenciaria y Ejecución de la Pena, Vida libre de violenca y discriminación para la mujer, Ejecución de medidas al menor, Militar.
20
 Formato PAO F-1T CA PEN: para Cámaras que conocen en derecho penal
ORGANO JUDICIAL

AREA DE TRABAJO: Jurisdiccional MATERIA: Derecho Derecho
privado y social Penal X Mixto
DEPARTAMENTO:
Objetivo General: Contribuir a la adminstración de justicia en Segunda Instancia, agilizando los procesos y procedimientos judiciales, a fin de promover credibilidad y facilitar a toda persona la
solución ágil, pronta y cumplida de sus conflictos y problemas judiciales.

MEDIDA enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto septiembre oc tubre noviembre dic iembre
Analizar recursos de apelación de procesos La cantidad de procesos que se recibe

judiciales e iniciar procesos judiciales como Proceso depende de la demanda de los usuarios.
1
Resolver procesos judiciales en materia de Sujeta a la complejidad de los procesos
Proceso judiciales, capacidad instalada y los
2 dercho penal. .
Judicial términos legales.
(Egreso de Procesos Judiciales).
Sentencia
3 sentencias confirmadas en materia de dercho
confirmada
penal.
Sentencia
4 sentencias revocadas en materia de derecho
revocada
penal.
PAO F-1T CA PEN
Fecha:
Elaboró: ______________________________ (Sello) Autorización: ___________________________________

Nombre y firma
 Formato PAO F-1T CA MIX: para Cámaras que conocen en materia tanto de derecho privado y
social como de derecho penal.
ORGANO JUDICIAL
AREA DE TRABAJO: Jurisdiccional MATERIA: Derecho privado Derecho
y social Penal
Mixto X
DEPARTAMENTO:
Objetivo General: Contribuir a la adminstración de justicia en Segunda Instancia, agilizando los procesos y procedimientos judiciales, a fin de promover credibilidad y facilitar a toda persona la solución
ágil, pronta y cumplida de sus conflictos y problemas judiciales.

Analizar recursos de apelación de La cantidad de procesos que se recibe

procesos judiciales e iniciar procesos Proceso depende de la demanda de los usuarios.
1
judiciales como primera instancia común Judicial
Proceso
1.1 En materia de derecho privado y social.
Judicial
Proceso
1.2 En materia de derecho penal
Judicial
Sujeta a la complejidad de los procesos
Resolver procesos judiciales (Egreso de Proceso
2 judiciales, capacidad instalada y los
Procesos Judiciales). Judicial términos legales.
Proceso
Judicial
Proceso
Judicial
Resolver recursos de apelación mediante Sentencia
3
sentencias confirmadas confirmada
Sentencia
confirmada
Sentencia
confirmada
4
sentencias revocadas revocada
Sentencia
revocada
Sentencia
revocada
PAO F-1T CA MIX
Fecha:
Elaboró: ______________________________ (Sello) Autorización: ________________________________

Nombre y firma
Dirección de Planif icación Institucional (DPI)/UPSI
21
 Formato PAO F-1T CA CO.AD.: para Cámaras que conocen en materia de derecho contencioso
administrativo.
ORGANO JUDICIAL
AREA DE TRABAJO: Jurisdiccional MATERIA: Derecho Contencioso Administrativo
DEPARTAMENTO:
Objetivo General: Contribuir a la adminstración de justicia en Segunda Instancia, agilizando los procesos y procedimientos judiciales, a fin de promover credibilidad y facilitar a toda persona la solución
ágil, pronta y cumplida de sus conflictos y problemas judiciales.

Analizar recursos de apelación de procesos La cantidad de procesos que se recibe

judiciales e iniciar procesos judiciales como Proceso depende de la demanda de los usuarios.
1
Sujeta a la complejidad de los procesos
Resolver procesos judiciales . . Proceso judiciales, capacidad instalada y los
2 términos legales.
(Egreso de Procesos Judiciales). Judicial

3
sentencias confirmadas. confirmada

4
sentencias revocadas. revocada
PAO F-1T CA MIX
Fecha:
Elaboró: ______________________________ (Sello) Autorización: ________________________________

Nombre y firma
Para Tribunales y Juzgados de Primera Instancia
 Formato PAO F-1T PI PyS: para Juzgados de Primera Instancia que conocen en materia de derecho
privado y social.
ORGANO JUDICIAL

para Juzgados de Primera Instancia
privado y X Penal
Mixto
social
DEPARTAMENTO:
Objetivo General: Contribuir al fortalecimiento del Órgano Judicial, mediante la aplicación de una pronta y cumplida administración de justicia en Primera Instancia, respetando los
valores, principios y normas contenidas en la leyes; en beneficio de la población Salvadoreña, demandante de los servicios de justicia.

La cantidad de procesos que se

Proceso
1 Iniciar procesos judiciales (Ingresos). recibe depende de la demanda
Judicial de los usuarios.
Sujeta a la complejidad de los

Proceso
2 Resolver procesos judiciales (Egresos) procesos judiciales, capacidad
Judicial instalada y los términos legales.
PAO F-1T PI PYS
Fecha:

Nombre y Firma Juez/a
Nombre y firma
22
 Formato PAO F-1T PI PEN: para Juzgados de Primera Instancia que conocen en materia de derecho
penal.
ORGANO JUDICIAL

para Tribunales y Juzgados de Primera Instancia
privado y Penal X Mixto
social
DEPARTAMENTO:
Objetivo General: Contribuir al fortalecimiento del Órgano Judicial, mediante la aplicación de una pronta y cumplida administración de justicia en Primera Instancia, respetando los valores,
principios y normas contenidas en la leyes; en beneficio de la población Salvadoreña, demandante de los servicios de justicia.

La cantidad de procesos que se recibe

Proceso
1 Iniciar procesos judiciales (Ingresos). depende de la demanda de los
Judicial usuarios.

Proceso
PAO F-1T PI PEN
Fecha:
Nombre y firma
Derecho Penal: Penal, Menores, Sentencia, Instrucción, Vigilancia Penitenciaria y Ejecución de la Pena, Especializados para una vida libre de violencia para las mujeres, Ejecución de medidas al menor, Militar.
 Formato PAO F-1T PI MIX: para Juzgados de Primera Instancia que conocen en materia tanto de
derecho privado y social como de derecho penal.
ORGANO JUDICIAL

para Tribunales y Juzgados de Primera Instancia
privado y Penal
Mixto X
social
DEPARTAMENTO:
Objetivo General: Contribuir al fortalecimiento del Órgano Judicial, mediante la aplicación de una pronta y cumplida administración de justicia en Primera Instancia, respetando los valores,
principios y normas contenidas en la leyes; en beneficio de la población Salvadoreña, demandante de los servicios de justicia.


Proceso recibe depende de la demanda de
1 Iniciar procesos judiciales (Ingresos).
Judicial los usuarios.
Proceso
1.1 En materia de dercho privado y social.
Judicial
Proceso
1.2 En materia de derecho penal.
Judicial
Proceso procesos judiciales, capacidad
2 Resolver procesos judiciales (Egresos)
Proceso
Judicial
Proceso
Judicial
PAO F-1T PI MIX
Fecha:
Nombre y firma
Derecho Penal: Penal, Menores, Sentencia, Instrucción, Vigilancia Penitenciaria y Ejecución de la Pena, Especializados para una vida libre de violencia para las mujeres, Ejecución de medidas al menor, Militar.
23
 Formato PAO F-1T PI CO.AD.: para Juzgados de Primera Instancia que conocen en materia de
derecho contencioso administrativo.
ORGANO JUDICIAL

AREA DE TRABAJO: Jurisdiccional MATERIA: Contencioso Administrativo
DEPARTAMENTO:
Objetivo General: Contribuir al fortalecimiento del Órgano Judicial, mediante la aplicación de una pronta y cumplida administración de justicia en Primera Instancia, respetando los


Proceso
1 Iniciar procesos judiciales (Ingresos). recibe depende de la demanda

Proceso
PAO F-1T PI PYS
Fecha:

Nombre y firma
Para Juzgados de Paz
 Formato PAO F-1T JP: para Juzgados de Paz
ORGANO JUDICIAL

para Juzgados de Paz
AREA DE TRABAJO: Jurisdiccional MUNICIPIO:
UNIDAD ORGANIZATIVA: DEPARTAMENTO:
Objetivo General: Contribuir al fortalecimiento del Órgano Judicial, mediante la aplicación de una pronta y cumplida administración de justicia en Instancia de Paz, respetando los


Proceso recibe depende de la demanda
Proceso
Judicial
Proceso
Judicial
Proceso procesos judiciales, capacidad
Proceso
Judicial
Proceso
Judicial
PAO F-1T JP
Fecha
:
Nombre y firma
* Derecho Privado y Social: Civil, Mercantil, Civil y Mercantil,Familia, Violencia Intrafamiliar, Laboral, Niñez y Adolesencia, Menor cuantía, Ambiental, Extinción de dominio.
* Derecho Penal: Penal, Menores, Sentencia, Instrucción, Vigilancia Penitenciaria y Ejecución de la Pena, Especializados para una vida libre de violencia para las mujeres, Ejecución de medidas al menor, Militar.
24
II. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN ANUAL OPERATIVO INSTITUCIONAL
El Plan Anual Operativo del Órgano Judicial tendrá un seguimiento mensual, para evaluar su
cumplimiento y avance, identificar los problemas que afectan la ejecución de metas programadas y
proponer recomendaciones que disminuyan o solucionen esos problemas.
El monitoreo será realizado por la Dirección de Planificación Institucional (DPI) del Órgano Judicial,
a través de la Unidad de Programación y Seguimiento Institucional (UPSI); para esto será preciso
que las Cámaras, y demás Tribunales de la República, presenten oportunamente a la
Dirección de Planificación Institucional su informe mensual del avance de ejecución de las
metas en los primeros cinco días hábiles después de finalizado cada mes.
La elaboración del informe de ejecución de metas se realizará trimestralmente, por lo que la Unidad
de Programación y Seguimiento Institucional desarrollará el proceso de consolidación de los informes
mensuales, el cual será presentado a Presidencia y Gerencias Generales para su conocimiento y como
insumo para toma de decisiones.
A continuación se presentan los formatos de seguimiento mensual de metas definidos para el Área
Jurisdiccional según su instancia y materia genérica:
Para Cámaras de Segunda Instancia
 Formato PAO F-2T CA PyS: para Cámaras que conocen en materia de derecho privado y social.
ÓRGANO JUDICIAL
DIRECCION DE PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL
INFORME DE SEGUIMIENTO MENSUAL DE EJECUCIÓN DE METAS DEL PAO
MATERIA Derecho
ÁREA DE TRABAJO: JURISDICCIONAL Derecho
GENÉRICA: privado y X Penal
Mixto
social
CAMARA : ________________________________________________________
MUNICIPIO: ______________________________________________________ MES: _______________________________
DEPARTAMENTO: _________________________________________________ FECHA: ________________________________
1 2 3 4 5
UNIDAD DE CANTIDAD
No. METAS OBSERVACIONES
MEDIDA EJECUTADA
Analizar recursos de apelación de procesos judiciales e iniciar procesos

1 Proceso Judicial
judiciales como primera instancia común (Ingreso de Procesos Judiciales).
Resolver procesos judiciales en materia de dercho privado y social (Egreso
2 Proceso Judicial
de Procesos Judiciales).
Resolver recursos de apelación mediante sentencias confirmadas en materia Sentencia
3
de derecho privado y social confirmada
Resolver recursos de apelación mediante sentencias revocadas en materia Sentencia
4
de derecho privado y social revocada
Formato F-2T CA PYS
ELABORÓ RESPONSABLE
Derecho Penal: Penal, Menores, Sentencia, Instrucción, Vigilancia Penitenciaria y Ejecución de la Pena, Vida libre de violenca y discriminación para la mujer,
Ejecución de medidas al menor, Militar.
25
 Formato PAO F-2T CA PEN: para Cámaras que conocen en derecho penal
ÓRGANO JUDICIAL
MATERIA Derecho
ÁREA DE TRABAJO: JURISDICCIONAL Derecho Mixto
GENÉRICA: privado y
social Penal X
CAMARA : ________________________________________________________
MUNICIPIO: ______________________________________________________ MES: _______________________________
1 2 3 4 5
UNIDAD DE CANTIDAD
MEDIDA EJECUTADA

1 Proceso Judicial
Resolver procesos judiciales en materia de dercho privado y social (Egreso
2 Proceso Judicial
de Procesos Judiciales).
Resolver recursos de apelación mediante sentencias confirmadas en materia Sentencia
3
de dercho penal. confirmada
Resolver recursos de apelación mediante sentencias revocadas en materia Sentencia
4
de derecho penal. revocada
Formato F-2T CA PEN
 Formato PAO F-2T CA MIX: para Cámaras que conocen en materia tanto de derecho privado y
social como de derecho penal.
ÓRGANO JUDICIAL
MATERIA Derecho
GENÉRICA: privado y Penal
Mixto X
social
CAMARA : ________________________________________________________
MUNICIPIO: ______________________________________________________ MES: _______________________________
1 2 3 4 5
UNIDAD DE CANTIDAD
MEDIDA EJECUTADA
Analizar recursos de apelación de procesos judiciales e iniciar procesos Proceso
1
judiciales como primera instancia común (Ingreso de Procesos Judiciales). Judicial
1.1 En materia de derecho privado y social. Proceso Judicial
1.2 En materia de derecho penal Proceso Judicial

Proceso
2 Resolver procesos judiciales (Egreso de Procesos Judiciales).
Judicial
2.2 En materia de derecho penal Proceso Judicial

Sentencia
3 Resolver recursos de apelación mediante sentencias confirmadas
confirmada
Sentencia
3.1 En materia de derecho privado y social. confirmada
Sentencia
3.2 En materia de derecho penal confirmada
Sentencia
4 Resolver recursos de apelación mediante sentencias revocadas
revocada
Sentencia
4.1 En materia de derecho privado y social. revocada
Sentencia
4.2 En materia de derecho penal revocada
Formato F-2T CA MIX
26
 Formato PAO F-2T CA CO.AD. : para Cámaras Contencioso Administrativo.
ÓRGANO JUDICIAL
MATERIA
ÁREA DE TRABAJO: JURISDICCIONAL
GENÉRICA: Contencioso Administrativo
CAMARA : ________________________________________________________
MUNICIPIO: ______________________________________________________ MES: _______________________________
1 2 3 4 5
UNIDAD DE CANTIDAD
MEDIDA EJECUTADA

1 Proceso Judicial
2 Resolver procesos judiciales (Egreso de Procesos Judiciales). Proceso Judicial
Sentencia
3 Resolver recursos de apelación mediante sentencias confirmadas.
confirmada
Sentencia
4 Resolver recursos de apelación mediante sentencias.
revocada
Formato F-2T CA CO.AD.
Para Tribunales y Juzgados de Primera Instancia
 Formato PAO F-2T PI PyS: para Juzgados de Primera Instancia que conocen en materia de derecho
privado y social.
ÓRGANO JUDICIAL
MATERIA Derecho Derecho
ÁREA DE TRABAJO: JURISDICCIONAL X Mixto
GENÉRICA: privado y Penal
social
JUZGADO : ________________________________________________________
MUNICIPIO: ______________________________________________________ MES: _______________________________
1 2 3 4 5
UNIDAD DE CANTIDAD
MEDIDA EJECUTADA
1 Iniciar procesos judiciales (Ingresos) Proceso Judicial
2 Resolver procesos judiciales (Egresos) Proceso Judicial
Formato F-2T PI PYS
27
 Formato PAO F-2T PI PEN: para Juzgados de Primera Instancia que conocen en materia de derecho
penal.
ÓRGANO JUDICIAL
MATERIA Derecho
GENÉRICA: privado y Penal X Mixto
social
JUZGADO : ________________________________________________________
MUNICIPIO: ______________________________________________________ MES: _______________________________
1 2 3 4 5
UNIDAD DE CANTIDAD
MEDIDA EJECUTADA
Formato F-2T PI PEN
 Formato PAO F-2T PI MIX: para Juzgados de Primera Instancia que conocen en materia tanto de
derecho privado y social como de derecho penal.
ÓRGANO JUDICIAL
MATERIA Derecho
GENÉRICA: privado y
Derecho
Penal
Mixto X
social
JUZGADO : ________________________________________________________
MUNICIPIO: ______________________________________________________ MES: _______________________________
1 2 3 4 5
UNIDAD DE CANTIDAD
MEDIDA EJECUTADA
Proceso
Judicial
1.1 En materia de dercho privado y social. Proceso Judicial
1.2 En materia de derecho penal. Proceso Judicial
Proceso
Judicial
Formato F-2T PI MIX
28
 Formato PAO F-2T PI CO.AD. : para Juzgados Contencioso Administrativo.
ÓRGANO JUDICIAL
MATERIA
ÁREA DE TRABAJO: JURISDICCIONAL Contencioso Administrativo
GENÉRICA:
JUZGADO : ________________________________________________________
MUNICIPIO: ______________________________________________________ MES: _______________________________
1 2 3 4 5
UNIDAD DE CANTIDAD
MEDIDA EJECUTADA
Formato F-2T PI CO.AD.
Para Juzgados de Paz
 Formato PAO F-1T JP: para Juzgados de Paz

ÓRGANO JUDICIAL
para Juzgados de Paz
JUZGADO : ________________________________________________________
MUNICIPIO: ______________________________________________________ MES: _______________________________
1 2 3 4 5
UNIDAD DE CANTIDAD
MEDIDA EJECUTADA
Proceso
Judicial
Proceso
Judicial
Formato F-2T JP
Derecho Privado y Social: Civil, Mercantil, Civil y Mercantil,Familia, Violencia Intrafamiliar, Laboral, Niñez y Adolesencia, Menor cuantía, Ambiental, Extinción de dominio.
29
B. METODOLOGÍA PARA LAPROGRAMACIÓN DE METAS ESTRATÉGICAS 2019
DE CUMPLIMIENTO A OBJETIVOS Y LINEAS ESTRATEGICAS DEL PLAN ESTRATEGICO
INSTITUCIONAL (PEI) 2017-2021
(SE INGRESARÁN AL PLAN ANUAL OPERATIVO, AÑO 2019)
INTRODUCCIÓN
El Órgano Judicial para cumplir con lo establecido en los Artículos 24, 25 y 26 del Reglamento de las
Normas Técnicas de Control Interno Específicas del Órgano Judicial, requiere que las Unidades
Organizativas que tienen responsabilidad directa con la ejecución de las metas del Plan Estratégico
Institucional 2017-2021, programen para el año 2018 las acciones estratégicas que den cumplimiento
a las metas programadas. Estos Artículos literalmente expresan:
Artículo 24 “Los objetivos y metas institucionales, integrados al Plan Estratégico Institucional y Plan
Anual Operativo, serán definidos en forma específica, de conformidad a la misión y visión, revisando
anualmente su cumplimiento.
El Plan Estratégico Institucional y sus enmiendas, deberán ser aprobados por Corte Plena y el Plan
Anual Operativo y sus enmiendas por el Titular. Cada Unidad, incorporará sus objetivos y metas en
sus respectivos planes”.
Artículo 25 “Los planes anuales operativos, deberán ser formulados por cada unidad organizativa,
con la participación del personal clave de cada Unidad, a fin de que se adquiera un compromiso para
el logro de los objetivos y metas, que se definan de acuerdo a los lineamientos emanados de la unidad
encargada de la planificación institucional, quien consolidará el Plan Anual Operativo y efectuará el
seguimiento y evaluación”.
Artículo 26 “Cada Jefatura, establecerá y mantendrá líneas recíprocas de comunicación con el

personal de cada Unidad que participe directa o indirectamente en los procesos, a fin de que los
objetivos y metas definidos en el Plan Anual Operativo, se divulguen apropiadamente.
Las Jefaturas de cada una de las diferentes unidades organizativas, deberán comunicar
mensualmente a la unidad encargada de la planificación institucional, el avance de los objetivos y
metas plasmados en sus planes anuales operativos, para su respectivo seguimiento e informe
institucional”.
Por lo anterior, la Dirección de Planificación Institucional presenta esta Guía Metodológica a fin de
facilitar a las Unidades Organizativas la programación de metas estratégicas para el año 2019, que
lleven al cumplimiento de metas del Plan Estratégico Institucional 2017-2021. Estas metas
estratégicas se programarán considerando la viabilidad técnica y financiera y se incorporarán como
metas en el Plan Anual Operativo 2019.
CONTENIDO.
1. Programación de Metas Estratégicas.
Para la Programación de Metas Estratégicas del PEI, deberán programarse considerando la relación y
el cumplimiento a los objetivos, líneas y acciones del Plan Estratégico Institucional, en las cuales la
Unidad Organizativa tendrá responsabilidad directa en la ejecución de las mismas.
Las metas estratégicas programadas, serán incorporadas de acuerdo al objetivo y línea

correspondiente , para lo cual será necesario que el proyecto o programa que se estableció como
prioridad institucional se conceptualice con una redacción que inicie con un verbo en infinitivo, y se
defina la unidad de medida que será utilizada, desagregando además las actividades a desarrollar
precisando también el mes en que se proyectan realizar dichas actividades, e inicio y finalización de
la meta, considerando los recursos que fueron aprobados para el ejercicio fiscal correspondiente.
2. Presentación de la Programación de Metas Estratégicas a la Dirección de

Planificación Institucional.
La programación de metas Estratégicas debe se realizará por medio del Sistema de Planificación
Estratégica y Operativa, el cual actualmente, se encuentra en proceso de elaboración y será
implementado para su uso a partir de la programación de metas correspondientes al año 2019;
motivo por el cual dicha información será remitida vía correo electrónico de igual manera que las
30
metas operativas del PAO. Al implementarse el Sistema de Planificación Estratégica y Operativa las
metas estratégicas se ingresarán en el apartado de “meta estratégica”, incorporando los datos de la
meta estratégica, cantidad, unidad de medida, fecha de inicio y fin, actividades a realizar con sus
respectivos meses de ejecución y recursos utilizados.
La Jefatura y Colaboradores/as Técnicos/as de la Unidad de Programación y Seguimiento Institucional

de la Dirección de Planificación Institucional, asistirán técnicamente en la programación de Metas
Estratégicas del PEI para que las unidades organizativas ingresen las Metas Estratégicas al Sistema,
y coordinarán la transmisión de la información que eventualmente se realice vía correo electrónico o
por medios físicos.
La inquietud o interrogante que tenga al respecto, puede comunicarla vía teléfono al número 2231-
8300 extensiones 3329, 3424, 3326 y 3328, quedando a sus apreciables órdenes para cualquier
consulta.
3. Seguimiento y Evaluación.
El seguimiento y evaluación a la programación de metas estratégicas del PEI será realizado por la
Dirección de Planificación Institucional a través de la Unidad de Programación y Seguimiento
Institucional, mediante los informes de ejecución de metas del Plan Anual Operativo, elaborados
mensualmente por cada unidad organizativa. No obstante, la Dirección de Planificación Institucional
elaborará cada trimestre un informe ejecutivo de cumplimiento de metas del Plan Estratégico
Institucional.
Para el seguimiento del Plan Anual Operativo se contará, a partir de 2020, con el Sistema de
Planificación Estratégica y Operativa, en el cual se alimentaran las metas ejecutadas en cada mes
según la información suministrada por cada unidad organizativa. Considerando que la aprobación del
Plan Estratégico Institucional fue en el mes de Julio de 2017, y el sistema de seguimiento se encuentra
en desarrollo, el seguimiento del PEI y PAO para el año 2019 se realizará por los medios disponibles,
es decir, consolidando y procesando la información en hojas de cálculo en Excel utilizando los criterios
y parámetros de evaluación pre-establecidos y utilizados en años anteriores, que permitirán el análisis
y presentación de informes trimestrales.
C. GUÍA METODOLÓGICA FORMULACIÓN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL

PLAN ANUAL OPERATIVO, AÑO 2019.
INTRODUCCIÓN
Para dar cumplimiento a los Artículos 24, 25 y 26 del Reglamento de las Normas Técnicas de Control
Interno Específicas del Órgano Judicial, el cual en el Artículo 25 literalmente expresa “Los planes
anuales operativos, deberán ser formulados por cada unidad organizativa, con la participación del
personal clave de cada Unidad, a fin de que se adquiera un compromiso para el logro de los objetivos
y metas, que se definan de acuerdo a los lineamientos emanados de la unidad encargada de la
planificación institucional, quien consolidará el Plan Anual Operativo y efectuará el seguimiento y
evaluación”. Por lo anterior, esta Dirección Asesora ha preparado esta Guía Metodológica con el
propósito de facilitar la elaboración y su ingreso al mecanismo alternativo de formulación y
seguimiento.
El Plan Anual Operativo (PAO) es un documento formal de corto plazo el cual debe estar alineado con
el Plan Estratégico Institucional, donde se formulan metas relevantes de cada unidad organizativa a
realizar en el período de un año y se logran con el esfuerzo conjunto de los integrantes de cada
unidad organizativa de la institución, enmarcadas en los objetivos de cada dependencia y por
consiguiente, en la Misión y Visión Institucional.
Todas las unidades organizativas elaborarán, revisarán y procesarán sus Planes Anuales Operativos;
de igual manera lo hará Cada Gerencia General incluyendo a sus Direcciones, Unidades y
Departamentos bajo su responsabilidad, con el propósito de lograr consistencia e integralidad en la
formulación de metas y se efectúe el seguimiento con precisión; de esa manera, se estará cumpliendo
con las estrategias de formulación y ejecución del PAO, las cuales son: Planificación, en donde
cada Gerente, Director y Jefe de Unidad Organizativa debe asumir la responsabilidad de cumplir con
la programación mensual de metas; Organización, la cual consiste en distribuir racionalmente las
31
funciones y asignar responsabilidades al personal, proporcionándole los materiales y equipo
necesarios para que las metas se cumplan conforme a lo programado; Integración, el Plan debe
formularse y ejecutarse con la participación de todos los miembros de cada unidad organizativa y la
Jefatura ejercerá adecuada supervisión del desarrollo de actividades y cumplimiento de metas;
Austeridad, significa que debe ajustarse a la disponibilidad de recursos haciendo buen manejo y uso
de los mismos; y Orientación a resultados, debe hacerse hacia metas de impacto y de utilidad de
la Administración de Justicia.
I. PLAN ANUAL OPERATIVO 2019
A. PERÍODO DEL PLAN

Año 2019.
B. GENERALIDADES DE LA UNIDAD ORGANIZATIVA

En este apartado cada unidad organizativa ingresará la información correspondiente a su área
funcional de trabajo, nombre de la unidad organizativa acorde a la última actualización de la
estructura organizacional, responsable de la unidad, responsable de la elaboración del PAO y su
objetivo general.
C. PROGRAMACIÓN MENSUAL DE METAS PARA EL AÑO 2019

En la formulación se tendrán dos tipos de metas: Las metas estratégicas que surgen del desarrollo
de las acciones orientadas y necesarias para la ejecución y cumplimiento de líneas y objetivos
correspondientes al Plan Estratégico Institucional 2017-2021; y las metas operativas que surgen
del quehacer cotidiano de la unidad organizativa en el cumplimiento de su objetivo y funciones, las
cuales deberán orientarse a la obtención de resultados finales, por lo que cada Jefatura debe
involucrarse y trabajar en equipo con el personal clave a fin de garantizar el cumplimiento del Plan.
Para facilitar la formulación de metas, a continuación se presenta un concepto sencillo y comprensible

de Meta:
Meta: Es el resultado que se espera obtener al final de un período fijado, que en su conjunto permite
medir el cumplimiento del objetivo establecido (el resultado puede ser un producto o servicio). Las
metas deben ser claras, medibles, cuantificables, retadoras y alcanzables en una fecha
fijada, de impacto en el quehacer de cada unidad organizativa, coherentes con el objetivo de
la unidad organizativa y con los objetivos Institucionales; se fundamentan en la experiencia actual y
de años anteriores.
Las metas se determinan con base a prioridades y a los recursos disponibles. Una meta se logra
mediante la realización de varias actividades; el número de metas a programar depende del tamaño
de la unidad organizativa y de las Áreas de Especialización.
En el PAO no deben plantearse como metas, las actividades administrativas que se realizan para
alcanzar una meta, tales como: apoyo logístico, capacitaciones por recibir, reuniones de coordinación
o de supervisión, participaciones en Comités y Equipos de Trabajo, etc.; excepto aquellas Unidades
Organizativas que su labor principal es de apoyo logístico, tales como las Administraciones de Centros
Judiciales.
El formato PAO P-1 “Formulación del Plan Anual Operativo (PAO)” comprende un encabezado
con información general de la unidad organizativa que elaborará PAO y la programación de metas
estratégicas y operativas.
Encabezado.
Área de Trabajo: Escribir el Área de Trabajo a la cual corresponde la unidad organizativa; puede
ser Dirección Superior, Jurisdiccional, Asistencia y Asesorías, Jurídica-Legal, Instituto de Medicina
Legal y Administrativa.
Unidad Organizativa: Escribir el nombre de la unidad organizativa que elaborará el PAO.
Jefe/Responsable: Escribir el nombre del jefe de la unidad organizativa.
Técnico /Delegado: Escribir el nombre del técnico designado por el jefe de la unidad organizativa
para consolidar y elaborar el PAO y además, servir de enlace con la Unidad de Programación y
32
Seguimiento Institucional de la Dirección de Planificación Institucional, para coordinar los mecanismos
de formulación, seguimiento y realimentación de metas e indicadores de gestión.
Objetivo de la Unidad: Escribir el objetivo general de la unidad organizativa en concordancia con

lo definido en el Manual de Organización actualizado.
Programación de metas:
METAS ESTRATÉGICAS
La unidad organizativa deberá identificar en el Plan Estratégico Institucional 2017-2021, las acciones
por realizar de acuerdo a su competencia o designación funcional, para dar cumplimiento y ejecución
a las líneas y objetivos correspondientes, tomando en consideración los proyectos prioritarios con
asignación presupuestaria y las acciones previas a realizarse, si fuera el caso.
La Dirección de Planificación Institucional establecerá contacto con las unidades organizativas claves
y que impactan en la ejecución del PEI 2017-2021, para establecer y programar las metas que les
corresponden según su competencia.
Objetivo Estratégico: Escribir el objetivo estratégico del PEI 2017-2021 de acuerdo a la línea
estratégica asociada.
Línea Estratégica: Escribir la línea estratégica del PEI 2017-2021 de acuerdo a la acción estratégica
asociada.
Acción Estratégica: Escribir la acción estratégica del PEI 2017-2021 de acuerdo al proyecto o meta
puntualmente descrita, que la unidad organizativa ha proyectado realizar para contribuir a la
ejecución del PEI.
Código/N°: Escribir la letra E seguida del número según las metas a programar.
Descripción de la Meta: Redactar en forma sencilla y precisa la meta, considerando en ella la

proyección anual de variables de medición según el proyecto o programa relacionado con la acción
estratégica.
Cantidad Física: Escribir la expresión numérica de la cantidad proyectada para el año 2019.
Unidad de Medida: Escribir la variable con la cual se medirá el proyecto o programa.
Actividades sustantivas: Escribir las grandes actividades que se realizarán para el desarrollo de la
meta.
Programación de metas: Escribir en el mes correspondiente la cantidad numérica de variables a

ejecutar según la proyección de inicio y fin del proyecto o programa, aplicable a la meta y sus
actividades sustantivas.
METAS OPERATIVAS
La unidad organizativa deberá formular metas que respondan a los objetivos específicos de la unidad
en función de resultados finales por productos o servicios brindados a usuarios internos o externos
que sean de impacto al cumplimiento del objetivo de la unidad y de la institución.
Código/N°: Escribir la letra O seguida del número según las metas a programar.
Descripción de la Meta: Redactar en forma clara y coherente la meta de acuerdo a los objetivos
específicos y las áreas de especialización de la unidad organizativa, con enfoque de resultados.
Cantidad Física: Escribir la expresión numérica de la cantidad proyectada para el año 2019.
Unidad de Medida: Escribir la variable con la cual se medirá la meta.

Actividades sustantivas: Escribir las grandes actividades que se realizarán para el desarrollo de la
meta.
33
Programación de metas: Escribir en el mes correspondiente la cantidad numérica de variables a
ejecutar según la proyección de inicio y fin del proyecto o programa, aplicable a la meta y sus
actividades sustantivas.
ÓRGANO JUDICIAL
FORMULACIÓN DEL PLAN ANUAL OPERATIVO (PAO)
AÑO 2018
ÁREA FUNCIONAL DE TRABAJO: Formato: P-1
UNIDAD ORGANIZATIVA:
JEFE/RESPONSABLE:
TÉCNICO/DELEGADO:
OBJETIVO DE LA UNIDAD:
PROGRAMACIÓN DE METAS
Código Cantidad Unidad de
Descripción de la Meta Actividades sustantivas Trimestre I Trimestre II Trimestre III Trimestre IV
/N° física medida T OT A L
ENERO FE B RE RO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SE P T I E M B RE OCT UB RE NOV I E M B RE DI CI E M B RE
METAS ESTRATÉGICAS
OBJETIVO ESTRTÉGICO:
LÍNEA ESTRATÉGICA:
ACCIÓN ESTRATÉGICA:
E1 E1.1
E1.2
METAS OPERATIVAS
O1.1
O1
O1.2
O1.3
O2.1
O2.2
O2
O2.3
O2.4
O2.5
O3 O3.1
O3.2
O4 O4.1
O4.2
O4.3
Ejemplo de Formulación de PAO 2019:

ÓRGANO JUDICIAL
FORMULACIÓN DEL PLAN ANUAL OPERATIVO (PAO)
AÑO 2018
ÁREA FUNCIONAL DE TRABAJO: ASISTENCIA Y ASESORIAS Formato: P-1
UNIDAD ORGANIZATIVA: Dirección de Planificación Institucional
JEFE/RESPONSABLE: Ing. Ivá n Vl a di mi r Montejo Gueva ra
TÉCNICO/DELEGADO: Li c. Lui s Ri ca rdo Lei va Ri va s
Asesorar y asistir técnicamente a la dirección superior y demás unidades, impulsando y facilitando el planeamiento y modernización institucional, mediante la
OBJETIVO DE LA UNIDAD: elaboración de instrumentos técnico administrativos; estudios programáticos y análisis coyunturales; la formulación, seguimiento y evaluación de planes,
programas y proyectos con una visión estratégica que satisfaga las expectativas de la alta dirección, así como la recopilación y procesamiento de las
estadísticas judiciales.
PROGRAMACIÓN DE METAS
Código Cantida Unidad de
Descripción de la Meta Actividades sustantivas Trimestre I Trimestre II Trimestre III Trimestre IV
/N° d física medida T OT A L
ENERO FE B RE RO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SE P T I E M B RE OCT UB RE NOV I E M B RE DI CI E M B RE
METAS ESTRATÉGICAS
OBJETIVO ESTRTÉGICO: 1. Fortalecer las capacidades en la administración de justicia
LÍNEA ESTRATÉGICA: 1.1 Mejorar la gestión de los despachos judiciales
ACCIÓN ESTRATÉGICA: Mejora integral de los procedimietnos utilizados en la administración de jusicia/ Procesos de acceso a la justicia, equidad y transparencia.
Coordinar 6 capacitaciones en el año para 1 2 2 1 6
E1 543 Facilitadores Judiciales en los 6 Capacitación E1.1 Coordinar con juzgados fecha y lugar de la capacitación 1 1 1 1 1 1 6
diferentes Juzgados de Paz E1.2 Reintegrar fondos de alimentación y viaticos 1 2 2 1 6
METAS OPERATIVAS
Participar en la formulación del proyecto 1 1
de presupuesto institucional de 2019, de Proyecto de O1.1 Participar en la definición de la politica presupuestaria 1 1 2
O1 1
acuerdo al PEI 2017-2021. (política presupuesto O1.2 Elaborar matriz de prioridades institucionales 2019 1 1
presupuestaria y matriz de prioridades) O1.3 Gestionar la aprobación del presupuesto institucional 1 1 1 3
3 2 2 2 9
Brindar asistencia técnica en formulación y seguimiento
Brindar 9 herramientas técnicas de O2.1 del PAO a unidades organizativas y tribunales
75 75 75 25 25 25 25 25 25 25 25 25 450
planeación, control y realimentación a O2.2

Consolidar Plan Anual Operativo 2018 y gestionar
1 1 1 3
aprobación.
O2 traves de la elaboración del informe del 9 Informe Consolidar ejecución mensual de metas estratégicas y
Plan Anual Operativo 2018 e informes de O2.3 operativas.
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12
Elaborar informe de seguimiento trimestral de ejecucón

seguimiento estratégico y operativo. O2.4 1 1 1 1 4
de metas.
Elaborar informe de gerencial de metas alcanzadas y
O2.5 recursos inveritidos en el trimestre
1 1 1 1 4
Brindar asistencia técnica para la 2 2 2 2 3 3 3 2 3 2 2 2 28

Asistir técnicamente en la elaboración y actualización de
actualización de 28 Manuales Asistencia
O3 28 O3.1 manuales de organización, procedimientos y perfiles de 2 2 2 2 3 3 3 2 3 2 2 2 28
Administrativos (estructura, Técnica puestos
Revisar y emitir opinón técnica de l M anual
procedimientos y perfiles de puestos). O3.2 6 6 8 8 28
Administrativo
20 20 25 20 20 20 20 20 25 20 20 20 250
Elaborar 250 documentos, reportes y
Informe O4.1
Recopilar el informe unico de gestion de cada sala,
475 475 475 475 475 475 475 475 475 475 475 475 5700
O4 análisis estadísticos relativos a la labor 250 cámara y juzgado del pais
estadístico
jurisdiccionaldel Órgano Judicial. O4.2 Procesar información estadística 475 475 475 475 475 475 475 475 475 475 475 475 5700
O4.3 Elaborar informes de la labor jurisdiccional 20 20 25 20 20 20 20 20 25 20 20 20 250
34
II. INDICADORES DE GESTIÓN
Según el art.34 del Reglamento de Normas Técnicas de Control Interno Específicas del Órgano Judicial
que expresa: “Cada Unidad, con la asesoría de la Unidad encargada de la planificación institucional,
deberá identificar y formular indicadores de gestión que le permitan medir el avance y cumplimiento
de sus objetivos y metas”; la Dirección de Planificación Institucional consolidará en un tablero por
Área Funcional de Trabajo los indicadores de gestión de las unidades organizativas a efecto de
robustecer los mecanismos de información, seguimiento y realimentación y que a la vez servirá de
insumo para la toma de decisiones de la Dirección Superior.
TABLERO DE INDICADORES DE GESTION

POR ÁREA FUNCIONAL DE TRABAJO
ÁREA - DIRECCIÓN SUPERIOR (1)

Nombre del Indicador Justificación de la utilidad del indicador Unidad Responsable
Resoluciones relativas a Garantizar el acceso a la justicia con independencia y efectividad para preservar el
procesos Jurisdiccionales estado constitucional de derecho en El Salvador, en aras de una pronta y cumplida Corte Plena
de Corte Plena justicia.
ÁREA – JURISDICCIONAL (5)

Porcentaje de Evacuación
Mide el nivel de evacuación de procesos constitucionales en relación con los
de Procesos Sala de lo Constitucional
procesos activos de años anteriores y los que han ingresado en el año laboral.
Constitucionales
Porcentaje de reducciónSe pretende incrementar el número de casos atendidos en relación con los casos
de mora judicial de presentados, con el fin de reducir la mora judicial. El porcentaje indica la atención Sala de lo Constitucional
procesos constitucionales
que le brinda la Sala a la mora judicial.
Evacuación de Procesos Mide el nivel de evacuación de procesos penales en relación con los procesos
Penales ingresados en la Sala de lo Penal. Si el resultado es mayor o igual a cien significa
Sala de lo Penal
que se están evacuando los procesos penales y si es menor a cien significa que
existe acumulación de procesos penales.
Evacuación de Procesos Mide el nivel de evacuación de procesos civiles en relación con los procesos
Civiles ingresados en la Sala de lo Civil. Si el resultado es mayor o igual a cien significa que
Sala de lo Civil
se están evacuando los procesos civiles y si es menor a cien significa que existe
acumulación de procesos civiles.
Evacuación de procesos Mide el nivel de depuración de procesos contencioso administrativos en relación
Contenciosos con las demandas ingresadas. Si el resultado es uno, significa que se están
Sala de lo Contencioso
Administrativos evacuando y no existe mora en el trámite de los procesos contencioso
Administrativo
administrativos, y si es menor a uno significa que existe mora en el trámite de los
procesos, a pesar de estar diligenciándose los mismos.
35
ÁREA – ASISTENCIA Y ASESORÍAS (30)
Porcentaje de ejecución
de peticiones dirigidas a Garantizar el cumplimiento de las metas establecidas en el Plan Anual Operativo Secretaría General
la Secretaría General.
Trámites de Antecedentes de Mide la cantidad de resoluciones emitidas en relación a trámites de Antecedentes
Aceptaciones de Herencia y de Aceptaciones de Herencia en base a los arts. 19 y 20 de la Ley del Ejercicio
Testamento
Notarial de la Jurisdicción Voluntaria y de Otras Diligencias; los cuales, son Departamento de
requeridos por Abogados y Notarios de la República, Tribunales de Primera Documentación Legal
Instancia, Procuraduría General de la República, Fiscalía General de la República
y otros.
Asistencias Técnicas sobre Mide la cantidad de asistencias técnicas proveídas en el período, ya sea para
la función de Planificación formulación y seguimiento de planes, emisión de opiniones técnicas sobre Dirección de Planificación
documentos o propuestas elaboradas, y solicitudes técnico-administrativas Institucional
relacionadas con el rol de la Dirección de Planificación Institucional.
Efectividad de la Gestión de Mide porcentualmente la efectividad de las gestiones de cooperación externa con
Cooperación Internacional Dirección de Planificación
organismos internacionales y embajadas para la ejecución de proyectos de
Institucional
remodelaciones, equipamiento, capacitación y consultoría.
Estadísticas Judiciales Mide la cantidad de documentos y/o reportes estadísticos elaborados sobre la
Dirección de Planificación
Reportadas labor jurisdiccional realizada por el Órgano Judicial y en respuesta a solicitudes de
Institucional
información interna y externa.
Innovación en los Mide la cantidad de documentos que se han elaborado para introducir
Sistemas de Trabajo innovaciones o cambios en los sistemas de trabajo del Órgano Judicial, orientados Dirección de Planificación
a mejorar continuamente los servicios de justicia para incrementar la satisfacción Institucional
de los/as usuarios/as.
Documentación Mide la cantidad de asistencias técnicas para Manuales Administrativos que se
Organizacional han elaborado y/o actualizado conforme a las condiciones cambiantes del
entorno institucional, adecuando la estructura, macro-estructura, micro- Dirección de Planificación
estructura, procedimientos y procesos de trabajo de las unidades organizativas Institucional
del Órgano Judicial, con el fin de lograr los objetivos y metas institucionales de
manera efectiva.
Formulación de Perfiles de Mide la cantidad de perfiles de proyectos que se han elaborado relacionados con
Dirección de Planificación
Proyectos la infraestructura física y proyectos que impacten en los sistemas de trabajo de
Institucional
las diferentes áreas del Órgano Judicial.
Elaboración de Estudios Mide la cantidad de estudios, diagnósticos e instructivos realizados a las
Organizacionales diferentes dependencias del Órgano Judicial, referidos a la estructura Dirección de Planificación
organizacional y sistemas de trabajo, en respuesta a requerimientos de la Institucional
Dirección Superior.
Diligencia de Cooperación Mide la cantidad de proyectos de resolución elaborados por solicitudes de
Jurídica Internacional diligencias de cooperación jurídica internacional procedentes del extranjero y/o
libradas por tribunales a nivel nacional a ser diligenciadas en el extranjero, en Unidad de Asesoría Técnica
materia civil, familia, mercantil, laboral, penal, lepina, extinción de dominio y Internacional
extradición, en armonía con los instrumentos internacionales vigentes para el país
y la legislación interna aplicable.
Asesoría en Derecho Mide la atención a las solicitudes de asistencias y asesorías brindadas en virtud Unidad de Asesoría Técnica
Internacional del cumplimiento de los tratados internacionales suscritos por el país. Internacional
Convenios Suscritos Mide la cantidad de convenios elaborados y suscritos con Unidad de Asesoría Técnica
instituciones/organismos nacionales e internacionales Internacional
Eficiencia en la Ejecución Servirá para medir la eficiencia del Plan Anual de Trabajo. Se tomarán en cuenta
del Plan Anual de Trabajo los informes emitidos producto de las auditorías realizadas, contra las auditorías
Dirección de Auditoría Interna
programadas en el plan anual de trabajo y los requerimientos de la Dirección
Superior.
Mide el material elaborado a partir de las coberturas o solicitudes recibidas,
dando como resultado: boletines elaborados, galerías producidas, videos y audios
Divulgación del que hacer Dirección de Comunicaciones y
a solicitud de las dependencias institucionales divulgado a través de las distintas
judicial Relaciones Publicas
herramientas comunicacionales: redes sociales, sitio web, intranet, carteleras y
monitoreo de medios.
Mide la capacidad para cubrir periodísticamente eventos realizados a partir de
Dirección de Comunicaciones y
Coberturas periodísticas solicitudes de las diferentes dependencias del OJ o aquellas que tienen que ver
Relaciones Publicas
con el quehacer jurisdiccional de la institución.
Apoyo protocolario en
Mide la cantidad de actividades en los cuales se ha brindado apoyo logístico, Dirección de Comunicaciones y
eventos o misiones
protocolario y diplomático a los funcionarios nacionales y extranjeros. Relaciones Publicas
oficiales
Sensibilización de los
servicios del Órgano Mide la cantidad de personas atendidas a través de la programación de charlas a
Dirección de Comunicaciones y
Judicial y leyes civiles y estudiantes de nivel básico, universitario, docentes y comunidades, así como la
Relaciones Publicas
penales a estudiantes y divulgación de la Constitución de la República
población en general
36
Mide porcentualmente la cantidad de declaraciones juradas de patrimonio que
Porcentaje de
son presentadas por los funcionarios que según la Ley Sobre el Enriquecimiento
declaraciones
Ilícito de Funcionarios y Empleados Públicos están obligados a presentarla; con el
presentadas en relación a Sección de Probidad
fin de prevenir, detectar y combatir el enriquecimiento ilícito o la comisión de
los obligados a declarar
otros ilícitos penales
patrimonio
Informes preliminares de
Mide la cantidad de expedientes preliminares de investigación patrimonial que
investigación enviados a
ha sido enviados a Comisión de Ética y Probidad durante el trimestre, en los cuales Sección de Probidad
Comisión de Ética y
se determinó si hay o no indicios de enriquecimiento ilícito
Probidad
Mide la relación de los documentos producidos de acuerdo a las solicitudes de
Asistencia en Estudios elaboración y revisión de anteproyectos y reformas de ley, reglamentos,
Unidad de Estudios Legales
Legales instructivos, estudios jurídicos, expedientes y otros que coadyuvan al
mejoramiento de la administración de justicia
Publicación de
Mide el cumplimiento en la publicación de las resoluciones en versión pública por Unidad de Acceso a la
resoluciones en versión
la Unidad de Acceso a la Información Pública Información Pública
pública
Tiempo promedio de
respuesta a solicitudes de Mide el tiempo promedio de respuesta desde que se admite una solicitud de
Unidad de Acceso a la
información pública de información, e indica el nivel de eficiencia en el tratamiento de la misma.
Información Pública
más de 5 años de Corresponde a información de más de 5 años atrás.
antigüedad
Tiempo promedio de
Mide el tiempo promedio de respuesta desde que se admite una solicitud de
respuesta a solicitudes de Unidad de Acceso a la
información, e indica el nivel de eficiencia en el tratamiento de la misma.
información pública de 5 Información Pública
Corresponde a información de 5 años atrás.
años de antigüedad
Porcentaje de
empleados/as con
formación en temáticas Mide la cantidad de empleados/as que han sido sujetos de sensibilización,
Unidad de Género
de Derechos Humanos y formación y capacitación en materia de género en el Órgano Judicial
género en el Órgano
Judicial.
Atención a solicitudes de
Mide porcentualmente la cantidad de asistencia técnicas brindadas a las
asistencia técnica de Unidad de Género
diferentes dependencias del Órgano Judicial en temáticas de género
género
Espacios de reflexión,
análisis y debate sobre
Justicia Penal Juvenil, Por medio de este indicador tendremos una medición continua respecto al
Unidad de Justicia Juvenil
Justicia Restaurativa y avance en el desarrollo de los eventos de acuerdo al PAO
Derechos de la Niñez
realizados
Jornadas de formación
básica y especializada Por medio de este indicador tendremos una medición continua respecto al
Unidad de Justicia Juvenil
impartidas de acuerdo al avance de la ejecución de las jornadas de formación impartidas de acuerdo al PAO
PAO
Poder apreciar la carga laboral que tiene el Equipo Multidisciplinario, lo que le
Informes Técnicos
limita la elaboración de informes Unidad de Medio Ambiente
Elaborados
Medición de los procesos tramitados en los Juzgados Ambientales de Santa Ana,
Inspecciones Técnicas
San Salvador y San Miguel Unidad de Medio Ambiente
Realizadas
Poder apreciar la cantidad de personas que han sido capacitadas en temas
Personas Capacitadas Unidad de Medio Ambiente
ambientales.
ÁREA – JURÍDICA LEGAL (21)

Cumplimiento de Mide la cantidad de gestiones realizadas para asistir y coordinar el desarrollo de
asistencia y coordinación procesos de las unidades adscritas a la Gerencia General de Asuntos Jurídicos en Gerencia General de Asuntos
con las unidades adscritas a relación a las solicitudes ingresadas. Jurídicos
la GGAJ
Porcentaje de expedientes Mide el porcentaje de expedientes finalizados opiniones y resoluciones en
finalizados, opiniones y relación a las solicitudes ingresadas Gerencia General de Asuntos
resoluciones en relación a Jurídicos
las solicitudes ingresadas.
37
Elaboración de estudios, Mide el nivel de cumplimiento de la elaboración de estudios, perfiles, proyectos
perfiles o proyectos técnico y opiniones jurídicas y administrativas que contribuyen a la mejora de la labor Dirección de Servicios Técnico-
judiciales judicial, según requerimientos o necesidades institucionales. Judiciales
Mejoras e innovación de Mide la cantidad de mejoras en procesos y procedimientos de trabajo o

los servicios técnico- introducción de innovación de herramientas y aplicaciones informáticas,
judiciales expansión de servicios técnicos judiciales, especializaciones, etc., que Dirección de Servicios Técnico-
contribuyan a la labor técnico-judicial como resultado de la gestión y coordinación Judiciales
con las unidades adscritas a la Dirección de Servicios Técnicos judiciales.
Porcentaje de Asistencia Medir porcentualmente la cantidad de asistencias técnicas y logísticas

técnica y logística para proporcionadas para la realización de vistas públicas, audiencias y diligencias Unidad de Sistemas
audiencias judiciales judiciales, según requerimiento de los Tribunales de Sentencia de San Salvador y Administrativos
otros Juzgados de acuerdo a disponibilidad.
Porcentaje de audiencias Mide el porcentaje de video conferencia que se les proporcional asistencia
virtuales asistidas. técnica jurídica por medio de los Delegados de Asuntos Penitenciarios, mediante
las cuales, los Juzgados y Tribunales celebran audiencia judiciales en salas Unidad de Sistemas
auxiliares en Centros Penales, en virtud de los criterios establecidos en el artículo Administrativos
138 del Código Procesal Penal.
Porcentaje de Medir porcentualmente el servicio de distribución de citas que se proporciona

diligenciamiento de citas. como apoyo a los procesos judiciales de los Tribunales de Sentencia de San Unidad de Sistemas
Salvador, para convocar a los comparecientes a las vistas públicas, audiencias y Administrativos
diligencias judiciales.
Cumplimiento de medidas Garantizar la seguridad jurídica del asistido, mediante los informes de
y penas impuestas a los cumplimiento de medidas y penas que se entregan a Jueces de Vigilancia
asistidos Penitenciaria y Ejecución de la Pena. Mide porcentualmente la cantidad de Departamento de Prueba y
informes de cumplimiento de medidas y penas que se realizan de acuerdo a los Libertad Asistida (DPLA)
requerimientos judiciales y a la cantidad de verificaciones de medidas realizadas
a través de visitas y entrevistas.
Porcentaje de Mide en porcentaje la cantidad de asesorías realizadas por las Coordinadoras de
Cumplimiento de asesorías Área, a los/las profesionales de Equipos Multidisciplinarios adscritos a los Departamento de Coordinación
brindadas por las Juzgados de Familia, Especializados de Niñez y Adolescencia (JENA) y Centros de de Equipos Multidisciplinarios
Coordinaciones de Área. Atención Psicosocial (CAPS). (DCEM).
Porcentaje de Mide en porcentaje la cantidad de informes técnicos entregados respecto a los

cumplimiento de informes solicitados, por los/las profesionales de Equipos Multidisciplinarios adscritos a los Departamento de Coordinación
técnicos solicitados. Juzgados de Familia, Especializados de Niñez y Adolescencia (JENA) y Centros de de Equipos Multidisciplinarios
Atención Psicosocial (CAPS), a solicitud de los Jueces. (DCEM).
Intervenciones Psicosocial Mide en porcentaje la cantidad de intervenciones psicosociales ejecutadas

ejecutadas. respecto a las solicitadas, por los/las profesionales de Equipos Multidisciplinarios Departamento de Coordinación
adscritos a los Juzgados de Familia, Especializados de Niñez y Adolescencia (JENA) de Equipos Multidisciplinarios
y Centros de Atención Psicosocial (CAPS). (DCEM).
Porcentaje de procesos y La naturaleza de las Oficinas Distribuidoras de Procesos es propiciar transparencia Departamento de Coordinación de
diligencias judiciales en la gestión pública y la distribución equitativa de la carga de ingresos en Oficinas Distribuidoras de Procesos
distribuidos juzgados y tribunales; se vuelve necesario medir en cada unidad organizativa el y Secretaría Receptora y
porcentaje de lo distribuido en períodos de tiempo. Distribuidora de Demandas
Porcentaje de demandas y La naturaleza de las Secretarías Receptoras y Distribuidoras de Demandas es Departamento de Coordinación
solicitudes distribuidas propiciar transparencia en la gestión pública y la distribución equitativa de la de Oficinas Distribuidoras de
carga de ingresos en juzgados; se vuelve necesario medir en cada unidad Procesos y Secretaría
organizativa el porcentaje el porcentaje de lo distribuido en períodos de tiempo. Receptora y Distribuidora de
Demandas
Distribución de material
Mide la distribución de las publicaciones de la Corte Suprema de Justicia a los
impreso de leyes y Departamento de
funcionarios e instituciones que señala la Ley Orgánica Judicial y el Instructivo de
jurisprudencia y de interés Publicaciones
distribución
jurídico
Ejecutar e imprimir las órdenes de producción de papelería que solicitan los
Producción de papelería Departamento de
tribunales del Órgano Judicial, permite conocer la producción de papelería.
impresa. Publicaciones
Cumplimiento a la Mide porcentualmente la cantidad de información tramitada, proporcionada por
Departamento de Edictos
publicación de edictos los Juzgados y demás dependencias del Órgano Judicial, la cual ha sido verificada
Judiciales.
judiciales para la publicación en los diarios de circulación nacional o diario oficial.
Porcentaje de Sentencias Centro de Documentación
Mide la cantidad de sentencias publicadas o puestas a disposición de los usuarios.
publicadas Judicial
38
Porcentaje de legislación,
instrumentos Centro de Documentación
Mide la cantidad de leyes publicadas o puestas a disposición de los usuarios.
internacionales y reformas Judicial
publicadas.
Cumplimiento al servicio
Mide el grado de cumplimiento del servicio de préstamo de expedientes, que Unidad de Gestión Documental
de préstamo de
realizan los tribunales y demás dependencias del Órgano Judicial y Archivo
expedientes
Cumplimiento del servicioMide el grado de cumplimiento del servicio de recepción y resguardo de
Unidad de Gestión Documental
de recepción y resguardo expedientes que trasladan los tribunales y demás dependencias del Órgano
y Archivo
de expedientes Judicial.
Mide el aumento o disminución de la atención de usuarios en las bibliotecas
Tasa de crecimiento del judiciales, en cuanto a la facilitación de material bibliográfico y literatura jurídica
Departamento de Coordinación
acceso a las bibliotecas de manera ágil y oportuna en las bibliotecas, así como en los eventos jurídico-
de Bibliotecas Judiciales
judiciales. culturales. Tiene como objetivo ampliar el acceso de los servicios de las
bibliotecas judiciales.
ÁREA – ADMINISTRATIVA (74)

Atención de los servicios de
apoyo técnico-administrativo
Mide la capacidad de respuesta de las solicitudes de apoyo técnico- Gerencia General de
que demandan los tribunales,
administrativo Administración de Finanzas
juzgados y demás dependencias
del Órgano Judicial
La verificación de las solicitudes de las diferentes necesidades, ya sea en el
Gerencia General de
Inspecciones Técnicas área Civil, Eléctrica, Aire Acondicionado, Arrendamiento de Inmuebles e
Administración de Finanzas
Incremento de Cánon de los Inmuebles.
Verificación del cumplimiento
Realizar la supervisión de los Centros de Trabajo, coordinar los
de visitas técnicas e Gerencia General de
requerimientos del Ministerio ante Unidades Organizacionales respectivas,
inspecciones del Ministerio de Administración de Finanzas
documentar y solicitar ampliaciones de tiempo, si es requerido.
Trabajo
Cumplimiento del programa de
Cumplir a lo establecido en los Programas de Gestión de Prevención de Gerencia General de
gestión de prevención de
Riesgos Ocupacionales de los Centros de Trabajo de la Institución Administración de Finanzas
riesgos ocupacionales
Cumplir con marco legal existente, verificar condiciones de Seguridad y Salud Gerencia General de
Inspecciones Centro de Trabajo
Ocupacional en los centros de trabajo de la Institución. Administración de Finanzas
Realizar la supervisión de los Comités de Seguridad y Salud Ocupacional para
Supervisiones a los Comités de dar el fiel cumplimiento a lo establecido en el Programa de Gestión de Gerencia General de
Seguridad y Salud Ocupacional Prevención de Riesgos Ocupacionales y la Ley General de Prevención de Administración de Finanzas
Riesgos en los Lugares de Trabajo.
Mide porcentualmente la ejecución del Programa de Inversión de acuerdo a Gerencia General de
Ejecución del PRIPME
la cantidad de proyectos que se van ejecutando. Administración de Finanzas
Porcentaje de Atención de Gerencia General de
Permite cuantificar los reclamos presentados a cada aseguradora
reclamos de seguros Administración de Finanzas
Identificar las asignaciones de fondos recibidas por parte del Ministerio de Dirección Financiera
Cumplimiento de Pago
Hacienda para efectuar pagos de las obligaciones legalmente exigibles. Institucional
Mide la rotación de inventario para el Almacén General es el reflejo de la Dirección de Adquisiciones y
Rotación de Inventario
efectividad del desempeño de dicha unidad organizativa Contrataciones Institucional
Por medio de este indicador tendremos una medida continua y
Dirección de Adquisiciones y
Avance de Ejecución de la PAAC estandarizada respecto al avance de la ejecución de la Programación Anual
Contrataciones Institucional
de Adquisiciones y Contrataciones.
Mide la efectividad específicamente en garantizar los servicios básicos y la
Eficiencia en el apoyo logístico operatividad para atender necesidades inmediatas por medio del fondo Dirección de Logística
para la operatividad. circulante a la Corte Suprema de Justicia, Tribunales y demás dependencias Institucional
del Órgano Judicial.
Contar con un indicador que mida la prestación de los servicios de protección
Protección Personal a
personal a Magistrados y Funcionarios judiciales, para que contribuya en la Dirección de Seguridad y
Magistrados y Funcionarios
verificación de la utilización de los recursos institucionales, que la DSPJ Protección Judicial
Judiciales
destina a la función de protección, según las metas y objetivos planteados.
Contar con un indicador para la prestación de los servicios de Traslado de
Servicios de Traslado de Reos y
Reos, Menores en conflicto con La Ley, Custodia de Reos y Protección de
Menores en Conflicto con La
partes procesales en salas de audiencia, para que contribuya en la medición Dirección de Seguridad y
Ley, Custodia de Reos y
de la utilización de los recursos institucionales, que la DSPJ destina a la Protección Judicial
Protección de Partes procesales
función antes descrita.
en salas de audiencia
39
Servicios de Protección en
Diligencias Judiciales, Contar con un indicador para la Prestación de los Servicios de Protección en
Protección y Custodia de bienes diligencias judiciales, Protección y Custodia de bienes y atención de Dirección de Seguridad y
a Dependencias emergencias, para que contribuya en la medición de la utilización de los Protección Judicial
Administrativas y Tribunales y recursos institucionales, que la DSPJ destina a la función antes descrita.
Atención a Emergencia
Mejorar la gestión de los despachos judiciales y administrativos del Órgano
Sistematización integral de
Judicial. Este indicador contribuirá a sistematizar los procesos, facilitando los Dirección de Desarrollo
procesos judiciales y jurídicos
controles administrativos de los despachos judiciales y de dependencias Tecnológico e Información
administrativos.
estratégicas de la institución.
Fortalecimiento
Mide la cantidad de sedes judiciales con infraestructura adecuada lista para
comunicacional entre sedes
contar con servicios de conectividad. Este indicador contribuirá a mayor Dirección de Desarrollo
judiciales y administrativas a
número de usuarios conectados a la red institucional y agilizar la Tecnológico e Información
través de la infraestructura
comunicación entre dependencias.
tecnológica.
Este indicador pretende medir el número de casos de reubicaciones y
traslados dentro de las diferentes Unidades Organizativas de la Institución,
Porcentaje de Movilidad Dirección de Talento Humano
para identificar los recursos utilizados y establecer parámetros para realizar
Interna del personal de la CSJ Institucional
rotaciones de personal en cumplimiento a lo determinado en el Reglamento
de Normas Técnicas de Control Interno Específicas del Órgano Judicial.
Mide la cobertura en eventos de capacitación del personal del Órgano
Índice de Empleados Judicial, lo cual permitirá tomar acciones para incrementar el índice para
Dirección de Talento Humano
capacitados en el Órgano lograr mejorar las competencias de gestión, liderazgo, especializadas,
Institucional
Judicial atención al usuario, entre otras de los empleados de la Institución y así tener
un equipo profesionalizado y comprometido.
Este indicador pretende medir la eficacia en la respuesta en las gestiones
Dirección de Talento Humano
Gestiones Atendidas solicitadas a las dependencias organizativas de la Dirección de Talento
Institucional
Humano Institucional referente a los procesos ejecutados.
Efectividad en la Coordinación Mide la efectividad de la coordinación para supervisar y apoyar la labor
Centro Judicial Integrado de
General jurisdiccional, en diligencias judiciales y trámites administrativos ordenados
Soyapango
por los jueces y juezas del Centro Judicial Integrado de Soyapango
Efectividad en la Coordinación Mide la efectividad de la coordinación para apoyar la labor jurisdiccional, en
de la Gestión Judicial diligencias y trámites judiciales ordenados por los jueces/zas del Centro
Soyapango
Judicial Integrado de Soyapango
Efectividad en la Coordinación Mide la efectividad de la coordinación para apoyar administrativa y
de la Gestión Administrativa logísticamente a los tribunales, dependencias y oficinas comunes del Centro
Soyapango
Judicial Integrado de Soyapango
Efectividad en la Coordinación Mide la efectividad de la coordinación para apoyar administrativa y
de la Gestión Administrativa logísticamente a los tribunales, dependencias y oficinas comunes del Centro
Derecho Privado y Social
Judicial Integrado de Derecho Privado y Social
Efectividad en la Coordinación Mide la efectividad de la coordinación para supervisar y apoyar la labor
General jurisdiccional, en diligencias judiciales y trámites administrativos ordenados Centro Judicial Integrado de
por los jueces y juezas del Centro Judicial Integrado de Derecho Privado y Derecho Privado y Social
Social.
Efectividad en la Coordinación Mide la efectividad de la coordinación para apoyar la labor jurisdiccional, en
de la Gestión Judicial diligencias y trámites judiciales ordenados por los jueces/zas del Centro
Derecho Privado y Social
Judicial Integrado de Derecho Privado y Social.
Efectividad en la Gestión Mide la efectividad de la coordinación para apoyar administrativa y
Administrativa y Logística a las logísticamente a los tribunales y dependencias y oficinas comunes del Centro Centro Judicial de Delgado
solicitudes Judicial Integrado de Ciudad Delgado.
Mide la efectividad de la coordinación para apoyar la labor jurisdiccional, en
Efectividad en la Coordinación
diligencias y trámites judiciales ordenados por los jueces/zas del Centro Centro Judicial de Delgado
de la gestión judicial
Judicial de Delgado.
Mide la cantidad de usuarios que fueron atendidos en el Centro Judicial
Cantidad de usuarios atendidos Integrado de Ciudad Delgado, y para lo cual se les brindo información y Centro Judicial de Delgado
orientación por la consulta realizada.
Efectividad en el apoyo Mide la efectividad de la atención de requerimientos administrativos y
Administración del Edificio CSJ
Administrativo y Logístico logísticos solicitados por las dependencias administrativas y jurídicas.
Administración del Edificio de
Mantenimiento de bienes Mide la capacidad de respuesta de las solicitudes de mantenimiento de
Oficinas Administrativas y
inmuebles y muebles bienes inmuebles y muebles
Jurídicas de la CSJ
Administración del Edificio de
Mide la capacidad de respuesta de las solicitudes recibidas de servicios de
Servicio de transporte Oficinas Administrativas y
transporte
Jurídicas de la CSJ
Mide la cantidad de usuarios externos que fueron atendidos en el Centro Administración del Edificio de
Cantidad de Usuarios Atendidos Judicial, en trámites jurisdiccionales y administrativo-jurídicos, para lo cual Oficinas Administrativas y
se les brindó información y orientación por la consulta realizada. Jurídicas de la CSJ
40
Administración de Centro
Integrado de Justicia Penal Dr.
Isidro Menéndez
Administración de Centro
Mide la capacidad de respuesta de las solicitudes recibidas de servicios de
Servicio de transporte Integrado de Justicia Penal Dr.
transporte
Isidro Menéndez
Mide la cantidad de usuarios externos que fueron atendidos en el Centro Administración de Centro
Cantidad de Usuarios Atendidos Judicial, en trámites jurisdiccionales y administrativo-jurídicos, para lo cual Integrado de Justicia Penal Dr.
se les brindó información y orientación por la consulta realizada. Isidro Menéndez
Mantenimiento de bienes Mide la capacidad de respuesta de las solicitudes de mantenimiento de Administración del Centro
inmuebles y muebles bienes inmuebles y muebles Judicial de Soyapango
Mide la capacidad de respuesta de las solicitudes recibidas de servicios de Administración del Centro
Servicio de transporte
transporte Judicial de Soyapango
Mide la cantidad de usuarios externos que fueron atendidos en el Centro Administración del Centro
Cantidad de Usuarios Atendidos Judicial, en trámites jurisdiccionales y administrativo-jurídicos, para lo cual Judicial de Santa Tecla
se les brindó información y orientación por la consulta realizada.
transporte. Judicial de Santa Tecla
inmuebles y muebles bienes inmuebles y muebles Judicial de Santa Tecla
Mide la cantidad de usuarios externos que fueron atendidos en el Centro
Administración del Centro
Cantidad de Usuarios Atendidos Judicial, en trámites jurisdiccionales y administrativo-jurídicos, para lo cual
Judicial de Chalatenango
transporte. Judicial de Chalatenango
inmuebles y muebles bienes inmuebles y muebles Judicial de Chalatenango
Judicial de San Vicente
transporte. Judicial de San Vicente
inmuebles y muebles bienes inmuebles y muebles Judicial de San Vicente
inmuebles y muebles bienes inmuebles y muebles. Judicial de Cojutepeque
transporte. Judicial de Cojutepeque
Servicio de transporte.
transporte. Judicial de Ilobasco
inmuebles y muebles. bienes inmuebles y muebles. Judicial de Ilobasco
inmuebles y muebles bienes inmuebles y muebles. Judicial de Zacatecoluca
Servicio de transporte.
transporte Judicial de Zacatecoluca
Cantidad de Usuarios Administración del Centro
Judicial, en trámites jurisdiccionales y administrativo-jurídicos, para lo cual
Atendidos. Judicial de Zacatecoluca
Mide la cantidad de usuarios externos que fueron atendidos en el Centro Administración del Centro
Cantidad de Usuarios Atendidos Judicial, en trámites jurisdiccionales y administrativo-jurídicos, para lo cual Judicial de Santa Ana
se les brindó información y orientación por la consulta realizada
inmuebles y muebles bienes inmuebles y muebles Judicial de Santa Ana
transporte Judicial de Santa Ana
Administración Centro Judicial
de Ahuachapán
se les brindó información y orientación por la consulta realizada
Mantenimiento de bienes Mide la capacidad de respuesta de las solicitudes de mantenimiento de Administración Centro Judicial
inmuebles y muebles bienes inmuebles y muebles de Ahuachapán
Mide la capacidad de respuesta de las solicitudes recibidas de servicios de Administración Centro Judicial
transporte de Ahuachapán
inmuebles y muebles bienes inmuebles y muebles Judicial de Metapán
41
transporte Judicial de Metapán
inmuebles y muebles bienes inmuebles y muebles Judicial de Sonsonate
transporte Judicial de Sonsonate
inmuebles y muebles bienes inmuebles y muebles Judicial de San Miguel
Facilitar el apoyo logístico a las dependencias administrativas y jurídicas del
Servicio de transporte, Administración del Centro
departamento de San Miguel, con el objetivo de proporcionar transporte y
combustible y taller Judicial de San Miguel
gestión de combustible.
Judicial de San Francisco
Gotera
transporte de Usulután
inmuebles y muebles bienes inmuebles y muebles de Usulután
transporte Santa Rosa de Lima
inmuebles y muebles bienes inmuebles y muebles Santa Rosa de Lima
inmuebles y muebles bienes inmuebles y muebles Judicial de La Unión
transporte Judicial de La Unión
inmuebles y muebles bienes inmuebles y muebles Judicial de La Unión
ÁREA – INSTITUTO DE MEDICINA LEGAL (2)

Nivel de cumplimiento de Permite crear un vínculo entre los servicios que se brinda a nivel nacional y
entrega de pericias. la capacidad instalada que se posee, lo cual permite establecer el potencial Instituto de Medicina Legal
de respuesta a la demanda solicitada.
Porcentaje de peritos formados Mide trimestralmente el porcentaje de peritos que han sido formados y
y certificados en las certificados. Pretende mejorar las competencias de los peritos del IML a
competencias profesionales nivel nacional de forma constante a manera de potenciar sus capacidades
Instituto de Medicina Legal
requeridas. individuales y por competencias en beneficio de los usuarios externos e
internos. Formación de médicos residentes para especialidad con convenio
entre UES y CSJ.
III. PRESENTACIÓN DEL PLAN A LA DIRECCIÓN DE PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL.
El plan y los indicadores de gestión de cada unidad organizativa deben estar ingresados en la base
de la Dirección de Planificación Institucional, revisados y con Visto Bueno de la Jefatura de la
respectiva unidad organizativa, de tal manera que permita revisar y consolidar en el menor tiempo
posible, el Plan Anual Operativo del Órgano Judicial. La presentación de dicha información deberá
ser efectiva en doce días hábiles a partir de la fecha de la solicitud de la misma.
IV. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN ANUAL OPERATIVO
El seguimiento del Plan Anual Operativo se realizara mensualmente, en cumplimiento a las

disposiciones de las Normas Técnicas de Control Interno Específicas del Órgano Judicial referidas
a la comunicación de objetivos y metas, según el art.26 que establece lo siguiente: “ Cada
Jefatura, establecerá y mantendrá líneas recíprocas de comunicación con el personal de cada
Unidad que participe directa o indirectamente en los procesos, a fin de que los objetivos y metas
definidos en el Plan Anual Operativo, se divulguen apropiadamente.
Las Jefaturas de cada una de las diferentes unidades organizativas, deberán comunicar
mensualmente a la unidad encargada de la planificación institucional, el avance de los objetivos
42
y metas plasmados en sus planes anuales operativos, para su respectivo seguimiento e informe
institucional”.
En tal sentido, el monitoreo será realizado por Técnicos de la Unidad de Programación y

Seguimiento Institucional (UPSI) de la Dirección de Planificación Institucional (DPI) del Órgano
Judicial, a través del Sistema Informático donde cada Gerencia General, Dirección y unidades
organizativas, tendrá que alimentar el Sistema con los informes trimestrales y contar con el Visto
Bueno de la Jefatura correspondiente a más tardar el quinto día hábil después de finalizado el
mes a reportar. En caso de contingencia al no estar disponible el sistema informático de soporte,
la información será remitida vía correo electrónico y en los formatos proporcionados por la
UPSI/DPI.
Los porcentajes de ejecución trimestral de cada Gerencia ó unidad organizativa no son objeto de
comparación entre las mismas, ya que sus Áreas de Trabajo, tamaño y recursos asignados son
diferentes. La evaluación se hará con base a la programación de metas programadas y los avances
reportados a través del sistema.
En paralelo con la evaluación del avance de ejecución de metas, también se dará seguimiento a
los indicadores de gestión, a efectos de robustecer los mecanismos de información y evaluación
del desempeño de las unidades organizativas de acuerdo a sus objetivos y metas; los cuales
deberán ser remitidos en los primeros cinco días hábiles después de finalizado el mes ó periodo
establecido en la ficha del indicador.
43

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CORTE SUPREMA DE JUSTICIA

PLAN ANUAL OPERATIVO 2019 DEL ORGANO JUDICIAL

PRESENTA: DIRECCION DE PLANIFICACIÓN INSTITUCIONAL - DPI

SAN SALVADOR, MAYO 2019 EL SALVADOR, C.A.

II: Sistema de Formulación, Seguimiento y Evaluación del Plan 12

A. Objetivo del Plan Anual Operativo 12

III. Cuantificación de metas por Área Funcional de Trabajo y unidad 17

IV. Guías Metodológicas para formulación y seguimiento de Planes 19

A. Guía Metodológica para elaborar el Plan Anual Operativo del Área 19

B. Metodología para la programación de metas estratégicas 2019 de

C. Metodología Guía Metodológica para la Formulación, Seguimiento

Este importante documento de gestión tiene como propósito mejorar la capacidad de

Es importante destacar que el presente plan fue elaborado mediante un proceso

Por tanto, la Dirección de Planificación Institucional, según su competencia, se compromete

A. PENSAMIENTO ESTRATEGICO INSTITUCIONAL

“Ser garantía total del acceso a la justicia en beneficio de la sociedad salvadoreña”.

“Satisfacer las demandas de servicios de justicia con independencia, imparcialidad y

“Pronta y cumplida Justicia para todas las personas”

1. Fortalecer las capacidades en la administración de justicia

Consiste en mejorar significativamente la gestión de los despachos jurisdiccionales

Esto demandará la actualización de la legislación que actualmente limita la evolución del

Lograr este objetivo implica cambios en los procesos actuales, la automatización de

3. Robustecer la independencia judicial y el Estado de Derecho

Se refiere al conjunto de acciones orientadas a la sensibilización de todas las partes de la

2.1. ÁREA FUNCIONAL DE DIRECCIÓN SUPERIOR

2.1.1 Corte Plena

2.1.3 Consejo Consultivo

2.1.4 Comisiones de Magistrados/as

2.2 ÁREA JURISDICCIONAL

2.2.1 Sala de lo Constitucional

2.2.2 Sala de lo Civil

2.2.4 Sala de lo Contencioso Administrativo

2.2.5 Cámaras de Segunda Instancia

2.2.6 Tribunales y Juzgados de Primera Instancia

2.2.7 Juzgados de Paz

2.3 ÁREA JURÍDICA-LEGAL

2.3.1 Gerencia General de Asuntos Jurídicos

2.3.3 Sección del Notariado

2.3.5 Dirección de Investigación Judicial

2.3.6 Sección de Investigación Profesional

2.4 ÁREA DE ASISTENCIA Y ASESORÍAS

2.4.1 Secretaría General

2.4.2 Dirección de Planificación Institucional

2.4.3 Dirección de Comunicaciones y Relaciones Públicas

2.4.4 Dirección de Auditoría Interna

2.4.5 Unidad de Estudios Legales

2.4.6 Unidad de Asesoría Técnica Internacional (UATI)

2.4.7 Unidad de Justicia Juvenil

2.4.8 Unidad de Medio Ambiente

2.4.9 Unidad de Género

2.4.10 Unidad de Acceso a la Información Pública

2.5.1 Gerencia General de Administración y Finanzas

2.5.2 Dirección de Talento Humano Institucional

2.5.3 Dirección de Desarrollo Tecnológico e Información

2.5.4 Dirección Financiera Institucional

2.5.5 Dirección de Adquisiciones y Contrataciones Institucional

2.5.5 Dirección de Logística Institucional

2.5.6 Dirección de Seguridad y Protección Judicial