Hoja de Vida Yenifer Arias Actualizada - Imprimir

YENIFER ARIAS ROMÁN
PERFIL
Soy bachiller académico con énfasis en informática y computación, Técnico en Seguridad Ocupacional, en proceso de
certificación del Tecnólogo en Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo ;
certificada por el SENA en cursos de atención al cliente, manejo de herramientas de Microsoft office y administración
de recursos humanos; me he caracterizado principalmente por ser una persona íntegra, dinámica y habituada al trabajo
bajo presión y en equipo; con experiencia en procesos de talento humano y seguridad ocupacional, atención al cliente y
gran sentido de responsabilidad así como alta vocación en servicio, capaz de generar valor agregado a la organización
mediante creación de ideas e iniciativa propia para la resolución de problemas. Responsable, honesta y con capacidad
de desarrollar y ejecutar las funciones que mi cargo requiera para cumplir a satisfacción mi deber.
DATOS PERSONALES
Nombre: Yenifer Arias Román

Documento de identidad: CC. 1.114.089.038 de Ansermanuevo, Valle del Cauca
Fecha de nacimiento: 07 de octubre de 1986
Edad: 34 años
Lugar de nacimiento: La Virginia (Risaralda)
Estado civil: Soltera
Dirección: Manzana 3 Casa 13, Altos de Llano Grande, Parque
Industrial.
Lugar de residencia: Pereira Risaralda
Celular: 3205505655
Correo electrónico: yarias83@misena.edu.co
FORMACIÓN ACADÉMICA
Estudios secundarios:
INTECS, Instituto Técnico de Capacitación en Sistemas.

Bachiller Académico con Enfasis en Informática y Computación. Pereira, 2005.
Estudios complementarios:
 Tecnólogo en Gestión integrada de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud ocupacional.
Risaralda Centro de Atención Sector Agropecuario:
Etapa Lectiva
Inicia el:
16/07/2018
Termina el:
15/12/2019
Etapa Productiva
Iniciada el:
16/12/2019
Terminado el:
15/06/2020
Finalizada con éxito, y actualmente en proceso de certificación.
 Técnico en Seguridad Ocupacional

Risaralda Centro de Atención Sector Agropecuario SENA
 Curso Especial en Desarrollo de Auditorías Internas a los Sistemas Integrados de Gestión
 Curso especial en Ejercicio Derechos Fundamentales en el Trabajo
 Curso especial en Implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
 Curso (Virtual) Administración de Recursos Humanos
Centro nacional de aprendizaje SENA
 Curso (Virtual) Manejo de Herramientas Microsoft Office 2016: Excel
 Curso especial en Entrenamiento en Servicio al Cliente Contact Center
El centro de comercio y servicios
 Curso presencial de Primero Auxilios
EXPERIENCIA LABORAL
Reaccionar Ltda
Cargo: Practicante HSEQ SENA, Tecnólogo en Gestión Integrada de la
Caludad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo.
Funciones: Apoyo en eel área SIG (Sistemas integrados de gestión), de la
organización, desarrollando actividades y/o tareas enfocadas en
el área de SST.
Telefonos: 312-809-2240-(056) 325-4799
(056) 335-9088
Tiempo laborado: 6 meses, desde el 16/12/2019 al 15/06/2020
ICA-Instituto Colombiano
Agropecuario
Cargo: Practicante SENA, Técnico en Seguridad Ocupacional.
Funciones: Auxiliar de Talento humano y Seguridad ocupacional.
Telefonos: 3125364794-3300522
Tiempo laborado: 2 de Noviembre de 2017 al 1 de Mayo de 2018
ATENTO COLOMBIA S.A

Cargo: Teleoperadora (Campaña de Movistar en fidelización y ventas) RAC
telefónico de la campaña movistar retención.
Funciones: Atención al cliente de acuerdo a protocolos establecidos, facilitar la
atención con responsabilidad logrando la satisfacción plena del
cliente, registrar la atención através del sistema informático en los
aplicativos de carácter legal y confidencial del cliente, impulsar
servicios de paquetes de telefonía y televisión.
Telefonos: (1) 594-00-00 Ext: 10558
Tiempo laborado: 22 de Julio del 2014 - 20 de enero del 2016
Cinemark Colombia S.A.S.

Cargo: Operador Concesión
Funciones: Atención y servicio al cliente, manejo de caja, vender productos
confitería, refrescos, crispetas, etc.
Telefonos: 3316677
Tiempo laborado: 18 Enero del 2013 - 9 Mayo del 2013.
AST Grupo Acciones y Servicios

de Telemarketing S.A. Sucursal
Colombia:
Cargo: Teleoperadora, (dependencia jazztel).
Funciones: Atencion al cliente, impulsar servicios de paquetes de telefonía y
televisión.
Telefonos: 3400306
Tiempo laborado: 26 marzo del 2012 - 25 junio del 2012.
REFERENCIAS
Claudia Esperanza Castaño Montoya

Economista Valentina Guevara Serna
Cargo: Gerente Seccional Risaralda ICA Ingeniera de Sistemas y Computación
Celular: 3175023114 Cargo: Programadora de Sistemas en outsourcing
Fijo: 3300522 Celular: 3102553328
Priscila Alvis Sandoval Carlos Humberto Naranjo

Comunicadora Social Especializada en Salud Lic. Artes Visuales
ocupacional. Celular: 3108411586
Cargo: Responsable Talento Humano en el Instituto
Colombiano Agropecuario-ICA Seccional Risaralda. Martha Lucia Serna Botero.
Celular: 3125364794 Especialización en Educación,
Fijo: 3300522 Cargo: Docente Hernando Vélez Marulanda.
Celular: 3202117572
Nota:
Certifico que toda la información contenida aquí es cierta y puede ser confirmada con las fuentes referenciadas.
Atentamente:
____________________
Yenifer Arias Román.
C.C. 1.114.089.038

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YENIFER ARIAS ROMÁN

Nombre: Yenifer Arias Román

INTECS, Instituto Técnico de Capacitación en Sistemas.

 Técnico en Seguridad Ocupacional

ATENTO COLOMBIA S.A

Cinemark Colombia S.A.S.

AST Grupo Acciones y Servicios

Claudia Esperanza Castaño Montoya

Priscila Alvis Sandoval Carlos Humberto Naranjo

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