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    Clasificación de Procesos

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    Natalia Cortes
    Este documento clasifica los procesos, procedimientos y tareas de la empresa Pastas Doria. Describe la visión y misión de la empresa, así como sus procesos estratégicos, misionales y de apoyo. Se enfoca en el proceso de comercialización, detallando sus procedimientos y las tareas que componen el procedimiento de estrategias comerciales a corto plazo.

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    “CLASIFICACIÓN DE PROCESOS, PROCEDIMIENTOS Y TAREAS”

    ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
    GRUPO 101

    LAURA XIMENA CASTAÑO LÓPEZ


    1088316984
    NATALIA CORTES SERNA
    1088356851
    FELIX ESTEBAN VELES VITOLA
    1067921458

    MARIA ESPERANZA LOPEZ DUQUE

    UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA


    FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
    2020
    Pastas Doria

    Visión:
    Duplicar las ventas del negocio al 2020* ofreciendo alimentos que proporcionen
    protección, bienestar y placer al grupo familiar dentro de la Región estratégica

    Misión: 
    Soportados en marcas poderosas, innovación sobresaliente, una efectiva red de
    distribución y conciencia sostenible, buscamos la creciente generación de valor y
    el desarrollo integral de nuestra gente, contribuyendo a la protección, bienestar y
    placer del grupo familiar.

    Procesos estratégicos:
     Gestión del talento humano
     Direccionamiento estratégico
     Gestión de servicio al cliente
     Gestión financiera
     Gestión de innovación
     Gestión ambiental
    Procesos misionales:
     Gestión de comercialización
     Gestión de producción
    Procesos de apoyo:
     Procesos de logística
     Servicios generales
     Servicios de seguridad
     Gestión de calidad
     Gestión tecnológica
     Gestión de desarrollo
     Gestión de soporte

    PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN:
    Procedimientos que lo componen:
     Estrategias comerciales a corto plazo
     Planeación comercial
     Ventas, imagen y publicidad
    Procedimiento: Estrategias comerciales a corto plazo, tareas que conforman el
    procedimiento:
     Evaluación del plan comercial
     Competencia
     Precios
     Producto
     Servicio al cliente

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