ASIGNATURA:

MERCADEO

TEMA:

UNILEVER

PRESENTADO POR:

SENNE SILVA PEREZ

ID: 604770

DANIELA ROJAS

ID: 374940

ADRIAN RINCON

ID: 448595

DOCENTE:

OMAR FARID RODRIGUEZ

NRC:

4580

UNIVERSIDAD:

UNIMINUTO DE DIOS

BOGOTA D.C
Introducción………………………………………………………………………………….

Capítulo 1

Unilever……………………………………………………………………………………....

Capítulo 2

Argentina: Ensuciarse hace bien……………………………………………….

Capítulo 3…………………………………………………………………………………….

Brasil: Estrategia de marketing para consumidores de rentas bajas…………………..

Capítulo 4

India: Proyecto Shakti………………………………………………………………...

Introducción
En cualquier parte del mundo siempre encontrar algún producto con esta reconocida marca,
ya que cuentan con extenso y variado portafolio que satisface necesidades para el consumo
humano, ofreciendo a sus consumidores productos para su cuidado personal, hogar y
alimentos, encontrándose en este momento a nivel mundial en alrededor de 190 países,
comercializando sus diferentes marcas o productos que son aproximadamente 400 y con una
permanencia en el mercado de 90 años, impactando a las diversificadas culturas a nivel
mundial y en ellas encontrando una necesidad para suplir, enfocándose siempre en el cliente
ayudándolo a verse bien, a sentirse bien y a disfrutar de la vida, es una organización que
siempre ha buscado estar a la par con los cambios en cuanto al mercado, para seguir siendo
competitivos y realizar mejoras a su organización que les permitan seguir permaneciendo en
el mercado como una de las organizaciones más productivas y competitivas del mundo, sus
enfoques éticos también les han permitido ser una organización que piensa en la salud y el
bienestar de todos, generando el menor impacto ambiental con sus procesos en el ahorro u
optimización de la energía y pensando siempre en una mejor calidad de vida para sus clientes
y colaboradores.

CAPÍTULO 1

UNILEVER:

En el mercado global se encuentran

distintos panoramas en cuestión de marcas y
productos, Unilever es una de las empresas
líderes de bienes de consumo, se encuentra en
más de 190 países con más de 400 marcas.

Nuestras actividades comerciales

abarcan una cadena de valor compleja y global.
Trabajamos con miles de proveedores e invertimos alrededor de 34 mil millones de euros en
bienes y servicios, lo que incluye aproximadamente 13 mil millones de euros en ingredientes
y materias primas, que se convierten en productos en nuestras más de 300 fábricas en 69
países.
 Estos productos luego se distribuyen a más de 25 millones de minoristas, desde
supermercados hasta pequeños almacenes, y a través de otros canales de crecimiento rápido
como aquellos de comercio electrónico y directos al cliente. También somos el segundo
anunciante más grande del mundo, en cuanto a inversión en medios.

El propósito fundamental de Unilever es poder brindar los productos de diferentes

marcas a los consumidores de bajos recursos a lo que ellos llaman “hacer de la sostenibilidad
algo cotidiano” cumpliendo los mayores estándares nutricionales, algunos de los productos
que se manejan alrededor del mundo sopas, helados, productos para el cabello, cuidado del
hogar entre otras.

PRODUCTOS DESCRIPCION

Coco Varela es una marca especialmente

desarrollada para el lavado de prendas delicadas. Su
fórmula balanceada con ingredientes naturales le
permite remover la mugre de sus prendas delicadas,
cuidando sus prendas y sus manos.

Maizena es la marca líder de la categoría, que con el

transcurso del tiempo se ha convertido en la cómplice de
las amas de casa, facilitándoles la vida y ayudándolas a
preparar deliciosos y nutritivos platos a su familia y así
mismo a alimentar a sus hijos por medio de las
Coladas/Atoles con Crecinutre, de los más ricos sabores.

POND’S te da la belleza que brinda el romance en tu

vida, cuidando tu piel en los segmentos. POND’S
suple las necesidades de la piel de la cara y cuello a
través de productos de alta tecnología, asegurando la
belleza y romance que el consumidor desea.
 Lux es la marca de jabones de tocador que deja una
sensación única en la piel, teniendo como objetivo
que todos los días las mujeres se sientan más bellas.
Con finas fragancias internacionales.

REXONA

cuenta con un amplio portafolio tanto para mujeres

como para hombres, cada variedad con fórmula
especialmente diseñada para cubrir las necesidades
de protección

Helados Tío Rico Sabor Irresistible es un alimento

placentero y que puede ser consumido
frecuentemente porque están hechos con 70% de
leche. Este producto se comercializa en Venezuela.

Es una de las  marcas más queridas y  recordadas por

los colombianos entre todas las compañías del
país  según la revista Dinero Edición Top Of Mind
Abril 2011 y una de las 12 marcas históricas del
mercadeo en el país según esta misma publicación.

CAPÍTULO 2

ARGENTINA: ENSUCIARSE HACE BIEN

Básicamente la marca Ala Unilever tuvo una gran idea para el año de 2005 el cual consistía
en migrar una nueva plataforma de comunicación el cual se denominó (ensuciarse hace bien).

Este impulso se debía a un cambio a la tradicional comunicación que había en ese momento.
Este concepto de ensuciarse bien fue un sistema el cual aumento los valores por parte de la
consumidora. Para que esto fuera posible se debió legitimar para que se lograr una
credibilidad de las madres consumidoras. Es por ello que se creó una campaña de PR el cual
hizo que atraves de influencias creíbles se llegara al objetivo que se quería lograr.

1. Producto
 Ala es la marca líder del mercado de
polvo para lavar la ropa y lavavajillas
que ofrece la mejor ecuación
precio/calidad. Con profundas raíces en
la cultura argentina, promueve y realiza
permanentemente distintas acciones
relacionadas con el desarrollo infantil.
(Unilever2020)

Al principio las madres no tuvieron mayor iniciativa ante el proyecto ya que la exposición del
mismo se identificaba mucho con el ensuciarse les hace mal a nuestros hijos ya que involucra
grandes factores como esfuerzo, ropa sucia, estar muy pendiente ante enfermedades, pero se
crearon objetivos fundamentales los cuales permitieron que las madres cedieran un poco ante
este cambio los cuales fueron.

• Sustentar el concepto “Dirt is good”, promoviendo la idea “Ensuciarse es Bueno”

• Permitir una defensa de estrategia crítica:

• Revalorizar el concepto de juego como principal fuente de desarrollo físico e

intelectual de los chicos:

Marketing

La empresa buscaba integrar a los niños para generar conciencia en las madres y así
permitir que ellos desarrollaran sus actividades sin restricción alguna, además de esto fue
importante cada campaña que hicieron debido a que las madres confiaban aún más en Ala ya
que brindaba la seguridad de que sus hijos iban a estar libres de infecciones y enfermedades
gracias al producto.

Necesidad deseo y demanda del cliente

 Lo importante era darle tranquilidad a las mamás para que dejaran que los niños
jugaran y desarrollarán nuevas habilidades y permitirles dejar vivir su infancia sin restricción
alguna. El deseo de muchas mamás era encontrar un producto que les asegurara que sus hijos
iban a estar bien y Ala tomó la iniciativa de incluir a los niños como sus clientes para así
llegar a un mercado en específico, pero sin desviar el objetivo principal que era velar por una
infancia más divertida para los niños.

Competidores

Para nadie es mentira que la competencia más fuerte de Unilever es P&G ya que es
una de las empresas que se ha mantenido en el mercado junto a Unilever, pero a pesar de esto
no fue ningún impedimento para que Unilever lograra su objetivo.
P&G es viejo enemigo de Unilever, este tiene más 300 productos,siendo estos mayormente
de aseo, que incluyen a Gillette, Duracel, Tampax o Ariel, entre otros. La batalla será
especialmente interesante en Latinoamérica, donde las condiciones sociales propulsan las
marcas.

Consumidores

El principal consumidor eran las madres ya que estas son las encargadas de la ropa de
los niños, esto con la idea de que las madres dejen que sus hijos jueguen y se ensucien sin
pensar en los problemas del lavado, porque confían en Ala.

Intermediarios
 En este caso fue muy importante que se involucrará el gobierno de Buenos Aires ya
que daba aún más confidencialidad para adquirir el servicio. Para poder lanzar esta campaña
fue muy importante involucrar estudios de psicólogos, pediatras y adicional a esto foros es
donde pudiesen participar ellas para adquirir los conocimientos suficientes para cambiar la
visión acerca de que ensuciarse era malo para los niños

Mercado Neta

El mercado neto en esta campaña eran las madres por el consumo de los productos y
adicional a esto por el espacio que se daban con sus hijos para explorar junto a ellos y hacer
mucho más divertida la relación madre e hijo.

2. ¿Qué cree usted que motivó a Unilever para generar estrategias de venta a sectores
pobres y apartados?

El desarrollo de los niños, estamos en una sociedad en donde a un niño de 3 años le

regalan una Tablet y debido a esto no socializan y no viven sus etapas. La campaña de
Unilever siempre fue muy enfocada a ellos ya que veían la necesidad de cambiar la forma en
la que los niños estaban experimentando sus vivencias. Según los estudios que ellos
realizaron antes de lanzar esta campaña estos arrojaron resultados en los cuales se
evidenciaba que era muy importante que ellos compartieran con sus padres y salieran a
explorar para que esto ayudará a su crecimiento y ayudará a despertar un espíritu más
consciente de lo que tenían a su alrededor y como había que utilizar estos recursos y para que
servía cada uno.

3. ¿Cree usted que Unilever buscaba maximizar sus utilidades o mantener la inversión
en el tiempo? ¿Por qué?

Creo que ellos buscaban mantener la inversión en el tiempo ya que estaban dando un valor
agregado a su producto y por medio de él estaban fidelizando a sus clientes y gracias a ello en
un futuro mantendrían sus ingresos ya que estaban velando por un bienestar de los niños y de
la familia porque juntos lograban compartir y también aprendieron a conocer a sus hijos.

4. ¿Cuáles áreas de la compañía cree usted se involucraron en el proceso? ¿fue

importante que lo hicieran?
 Todas, cada una tenía un rol importante en esta campaña, todas iban enfocadas a un
objetivo, deben estudiar muy bien la publicidad, los ingresos que esta campaña generaría y
gastos, también era importante tener claro que iba a aumentar la producción y se requeria
personal especializado para los estudios psicológicos de los niños y fue súper importante que
interviniera el gobierno de Buenos Aires porque daba más credibilidad lo que se estaba
difundiendo.

5. ¿Cuál cree usted que fue el factor de éxito de Unilever?

El involucrar a los niños y las actividades que sugerían para que las mamás compartieran
con ellos y sobre todo la calidad de sus productos.

6. ¿Qué papel cree usted que jugó el análisis financiero, administrativo y mercadeo en la
toma de decisiones?

Para que esta campaña fuera un éxito primero tuvo que pasar por una serie de procesos
para que no hubiesen pérdidas y para que se garantizara que se iba a crecer generando
conciencia e innovación ya que ha sido una de las empresas que involucra a los niños y se les
apoya a todas sus travesuras. Fue importante realizar un estudio de mercadeo para saber si era
favorable y respecto a lo financiero necesitaban ver el comportamiento de las cifras y lo
administrativo era importante darle seguimiento y planificar muy bien la estrategia para
seguir siendo los mejores en el mercado que está Unilever.
CAPÍTULO 3

Brasil: Estrategia de marketing para consumidores de rentas baja

Producto

UNILEVER en el desarrollo de su
producto para mercados de rentas bajas
considero necesario realizar aplicación de la
preferencia del producto por parte de los
consumidores objetivo, para ello determinó que
el producto sería detergente de alta calidad
aprovechando su popularidad en el mercado de
detergente en Brasil

Marketing

La empresa definió que, a pesar de tener un posicionamiento de marcas de jabones

por encima del 80 % en Brasil, existe segmento de mercado que abarca a las personas que
vivían en el nordeste de Brasil, todas estas con la característica similar de tener bajo poder
adquisitivo, adicionalmente estos reconocían la buena calidad de los productos de la marca,
pero debido a sus ingresos no podían acceder a los productos de la empresa.

Necesidad deseo y demanda del cliente

El cliente deseaba un detergente que contará con diversas características, inicialmente

buscaban que el detergente tuviera la capacidad de limpiar y blanquear la ropa con una
pequeña cantidad del producto, segundo el olor que emana el producto debería ser ameno
para asociar el olor con sedosidad y suavidad, tercero que el detergente logre eliminar
manchas sin necesidad restregar la ropa o utilizar clorox, cuarto que el el detergente tuviera la
capacidad física de lograr disolverse y deshacerse en el agua , quinto, el envase del producto
debe ser distintivo, llamativo, de fácil reconocimiento, fácil de abrir y con resistencia a la
humedad, por último, lo que menos buscan los consumidores de este segmento es el daño
causado a los colores.
 Conocer las necesidades del cliente fue la pieza clave para iniciar con la estrategia de
marketing enfocada al segmento de los consumidores con menor poder adquisitivo, para ello
la compañía inició a cambiar la forma de comercialización se sus marcas de detergentes entre
los consumidores de bajo poder adquisitivo del nordeste del país, logrando establecerse como
líderes en la comercialización de productos para los consumidores con menor poder
adquisitivo en el nordeste.

Mercado

1. Competidores

El principal competidor en esa época para UNILEVER era la multinacional P&G a pesar
de tener menor impacto a nivel mundial y de no generar una tasa de penetración superior al
15% no representaba mayor riesgo, sin embargo Laercio estuvo siempre delante de las
estrategias que esta compañía podría ejecutar y era fácil visualizar que ellos no
desaprovecharon la oportunidad de establecerse en el mercado.

2. Consumidores

Los consumidores finales del producto de detergentes brindado por UNILEVER eran los
consumidores de la región del nordeste de Brasil con bajo poder adquisitivo.

3. Intermediarios

Los intermediarios a los que apuntaban para que la estrategia tuviera fluidez era poder
llegar a los propietarios de establecimientos que distribuyen productos para consumidores de
rentas bajas debido a que los consumidores consideran valiosa la opinión del propietario para
la elección de compra.

Mercado neto

El mercado meta la empresa consistia en todos lo consumidores de detergentes de

bajo poder adquisitivo ubicados geográficamente en el nordeste de Brasil.

2. ¿Qué cree usted que motivó a Unilever para generar estrategias de venta a sectores
pobres y apartados?
 La motivación de UNILEVER al generar estrategias de venta a sectores pobres y
apartados se dio luego de estudiar nuevas oportunidades de crecimiento para la compañía,
pues consideraban que en este sector existía un mercado al cual no habían podido llegar
debido a que, para este sector el precio de los detergentes no era de fácil acceso debido a su
capacidad adquisitiva, otro factor que tomaron en cuenta fue la popularidad que tenían en el
mercado nacional y la cultura que tenía este segmento de mercado pues para ellos lavar se
tornaba en una tarea de relación social, debido a que tenían que lavar en comunidad y a
mano, debido al tipo de lavado su uso incrementa, por lo tanto la rotación del producto se
comportaba de la misma manera al uso.

3. ¿Cree usted que Unilever buscaba maximizar sus utilidades o mantener la inversión
en el tiempo? ¿Por qué?

Considero que UNILEVER buscaba un crecimiento a través del marketing para

generar mayor posicionamiento en el mercado y por lo tanto aumentar sus ventas, luego de
realizar esta labor, la compañía tenía un factor a favor que es la fidelización de los clientes a
los que pudiera llegar, esto último se convierte para la empresa en una inversión en el tiempo,
debido a que el cliente estará a futuro con la marca generando compra o por que no
aumentando el nivel de compra como la popularidad de la empresa.

4. ¿Cuáles áreas de la Compañía, cree usted se involucraron en el proceso? ¿Fue

importante que lo hicieran?

Las áreas de la compañía que se involucraron en el proceso de la estrategia fue el área

de ventas, el área de finanzas y el área de producción, estas áreas fueron incluidas como parte
fundamental del proyecto por parte de Laercio Cardoso director del proyecto, considero que
las áreas que fueron incluidas en el proyecto son las áreas que más tienen influencia a la hora
de tomar decisiones sobre los proyectos productivos de una compañía, para el caso, el área de
ventas

cumplia con información clave para saber los posicionamiento de la compañía en

Brasil y los sectores donde se debería penetrar, el área de finanzas garantizaba tener una
viabilidad del proyecto para que en ningún momento tuviera un final ambiguo
económicamente y que el presupuesto no fuera a alcanzar, por último y no menos importante,
se involucró el área de producción debido a que se necesitaba determinar las condiciones
fisicas y quimicas de los productos para poder definir el detergente que se acomodará al
segmento de mercado de bajo poder adquisitivo.

5. ¿Cuál cree usted que fue el factor de éxito de Unilever?

El factor de éxito de UNILEVER fue poder ver oportunidades donde ninguna otra
empresa grande la veía, pues en ese momento el mercado se estructuraba de una manera
estratificada, donde unilever se encontraba enfocado en el mercado de estratos altos por su
alta calidad y por su precio alto, utilizaron diferentes variables a su favor, una de ellas fue la
popularidad que tenía en el país en ese entonces, pues la gente de poder adquisitivo bajo
reconocía la marca y reconoció que la empresa ofrecían productos de calidad, esto fue un
factor que facilitó la penetración en este mercado ya que la empresa tenía un posicionamiento
de mercado sólido en esa época.

6. ¿Qué papel cree usted que jugó el análisis financiero, administrativo y de mercadeo
en la toma de decisiones de Unilever?

El papel que jugaron los análisis del proyecto fueron fundamentales para su
desarrollo, el análisis financiero contribuyó a que el proyecto tuviera una viabilidad
económica posible, es decir que económicamente la empresa pudiera soportar toda la carga
económica que implicaba ejecutar el proyecto de crecimiento, adicionalmente que los
resultados o soluciones para el crecimiento fueran posibles de ejecutar debido a su
financiación, el análisis administrativo desarrolló un papel importante en todo lo que se
relaciona con el conocimiento de la compañía, debido a que fue necesario remitirse a su
estructura organizativa para conocer con que cuenta la empresa para ejecutar todas las
soluciones que se establezcan adelante como al conocer al detalle todos lo productos que
maneja la compañía y detallar sus componente, envases que manejan, composición,etc.; por
último el análisis de mercadeo, fue el análisis más importante y el que más relevancia tuvo
durante toda la estrategia, pues en la primera fase se establecieron las necesidades y
requerimientos del consumidor, sin esta información no se hubiera podido establecer algún
tipo de solución, en este conocimiento se centran los objetivos y se establece claridad en los
objetivos que se pretendan desarrollar en la estrategia, adicionalmente se realizó el estudio de
frecuencia de uso del producto, el modo de uso y la preferencia del mercado con respecto al
uso de detergentes para los consumidores de poder adquisitivo bajo, con esto lograron
establecer un posible comportamiento del mercado lo cual da lugar a tomar decisiones
concretas y ejecutar la estrategia de crecimiento

Capítulo 4

India: Proyecto Shakti

India es unos de los países con más de 1372 millones de habitantes es el segundo país
del mundo que se caracteriza por tener una mayor cantidad de habitantes, por tal motivo su
mercado y economía se muestra en desventaja ya que por su población el empleo es más
escaso y la economía no beneficia a sus habitantes
en cuestión de crecimiento.

2. Producto
ofrece oportunidad a personas emprendedoras
sobre todo mujeres también para que recuperen
su autoestima, de estratos bajos, para que
desarrollen negocios en estos sectores
vendiendo los productos de unilever, logrando
así llevar los productos a bajos costos donde ni siquiera llega la publicidad

Unilever es una de las empresas con mayor presencia a nivel mundial en cuestión de
mercado y productos, lo que busca es impactar por medio de proyectos en los cuales se pueda
llegar a tener un éxito brindando el bienestar de la población, en este documento se expondrá
el proyecto que se realizó en el año 2000 en la ciudad de Nalgonda el cual fue nombrado
como “PROYECTO SHAKTI”, su ideal era que familiar pudieran obtener una microempresa
vendiendo los productos por medio del portafolio a la familias de más escasos recursos, este
proyecto lo lideraban las mujeres cabezas de familia por medio de pedidos que hacían sus
clientes de los productos ellas generaban ingresos tanto para la empresa UNILEVER como
para sus familias.

A través de estos métodos de mercadeo Unilever lo que busca es llevar su producto a

la población de bajos recursos por medio de microcrédito el cual consiste en dar el producto
permitiendo al cliente pagarlo de manera oportunidad en un lapso de tiempo. En el concepto
de producto en el proyecto se caracteriza por formar y capacitar a mujeres cabezas de familia
que quieran dar una mejor calidad de vida brindando el portafolio de productos como sobres
de jabón, de shampoo de enlatados como sopas, carnes, verduras las cuales podrían suplir
todas aquellas necesidades de la población.

En el caso de la necesidad y demanda del cliente se basaron en el tipo de población y

en la economía de cada una de las familias en la India ya que son de muy escasos recursos lo
que quisieron implementar es que a través de su proyecto más familias pudiera adquirir
productos para el bienestar en cuestión de calidad de vida y de nutrición de los habitantes.
Como enfoque del Marketing en este proyecto se basan en el microcrédito que consiste en dar
en un plazo de tiempo determinado los productos para que las personas puedan pagar de
acuerdo a su presupuesto, de igual forma se dio la oportunidad para aquellas mujeres que
quisieran salir adelante con su forma de trabajo ofreciendo a las familias los productos.

1. ¿Qué cree usted que motivó a Unilever para generar estrategias de venta a sectores
pobres y apartados?

El impacto que genera Unilever con estos sitios apartados y en poblaciones de bajos
recursos se evidencia en su posicionamiento como empresa líder en cuestión de crecimiento
económica y social su enfoque social lo hace ver invencible ante la competencia del mercado.

2. ¿Cree usted que Unilever buscaba maximizar sus utilidades o mantener la inversión
en el tiempo? ¿Por qué?

Unilever con los proyectos que lanza busca posicionarse en el mercado como un
apoyo social y económico para la población en donde impactan sus productos, las utilidades
las toman como base para invertir en nuevos proyectos y adquirir la fidelización de cada
cliente.

3. ¿Cuáles áreas de la Compañía, cree usted se involucraron en el proceso? ¿Fue

importante que lo hicieran?

Unilever es una gran empresa que trabaja con su recurso humano para la mejora
continua de sus productos, como ya es empresa que a lo largo del tiempo se ha posicionado
en el mercado involucra todas las áreas desde el recurso humano hasta el recurso de
planeacion y financiero, es importante claro ya que con esto no se pierde la marca empleador
y su credibilidad como empresa que reconoce el crecimiento social no se pierde se mantiene.

4. ¿Cuáles áreas de la Compañía, cree usted se involucraron en el proceso? Fue

importante que lo hicieran?

A nivel general se cree que todas la ares tuvieron participación ya que es un empresa y para que el
producto llegara a su punto final ósea el consumidor debió pasar por todas las áreas claro que fue
importante por por que así se da una mayor calidad ante el producto y se puede dar mejor soporte del
producto que se está vendiendo al publico

5. ¿Cuál cree usted que fue el factor de éxito de Unilever?

Unilever es una empresa líder que ha trabajado siempre de la mano de la economía del pueblo es decir
se pone la mano en el corazón y ayuda a que las personas puedan acceder a varios mecanismos el cual
conlleven a la venta optima y oportuna del producto no se basa en dinero sino en estrategias
sustentables el cual generen posicionamiento de marca en la mayoría de países

6. ¿Qué papel cree usted que jugó el análisis financiero, administrativo y de mercadeo en la
toma de decisiones de Unilever?

Es de suma importancia estas áreas ya que él área financiera es la que maneja ciertos
indicadores que se encargan de planificar, ejecutar y analizar las finanzas evitando una mala
inversión o pérdidas a su vez tanto como mercadeo que se encarga de una difusión a la marca
de cada la empresa, producto o servicios y así aumenta la venta y rentabilidad, la
administrativa es el conjunto de todas las áreas que en conjunto permiten una máxima y
correcta ejecución en la misión y visión de Unilever.

Bibliografía

- Unilever. (2020). Unilever Middle Americas. Obtenido de Unilever:

https://www.unilever-middleamericas.com/about/
- Monografias. (S.F.). Monografias.
- https://www.monografias.com/docs/Caso-unilever-brasil-FKHJD2UZAWTS
- https://www.unilever.com.ar/about/who-we-are/our-strategy/

Ala. Ensuciarse hace bien. Recuperado de:

 - https://www.unilever.com.ar/brands/our-brands/argentina/ala.html
https://www.ala.com.ar/ensuciarse-hace-bien.html
- https://prezi.com/38nduqzghizl/campana-ensuciarse-hace-bien/

Rentas bajas Brasil recuperado de:

https://www.google.com/url?sa=i&url=http%3A%2F%2Fsilvy-mercadotecnia.blogspot.com
%2F2010%2F05%2Funilever-en-
brasil.html&psig=AOvVaw1_QinPAC0RtCW3ILQpdugx&ust=1585620690748000&source
=images&cd=vfe&ved=0CAIQjRxqFwoTCKDRm8KPwegCFQAAAAAdAAAAABAD

http://silvy-mercadotecnia.blogspot.com/2010/05/unilever-en-brasil.html
http://materiamercadotecnia.blogspot.com/2010/04/caso-n2-unilever-en-brazil.html

India Proyecto Shakti. Recuperado de:

https://www.hul.co.in/sustainable-living/india-sustainability-initiatives/case-
studies/index.html
https://www.anahuac.mx/mexico/files/investigacion/2012/nov-dic/36z.pdf