Manual de Comunicación Efectiva 2021 10 (Unidades 1 y 2)
Manual de Comunicación Efectiva 2021 10 (Unidades 1 y 2)
Manual de Comunicación Efectiva 2021 10 (Unidades 1 y 2)
efectiva
UNIDADES I-II
VISIÓN
Al 2021 ser la mejor universidad para el Perú y el mundo en el contexto de la Cuarta
Revolución Industrial.
MISIÓN
Somos una organización de educación superior dinámica que, a través de un
ecosistema educativo estimulante, experiencial y colaborativo, formar líderes con
mentalidad emprendedora para crear impacto positivo en el Perú y en el mundo.
Universidad Continental
Material publicado con fines de estudio
Código: ASUC01075
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Introducción
Organización de la asignatura
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2. Funciones
3. Clases de conectores
4. Conectores lógicos en la redacción de párrafos con herramientas TIC
4.1. Redacción de párrafos enumerativos
4.2. Redacción de párrafos causa-efecto
4.3. Redacción de párrafos de comparación
4.4. Redacción de párrafos problema-solución
Tema 1: La citación
1. La citación directa
2. La citación indirecta
3. La referencia bibliográfica
2. La textualización
2.1. La introducción
2.2. El desarrollo
2.3. La conclusión
3. La revisión
34
Referencias bibliográficas
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Comunicación Efectiva es una asignatura más práctica que teórica. El propósito general de aprendizaje es la
producción de textos expositivos escritos y orales de temática general vinculada a la carrera de cada estudiante.
Esta producción debe realizarse considerando su estructura, la normatividad del español y el uso de herramientas
TIC. En primer lugar, para el logro de este aprendizaje general hay que mostrar una actitud perseverante de
lectura. No se puede, o es casi imposible, producir un texto si previamente no se ha leído. La lectura es la base de
la escritura. Por ello, la asignatura busca que el estudiante aplique estrategias de lectura para desarrollar su
competencia de comprensión de textos. A continuación, y sobre esta base, aprenderá a redactar unidades
fundamentales del texto: el párrafo. Luego, sobre la base de la lectura estrategica y redacción de párrafos, el
estudiante redactará un texto expositivo con un tema relacionado a su carrera. Finalmente, su producción será
presentada ante un auditorio a manera de un discurso oral.
El logro de los propósitos de aprendizaje depende mucho de la actitud. Leer constantemente el presente manual
complementándola con otras referencias bibliográficas físicas y virtuales. Desarrollar perseverantemente las
diversas actividades propuestas. Resolver responsablemente las autoevaluaciones y evaluaciones para saber si
estoy o no aprendiendo, luego tomar decisiones. Como vemos, estudios es constancia, perseverancia y
responsabilidad.
Por eso, es importante organizar el tiempo de estudio para lograr buenos y excelentes resultados. La clave está en
encontrar el equilibrio entre nuestras actividades personales y las actividades académicas. El estudio a distancia
requiere, muchas veces, sacrificio, por ello es necesario encontrar la motivación que nos impulse a ser mejor cada
día.
Los autores
UNIDADES DIDÁCTICAS
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UNIDAD I UNIDAD II UNIDAD III UNIDAD IV
Estrategias de Estrategias de Producción de textos Producción de textos
comprensión de textos producción de párrafos expositivos orales expositivos, citación y uso
expositivos expositivos, normativa de TIC
y uso de TIC
Resultado de Resultado de Resultado de Resultado de
aprendizaje aprendizaje aprendizaje aprendizaje
Al finalizar la unidad, Al finalizar la unidad, Al finalizar la unidad, Al finalizar la unidad, el
el estudiante será capaz el estudiante será capaz el estudiante será capaz estudiante será capaz de
de identificar e inferir de redactar párrafos de producir textos redactar textos
información de textos expositivos con expositivos orales de expositivos de temática
expositivos de temática cohesión y coherencia. temática general general vinculada a su
general vinculada a su vinculada a su carrera especialidad con
especialidad. con cohesión y coherencia y cohesión
coherencia haciendo haciendo uso de la
uso de las TIC citación y herramientas
pertinentes para TIC pertinentes.
potenciar sus
presentaciones orales.
Características
Los textos Tipos
expositivos Estructura
Comprensión de Predicciones
textos expositivos Prelectura Anticipaciones
Objetivos
Diagramas
Postlectura Esquemas
Cuadros comparativos…
Figura 1. Comprensión de textos expositivos
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Los textos expositivos poseen una vital importancia en el ámbito universitario, pues son los más frecuentes y
abundantes en la vida académica y social. En todo momento, transmiten información nueva y explican nuevos
temas. Diversos trabajos escritos como las monografías, los informes de lectura, los informes de videos y
películas, los diarios de campo, los discursos orales, las enciclopedias, los manuales… poseen características
expositivas. Se trata de un tipo de texto frecuente en nuestros días, pues explican e informan los conocimientos de
los diferentes campos del saber. Por esta razón, es necesario enfatizar en su forma y contenido.
1. Características
Para Carneiro (2005), los textos expositivos son aquellos tipos de textos cuya intención comunicativa es
únicamente la de informar acerca de temas en todos sus aspectos. Así, el texto expositivo muestra o presenta
un objeto de estudio “a través de una división analítica de la realidad expuesta: definición, origen,
características, descripción, clasificación, causa(s), consecuencia(s), importancia, etc.”
Según Álvarez y Ramírez (2010), el texto expositivo tiene como objetivo mostrar en detalle la naturaleza del
asunto, problema u objeto de análisis, para lo cual se ajusta a parámetros estructurales –subtipos- discursivos
fundamentales, tales como: definición-descripción, clasificación-tipología, comparación-contraste, pregunta-
respuesta, problema-solución, causa-consecuencias, e ilustraciones o representaciones gráficas de un fenómeno
particular.
Se caracteriza por la permanente ampliación de información nueva, por la búsqueda de la objetividad y la
precisión conceptual con la cual deben comprenderse, interpretarse los conceptos o los objetos de estudio. La
intención de exponer información configura textos y discursos que se atienen a una serie de características que
aparecen regularmente en la configuración mental o esquemática del sujeto y en las propias peculiaridades
lingüísticas y textuales del documento.
Considerando lo anterior, este escrito pretende explicitar la estructura, las principales marcas lingüísticas y
textuales del texto expositivo, y la enseñanza y el aprendizaje de procedimientos que impliquen exponer por
escrito; para el caso se recurre a ejemplos que facilitan la demostración de la teoría. (p. 74)
De la información dada se extraen las siguientes características:
a) Tienen una intención comunicativa informativa
Los textos expositivos tienen la intención comunicativa de informar temas y subtemas, fundamentalmente
los conocimientos y saberes producidos por las diferentes ramas de la ciencia, la tecnología y el arte; sin
tratar de influir o convencer al lector. De esto, se infiere como principal característica la objetividad. Para
poder cumplir este propósito, se utilizan diferentes procedimientos explicativos: definición,
ejemplificación, caracterización, tipificación, causalidad, comparaciones, planteamiento de soluciones, etc.
c) El lenguaje cumple una función referencial, nivel de significado denotativo y registro formal
El lenguaje cumple una función referencial; es decir, alude a los temas y subtemas en forma directa, veraz y
demostrable. Por esta razón, predominan las oraciones enunciativas. El registro es formal pues se emplean
gran cantidad de términos técnicos o científicos. El nivel de significado es denotativo, directo, no se
utilizan expresiones subjetivas, pues busca la claridad y precisión.
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e ideas temáticas a través de las decisiones, comparaciones, causas-efectos, funciones, aspectos,
características, problemas-soluciones, etc.
C. La conclusión: es la síntesis y reflexión de lo desarrollado. En esta parte, se recapitula las ideas temáticas,
además se puede incluir citas, interrogantes, analogías… a manera de reflexión.
Ejemplo:
Hace un año atrás mi hermano mayor tuvo una discusión con mis padres. La discusión se
originó debido a que mi hermano como parte del pago de una apuesta se hizo colocar un
pequeño arete en la lengua. Esta acción enojó muchísimo a mis padres y terminaron
castigándolo y le prohibieron las salidas durante un mes. Orejas, nariz, lengua, ombligo,
… Si de escoger un lugar para ponerse un piercing no hay límites, solo se trata de
INTRODUCCIÓN imaginar y saber dónde poder adornar tu cuerpo con esta práctica y nueva moda urbana.
Pero, todo tiene su riesgo y pese a la popularidad que tiene esta tendencia entre los
jóvenes, puede generar efectos muy nocivos en tu salud. A continuación, se detallará más
sobre esta práctica tan popular..
La evolución del piercing tuvo notables variaciones. En la época victoriana algunos
periódicos ya mencionaban la existencia de piercings con joyas en los pezones y el pene.
De hecho, uno de los piercings más populares recibe el nombre de "Príncipe Alberto",
quien fuera marido de la Reina Victoria de Inglaterra. Aunque, se sabe poco sobre estas
técnicas en el siglo XIX y principios del XX, existen evidencias que indican que los
piercings en la lengua, los pezones y los labios eran habituales en Alemania después de
la Segunda Guerra Mundial. El renacer de algunas técnicas decorativas, como los
Secuencial tatuajes, hizo que el piercing se hiciera popular entre el movimiento punk en la Europa
de los años 70, que adoptó esta práctica como medio de provocación y para expresar su
disconformidad con la sociedad. En los últimos veinte años, el estatus del piercing ha
cambiado y quienes los llevan ya no son personajes marginados de la sociedad. De
hecho, la industria de los piercings y tatuajes es una de las que más rápido ha crecido. La
aparición de nuevas modalidades decorativas, como el implante de objetos bajo la piel
para modificar la superficie y las quemaduras o cicatrices decorativas, auguran un
próspero futuro para este tipo de prácticas.
Las partes del cuerpo que se perforan con más frecuencia son las orejas, las fosas
nasales, el ombligo, los de los labios, las mejillas, la lengua, etc. Según, la zona en la que
se colocan se da su clasificación. En primer lugar, están los piercings faciales y son
DESARROLLO
aquellos que se ponen en la oreja, la nariz y la ceja. En segundo lugar, el piercing oral
(lengua y labio); este es uno de los más agresivos y delicados porque en la boca se
concentra gran número de bacterias que pueden provocar infección en la mandíbula y a
Tipos
toda la boca, alteraciones del gusto, sangrado durante la primera semana, halitosis o
hipersalivación, además puede originar problemas bucodentales. También, está el
piercing corporal y se coloca en diferentes partes, siendo el ombligo y el pezón las zonas
más delicadas para la aplicación de este. Finalmente, el piercing genital, ya que se pone
en las partes masculinas y femeninas y cuyos riesgos principales son infecciones,
disminución de la sensibilidad y hemorragias.
En condiciones normales, las personas después de una perforación no tienen por qué
sentirse mal; sin embargo, los piercings ocasionan ciertos efectos. En primer lugar, las
infecciones e inflamaciones cutáneas debido a la falta de higiene en la realización de la
perforación y en los cuidados posteriores. Otro riesgo, son las alergias por
sensibilización al níquel porque hay muchas pieles que reaccionan al contacto con este
material que está presente en los pendientes, incluso en algunos utensilios para realizar el
piercing. Es la dermatitis más corriente que hay, porque los materiales metálicos que se
Efectos utilizan para anillar no siempre son puros y, en muchas ocasiones, tienen algún
porcentaje, aunque sea pequeño de níquel. También, la transmisión de enfermedades
como la hepatitis B o C, e incluso el VIH, ya que en algunas ocasiones no se realiza la
correcta esterilización de las herramientas empleadas en otros usuarios. Asimismo, las
cicatrices puesto que hay pieles tendentes a cicatrizar creciendo hacia fuera, formando
cicatrices denominadas queloides. Finalmente, las hemorragias que sucede porque
algunos órganos como el pene o la lengua se caracterizan por una circulación sanguínea
prolífera que puede presentar sangrado más acusado cuando se perfora.
En conclusión, el piercing es una práctica muy popular que consiste en perforar ciertas
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partes del cuerpo y colocar en ellas pendientes, aretes, etc. con fines estéticos; y cuya
evolución tuvo notables variaciones que datan desde la época victoriana hasta la
actualidad. Asimismo, su clasificación se puede dar según la zona del cuerpo en la que se
CONCLUSIÓN coloca. Es así que después de las perforaciones, las personas no tienen por qué sentirse
mal; sin embargo, los piercings pueden ocasionar diversos efectos en la salud física.
Moreno, C. (2020). El piercing, una moda con riesgos. Recuperado y adaptado de
https://www.lechepuleva.es/nutricion-y-bienestar/el-piercing-una-moda-con-riesgos
Los textos expositivos organizan la información de diversas maneras básicas. Por ejemplo, Kintsch (1992),
mencionado por Álvarez (2001, p. 17) distingue los siguientes tipos de párrafos: definición, clasificación,
ilustración, comparación y contraste, y análisis. Otros autores, también mencionados por Mendoza (2001, p.
17,) como Meyer (1985); y Meyer, Young y Bartlett (1989) clasifican en colección, causa-consecuencia,
problema-solución (o pregunta-respuesta), comparación y descripción.
Este tipo de párrafo explica un tema siguiendo el criterio de listado, de continuación. Enumera
definiciones, características, tipos, funciones, importancia, secuencias, factores, atributos, propiedades…
A es B
Concepto Nexo Género próximo Diferencia específica
Una mesa es un mueble compuesto por un tablero liso que se sostiene en
una o varias patas.
Figura 2. Elementos de una definición
Tipos de
¿En qué consiste? Ejemplos
definición
La definición real es un La eficacia comunicativa es una habilidad para transmitir y
procedimiento que define recepcionar información.
Definición
cualquier concepto y que
real
cuenta con los elementos
presentados anteriormente.
Definición La definición etimológica Taekwondo es un término que procede del coreano y que hace
etimológica es un procedimiento que referencia a un arte marcial del mismo origen. Este deporte
define el verdadero origen combina técnicas del kung fu, el karate-do y otras disciplinas más
lingüístico del significado antiguas.
de una palabra.
La expresión se forma por tres términos: tae (que refiere a la
utilización de los pies), kwon (vinculado a los brazos y puños) y
do (una noción filosófica que se asocia al camino hacia la
perfección). La frase “tae kwon do”, por lo tanto, alude al uso de
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los pies y las manos en una técnica que, por extensión, no apela a
ninguna clase de armamento.
Las explicaciones, Lo primero que hay que hacer para entender el significado del
generalmente, no se término póstumo es establecer su origen etimológico. En este
presentan solas. Así, las sentido, se puede decir que deriva del latín, de la palabra
definiciones pueden “postumus”, que era el superlativo de “post” y que puede
combinarse con traducirse como “el último”. Póstumo es aquello que se presenta
comparaciones, en sociedad una vez que su creador ya ha fallecido. Por ejemplo,
Definición ejemplificaciones, se toma el caso de un novelista que, al momento de su muerte,
expandida clasificaciones, etc. contaba con dos obras sin publicar. Si su editorial o las personas
que disponen de los derechos de su trabajo deciden lanzar a la
venta dichas novelas, se tratará de libros póstumos del fallecido.
En ocasiones, hay autores que mueren con trabajos sin finalizar
que, de todas formas, son publicados de forma póstuma.
B. La enumeración secuencial
En este caso, la información está organizada de manera sucesiva atendiendo criterios cronológicos o
de proceso. Por eso, este tipo de texto expositivo explica fases, etapas, estadios, evolución,
instrucciones, recetas… No en pocos casos se desarrolla el tema de forma progresiva o regresiva.
Por ejemplo:
El diagnóstico para identificar la fibrosis pulmonar se lleva a cabo mediante un examen clínico
completo. Primero, el médico puede repasar los antecedentes médicos y familiares. Luego, analizar los
signos y síntomas presentes. Posteriormente, revisar la exposición que hayas tenido a polvos, gases y
sustancias químicas, y realizar una exploración física. Durante la exploración física, el médico usará un
estetoscopio para escuchar atentamente los pulmones mientras respiras. Finalmente, puede sugerir al
menos una de las siguientes pruebas: diagnóstico por imágenes, pruebas de función pulmonar o biopsia.
C. La enumeración funcional
Por ejemplo:
Los teléfonos inteligentes poseen, al menos, tres funciones que atraen al usuario. En primer lugar,
todos los teléfonos de este tipo permiten responder y escribir correos electrónicos. Esta función resulta
muy útil, por ejemplo, para la persona que trabaja, como para el estudiante o para todo aquel que gusta
estar en continua correspondencia con su vida social. En segundo lugar, muchos de ellos cuentan con un
reproductor de mp3 y de videos. Esta característica convierte al teléfono en un elemento de distracción
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muy apreciado por usuarios de distintas edades, particularmente, a los adolescentes. En tercer lugar, en
algunos teléfonos de este tipo, los usuarios pueden escribir documentos, preparar hojas de cálculo e
incluso diseñar elementos de cierta complejidad. Tal es el caso de muchos diseñadores gráficos que
elaboran sus bocetos en sus móviles.
Lovón M. (2019). El texto expositivo. Lenguaje y Redacción (blog). Lima: PUCP, 14 de agosto de 2019. http://bit.ly/2biLiD4
D. La enumeración tipológica
Por ejemplo:
Las formas más comunes de violentar a una mujer, principalmente por razón de su sexo, son
tres. En primer lugar, Una primera manifestación es la agresión física. Esta se suele cometer cuando los
varones golpean, patean, jalonean los cabellos de sus víctimas, especialmente de aquellas con las que se
han involucrado sentimentalmente, y hasta las cortan con diversos instrumentos. Se estima que el 35% de
las mujeres de todo el mundo ha sufrido violencia física por parte de su compañero sentimental o persona
distinta en algún momento de su vida. En segundo lugar, otra manera de agredirlas es la violencia
psicológica; es decir, aquella en la que se maltrata a las mujeres con insultos, humillaciones, rechazos y
odios que merman su estado emocional y sus deseos de vivir. En muchos países, se ha demostrado altos
índices de este tipo de transgresión. Por ejemplo, el 70% de los 28 estados miembros de la UE registra
algún tipo de violencia psicología por parte de su pareja a lo largo de su vida. Por último, una tercera
forma de cometer actos transgresores en contra de las femeninas es la violencia sexual. Esta se manifiesta
en los abusos sexuales o relaciones sexuales sin consentimiento, cuyas consecuencias dejan lesiones
físicas y traumas que perjudican el libre desenvolviendo de la persona vulnerada o incluso pueden
impedir posteriormente embarazos deseados. En ocasiones, cuando se comete esta acción, el varón
cosifica a la mujer como objeto o como prostituta.
Lovón M.(2019). El texto expositivo. Lenguaje y Redacción (blog). Lima: PUCP, 14 de agosto de 2019. http://bit.ly/2biLiD4
Para redactar este tipo de párrafos, donde se enumere de manera sucesiva partes, elementos,
funciones, tipos, definiciones, características, etc. sobre un tema, es necesario utilizar conectores
lógicos de orden, secuencia y adición; asimismo, estos deben ir acompañados de signos de
puntuación. Ambos le otorgarán coherencia y cohesión al contenido del párrafo.
Puntuación
Relación Conectores Antes del Después del
lógica conector conector
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Adición Además, también, así mismo, asimismo, aparte de ; ,
ello, inclusive, por un lado, por otro lado, es más,
incluso, más aún… .
Secuencia Luego, después, antes, anteriormente, mientras ; ,
tanto, posteriormente… .
Orden En principio, en primer lugar, en segundo lugar, a ; ,
continuación, por último, para concluir, .
finalmente…
Este tipo de párrafo explica las relaciones causa-efecto que supone la ocurrencia de un hecho, situación,
fenómeno o problema. Un rasgo esencial de este tipo de párrafo es que un efecto puede convertirse en
causa que genera, a la vez, un efecto o efectos. De esta manera, surge una cadena causal. En otros casos,
se trata de una simple enumeración de causas y efectos.
Por ejemplo:
La desnutrición crónica infantil conocida como DCI puede generar, como consecuencia a largo plazo, la
repitencia en muchos escolares peruanos. Esta situación podría originarse, debido a que muchos padres no
pueden brindarles una buena alimentación a sus hijos. Una familia que posee un entorno seguro y estable
económicamente tiene acceso a la información y a consumir alimentos saludables. En cambio, los hogares de
menores recursos no tienen acceso a ingerir una cantidad suficiente de nutrientes, ya que su economía no les
permite acceder a ellos. Esta mala alimentación ocasionaría que el estudiante no reciba los nutrientes
necesarios, como hierro, yodo, zinc, entre otros, lo cual afectaría de manera significativa el desarrollo cerebral
del niño. Debido a estas razones, un niño que padece de DCI puede ser un estudiante potencial a la repitencia
académica.
Lovón, M. (2019). El texto expositivo. Lenguaje y Redacción (blog). Lima: PUCP, 14 de agosto de 2019. http://bit.ly/2biLiD4
Para redactar este tipo de párrafos, de preferencia se requieren conectores de causa y consecuencia;
pero, esto no exime que se puedan usar otros conectores.
Puntuación
Relación lógica Conectores Antes del Después del
conector conector
Porque, pues, ya que, puesto que, debido a que, (No lleva signo
, después)
como consecuencia de que, a causa de que, por el
Causa
hecho de que, puesto que.
43
Figura 6. Conectores lógicos y signos de puntuación para párrafos de causa-efecto
Además de los conectores lógicos, se pueden usar frases o verbos que permitan una conexión clara entre una y
otra idea.
En el siguiente ejemplo se observa una relación de causalidad. Esta estrategia permite la formulación de ideas
temáticas.
Este tipo de texto explica diferencias y/o semejanzas entre dos o más objetos, situaciones, personas o
fenómenos según ciertos criterios. Serafini (1998) propone dos formas:
Ejemplo:
Tanto la Vanguardia como el Modernismo son corrientes literarias que tuvieron grandes representantes
latinoamericanos; sin embargo, poseen dos grandes diferencias. Por un lado, respecto de su visión del
mundo, el Modernismo ve el cosmos como un todo armónico, donde el poeta debe cantar y representar esto a
través de la musicalidad de sus poemas. Por ejemplo, Rubén Darío utilizaba gran cantidad de recursos
estilísticos, como la anáfora, con los cuales producía una sensación de ritmo en el poema. En cambio, en la
Vanguardia, el mundo se percibe como si estuviera en estado de caos. Los poetas de esta corriente creen que el
mundo está en desorden y que es su deber representarlo así. Por otro lado, respecto de la condición del poeta,
el Modernismo cree que no es un ser de este mundo solamente, sino que es como un Dios que está alejado de lo
terrenal y que desde su cima le canta a las musas. Por ello, existe una gran cantidad de referencias míticas en
varios poemas de Darío. En contraste, la Vanguardia se caracteriza por presentarnos a un poeta más mundano
y que representa sentimientos, acciones y paisajes del mundo urbano en desorden. Por ejemplo, en el poema
Pedestre de Oliverio Girondo, la voz poética pasea por unas calles y describe todo lo que en ella ve: semáforos,
policías, perros, entre otros.
Muñoz, J. (2020). Estrategias discursivas. Redacción Académica (blog). Lima: PUCP, 4 de enero de 2019.
http://blog.pucp.edu.pe/blog/blogderedaccion/2010/04/13/micro-estrategias-discursivas-ejemplificaci-n-y-causalidad/
44
3.3.1 Conectores lógicos usados para la redacción de párrafos de comparación
Se pueden emplear los siguientes conectores:
Puntuación
Relación lógica Conectores Antes del Después del
conector conector
mas, pero, sino (No lleva signo
, después)
Contraste entre ideas Sin embargo, en cambio, por el contrario, ; ,
al contrario, no obstante, …
.
En primer lugar, en segundo lugar, a ; ,
Orden de numeración continuación, finalmente, por último, …
.
Figura 9. Conectores lógicos y signos de puntuación para párrafos de comparación.
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Práctica 1
Tema: El texto expositivo: características, tipos y estructura
I. Lee la siguiente infografía y responde las preguntas planteadas
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II. Lee los siguientes textos y responde las preguntas formuladas.
Texto 1
El benchmarking
El Benchmarking es un proceso empleado para recopilar información y nuevas ideas para el desarrollo de
una empresa. La idea principal, es la de conseguir información de utilidad para mejorar la misma a partir de
los ejemplos de los competidores más fuertes del mercado. También es una fuente de referencia para las
empresas, donde comparar algunas de sus áreas con las de otras compañías similares. Sin embargo, es un
error tomar este proceso como uno de copia hacia la competencia. Se trata más bien en aprender qué es lo
que están haciendo los demás para liderar un sector, y qué es lo que puedes hacer tú para mejorar esto.
De esta forma, será posible diseñar estrategias, métodos y técnicas para mejorarlas y adaptarlas a nuestra
empresa. Logrando así, un alto nivel de competitividad. Es así como se procede a tomar como referencia a
las mejores marcas y sacar lo mejor de sus métodos o estrategias. Para comprenderlo mejor, supongamos
que la atención al cliente de una determinada empresa líder es lo que la ha posicionado en lo más alto de su
sector. Es esta área en la que se debería enfocar y analizar para adaptar sus características positivas en
general. Pero esto nunca se hará copiando directamente las estrategias, sino más bien adaptándolas a las
circunstancias y las características propias.
La práctica del Benchmarking nació en Estados Unidos desde los años sesenta debido a organizaciones que
estaban relacionadas con la calidad, al igual que con la influencia del premio de calidad Malcolm Baldridge.
No obstante, no es hasta los ochenta con la compañía Xerox cuando el concepto propio del Benchmarking
comenzó a surgir y a popularizarse. Aunque su utilización se ha dado tradicionalmente en las
organizaciones empresariales, en el presente se ha extendido a diversos ámbitos.
En la actualidad, el mundo de los negocios es sumamente competitivo, debido en gran medida a la
evolución de la economía digital. Las empresas necesitan compararse con las mejores del mercado para
resaltar. Es así como el Benchmarking tiene varios objetivos claros y concisos a desarrollar durante su
ejecución. En primer lugar, mejorar el nivel de calidad: uno de los principales objetivos que presenta el
Benchmarking es el de mejorar el valor creado sobre un producto, basándose en sus precios y los costes que
son necesarios para su fabricación y venta. Por otro lado, aumentar el nivel de producción: estudiando la
eficiencia de empresas líderes se conocerá cómo estas son capaces de mantener un nivel de producción
eficiente. También, conocer más a fondo los procesos de la empresa: empezar con el Benchmarking es un
recorrido de exploración a otras marcas, pero también interno a la empresa, puesto que esta debe conocerse
a fondo para su aplicación. Se comienza a ser consciente de las debilidades, fortalezas, oportunidades y
amenazas de la empresa. Finalmente, comprender mejor el sector: es una forma para alcanzar a comprender
a fondo el modo en el que se está desarrollando el sector en ese momento. ¿Qué está ocurriendo? ¿Qué se
está vendiendo? ¿Qué es lo que está funcionando?
Es por todo ello que el benchmarking es un proceso que es necesario para que las empresas realicen mejoras
y cambios en sus estructuras. También, lo es porque tratar sobre este es hacerlo sobre la innovación de
ideas. Es un proceso continuo que nunca debe ser olvidado en la organización, y que servirá para más tarde
reasignar recursos o eliminar o mejorar actividades que no generan valor. En pocas palabras el
Benchmarking es la consecuencia de una administración que tiene como objetivo la mejora de la calidad.
Además, es una herramienta para la mejora de procesos dentro de la legalidad establecida.
El proceso de Benchmarking en una empresa necesita seguir ciertas etapas para alcanzar el éxito. Siendo
estas las de: planificación, recopilación de datos, análisis, acción, seguimiento y mejora.
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2. ¿En un mundo competitivo, ¿qué deben hacer las empresas y por qué razón?
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
TEXTO 2
Los seres humanos responsables adoptan formas de vida respetando el entorno interno y externo de su individualidad en
relación con la sociedad. Hoy en día se ha puesto en el tapete las circunstancias tocantes a mejorar la calidad de vida del
planeta que incide directamente sobre las poblaciones. Es la voz insistente de organismos especializados en el cuidado y
preservación de la humanidad. Se habla entonces, de la responsabilidad social que atañe a todos. Vivir en sociedad implica
tener en consideración muchos factores conducentes a la realización personal, al bienestar individual y social, a la seguridad
que le garantice una vida digna y la autoestima para su desarrollo integral.
La responsabilidad social abarca todos los espacios, empezando con los gobiernos y los tratados que firman como
compromisos a que se atienen a través de sus diversos organismos, las empresas, las organizaciones de la comunidad, las
universidades, la sociedad en su conjunto. En tal sentido, entiéndase como responsabilidad social al compromiso que las
empresas, organizaciones, instituciones y colectivos asumen por el bienestar del entorno natural y social que nos rodea.
El Acuerdo de París (diciembre, 2015), resume los compromisos de Perú frente al cambio climático. Perú es un país
vulnerable a los impactos del cambio climático, lo que se evidencia en la ocurrencia de eventos naturales como El Niño
Costero, cuyos estragos (lluvias intensas, huaicos, deslizamientos, desbordes e inundaciones) afectan a muchas regiones, así
como las heladas en las zonas altoandinas y los friajes en la selva. A ello, se suma la acción del ser humano con actividades
ilegales y nocivas para el medioambiente y los recursos naturales, como la deforestación ocasionada por la tala y la minería
ilegal. El Perú se comprometió a reducir en 30% sus emisiones de gases de efecto invernadero hasta el año 2030 y fortalecer
sus políticas de adaptación a los impactos del cambio climático, en sintonía con el Acuerdo de París.
En los últimos años, el concepto de responsabilidad social, especialmente en el ámbito empresarial, ha venido cobrando gran
importancia y de seguro la concepción de la misma ha evolucionado; el interés en torno a elementos como: comunidades,
trabajadores y competitividad empresarial llama poderosamente la atención a quienes orientan su quehacer profesional en
ámbitos sociales por los resultados que puedan generar las relaciones e interacciones entre dichos elementos (Cabrera,
2006).
En el 2001, León señaló que “el fin de la responsabilidad social de las empresas (RSE) es lograr el uso productivo
de los recursos que se han transferido a las comunidades”
48
En el 2004, Schwald, conceptualiza la responsabilidad social como una filosofía de los actos; ser socialmente
responsable es “ser consciente del daño que nuestros actos pueden ocasionar a cualquier individuo o grupo social”.
A través de la responsabilidad social universitaria (RSU) las instituciones educativas asumen el reto de formar a los futuros
líderes, ejecutivos y empresarios para que sean capaces de afrontar problemas de inequidad, desigualdad y una generación
de valor que destruye la naturaleza y atropella los derechos humanos, denominador común tanto de Perú como del resto de
América Latina y revertir esta situación.
La RSU nació a inicios del siglo XXI en América Latina. Llegó al Perú por la necesidad de repensar el rol social
de la universidad como un sistema de gestión integral de todo lo que hace, desde la compra de papel hasta el diseño de
mallas curriculares y líneas de investigación. Hoy, con la actualización de la Ley Universitaria que impulsa a las
universidades a formar estudiantes proactivos frente a los problemas sociales y ambientales, la RSU se caracteriza por su
carácter integral y transversal. Así, la universidad es responsable de lo que enseña y lo que conoce, de cómo se organiza
internamente y cómo trata a su propia comunidad y al medioambiente, además de con quién se asocia para trabajar en
comunidad.
La RSU debe mantenerse integrada en tres dimensiones en la formación de los jóvenes: académica, social y
corporativa. Además de recibir contenidos teóricos, filosóficos y científicos como herramientas para aplicarlas a la RS;
concluyendo, en que las universidades deben otorgar oportunidades para que los estudiantes practiquen y vuelquen su
conocimiento al servicio de la sociedad.
UNAP (2019). Responsabilidad social y calidad de vida. Recuperado y adaptado de: ttps://www.unapiquitos.edu.pe/contenido/opiniones/Responsabilidad-
social-y-calidad-de-vida.php
1.El SPW es una enfermedad genética rara con una expresión clínica compleja Subtema:
(complicada y confusa) que afecta a múltiples sistemas del organismo. Cabe ________________________
señalar que no es hereditaria, ni está relacionada con el sexo, ni la etnia o
49
condición de vida, etc. y la incidencia es aproximadamente de 1 entre 15.000 a Tipo:
20.000 personas. Este mal conlleva a una debilidad muscular (hipotonía ________________________
neonatal) dando lugar a dificultades de alimentación en los recién nacidos.
Posteriormente desarrollan una hiperfagia con falta de sensación de saciedad.
Muchos especialistas consideran que se necesita ingerir menos calorías de lo
normal y se tiene que seguir siempre una dieta estricta en calorías con actividad
física regular para no desarrollar una obesidad que ponga su vida en peligro.
2. Sus rasgos distintivos incluyen hipotonía muscular, apetito insaciable, Subtema:
obesidad (si no se controla la dieta), hipogonadismo y desarrollo sexual ________________________
incompleto, retraso en las etapas evolutivas, retraso mental o funcional en
diferentes grados, baja estatura (si no se sigue tratamiento con hormona de Tipo:
crecimiento), manos y pies pequeños, obsesión por la comida que empieza entre ________________________
los 2 y los 4 años, aunque se puede iniciar más tarde (todos los lugares donde se
almacena comida han mantenerse vigilados) y problemas de comportamiento.
3.Uno de los síntomas se presenta en el nacimiento con el poco tono Subtema:
muscular. En efecto, un signo primario durante la infancia es tener poco tono ________________________
muscular (hipotonía). Los bebés pueden descansar con los codos y rodillas
extendidos libremente en lugar de tenerlos fijos, y cuando se les alza pueden Tipo:
parecer flácidos o como muñecas de trapo. Otro síntoma es la incidencia de ________________________
problemas de conducta. Los niños y adultos a veces pueden enojarse y ser
testarudos, controladores o manipuladores (pueden tener berrinches,
especialmente cuando se les niega la comida, y es posible que no toleren los
cambios en la rutina). Finalmente, están los trastornos del sueño los cuales se
presentan como interrupciones del ciclo de sueño normal y una afección en la
que la respiración se interrumpe durante el mismo (apnea del sueño).
4. El tratamiento temprano puede mejorar la calidad de vida de las personas con Subtema:
este síndrome mediante una buena nutrición para los lactantes. Muchos ________________________
lactantes tienen dificultades para alimentarse debido al tono muscular
disminuido. El pediatra puede recomendar una leche maternizada con alto Tipo:
contenido de calorías o métodos de alimentación especial para ayudar al bebé a ________________________
aumentar de peso. Asimismo, se cuenta con el tratamiento con hormona del
crecimiento humana. Esta ayuda a acelerar el crecimiento, mejora el tono
muscular y reduce la grasa corporal. También se sugiere la aplicación de la
hormona sexual (testosterona para varones o estrógeno y progesterona para
mujeres). Por lo general, la terapia de reemplazo hormonal comienza cuando
alcanza la edad normal de la pubertad y puede ayudar a reducir el riesgo de
padecer debilitamiento de los huesos (osteoporosis).
50
- Algunos objetivos pueden Identificar o inferir la idea principal durante la lectura.
ser - Se reconoce con la pregunta: ¿qué se A partir de las ideas
Leer para obtener dice fundamentalmente del tema? relevantes,
información precisa. - Sintácticamente es una oración (FN especialmente las ideas
Leer para seguir unas + FV) temáticas, escribe el
instrucciones. - Es decir, afirma o niega una idea, resumen manteniendo
Leer para aprender. posee sentido por sí misma. las ideas propuestas por
Leer para revisar un el autor.
Identificar o inferir las ideas
escrito propio. secundarias
Leer por placer. Elaborar un esquema
- Se reconoce con la pregunta: ¿cómo
Leer para comunicar un numérico, de llaves…
se explica o justifica la idea
texto a un auditorio. ¿Cómo se hace?
principal?
Aplica las estrategias
- Sintácticamente es una oración o
La predicción y anticipación antes de la lectura.
varias oraciones (FN + FV)
- Permite estar activos. Aplica de las estrategias
- Las ideas secundarias son las
- Implica suponer o anticipar durante la lectura.
informaciones que complementan a
lo que ocurrirá. A partir de las ideas
la idea principal; es decir, expresan
- ¿Cómo realizar relevantes
detalles, informaciones de apoyo o
predicciones? seleccionadas,
aspectos derivados de la oración
estructura el esquema
temática.
La activación de saberes numérico siguiendo la
previos Identificar o inferir los subtemas jerarquía y el orden
- Es traer a la mente - Se reconoce con la pregunta: ¿qué lógico establecidos.
conceptos, ideas, creencias, aspectos del tema se desarrollan en el
experiencias texto? Elaborar un mapa
para asociar, generar - Las respuestas se escriben con una conceptual, esquemas
hipótesis, predecir e inferir. frase nominal (al igual que el tema). secuenciales o cuadros
Y así, estar alertas al texto; comparativos
Identificar o inferir la idea temática
entonces, se comprende - Se reconoce con la pregunta: ¿qué es
mejor. lo más importante sobre el subtema
del párrafo?
- La respuesta, al igual que la idea
principal, se expresa con una
oración; es decir, es como la idea
principal, pero de una sección del
texto.
Práctica 2
Tema: Estrategias de comprensión de textos expositivos
Texto 1
I. Antes de la lectura
51
- ¿Qué observas? ¿Qué información te brinda? ¿De qué tratará el texto?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
52
especialmente los pies y tobillos; y puede subir de peso fácilmente
por la retención de líquidos. Otros signos que determinan que se
puede padecer esta afección son el cansancio, la pérdida de peso o
Tipo de
Subtema
El diagnóstico se lleva a cabo mediante un examen párrafo
clínico completo. Primero, el médico puede repasar los
antecedentes médicos y familiares. Luego, analizar los signos y
P. Desarrollo 2
Debido a que todavía se trata de una enfermedad cuyas causas son Tipo de
Subtema
desconocidas, no se ha podido establecer un protocolo común para párrafo
su tratamiento. Entre los fármacos recetados se encuentran
los corticoides. Entre el 10 y el 30 por ciento de los pacientes
muestran mejorías tras seguir este tratamiento. Es poco probable
P. Desarrollo 3
¿Cuál es la conclusión?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
53
Texto 2
I. Antes de la lectura
54
II. Durante la lectura
- Identifica los subtemas y las ideas temáticas. Luego, construye la conclusión.
sentir ansiedad si no
estamos en tareas
diarias? ¿Qué tan
infelices podemos llegar a ser si disponemos de tiempo libre para
no hacer nada? ¿Cómo se explica eso que sienten los que prefieren
no tener vacaciones? Pues bien, cuando el efecto reparador del
descanso se transforma en temor a la inactividad, miedo a «no
hacer nada», generando angustia e impidiendo a la persona
disfrutar de un estado de relajación, se denomina ociofobia. A
continuación, se dará a conocer más detalles sobre este interesante
tema.
Vivimos a un ritmo vertiginoso. Nos levantamos temprano, Tipo de
Subtema
cumplimos obligaciones familiares, personales, domésticas, párrafo
laborales, sociales. Todo el día corremos detrás de lo que se espera
de nosotros, y no paramos de repetir: “¡Qué ganas de tener más
P. Desarrollo 1
55
constante, y, por el contrario, acaba por constituir un castigo. Este
es un problema contemporáneo donde, por ejemplo, para muchas
personas “millennials”, estar sobreocupado está bien visto y “no
hacer nada” está devaluado. Además, se evidencia un sinnúmero
de casos de personas obsesionadas con su trabajo o su carrera que
utilizan estas actividades para evitar problemas que no desean Idea temática
enfrentar. En cambio, en la abulia, el descanso potencia
la inactividad que se necesita para llevar a cabo una tarea. Por
Desarrollo 3
Fabregat, L. (2017) Si eres de los que odia no tener nada que hacer, puede que
sufras 'ociofobia Recuperado y adaptado de:
https://www.codigonuevo.com/psicologia/odia-sufras-ociofobia
¿Cuál es la conclusión?
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
56
UNIDAD II: Estrategias de producción de párrafos expositivos,
normativa y uso de TIC
DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA UNIDAD II
Definición
Los referentes textuales Funciones
Clases
Redacción de
Producción de Definición
párrafos expositivos
párrafos Los conectores lógicos Funciones
expositivos Clases
Esquema numérico
Estrategias de redacción
Oracionalización
Redacción
57
Figura 11. Producción de textos expositivos
REFERENTES TEXTUALES
1. Definición
Se utiliza como un mecanismo para evitar la monotonía y la redundancia, por lo tanto, asegura la cohesión y
coherencia textual.
Ejemplo:
2. Clases de referencia
ANÁFORA
Se produce cuando ciertas palabras, especialmente, pronombre y adverbio asumen el significado de palabras u
oraciones mencionadas anteriormente en el texto.
Ejemplo:
El pronombre él hace referencia a
Vallejo.
CATÁFORA
La catáfora se produce cuando unas palabras del texto se refieren a otras que serán mencionadas posteriormente,
adelantando algo no dicho aún.
Ejemplo:
Catáfora
ELIPSIS
Ejemplo:
58
La bronquitis es una infección por una bacteria, que causa la inflamación de los bronquios. / Produce tos
y expectoración. / Se cura mediante un tratamiento con antibióticos.
El signo / quiere decir que se sobrentiende que la bronquitis produce… Y que la bronquitis se cura…
SUSTITUCIÓN LÉXICA
A) Sinonimia
La sinonimia léxica solo se da entre palabras del mismo nivel categorial, esto es, un sustantivo solo podrá ser
sinónimo de otro sustantivo, etc. Pero esto no quiere decir que solo tengamos la opción de cambiar una
palabra por otra, sino que podemos cambiar una palabra por un grupo de palabras (sinonimia construccional)
que tenga identidad referencial con esta. Ejemplo: ocaso = caída del sol. La sinonimia también es un
mecanismo de cohesión y tematización, y contribuye a formar el tejido textual.
Ejemplo:
El sustantivo automóvil reemplaza al sustantivo coche.
Encontraron el coche en un descampado. El automóvil estaba abierto y tenía las ruedas pinchadas. Lo
único que podía hacer era llamar a una grúa para que trasladara el auto a un taller.
B) Hiperonimia e hiponimia
La hiperonimia consiste en la sustitución dentro de un texto de una unidad léxica de menor comprensión
semántica por una de mayor extensión. Si en un texto hablamos de mirlos, esta palabra puede ser sustituida
por pájaro, ave o animal. No debemos confundirla con la sinonimia, ya que esta es la equivalencia de
referentes; y la hiperonimia, un proceso de inclusión.
Puede que en un texto aparezcan diseminados una serie de hipónimos como rosa, clavel, tulipán y girasol.
Cuando queramos reunir esta lista de cohipónimos (hipónimos que se reúnen bajo un mismo hiperónimo)
podemos hacer uso del hiperónimo flor.
Al igual que la sinonimia, también puede darse con grupos de palabras (instrumentos para escribir > lápiz,
bolígrafo, pluma) y debe producirse entre palabras de la misma categoría gramatical. Y también es un
mecanismo cohesivo y tematizador.
La hiponimia consiste en la sustitución dentro de un texto de una unidad léxica de mayor comprensión
semántica por una de menor extensión. Es decir, los hipónimos son palabras de significado restringido con
las que se puede concretar la realidad a la que hacen referencia otras de significado más amplio. Las palabras
clavel, jazmín o margarita, por ejemplo, son hipónimos de flor.
Hiperónimos Hipónimos
cereales arroz, avena, cebada, centeno, sorgo, trigo
árboles eucalipto, trébol, pino, tara, sauco
mamíferos cerdo, jirafa, oveja, vaca, ballena, perro, gato
flores margarita, azucena, jazmín, rosa, clavel
planeta Tierra, Saturno, Marte, Júpiter, Urano
Ejemplo 01:
59
Sustitución por hiperonimia
El hiperónimo animales sustituye a los hipónimos gato, perro, peces, conejos y loro.
Tengo once hijos, dos gatos, un perro, tres peces, dos conejos y un loro. Con los niños las cosas me
van muy bien, pero con los animales tengo problemas.
Ejemplo 02:
Los sustantivos propios son identificadores no clasificadores y, por tanto, no podemos hablar nunca de
relación semántica entre un sustantivo propio y uno simple. Solo habrá relación pragmática. Pero la
correferencialidad también se da entre nombres comunes.
Ejemplo:
Práctica 3
PRÁCTICA N°1: Referentes textuales
(Tema: Referentes textuales)
INSTRUCCIONES: Lee los diferentes ejercicios y desarróllalos teniendo en cuenta los aspectos teóricos
respecto a los referentes textuales.
TEXTO 01
Cuando oímos hablar acerca de las energías renovables, la mayoría Referentes textuales:
de nosotros pensamos inmediatamente en fuentes de energía que ……………………………………
incluyan energía solar, eólica, hídrica o geotérmica y, aunque son ……………………………………
importantes para nuestras vidas, son bastante insignificantes a gran ……………………………………
60
escala. Afortunadamente, estas no solo han provocado un cambio ……………………………………
radical en nuestro mundo en cuanto a protección de nuestro ……………………………………
delicado medio ambiente, sino también nuevas industrias que están ……………………………………
mejorando nuestras vidas y creando millones de puestos de ……………………………………
trabajo. Por ejemplo, las energías limpias crean cinco veces más ……………………………………
empleos que los combustibles fósiles, según un análisis realizado ……………………………………
por el Departamento de Energía de EE. UU.; la cual determinó que ……………………………………
en todo el país, los trabajos de energía limpia superaban en ……………………………………
número a los trabajos de combustibles tradicionales en más de 2,5 ……………………………………
a 1. De hecho, al comparar los trabajos de energía limpia con los ……………………………………
del carbón y el gas, el sector de energía renovable ha creado ……………………………………
exactamente lo que comentamos: 5 puestos de trabajo por cada ……………………………………
puesto de trabajo en las industrias relativas a combustibles fósiles. ……………………………………
……………………………………
Todo el mundo siente inclinación, de un tiempo a esta parte, hacia ……………………………………
las renovables porque tienen muchos beneficios como la baja ……………………………………
contaminación ambiental, la creación de oportunidades de empleo, ……………………………………
la asequibilidad y la eficiencia. De todas ellas, es la primera la que ……………………………………
es de mayor importancia. ……………………………………
……………………………………
Recuperado de: ……………………………………
https://www.muyinteresante.es/naturaleza/test/cuanto-sabes-de- ……………………………………
energias-renovables-611612877070 ……………………………………
……………………………………
TEXTO 02
En una reunión social Marilyn Monroe se cruzó con Albert Referentes textuales:
Einstein y ella le sugirió lo siguiente: ……………………………………
- Qué dice profesor, ¿deberíamos casarnos y tener un hijo ……………………………………
juntos? ¿Se imagina un bebé con mi belleza y su inteligencia? ……………………………………
- El científico muy seriamente le respondió: ……………………………………
Desafortunadamente temo que el experimento salga a la inversa y ……………………………………
terminemos con un hijo con mi belleza y su inteligencia. ……………………………………
……………………………………
Tomado de: ……………………………………
http://www.pisitoenmadrid.com/blog/2011/05/curiosidades-y- ……………………………………
anecdotas-sobre-albert-einstein/ el 07-02-16
2. Lee los siguientes párrafos e identifique el tipo de referente y a qué o a quién refiere.
PÁRRAFO 01
Teóricamente, toda lengua a cada significado le otorga un significante. Sin embargo, en la práctica, un mismo
significante puede designar varios significados. Esta es una realidad lógica y necesaria, porque si todas las
palabras de nuestro léxico tuvieran un solo significado, nos veríamos obligados a memorizar una cantidad
descomunal de significantes. Esto sería casi imposible debido al uso flexible de las palabras y a la limitación de la
memoria.
PÁRRAFO 02
Definir un problema es establecer claramente que se desea resolver, los alcances de la solución y las condiciones,
límites y restricciones que deben tenerse en cuenta. No es una tarea fácil; una mala definición puede llevar a
resolver el problema equivocado y a malgastar en ello esfuerzos, tiempo y dinero.
61
No es una tarea fácil es una……………………………………y se refiere a……………………
En ello………………………….se refiere a…………………………..y es una……………………..
PÁRRAFO 03
Para los campas el mundo se presenta como una totalidad sagrada impregnada de fuerzas, de potencias, de
“espíritus” positivos o negativos. El mundo es, para ellos, sagrado y esto compromete al hombre a respetarlo, a
armonizarse y equilibrarse con él para poder conservar su integridad física y espiritual.
PÁRRAFO 04
El lenguaje es la puesta en relación de, al menos, dos dimensiones: El plano de la expresión y plano del contenido
y que corresponden respectivamente a lo que se ha designado tradicionalmente hasta el presente por “mundo
exterior” y “mundo interior”.
PÁRRAFO 05
La dignidad es unívoca, intangible, intransmutable. Donde ella falta no existe el sentimiento del honor. Y así como
los pueblos sin honor son rebaños, los individuos sin ella son esclavos. La dignidad implica valor moral. Los
pusilánimes son impotentes, como los aturdidos; aquellos reflexionan cuando conviene obrar y estos obran sin
haber reflexionado.... sin coraje no hay honor. Todas sus formas implican dignidad y virtud.
PÁRRAFO 06
A partir del siglo XIII, la reconquista extiende el uso del castellano a tierras del Mediodía. Fernando III, rey de
Castilla y León, ordena que los documentos reales se redacten en castellano, con lo que esta lengua, oficial desde
entonces, sustituye al latín en la administración de la justicia.
PÁRRAFO 07
Jaime vino de pronto y nos contó que vio un perro enfermo, cuando llegamos al lugar iba a matarlo a golpes con
un palo, pero lo detuvimos; “¡Cómo es posible que lo quieras matar, si está enfermo!... llamemos a alguien”.
Llevamos al pobre can al veterinario. Cuando el veterinario lo curó, el animalito se hizo el mejor amigo de Jaime.
PÁRRAFO 08
La idea de libertad, tal como fue formulada en el siglo XVIII, aun cuando era suficientemente válida para aquellos
tiempos, dejó de ser aplicable en la situación contemporánea, por lo menos en un aspecto cardinal. Durante el siglo
XVIII las principales formas de opresión sufridas por los ciudadanos derivaban de las limitaciones impuestas por
el gobierno a la libre actividad de los individuos. La libertad, por lo tanto, era concebida sobre todo en términos de
emancipar al hombre de tales limitaciones.
En el campo económico, esto significaba eliminar las restricciones sobre la libertad del individuo para determinar
su ocupación, comprometerse en contrato de adquisición o venta de propiedades, o para la compra y venta de
servicios personales. En nuestra época, como resultado de la complejidad creciente de una sociedad tecnológica,
vemos que la manumisión del individuo con respecto a las restricciones gubernamentales en el ámbito de su
actividad económica, ha creado nuevas formas de opresión, de manera que en lo que concierne a la mayoría de los
ciudadanos, la verdadera libertad sólo podría alcanzarse si el gobierno aumenta sus restricciones y asume el papel
de control regulador en el área de los negocios, limitando así los poderes del individuo en nuestro actual sistema
de competencia.
62
Esto se refiere a ………………………………… y es una ………………………………………….
aquellos tiempos se refiere a ………………………………… y es una ………………………….
PÁRRAFO 01
Los tipos de violencia familiar son cuatro: violencia física, violencia psicológica, violencia sexual y violencia
económica, los tipos de violencia dañan y perjudican a la familia. En primer lugar, la violencia física es un tipo de
violencia que daña o lesiona a la víctima de violencia mediante golpes, quemaduras, patadas, entre otros. En
segundo lugar, la violencia psicológica es un tipo de violencia acompañada de manipulación, sometimiento,
control, limitaciones, insultos, chantajes, amenazas y todo aquello que perjudica la salud emocional de la víctima.
En tercer lugar, la violencia sexual es un tipo de violencia en la que se da un contacto sexual sin consentimiento,
por obligación, por coerción, donde la víctima es sometida a la actividad sexual sin que se quiera o desee. En
cuarto lugar, la violencia económica es un tipo de violencia que se da cuando existe un control del dinero por parte
del violentador, obligando a la víctima a someterse para buscar sobrevivir ya que no cuenta con los recursos
necesarios para la supervivencia
Corrección:
PÁRRAFO 02
Las causas de la deserción universitaria se deberían a cuatro factores principales: bajo rendimiento académico,
problemas financieros, dudas vocacionales y un ambiente poco motivante. El bajo rendimiento académico es una
causa de la deserción académica, el bajo rendimiento académico, en muchos casos, se debe a deficiencias por parte
de los estudiantes en áreas como lenguaje y matemáticas. Los problemas financieros son una causa de la deserción
universitaria, los problemas financieros se deben normalmente a la pérdida de empleo de quien está a cargo de
pagar la universidad (ya sea el mismo estudiante, un padre o apoderado), lo que puede añadir una causa de estrés a
lo que ya es un serio problema la falta de dinero. Las dudas vocacionales son una causa para la deserción
universitaria, las dudas vocacionales se deben a dos tendencias: la carrera no cumplió con las expectativas del
alumno, o no era la primera opción de carrera de ese estudiante. Un ambiente poco motivante es una causa de la
deserción universitaria, un ambiente poco motivante se da en dos niveles, en el nivel interno se encuentra un
sentimiento de desmotivación hacia el estudio; a nivel externo, los estudiantes sentían que faltaba un sentido de
colaboración con la ausencia de señales sociales y un alto temor a aislarse.
Corrección:
63
Tema 2: Redacción de párrafos expositivos empleando conectores lógicos y signos de
puntuación
1.1 Definición
Son medios de enlace que sirven para unir oraciones, proposiciones o párrafos con el propósito de darle al
texto una forma gramatical; es decir, dotarle de una cohesión sintáctica y un estilo adecuado, además
coherencia semántica que significa que el texto tenga significado lógico.
Los conectores son recursos lingüísticos que permiten el progreso de las ideas, así como su detención o
retroceso, tanto a nivel de párrafo como del texto.
1.2 Funciones
A nivel de párrafo:
- Unen lógicamente dos o más oraciones.
- Aseguran la coherencia intrínseca del párrafo y, de esa manera, del texto como un conjunto unitario.
- Permiten el desarrollo de las ideas temáticas, es decir, el paso fluido de la idea más importante a las
secundarias; especialmente en los párrafos de desarrollo.
En el siguiente cuadro, se presenta una clasificación de conectores teniendo en cuenta su naturaleza semántica.
RELACIÓN
FINALIDAD CONECTORES
LÓGICA
Indicar comparaciones
Al contrario, sin embargo, no obstante, pero, más
diferenciales, oposición o
CONTRASTE bien, antes bien, mientras que, en cambio, por otra
contrariedad total entre dos
parte, sino, aunque, excepto, salvo, inversamente…
ideas.
Justificar lo que se está
Porque, pues, ya que, debido a que, en razón de que,
diciendo, una conclusión
CAUSA a causa de, dado que, así que, a esto, puesto que,
que necesita ser
como, a consecuencia de, gracia a, visto que…
fundamentada.
CONSECUENCIA Anunciar o presentar a la Luego, por lo tanto, por consiguiente, por esta
64
razón, así que, en consecuencia, de ahí que, en
conclusión a la que se conclusión, de esta manera, por esto, por este
quiere llegar. motivo, entonces, así, por ende, por eso, de modo
que, ahora bien…
Añadir ideas que Además, también, asimismo, incluso, más aún, por
ADICIÓN complementen o aclaren las otra parte, aparte de ello, del mismo modo,
ya señaladas. igualmente…
Enumerar algunos Primero, segundo, en primer lugar, en segundo
ORDEN elementos o aspectos en un lugar, finalmente, por último, en principio, al, final,
orden determinado. para concluir…
Señala obstáculos o
impedimentos parciales, que Aunque, si bien, aun cuando, como, a pesar de que,
CONCESIÓN
no llegan a contradecir un pese a que, por más que…
hecho central.
Denotar la semejanza o Como, como que, así, así como, tal como, más que,
COMPARACIÓN parecido entre lo dicho y lo menos que, análogamente, tanto como, de modo
que se dice en seguida. similar…
EJEMPLIFICACIÓ Ejemplificar la información
Por ejemplo, verbigracia
N expuesta.
El desarrollo de este tema requiere de los aprendizajes anteriores. Es importante recordar las características y
los tipos de textos expositivos; la estructura de las oraciones simples y compuestas; el uso de las comas, el
punto y coma, y el punto; y los tipos de conectores.
Todo proceso de redacción se inicia con la planificación y organización de ideas respecto al tema y subtemas.
En esta etapa se realiza lo siguiente:
Elegir el tema sobre el que se va a redactar
Buscar información
Seleccionar información (empleando el subrayado y el sumillado)
Organizar información
La organización se visualiza en distintos esquemas. Aguirre et al. (2010) ofrece los cuatro tipos más comunes
65
de esquema.
Aquí te presentamos ejemplos de los dos tipos de esquemas que más te servirán al momento de redactar:
Esquema 1: Numérico
Esquema 2: Llaves
- Desarrollo cultural
¡IMPORTANTE!
Los párrafos constituyen un conjunto de oraciones relacionadas por los mecanismos de cohesión (signos
de puntuación, conectores, etc.).
Los párrafos desarrollan los subtemas e ideas temáticas que se desprenden de estos.
¡RECUERDA!
La enumeración informa, de manera sucesiva, partes, elementos, funciones, tipos, definiciones,
características, etc., de un tema. Puede ser entendida como un listado o colección de ideas.
Este tipo de párrafo, generalmente, utiliza conectores lógicos de orden, secuencia y adición.
Ejemplo 1:
1° Esquema numérico
1. INTRODUCCIÓN
2. DESARROLLO
2.1 Las tecnologías de la industria 4.0
66
2.1.1 Los robots colaborativos
2.1.2 La big data Párrafo de
2.1.3 IoT (internet de las cosas) desarrollo 1
2.1.4 Ciberseguridad
2.1.5 Realidad virtual aumentada
3. CONCLUSIÓN
2° Oracionalización
2. DESARROLLO
Párrafo de desarrollo 1
2.1 Las tecnologías de la industria 4.0
Las tecnologías en las que se basa la industria 4.0 son diversos.
2.1.1 Los robots colaborativos
Los robots colaborativos están específicamente desarrollados para ejecutar
actividades automatizadas en entornos industriales, con la diferencia de que
interactúa a la par con operarios humanos; por ello, la industria 4.0 los considera
como una nueva forma de valorar el trabajo de operarios.
2.1.4 Ciberseguridad
La ciberseguridad es una herramienta fundamental en esta etapa de evolución
técnica-económica de la humanidad, pues son un conjunto un conjunto de pasos con
el fin de proteger todos los archivos de información, creando sistemas robustos que
prevengan ataques con malas intenciones.
Las tecnologías en las que se basa la industria 4.0 son diversos. En primer lugar, los robots
colaborativos están específicamente desarrollados para ejecutar actividades automatizadas en
entornos industriales, con la diferencia de que interactúa a la par con operarios humanos; por ello,
la industria 4.0 los considera como una nueva forma de valorar el trabajo de operarios. En
segundo lugar, el Big Data engloba un conjunto de datos de mayor tamaño y complejidad, cuyo
objetivo fundamental es extraer valor de estos, la cual es considerada como información útil para
las decisiones de negocio dentro de la Cuarta Revolución industrial. En tercer lugar, el IoT son
las innovaciones más sofisticadas dentro de esta industria, estos son sistemas de dispositivos
físicos que reciben y transfieren datos a través de redes inalámbricas sin la intervención humana;
es decir, hace posible la integración de dispositivos informáticos sencillos con sensores en todo
67
tipo de objetos. En cuarto lugar, la ciberseguridad es una herramienta fundamental en esta etapa
de evolución técnica-económica de la humanidad, pues son un conjunto de pasos con el fin de
proteger todos los archivos de información, creando sistemas robustos que prevengan ataques con
malas intenciones. Finalmente, la realidad aumentada es una tecnología propia de la industria
4.0 que trata de perfeccionar el mundo real superponiendo o añadiendo capas de información,
mediante elementos creados de manera digital sobre el entorno que rodea al usuario.
Ejemplo 2:
1° Esquema numérico
1. INTRODUCCIÓN
2. DESARROLLO
2.1. Los tipos de Derecho Laboral
2.1.1 El Derecho Laboral individual de trabajo
Párrafo de
2.1.2 El Derecho Laboral colectivo de trabajo
desarrollo 1
2.1.3 El Derecho Laboral de la seguridad social
2.1.4 El Derecho Laboral procesal
3. CONCLUSIÓN
2° Oracionalización
2. DESARROLLO
Párrafo de desarrollo 1
2.1. Los tipos de Derecho Laboral
Los tipos de Derecho Laboral son cuatro y van a actuar de acuerdo a la relación entre
el empleado y empleador.
68
2.1.4. El Derecho Procesal Laboral
El derecho procesal laboral es el conjunto de normas jurídicas que tiene el fin
arreglar y solucionar los conflictos que surgen en el trabajo, conflictos individuales o
conflictos colectivos.
Los tipos de Derecho Laboral son cuatro y van a actuar de acuerdo a la relación entre el
empleado y empleador. El primero de ellos es el Derecho Laboral Individual de trabajo, el cual se
va encargar de hacer cumplir las normas tanto para los trabajadores como para el empleador, pero son
los empleados los que hacen que este tipo de derecho tenga vida. Otro es el Derecho Laboral
Colectivo de trabajo, este surge con el fin de apoyar y proteger al conjunto de empleados que se unen
para formar sindicatos o grupos todo con el fin generan un ambiente de armonía entre empleado y
empleador es por ello que este tipo de Derecho Laboral posee un objetivo concreto. Asimismo, está
el Derecho Laboral de la seguridad social, de este se podría decir que es el más importante, ya que el
Estado busca repartir equitativamente la ganancia nacional por medio de los Seguros Sociales a
aquellos trabajadores que por algún motivo ya no cuenten con un empleo. Por último, el Derecho
Procesal Laboral son el conjunto de normas jurídicas que tiene el fin arreglar y solucionar los
conflictos que surgen en el trabajo, conflictos individuales o conflictos colectivos.
¡RECUERDA!
Este tipo de párrafo consiste en dar cuenta las relaciones de causa-efecto o efecto-causa respecto a los
temas planteados.
Las relaciones se establecen con conectores de causa y consecuencia.
1° Esquema numérico
1. INTRODUCCIÓN
2. DESARROLLO
2.1 Las causas y efectos de la obesidad
2.1.1 Las causas más comunes
2.1.1.1 La mala alimentación
2.1.1.2 La falta de ejercicios
2.1.1.3 Los factores emocionales Párrafo de
2.1.2 Las principales consecuencias desarrollo 1
2.1.2.1 Enfermedades cardíacas
2.1.2.2 Diabetes tipo 2
2.1.2.3 Ciertos tipos de cáncer
3. CONCLUSIÓN
2° Oracionalización
2. DESARROLLO
Párrafo de desarrollo 1
69
2.1 Las causas y efectos de la obesidad
La obesidad es causada por distintas razones y esta desencadena en consecuencias
peligrosas para la salud de la persona.
2.1.1 Las causas más comunes
Las causas más comunes de la obesidad son la mala alimentación, la falta de ejercicios y
los factores emocionales. En relación a la primera, genera un aumento en el peso; en
caso de la segunda, evita que el cuerpo queme las calorías consumidas de los alimentos
y bebidas; y en la última, algunas personas comen más de lo acostumbrado cuando están
aburridos, enojados o estresados.
2.1.2 Las principales consecuencias
Las personas obesas tienen más probabilidad de presentar tres consecuencias serias de
salud. Por una parte, están las enfermedades cardíacas, estas son comunes en los
pacientes con obesidad, pues presentan una alta presión arterial y niveles anormales de
colesterol. Otro efecto es la diabetes, pues las personas adiposas están propensas a
sufrirla, ya que su organismo usa la insulina para controlar los niveles de azúcar en la
sangre. Finalmente, la gordura puede aumentar el riesgo de sufrir de ciertos tipos de
cáncer como el de útero, de cuello uterino, de endometrio, de ovarios, de mama, de
colon, de recto, de esófago, de hígado, de vesícula, de páncreas, de riñón y de próstata.
¡RECUERDA!
Redactar un párrafo de comparación significa exponer las diferencias y/o semejanzas entre dos o más
elementos u objetos.
Antes de redactar, aparte del esquema numérico, se pueden organizar las ideas en un cuadro comparativo.
1° Esquema numérico
1. INTRODUCCIÓN
2. DESARROLLO
2.1. Diferencias entre las constituciones de 1979 y 1993
70
2.1.1 La reelección presidencial
2.1.2 La estructura del Poder Legislativo Párrafo de
2.1.3 El régimen económico desarrollo 1
2.1.4 La inversión extranjera
2.1.5 El derecho a la propiedad privada
3. CONCLUSIÓN
2° Oracionalización
2. DESARROLLO
Párrafo de desarrollo 1
Las diferencias entre las constituciones de 1979 y 1993 se dan principalmente en aspectos como la
reelección, la estructura del Poder Legislativo, la inversión extranjera y el derecho a la propiedad
privada. Respecto a la reelección, la constitución de 1979 en el artículo 112 expresaba que el presidente
puede postular nuevamente después de que haya transcurrido un periodo gubernamental; sin embargo, el
artículo 204 de la Constitución de 1993 admitía la reelección presidencial inmediata, pero esto fue
subsanado y ahora es posible reelegirse después de un mandato. Respecto a la segunda, el artículo 164 de
la Constitución de 1979 establecía la existencia de dos cámaras: el Senado y la Cámara de diputados
y durante el receso funcionaba la Comisión Permanente; por el contrario, según la Constitución de
1993 el Poder Legislativo reside en el Congreso, constituido por una cámara única. En relación a la
tercera, el artículo 137 de la primera establecía que el Estado se encargaba de autorizar, registrar y
supervisar la inversión extranjera directa; en cambio, según el artículo 63 de la segunda se indica que
las inversiones nacionales y extranjeras deben sujetarse a las mismas condiciones. Por último, el
derecho a la propiedad privada es defendido por ambas constituciones; sin embargo, la de 1979 precisaba
que “a nadie puede privarse de la suya por causa de necesidad y utilidad públicas o de interés social,
declarada conforme a ley” (art. 125); no obstante, según la de 1993 “a nadie puede privarse de su
propiedad sino, exclusivamente, por causa de seguridad nacional o necesidad pública” (artículo 70).
71
Figura 23. Ejemplo 1 de cómo redactar un párrafo comparativo
1. INTRODUCCIÓN
2. DESARROLLO
2.1. Diferencias entre las constituciones de 1979 y 1993 Párrafo de
2.1.1 La Constitución de 1979 desarrollo 1
2.1.2 La Constitución de 1993
3. CONCLUSIÓN
2° Oracionalización
2. DESARROLLO
Párrafo de desarrollo 1
3° Redacción
Las diferencias entre las constituciones de 1979 y 1993 se dan principalmente en aspectos como la
reelección, la estructura del Poder Legislativo, la inversión extranjera y el derecho a la propiedad
privada. Respecto a la Constitución de 1979, en el artículo 112, se permitía que el presidente pueda
postular nuevamente después de que haya transcurrido un periodo gubernamental. También, en el artículo
164 establecía la existencia de dos cámaras: el Senado y la Cámara de diputados y durante el receso
funcionaba la Comisión Permanente. Además, el artículo 137 establecía que el Estado se encargaba de
autorizar, registrar y supervisar la inversión extranjera directa. Finalmente, sobre el derecho a la
propiedad privada precisaba que “a nadie puede privarse de la suya por causa de necesidad y utilidad
públicas o de interés social, declarada conforme a ley” (art. 125). Por el contrario, respecto a la
Constitución de 1993, en el artículo 204 admitía la reelección presidencial inmediata, pero esto fue
subsanado y ahora es posible reelegirse después de un mandato. Además, el Poder Legislativo reside en el
Congreso, constituido por una cámara única. Asimismo, según su artículo 63 se indica que las inversiones
72
nacionales y extranjeras deben sujetarse a las mismas condiciones. Para terminar, en el aspecto de la
propiedad privada manifiesta, “a nadie puede privarse de su propiedad sino, exclusivamente, por causa de
seguridad nacional o necesidad pública” (artículo 70).
1° Esquema numérico
1. INTRODUCCIÓN
2. DESARROLLO
2.1 La tortícolis congénita
2.1.1 Causas Párrafo de
2.1.2 Consecuencias desarrollo 1
2.1.2 Solución
2. CONCLUSIÓN
2° Oracionalización
DESARROLLO
Párrafo de desarrollo
1
2.1 La tortícolis congénita
La tortícolis es un acortamiento de un músculo del cuello que ocasiona una postura
muy peculiar que consiste en una inclinación hacia el mismo lado del músculo que está
acortado y una rotación hacia el lado contrario.
2.1.1 Las posibles causas
Las posibles causas son las malposiciones uterinas antes del parto, la
instrumentalización y las fracturas de clavícula durante el parto; así como, mantener
al bebé en posiciones siempre iguales durante las primeras semanas posteriores al
parto.
2.1.2 Las posibles consecuencias
Las posibles consecuencias son las alteraciones músculo-esqueléticas, el retraso
psicomotor y una lactancia materna complicada.
2.1.3 Tratamiento
Para tratar este problema, las alternativas son el control de la postura del bebé, el
trabajo de estiramiento de la musculatura acortada, el trabajo de activación de la
musculatura inhibida y el trabajo craneal.
73
una rotación hacia el lado contrario. Las posibles causas de esta afección son las malposiciones
uterinas antes del parto, la instrumentalización y las fracturas de clavícula durante el parto; así
como, mantener al bebé en posiciones siempre iguales durante las primeras semanas posteriores al
parto. Evidentemente, esta malformación genera posibles consecuencias como las alteraciones
músculo-esqueléticas, el retraso psicomotor y una lactancia materna complicada. Por eso, para
tratar este problema, las alternativas son el control de la postura del bebé, el trabajo de
estiramiento de la musculatura acortada, el trabajo de activación de la musculatura inhibida y el
trabajo craneal.
Práctica 5
Tema: Redacción de párrafos expositivos
I. Redacta un párrafo enumerativo con la información de la infografía; recuerda que debes usar los
conectores lógicos y los signos de puntuación.
74
Instituto politécnico Irineo Badilla Fuentes (2020). ¿Cómo podemos cuidar el bienestar emocional de los niños, niñas y
adolescentes? http://www.politecnicoibf.cl/ibf/noticias/verNoticia/211
Tema:
1° Esquema numérico
2. DESARROLLO
2.1.
75
2° Oracionalización
2. DESARROLLO
2.1
3° Redacción
II. Redacta un párrafo comparativo con la información de la infografía; recuerda que debes usar los
conectores lógicos y los signos de puntuación.
76
Tiempo Real. (2019). Eutanasia En Chile: ¿Deuda Pendiente? https://tiemporeal.periodismoudec.cl/2019/01/27/eutanasia-en-chile-
deuda-pendiente/
1° Esquema numérico
1. INTRODUCCIÓN
2. DESARROLLO
2.1
77
3. CONCLUSIÓN
2° Oracionalización
2. DESARROLLO
2.1
3° Redacción
III. Redacta un párrafo de causa-efecto con la información de la infografía; recuerda que debes usar
los conectores lógicos y los signos de puntuación.
78
Quiero tener un cuerpazo. (2016). La obesidad. Recuperado y adaptado de https://www.google.com/imgres?imgurl=https%3A%2F
%2Fi.pinimg.com%2Foriginals%2Fb4%2Fdc%2Fd6%
Tema: La obesidad
1° Esquema numérico
1. INTRODUCCIÓN
2. DESARROLLO
2.1
3. CONCLUSIÓN
2° Oracionalización
2. DESARROLLO
2.1
79
3° Redacción
IV.Redacta un párrafo de problema-solución con la información de la infografía; recuerda que debes usar
los conectores lógicos y los signos de puntuación.
80
Entrepreneur. (2019). Evita que las redes sociales afecten tu productividad. https://www.entrepreneur.com/article/334769anemia
Tema:
1° Esquema numérico
1. INTRODUCCIÓN
81
2. DESARROLLO
2.1
3. CONCLUSIÓN
2° Oracionalización
2. DESARROLLO
2.1
3° Redacción
Unidad I
Referencias bibliográficas
Aguirre, M., Eléspuru, G., Flores, C., Flores, E., Gomero, L., Hurtado A. M., Maldonado, C. y Reyes, D. (2010).
Redactar en la universidad. Conceptos y técnicas fundamentales. (4ª ed.). Lima: UPC.
82
Carneiro, M. (2014). Manual de Redacción Superior. Tercera edición. Lima: Editorial San Marcos.
Instituto de Ciencias y Humanidades (2005). Lenguaje teoría esencia. (2ª ed.). Lima, Perú: Lumbreras.
Unidad II
Referencias bibliográficas
Álvarez, T. (2001). Textos expositivos-explicativos y argumentativos. Barcelona: OCTAEDRO.
Arellano, L. R. (2001). Razonamiento Verbal. ¿Entiendes lo que lees? Metodología de lectura comprensiva paso
a paso. Lima: Coveñas.
Carneiro, M. (2014). Manual de Redacción Superior. Tercera edición. Lima: San Marcos.
Cortez, M. E. y García, F. (2010). Estrategias de comprensión lectora y producción textual. Lima: San Marcos.
Mendoza, A. (1998). Tú, lector: Aspectos de la interacción en el proceso de lectura. España: Octaedro.
83