Nasa U3 A2 Crga
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UnADM
ADMINISTRACIÓN EN SALUD
Matricula: ES1921009056
Grupo: NA-NASA-2001-B1-007
FECHA: 12/Marzo/2020
INTRODUCCION
En esta actividad se acudió al centro de salud T-II Hortensia para realizar una pequeña
entrevista al administrador de este sistema de salud a cerca de los siguientes puntos:
- Recursos humanos
- Mercadotecnia
- Área de operaciones
Este centro está ubicado en Calle Sacalum Manzana 9, Lomas de Padierna, Tlalpan,
14240 Ciudad de México, CDMX. El horario de atención es de 6:00 am a 3:00 pm y el
numero para atención al cliente es 55 5446 3236.
DESARROLLO
Ya que empecé a hacer las preguntas al administrador de este sistema de salud esto
fue lo que nos contestó:
No se cuenta con área de mercadotecnia, en esa cuestión los que ven esa parte son los
de dirección y ellos son los encargados de hacer los folletos, letreros y anuncios para
así promocionar el trabajo que se hace en caca centro.
Responde las siguientes preguntas apoyándote de la descripción que realizaste y de la
investigación adicional del tema a tratar:
La última vez que fui a este centro yo pude observar que tenían demasiada gente
esperando en las bancas, antes esa cuestión era muy desorganizada porque nadie
tenía turno, si no que luego pasaba cualquier persona así hubiese llegado temprano o
tarde y esta vez yo pude observar que ya tienen una pequeña pantalla que te da tu turno
y de esta forma es mucho más organizado, por el motivo de que yo entre como a un tipo
de sala con el administrador a hacer la entrevista y cuando iba de salida me di cuenta
que ya era muy poco gente la que estaba esperando una cita con el doctor, entonces
aquí contamos con un incremento de organización y rapidez.
En la pregunta anterior mencione un punto positivo pero en esta pregunta puedo aclarar
que no hay mucho personal en este centro, son muy pocos los trabajadores, entonces
mi propuesta para este centro seria que contraten más enfermeros, más doctores,
nutriólogos, personal de seguridad, tal vez otro punto seria que contrataran otro
administrador ya que a la persona que yo entreviste me dijo que el solo manejaba todo
el centro y es un poco pesado, y estoy completamente seguro de que si contratan más
personal ese centro tendría mucha más gente y la atención al cliente seria rapidísima.
CONCLUSIONES
Está claro que un administrador en cualquier empresa es muy importante ya que abarca
la mayoría de los aspectos de dicha empresa, siempre debe de haber un apoyo entre
mismos compañeros para sacar el trabajo de forma rápida y eficiente, motivarse entre
sí mismos para siempre llegar al objetivo.
Pudimos ver que este centro poco a poco va mejorando nuevas cosas tanto para los
pacientes, para los trabajadores y en cuestión de lo material igual han remodelado la
mayoría de los consultorios, salas de espera, pero para hacer este tipo de cosas es de
suma importancia tener una administración adecuada en este caso el administrador
hace excelente su trabajo pero tal vez a veces necesita el apoyo de alguien más, la
limpieza es perfecta, tanto baños, consultorios, mobiliario, equipo de trabajo y es por
eso que este centro llama mucho la atención a la población, si siguen de esta forma más
adelante podría ser uno de los mejores centros de salud a nivel delegacional, ya que he
ido a otros centros y el trato es fatal, la limpieza no es su fuerte y a veces tardas mucho
para solo tomar una consulta, pero aquí el personal te trata de buena manera, el servicio
es rápido, entonces este centro puede sacar mucha ventaja de estoy tienen la capacidad
para progresar más rápido y exitosamente.