TEORIA DE LA ORGANIZACION

• Dra. Carmelina Mongella de Addeo

EVOLUCION DEL PENSAMIENTO
ORGANIZATIVO

TEORIAS CLASICAS
 TEORIA Postulado

CIENTIFICA “La mejor forma de organización es

la que permite medir el esfuerzo
individual”

(Town, Taylor, 1900)

Sistema de trabajo basado en cuatro principios:
1.Medición del trabajo de las personas
2.Selección, entrenamiento y desarrollo de los trabajadores
3.Esfuerzo cooperativo de los trabajadores
4.Trabajo y responsabilidad son compartidos tanto por la
administración como por el trabajador
 Postulado

TEORÍA “La mejor forma de organización

FUNCIONAL esta basada en una distribución de
funciones, que se subdividen en
(Fayol, 1916) subfunciones y procedimientos, los
cuales a su vez son desarrollados
Toda organización esta basada en cinco por uno o mas puestos”
Funciones básicas: Seguridad, producción, contabilidad,
comercialización y administración.
Además de catorce principios a ser observados para operar con eficiencia.
En las estructuras organizacionales enfatiza el centralismo, la división del trabajo y la
importancia de distinguir las tareas administrativas de las operativas.

Contribuyó a la generación de riqueza, promovió la eficiencia en las organizaciones,

motivó la alianza de los trabajadores y el surgimiento de los primeros sindicatos.
 Postulado
TEORÍA
BUROCRATICA “La mejor forma de organización es
la que tiene reglas claras y
racionales, decisiones impersonales y
(Weber, 1924) excelencia técnica en sus empleados
y gestores”
La organización se caracteriza por reglas,

controles y jerarquías, y es impulsada por la

burocracia (Modelo racional-legal).
La autoridad puede ser carismática, tradicional y racional-legal. El modelo de
organización burocrático es la forma organizativa que resulta de aplicar la autoridad
legal., caracterizada por:

•Relaciones impersonales regidas por criterios formales.

•La división del trabajo y la especialización son requisitos del funcionamiento eficaz.
 TEORÍA DE LAS
RELACIONES Postulado
HUMANAS
“La mejor forma de organización es
la que considera e integra a las
(Mayo, 1920; Follet, Maslow,, 1954; personas que la hacen funcionar”
Herzberg, 1966; McGregor, 1957)

Los aspectos emocionales del trabajo resultan mas

importantes que los físicos, siendo la participación
social de los trabajadores un componente fundamental de la productividad. (Cultura
organizacional).

Importancia de la coordinación de los esfuerzos de grupo en el cumplimiento eficiente

de una tarea.

Necesidad de aplicar la psicología humanista a las organizaciones.

 TEORÍA DE LOS
SISTEMAS Postulado

COOPERATIVOS “La mejor forma de organización es

la que asegura la cooperación de los
miembros que la conforman,
(Barnard, 1938) mediante un trato justo y beneficios
recíprocos”
•Concibe a las organizaciones como

sistemas cooperativos
•Para alcanzar los objetivos las personas no actúan
solas, sino que se relacionan.
•Para evitar conflicto en las grandes organizaciones hay que dar incentivos promoviendo
la participación.

•Una persona debe ser eficaz para cumplir los objetivos de la empresa, y eficiente para
satisfacer sus propio objetivos.
 TEORÍA DE LOS
Postulado
SISTEMAS
“La mejor forma de organización es
la que coordina armónicamente los
(Bertalanffy, Katz, Rosenzweig) diferentes subsistemas que definen el
sistema organizacional”
•Ataca la idea reduccionista de que el todo

no es mas que la suma de sus partes

•Las organizaciones son sistemas abiertos que están
constituidos por subsistemas relacionados con el medio ambiente.
•La teoría de sistemas encuentra en la informática, la cibernética, la robótica y la teoría
de la información, herramientas que le permiten crecer y, la investigación de
operaciones, que le ofrece un amplio espectro de técnicas para optimizar las decisiones,
minimizar costos y maximizar los benéficos.
 TEORÍA DEL Postulado
COMPORTAMIENTO
“La mejor forma de organización es
la que permite que los empleados de
todos los niveles tomen decisiones y
colaboren en el cumplimiento de los
objetivos, de acuerdo a su nivel de
(March y Simon, 1961; March, 1965; Simon, influencia y autoridad”
1979 y 1984)

•Estudio del proceso de decisión para explicar la

tarea mas importante de los directivos y los empleados de todos los niveles.
•Decisiones programables (procedimientos establecidos) y no programables (intuición y
experiencia como elementos de decisión).
 TEORÍA Postulado
POLITICA
(Selznick, Pfeffer, “La mejor forma de organización es
Croazier) la que crea colaciones entre los
Las organizaciones son fuentes constantes diferentes grupos de interés que
existen en ella, y gestiona de manera
de intereses de grupo, que se encuentran positiva el conflicto”

permanentemente en conflicto, el cual, bien

administrado, puede resultar funcional y positivo.
•La dependencia de una empresa respecto del contexto depende de tres factores
principales: la importancia del recurso, el grado de discreción que tienen aquellos que
controlan el recurso y si el control que tiene el tercero sobre el recurso es de tipo
monopólico u oligopólico.

•Alternativas: adaptarse o modificar las restricciones, modificar las interdependencias a

través de fusiones, diversificación o crecimiento y negociar en el contexto a través de
asociaciones.
 TEORÍA DEL Postulado
DESARROLLO “La mejor forma de organización es
ORGANIZACIONAL la que promueve el cambio
planeado basado en intervenciones,
en las que la colaboración entre
distinto niveles organizacionales es
(Lewin, McGregor) posible”.
•El compromiso de la alta dirección para

el éxito del desarrollo organizacional.

•La complejidad de las organizaciones requiere que
las actividades de mejoramiento que propone el desarrollo organizacional sean
aplicadas en varios niveles: individual, interpersonal, por grupos e inter grupos.
 TEORÍA DE LA Postulado
CONTINGENCIA
“La mejor forma de
organización depende de la
tecnología, tamaño y medio
ambiente”
(Burns, Slater, Woodward, Child, 1958)

•El estudio del medio ambiente en las organizaciones

como una de las variables fundamentales del éxito de un negocio.

•Dependiendo de la industria y el medio ambiente en el que trabaje una organización, se
vea afectada de manera distinta por las influencias externas.

•La organización debe diseñar estructuras “congruentes” y modelos diferentes, de modo

que un área puede estar organizada con los principios burocráticos y otra como un
sistema abierto con flexibilidad y autonomía.
EVOLUCION DEL PENSAMIENTO
ORGANIZATIVO

TEORIAS MODERNAS
 TEORÍA DE LA
Postulado
POBLACION
ECOLÓGICA “La mejor forma de organización es
la que consigue adaptarse al
entorno y seguir operando con
eficiencia”.

(Hannan y Freeman, 1977, 1984)

•Los recursos del entorno son limitados para

todas las organizaciones.

•Las empresas tienen formas organizativas que son escogidas entre diversas opciones.
•Cuando hay un cambio en el entorno hay dos posibles formas de reorganización: la
inercia, que conduce a la desaparición, y la adaptación (flexibilidad organizativa), que
conduce a la supervivencia.
 TEORÍA
INSTITUCIONAL Postulado
(Di Maggio, Powell, 1983;
“La mejor forma de organización es
Meyer, Rowan, 1977) la que considera e integra a las
personas que la hacen funcionar”.
•La organización debe ser estudiada como
un todo, y le da importancia a la distinción
entre instituciones publicas y organizaciones privadas,
en razón de su complejidad y sus fines.

•Las organizaciones son sistemas sociales, no solo técnicos, y por lo tanto sus miembros
requieren apoyo social y no solo demandas de eficiencia.

•Comportamiento guiado por las normas sociales, las creencias y las reglas.

•Se ha aplicado básicamente a instituciones no lucrativas, que no dependen de la

eficiencia para subsistir.
 TEORIA DEL COSTO
Postulado
DE TRANSACCIONES
“La mejor forma de organización es
la que minimiza los costos de
transaccion”.
(Williamson, 1975, 1985)

•La gestión empresarial conlleva unos costos

que no son recogidos por los precios:

el costo de búsqueda del producto, el costo por diferenciar el precio relevante, el
costo por negociar los contratos para llevar a cabo transacciones y el de garantizar
que lo pactado se cumpla.

Estos son llamados genéricamente COSTOS DE TRANSACCION.

•La naturaleza de las transacciones tiene tres atributos: la especificidad de los activos, la
frecuencia de la transacción y la incertidumbre de la transacción.
 TEORIA DE LOS
RECURSOS Y Postulado
CAPACIDADES “La mejor forma de organización es la
que gestiona mas racionalmente sus
recursos y capacidades”.

(Barney, 1991)

•Estudia las fortalezas y debilidades internas de la

organización, como única forma par conseguir ventajas competitivas sostenibles.

•El análisis de recursos y capacidades de la empresa se convierte en un instrumento
esencial para el análisis interno y la formulación de la estrategia de la empresa. Esta debe
apoyar los recursos y capacidades que son considerados fortalezas, en tanto suponen
una ventaja y deben guiar la elección de la estrategia.
 Postulado
TEORIA
DE LA AGENCIA “La mejor forma de organización
es la que crea los mecanismos que
(Rumelt, Schendel y Teece, 1991) previenen que el agente actúe a
favor de sus propios intereses y lo
•Estudia las formas optimas para formalizar
premia si actúa a favor de los
contratos entre un agente y el principal. intereses de la organización”.

•Una relación de agencia surge cada vez que un

individuo depende de la acción de otro. El objetivo básico de esta teoría es
determinar, dadas ciertas hipótesis relacionadas con las personas, la organización y la

información, cual es el contrato mas eficiente para gobernar la relación principal-

agente, tomando como referente el control del comportamiento del agente.

•Como agente se conoce, en forma genérica, a un director de una empresa que ha

crecido tanto que ningún accionista tiene un poder definitivo sobre su actuación.
 TEORIA DEL CAOS Postulado
DETERMINISTICO “La mejor forma de organización
(Cambel, 1993) es la que gestiona la variabilidad
caótica de la organización a través
de su complejidad”
•La teoría del caos es una colección de técnicas
conceptuales, matemáticas y geométricas que permiten
definir a los sistemas complejos como: dinámicos, no lineales y con elementos
transaccionales.

•Por caos se entiende los sistemas que pueden ser encontrados entre ciclos que varían
entre lo periódico, lo totalmente impredecible y lo totalmente aleatorio; se refiere por
lo general a sistemas que tienen un orden interno que nunca se replica a si mismo.

•La teoría del caos es un subconjunto de la teoría de la complejidad.

 TEORIA DE LOS Postulado
SISTEMAS ALEJADOS DEL
EQUILIBRIO “La mejor forma de organización
es la que puede adaptarse y
auto-organizarse”.
(Prigogine)

•Las organizaciones son sistemas abiertos

alejados del equilibrio.

•En el desarrollo de toda organización interviene un
doble proceso de adaptación y auto-organización.
•La complejidad de muchos de los procesos psicosociales que estudiamos dentro de la
organización puede obedecer a causas muy sencillas.

•La complejidad supone la ausencia de equilibrio.

 TEORIA DE LOS Postulado
SISTEMAS COMPLEJOS “La mejor forma de organización
ADAPTATIVOS es la que permite ajustes
continuos de sus elementos entre
si y con su entorno”.
(Kauffman, 1995)

•La complejidad es el estudio de los sistemas

complejos adaptativos.
•La complejidad de un sistema abierto es explicada a través de ocho caminos: La
moderna teoría matemática de la complejidad, la teoría de la información, la teoría
ergódica, los mapas dinámicos, la teoría del caos, la vida artificial, la criticidad auto
organizada, el estudio del cerebro humano.
 Postulado
TEORIA DE LA
AUTOCRITICABILIDAD “La mejor forma de organización
es la que crea una red de procesos
ORGANIZADA u operaciones que pueden crear o
destruir elementos del mismo
sistema, como respuesta a las
perturbaciones del medio”.
(Maturana y Varela, 1980)

•Esta teoría crea el concepto de autopoiesis,

que significa autoproducción.

•Los sistemas autopoieticos son aquellos que presentan una red de procesos u
operaciones, que los define como tales y los hace distinguibles de los demás sistemas y,
que pueden crear o destruir elementos del mismo sistema, como respuesta a las
perturbaciones del medio.
Evolución de la teoría de la organización
Síntesis realizada a partir de articulo arbitrado para la Red de Revistas
Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal.

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=187214467001

BIBLIOGRAFIA:
Rivas Tovar, Luis Arturo. Evolución de la teoría de la
organización. Universidad & Empresa, vol. 11, núm. 17,
julio-diciembre, 2009, pp. 11-32. Universidad del
Rosario. Bogotá, Colombia