Estudio de Caso
Estudio de Caso
Estudio de Caso
EXPERIMENTAL
FÉLIX ADAM
SUSTENTANTE:
ALVARO ERNESTO REYES
MATRICULA
2017-00536
ASIGNATURA:
ESTRATEGIA COMPETITIVA
Tema:
ESTUDIO DE CASO
PROFESORA:
JESSICA GARCIA
FECHA:
Viernes 19 de Marzo de 2021
DELTA AIR LINES
Delta Air Lines es una aerolínea comercial estadounidense cuya base está situada
en Atlanta, Georgia. Es miembro fundador, junto con Aeroméxico, Air France y Korean
Air, de SkyTeam, una alianza de aerolíneas globales que ofrece a los clientes un gran
número de destinos alrededor del mundo, vuelos y otros servicios. Incluyendo a sus
socios de SkyTeam, así como socios a nivel mundial de código compartido.
Desde el 30 de octubre de 2008, Northwest Airlines forma parte de Delta, creando así la
aerolínea más grande del mundo, desplazando a American Airlines, volando a 375
destinos en 66 países, transportando unos 170 millones de pasajeros al año y con cerca
de 75.000 empleados. El proceso de integración de NWA a Delta tardará entre 12 y 24
meses, para finalmente operar bajo el mismo código y un solo certificado.
Delta es la aerolínea estadounidense más grande en vuelos transatlánticos, llegando a
más destinos en Europa y Asia que ninguna otra aerolínea y es el segundo operador más
grande de los Estados Unidos en América Latina luego de American Airlines.
Su sede principal es el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson, en Atlanta, que en
2004 transportó a más de 50 millones de pasajeros, convirtiéndose en el aeropuerto de
mayor tráfico internacional del mundo seguido de Chicago O´hare, el principal hub de
United Airlines y uno de los principales hubs de American.
Además de Atlanta, Delta tenía establecidos 3 hubs secundarios en Cincinnati, Nueva
York-JFK y Salt Lake City, tras la fusión con Northwest se amplían a 8 incluyendo
ahora los aeropuertos de Detroit, Memphis, Minneapolis-St. Paul y Tokyo-Narita
Delta ha utilizado distintos tipos de aviones a través de su historia, como el DC-
3, Boeing 747, MD-11, Lockheed L-1011 TriStar, Boeing 727, Boeing 737, Boeing
757, Boeing 767, McDonnell Douglas DC-9, DC-8, Airbus A319 y Airbus A320. Delta
fue la primera compañía en utilizar el DC-8 y el DC-9.
A BORDO DE DELTA AIR LINES
Para determinar el servicio de comidas y bebidas que recibirán a bordo los pasajeros, se
utilizan diversos criterios, incluidos la hora de vuelo, la distancia y la clase de servicio.
Recientemente esta compañía fue denunciada ante los "los juzgados de Hawaii y
recogida por la web de noticias jurídicas CourtHousenews.com, los hechos sucedieron
en julio de 2012, cuando se desplazó hasta Massachusetts en un avión de la compañía
con el objetivo de asistir a una conferencia".
US Airways señaló que la unión de las dos compañías generaría unas sinergias anuales
de 1,650 millones de dólares (1, 290,5 millones de euros), y que los consumidores
tendrían las ventajas de una compañía "de gran tamaño que ofrece un servicio
completo". Una vez que Delta salga de la protección por quiebra, los acreedores
recibirían 4,000 millones de dólares (3,128.5 millones de euros) en metálico y 78.5
millones de acciones del capital de US Airways.
Citigroup, el asesor de US Airways, estimó que esta nueva propuesta ofrecerá a los
acreedores no asegurados de Delta entre 12,700 y15,400 millones de dólares en valor, lo
que representa un prima significativa de entre 9,400 y 12,000 millones de dólares
respecto al plan de Delta.
La operación sería creativa en los beneficios por acción de US Airways en el primer año
después de completar la fusión.
En enero de 2007, la aerolínea estadounidense US Airways Group retiró su oferta de
compra a Delta Airlines, luego de que el comité oficial de los acreedores de Delta le
informará que no apoyará su propuesta.
CRISIS PETROLERA
Para marzo de 2008 Delta Airlines puso en marcha un plan de retiro voluntario dirigido
a 30,000 trabajadores, más de la mitad de su plantilla. Las bajas incentivadas no
afectaron a los pilotos de Delta, que tienen un convenio sindical propio, como tampoco
a los empleados de Comair, la aerolínea regional del grupo, con sede en Kentucky.
El plan de retiros, que fue lanzado en abril de 2008, afecta a más de la mitad de su
plantilla, que ascendía a 55,000 trabajadores a finales de 2007, y a 47,000 personas
según los datos más recientes del grupo aéreo.
DELTALINA
Katherine Lee Hinton (nacida en 1974), también conocida como Katherine Lee, y
también por su apodo Deltalina, es una azafata americana para Delta Air Lines y, desde
2008, principal presentadora de videos de seguridad a bordo de Delta. El primer video
de seguridad con Deltalina fue lanzado en febrero de 2008 y rápidamente se hizo
popular, no solo a bordo, sino que también se convirtió en uno de los videos más vistos
en YouTube poco después de su lanzamiento.
Con sus pómulos altos y una amplia sonrisa de bienvenida, Lee fue rápidamente
comparada con Angelina Jolie; el apodo Deltalina (de "Delta" + "-lina") apareció en los
blogs y los comentarios de YouTube.