Informe de La Auditoria
Informe de La Auditoria
Informe de La Auditoria
/
Management System Certificaton/ Certificación de Sistemas de Gestión
Audit Summary Report / Reporte Resumido de Auditoría
Organization/ Organización: MC2 S.A.S. ESP
Address/ Dirección: Calle 67 No 7-35 Oficina 408. Bogotá
Av. 7 A No 21 N - 55 Oficina 307. Estación Centro Empresarial.Cucúta
Standard(s)/ Norma(s): ISO 9001:2015 Accreditation Body(s)/ ONAC
ISO 14001:2015 Acreditación(es):
OHSAS 18001:2007
Representative/ Representante: Yenny Redondo (Subgrente administrativa y sig)
sig@mc2energia.com
Site(s) audited/ Sitio(s) Bogotá Date(s) of audit(s)/ Fecha(s) 1 Y2 DE ABRIL
auditados: de Auditoría(s) : DE 2020 (2 DIAS)
EAC Code/ Código EAC: 29,31 NACE Code/ 51.51;63,11 Technical Area OH7
Código NACE: code / Area EM30, EM33
Técnica 29.2,31.4
Effective No.of Personnel/ Número 15 No.of Shifts/ Número de Turnos: 1
efectivo de Empleados:
Lead auditor/ Auditor Líder: Ing. Carlos Augusto Ríos Additional team member(s)/ NA
Ramírez Miembro(s) adicional(es) del
equipo auditor:
Additional
Attendees
and
Roles
/
Asistentes
adicionales
y
roles:
NA
This report is confidential, and distribution is limited to the audit team, audit attendees, client representative, the SGS office and may be
subject to Accreditation Body, Certification Scheme owners or any other Regulatory Body sampling in line with our online Privacy Statement
which can be accessed here/ Este informe es confidencial, y la distribución se limita al equipo de auditoría, a los
asistentes de la auditoría, al representante del cliente, a la oficina de SGS y puede estar sujeto al Organismo de
Acreditación, a los propietarios del Esquema de Certificación o a cualquier otra muestra del Organismo Regulador de
acuerdo con nuestra Declaración de Privacidad en línea la cual puede ser accedida desde aqui.
To determine conformity of the management system, or parts of it with audit criteria and its:
• ability to ensure applicable statutory, regulatory and contractual requirements are met,
• effectiveness to ensure the client can reasonably expect to achieve specified objectives, and
• ability to identify as applicable areas for potential improvement
Determinar la conformidad del sistema de Gestión, o partes de ésta con los criterios de auditoría y su:
• Capacidad para asegurar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y contractuales
aplicables
• Eficacia para asegurar al cliente que los objetivos específicos son razonablemente logrados, y
• Capacidad para identificar cuando aplique áreas de mejora potenciales.
Has this scope been amended as a result of this audit?/ Ha sido modificado este alcance como Yes/Sí No/No
resultado de esta auditoría?
This is a multi-site audit and an Appendix listing all relevant sites and/or remote locations has been Yes/Sí No/No
established (attached) and agreed with the client/ Esta es una auditoria multisitio y con el
cliente se ha establecido y acordado una lista con todos los sitios y/o instalaciones
remotas relevantes (anexo).
For integrated audits, confirm the current level of the client’s IMS integration / Para
N/A
Basic /
High /
auditorías integradas, confirmar el nivel actual de integración del
Básico Alto
Sistema de Gestión Integrado del cliente.
The structure of the audit was in accordance with the audit plan and audit plan included as an annexe to this summary report. La
estructura de la auditoría estuvo de acuerdo con el plan de auditoría incluido como un anexo de este
reporte de auditoría.
The audit team concludes that the organization/ El established and maintained its/
has/ has not /
equipo auditor concluye que la organización establecido y mantenido su
ha no ha
management system in line with the requirements of the standard and demonstrated the ability of the system to systematically achieve
agreed requirements for products or services within the scope and the organization’s policy and objectives. Sistema de Gestión de
acuerdo con los requisitos de la norma y demostrado la capacidad del sistema para alcanzar
sistemáticamente los requisitos establecidos para los productos o los servicios dentro del alcance y los
objetivos de la política de la organización.
Number of nonconformities identified/ 0 Major/ 0 Minor/
Número de no conformidades Mayor Menor
identificadas:
Therefore the audit team recommends that, based on the results of this audit and the system’s demonstrated state of development and
maturity, management system certification be/ Por lo tanto el equipo auditor, basado en los resultados de esta
auditoría y el estado de desarrollo y madurez demostrado del sistema, recomienda que la certificación del
sistema de gestión sea:
Any nonconformity identified during previous audits has been corrected and the corrective action continues to be effective.
(Refer to section 6 for details) / Cualquier no conformidad identificada durante auditorias anteriores ha sido
corregida y la acción correctiva sigue siendo efectiva: (Consulte la sección 6 para más detalles)
The management system has not adequately addressed nonconformity identified during previous audit activities and the specific
issue has been re-defined in the nonconformity section of this report./ El sistema de gestión no ha tratado
adecuadamente la no conformidad identificada durante las actividades de auditoria anteriores y
puntos específicos han sido redefinidos en la sección de no conformidades del informe.
Certification claims are accurate and in accordance with SGS guidance and the
organization is effectively controlling the use of certification documents and marks./ Los
N/A Yes/Sí No/No
Relating to Previous Audit Results/ En relación con los resultados de la auditoria anterior:
Relating to this Audit; including any significant changes (eg: to key personnel, client activities, management system, level
of integration, etc.):/ En relación con esta auditoría; incluyendo cualquier cambio significante (ejemplo:
personal clave, actividades de los clientes, sistema de gestión, nivel de integración, etc):
Contratos trimestrales: SGC-02-2019 Con gases del oriente. Los contratos se manejan fisicos y
magneticos. Proforma, datos de partes, precio, cantidadm garantias, facturacion, calidad del Gas,
clausulas penales, correos autorizados. Polizas, Pagueres. Poder calorifico 1.1298 MBTUD * KPC.
Gas. Cromatografia presentada 27 de noviembre de 2017. COREL LAB. Se observa definicion de
catidades en el contratos respectivo.
• Elaborar una mala oferta economica: Extremo Controles: Elaborar procedimiento adecuado,
comunicación efectiva, conocer la informacion tecnica. Residuo Alta: Capacitaciones.
• Incumplimiento de las metas de ventas: ALTO: Controles participacion en todos los eventos del
mercado, Residual ALTA.
• Incursionar en nueos mercados residuenciales e industriales:
Solicitud 24 de enero de 2019. Gerente gases del Oriente. Se observa respuesta el 15 de febrero de
2019. Por parte de MC2. Se recicbio el 2 de diciembre y se respondio el 15 de febrero de 2019.
Quejas presentadas:
No se observan quejas en periodo 2019-2020.
Proceso operativo:
8.1 Planeacion de la prestacion del servicio
4.4.6 OHSAS 18001:2007.
Responsable: David Palomares. (Profesional operativo y comercial), Luisa Betancourt
(Profesional operativo y comercial), Yadira Rodriguez (Gerente de operaciones y
nominaciones).
No nominar el gas:
No registrar los contratos de suministro y transporte:
Incumplimiento del turno por parte de los operadores:
Documentacíon observada:
• Procedimiento de conexión y descomprension de gas ceramica Italia PRGO01 V9. Del 15
de septiembre de 2017.
• Procedimiento de deteccion y correccion de fugas de la estacion de ceramica Italia
PRGO02 v8. 15 de setiembre de 2019.
• Matriz de servicio no conforme: RGO09V2. Del 02 de octubre de 2017.
Procedimimiento de servicio no conforme PRGO13 V2. Del 2 de octubre de 2017. Establecer las
directrices para identificar y controlar las fallas en los productos o servicios no conformes. A
continuacion describo los servicios no conformes presentados: Fuga de gas, falla de fluido electrico,
falla mecanica en cabezote, baja presion aceite de compresor.
Conclusiones generales: Lo anterior cumple con los requerimientos de la norma ISO 9001,
14001:2015 e OHSAS 18001:2019.
8.4 Compras
Proveedores Observados:
• Wilson Sandino (Jefe de campo) Educacion, experiencia, formacion, examanes medicos, ARL,
EPS. CCF.
Conclusiones generales:
Lo anterior cumple con los requerimientos de la norma ISO 9001, 14001:2015 e OHSAS
18001:2019.
7.4 Comunicaciones
Matriz de comunicaciones. Indica que se debe comunicar, donde se genera la información, quien
debe comunicar, a quien, como y cuando. Se han considerado los siguientes temas: Divulgación de
visión, misión, política: folleto entregado a los trabajadores. Funciones y responsabilidades en el
SGI: Peligros y riesgos asociados al cargo, riesgos viales, aspectos e impactos generales del cargo.
Conclusiones generales: Lo anterior cumple con los requerimientos de la norma ISO 9001,
14001:2015 e OHSAS 18001:2019.
Conclusiones generales: Lo anterior cumple con los requerimientos de la norma ISO 9001,
14001:2015 e OHSAS 18001:2019.
Matriz de peligros. Metodología GTC 45. Se han identificado como riesgos prioritarios, en la
actividad de descargue:
Biologico: Virus, bacterias, hongos MEJORABLE: Uso de epp, se soporta a traves de entrega de
EPP.
Riesgos ambientales identificados: No se determinen controles adecuados para los impactos
adecuados. (Moderado) Programa PRAE. No se identifique la metodologia adecuada de aspectos e
impactos ambientales. (Bajo). No se identifique una metodologia de ciclo de vida (Bajo).
Conclusiones presentadas: Lo anterior cumple con los requerimientos de la norma ISO 9001,
14001:2015 e OHSAS 18001:2019
26 de marzo de 2019-04-04. Formato de fuerza mayor. Por alteracion de orden publico, cierre en la
via Cucuta la Florida. Posible carro bomba. Suspensión de obligacion contractuales. Con el cliente.
27 de abril del 2019. mantenimiento a realizar en Cusiana GCC. Queja No 53: JACOB M. LOPEZ.
(SLUMBERGUER) El cliente se queja por el soporte, acompañamiento por parte de la persona de
servicio al cliente. Desconocimiento de la situacion por cambios. Se conversa con el cliente,
conferencia con el cliente y recursos humanos de (SLUMBERGUER). Causa: Falta de herramientas
para ejecucion de los procesos, no habia suficiente acceso a toda la informacion. Leccion aprendida
area migratoria y servicio al cliente. Conclusiones generales: Lo anterior cumple con los
requerimientos de la norma ISO 9001, 14001:2015 e OHSAS 18001:2019.
La organización cuenta con listado maestro de documentos. Dentro del listado maestro de registros
se establece el control de la documentación de origen externo como lo son Resoluciones y
normatividad aplicable. La organización cuenta con procedimiento de CONTROL DE LA
INFORMACION DOCUMENTADA. Evidencias solicitadas:
Listados maestros de documentos.
Control de documentos externos y obsletos.
Conclusiones generales: Lo anterior cumple con los requerimientos de la norma ISO 9001:2015,
OHSAS 18001:2007, ISO 14001:2015.
Conclusiones: Lo anterior cumple con los requerimientos de la norma ISO 9001:2015, OHSAS
18001:2007, ISO 14001:2015.
Conclusiones: Lo anterior cumple con los requerimientos de la norma ISO 9001:2015, OHSAS
18001:2007, ISO 14001:2015.
Se observa capacitacion programada para 1 de abril de 2020. Para el nuevo COPASST. Matriz de
comunicaciones: Que se comunica, como se comunica con quines se comunica, cuando se
comunica y el registro de la comunicación. Correo de comunicación a todo el personal. Formato de
consulta y participación en HSEQ.
Conclusiones generales: Lo anterior cumple con los requerimientos de la norma ISO 9001,
14001:2015 e OHSAS 18001:2019.
Se espera que la demanda de gas en esa zona del país crezca un 3% anual, es decir,
aproximadamente 12.000 KPCD, sin embargo, con la declinación del gas de Ballena no sería posible
satisfacer la necesidad de gas en la región. Se espera que el déficit sea compensado por Canacol
Energy que a partir de marzo de 2019 tendría en total 230.000 KPCD disponibles.
Conclusiones: Los objetivos son claros y medibles. Lo anterior cumple con los requerimientos de la
norma ISO 9001, 14001:2015 e OHSAS 18001:2007.
Conclusiones: Los objetivos son claros y medibles. Lo anterior cumple con los requerimientos de la
norma ISO 9001, 14001:2015 e OHSAS 18001:2007.
Administrativa – líder HSEQ, Dotación Administrativa mes de agosto y diciembre 2019, Proceso de
confección con el proveedor Top Quality, Dotación Operativa mes abril, agosto y diciembre 2019,
Operarios Cúcuta 5 (camisa y jeans), EPP Operativa Cúcuta, Casco de Seguridad, Impermeable y
botas de caucho (invierno), Overol , Guantes de vaqueta, Dotación Administrativa Bogotá, (Camisa
y Jeans) personal que viaja Instalación de señalización y otros (sedes de Bogotá y Cúcuta)
Actualización Zk Access registro de ingreso colaboradores, Mantenimiento y cambio batería radio
de comunicaciones, Recarga extintores (Bogotá - recargados), Recarga extintores (Cúcuta - en
recarga), Recarga extintores (TODOGAS Y GCC vigentes).
7. Nonconformities/ No conformidades
NA
Client Proposed Action to Address Minor Non-Conformances Raised at this Audit / acción
propuesta por el cliente para atender las no conformidades emitidas en esta auditoria:
Nonconformities detailed here shall be addressed through the organization’s corrective action process, in accordance with the relevant
corrective action requirements of the audit standard, including actions to analyse the cause of the nonconformity and prevent recurrence,
and complete records maintained. /Las No Conformidades detalladas aquí deberán ser tratadas según el proceso
de acción correctiva de la organización, siguiendo los requisitos relevantes de la acción correctiva de la
norma de auditoría, incluyendo las acciones tomadas para analizar las causas de la no conformidad y
prevenir su recurrencia, y manteniendo los registros completos.
Corrective actions to address identified major nonconformities shall be carried out immediately including a cause analysis, and
SGS notified of the actions taken within 30 days. An SGS auditor will perform a follow up visit within 90 days to confirm the actions
NA taken, evaluate their effectiveness, and determine whether certification can be granted or continued./ Las acciones
correctivas para tratar las no conformidades Mayores identificadas deberán ser atendidas
inmediatamente incluyendo el análisis de causa y se notificará a SGS de las acciones tomadas en el
plazo de 30 días. Un auditor de SGS realizará una visita de seguimiento en el plazo de 90 días para
confirmar las acciones tomadas, para evaluar su eficacia y para determinar si la certificación puede ser
concedida o continuar.
Corrective actions to address identified major nonconformities shall be carried out immediately including a cause analysis, and
records with supporting evidence sent to the SGS auditor for close-out within 90 days/ Las acciones correctivas para
NA tratar no conformidades mayores identificadas, deberán ser realizadas inmediatamente incluyendo el
análisis de causa, y los registros con la evidencia de soporte enviados al auditor de SGS en un plazo
de 90 días.
Corrective Actions to address identified minor non conformities including a cause analysis, shall be documented on a action plan
and sent by the client to the auditor within 90 days for review. If the actions are deemed to be satisfactory they will be followed up
NA at the next scheduled visit/ Las acciones correctivas para tratar las no conformidades menores identificadas
incluyendo el análisis de causa, deberán ser documentadas es un plan de acción y ser enviados al
auditor de SGS en un plazo de 90 días para su revisión. Si las acciones son consideradas
satisfactorias su seguimiento se realizará en la siguiente visita programada.
Corrective Actions to address identified minor non-conformities including a cause analysis, have been detailed on an action plan
and the intended action reviewed by the Auditor, deemed to be satisfactory and will be followed up at the next scheduled visit./
NA Las acciones correctivas para tratar las no conformidades menores identificadas incluyendo el análisis
de causa, han sido detalladas en un plan de acción y las acciones propuestas revisadas por el auditor,
son consideradas satisfactorias y su seguimiento se hará en la siguiente visita programada.
Appropriate cause analysis and immediate corrective and preventative action taken in response to each non-conformance as
required/ Es adecuado el análisis de causas de acciones correctivas y preventivas inmediatas, en
NA respuesta a cada no conformidad según corresponda.
Note:- Initial, Re-certification and Extension audits – recommendation for certification cannot be made unless check box 4 is completed.
For re-certification audits the time scales indicated may need to be reduced in order to ensure re-certification prior to expiry of current
certification.
Nota: - Auditorias Inicial, Re certificación y de Extensión – las recomendaciones para la certificación no
pueden ser hechas a menos que la lista de chequeo del numeral 4 haya sido diligenciada. Para
auditorias de re certificación las tablas de tiempo podrán necesitar ser reducidas para asegurar la re
certificación antes de que el certificado vigente expire.
Note: At the next scheduled audit visit, the SGS audit team will follow up on all identified nonconformities to confirm the effectiveness of
the corrective actions taken
Nota: - Para la siguiente visita programada, el equipo auditor de SGS hará el seguimiento a las no
conformidades identificadas para confirmar la eficacia de las acciones correctivas tomadas.
8. General Observations & Opportunities for Improvement/ Observaciones Generales y Oportunidades para Mejora
9. Opening and Closing Meeting Attendance Record/ Registro de Asistencia de Reuniones de Apertura y
Cierre.
Opening/ Closing/
Name/Nombre Position/Puesto
Apertura Cierre
Yenny Redondo (Subgrente administrativa y sig) 1/04/19 02/04/19