Actividad #07

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ACTIVIDAD N° 07

FILOSOFIA DEL CICLO P-H-V-A


Descripción de la actividad: Durante el desarrollo del curso haremos la
simulación del desarrollo de algunas actividades necesarias para la
implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, en esta caso ustedes
jugarán un papel muy importante, pues han sido designados como
Responsables del Proceso de Gestión de la Calidad en la organización donde
laboran; dentro de las funciones a desempeñar tendrán el reto de realizar una
serie de actividades y validación de conceptos que le permitirán el desarrollo de
competencias para lograr la correcta implementación del sistema de gestión de
calidad y posteriormente optar por la certificación del sistema de su empresa.
Para iniciar cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión de
la Calidad, el primer paso es la apropiación de cada uno de los conceptos de
calidad y las normas existentes, los requisitos exigidos por la norma ISO9001 y
el enfoque de satisfacción de cliente, el objetivo de estas primeras actividades
es poder comprender y manejar los requisitos de la Norma Internacional ISO
9001:2008, sus interrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al
desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.
Las actividades a realizar son:
1. Explique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamado P-D-C-A (círculo
de Edwards Deming). Para lo cual seleccionará un “proceso” (ej.
Compras, infraestructura, gerencial, productivo, mercadeo, recurso
humano, etc.), de la empresa en que labora: (Estudia antes el material
Evolución de la calidad).

EJEMPLO: PROCESO DE COMPRAS DE MATERIAS PRIMAS

PLANEAR HACER
*Determinar necesidades de materia prima *Aprobar el Plan Anual de Compras

*Realizar cotizaciones preliminares ante *Seleccionar los proveedores


los proveedores potenciales.
*Realizar los pedidos, órdenes de
*Elaborar el plan anual de suministro o de compras de acuerdo a
compras necesidades

VERIFICAR ACTUAR
*Revisar cantidades y especificaciones *Identificar las mejoras en el proceso de
técnicas de materias primas selección de proveedores

*Inspeccionar las condiciones de *Documentar las no conformidades de las


almacenamiento de materias primas materias primas

*Controlar las entradas y salidas de *realizar las acciones de mejoramiento


materias primas
Escriba mínimo 3 actividades por cada etapa del ciclo. No olvide que debe definirlas
en orden de ejecución y en verbo en infinitivo.

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