Mandos Medios

Presentación
La capacitación de los Mandos Medios, debe hacer foco en el desarrollo y

fortalecimiento de las siguientes competencias generales, a saber: autonomía,
habilidad de planificación, capacidad para coordinar, supervisar y evaluar la tarea
de un equipo y aptitud para gestionar personas de un modo creativo, eficiente y
superador.
A continuación, se presenta un programa introductorio y general, que podrá ser
customizado en función de las necesidades específicas de la empresa.
Objetivos
Se busca:
• Generar un espacio de trabajo para reflexionar sobre el rol del mando
medio,
• Proporcionar herramientas conceptuales y prácticas sobre la gestión de
personas y la coordinación de equipos,
• Lograr una comprensión integral del concepto de liderazgo situacional,
y profundizar en los ejes de la comunicación efectiva.
Principales competencias a desarrollar
Se espera que los participantes logren mejorar sus habilidades para:

• Planificar la propia tarea como base para una eficiente administración de
sus equipos,
• Asignar tareas, entrenar, supervisar y evaluar a los miembros de su
equipo de trabajo,
• Asumir el propio desarrollo como una instancia básica para el
crecimiento personal y profesional, y comprender integralmente el
impacto y la importancia crítica de la gestión de personas en el
desarrollo del negocio.

Plan de estudio
1. GRUPO, MOTIVACIÓN Y ENTRENAMIENTO.

• El grupo y el equipo. Principales diferencias.
• La comunicación eficiente como base del trabajo en equipo.
• ¿Se puede motivar a las personas?
• Entrenamiento, tutoría, coaching.
2. CONDUCCIÓN Y LIDERAZGO.
• La esfera de la tarea y la esfera de la persona. ¿Lograr resultados o lograr la
satisfacción de las personas?
• El desafío del liderazgo: buscar que las personas PUEDAN, SEPAN y
QUIERAN comprometerse.
• ¿Cómo conocer a los colaboradores, diagnosticar el grado de desarrollo de
cada uno y tomar decisiones sobre las acciones a seguir?
3. EL EJERCICIO DEL ROL DEL MANDO MEDIO.

• Manejo de las emociones personales: no asumir, no generalizar. La escucha
activa.
• Liderazgo situacional.
• Aprendizaje. Cambio. Manejo de conflictos.
• Aptitudes y actitudes requeridas para el rol.
4. SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS COLABORADORES.

• Generación de acuerdos: fijación de objetivos de desempeño y desarrollo.
• El feedback positivo y negativo. ¿Cuándo dar feedback y cuándo no?
Retroalimentación
• El Feedback: En el proceso de la Comunicación, el Feed-Back es toda aquella
información que recoge el Emisor a través de los efectos que causa su
mensaje logrando redireccionarlo. Podemos utilizar también el significado de la
palabra: RESILIENCIA: salir fortificado de un hecho conflictivo personal.
• Las reuniones grupales e individuales: utilidad, frecuencia y objetivos. ¿Cómo
planificarlas? Algunas técnicas para la coordinación de reuniones eficaces.

Duración
12 hs. (en 3 encuentros de media jornada o en una jornada y media).

Otras temáticas que pueden completar la formación de los Mandos Medios*
• Resolución de conflictos dentro del equipo de trabajo.
• Evaluaciones de desempeño.
• Presentaciones efectivas.
• Técnicas para incentivar la creatividad personal y grupal.
• Cada temática conforma un módulo de capacitación y tiene una
extensión aproximada de 3 a 4 hs.. Dichos módulos pueden ser tomados
individualmente o combinados a modo de programa extendido.
Metodología utilizada en los encuentros de capacitación:

La metodología utilizada en las jornadas apunta a asegurar una considerable
interacción entre los asistentes entre sí y entre ellos y el capacitador. Se
presentarán los contenidos mediante la exposición y el uso de diapositivas con
el solo objetivo de tener una guía de temas y contenidos.
Se utilizarán diversas técnicas de trabajo grupal y variados soportes, tales
como casos, Materiales impresos y fragmentos de películas, entre otros.
También se emplearán técnicas de simulación y ejercitación grupal

Medios de pago
- Rapipago o Pago Fácil

- Tarjetas de crédito o débito
- Transferencia bancaria
Requisitos
- Ser mayor de 21 años

- Tener secundario completo
- Se recomienda tener buen trato con las personas
- Fotocopia del documento de identidad (DNI)
- Comprobante de pago de la inscripción
Contacto e inscripciones
info@escueladeoperadores.org
Telf. +549 351 7618343 (Whatsapp)
Av. Donato Álvarez 7000, Ciudad de Córdoba, Argentina.
www.escueladeoperadores.org

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La capacitación de los Mandos Medios, debe hacer foco en el desarrollo y

Principales competencias a desarrollar

Se espera que los participantes logren mejorar sus habilidades para:

1. GRUPO, MOTIVACIÓN Y ENTRENAMIENTO.

3. EL EJERCICIO DEL ROL DEL MANDO MEDIO.

4. SUPERVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS COLABORADORES.

12 hs. (en 3 encuentros de media jornada o en una jornada y media).

Metodología utilizada en los encuentros de capacitación:

- Rapipago o Pago Fácil

- Ser mayor de 21 años

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