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    Carta de Garantía y Soporte Técnico - Comunicaciones

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    Este documento es una carta de garantía para el sistema de comunicaciones instalado en el Hotel Ibis Budget Miraflores. La garantía tiene una validez de un año para las instalaciones y dos años para los equipos a partir de la firma del acta de entrega. La garantía cubre defectos de fábrica y deficiencias en la instalación, pero no cubre costos de traslado, materiales consumibles, daños por mal uso, o falta de mantenimiento preventivo semestral.

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    Título original

    Carta de garantía y soporte técnico - Comunicaciones (1)

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    Este documento es una carta de garantía para el sistema de comunicaciones instalado en el Hotel Ibis Budget Miraflores. La garantía tiene una validez de un año para las instalaciones y dos años para los equipos a partir de la firma del acta de entrega. La garantía cubre defectos de fábrica y deficiencias en la instalación, pero no cubre costos de traslado, materiales consumibles, daños por mal uso, o falta de mantenimiento preventivo semestral.

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    Código: DC – CG

    Versión: 01
    CARTA DE GARANTÍA
    Página 1 de 2

    Obra : Hotel Ibis Budget Miraflores

    Dirección : Ca. Alcanfores N°659-675-677-699 Urb. Leuro, Distrito de Miraflores-


    Lima

    Contratista : HV CONTRATISTAS S.A

    Propietario : Inversiones Miraflores 1 SAC

    Sistemas Entregados : Sistema de Comunicaciones

    Fecha : 31/08/2020

    1) Para hacer efectiva la garantía el cliente deberá notificar a nuestro departamento de post venta
    (teléfono: 2781512), presentando este documento.
    2) La solicitud de garantía debe realizarse dentro de los 7 días calendario luego de ocurrida la
    irregularidad.
    3) La garantía tiene validez de UN (01) año para las instalaciones y DOS (02) años para los equipos, que
    corre a partir de la firma del Acta de Entrega, dentro del período.
    4) La garantía cubre:
    a. Defectos de fábrica de acuerdo a lo indicado por el fabricante.
    b. Deficiencias en las instalaciones de los equipos (cuando las instalaciones fueron ejecutadas por
    personal de ATIS PERU dentro del año indicado en párrafo anterior).
    5) La garantía no cubre:
    a. Costos de traslado de equipos o accesorios.
    b. Gastos por materiales consumibles como cable, borneras cajas de pase, entre otros componentes a
    utilizarse.
    c. El mantenimiento y reparación de los equipos averiados por uso del cliente.
    d. Pérdidas o daños ocasionados por mal funcionamiento.
    6) De no contar con los repuestos necesarios, ATIS PERU SAC iniciará la importación correspondiente,
    no haciéndose responsable por las demoras, gastos o pérdidas que puedan ocasionar al cliente.
    7) Los servicios de atención por garantía en provincia tendrán un costo por cuenta del cliente, para
    cobertura de viáticos.
    8) La garantía no será válida cuando:
    a. El arranque de los equipos no fue realizado por personal de ATIS PERU.
    b. Los equipos e instalación no cuenten con por lo menos un (01) mantenimiento preventivo
    Semestral (el mantenimiento debe de ser realizado por una empresa entrenada y certificada en las
    marcas correspondientes de los equipos instalados)
    NOTA: la falta de mantenimiento ocasiona problema en el equipo o en las instalaciones, tales
    como cortos de circuito, riesgo de choque eléctrico, entre otros, por ellos se recomienda un
    mantenimiento preventivo a los equipos e instalaciones.
    c. Los equipos han sido utilizados en condiciones fuera de las normales o las recomendadas por el
    fabricante (suministro de voltaje permanente de 220V o el rango de voltaje que determine la placa
    de características del fabricante).
    d. Los equipos y/o sus conexiones han sido alterados o modificados por personal no autorizado por
    ATIS PERU, aun cuando sea parte de las actividades de mantenimiento.
    e. El equipo haya sido expuesto a modificaciones internas o externas.
    f. Se produzca pérdida o adulteración de las placas de identificación del equipo.
    g. Existan fallas en los equipos ocasionadas por desperfectos en los sistemas o instalaciones
    relacionadas al equipo, como sistemas de alimentación eléctrica, sistemas de puesta a tierra, etc.
    h. Existan fallas en los equipos como resultado de desastres naturales o accidentes fuera del control
    de ATIS PERU.
    i. Haya habido una atención anterior por garantía en el mismo componente del equipo o por una falla
    similar.
    9) El importe por la revisión de los equipos e instalación cuando la garantía no proceda, será facturado al
    cliente de acuerdo a las tarifas vigentes (mano de obra, traslados, estadías, etc.)
    Código: DC – CG
    Versión: 01
    CARTA DE GARANTÍA
    Página 2 de 2

    Si requiere servicio sírvase contactar al representante autorizado indicado, y deberá efectuarse un


    mantenimiento preventivo cada 6 meses. Cumpliendo con lo indicado el equipamiento implementado
    cuenta con una garantía de 24 meses en producto y 12 meses en servicio.

    Contactos de Soporte Local:

    ATIS PERU SAC


    Av. Alfredo Benavides 4887 Of-702 – Surco
    Teléfono (+51) 01 2781512

    Nombre Christian Acaro Luyo Nombre Marcel Espino Galindo


    Puesto Supervisor de Proyectos Puesto Jefe de Operaciones
    Teléfono (+51) 997 428 772 Teléfono (+51) 956 493 430
    Email operaciones@atisgrouplatam.com Email aproyectos@atisgrouplatam.com

    Sin otro particular.

    Atentamente,

    ________________________
    HERBERT SOTO PEREYRA
    GERENTE GENERAL

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