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TEORIAS

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TEORIAS

con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio llegó al extremo de la


explotación de los trabajadores. Fue básicamente un movimiento de
reacción y de oposición a dichas teorías de la administración.

La teoría de las relaciones humanas se preocupó, prioritariamente, por


estudiar la opresión del hombre a manos del esclavizante desarrollo de la
civilización industrializada

Elton Mayo
Es sobre todo conocido por su investigación que incluye los estudios de
Hawthorne, la lógica del sentimiento de los trabajadores y la lógica del coste
y la eficiencia de los directivos, que podría conducir a conflictos dentro de
las organizaciones. Afirmaba que el estudio aplicado de las relaciones de
trabajo requieren la integración de varias perspectivas. La idea principal de
este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del comportamiento
organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los
sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del ser
humano.

• Demostró que el aspecto psicológico es muy importante en las tareas


administrativas.
• Demostró la importancia de la comunicación.
• Demostró la importancia que tienen los grupos informales dentro de la
empresa.

Mayo y sus colegas fueron los primeros en aplicar el método científico en


sus estudios de la gente en el ambiente de trabajo. Los investigadores
posteriores tenían una formación más rigurosa en las ciencias sociales,
psicología, sociología y antropología. Estos últimos han recibido el nombre
de «científicos del comportamiento».

En la siguiente video lección se presenta la compilación de los aportes de


Elton Mayo a la administración:

VIDEO PARTE 2

Kurt Lewin
Se basa en dos aspectos importantes: la motivación y la frustración.

Considera que el campo de trabajo del individuo abarca también el aspecto


psicológico y que este afecta la productividad de la organización.

Considera también que el trabajador tiene reacciones positivas y negativas


y que en la mayoría de los casos acepta y atrae las situaciones positivas y
rechaza las negativas.

Realizó investigaciones sobre motivación, e investigó la tensión, estudiando


la forma en que esta afecta a las empresas, igual que al logro de sus
objetivos.

Mary Parker Follet


Analizó aspectos de coordinación, administración y mando.

Criticó a la época científica porque consideraba que no tomaba en cuenta el


aspecto psicológico.

Presentó un libro «La administración como profesión» que influyó el método


científico en los aspectos psicológicos.

Prestó especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas igual


que al de las relaciones humanas y la afectación que tienen estas en la
organización.
A través del siguiente video podrás conocer más acerca de las aportaciones
de ELLAS DOS al movimiento de las relaciones humanas:

Limitaciones de la Escuela de Relaciones


Humanas
Los experimentos de Hawthorne, influyeron profundamente en el trabajo de
los gerentes y en cómo fue realizada después la investigación de la
administración, mostraba muchas deficiencias de diseño, análisis e
interpretación.

El concepto de «hombre social» era un importante contrapeso al modelo


unilateral de «hombre económico racional»; pero tampoco describía
totalmente a los individuos en el lugar de trabajo. Muchos administradores y
escritores supusieron que el empleado satisfecho sería más productivo. Con
todo, los intentos hechos por incrementar la producción, al mejorar las
condiciones de trabajo y la satisfacción del personal, no aportó el
mejoramiento impresionante de la productividad que se había esperado.

El ambiente social del trabajo es uno de los factores de interacción que


influyen en la productividad, los niveles de salarios, el grado de interés de
las tareas, la cultura y estructura organizacional, las relaciones entre
empleados y gerentes. En conclusión, el tema de la productividad y de la
satisfacción del trabajador ha resultado ser un problema más complejo de lo
que se pensó en un principio.

Conclusión
• Como se ha podido observar Las Relaciones Humanas aparecen en
Los Estados Unidos gracias a un grupo de factores como los
trabajadores y los gremios. Y gracias a esto las teorías científicas y
clásicas decaerían por lo cual tomó fuerza la teoría de Las Relaciones
Humanas donde el trabajador es el centro de la administración. Y
gracias a esta teoría surge una nueva visión sobre el trabajador
enfocándose en los deseos, sentimientos, metas y temores de los
trabajadores.
• Elton Mayo echa por tierra los postulados principales de sus
antecesores Taylor y Fayol, tomando en cuenta que el factor
psicológico es más importante (casi siempre) que el del dinero.
• Las personas son motivadas por algunas necesidades como dinero,
ropa, alimento, entre otras cosas. Estas les ayudan a satisfacer sus
necesidades básicas con la ayuda del grupo con el que conviven.
• El comportamiento de los trabajadores se puede controlar con una
buena supervisión y liderazgo, claro, esto con un jefe eficaz y con la
capacidad para dirigir a sus trabajadores.
• La psicología industrial contribuyó a demostrar la parcialidad de los
principios de administración adoptados por la teoría clásica.

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