Argumentarios MM Negocios

Vigencia desde 17/03/2021

ÍNDICE

1. DESTACADOS

2. PROMOCIONES VIGENTES

3. OFERTA CONVERGENTE (3P)

4.OFERTA INTERNET + FIJO (2P)

5.OFERTA SOLO MÓVIL (1P)

6. MÁS FIJO

7. OFERTA TERMINALES

8. AGILE TV
• 8.1 ADICIONALES TV

9. SERVICIO DE VALOR AÑADIDO (SVA)

10. PERMANENCIAS Y PENALIZACIONES

11. INTERNACIONAL Y ROAMING

1. DESTACADOS

3
¿POR QUÉ MÁSMÓVIL NEGOCIOS?

✓ Porque sabemos que los Negocios buscan ahorro sin renunciar a la

efectividad.
✓ La mejor oferta en la historia de MÁSMÓVIL PRO
- Más competitiva que nunca
- Más sencilla que nunca
- MÁS gigas para navegar por MENOS dinero.
✓ Nueva Línea extra gratis con llamadas ilimitadas y 3GB.
✓ Las mejores líneas adicionales del mercado.
✓ Precios PARA SIEMPRE, sin subidas ni sorpresas.
✓ Factura predecible y sin sustos.

Tarifas MAS Pro, sin competencia:

✓ Fibra 600Mbps
✓ Llamadas ilimitadas + 25GB Pro
Cliente NEGOCIOS ✓ 2º Línea extra GRATIS para siempre: llamadas
ilimitadas + 3GB

37€/mes (3meses) y luego 49€/mes

IVA NO INCLUIDO

4
RESUMEN NUEVA OFERTA FMC Y ADICIONALES
100Mb | Fijo | Móvil con llamadas ilimitadas Agile TV por
Internet 5GB 20GB 25GB sólo 6€/mes
Oferta
IVA incl.
convergente 29€ 33€ 37€ 37€ x3m
SENCILLA y ccccc41€
muy • Fibra 600Mb por 8€ más en 3P y por 14€ en 2P.
COMPETITIVA • Compatible con promo Fibra 600 a precio Fibra 100 durante 3 meses en todas las
huellas, y 2P y 3P.

Ili +3GB Ili +5GB Ili +8GB Ili +20GB Ili +25GB
0€ 3€ 5€ 7€ 9€
La MEJOR
oferta de • Línea extra (azul): Número de líneas extra a contratar, será de 1.
segundas • Líneas adicionales:
líneas del ✓ 2P: se permite sólo una línea de 1GB con coste de 3€.
mercado ✓ Resto líneas: se podrán añadir hasta un máximo de 25.
• Regla de negocio: se podrán añadir líneas adicionales cuyo volumen de GB sea
igual o inferior a la de la línea principal del paquete.

Oferta solo Ili +8GB Ili +20GB

móvil contrato 9€ 13€
SENCILLA IVA NO INCLUIDO
5
PAQUETES MÁSXMENOS DESDE 27/01/21_BTL
A partir del 27/01/21 se podrá oferta los paquete MÁSxMENOS bajo ciertas especiales (consultar
detalles con ventas).

100Mb | Fijo | Móvil con llamadas ilimitadas Agile TV

20GB por sólo
Oferta 34€ 6€/mes
convergente
• Fibra 600Mb por 8€ más en 3P.
• Compatible con promo Fibra 600 a precio Fibra 100 durante 3 meses en todas las huellas, 2P
y 3P.
• Incompatible con oferta de terminales.

Ili +5GB Ili +8GB Ili +20GB

3€ 5€ 7€
Segundas
líneas • Líneas adicionales: se podrán añadir hasta un máximo de 25 líneas en 3P
• Regla de negocio: se podrán añadir líneas adicionales cuya volumen de GB sea
igual o inferior a la de la línea principal del paquete.

IVA NO INCLUIDO

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2. PROMOCIONES VIGENTES

7
PROMOCIONES VIGENTES

✓ Fibra 600 a precio de Fibra 100 x 3 meses

✓ Fibra 600 Más Pro 25 Gb → Try & Buy x 3 meses Ofertas compatibles
✓ Descuento Multisede de 5€ o 10€
3P

✓ Línea extra gratuita de 3GB

✓ Colectivos 8%

✓ Nueva oferta de Fibra 600: pasamos de 43€ a 37€, precio para siempre
2P

✓ Fibra 600 a precio de 100 x 3 meses

✓ Línea adicional: Tarifa MAS Pro 1Gb + llamadas ilimitadas → 3€
1P

Línea adicional 50%

Centralita

Fibra 600 MAS 25 GB Pro : cuota de centralita gratis x 12 meses

Alta de centralita y alta de puestos gratis (cualquier paquete)

1º mes gratis
TV

1º mes gratis

IVA NO INCLUIDO
8
3. OFERTA CONVERGENTE (3P)

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OFERTA CONVERGENTE PRO

¿Cómo dirigir la venta? ¿Que le destacamos al cliente?

Es el momento de vender las tarifas de mayor valor y gran velocidad al mejor precio.
Enfoquemos la venta sobre Fibra 600Mb. Durante 3 meses, pueden tener la mejor experiencia de navegación en
sus negocios y pagando a precio de Fibra 100. Gran porcentaje de los clientes, al probar se quedarán. ¿Por
qué? Por el teletrabajo, porque ahora siempre estamos conectados, por una buena experiencia y porque con
nosotros ahorran, nunca les subimos los precios.
Una de las claves es que el cliente puede probarlo por un precio más bajo. Es muy buen gancho.
La oferta estrella de esta promoción es la Fibra 600 Más Pro 25GB, porque además cuenta con una Promo
Try & Buy.

A destacar de la oferta PRO:

• Todas nuestras tarifas tienen llamadas ilimitadas, 1000 SMS y 100 min de llamadas internacionales.
• Portfolio con los precios mejorados
• Nuevo SVA: MÁS Wifi, para ayudar a los negocios a crecer.
• La Mejor Oferta Multisede.
• Líneas adicionales a precios insuperables. Ofrece al cliente líneas para sus empleados al mejor precio.
• Línea Extra de 3GB gratuita para siempre con tu convergencia.

IVA NO INCLUIDO
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OFERTA CONVERGENTE PRO

Internet + fijo + móvil

Línea móvil
Tecnología Fijo Cuota Completa tu oferta
principal
¿Quieres líneas extra?
MAS PRO 5GB
= 33€
ADSL o Fibra
100Mb
+ Añade una línea:
Llamadas MAS PRO 20GB = 37€
simétricos
ilimitadas a fijo
37€ (3m) • NUEVA línea con Llamadas
MAS PRO 25GB = 41€ ilimitadas + 3GB con un descuento
+ + del 100% para siempre.
33€ (3m)
1,000 minutos a + MAS PRO 5GB
= 41€
El nº máximo de líneas extras será de 1.
Fibra 600Mb móvil 37€ (3m)
simétricos
MAS PRO 20GB = 45€
*Si un cliente rompe su paquete por la parte de
fijo o móvil, en automático perderá los descuentos
MAS PRO 25GB = 37€ (3m)
asociados a las líneas extra.
49€

Detalles a tener en cuenta:.

o Promo Try&Buy: Paquetes de 25GB a precio de 20GB durante 3 meses + miniciclo.
o Promo FTTH 600 a precio FTTH 100: durante los 3 meses + mini ciclo la cuota los paquetes con FTTH 600 será el de FTTH 100,
después promo se facturará a precio FTTH 600. Promoción compatible con oferta NEBA/VULA (3P).
o Cuota 16,52€ incluida dentro del precio mensual (cuota).
o Descuento Multisede: Completa tu oferta con hasta 10€ de descuento para siempre, al contratar tu segunda sede de Fibra. Solo
con oferta convergente (slide 9-10).
o Permanencia 3 meses en paquetes convergentes (slide 34).
IVA NO INCLUIDO
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LÍNEAS EXTRA CON CONVERGENCIA

En el caso que el cliente contrate la oferta convergente podrá disfrutar de 1 Línea Extra. De 3GB gratuita.

EXTRA MAS PRO 3GB A tu tarifa puedes añadir…

Ilimitada Bono 100 min. Internacional (*): 4,13€/mes

3GB
Si necesitas datos puntualmente…
*Si un cliente rompe su paquete por la parte de fijo o móvil, en
automático perderá los descuentos asociados a las líneas extra o
adicionales. Bono 500MB: 2,48€/mes

Bono 1GB: 4,13€/mes

Activación vía SMS a 2377 enviado MM500MB,

MM1GB.

Detalle de la tarifa Extra Línea 3GB

o NAVEGACIÓN FUERA BONO: superado este límite se bajará la velocidad a 16Kbps.
o SMS nacional a 8,00 cent

(*) Destinos internacionales dentro del bono 100 minutos. No incluye destinos Premium, personal, rural y servicios especiales. Fijo
y móvil: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Holanda, Portugal, Suecia, Finlandia, Noruega, China, Francia , Estados Unidos
y UK. Solo fijo: Suiza.
IVA NO INCLUIDO
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LÍNEAS ADICIONALES DE LA CONVERGENCIA
LÍNEAS ADICIONALES

TARIFA MAS PRO TARIFA MAS PRO TARIFA MAS PRO TARIFA MAS PRO
5GB 8GB 20GB 25GB

3€ 5€ 7€ 9€

(Si el cliente rompe el paquete convergente, se eliminará automáticamente el descuento)

6€ 10€ 14€ 18€

▪ No se permitirá contratar una línea adicional con más GB que la línea principal del
paquete convergente.

▪ Las líneas adicionales podrán contratarse con los paquetes convergentes antiguos,
excepto la nueva MAS PRO 3GB que solo podrá contratarse con los nuevos paquetes
convergentes IVA NO INCLUIDO

Detalle de tarifa Ilimitadas

o Para tarifa MAS PRO 5GB, 8GB , 20GB y 25GB: llamadas de voz limitadas.
o NAVEGACIÓN FUERA BONO: se bajará la velocidad a 16Kbps.
o 1,000 SMS nacional GRATIS. Después a 9,68cent IVA incluido
o 100 minutos GRATIS de llamadas Internacionales*.

(*) Destinos internacionales dentro del bono 100 minutos. No incluye destinos Premium, personal, rural y servicios especiales. Fijo
y móvil: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Holanda, Portugal, Suecia, Finlandia, Noruega, China, Francia , Estados Unidos
y UK. Solo fijo: Suiza.
13
OFERTA MULTISEDE

• Descuento que se aplica cuando un negocio (autónomo o CIF) contrate con nosotros mas
de una sede o domicilio particular con paquetes de Fibra Pro (3P o 2P). Con esta oferta lo
que buscamos es atraer las segundas sedes o domicilios particulares que tenga nuestros
negocios, es decir, conseguir más valor.

• Según los paquetes que contrate el cliente, podrá acceder hasta un máximo de 10€/mes
de descuento por sede.

• El descuento, tendrá dos valores diferenciados:

- Descuento Multisede: 5€ con una duración indefinida
- Descuento Multisede: 10€ con una duración indefinida

• Una de las sedes debe ser al menos un 3P para que apliquen los descuentos.

• Compatibles con los paquetes 3P y 2P actuales y legacy (excepto 2P Fibra 100 y ADSL) y
con ofertas de captación.

• Descuentos sin permanencia y penalización.

• Aplica: Sobre clientes nuevos y clientes de cartera que contraten otras sedes o en políticas
de retención.

IVA NO INCLUIDO

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OFERTA MULTISEDE

IVA NO INCLUIDO

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SERVICIOS DE ACOMPAÑAMIENTO MULTISEDE

Atención Personalizada al cliente desde la Instalación

Gestión y acompañamiento personalizado (end to end):

• Información sobre el proceso logístico de Sims y terminales.

• Información de las portabilidades móviles / fijas, para que se sientan seguros en todo momento.
• Seguimiento y escalado en caso de averías sobre alguna sede que tuviera ya instalada.

Ayuda en la Configuración del servicio contratado por el Cliente:

• Posibilidad de modificar el nombre de la red Wifi del cliente, si este lo solicita.

• Ayuda en la configuración de dispositivos en red (impresoras, tpvs, cámaras, apertura de puertos, etc…)
• Opción de configurar las redes de invitados. Es decir, una funcionalidad que incluyen los routers que
instalamos que sirve para "aislar" los dispositivos ajenos a la empresa y que no tengan visibilidad de los
dispositivos de la red del Cliente.
• Asesoramiento al Cliente de las configuraciones y ubicación de dispositivos para que tengan la mejor
experiencia de velocidad de su negocio.

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4. OFERTA INTERNET + FIJO (2P)

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 OFERTA INTERNET ONLY

Internet + fijo

Tecnología Fijo Línea móvil principal Cuota

ADSL o Fibra
100Mb Llamadas 29€
simétricos ilimitadas a fijo

+ No aplica

Fibra 600Mb 1,000 minutos a 37€

móvil (Promo 3 meses a 29€)
simétricos

❑ ¿Línea adicional? Opción a contratar una SOLA línea adicional: Tarifa MAS Pro 1GB
+ llamadas ilimitadas por 3€ *

Detalles a tener en cuenta:. IVA NO INCLUIDO

o * En caso de dar de baja el servicio Fijo, esta línea pasará a costar 6€. Esta línea tienes características PRO: Llamadas
ilimitadas, 1000 SMS, 100 minutos gratis a destinos internacionales.
o Promo FTTH 600 a precio FTTH 100: Durante los 3 primeros periodos de facturación y un miniciclo. Promoción válida
en todas las huellas.
o Condición: Se aplicará el descuento Multisede, cuando haya por lo menos una convergente en la oferta. No aplicará si
el cliente tiene solo un 2P.
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5. OFERTA SOLO MÓVIL (1P)

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 FAMILIA TARIFAS MAS PRO
A continuación se describen las características de la familia de las TARIFA MAS PRO que se comercializan como línea móvil.

TARIFA MAS PRO 8GB TARIFA MAS PRO 20GB

Voz ilimitada

+
8GB 20GB

= =
9€ 13€
IVA NO INCLUIDO

Detalle de tarifa Ilimitadas

o Para tarifa MAS PRO 8GB y 20GB”: llamadas de voz limitadas.
o NAVEGACIÓN FUERA BONO: se bajará la velocidad a 16Kbps.
o 1,000 SMS nacional GRATIS. Después a 9,68cent IVA incluido
o 100 minutos GRATIS de llamadas Internacionales*.
o Línea adicional al 50%

(*) Destinos internacionales dentro del bono 100 minutos. No incluye destinos Premium, personal, rural y servicios especiales. Fijo
y móvil: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Holanda, Portugal, Suecia, Finlandia, Noruega, China, Francia , Estados Unidos
y UK. Solo fijo: Suiza.

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6. MÁS FIJO

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MÁS FIJO
Este servicio NO es compatible con Convergencia

¿Cuánto cuesta y qué incluye MAS FIJO?

• Por 12,90€/mes (IVA incluido) incluye:

o Llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales
o Identificación de llamadas
o Cuota de línea
• Es un servicio de voz, por lo que no tiene datos y no es compatible con bonos de datos
• Resto de llamadas como internacionales y servicios especiales se tarificarán el estándar de móvil
• Resumiendo:
Número fijo y móvil en una SIM
12,90€/mes llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales
Movilidad nacional

Alta en el servicio
• El cliente se podrá traer su número fijo de toda la vida a MAS Fijo a través de
portabilidad o si no tiene fijo o no quiere traérselo, nosotros le proporcionamos un
número de fijo nuevo
• El número móvil asociado a MAS Fijo tiene que ser obligatoriamente un número
nuevo y nosotros se lo proporcionaremos en el alta

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7. OFERTA DE TERMINALES

23
OFERTA TERMINALES DESDE EL 01/03/21 HASTA
31/03/21
Llévate uno de esto dispositivos desde 0€ al portar tu línea móvil como línea principal de un paquete de Fibra +
Móvil con 20GB

24
OFERTA TERMINALES DESDE EL 01/03/21 HASTA
31/03/21
Llévate uno de esto dispositivos desde 0€ al portar tu línea móvil como línea principal de un paquete de Fibra +
Móvil con 20GB.

25
OFERTA TERMINALES DESDE EL 01/03/21 HASTA
31/03/21
Llévate uno de esto dispositivos desde 0€ al portar tu línea móvil como línea principal de un paquete de Fibra +
Móvil con 20GB.
OTROS DISPOSITIVOS
Xiaomi báscula Mi Body Composition Scale 2 SONY Altavoces SRS XB23

Rango de pesos: 100 g – 150 kg Sonido Extra Bass

Conexión Bluetooth
Usuarios: hasta 16 0€ Batería: aprox 12h
Conexión Bluetooth
0€
Control de: peso, grasa corporal,
edad física.

SONY Auricular diadema WH-CH710N SONY auriculares inalámbricos WF-XB700

Batería hasta 35h Sonido Extra Bass
Carga rápida
0€
Conexión Bluetooth
Cancelación de ruidos
Manos libres con micrófono 0€ Batería hasta 18h duración
Manos libres y asistente de voz
incorporado
ZTE Watch Live
Batería hasta 10 días de uso
Pantalla TFT 1,3”
IP 68 Waterproof
Carga magnética 0€
26
Sensor frecuencia cardiaca
DETALLE PRECIO DE TERMINALES
CABECERAS | Origen portabilidad ADICIONALES | Origen portabilidad
CABECERAS | Origen portabilidad ADICIONALES | Origen portabilidad
CABECERAS | OrigenTARIFA
portabilidad
MAS 5GB TARIFA MAS TARIFA MAS ADICIONALES | Origen portabilidad
Tarifa Más 5GB Tarifa Más Tarifa Más Tarifa Más
Etiquetas de fila CONV 20GB CONV 25GB CONV Etiquetas de fila Ad 8GB Ad 20GB Ad 25GB Ad
ALCATEL 1SE TARIFA
TARIFA
TARIFAMAS
MAS
0,00PRO
MAS TARIFA
€ 5GBTARIFA MAS
MAS
0,00
TARIFA TARIFA
PRO
€MAS TARIFAMAS
0,00
TARIFA MAS
MASPRO
€ ALCATEL 1SE TarifaTarifa
Más
TARIFA 5GB
MAS
89,00
Más Tarifa
€ 5GB TARIFAMás
MAS
89,00
Tarifa € Tarifa
Más Más
TARIFA
89,00
Tarifa € Tarifa
MAS
Más Más
TARIFA
89,00
Tarifa €MAS
Más
5GB CONV
5GB CONV 20GB
20GB CONV
CONV 25GB CONV PRO 5GB AD PRO 8GB AD PRO 20GB AD PRO 25GB AD
Etiquetas
Etiquetas
APPLE TV dedefila
fila CONV€
99,00 20GB
79,00 € 25GB
CONV 25GB CONV
CONV
0,00 € Etiquetas
Etiquetas
APPLE TV dedefila
fila Ad159,00
Ad € 8GB159,00
Ad Ad€ 20GB
8GB 20GBAdAd
159,00 € 25GB
25GB Ad
159,00 Ad
€
ALCATEL 1SE
ALCATELCHROMECAST
GOOGLE 1SE 0,00
€ €€
49,900,00 0,00
€ €€
0,000,00 0,00
0,00 € €€
0,00 ALCATEL CHROMECAST
ALCATEL
GOOGLE 1SE
1SE 89,00
€ €€
89,0039,00 89,00
89,00 € €€ 89,00
39,00 89,00
€ €€ 89,00
39,00 89,00€€
39,00 €
APPLE TVNEST MINI 99,00 €
GOOGLE
ALCATEL TABLET 1T 10 € €
59,9029,90 0,0079,00
€ €€
0,00 0,00 €
€€
0,00
0,00 APPLE TVNEST MINI
GOOGLE
ALCATEL TABLET 1T 10 89,00159,00
€ €€
49,00 159,00
€ €€ 89,00
49,00
89,00 159,00
€ €€ 89,00
49,00 159,00
49,00€€€
GOOGLE CHROMECAST 0,00 € 0,00 € 0,00 € GOOGLE CHROMECAST 39,00 € 39,00 € 39,00 € 39,00 €
SONY
GOOGLEALTAVOCES
CHROMECAST €0,00 €€
0,0029,90 0,000,00
€ €€ 0,00
0,00 € €€ SONY ALTAVOCES
GOOGLE CHROMECAST 39,0089,00
€ €€ 89,00
39,00 € €€ 39,00 89,00
€ €€ 39,00
89,00€€
GOOGLE NEST MINI 0,00 0,00 GOOGLE NEST MINI 49,00 49,00 49,00 49,00 €
SONY
GOOGLEAURICULAR
NEST MINI 29,900,00
€ €€ 0,00
€ €€
0,000,00 0,00
0,00 € €€ SONY AURICULAR
GOOGLE NEST MINI 49,0089,00
€ €€ 89,00
49,00 € €€ 49,00 89,00
€ €€ 49,00
89,00€€
SONY ALTAVOCES 0,00 0,00 SONY ALTAVOCES 89,00 89,00 89,00 89,00 €
SONY
SONY AURICULAR
AURICULAR DIADEMA 0,00 € 0,00 € 0,00 € SONY
SONY AURICULAR DIADEMA 89,00 € 89,00 € 89,00 € 89,00
89,00€€
HUAWEI BAND 4 0,00 €0,00 € 0,000,00
€ € 0,00
0,00 €€ HUAWEIAURICULAR
BAND 4 29,0089,00
€ € 89,00
29,00 € € 29,00 89,00
€ € 29,00 €
XIAOMI BÁSCULA DIADEMA
SONY AURICULAR 0,00
0,00 € 0,00
0,00 € 0,00
0,00 € XIAOMI BÁSCULA DIADEMA 29,00
89,00 € 29,00
89,00 € 29,00
89,00 € 29,00
89,00 €
SONY
ZTE AURICULAR
BLADE A5 2020 € €
49,900,00 € €
0,000,00 0,00 €€ SONY AURICULAR
SONY AURICULAR 89,00 € €
89,00 € €
89,00 € €
89,00 €€
XIAOMI BÁSCULA 0,00 €
€ 0,00 €
€ 0,00
0,00 €€ ZTE BLADE
XIAOMI A5 2020
BÁSCULA 89,00
29,00 €
€ 89,00
29,00 €
€ 89,00
29,00 €
€ 89,00
29,00 €
€
ZTEBLADE
ZTE BLADEA7 A52020
A5 2020 49,9049,00
€ €€
0,00 0,0029,00
€ €€
0,00 0,00 €€
0,00 ZTE BLADEA7
ZTE BLADE A52020
A5 2020 89,0099,00
€ €
89,00 89,00 € € 89,00
99,00
89,00 € € 89,00
99,00
89,00 89,00€€
99,00
BLADE A7 2020
ZTE MODEM 49,00
0,00 €€ 29,00
0,00 €€ 0,00 € BLADE A7 2020
ZTE MODEM 99,00 €
59,00 99,00 €
59,00 99,00 €
59,00 99,00 €
59,00
ZTE WATCH
ZTE MODEMLIVE 0,00 €
0,00 € 0,00 €
0,00 € 0,00 €
0,00 € ZTE WATCH
ZTE MODEMLIVE 59,00 €
39,00 € 59,00 €
39,00 € 59,00 €
39,00 € 59,00 €
39,00 €
ZTE WATCH LIVE 0,00 € 0,00 € 0,00 € ZTE WATCH LIVE 39,00 € 39,00 € 39,00 € 39,00 €

CABECERAS | Origen alta nueva

CABECERAS
ADICIONALES | Origen alta nueva
CABECERAS |
| Origen
Origen alta
alta nueva
nueva ADICIONALES | Origen alta nueva
ADICIONALES | Origen alta nueva
TARIFA MAS TARIFA MAS TARIFA MAS
TARIFA MAS PRO TarifaTarifa
Más Más
5GB Tarifa Más Tarifa
TARIFA Más
MAS Tarifa Más
TARIFA
TARIFA
TARIFA MAS 5GB TARIFA
5GB
MAS PRO
MAS TARIFA
TARIFAMAS
MAS
MASPROTARIFA
TARIFA MAS
MAS TARIFA
Tarifa MAS5GB
Más 5GBTARIFA MAS
Tarifa
Tarifa Más
Más Tarifa Más TARIFA
Tarifa Más TarifaMAS
Tarifa Más
Más
5GB5GB
CONV 20GBCONV
20GB CONV 25GB 25GB CONV
CONV PRO
Ad 5GB AD PRO
8GB8GB
AdAD PRO
20GB20GB AD PRO
Etiquetasde
Etiquetas defila
fila CONV
CONV 20GB CONV 25GB CONV Etiquetas defila
Etiquetas de fila Ad 8GB Ad Ad 25GB
20GB Ad 25GBAd25GB AD
Ad
ALCATEL1SE
ALCATEL 1SE 89,0089,00
€ € 89,00 € €
89,00 89,00 €€
89,00 ALCATEL 1SE
ALCATEL 1SE 89,0089,00
€ € 89,00 € €
89,00 89,00 € €
89,00 89,00
89,00€€
APPLE
ALCATEL
APPLE TV TABLET 1T 10
TV 159,00
89,00 € €€
159,00 159,00
89,00 € €€
159,00 159,00
89,00 € €€
159,00 APPLE TV
TV TABLET 1T 10
ALCATEL
APPLE 159,00
89,00 €
159,00 €
€ 159,00
89,00 € €€
159,00 159,00
89,00 € €€
159,00 159,00
89,00 € €€
159,00
GOOGLE CHROMECAST
GOOGLE CHROMECAST 39,00 €
€ 39,00 €
€ 39,00 €€ GOOGLE CHROMECAST
CHROMECAST 39,00 €
€ 39,00 €
€ 39,00 €
€ 39,00 €
€
GOOGLE CHROMECAST
GOOGLE NEST MINI
39,0039,00
€
49,00 €
39,00
39,00 €
49,00 €
39,00
39,00 €
49,00 €
GOOGLE
GOOGLE CHROMECAST
GOOGLE NEST MINI
39,00
39,0049,00
€ € 39,00
39,00 €
49,00 €
39,00
39,00 €
49,00 €
39,00
39,00 €
49,00 €
GOOGLE
GOOGLE NEST
NESTMINI
MINI 49,0049,00
€ €€ 49,00
49,00 € €€ 49,00
49,00 € €€ GOOGLE NEST
GOOGLE NESTMINI
MINI 49,0049,00
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49,00 € €€ 49,00€€
49,00
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SONY ALTAVOCES 89,00 € 89,00 € 89,00 € SONY ALTAVOCES 89,00 € 89,00 € 89,00 € 89,00 €
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AURICULAR 29,0089,00
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89,00 HUAWEI BAND 4
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SONY AURICULAR 89,00 € 89,00 € 89,00 € 89,00
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SONYAURICULAR
SONY
AURICULAR € €
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89,00 € € 89,00
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AURICULARDIADEMA 89,00
€ €
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XIAOMI BÁSCULA DIADEMA 29,00 €
€ 89,00
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€ 89,00
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XIAOMIAURICULAR
BÁSCULA 29,00 €
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ZTE BLADE A5 2020
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ZTE BLADE
XIAOMI A5 2020
BÁSCULA
ZTE BLADE A5 2020
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A7 2020 89,00
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99,00 € 89,00
99,00 € ZTE BLADE A5
A7 2020 89,00
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ZTE BLADE
ZTE MODEM A7 2020 59,00 €
99,00 € 59,00 €
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99,00 € ZTE BLADE
ZTE MODEM A7 2020 59,00 €
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99,00 € 59,00 €
99,00 € 59,00 €
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ZTE MODEM
ZTE WATCH LIVE 39,00 €
59,00 € 39,00 €
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59,00 € ZTE MODEM
ZTE WATCH LIVE 39,00 €
59,00 € 39,00 €
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ZTE WATCH LIVE 39,00 € 39,00 € 39,00 € ZTE WATCH LIVE 39,00 € 39,00 € 39,00 € 39,00 €

• Líneas cabecera con portabilidad: permanencia en “tarifa” de 24 meses y una penalización máxima de 121€, excepto: Modem ZTE, Google
Chromecast, ZTE Watch Live, Google Nest Mini, cuya penalización será 60,5€; Auriculares Sony Diadema y altavoces Sony con 90,8€; Apple
TV con 181,5€; y báscula Xiami con 30,25€
• La penalización aplicará en caso baja o cambio de tarifa a una de menor cuota. En caso de altas nuevas en líneas cabecera no habrá permanencia.
• En caso de líneas adicionales o líneas extra no habrá permanencia ni penalización. 27
8. AGILE TV

28
 Llévate TODOS estos
contenidos por SÓLO6€/mes
¡Sin permanencia! (IVA INCLUIDO)

Los mejores contenidos Tu TV aún más inteligente

1.500 pelis y series para

toda la familia

Añade lo mejor de Android en tu TV

Primer mes gratis para
disfrutar del mejor cine
español en tu dispositivo
favorito (después 2,99€/mes
IVA incluido)

Más de 5.000 APPs disponibles en Play

Store

29
8.1 ADICIONALES TV

30
Resumen contenidos: Promociones Marzo 2021
Las Mejores Series Originales. Películas Icónicas

¿QUÉ ES STARZPLAY?

• STARZPLAY es una suscripción premium que

dispone de un amplio catálogo de películas
exitosas y series originales aclamadas como
Gangs of London, The Act, Power, Normal
People y High Fidelity, con estrenos simultáneos
a los de EE.UU.
• Este mes llega The Attaché, continúa Little Birds,
y además estará disponible la 1ra temporada
completa de The Stand.
• Disfruta, solo este mes, de 1,99€/mes durante
6 meses..
• Inclúyelo en la factura Yoigo de tu línea
pospago en https://starz.com/masmoviloffer y
concentra todos tus pagos de contenidos en un
único punto.
• Puedes ver su contenido en streaming en hasta 4
dispositivos al mismo tiempo
• Coste 4,99€/mensuales
• Cancelable en cualquier momento

31
Resumen contenidos: Marzo 2021

• En Netflix encontrarás series originales como The Crown, El

desorden que dejas, La Casa de Papel, Los Bridgerton o
Gambito de dama, películas como John Wick 3 o Aquaman.

• Y además, puedes integrar tu suscripción de Netflix en tu

factura de MM, para que no tengas que preocuparte de más
papeleos.

Planes: Funcionalidades y precios

Las mejores series de Amazon Originals por 36 €/año o 3,99€/mes.

Además, incluye:

• Twitch Prime
• Prime Photos
• Envío Prime Rápido
• Y todos los beneficios Prime.
32
 Resumen contenidos: Marzo 2021
Pluto TV

¿QUÉ ES PLUTO TV?

• Primera plataforma AVOD (contenido bajo demanda con publicidad) del mercado
español.
• Servicio totalmente gratuito que incorpora 40 canales a tu guía.
• Dispone de canales de Cine, Series, Programas de televisión, Realities,
Comedia, Crimen y misterio, Estilo de vida, Deportes, Infantil y mucho más,
seleccionados por personas que aman el entretenimiento.

¿Cómo se instala?
• Accede al Menú de Android y
selecciona Google Play Store.

• Busca Pluto TV y pulsa Instalar.

• Al abrirla por primera vez, se

instalarán en la guía los 40 canales
para que puedas navegar por ellos.

33
9. SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO (SVA)

34
MÁS WIFI

• MÁS Wifi, es el primer SVA de 2020 que

lanzamos para la marca MásMóvil Negocios.

• Es un servicio Hotspot, que permite a los

Negocios compartir con sus clientes el acceso
a WiFi de su establecimiento de forma segura,
a través de una red inalámbrica y un router.

• Permite al negocio hacer campañas de

marketing con clientes finales.

• Con una fácil Instalación. El dispositivo esta

preparado para plug and play y gestionar las
conexiones de todos los clientes.
• Seguro: Cumple ley de GDPR.

35
MÁS WIFI

IVA NO INCLUIDO
36
MÁS WIFI

✓ Venta captación y cartera para productos 3P y 2P de Fibra (excluido ADSL)

✓ Solo contratable sobre oferta PRO

✓ Dispositivo autoinstalable, con posibilidad de solicitar instalación tras la recepción del

dispositivo router, por 75€ .

✓ Descuento de Lanzamiento para ambas modalidades de: DTO 100% X 1 MES

✓ SVA Comisionable

✓ Posibilidad de contratar hasta un máximo de 5 MÁS Wifi de cada modalidad

✓ En cualquier momento del ciclo de vida, se podrá migrar entre ambas modalidades del
servicio

IVA NO INCLUIDO

37
SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO PRO

12€

CENTRALITA VIRTUAL IP FIJA

Oferta convergente Centralita Virtual Muy utilizado para servicios como las
Fijo + Internet + Móvil
cámaras de seguridad.

La IP fija es un identificador único que

Centralita Virtual con las funcionalidades permite disponer de una dirección
de una centralita tradicional exclusiva y reconocible en internet como
si de un número de teléfono se tratara.

IVA NO INCLUIDO
38
CENTRALITA VIRTUAL
PROMOCIÓN CENTRALITA

Con vigencia desde el 18/01, lanzamos nueva promoción en la base de la Centralita y mantenemos el alta
gratis del servicio y extensiones. Duración de la promoción hasta el 31/03/21.

• Alta de Centralita: 30€

• Alta por puesto extensión:10€
• Cuota base de la Centralita: 15,59€/mes gratis durante los 12 primeros meses. IMPORTANTE: Esta
promo sobre la base, solo será válida con el paquete Fibra 600 MÁS 25GB Pro.

Qué incluye el servicio de Centralita Virtual:

• Línea fija multicanal
2
• 2.000min/mes en llamadas desde cualquier puesto a
móviles nacionales.
• Puestos/extensiones con:
• Numeración geográfica
• 1.000min/mes por puesto a fijos nacionales e
internacionales ¡más de 40 países*

IVA NO INCLUIDO

39
IP FIJA

La IP Fija es un identificador único que permite disponer de una dirección exclusiva y

reconocible en internet como si de un número de teléfono se tratara.

Diferencia entre IP Fija e IP Dinámica: La diferencia radica en que con la IP fija se puede
hacer uso de aplicaciones específicas que la IP dinámica no permitiría. A nivel de
navegación por internet no hay diferencia entre ellas

Nuestra IP Fija no tiene permanencia y un precio de 12€/mes

¿A quién va dirigida?
Indicada para clientes que utilizan este tipo de aplicaciones:

- Servidor de correo propio

- Servidor para alojar una web o intranet
- Servidor FTP para ficheros
- Apps Online
- Pasarelas de pago
- Conexiones seguras a red privada virtual
- Servicios Interactivos: Videoconferencias
- Servicios de vigilancia: Alarma o televigilancia

IVA NO INCLUIDO
40
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE IP FIJA
¿Cómo puedo contratar una IP fija?
Es necesario tener activo un servicio de Fibra o ADSL directo de Yoigo o Masmovil. La IP fija puede darse de
alta en el momento de la contratación del servicio de Fibra o ADSL directo.
¿Es posible contratar más de una IP fija?
Sí, siempre y cuando tengas contratado más de un servicio de acceso de Fibra o ADSL compatible con el
producto adicional IP fija.
¿Qué ocurre si tengo contratado a otro operador con IP fija?
Puedes contratar el servicio de Fibra o ADSL con IP fija con Yoigo/ Masmovil. Una vez que tengas el servicio
de ADSL activo con nosotros te enviaremos los datos de configuración de tu acceso incluyendo la nueva
dirección IP. Desde ese momento podrás actualizar la configuración de tus aplicaciones con la nueva dirección
IP.
¿Es posible cambiar una IP dinámica por una IP fija?
Sí. En cualquier momento puedes contratar una IP fija, siempre que tu producto de Fibra o ADSL sea
compatible.
¿Si cambio de producto de Fibra o ADSL puedo perder la IP fija?
Sí. Algunos de los productos de Grupos Masmovil no ofrecen la posibilidad de contratación de IP fija. En caso
de realizar un cambio hacia estos productos perderías la IP fija asociada.
¿Si cambio de IP fija hay corte de servicio en las aplicaciones?
Sí. En el momento en que se produzca la baja de la antigua dirección IP tus aplicaciones dejarán de funcionar
hasta que las configures con los datos de la nueva IP.

41
10. PERMANENCIA Y PENALIZACIONES

42
 PERMANENCIAS Y PENALIZACIONES
Durante la venta debemos informar al cliente del compromiso de permanencia asociado a su oferta y de las
penalizaciones que aplicarán en caso de incumplimiento del mismo.
Condiciones permanencia y penalización para ventas desde el 05/02/19 IVA NO INCLUIDO

Detalle Comentarios

ADSL 100€ (no prorrateables) • La permanencia + penalización comienza a

Alta aplicar desde que el fijo (temporal o
Fibra 150€ (no prorrateables) definitivo) está instalado.
• Permanencia de 3 meses para ventas de
3P y de 12 meses para ventas de 2P sin
prorrateo diario en la baja.

ADSL 50€ (no prorrateables) • En caso de no devolución del router, se

Router aplicará 1 mes después de la fecha de baja.
Fibra 100€ (no prorrateables)

• Dependiendo del descuento, la permanencia

Dto. fide/rete y penalización podrá variar.
• Prorrateo diario

Terminales • Permanencia de 24 meses

100 € • Prorrateo diario
43
ZOOM OFERTA CONVERGENTE
Proceso de activación y aplicación de penalizaciones FTTH (NEBA | Propia | Bitstream)

FTTH NEBA VENTA PROVISIÓN INSTALACIÓN PORTABILIDAD

Vacante
(Nº tfno. PNC
1 2 3 4 RFS 5
prov)

Solicitud Instalación NEB120 Visita Técnico Portabilidad

Alta Telefónica Fin de trabajos MM!
(CPE/ONT)
Penalización Gastos Instalación

Penalización = 150€ (IVA no incl.)

PROVISIÓN
FTTH NEBA VENTA
INSTALACIÓN
(‘n’ horas desde NEB120)
PORTABILIDAD
Ocupado
PNC RFS
1 2 3 4

Solicitud Configurac. NEB120 + Visita Técnico

Alta Telefónica Portabilidad MM!
(CPE/ONT)
Penalización Gastos Instalación

Penalización = 150€ (IVA no incl.)

FTTH VENTA PROVISIÓN INSTALACIÓN PORTABILIDAD

Propia (1)
Bitstream 1 3 4 RFS (Nº tfno. prov) PNC 5

Reserva Aceptación Instalación Portabilidad

MM!
(CPE/ONT)
Penalización Gastos Instalación
(1) Incluye Remedies y mutualizada
Penalización = 150€ (IVA no incl.)

44
ZOOM OFERTA CONVERGENTE
Proceso de activación y aplicación de penalizaciones ADSL

Detalle de los procesos de activación de ADSL, con los hitos en que se desencadenan la penalización. Se
detallan los procesos con portabilidad, siendo los de nueva numeración idénticos salvo por la caja de
portabilidad:
ADSL PROVISIÓN PORTABILIDAD
VERIFICA
Vacante VENTA CIÓN
CIERRE
OT
LOGÍSTICA CPE + SIMs (2)

1
PNC RFS
2 3 4 5

Solicitud NEB122 Instalación NEB120 Portabilidad

Alta Telefónica Fin detrabajos
Penalización Gastos Instalación

Penalización = 100€ (IVA no incl.)

ADSL PROVISIÓN

Ocupado VENTA PORTABILIDAD VERIFICACIÓN

CIERRE OT

LOGÍSTICA CPE + SIMs

PNC RFS
1 2 3

Solicitud Configurac. NEB120 +

Alta Telefónica Portabilidad

Penalización Gastos Cancelación

Penalización = 100€ (IVA no incl.)

45
PERMANENCIA DE SVA

Más Wifi

Penalización por no devolución del router, tras 30 días desde la baja por un importe
de 100€

Centralita Virtual

El servicio de centralita y sus puestos tienen una permanencia de hasta 12 meses

(no prorrateables), en caso de baja anticipada, se le aplicarán las siguientes
penalizaciones:
• Baja en centralita : 120€ + IVA
• Puesto básico: 40€ + IVA
• Puesto Dect: 70€ + IVA
• Puesto Avanzado: 90€ + IVA

IVA NO INCLUIDO

46
11. INTERNACIONAL Y ROAMING

47
DIFERENCIAS ENTRE ROAMING Y UNA LLAMADA
INTERNACIONAL
Norma general: las llamadas internacionales son las que realizas desde España a un número fijo o móvil de otro
país, por el contrario las llamadas en Roaming son las que realizas cuando estas en otro país que no es España.

Se considera Roaming

Si viajas a Alemania y llamas a un número nacional en

Francia
Si viajas a Alemania y llamas a un número nacional en
España
Si viajas a Alemania y llamas a un número italiano.

Si viajas a Alemania y recibes una llamada en Roaming

Se considera llamada internacional

Si llamas desde España a Portugal y a un número
portugués.

Se considera llamada nacional

Si llamas desde España a Francia a un número nacional.

A partir del 14/05/19 el precio (con IVA) de las llamadas internacionales destino UE pasarán a ser:
- Establecimiento: baja de 43,56cent a 22,99cent.
- Precio min: ahora depende destino. Cambiará a 0cent/min (primer minuto), resto a 22,99cent/min.
- SMS: baja de 36,59cent a 7,26cent
48