Bases Legales de Concurso "Concurso Escapada Romántica en Hotel Hyatt" de Novios Falabella

BASES LEGALES DE CONCURSO
“Concurso Escapada romántica en Hotel Hyatt” de Novios Falabella
En Santiago, FALABELLA RETAIL S.A., RUT 77.261.280-K, representada por don Juan Luis Mingo
Salazar, cédula nacional de identidad N°7.514.489-K, y por don Andrés Salvestrini Balmaceda,
cédula nacional de identidad Nº10.896.993-8, todos con domicilio en Manuel Rodríguez Norte N°730,
comuna y ciudad de Santiago, en adelante, “Falabella”, viene en establecer las siguientes bases de
concurso:
PRIMERO: Antecedentes generales.

Desde el 20 de julio hasta el 31 de julio de 2021, Falabella desarrollará un concurso consistente en
el sorteo aleatorio de una estadía por una noche para dos personas en el hotel Hyatt Centric, ubicado
en Las Condes, Santiago, entre todas las parejas inscritas en el Club Novios Falabella que cumplan
con la mecánica descrita en la cláusula siguiente, en adelante el “Concurso”. Lo anterior, de acuerdo
a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.
SEGUNDO: Requisitos para participar.

Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en
territorio de Chile continental, que se encuentren inscritos en Club Novios Falabella a la fecha del
Concurso y que cumplan lo establecido en las presentes bases.
Para efectos del Concurso, se permitirá una participación por pareja inscrita.
TERCERO: Procedimiento.
Para participar de esta actividad, los participantes deberán enviar un mail a la casilla
concursosnovios@falabella.cl durante la vigencia del Concurso, indicando el lugar donde pasarían
su luna de miel soñada y su código de novios. En el asunto del mail deberán escribir “Concurso
Matrimonio Soñado en Hyatt”.
CUARTO: Duración.
El Concurso se llevará a cabo entre los días 20 de julio y 31 de julio del 2021, ambas fechas inclusive.
QUINTO: Sorteo y Premio.

El día 4 de agosto del 2021 se realizará un sorteo al azar para elegir al ganador del Concurso.
Asimismo, se sortearán a 2 suplentes de manera aleatoria, quienes reemplazarán al ganador en el
evento de que caduque su derecho al premio o renuncie a éste.
Se sorteará 1 premio, consistente en la estadía por una noche para dos personas en el hotel Hyatt
Centric, ubicado en la comuna de Las Condes, Santiago, para dos personas. El valor referencial del
premio es de $89.990 + IVA. El premio no puede ser cambiado por su valor en dinero, ni por otros
productos o servicios. Tampoco es transferible a terceras personas.
El premio es canjeable por el ganador hasta el 28 de febrero de 2022, según la disponibilidad del
hotel, y no puede ser usado entre los días 11 y 15 de febrero 2022, ambos días inclusive.
Será exclusiva responsabilidad del ganador hacer uso del premio de manera oportuna y conforme a
lo establecido en estas bases.
La estadía incluye:
-Noche para dos personas en habitación view

-Desayuno para dos personas
-Estacionamiento para un 1 vehículo
-Early check-in y Late check-out
Para informarse acerca del horario de check in y check out, el ganador puede revisarlo en el sitio
web del hotel disponible en el link: https://www.hyatt.com/es-ES/hotel/chile/hyatt-centric-las-condes-
santiago/sclct, o llamando al +562 2892 1201.
SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

El nombre del ganador será informado a través de un mail dirigido a la base de clientes registrados
en dicho club.
De igual manera, el ganador será contactado al número de teléfono y/o correo electrónico que haya
registrado al momento de inscribirse en el Club Novios Falabella, para dar aviso de su calidad de tal
y coordinar la entrega del premio. El ganador tendrá 5 días hábiles para responder al contacto de
Falabella. Si no se cumpliere el plazo establecido, caducará su derecho al premio.
Una vez establecido el contacto con el ganador, Club Novios Falabella le enviará un certificado de
premio al ganador al correo electrónico registrado en el club. Para coordinar la fecha de estadía, el
ganador deberá contactar a la persona designada del hotel (Carolina Astudillo) al número indicado
más arriba, y presentar el certificado.
El premio podrá ser canjeado hasta el día 28 de febrero del 2022, por lo que es exclusiva
responsabilidad del ganador hacer uso del premio dentro de la vigencia indicada.
SÉPTIMO: Caducidad del premio.

El ganador no podrá hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgare las facilidades
necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso
en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes
sociales de Falabella y en el correo indicado anteriormente. 2) Si los datos proporcionados por el
ganador son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados. 3) Si no se obtuviere
respuesta del ganador dentro de plazo señalado anteriormente.4) Si el ganador no hiciera las
gestiones necesarias para usar su premio dentro de su vigencia.
En cualquiera de estos casos, el ganador perderá el premio en su reemplazo le será entregado a

uno de los dos suplentes según el orden en que fueren sorteados. Si los suplentes tampoco
cumplieren con lo establecido en estas bases, Falabella se reserva el derecho de declarar parcial o
totalmente desierto el Concurso, pudiendo disponer de los premios en la forma que estime
conveniente.
OCTAVO: Publicidad.
El resultado del concurso será publicado en el sitio de Club Novios Falabella, en la sección
“concursos”, y a través de un mail que será enviado a toda la base de personas inscritas en el Club
de Novios Falabella. Además, el ganador del evento permitirá expresamente a Falabella tomar
fotografías y/o videos de él, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.
NOVENO: Uso de los datos personales.

El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que
entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella Retail S.A., en adelante la
“Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de
Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.
Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá
conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento
que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra
Política de Privacidad en www.Falabella.com.
Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos
y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales
para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas
Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre
sí.
Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A.,
Falabella.com SpA (Linio), Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada,
Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella
Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan
Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras
compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.
Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales
del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de
Privacidad.
Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de
geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.
En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y
nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo
siguiente:
i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado

en estas bases legales.
ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de
fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje,
tanto presenciales como remotos.
b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder
sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el
Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.
c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por
Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario
(individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se
comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas,
promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros
usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca
Falabella.
e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de
compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación
de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.
f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o
dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por
ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra
de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos
necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción,
campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.
g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como
o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes
de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de
celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de
hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.
iii) Finalidades de carácter comercial:

a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando
modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al
Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los
datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como
bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.
b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o
criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de
Falabella y de sus respectivos clientes.
Datos biométricos y de geolocalización
Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:
i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.
ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan
implementar y que serán oportuna y debidamente informados.
iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.
Utilizaremos estos datos para:

i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o
servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.
ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e
instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus
respectivos clientes.
iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra,
canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la
frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.
La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella
respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a
cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.
Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o
entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales
relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el
Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.
El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos
personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios
que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información
sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación,
cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección
de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 280 5000. Del mismo modo,
siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de
conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos
de los Consumidores.
DÉCIMO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas
en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.
DÉCIMO PRIMERO: Domicilio.
Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de
Santiago.

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PRIMERO: Antecedentes generales.

SEGUNDO: Requisitos para participar.

QUINTO: Sorteo y Premio.

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SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

SÉPTIMO: Caducidad del premio.

En cualquiera de estos casos, el ganador perderá el premio en su reemplazo le será entregado a

NOVENO: Uso de los datos personales.

i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado

ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

iii) Finalidades de carácter comercial:

Utilizaremos estos datos para:

DÉCIMO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

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