UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS

VICERRECTORADO
CENTRO PSICOPEDAGOGICO Y DE INVESTIGACION EN
EDUCACION SUPERIOR - CEPIES

HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS Y PLATAFORMAS

VIRTUALES APLICADAS EN LA EDUCACION SUPERIOR
PARA MEJORAR LA CALIDAD DE APRENDIZAJE Y
CERRAR BRECHAS DIGITALES EN LA UPEA

Tesis de Maestría para optar el Grado Académico de Magister Scientiarum en Educación Superior
Mención: Elaboración y evaluación de proyectos educativos

MAESTRANTE: LIC. ELIZABETH ERGUETA QUISPE

TUTOR: Ph. D. MARCELO QUIROZ CALLE
LA PAZ – BOLIVIA
Mayo, 2018
 UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS
VICERRECTORADO

CENTRO PSICOPEDAGÓGICO Y DE INVESTIGACIÓN EN

EDUCACIÓN SUPERIOR

Tesis de Maestría:

HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS Y PLATAFORMAS

VIRTUALES APLICADAS EN LA EDUCACION
SUPERIOR PARA MEJORAR LA CALIDAD DEL
APRENDIZAJE Y CERRAR BRECHAS DIGITALES EN
LA UPEA
Para optar el Grado Académico de Magister Scientiarum en Educación Superior,
Mención: Elaboración y evaluación de proyectos educativos, del Postulante:

LIC. ELIZABETH ERGUETA QUISPE

Nota Numeral: ..……………………………………………….

Nota Literal: ……………………………………….…….….…
Significado de Calificación: ….…………………………..…...

Director CEPIES: ………………………………….. ……….....................

Sub Director CEPIES: …………………………….. ……….....................
Tutor: ………………………………………………. ……….....................
Tribunal: …………………………………………… ……….....................
Tribunal: …………………………………………… ……….....................

La Paz,…..…de………….…..…… de 2018
Escala de calificación para programas Postgraduales Según el Reglamento para la elaboración y Sustentación de Tesis de Grado vigente en el Centro
Psicopedagógico y de Investigación en Educación Superior CEPIES: a) Summa cum laude (91-100) Rendimiento Excelente; b)Magna cum Laude (83-
90) Rendimiento Muy Bueno; c) Cum Laude (75-82) Rendimiento Bueno; d) Rite (66-74) Rendimiento Suficiente; e) (0-65) Insuficiente
 Dedicatoria

El camino continúa cada día con más fuerza, pero no sería posible sin el
apoyo incondicional de mi familia, mi esposo Germán, quien tuvo mucha
paciencia y día a día me brinda palabras de aliento para seguir adelante, a
mi amado hijo Sergio quien es mi inspiración, a mis padres Marcelino y
Rafaela en sus bodas de oro lo cual demuestra una gran admiración y que
realmente son un ejemplo a seguir, para ellos va dedicada la presente
tesis de grado.
 Agradecimientos

Primeramente, gracias a Dios por la bendición de seguir formándome

como profesional.

Mis más sinceros agradecimientos al tribunal designado Ph.D. Marcelino

Zabala y M.Sc. Jaqueline Antonieta Ticona Siñani por los aportes
realizados para que el documento se fortaleciera.

A todos los docentes del CEPIES por todos los conocimientos que me
brindaron hasta la culminación de mi Tesis.
 Resumen

El conocimiento de herramientas tecnológicas y plataformas virtuales para ser aplicadas

en la educación superior, es generalizado en los docentes de la UPEA, integrantes de
diferentes carreras y facultades. El problema pedagógico radica en la consistencia de su
aplicación dentro del aula universitaria y fuera de ella, para promover el aprendizaje
universitario. A este problema, se suma una variable de contexto muy importante, cual
es la brecha digital, es decir, las diferencias que tienen los docentes frente a los
universitarios de conocer y usar tecnologías de la información y comunicación.

Con el propósito de conocer esta problemática y para mejorar la calidad del aprendizaje
y cerrar brechas digitales, la investigación fue desarrollada en la Universidad Pública de
El Alto (UPEA) durante la gestión 2017, involucrando principalmente a docentes, que
son los encargados de orientar el proceso académico.

Los objetivos del estudio fueron: analizar los impactos de las herramientas tecnológicas
y plataformas virtuales aplicadas en la educación superior vinculadas a la calidad del
aprendizaje y el cierre de las brechas digitales en los universitarios. Para ello, se partió
por establecer los conocimientos y el uso que hacen de los recursos digital los
universitarios; conocer la planificación y uso que hacen los docentes de herramientas
tecnológicas y plataformas virtuales para participar de manera activa y funcional en la
mejora del aprendizaje de los universitarios; determinar las herramientas tecnológicas y
plataformas virtuales medulares para un mejor aprendizaje universitario.

La principal conclusión a la que llega el estudio, señala que las brechas digitales y la
mejora del aprendizaje universitario pueden ser facilitadas con el uso de herramientas
tecnológicas y plataformas virtuales, cuando el docente ha superado sus limitaciones de
uso de recursos digitales.
En el actual contexto educativo, las universidades, no sólo deben invertir en recursos
tecnológicos y digitales, sino en la mejora de los procesos tecnológicos y digitales de
enseñanza aprendizaje, muy particularmente en el ámbito del desarrollo curricular. Cada
carrera y cada facultad tiene necesidades tecnológicas y digitales particulares, y
orientadas en satisfacerlas, deben aportar los docentes uniendo sus conocimientos con su
práctica pedagógica.
 Summary

The knowledge of technological tools and virtual platforms to be applied in higher

education, is widespread in the teachers of the UPEA, members of different careers and
faculties. The pedagogical problem lies in the consistency of its application within the
university classroom and beyond, to promote university learning. To this problem, a
very important context variable is added, which is the digital divide, that is, the
differences between teachers and university students in knowing and using information
and communication technologies.

In order to know this problem and to improve the quality of learning and close digital
gaps, the research was developed at the Public University of El Alto (UPEA) during the
2017 administration, involving mainly teachers, who are responsible for guiding the
academic process

The objectives of the study were: to analyze the impacts of technological tools and
virtual platforms applied in higher education linked to the quality of learning and the
closing of digital gaps in university students. For this, it was started by establishing the
knowledge and the use made of digital resources by university students; know the
planning and use made by teachers of technological tools and virtual platforms to
participate actively and functionally in improving the learning of university students;
determine technological tools and virtual core platforms for better university learning.

The main conclusion reached by the study, points out that digital gaps and the
improvement of university learning can be facilitated with the use of technological tools
and virtual platforms, when the teacher has overcome their limitations of using digital
resources.
In the current educational context, universities must invest not only in technological and
digital resources, but also in the improvement of technological and digital teaching-
learning processes, particularly in the field of curricular development. Each career and
each faculty has particular technological and digital needs, and oriented to satisfy them,
teachers must contribute their knowledge with their pedagogical practice.
 Contenido
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................1

CAPÍTULO I CONTEXTUALIZACIÓN Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

DE INVESTIGACIÓN ......................................................................................................9

1.1 Contexto de la educación superior, las herramientas tecnológicas y plataformas

virtuales ..........................................................................................................................9

1.2 Formulación del problema.................................................................................12

1.2.1 Problematización.......................................................................................14

1.2.2 Pregunta principal .....................................................................................17

1.3 Planteamiento de objetivos a investigar ............................................................17

1.3.1 Formulación del objetivo general..............................................................17

1.3.2 Formulación de los objetivos específicos .................................................17

1.4 Justificación.......................................................................................................17

1.5 Hipótesis ............................................................................................................21

CAPITULO II ESTADO DEL ARTE Y REFERENCIA TEÓRICA .............................23

2.1 Educación superior ............................................................................................23

2.2 Rol de la tecnología en el ámbito de la educación superior ..............................28

2.3.1 Docencia universitaria................................................................................29

2.3.2 Nuevos roles del docente ...........................................................................30

2.4 El constructivismo en relación al diseño educativo ..........................................37

2.5 Estrategias didácticas ........................................................................................40

2.6 Herramientas tecnológicas.................................................................................43

2.6.1 Las tecnologías digitales como estrategia didáctica del docente ...............47

2.7 La plataforma virtual .........................................................................................49

1
 2.7.1 Aportes de las plataformas virtuales al proceso de aprendizaje.................50

2.7.2 Las plataformas virtuales en la educación ................................................52

2.8 Brecha digital ....................................................................................................58

2.8.1 Estudiantes digitales versus profesores tradicionales ................................59

CAPÍTULO III DISEÑO METODOLÓGICO ................................................................62

3.1 Enfoque de investigación ..................................................................................62

3.2 Diseño de investigación.....................................................................................62

3.3 Método de investigación ...................................................................................63

3.3.1 Proceso metódico operativo .......................................................................65

3.4 Características de la Unidad de Estudio ............................................................67

3.4.1 Tipo de consideración muestra de la investigación....................................68

3.5 Delimitación espacial y temporal ......................................................................70

CAPITULO IV SITUACIÓN DE CONOCIMIENTO Y USO DE TECNOLOGÍAS

DIGITALES POR PARTE DE LOS UNIVERSITARIOS .............................................71

4.1 Alfabetización digital de los universitarios .......................................................71

4.2 Diferencias en edades y sexo.............................................................................73

4.3 Diferencias entre docentes y universitario relativo al uso de herramientas

tecnológicas y plataformas virtuales ............................................................................74

CAPÍTULO V PLANIFICACIÓN Y USO QUE HACEN LOS DOCENTES DE

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS Y PLATAFORMAS VIRTUALES .................76

5.1 Estrategias didácticas que se utiliza en la formación académica de los

estudiantes de la UPEA ................................................................................................76

5.2 Tecnología .........................................................................................................78

5.3 Plataforma virtual ..............................................................................................81

2
 5.3.1 Conocimiento de recursos informáticos de software educativo................81

5.3.2 Creación de material digital para el desarrollo de clases ..........................82

5.3.3 Ventajas en el uso de las aplicaciones informáticas en el proceso de

enseñanza aprendizaje...............................................................................................84

CAPÍTULO VI PROPUESTA: HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS Y

PLATAFORMAS VIRTUALES MEDULARES PARA UN MEJOR APRENDIZAJE
UNIVERSITARIO...........................................................................................................87

6.1 Herramientas tecnológicas sugeridas para mejorar la calidad del aprendizaje y

reducir brechas digitales ...............................................................................................87

6.2 Plataformas virtuales pertinentes para la educación superior en Carreras de

Educación Superior ......................................................................................................91

CAPÍTULO VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ...................................95

7.1 Conclusiones .....................................................................................................95

7.2 Recomendaciones ..............................................................................................98

BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................99

ANEXOS .......................................................................................................................103

3
 Índice de Cuadros

Cuadro N° 1 Clasificación de estrategias y técnicas según la participación....................42

Cuadro N° 2 Clasificación de estrategias y técnicas según su alcance ............................43
Cuadro N° 3 Composición de la muestra........................................................................70
Cuadro N° 4 Tenencia de equipos TIC en el hogar, en porcentaje ..................................71
Cuadro N° 5 Lugar de acceso más frecuente a Internet, en porcentaje ...........................72
Cuadro N° 6 Edad a la manejo una herramienta tecnológica por primera vez ................73
Cuadro N° 7 Uso de plataformas virtuales por sexo........................................................73
Cuadro N° 8 Equipos que usan siempre o casi siempre...................................................74
Cuadro N° 9 Uso de plataformas virtuales.......................................................................74
Cuadro N° 10 Estrategias didácticas que aplica el docente .............................................76
Cuadro N° 11 Formación Académica de los estudiantes de la UPEA.............................77
Cuadro N° 12 Patrones de acceso al conocimiento y de relación interpersonal ..............79
Cuadro N° 13 Recursos informáticos de software educativo que conoce .......................81
Cuadro N° 14 Creación de material digital para el desarrollo de clases..........................83
Cuadro N° 15 Ventajas consideradas importantes con el uso de las aplicaciones
informáticas en el proceso de aprendizaje .......................................................................84
Cuadro N° 16 Beneficios del uso de las aplicaciones informáticas a favor de los
universitarios ....................................................................................................................85
Cuadro N° 17 Propuesta de herramientas tecnológicas para el aprendizaje ...................87
Cuadro N° 18 Conocimiento de programas informáticos de software educativo............93

Índice de Gráficos

Gráfico N° 1 Proceso de adopción tecnológica ...............................................................12

Gráfico N° 2 Sugerencia de docentes ..............................................................................94

4
 INTRODUCCIÓN

La presente investigación aborda el tema de las herramientas tecnológicas y plataformas

virtuales aplicadas en la educación superior para mejorar la calidad del aprendizaje y
cerrar brechas digitales, investigación desarrollada en la Universidad Pública de El Alto
(UPEA) durante la gestión 2017, involucrando principalmente a docentes, que son los
encargados de orientar el proceso académico.

La educación superior le brinda al estudiante universitario la oportunidad de capacitarse

académicamente para desarrollar la investigación y ésta a su vez debe estar vinculada
con la sociedad, y más adelante obtener una profesión. Sin embargo, la educación
superior y muy enfáticamente las universidades, han entendido el nuevo escenario de
profundos cambios técnicos y tecnológicos que se desarrollan en el mundo y han
comenzado a ajustar sus proyectos curriculares, dirigidos a conocer e incorporar
recursos tecnológicos y especialmente virtuales, a sus prácticas educativas. Es más, los
estudiantes, llegan a las universidades con diferentes capacidades y limitaciones en el
uso de la tecnología y las comunicaciones que pueden colaborar o entorpecer sus
aprendizajes.

La documentación oficial del Comité Ejecutivo de la Universidad Boliviana (CEUB),

del cual forma parte la UPEA, menciona que “la vinculación de la Universidad con el
Estado y con los diferentes sectores que conforman la sociedad, es parte medular de la
misión que la Universidad se ha planteado a corto plazo y cuya definición es el
resultado de un cuidadoso análisis respecto a cómo se conducirá el proceso de los
nuevos desafíos que son productos de la globalización y de la revolución científica y
tecnológica, sin perder la identidad nacional, es un reto que la Universidad tiene que
encarar y vencer, puesto que es necesario que la Universidad produzca conocimientos
científicos y tecnológicos orientados a resolver los problemas de su región de su

5
entorno social y de los sectores productivos con un claro concepto integracionista”
(CEUB, 2003).

Para que en la educación superior se introduzcan herramientas tecnológicas y

plataformas virtuales en el proceso de enseñanza aprendizaje, se debe partir por
diagnosticar las brechas digitales que presentan los universitarios, los docentes, así como
ambos en la relación de trabajo académico que implementan. Tradicionalmente existe
una brecha generacional entre los docentes y sus estudiantes, generada por las
concepciones, paradigmas y visiones propias de cada generación. Sin embargo, en un
mundo cambiante, impactado por los rápidos avances de la ciencia y la tecnología, las
brechas entre profesores universitarios y estudiantes no sólo se limitan a las propias de
las generaciones, sino que incluyen diferencias en el uso, manejo y acceso de la
tecnología.

Definido este breve contexto de la investigación, se expone a continuación, la estructura

del estudio que se constituye en un aporte para la educación superior:

En el capítulo I, se presenta la descripción del problema donde se formula la pregunta

de investigación, el planteamiento de objetivos, formulación de objetivo general,
objetivos específicos y la justificación. La hipótesis del trabajo se definió de la siguiente
manera: “El uso de herramientas tecnológicas y plataformas virtuales en el proceso de
enseñanza universitario influirá en el cierre gradual de la brecha digital y la mejora del
aprendizaje universitario”.

En el capítulo II, se presenta el estado del arte y la referencia teórica (marco teórico) de
la investigación. En un principio, se expone los avances y exposiciones más recientes
referidas a la educación superior, el rol de la tecnología en el ámbito de la educación
superior y los alcances de la práctica docencia universitaria. Seguidamente, se expone la
teoría del constructivismo en relación al diseño educativo, los conceptos de las

6
herramientas tecnológicas, las plataformas virtuales y los contenidos y alcances de la
brecha digital.

En el capítulo III, se presenta el diseño metodológico, con la definición del tipo de

investigación, el diseño, los métodos de investigación utilizados, las técnicas e
instrumentos de recolección de información, las características de la unidad de estudio,
la definición de la muestra, la delimitación espacial y temporal del estudio.

En el capítulo IV, se demuestra los resultados obtenidos más el análisis e interpretación

de datos. En este acápite se aborda la situación de conocimiento y uso de tecnologías
digitales por parte de los universitarios, es decir, los datos relativos a la alfabetización
digital de los universitarios, las diferencias en edades, diferencias entre carreras y con
los docentes.

En el capítulo V, se prosigue con la exposición de los resultados, está vez con la

planificación y uso que hacen los docentes de herramientas tecnológicas y plataformas
virtuales. Para ello, se considera también las estrategias didácticas que se utiliza en la
formación académica de los estudiantes de la UPEA, el material didáctico digital que
aplica el docente y las ventajas en el uso de las aplicaciones informáticas en el proceso
de enseñanza aprendizaje.

En el capítulo VI, se aborda las herramientas tecnológicas y plataformas virtuales

medulares para un mejor aprendizaje universitario, destacando los beneficios obtenidos
con la aplicación de la tecnología en la educación universitaria, las herramientas
tecnológicas sugeridas para mejorar la calidad del aprendizaje y reducir brechas
digitales, así como las plataformas virtuales pertinentes para la educación en carreras de
educación superior.

7
Finalmente en el capítulo VII, se presentan las conclusiones y recomendaciones
respecto al trabajo de investigación, que hacen referencia a las respuestas planteadas a
los objetivos específicos dentro el proceso de investigación. La principal conclusión
señala que las brechas digitales y la mejora del aprendizaje universitario pueden ser
facilitadas con el uso de herramientas tecnológicas y plataformas virtuales, cuando el
docente ha superado su actual situación digital y asume la planificación del uso de estas
tareas de forma significativa y cotidiana dentro del aula y fuera de ella.

8
 CAPÍTULO I
CONTEXTUALIZACIÓN Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN

1.1 Contexto de la educación superior, las herramientas tecnológicas y

plataformas virtuales

La incorporación de tecnologías de la información y la comunicación en el proceso de

enseñanza toma cada vez mayor relevancia en el campo de la Educación por sus efectos
positivos y facilitadores del aprendizaje. En los niveles de enseñanza, la incorporación
de estas herramientas y recursos se viene realizando progresivamente desde hace años a
través de las materias vinculadas a las nuevas tecnologías, lo que está permitiendo que
los estudiantes y algunos docentes de estos niveles vayan desarrollando
habilidades, actitudes y expectativas de uso de dichas herramientas y las incorporen,
respectivamente, como recursos en sus procesos de aprendizaje y de enseñanza.

El desarrollo de Internet ha desencadenado toda una revolución en el mundo de

las comunicaciones y actualmente ofrece nuevas formas de enseñanza. Según Castells
(2000) Internet es mucho más que una tecnología, es un medio de interacción y
de organización social, y constituye la base material de la denominada Sociedad red. Se
está ante una revolución centrada en las tecnologías de información que está
modificando la base material de la sociedad a un ritmo acelerado.

En el mundo de hoy las tecnologías de la información y las comunicaciones juegan un

papel importante en la llamada sociedad del conocimiento, por las posibilidades que
tienen y las oportunidades que generan para las personas y la sociedad. Sin embargo,
para aprovechar estas posibilidades y oportunidades se requiere entender dos cosas:

9
  primero que las tecnologías son importantes en la medida que potencian formas
de pensar y de actuar, lo que significa que se debe trascender el solo uso de estas
tecnologías para alcanzar los tan esperados beneficios;

 segundo, que en la actualidad, las posibilidades de progreso para las personas y

la sociedad, están dadas por la articulación que se pueda realizar entre las
realidades, problemáticas y fortalezas propias y del contexto, y las oportunidades
y amenazas globales.

Según Levis (2011), la presencia de Tecnologías de la Información y la Comunicación

en casi todas las actividades, tanto en los ámbitos públicos como privados, se han
convertido en un desafío para la educación, debido a que constantemente estamos
expuestos a estímulos de la televisión y el internet, con especial trascendencia en la
formación de niños y jóvenes, siendo de uso cotidiano, el teléfono celular, la
computadora, la consola de videojuegos, Internet, los reproductores de DVD y de MP3,
y en especial el televisor. (Levis, 2011, 29)

La mayor parte de las instituciones educativas han promovido que el uso de las
tecnologías en educación, representa una transformación de los paradigmas tradicionales
de educación. Esto responde a las nuevas competencias que desarrollan y necesitan
fortalecer los estudiantes, así como las exigencias del mercado laboral y social del
mundo.

En este contexto de demanda del uso de la tecnología en las instancias de educación,

muchos docentes ven las herramientas como un medio que les puede facilitar su labor,
otros consideran que por ser algo con los que los jóvenes conviven diariamente, el
proceso de enseñanza y aprendizaje mejorará; sin embargo, conforme van
implementando cursos en los que las incorporan, se van dando cuenta que las tecnología
no son sólo un medio de transmisión de conocimientos, sino que pueden convertirse en

10
herramientas valiosas, que promueven ambientes de aprendizaje colaborativos, donde el
docente deja de ser el centro del proceso para convertirse en un mediador de los temas
que se traten en un curso.

Por tanto, ser un mediador en entornos virtuales, no significa cambiar el espacio de un

aula tradicional a un aula virtual, cambiar los libros por documentos electrónicos, las
discusiones en clase por foros virtuales o las horas de atención a estudiantes por
encuentros en chat o foros de conversación. Significa complementar con nuevas
estrategias las ya validadas en el trabajo docente que permitan mantener motivados a los
universitarios, promoviendo la construcción de conocimientos y la participación. En el
siguiente Gráfico se muestra las transformaciones en la educación superior y las
herramientas tecnológicas, que constituyen el contexto del problema y de la
investigación.

11
 Gráfico N° 1 Proceso de adopción tecnológica
Fuente: Elaboración propia, 2017.

Frente a estos cambios el presente estudio pretende conocer la realidad del uso de las
herramientas tecnológicas y plataformas virtuales en el trabajo académico cotidiano en
la UPEA, de esa manera tener parámetros del uso de estos medios y la experiencia de los
docentes con sus estudiantes, identificando y evaluando los resultados que obtienen,
tomando en cuenta que los entornos virtuales reproducen el modelo de enseñanza y
aprendizaje que tiene el docente.

1.2 Formulación del problema

La Universidad Pública de El Alto actualmente cuenta con 35 carreras, donde la

actualización en el uso de nuevas estrategias didácticas y la relación con la tecnología

12
esta librada a la iniciativa del docente. Este hecho plantea un abanico de posibilidades,
desde docentes que utilizan herramientas tecnológicas y plataformas virtuales, hasta los
que evitan hacerlo, por múltiples factores que son desconocidos hasta el presente.

En el caso de los universitarios, por razones generacionales y de introducción de las

tecnologías de la información y comunicación a la vida cotidiana de los habitantes de las
ciudades, principalmente, tienen un mayor relacionamiento y empatía con diferentes
instrumentos tecnológicos como pueden ser los celulares, las computadoras, equipos con
tecnología moderna, en general, así como con las aplicaciones que cada uno de estos
lleva consigo. Sin embargo, no se cuenta con información acerca de sus competencias
digitales y los retrasos o dificultades que puedan tener, es decir, respecto de las brechas
digitales que presentan.

La actitud como docentes debe ser positiva y con gran disposición a implementar nuevas
estrategias didácticas apoyadas por la tecnología, para abrir canales de comunicación
más eficientes y de forma permanente.

La interacción docente – estudiante es un factor relevante donde cada uno debe jugar el
rol que le ha tocado vivir, se logra un aprendizaje que tiene una aplicación directa con
nuestro presente y que sirva de base para nuestro futuro próximo en la adquisición y
asimilación de conocimientos, donde se debe propiciar un clima de salud social y una
interacción acorde y propositiva. La capacidad creadora e innovadora del docente es un
factor preponderante para comunicar los conocimientos, para ello se deben implementar
instrumentos que permitan una mejor compresión de los temas, hay recursos que no
pueden ser olvidados o no considerados, basándose no solo en la pertinencia de contar
con la infraestructura física, sino también en el tipo de recursos didácticos requeridos.

En cuanto a la relación docente-universitario y la presencia de tecnologías de la

información y comunicación, estas pueden ser equitativas, es decir, simétricas,

13
asimétricas, de colaboración y finalmente, inexistentes, por lo que la investigación debe
aclarar esta relación de forma precisa.

1.2.1 Problematización

Enseñar no solo implica proporcionar información, sino también ayudar a aprender y a

desarrollarse como personas y para ello el docente debe conocer bien a sus estudiantes.

El mundo de la tecnología ha transformado de alguna manera a la sociedad,

especialmente en el sistema educativo universitario, donde su aporte puede resultar
significativo en los procesos de enseñanza y en los de aprendizaje, lo que ha obligado a
definir políticas en el uso de estas tecnologías al interior de las Carreras universitarias.

Los recursos tecnológicos actuales producen diferentes efectos en el comportamiento

educativo regula y transforma tecnológicamente la relación educativa de un modo
definido otorgando a los sujetos formas de actuación externa para el aprendizaje lo cual
promueve modificación interna de sus estrategias de pensamiento y aprendizaje. Esta
doble orientación, externa e interna, atribuible a los instrumentos de mediación,
representa otro punto de inflexión en el análisis y lectura pedagógica de las nuevas
tecnologías en la relación educativa.

La aplicación de las Tecnologías en la vida diaria son una realidad y en el área de la

educación son aliadas de gran impacto que permiten una mejor transmisión y
demostración de los conocimientos, sin embargo se deben de complementar con una
adecuada planeación de las actividades académicas donde se integren las estrategias más
convenientes de acuerdo al nivel de curso y los contenidos de la asignaturas teóricas.

Los principales cambios que provoca son: Nuevos contenidos y competencias en el

currículum. El aprendizaje del manejo y aprovechamiento profesional de los nuevos

14
recursos tecnológicos se convierte en un imperativo de nuestros tiempos. Como se ha
destacado en el punto anterior, su uso se hace indispensable para cualquier disciplina.
Así, la tecnología constituyen un contenido transversal que atraviesa todas las áreas de
conocimiento de tal modo que es uno de los factores, aunque no el único, que conduce a
la renovación de programas de los cursos y asignaturas.

Los nuevos instrumentos y recursos para la docencia y su gestión permiten la integración

de las TIC en educación, proporcionando nuevos y potentes instrumentos para facilitar el
proceso de enseñanza - aprendizaje a docentes y estudiantes, sobre todo si se considera
los criterios tecnológicos como instrumentos pedagógicos. De este modo las Tecnologias
reconocen la realización de todo tipo de trabajos, desde los procesadores de textos hasta
los accesos a Internet. Por lo tanto, los procesos de enseñanza y aprendizaje se
convierten en recursos didácticos, consultorías electrónicas, fórums telemáticos, etc.,
facilitando así la personalización de estos procesos mediante la construcción activa y
personal de las propias estructuras intelectuales (Espinoza, 1994, 64).

Con la ventaja que da la telemática las universidades se están transformando en bi-

modales, es decir, presénciales y semi-presenciales. Como resultado aparecen, en la
actualidad, nuevas universidades a distancia, las cuales están dotadas de potentes
campus virtuales accesibles para el estudiante. La finalidad de estos sistemas de
información y comunicación deben ser flexibles en tiempo y espacio, así como
interactivos y personalizados, tanto en los presénciales como en los semi presenciales.

Ciertamente las clases magistrales quedan desbordadas por el rápido crecimiento de los
conocimientos y la heterogeneidad del alumnado que, en muchos casos demuestra una
evidente insuficiencia en su expresión oral para transmitir saberes prácticos. Por ello la
educación a distancia ha enlazado, exactamente, con los nuevos métodos de enseñanza,
los que superan a menudo el marco físico del aula y aprovechan las posibilidades de las
nuevas tecnologías. Paralelamente, la formación a distancia, propone la utilización de

15
materiales multimedia como apoyo en los sistemas de auto aprendizaje, así como el
desarrollo de proyectos colaborativos.

Con el uso de las Tecnología se pueden liberar, muchas veces, las horas de clase que
bien podrían dedicarse, a una atención personalizada hacia los alumnos por parte del
tutor, esto hace referencia a los cursos dictados, los cuales se desarrollan de manera
virtual aminorando el problema de la distancia y de infraestructura, claro está que ésta
metodología de enseñanza a distancia forma parte de la educación alternativa, esto se
evidencia claramente en los cursos pres universitarios llevados bajo estas características.

Por lo tanto, potenciar la educación a distancia junto a la tecnología, facultaría las

nuevas formas de comunicación y de aprendizaje. En la actualidad, los procesos de
enseñanza y aprendizaje se basan en las nuevas perspectivas socio constructivista, las
cuales enfatizan la importancia de la actividad de los estudiantes y su interacción con el
contexto. Esto con el fin de obtener y procesar la información para construir
conocimientos significativos y aplicables a la resolución de problemas.

El uso correcto de la tecnología es importante, porque permite amplios márgenes de

iniciativa que ayudan a elegir itinerarios, actividades y medios que resultan acorde a las
circunstancias y el estilo cognitivo del estudiante. (Chase, 1995, 68)
Sin embargo, se debe señalar que con el uso de la tecnología se las que modifican los
procesos de enseñanza y aprendizaje, presencial o a distancia, sino la manera cómo se
utilizan y las metodologías con las que se emplean.

A la luz de los planteamientos anteriores, surge un gran número de interrogantes que,

conllevan a la reflexión sobre los alcances, los efectos, la oportunidad y el uso adecuado
de herramientas tecnológicas y plataformas virtuales en las funciones del docente
universitario, las cuales deben concentrarse en la misión y visión de la UPEA, de tal
modo que les permita dar respuestas, cada vez más eficientes, a los problemas de

16
contexto, aprovechando que la tecnología abre un conjunto de posibilidades importantes
para construir una sociedad más humana.

1.2.2 Pregunta principal

¿Cuáles las herramientas tecnológicas y plataformas virtuales que utilizan los

docentes en el proceso de enseñanza aprendizaje universitario?

1.3 Planteamiento de objetivos a investigar

1.3.1 Formulación del objetivo general

 Analizar los impactos de las herramientas tecnológicas y plataformas

virtuales aplicadas en la educación superior vinculadas a la calidad del
aprendizaje y el cierre de las brechas digitales en los universitarios.

1.3.2 Formulación de los objetivos específicos

 Identificar la situación de conocimiento y uso de tecnologías digitales por

parte de los docentes.

 Analizar la planificación y uso que hacen los docentes de herramientas

tecnológicas y plataformas virtuales para participar de manera activa y
funcional en la mejora del aprendizaje de los universitarios.

 Describir las herramientas tecnológicas y plataformas virtuales medulares

para un mejor aprendizaje universitario.

1.4 Justificación

17
Si bien este es un tema connotado de la actualidad, es importante abordar desde
diferentes ámbitos, el desarrollo de las tecnologías es impulsado por un gran avance
científico a su vez por el avance de los recursos de la información y la comunicación.

Como se da a conocer a partir de abordar el tema mediante una explicación de aplicación

de cuáles son las herramientas tecnológicas y plataformas virtuales que aplican los
docentes de asignaturas teóricas en formación académica de educación superior. Este
trabajo abre un espacio de reflexión y análisis con la idea de generar más propuestas que
enriquezcan la experiencia del docente y le proporcione herramientas que le permita su
práctica con el mudo de la tecnología en relación con las nuevas estrategias didácticas,
puesto que influyen en la competencia del estudiante y desarrollar las herramientas que
necesita en la vida. De igual forma permitirá actualizar las mallas curriculares.

La utilización de las nuevas tecnologías, desde hace algunos años, ha dejado de ser una
herramienta reservada para el trabajo, únicamente, de algunos profesionales. Para pasar
a ser un conjunto de instrumentos incorporados a la propia práctica docente; donde
muchos de los estudiantes con dificultad en el ritmo de aprendizaje, han encontrado
nuevas posibilidades educativas.

Hoy en día nadie duda de la eficacia de los recursos informáticos, en especial, cuando
facilitan la expresión comunicativa, potencian y mejoran el tratamiento de la
información a través de programas y software específicos. Sin embargo, las nuevas
tecnologías han puesto en evidencia desfases en la función que el docente desarrolla en
una sociedad que se encuentra en pleno proceso de transformación.

Paralelamente, este desfase demuestra la urgente transformación en el papel del docente,

que va más allá de la mera transmisión de conocimiento. La utilización de las nuevas
tecnologías, sólo como auxiliares didácticos, no implica asumir la necesidad de una

18
transformación metodológica, sino replantearse de forma global un nuevo discurso
educativo y de procedimientos didácticos. Es decir, que la utilización de las nuevas
tecnologías deberá responder a las necesidades de actualización del docente y a la
formación de hábitos de autoformación del estudiante, haciendo que de esta manera se
integren los componentes didácticos. La aplicabilidad de la tecnología como el de
diseñar sus propias plataformas virtuales, estará sujeta al dominio de ésta como
herramienta pedagógico didáctico y como una transversal de la formación en aula, esto
conlleva a un nuevo discurso educativo con la perspectiva de cualificar la formación
universitaria.

Ciertamente la aplicación de las nuevas tecnologías debería potenciar la evolución de las

universidades, mejorando su calidad y favoreciendo su funcionamiento, es decir,
elevando los niveles de aprendizaje por descubrimiento y desarrollando así estructuras
cognitivas, estrategias y habilidades mentales. Todo esto para transmitir información y,
sobre todo, para generar un hábito de perfeccionamiento continuo, como lo señala
Elizondo (1998). Por esta razón es necesario generalizar las nuevas tecnologías al
mundo educativo, en general y al docente universitario en particular potenciando e
introduciendo, desde sus propias estructuras, nuevos medios que actualicen los
existentes.

El presente trabajo se justifica debido a que es fundamental en la educación cambiar lo

mejor de lo antiguo y de lo moderno de tal manera que surja un sistema integrado de
enseñanza y aprendizaje esencialmente nuevo, capaz de producir mejores resultados en
cualquier nivel. Asimismo, el lograr mejores niveles de calidad, productividad y
competitividad en las instituciones o empresas del país, que quieran ir a la par con el
desarrollo económico mundial, depende de la efectiva velocidad de respuesta que éstas
tengan para asumir los nuevos retos y, en gran medida, del dominio de las Tecnologías
de la Información y Comunicación que son indispensables para el mejoramiento
constante de los procesos productivos.

19
De manera similar el mejoramiento en la calidad de vida depende del eje de referencia
que conforma la investigación para la producción de conocimiento y solución de
problemas. Desde esta perspectiva, las Universidades juegan un papel relevante en el
desarrollo de proyectos de investigación con referencia tecnológica.

Por otra parte, las universidades tienen el compromiso de formar un potencial humano
que se encargará de dirigir la salud, la economía y la educación del país. Por lo tanto, el
docente universitario debe tener un cúmulo de competencias y habilidades de desarrollo
profesional actualizado, innovador y creativo, que le permita el desarrollo de su misión
con criterios de calidad y excelencia, con la ayuda, por supuesto, de las nuevas
tecnologías. Para este cometido, debe cumplir no sólo con la docencia, sino también, con
la investigación, la extensión y la producción intelectual desde su aula (UNESCO,
1998). En este sentido, resulta innegable que las funciones referidas, conforman una
cadena indispensable para garantizar la misión, visión y valores de la universidad
boliviana.

Sin embargo, se observan muchas limitaciones en la función del docente, existe una
tímida participación en extensión universitaria e investigación, lo cual desemboca en una
escasa producción de conocimientos innovadores y actualizados.

El sistema educativo formal se vislumbra para el inmediato futuro optando por una vía
intermedia, es decir, utiliza los medios actuales y existentes hoy en los centros
educativos e introduce los medios tecnológicos, esto para transformar previamente el
sistema educativo vigente. Sin embargo, de la utilización de estos recursos tecnológicos
depende la existencia de los mismos, situación que, si bien está presente en las carreras
de la Universidad Pública de El Alto, estos no son utilizados y no satisface los
requerimientos del plantel docente.

20
Actualmente las universidades públicas se desenvuelven en diferentes realidades, unas
realizan denotados esfuerzos por mantener sus puertas abiertas para brindar un servicio
irremplazable, sin tecnología alguna y existen otras que van a la par con los modernos
avances tecnológicos. Sin embargo, una mayoría significativa es la que, diariamente,
lleva a cabo una silenciosa e invalorable tarea en el seno de la comunidad de la que se
nutre y a la que sirve.

Así también, estas realidades comprenden a otras como ser: la escasez de docentes
debidamente capacitados en el uso de las Tecnologías de Información y comunicación;
dificultades con la estabilidad del personal disponible, esto hace referencia aquellos
docentes que sólo son invitados y no así titulares, esto trae consigo una serie de
connotaciones ya que en un semestre se puede contar con docentes que manejan
diferentes estrategias didácticas y las tecnologías de información y comunicación y las
utilizan como herramienta de trabajo, y otro semestre en los que, dichos docentes, cesen
en sus funciones y la información se reproduzca de manera tradicional.

Con estos antecedentes, la presente investigación sirve como una reflexión para
reivindicar el trabajo del docente universitario de la Universidad Pública de El Alto en el
área de su autoformación, contribuyendo así al rol que le toca desempeñar, frente a la
demanda de actualización permanente del uso de estrategias didácticas en relación con la
tecnología. Se espera que, el conocimiento objetivo de la realidad universitaria logre
marcar un nuevo paradigma en el quehacer de la práctica de la docencia universitaria.

1.5 Hipótesis

La hipótesis de la presente investigación es la siguiente:

21
 El uso de herramientas tecnológicas y plataformas virtuales en el proceso de
enseñanza universitario influirá en el cierre gradual de la brecha digital y la
mejora del aprendizaje universitario.

Variable independiente: El uso de herramientas tecnológicas y plataformas

virtuales en el proceso de enseñanza universitario.

Variable dependiente: Cierre gradual de la brecha digital y la mejora del

aprendizaje universitario.

Nexo lógico: Influirá.

22
 CAPITULO II
ESTADO DEL ARTE Y REFERENCIA TEÓRICA

2.1 Educación superior

Los momentos significativos de la universidad pública en Bolivia tienen sus orígenes de

la Universidad se remontan a inicios del siglo XVII. En efecto la primera universidad se
creó en 1624, en la Audiencia de Charcas, actualmente Chuquisaca, bajo patrocinio real
y eclesiástico, con el nombre de “Universidad Real y Pontificia de San Francisco
Xavier”. Esta institución constituyó la única referencia de Educación Terciaria, hasta los
primeros años post independentistas (Bolivia se constituyó en República en 1825).

En el último siglo, se puede identificar al menos cinco momentos históricos fundantes

(Weise, 2005):

 De 1920 a 1940, marcado por un proyecto de Estado hegemonizado por el

pensamiento liberal, por la conquista de la autonomía y la gestación de
pensamientos revolucionarios: nacionalistas y marxistas;

 De 1940 al 1960, definido por la hegemonía del discurso revolucionario marxista

y nacionalista, y la toma del poder por las clases medias, campesinas y obreros,
con una universidad voluntariamente situada en la retaguardia del momento
histórico político que vive el país, sin dejar de aportar con el pensamiento de sus
mejores estudiantes y docentes al debate nacional;

 De 1960 al 1970, caracterizado por una ofensiva universitaria y obrera

antiimperialista y revolucionaria marxista de tinte guerrillero y minero-fabril,
que define al campo de la Educación Superior como la vanguardia intelectual del
pensamiento revolucionario;

23
  De 1970 al 1983, las intervenciones militares principalmente de corte fascista, en
los que la Educación Superior sufre con absoluta claridad un proceso de
transformación política y académica muy profunda de corte estatal autoritaria; y

 De 1983 al presente, donde se reconquistan los derechos democráticos y la

autonomía, hasta agotar el discurso revolucionario (nacionalista y marxista) y
confluir en la vorágine de la democracia representativa pactada de tinte
neoliberal, perdiendo gran parte de su función social y relación con la realidad en
la que se desenvuelve.

Si bien no se detalla cada uno de estos momentos, se hará a continuación una

descripción general del proceso, entendiendo que cada momento histórico-político en
Bolivia está intrínsecamente ligado al desarrollo institucional de la Universidad Pública,
como también caracteriza la forma de relación entre el Estado y la misma.

La década de los 90 se inicia, con la necesidad de una nueva conciencia del rol de las
universidades y con el surgimiento de nuevas demandas sociales que no sólo se reducen
al espacio nacional, sino se sitúan en el marco del contexto internacional, marcado por
los procesos de globalización, internacionalización, modificación profunda del orden
mundial y de las estructuras sociales. En ese contexto, las estructuras del Estado y el rol
que éste juega en la organización social se modifica, dando paso al poder de los
mercados.

En el campo de la Educación Superior, se vive una explosión de la matrícula pública, el

surgimiento, crecimiento desmedido del sistema universitario privado, complejizando el
espacio de la Educación Superior, anteriormente monopolizado por la Universidad
Pública; con políticas muy débiles y con un Estado sin capacidad de interactuar
efectivamente en este campo. El discurso de la calidad y la eficiencia, sustituye, en las

24
instituciones públicas, a las propuestas revolucionarias de los 70, aunque no logran
alterar las rutinas y culturas institucionales (Rodríguez, 2000).
Se introduce en el debate universitario el rechazo a las políticas de corte neoliberal y se
evidencia la crisis del modelo. Asimismo, se pone al descubierto las históricas y
soterradas tensiones culturales y raciales, marcadas por una tradición criolla
discriminadora en una sociedad altamente esta mentalizada y segmentada (que no
excluye a las universidades), no sólo por patrones de carácter económico, sino
principalmente de orden racial y cultural (Weise, 2005).

La universidad pública, en este escenario de convulsión social, se vio impactada;

compelidos a manifestarse, los universitarios salieron a las calles, pero sin protagonismo
ni capacidad de articulación discursiva o propositiva en relación con los grandes temas
del debate nacional, siendo rebasados por el liderazgo de los movimientos sociales.

Los alcances de la autonomía universitaria son importantes ya que determinan la

relación de aceptación y cumplimiento de la política educativa formulada por el
gobierno.

La cuestión de la autonomía universitaria, tanto en su planteamiento como en su

ejercicio no ha tenido ni tiene modalidades homogéneas. En lo que concierne a Bolivia,
es oportuno distinguir dos momentos iniciales y entrecruzados en la institucionalización
de la autonomía universitaria: el primero corresponde a la crisis mundial capitalista de
1930 y el segundo al cruento período de la guerra del Chaco de 1932.

Actualmente se considera a la educación como la puerta de acceso a la sociedad del

conocimiento, que da respuesta a las necesidades de crecimiento con equidad y
diversificación, de innovación permanente de los contenidos y métodos didácticos, y de
mejoramiento de su gestión y operación, con un alto nivel de calidad y de vinculación
con la sociedad.

25
De igual manera, se debe enfrentar retos para que nuestro país sea capaz de producir
conocimiento y tecnología de vanguardia para lo cual debe formar profesionales
altamente competitivos, que logren incorporarse con éxito a la sociedad. Donde se está
claro que para ejercer satisfactoriamente el rol del docente en el aula y fuera de ella hay
que desarrollar actividades pedagógicas partiendo de los contenidos programáticos y de
las necesidades reales del niño, la niña y el adolescente. Por otro lado se puede decir que
en todo conocimiento podemos distinguir cuatro elementos fundamentales que son:
sujeto, objeto, operación y resultado.

El proceso de toma de decisiones que de factor compromete al magisterio, porque el

maestro y la maestra simplemente tienen que seguir las normas estipuladas sin verse
obligados, en un buen número de casos, a tomar postura personal frente al conocimiento
en primer lugar, ante el sujeto que aprende en segundo lugar, de cara a sus colegas y
directivos y sobre una política pública derivada del sector privado, particularmente de la
banca internacional.

Actuar según la rutina y los cánones establecidos en consonancia con la costumbre que
todo lo envuelve, da tranquilidad y evita problemas; aplicar técnicas de tipo test o de
exámenes tradicionales simplifica el riesgo de tomar decisiones; obedecer la técnica,
normalmente pensada en otras instancias de poder, libera del compromiso y de la
asunción de responsabilidades frente al conocimiento que debe ser enseñado y
aprendido.

La epistemología es la ciencia que estudia el conocimiento humano y el modo en que el

individuo actúa para desarrollar sus estructuras de pensamiento. El trabajo de la
epistemología es amplio y se relaciona también con las justificaciones que el ser humano
puede encontrar a sus creencias y tipos de conocimiento, estudiando no sólo sus

26
metodologías si no también sus causas, sus objetivos y sus elementos intrínsecos. La
epistemología es considerada una de las ramas de la filosofía.

El interés del ser humano por el conocimiento ha existido desde que este pudo tener uso
de la razón y generar con ella avances tecnológicos, culturales, políticos, sociales,
económicos y de todo tipo. Aquí es donde se ha construido entonces el interés por
entender cómo el ser humano llega a conocer lo que lo rodea, ya sea esto un producto de
la naturaleza o un producto de su propia creación. Cuestiones tales como la naturaleza
del conocimiento, la adquisición del mismo, sobre su necesidad y sobre su permanente
desarrollo en la historia de la humanidad son esenciales para la epistemología. Para los
antiguos griegos, la búsqueda del conocimiento significaba la búsqueda de la felicidad y
de la total satisfacción del ser humano.

Sin embargo al hablar de epistemología en la educación se debe tomar en cuenta que se

profundiza en los conceptos, leyes y métodos de una ciencia, se convierte en un enfoque
esencial en el logro de la excelencia que se aspira. Si se determina lo esencial en los
problemas que estudia una ciencia es buena parte de la solución.

Aquí, es evidente la reducción de las complejidades caracterizadoras del saber humano y

en el contexto escolar, la simplificación de la propia evaluación educativa que valora el
conocimiento.

En este sentido, la epistemología ha trabajado desde sus comienzos con los elementos
tales como el conocimiento pero además con las nociones de verdad, creencia y
justificación ya que todas ellas se encuentran estrictamente vinculadas con la generación
de conocimiento.

Por otro lado la educación es vista como un proceso de conocer y saber sobre sí mismo y
su alrededor, se presenta de forma natural en la vida del ser humano, el cual ha creado

27
mecanismos y buscando formas que le permitan no solo sobrevivir comprendiendo la
complejidad del entorno, sino además, desarrollarse hasta llegar a la necesidad de
interrelacionarse y convivir con otro. De tal forma que la educación es una acción
eminentemente humana en tanto que, es el hombre quien tiene la capacidad de adquirir
el lenguaje, cultivar, mejorar gustos, sentimientos y lo más importante la necesidad de
ampliar sus conocimientos.

2.2 Rol de la tecnología en el ámbito de la educación superior

Posiblemente lo más relevante del rol de la tecnología en el ámbito de la educación

superior es el desarrollo de procesos formativos dirigidos a que cualquier sujeto aprenda
a aprender (es decir, adquiera las habilidades para el autoaprendizaje de modo
permanente a lo largo de su vida); sepa enfrentarse a la información (buscar, seleccionar,
elaborar y difundir aquella información necesaria y útil); se cualifique laboralmente para
el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación; y tome conciencia
de las implicaciones económicas, ideológicas, políticas y culturales de la tecnología en
la sociedad. Por esta razón, una meta educativa importante para las escuelas debiera ser
la formación de los niños y niñas como usuarios conscientes y críticos de las nuevas
tecnologías y de la cultura que en torno a ellas se produce y centro; planificar y
desarrollar proyectos y experiencias de educación virtual apoyadas en el uso de las redes
telemáticas así como propiciar la creación de “comunidades virtuales de aprendizaje”;
creación de webs y materiales on line de modo que puedan ser utilizados y compartidos
por diferentes centros y aulas.

La presencia de las tecnologías en la educación ya no es una novedad sino una realidad.

Los contextos de enseñanza-aprendizaje han cambiado con su sola aparición en el aula,
al menos materialmente.

28
Un primer acercamiento al concepto de recursos tecnológicos es el de introducción de
algo nuevo, hecho que supone el pasaje de un estado inicial a otro diferente y, en
consecuencia, la ocurrencia de un cambio. No obstante, no puede afirmarse que todo
cambio sea una innovación ni necesariamente produzca mejora, un cambio puede ocurrir
incluso de manera no deliberada como consecuencia de la intervención de múltiples
factores en una situación determinada. Para que el cambio sea innovación debe de ser
consciente y deseado, sistematizado, planeado, producto de un proceso, con fases
establecidas, con un marco temporal de referencia y con un seguimiento y evaluación
determinados.

El uso de recursos tecnológicos puede tener como fin la mejora pero eso no quiere decir
que la misma se produzca. En su opinión conlleva la intención, la planificación, el
esfuerzo, pero puede fracasar en los resultados, o puede producir frutos discutibles o
“equivocados”. Otra falacia recurrente, en su opinión, es la expresión innovación en la
enseñanza y el aprendizaje como un único concepto, puesto que se trata de dos
conceptos entre los cuales no existe, necesariamente, una relación.

El desarrollo de los países se mide con base a los avances tecnológicos que surgen a
través del tiempo, por lo tanto para obtener adelantos educativos se debe procurar crecer
de acuerdo a lo que demanda la globalización tecnológica.

2.3 Cambios en el docente a partir de la implementación de la tecnología

educativa

2.3.1 Docencia universitaria

La docencia es considerada como un proceso organizado, intencional y sistemático que

orienta los procesos de enseñanza aprendizaje, exigiendo en el profesor el dominio de su
especialidad, así como el conocimiento de las estrategias, técnicas y recursos

29
psicopedagógicos que promuevan la interacción didáctica y los aprendizajes
significativos en los usuarios (Salinas, 1997, 65)

La enseñanza universitaria posee una característica que la define como un proceso de

ayuda para la búsqueda adquisición y construcción del saber científico, así como un
proceso intelectual que crítica estos conocimientos.

Tavares, en Salinas (2002) menciona que la docencia universitaria tiene un conjunto de

características que la distinguen de otras actividades. Entre estas características
distintivas se encuentra:

Bartha, en Salinas (1997) sostiene que, la docencia en un proceso permanente y

dinámico que exige la aplicación de un permanente proceso de innovación educativa que
luego es parte de una planificación social y una gestión institucional, todo esto para
alcanzar un nivel de calidad de servicio.

2.3.2 Nuevos roles del docente

En la actualidad los procesos de cambio como el científico, tecnológico y social deben

ser objeto de especial atención para la Universidad, De forma similar es imperiosa la
necesidad de una nueva formación para los docentes en los procesos de innovación y de
aplicación de las TIC en el desarrollo de proyectos de aprendizaje permanente. Así pues,
para que estos cambios puedan llevarse a cabo, es necesario que exista una clara política
universitaria de innovación docente para que éste asuma sus nuevos roles. Vale decir,
que la universidad debe preocuparse por proporcionar, al docente, los recursos
tecnológicos necesarios como la computadora, más un adecuado apoyo, en cuanto a su
utilización, con el objeto de impulsar planes de formación adecuados que contemplen:

 La formación en el uso de los nuevos recursos tecnológicos.

30
  La formación en metodologías para el aprovechamiento de la Tecnología

Simultáneamente, el uso conveniente de las Tecnología, la gestión de los nuevos

entornos de aprendizaje y el cambio metodológico, exigen un cambio de mentalidad en
las prácticas docentes, mismas que además deben enfocarse no sólo en un sentido
instructivo sino también atendiendo a los aspectos educativos.

Roles del docente universitario en la actualidad:

 Actualizador de contenidos de la asignatura

 Adecuar la relación entre actividades prácticas y teóricas
 Capacidad de trabajo colaborativo y en equipos interdisciplinarios.
 Capacidad para enfrentar la diversidad sociocultural.
 Co-aprendiz, con los estudiantes, promoviendo un descubrimiento guiado.
 Competencias especializadas
 Competencias generales del docente universitario
 Conducir y coordinar actividades grupales.
 Conocer las secuencias de aprendizaje de los estudiantes para lograr
comportamientos y actitudes.
 Creador de recursos (diseño y desarrollo).
 Definir y describir los contenidos de una actividad docente para su especialidad y
fijar prerrequisitos para asignaturas distintas.
 Desempeño crítico y creativo del rol profesional.
 Evaluador de recursos y proveedor de los mismos a los estudiantes.
 Explorar las necesidades e intereses de sus estudiantes.
 Fuente de información - menos que en décadas anteriores - consultor que
resuelve dudas.
 Habilidad para aplicar conocimientos disciplinarios.

31
  Habilidad para indagar, innovar y crear.
 Identificar las tendencias en su campo profesional.
 Investigador que reflexiona sobre la práctica y colabora con otros docentes.
 Investigar sobre los requerimientos de su comunidad local.
 Los nuevos roles del docente permiten monitorear un aprendizaje significativo
tanto individual como grupal. La ilusión, el conocimiento, la buena metodología,
el interés por los alumnos y el gusto por la investigación son algunas de las
características deseables en los nuevos roles del docente (UNESCO, 1998).
 Motivador, provocador de curiosidad intelectual y entusiasmo, estimulador de
aprendizajes, dinamizador de los grupos de trabajo colaborativo.
 Orientador, guía de aprendizajes y del desarrollo de las capacidades de los
alumnos, enseña a aprender, es asesor.
 Promotor de climas organizacionales; diseñador y gestor de actividades y
entornos de aprendizaje que contemplan la diversidad de ritmos, estilos
cognitivos, conocimientos y capacidades de los estudiantes.
 Promotor del uso de las tecnologías de información y comunicación en diversos
ambientes (biblioteca, aula, casa, etc.).
 Revisa los planes de estudio y la bibliografía.
 Revisar, criticar, formular o modificar objetivos del aprendizaje.
 Seleccionar y preparar material didáctico para la actividad docente y diseñar un
sistema de evaluación del aprendizaje.
 Traducir las necesidades de recursos humanos en términos de objetivos de
aprendizaje.
 Transmisor de experiencia (trucos).
 Tutor, guía. (Cabero, 2002).

Involucrar a los estudiantes en la configuración de las unidades de aprendizaje y analizar

los resultados de las evaluaciones en el aprendizaje de sus estudiantes.

32
Los conocimientos relevantes que debe poseer el docente universitario se puede
dimensionar en: conocimientos sobre el alumno (desarrollo cognoscitivo y cultural del
alumno), conocimiento del contenido temático y conocimientos de los fines educativos.
Siendo los dos primeros considerados como los más importantes.

Las habilidades didácticas que debe manejar el docente universitario y que son de mayor
consideración son: habilidades esenciales para enseñar, habilidad de comunicación, de
organización, de retroalimentación, de monitoreo, de revisión y cierre. Así mismo el
manejo de diversas estrategias pedagógicas para un mejor aprendizaje de los alumnos.

La tecnología educativa debe re conceptualizarse como ese espacio intelectual

pedagógico cuyo objeto de estudio son los medios y las tecnologías de la información y
comunicación en cuanto formas de representación, difusión y acceso al conocimiento y a
la cultura en los distintos contextos educativos: escolaridad, educación no formal,
educación informal, educación a distancia y educación superior.

El término tecnología educativa retoma su importancia en este aspecto donde Cabero

(2002) señala que es un término integrador (en tanto que ha integrado diversas ciencias,
tecnologías y técnicas: física, ingeniería, pedagogía, psicología), vivo (por todas las
transformaciones que ha sufrido originadas tanto por los cambios del contexto educativo
como por los de las ciencias básicas que la sustentan), polisémico (a lo largo de su
historia ha ido acogiendo diversos significados) y también contradictorio (provoca tanto
defensas radicales como oposiciones frontales).

Otro autor señala el nacimiento de esta perspectiva de la tecnología educativa derivada

de los procesos tecnológicos industriales en los que cobró relevancia del
"análisis y descripción de las tareas" como eje del diseño tecnológico de
la enseñanza (Cabero, 2002). Con todo esto hoy en día la tecnología educativa es una
realidad en la educación superior generando un nuevo sentido al "que hacer" de la

33
enseñanza y mejorando la metodológica y estrategias que propician una educación
de calidad.
Una de las más grandes aportaciones de la tecnología educativa es el uso
de Internet dentro del proceso educativo, pues es indudable que este es cada vez mayor
en la sociedad actual. Se puede considerar, la tecnología más moderna del siglo XX, al
promover un intercambio de información constante e inmediata en todo el mundo. Este
avance tecnológico ha generado una nueva visión de la sociedad, ya que gracias a este
medio el alumno puede obtener información de cualquier parte del mundo y a su vez
mantener una comunicación posible con las personas que publican dicha información.
Por lo cual se puede considerar una herramienta de investigación.

La gestión de la docencia permite analizar como un acceso telemático a listados de

estudiantes, a programas para la gestión de las calificaciones y la publicación de
información en general en espacios web. Además, pueden generar calidad en la
educación, accesible a los estudiantes. Es conveniente distinguir que estos recursos
tecnológicos pueden estar disponibles en off-line como los CDROM o sólo on-line como
algunos cursos en Internet, pero las infraestructuras físicas y de apoyo logístico
necesarias en cada caso deben estar disponibles.

Ciertamente, la utilización de estos recursos informáticos; en diversas situaciones

educativas como: información, formación y entretenimiento; se integran sobre la base de
elementos audiovisuales, gráficos, voz, música y vídeos. Vale decir, que la proliferación
de ordenadores interactivos y la facilidad de acceder a datos de las bibliotecas de todo el
mundo puede influir y alterar el empleo de libros de texto, e incluso la presencia física
del educando en el aula.

Del mismo modo, las universidades están creando en Internet páginas webs
institucionales que ofrecen información general sobre sus dependencias y sus
actividades. Otras webs sirven de apoyo a las asignaturas e intranets o campus virtuales

34
de acceso restringido a sus distintos colectivos, en los que hay que distinguir el soporte
administrativo, el soporte de las asignaturas y los recursos para la formación a distancia
parcial o total. Los nuevos canales comunicativos para el aprendizaje, como el Internet,
también proporcionan nuevos y atractivos sistemas para que los alumnos y los docentes
puedan hacer consultas o den instrucciones y debatan diferentes temas. Del mismo
modo, el correo electrónico colabora a que docente y estudiantes estén en permanente
comunicación, difundan sus creaciones, realicen videoconferencias o simplemente
intercambien ideas a través del Chat. Las ventajas del Internet permiten que estas
actividades se difundan en todo el mundo.

Las tecnologías de la información y comunicación han adquirido gran relevancia,

principalmente a partir del amplio uso de la red Internet, siendo el educativo uno de sus
más importantes campos de acción.

El uso de las tecnología tienen como base la información y han hecho que el alumno
pase de tener el papel de receptor pasivo de un mensaje, a tener un papel activo, donde él
decide la secuencia de la información y establece el ritmo, calidad, cantidad y
profundización de la información que desea. Esto es, realmente, un gran avance que
debe ser aprovechado en el hecho instruccional. (Thayer, 2004, 67).

Las tecnologías adquieren enormes implicaciones para todos los estudiantes de todas las
disciplinas. Ponen el mundo al alcance todo y proporcionan un aprendizaje sin límites.

Además, Internet permite a los estudiantes trabajar en colaboración y de manera

interactiva con otros estudiantes en aulas diseminadas por todo el mundo, contribuyendo
así, a la integración de experiencias de aprendizaje y proporcionando un clima para
descubrir y compartir nuevos conceptos e ideas, al mismo tiempo, que las aulas se
convierten en centros de educación internacional. (Marqués Graells, 2004, 56)

35
Hinostroza 2004, se refiere a tres beneficios del uso de las tecnologías en educación: la
primera razón es económica, se refiere a que si los estudiantes que aprendan a manejar la
tecnología de información y comunicación, podrán entrar más fácilmente a un mercado
laboral, debido a que en este siglo XXI, estas son consideradas como una “habilidad
esencial para la vida”. Una segunda razón es la social, debido a que actualmente se ha
popularizado tanto estas herramientas, que hasta las entidades de servicios como las
bancarias, prestan la mayoría de sus servicios en forma virtual, lo que hace necesario
que los estudiantes tengan un mínimo de manejo de estas herramientas, además que
facilita a las instituciones estar más cerca de los padres. La tercera razón es la
pedagógica, se centra en el rol de las tecnologías en los procesos de enseñanza y
aprendizaje.

En este ámbito, las tecnologías han demostrado que pueden ampliar las oportunidades de
aprendizaje, ya que aportan datos de realismo y actualidad. (Hinostroza, 2004, 76)

López 2008, afirma que la tecnología ofrecen una serie de posibilidades en el terreno
educativo tales como:

 Creación de entornos más flexibles para el aprendizaje.

 Eliminación de las barreras espacio-temporales entre el profesor y los
estudiantes.
 Incremento de las modalidades comunicativas (chat, e-mail).
 Favorecer tanto el aprendizaje independiente y el auto aprendizaje como el
colaborativo y en grupo.
 Romper los escenarios formativos tradicionales, limitados a las instituciones
escolares.
 Ofrecer nuevas posibilidades para la orientación y la tutorización de los
estudiantes

36
El avance de la tecnología, en la actualidad, demuestra el mejoramiento del
conocimiento del ser humano. Los estudiantes, en especial, se han convertido en los
usuarios permanentes del Internet donde no sólo investigan, sino también, reciben una
educación permanente. Esto se evidencia por cursos llevados a cabo por Internet Publica
de El Alto como también por los diplomados virtuales dirigidos a docentes de la
Universidad. Consecuentemente el uso de Tecnologías de Información y Comunicación
dentro el aula y fuera de ella se está convirtiendo en imprescindibles.

Dado el alcance y el ritmo de estas transformaciones, la sociedad tiende más a

involucrarse en el conocimiento. Por esta razón, la educación superior y la investigación
son parte fundamental del desarrollo cultural, socioeconómico y ecológicamente
sostenible de los individuos, las comunidades y las naciones. Por consiguiente, tienen
que hacer frente a imponentes desafíos, la propia educación superior ha de emprender la
transformación y la renovación más radical que jamás haya tenido.

2.4 El constructivismo en relación al diseño educativo

Se considera que el diseño educativo es uno de los factores cruciales para una inserción
más pertinente de la tecnología en educación. Si se traslada el modelo tradicional de
enseñanza a la tecnología de información y comunicación, no sólo se estaría
desaprovechando su potencialidad para generar entornos de aprendizaje significativo,
sino que difícilmente se podría justificar los costos, el tiempo y los recursos dedicados a
su desarrollo. La formación por este medio demanda una organización del contenido, un
ordenamiento de las actividades educativas, de la interacción, de la comunicación y de la
evaluación del proceso, distinta de la utilizada en la enseñanza tradicional.

Los profundos cambios que se han operado en los modos de entender los procesos de
enseñanza y aprendizaje, configuran un nuevo paradigma de formación. Es decir, la
educación debe definirse de un modo más amplio, como todo aquello que se hace para

37
facilitar un conocimiento lleno de significado. (Reigeluth, 2000, 134). De manera similar
una definición de educación tiene que incluir, lo que, numerosos teóricos cognitivos,
definen como construcción o proceso para ayudar a los alumnos a elaborar sus propios
conocimientos.

En el concepto de „construcción‟ confluye toda una nueva visión del aprendizaje y una
manera distinta de entender la producción de conocimientos. Este concepto tiene
profundas consecuencias en la organización del proceso pedagógico, en el rol del
docente universitario y estudiante, así también en las características y funciones de los
medios, además de los recursos, para el aprendizaje.

Por otro lado, bajo la denominación de constructivismo se integran una diversidad de

encuadres teóricos y perspectivas. Sin embargo, todas ellas comparten algunos
principios esenciales o “ideas fuerza”, como las denomina Coll cuando asevera que los
seres humanos son producto de su capacidad para adquirir conocimientos y para
reflexionar sobre sí mismos (Coll, 1995, p. 80). Esta capacidad permite anticipar,
explicar, controlar la naturaleza y construir la cultura.
Entonces, el conocimiento se construye activamente por sujetos cognoscentes, pero no
se recibe pasivamente del ambiente. Carretero, citado por Díaz-Barriga y Hernández
(2002), afirma que “el individuo tanto en los aspectos cognitivos y sociales del
comportamiento como en los afectivos no es un mero producto del ambiente ni un
simple resultado de sus disposiciones internas, sino una construcción propia que se va
produciendo día a día como resultado de la interacción entre esos dos factores”.

En consecuencia, según estas posiciones constructivistas el conocimiento es una

construcción del ser humano y no una copia fiel de la realidad, Dicha construcción,
fundamentalmente, se levanta con los esquemas que posee, es decir, con lo que ya erigió
en su relación con el medio que le rodea.

38
Mejorar el aprendizaje es uno de los anhelos más importantes de todos los docentes.
Pero para alcanzar este objetivo la enseñanza debe tener en cuenta no sólo la psicología
de cada alumno, sino también, las teorías del aprendizaje que el docente universitario
aplica en el aula.

El aprendizaje y las teorías que tratan los procesos de generación y desarrollo de

conocimientos, competencias, habilidades y actitudes, han tenido un enorme desarrollo,
debido fundamentalmente a los avances de la psicología y de las teorías instruccionales,
que han tratado de sistematizar los mecanismos asociados a los procesos mentales que
hacen posible el aprendizaje (Reigeluth, 1983, 78).

Los procesos de aprendizaje son las actividades que realizan los estudiantes para
conseguir el logro de los objetivos educativos que pretenden. Constituyen una actividad
individual, aunque se desarrolla en un contexto social y cultural, que se produce a través
de un proceso de interiorización en el que cada estudiante concilia los nuevos
conocimientos a sus estructuras cognitivas previas.

La constitución del conocimiento tiene pues dos vertientes: una vertiente personal y otra
social. El estudio de la mente y de los mecanismos que intervienen en el aprendizaje se
ha desarrollado desde varios puntos de vista basados en la misma cuestión fundamental,
a saber: ¿Cuáles son las condiciones que determinan un aprendizaje más efectivo?
(Gagné, 1988, 117).

Es de gran importancia en la educación ya que docentes y pedagogos deben considerar

aspectos tan esenciales como la motivación, los intereses, las expectativas y necesidades
de los estudiantes.

En muchos casos la adquisición de conocimientos no es activa, por lo tanto, el

aprendizaje personal se hace difícil. La incorporación de las nuevas tecnologías al

39
proceso educativo debe estar subordinada a una concepción pedagógica global que
valorice las libertades individuales, vale decir, la serena reflexión de las personas y la
igualdad de oportunidades. En efecto, la enseñanza individualizada y el aumento de
productividad en los estudiantes, son los problemas críticos que se plantean en la
educación, puesto que el aprendizaje se logra mejor cuando es activo, es decir, cuando
cada estudiante crea sus conocimientos en un ambiente dinámico de descubrimiento. La
duración de las clases y la metodología empleada en la actualidad, son factores que
conducen fundamentalmente a un aprendizaje pasivo.

Un aprendizaje activo, por ejemplo, es el uso de multimedia en el aula. Pero para tener
buenos resultados el docente debe seleccionar, cuidadosamente, el material que se
estudiará con la ayuda del computador, esto con el propósito de detectar posibles errores,
omisiones o presentar conceptos equívocos. Además, es necesario que se establezca una
metodología de estudio, de aprendizaje y evaluación para que la información brindada
no se convierta en un simple libro animado, donde el alumno consuma grandes
cantidades de información que no le sirvan de aporte a su formación personal.

También es importante que el docente fomente entre los alumnos, una actitud de atento
juicio crítico durante el desarrollo de la clase, esta actividad permitirá una enseñanza
activa donde, probablemente, el intercambio de ideas entre el docente y los estudiantes,
así como entre estudiantes, enriquezca el aprendizaje a través de un análisis crítico.

2.5 Estrategias didácticas

A lo largo de la historia, las instituciones de educación han sufrido transformaciones a

causa de no únicamente a los cambios socioeconómicos, sino también debido a las
diversas posturas científicas y pedagógicas de cada momento histórico. Sin embargo,
ahora más que nunca, en tiempos actuales y ante una sociedad creciente, cambiante y
cada vez más exigente, las instituciones educativas enfrentan retos que indudablemente

40
implican cambios, si es que se desea dar respuesta a tan diversas necesidades y desafíos
que afrontan las sociedades del siglo XXI.

El concepto de estrategias didácticas se involucra con la “selección de actividades y

practicas pedagógicas en diferentes momentos formativos, métodos y recursos de la
docencia”. (Diaz, 1999, 21).

Los docentes de la Universidad Pública de El Alto de algún manera implementan en sus

clases diferentes estrategias didácticas pero que son las tradicionales exposiciones,
trabajos de grupos, algunas dinámicas, son pocos los recursos que utilizan para el
desarrollo de sus clases.

"Las tendencias actuales de universidad fomentan el autoaprendizaje por medio de una

serie de técnicas y estrategias didácticas que van desde el uso de bibliotecas virtuales, al
de las simulaciones interactivas, portafolios digitales, uso de diarios de clase, trabajo
colaborativo y cooperativo, estudios de casos, aprendizaje basados en problemas, entre
otros (Fonseca, 2007,14)

Existe una gran cantidad de estrategias y técnicas didácticas, así como también existen
diferentes formas de clasificarlas. En este caso se presentan distinciones en dos
diferentes ejes de observación: la participación, que corresponde al número de personas
que se involucra en el proceso de aprendizaje y que va del autoaprendizaje al
aprendizaje colaborativo y, por la otra, las técnicas que se clasifican por su alcance
donde se toma en cuenta el tiempo que se invierte en el proceso didáctico.

Desde la perspectiva de la participación se distinguen procesos que fortalecen el

autoaprendizaje, el aprendizaje interactivo y el aprendizaje de forma colaborativa.
Cuando se vincula en las tutorías académicas un espacio académico determinado, el
concepto de consulta o revisión de exámenes se visibiliza frecuentemente. Al

41
considerarlo como un espacio de enseñanza aprendizaje vinculante (varios espacios
académicos), de forma planeada y coordinada de equipos docentes, grupos
investigativos, el trabajo del estudiante se concentra en tiempos distintos y experiencias
formativas e investigativas, diferentes a las consultas sobre dudas académicas

Cuadro N° 1 Clasificación de estrategias y técnicas según la participación

Participación Ejemplos de estrategias y técnicas (actividades)

Estudio individual
Búsqueda y análisis de información
Autoaprendizaje Elaboración de ensayos
Tareas individuales
Proyectos. Investigaciones

Exposiciones del profesor

Conferencia de un experto
Entrevistas
Aprendizaje
Visitas.
interactivo
Paneles
Debates
Seminarios

Solución de casos
Método de proyectos
Aprendizaje
Aprendizaje basado en problemas
colaborativo
Análisis y discusión en grupos
Discusión y debates

Fuente: en base a Fonseca, 2007.

Por otro lado, también pueden clasificarse según el uso que se haga del proceso, ya sea
como técnicas que se ensamblan dentro de la estrategia general de un curso o como
estrategias que se implementan a lo largo de un semestre.

42
 Cuadro N° 2 Clasificación de estrategias y técnicas según su alcance

Alcance Ejemplo de estrategias y técnicas

Métodos de consenso.
Juegos de negocios.
Débales.
Técnicas (períodos
Discusión en Panel.
cortos y temas
Seminario.
específicos)
Simposio.
Juego de roles.
Simulaciones.

Aprendizaje colaborativo AC
Método de casos.
Estrategias
Aprendizaje basado en problemas.
(períodos largos)
Método de proyectos.
Sistema de instrucción personalizada

Fuente: Díaz, 1999.

2.6 Herramientas tecnológicas

Se considera que el diseño educativo es uno de los factores cruciales para una inserción
más pertinente de la tecnología en educación. Si se traslada el modelo tradicional de
enseñanza a la tecnología de información y comunicación, no sólo se estaría
desaprovechando su potencialidad para generar entornos de aprendizaje significativo,
sino que difícilmente se podría justificar los costos, el tiempo y los recursos dedicados a
su desarrollo. La formación por este medio demanda una organización del contenido, un

43
ordenamiento de las actividades educativas, de la interacción, de la comunicación y de la
evaluación del proceso, distinta de la utilizada en la enseñanza tradicional.

Los profundos cambios que se han operado en los modos de entender los procesos de
enseñanza y aprendizaje, configuran un nuevo paradigma de formación. Es decir, la
educación debe definirse de un modo más amplio, como todo aquello que se hace para
facilitar un conocimiento lleno de significado. (Reigeluth, 2000, 134). De manera similar
una definición de educación tiene que incluir, lo que, numerosos teóricos cognitivos,
definen como construcción o proceso para ayudar a los alumnos a elaborar sus propios
conocimientos.

En el concepto de „construcción‟ confluye toda una nueva visión del aprendizaje y una
manera distinta de entender la producción de conocimientos. Este concepto tiene
profundas consecuencias en la organización del proceso pedagógico, en el rol del
docente universitario y estudiante, así también en las características y funciones de los
medios, además de los recursos, para el aprendizaje.

Por otro lado, bajo la denominación de constructivismo se integran una diversidad de

encuadres teóricos y perspectivas. Sin embargo, todas ellas comparten algunos
principios esenciales o “ideas fuerza”, como las denomina Coll cuando asevera que los
seres humanos son producto de su capacidad para adquirir conocimientos y para
reflexionar sobre sí mismos (Coll, 1995, p. 80). Esta capacidad permite anticipar,
explicar, controlar la naturaleza y construir la cultura.

Entonces, el conocimiento se construye activamente por sujetos cognoscentes, pero no

se recibe pasivamente del ambiente. Carretero, citado por Díaz-Barriga y Hernández
(2002), afirma que “el individuo tanto en los aspectos cognitivos y sociales del
comportamiento como en los afectivos no es un mero producto del ambiente ni un

44
simple resultado de sus disposiciones internas, sino una construcción propia que se va
produciendo día a día como resultado de la interacción entre esos dos factores”.

En consecuencia, según estas posiciones constructivistas el conocimiento es una

construcción del ser humano y no una copia fiel de la realidad, Dicha construcción,
fundamentalmente, se levanta con los esquemas que posee, es decir, con lo que ya erigió
en su relación con el medio que le rodea.

Mejorar el aprendizaje es uno de los anhelos más importantes de todos los docentes.
Pero para alcanzar este objetivo la enseñanza debe tener en cuenta no sólo la psicología
de cada alumno, sino también, las teorías del aprendizaje que el docente universitario
aplica en el aula.

El aprendizaje y las teorías que tratan los procesos de generación y desarrollo de

conocimientos, competencias, habilidades y actitudes, han tenido un enorme desarrollo,
debido fundamentalmente a los avances de la psicología y de las teorías instruccionales,
que han tratado de sistematizar los mecanismos asociados a los procesos mentales que
hacen posible el aprendizaje (Reigeluth, 1983, 78).

Los procesos de aprendizaje son las actividades que realizan los estudiantes para
conseguir el logro de los objetivos educativos que pretenden. Constituyen una actividad
individual, aunque se desarrolla en un contexto social y cultural, que se produce a través
de un proceso de interiorización en el que cada estudiante concilia los nuevos
conocimientos a sus estructuras cognitivas previas.

La constitución del conocimiento tiene pues dos vertientes: una vertiente personal y otra
social. El estudio de la mente y de los mecanismos que intervienen en el aprendizaje se
ha desarrollado desde varios puntos de vista basados en la misma cuestión fundamental,

45
a saber: ¿Cuáles son las condiciones que determinan un aprendizaje más efectivo?
(Gagné, 1988, 117).

Es de gran importancia en la educación ya que docentes y pedagogos deben considerar

aspectos tan esenciales como la motivación, los intereses, las expectativas y necesidades
de los estudiantes.

En muchos casos la adquisición de conocimientos no es activa, por lo tanto, el

aprendizaje personal se hace difícil. La incorporación de las nuevas tecnologías al
proceso educativo debe estar subordinada a una concepción pedagógica global que
valorice las libertades individuales, vale decir, la serena reflexión de las personas y la
igualdad de oportunidades. En efecto, la enseñanza individualizada y el aumento de
productividad en los estudiantes, son los problemas críticos que se plantean en la
educación, puesto que el aprendizaje se logra mejor cuando es activo, es decir, cuando
cada estudiante crea sus conocimientos en un ambiente dinámico de descubrimiento. La
duración de las clases y la metodología empleada en la actualidad, son factores que
conducen fundamentalmente a un aprendizaje pasivo.

Un aprendizaje activo, por ejemplo, es el uso de multimedia en el aula. Pero para tener
buenos resultados el docente debe seleccionar, cuidadosamente, el material que se
estudiará con la ayuda del computador, esto con el propósito de detectar posibles errores,
omisiones o presentar conceptos equívocos. Además, es necesario que se establezca una
metodología de estudio, de aprendizaje y evaluación para que la información brindada
no se convierta en un simple libro animado, donde el alumno consuma grandes
cantidades de información que no le sirvan de aporte a su formación personal.

También es importante que el docente fomente entre los alumnos, una actitud de atento
juicio crítico durante el desarrollo de la clase, esta actividad permitirá una enseñanza

46
activa donde, probablemente, el intercambio de ideas entre el docente y los estudiantes,
así como entre estudiantes, enriquezca el aprendizaje a través de un análisis crítico.

2.6.1 Las tecnologías digitales como estrategia didáctica del docente

Las inserciones de las tecnologías digitales en los contextos educativos pueden reportar
beneficios para el sistema en su conjunto: estudiantes docentes y la comunidad educativa
en general. En el caso de los docentes, las tecnologías ponen a su disposición diversos
recursos digitales como ser el software, documentos, páginas Web, etc., facilitando la
participación de los mismos en redes y apoyando los proyectos en colaboración con
otros centros educativos.

Existe un convencimiento, socialmente reconocido, de la necesidad del uso de las

tecnologías para apoyar los procesos de enseñanza aprendizaje, de la cual la educación,
desde la formación inicial, debe hacerse cargo mediante los docentes. Sin duda estos
escenarios representan nuevos desafíos para la educación y para los docentes, los cuales
deben estar preparados.

La denominada era digital: los docentes en proceso de formación encontrarán, en su

momento, una generación de estudiantes diferentes. Una generación denominada “Net-
Generation‟, la cual presenta las siguientes características como principales:

 Son estudiantes que superan a sus docentes en el dominio de las tecnologías.

 Tienen mayor facilidad de acceso a datos, información y cocimientos que

circulan en la red.

 Viven en una cultura de interacción con el paradigma de la interactividad.

47
Con esta generación la transmisión de conocimientos y de información ya no se relega a
los muros de la instancia educativa, ni es limitada al profesor de manera exclusiva, sino
que se expande y se convierte en una formación autodidacta, sin embargo, para seguir el
ritmo de la tecnología y las nuevas generaciones es necesario que los docentes sean
preparados en cuanto al tema se refiere.

Una de las características principales de la computadora y las redes de

telecomunicaciones, alrededor de las cuales se agrupan las tecnologías, es el grado de
plasticidad como herramienta de búsqueda, organización y transmisión de grandes
cantidades de información. Este proceso es considerado como clave para el acceso al
conocimiento y a su producción. Es decir, que convierte a la tecnología en medios
ideales para abordar la complejidad del conocimiento actual, a través de la enseñanza de
la ciencia y la tecnología, posibilitando al alumno el desarrollo de habilidades básicas
para hacer frente a la misma.

Esto posibilita, al mismo tiempo, la construcción de un núcleo flexible de habilidades

que permita a los estudiantes adaptarse y evolucionar favorablemente en un mercado de
trabajo basado en el uso de información.

Por otra parte, la utilización de la computadora y las telecomunicaciones, como medios

de comunicación y socialización, son la contribución más prometedora para la
educación, pues promueven la aceptación de la diversidad humana y el intercambio entre
culturas. El uso de las Tecnología, tanto en la escuela como en los centros de trabajo y el
hogar, facilita la implementación de métodos de aprendizaje cooperativo y la formación
de comunidades de aprendizaje en función de intereses comunes de los alumnos.

Por sus características, el uso de la tecnología se constituye en una estrategia didáctica

clave para apoyar al estudiante en el desarrollo de habilidades que le posibiliten el

48
aprendizaje a lo largo de su vida. En la sociedad de la información el uso de la
tecnología está en todas partes integrando las redes de comunicación que, bajo el
imperativo del formato digital facilitan el tránsito de informaciones y mensajes por todo
el planeta.

Del mismo modo, las ventajas y funcionalidades que aportan la tecnología, se refleja
también en la Universidad por la gran capacidad de tratamiento y almacenamiento de
información, además de la automatización de tareas, acceso flexible a la información,
fácil transporte de datos, canales de comunicación e integración de medios y códigos.
Estas facilidades, por supuesto, reducen los costos, el tiempo y el esfuerzo en la
realización de trabajos.

Por otra parte, la aplicación de las Tecnologías de Información y Comunicación en la

educación, inicialmente, se orientó a las modalidades a distancia, sin embargo en la
actualidad estos recursos informáticos se han vuelto accesibles, como ser el Internet,
correo electrónico, pizarras electrónicas, data show entre otros, y son cada vez más
utilizados, incluso en la ecuación presencial, permitiendo así una atención más
personalizada. Valer (2002) sostiene que la educación virtual permite conjugar cuatro
factores del desarrollo humano y social como ser: la potenciación de la inteligencia
humana, la optimización del proceso de conocer, el incremento de la actividad
económica y la equidad en el acceso a la información.

2.7 La plataforma virtual

Las plataformas virtuales, son programas (softwares) orientados a la Internet, se utilizan

para el diseño y desarrollo de cursos o módulos didácticos en la red internacional.
Permiten mejorar la comunicación (universitario-docente-universitario) y desarrollar el
aprendizaje individual y colectivo. Sus características son:

49
  El seguimiento de la acción formativa de los participantes.
 La comunicación entre universitario y docente.
 La distribución de los contenidos formativos.
 La gestión administrativa (matriculación del universitario, asignación de personal
de la retroalimentación, configuración de cursos, etc.).

Tipos de Plataformas virtuales:

1- Plataformas comerciales. Hay que pagar para poder utilizarla. Un ejemplo de este
tipo de plataforma virtual tenemos la educativa que es utilizada por la
Universidad de Panamá.

2- Plataformas de software libre. Son plataformas gratuitas. Una de las más

populares es Moodle (Modular Object-Oriented Dynamic Learning Enviroment o
Entorno de Aprendizaje Dinámico Orientado a Objetos y Modular), y que
actualmente ha sido instalado en más de 24500 instituciones y en 75 idiomas.

3- Plataformas de software propio. Son plataformas que se desarrollan e

implementan dentro de la misma institución educativa (Ejemplo: Agora Virtual).

Una plataforma virtual es un software sencillo de utilizar y cuenta con una interfaz
gráfica amigable al usuario; los usuarios pueden adoptar un rol de alumno, docente,
administrador y otros.

2.7.1 Aportes de las plataformas virtuales al proceso de aprendizaje

Fomento de la comunicación profesor/alumno: La relación profesor/alumno, al

transcurso de la clase o a la eventualidad del uso de las tutorías, se amplía
considerablemente con el empleo de las herramientas de la plataforma virtual.

50
Facilidades para el acceso a la información: Es una potencial herramienta que permite
crear y gestionar asignaturas de forma sencilla, incluir gran variedad de actividades y
hacer un seguimiento exhaustivo del trabajo del alumnado. Cualquier información
relacionada con la asignatura está disponible de forma permanente permitiéndole al
alumno acceder a la misma en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Fomento del debate y la discusión: El hecho de extender la docencia más allá del aula
utilizando las aplicaciones que la plataforma proporciona permite fomentar la
participación de los alumnos. Permite la comunicación a distancia mediante foros,
correo y Chat, favoreciendo así el aprendizaje cooperativo.

Desarrollo de habilidades y competencias: Este modelo educativo promueve el espacio

para la transmisión de conocimientos así mismo el desarrollo en los alumnos de
habilidades y competencias que los capaciten como buenos profesionales. Al mismo
tiempo se consigue también que el alumno se familiarice con el uso de los medios
informáticos, aspecto de gran importancia en la actual sociedad de la información.

El componente lúdico: El uso de tecnologías como la mensajería instantánea, los foros,

Chats en muchos casos, actúa como un aliciente para que los alumnos consideren la
asignatura interesante. En definitiva, dota a la docencia de un formato más cercano al
lenguaje de las nuevas generaciones.

Fomento de la comunidad educativa: El uso de plataformas virtuales está ampliando las

posibilidades de conexión entre los docentes. Su extensión en el uso puede impulsar en
el futuro a la creación de comunidades educativas en las cuales los docentes compartan
materiales o colaboren en proyectos educativos conjuntos.

51
Las dificultades se presentan como un mayor esfuerzo y dedicación por parte del
profesor: El uso de plataformas virtuales para la enseñanza supone un incremento en el
esfuerzo y el tiempo que el profesor ha de dedicar a la asignatura ya que la plataforma
precisa ser actualizada constantemente.

Necesidad de contar con alumnos motivados y participativos: El empleo de las

herramientas virtuales requiere de alumnos participativos que se involucren en la
asignatura.

El acceso a los medios informáticos y la brecha informática: La utilización de

plataformas virtuales como un recurso de apoyo a la docencia exige que el alumno
disponga de un acceso permanente a los medios informáticos

2.7.2 Las plataformas virtuales en la educación

Los docentes pueden utilizar las plataformas virtuales para desarrollar y fortalecer sus
clases presenciales, por ejemplo e escoger o crear sus materiales didácticos (texto,
videos, sonidos, imágenes, animaciones, entre otros) y luego subirlos (guardarlos) en la
plataforma virtual de su institución, los materiales estarán con libre acceso a los alumnos
del curso. Las actividades pueden ser enviadas a la plataforma, también se pueden
realizar consignas de foros relacionados al tema desarrollado.

El diseño del entorno de una plataforma virtual no es un tema menor dentro del proceso
de desarrollo e implementación de la misma. Un diseño adecuado debe ser atractivo,
retener la atención de los estudiantes y facilitar la posible expansión del sistema.

La evolución tecnológica del manejo de la información y la comunicación, hacia el

futuro inmediato en la educación, permiten las primeras aplicaciones de los sistemas de
información orientados a la enseñanza en la transmisión de información. Entonces, es

52
importante analizar en qué medida el uso adecuado de las nuevas tecnologías para el
almacenamiento y transmisión de la información, superan y eliminan tales deficiencias;
ya que más información significa más libertad; en esencia, menos información, menor
desarrollo y más información, mayor desarrollo.

El surgimiento de nuevas tecnologías, como la computación multimedia y las redes de

alta velocidad o autopistas de la información, han creado nuevas posibilidades de
desarrollo tecnológico. Además, su aplicación en los procesos de enseñanza-aprendizaje
con un apoyo eficiente en el manejo de la información determina estrategias de
instrucción diferente a las tradicionales clases magistrales con presencia directa.
(Salinas, 1995, 93)

La tecnología multimedia junto con el uso de las redes telemáticas son consideradas
como la nueva revolución informática en el proceso enseñanza aprendizaje. Esto se debe
a su facilidad para utilizar las telecomunicaciones y la televisión, creando ambientes en
los que se integran los distintos medios de comunicación empleados por el hombre para
transmitir un mensaje, tales como texto, gráficos, imágenes, sonido y video, además de
un aspecto fundamental como es la interacción del usuario con el sistema.

Actualmente existe una gran preocupación a nivel docente sobre las condiciones, normas
y estructuras que deben de tener las instituciones educativas para lograr que sus
estudiantes estén preparados para el mundo tecnológico al que se enfrentan. Se requiere
un reglamento o estructura básica, que sirva de guía para que los que desarrollan el
currículum, los facilitadores y los que toman decisiones relacionadas con la educación,
inserten la tecnología en los programas educativos.

Los universitarios deben tener la oportunidad de desarrollar habilidades tecnológicas que

apoyen el aprendizaje, la productividad personal, la toma de decisiones y la vida diaria.
Las habilidades y normas asociadas deberán proporcionar una estructura que prepare a

53
los alumnos a ser aprendices de por vida y a tomar decisiones informadas sobre el papel
que desempeñará la tecnología en sus vidas.

Villaseñor plantea que: “Innovar en educación es un tópico que se maneja con

pretendida univocidad. Profesores, alumnos, directivos parecen estar de acuerdo en
buscar, defender, propugnar y exigir innovaciones. El problema aparece en el momento
de precisar en qué consiste innovar” (Villaseñor, 2005, 174).

En este sentido, las universidades han logrado mejorar la comunicación y el intercambio

de información a través de las redes de softawre, uno de ellos la plataforma virtual. Estas
ofrecen un conjunto de servicios que facilitan la comunicación (correo electrónico,
transferencia de archivos, consultas bibliotecarias, plataforma virtual, almacenamiento
compartido, conexiones desde los hogares, respaldo de información, impresión remota,
acceso a Internet, etc., tanto nacional como internacional) (Bartolomé, 1996, 67).

La teleinformática es de fusión indisoluble de las telecomunicaciones con la informática.

En la actualidad, ya no puede pensarse en computadores aislados y las capacidades de
éstos pasan a un segundo plano ya que lo que interesa es que el computador sea un
vehículo de transporte y presentación de información en el momento y sitio que se la
necesita. No hay computación, ni informática, ni telecomunicaciones sin redes. La
información no debe estar contenida en el computador donde se trabaja, debe poder
viajar hacia él.

Las ventajas de la utilización de una red telemática complementada con la tecnología

multimedia (cursos en línea) pueden ser consideradas desde las siguientes perspectivas:

Facilita el aprendizaje haciendo el proceso más motivante, práctico y agradable, ya que

permite el uso de presentaciones multimedia así como la exploración de documentos y
otros medios.

54
Refuerza la capacidad de lectura, escritura y planteamiento y resolución de problemas.

Permite la recopilación de trabajos de un mismo número de docentes y autores que

pueden ser compartidos.

Estimula el trabajo cooperativo entre profesores, alumnos y administradores que llevan a

intereses y experiencias comunes.

Acceso para todos los miembros de la sociedad y una mayor cantidad de información
actualizada y precisa desde y hacia cualquier punto del globo terráqueo. Lo que permite
acceso a fuentes de información primaria y facilita la localización de información.

Incremento de la interacción en el proceso educativo con posibilidades de establecer un

puente entre el hogar y la universidad, a través del cual docentes, directivos y familiares
pueden revisar y discutir el progreso del alumno. La red interactiva le permite al
profesor controlar, evaluar y guiar la actuación del estudiante, así como al estudiante
obtener una retroalimentación cada vez que lo necesite.

Permite el adiestramiento del docente universitario y alumnado en las tecnologías

informáticas y de comunicación, con ventajas educativas y de preparación para el
mejoramiento y actualización continua.

Con esta visión futurística de las nuevas tecnologías en la educación se considera la

concepción del aprendizaje como procesamiento de información en lugar de
acumulación de información, sobre la base del principio según el cual los conocimientos
no se asimilan ni se reproducen, sino que construyen y reconstruyen como un análisis
continuo. (Salinas, 1995).

55
En consecuencia, los docentes deberán convertirse en unos verdaderos estimuladores y
facilitadores de la creatividad, del pensamiento crítico y lógico, así como en mediadores
entre el conocimiento, la información y los aprendices.

El rol profesional del docente deberá cambiar hacia uno de facilitador del aprendizaje,
en donde debemos volvernos tanto mejores diseñadores de currículum y desarrolladores
de material educativo, como también aprender las bases de los sistemas interactivos y
cultivar una sensibilidad para lograr conocer lo que mejor impacta a los
sentidos (Elizondo, 2004, 71).

Una manera de incursionar sobre los aspectos señalados anteriormente a favor de los
cambios educativos que se requieren para el tercer milenio es a través de los últimos
aportes de la tecnología educativa en tres aspectos esenciales:

 La teoría del aprendizaje humano (enfoques relacionado con el cómo se

aprende).
 Las teorías instruccionales (materializadas en los nuevos enfoques para el diseño
de instrucción)
 Los aportes que le brinda a la educación emergente tecnología informática
(medios interactivos basados en alta tecnología).

En medio de todos estos aportes de naturaleza psicológica, educativa y tecnológica, y

ante la exigencia socio educativa que plantea el reto de la educación en la antesala del
año 2010, han surgido gran cantidad de desarrollos tecnológicos que al guardar una
estrecha relación puede combinarse ofreciendo condiciones propicias para alcanzar lo
retos de las reformas de las ciencias del desempeño humano.

En este mismo orden de ideas Kumar; Helgenson y White sostienen que técnicas tales
como el análisis de tareas cognoscitivas y los mapas de conceptos, tienen un profundo

56
papel que jugar en el análisis del proceso de aprendizaje, facilitando los medios para
entender el conocimiento humano con la ayuda de la tecnología del computador
(White, 2004, 6).

Por lo tanto, la enseñanza actual requiere la incorporación de metodologías y medios que

correspondan con el desarrollo de nuevas tecnologías y la generalización que debe tener
el conocimiento cuando se sabe que la formación no debe tener fronteras y debe ser
integrada. La generalización del conocimiento es la base del desarrollo posterior de lo
que sucederá en el avance científico-tecnológico. Para asegurar la asimilación de este
conocimiento es necesaria la ejecución de acciones externas por parte del estudiante,
previas a la elaboración mental en la solución de problemas.

Por otra parte, debe replantearse las metodologías de la enseñanza, revisar los
contenidos que se requieren asimilar, definir mapas conceptuales del área en cuestión y
enseñar sólo los elementos y relaciones esenciales generalizados. Esto para que el
estudiante interiorice los conocimientos. Sólo así el estudiante será capaz de tomar
conciencias de la habilidad en que se le está formando y la posibilidad que tiene el sujeto
de dar un fundamento verbal a su propia acción en la resolución de cualquier problema
(Diez Hochleitner, 1969, 109).

En este sentido, es necesaria la participación activa del estudiante para descubrir el

conocimiento bajo la orientación del docente. Se requiere formar un estudiante que en el
futuro use el conocimiento en forma independiente sin la ayuda del profesor o del
medio, y que proponga sus propias soluciones.

Si esta metodología se implanta, se garantiza que el futuro profesional será pro-activo,

en consecuencia será capaz de crear nuevos conocimientos en el área de su competencia
y dará nuevas soluciones, más adecuadas a los problemas que se le planteen. Se requiere
formar profesionales que, antes de pensar en ser empleados, creen nuevas fuentes de

57
empleo para solucionar los problemas, cada vez más específicos, relacionados con su
campo de acción.

Para que el profesional adquiera estas habilidades se hace necesario estructurar los
medios de enseñanza, vídeos, computación, multimedia y otros, con las posibilidades de
reproducir con mayor fidelidad la realidad que se quiere mostrar y además estructurar el
conocimiento con las características antes planteadas.

La plataforma virtual viene a representar en el presente una gran apertura para la

educación, ofreciendo grandes beneficios y conllevando a que de sabérsela administrar,
manejar colabore significativamente en pro de alcanzar esa calidad académica que tanto
se requiere y una nueva visión y compromiso de los docentes tomando en cuenta el
alcance, repercusiones que la tecnología de la comunicación ha generado

2.8 Brecha digital

La brecha digital es definida como la distancia existente entre áreas individuales,

residenciales, de negocios y geográficas en los diferentes niveles socio-económicos en
relación con sus oportunidades para acceder a las nuevas tecnologías de la información y
la comunicación, así como al uso de la Internet, lo que acaba reflejando diferencias tanto
entre países como dentro de los mismos (Moreno, 1996).

El término “brecha digital” se refiere a la distancia entre quienes pueden hacer uso
efectivo de las herramientas de información y comunicación y los que no pueden, por ser
personas mayores, con discapacidad, analfabetos, analfabetos tecnológicos, u otros.

Cuando se habla de acceso a la tecnología, no sólo se hace referencia a contar con

tecnología, sino a la existencia de una “brecha mental”, que comprende la habilidad en
el manejo de computadoras, sentirse cómodo y familiarizado con estas tecnologías y su

58
aprendizaje. En ese sentido, experiencias recientes han demostrado que instalaciones
costosas de hardware de computadoras pueden ser completamente inútiles si nadie sabe
cómo utilizarlo y mantenerlo.

Mientras las instituciones educativas se han preocupado por contar con la mejor y más
actual tecnología de punta, el desarrollo de capacidades y de nuevas habilidades acordes
a la incorporación tecnológica ha sido subordinado y, en muchos casos, totalmente
olvidado (Guzmán, 2006).

El determinismo tecnológico violenta la idea de que la tecnología constituye un apoyo

para la educación, convirtiéndose justamente en lo contrario. En muchos casos, las
sofisticadas plataformas tecnológicas empleadas en los procesos de enseñanza, se
perciben como el punto de llegada y no como el punto de partida hacia la creación de
nuevos espacios de aprendizaje. La búsqueda de la hiper especialización en la
infraestructura tecnológica deja en un segundo plano el interés en los contenidos
educativos, con lo cual relegan la construcción del conocimiento. En este contexto, es
importante destacar la importancia de las universidades en la distribución social del
conocimiento científico y socialmente legitimado.

Mientras las universidades y las instituciones de educación superior ni siquiera han

reconocido el problema de las brechas digitales, los estudiantes universitarios pertenecen
a una generación en la cual la tecnología y la digitalización son parte de su vida personal
y social; con ella han crecido y formado una nueva identidad, una nueva forma de
relacionarse y de comunicarse, han desarrollado nuevas habilidades, distintas a las de
aquellos a quienes la tecnología alcanzó en etapas de madurez y desarrollo avanzadas.

2.8.1 Estudiantes digitales versus profesores tradicionales

59
Los medios de comunicación son poderosos no porque constituyan en sí mismos un
poder, sino porque son un espacio donde se gana, se mantiene o se pierde el poder. Las
sociedades de fin de milenio se basan, cada vez más, en sistemas de información e
imagen “que, a su vez, constituyen mecanismos privilegiados de control. Sistemas
informativos que generan sus propias lógicas y códigos, por lo que para usarlos y
servirse de ellos es necesario relacionarse con su propio lenguaje, aprendiendo los
códigos y las lógicas correspondientes” (Orozco, 1996). Los impactos de la tecnología
están creando una nueva realidad social, con cambios inminentes en las instituciones
sociales, políticas, económicas y educativas.

Las relaciones entre los actores también están siendo modificadas. El problema del
cambio digital y tecnológico es que se halla en proceso, y sus alcances y repercusiones
apenas empiezan a mostrarse. En una sociedad cambiante, surge una nueva generación
de estudiantes. “Nuestros estudiantes han cambiado radicalmente. Los estudiantes de
ahora no son más las personas que nuestro sistema educativo diseñó para enseñar”
(Prensky, 2001). Los profesores tienen que asumir que se enfrentan a una generación
totalmente distinta a la suya, no sólo por la brecha generacional, común en todas las
épocas, sino porque esta generación ha sido impactada por la tecnología como ninguna
otra en la historia.

Los estudiantes de hoy –desde niveles de primaria a universidad– representan la primera

generación que creció con esta nueva tecnología. Han pasado su vida entera rodeada por
el uso de computadoras, videojuegos, reproductores musicales digitales, cámaras de
video, teléfonos celulares y todos los demás juguetes y herramientas de la era digital. El
promedio actual de un estudiante graduado de la universidad, ha pasado más o menos
cinco mil horas de su vida leyendo, pero diez mil horas jugando videojuegos, sin
mencionar veinte mil horas viendo televisión, juegos de computadora, correos
electrónicos, la Internet, teléfonos celulares y mensajes instantáneos, que son parte
integral de sus vidas (Prensky, 2001).

60
Según el mismo autor, muchas personas se han referido a la facilidad de los jóvenes con
las computadoras como un segundo lenguaje. Refiere en su texto que para los adultos las
computadoras son como una herramienta, mientras que para los jóvenes no es así. “La
facilidad de los jóvenes con la computadora, como la facilidad de adquirir un lenguaje
en la infancia, puede emerger de una parte del cerebro que los adultos no utilizan
mientras realizan las mismas operaciones en la computadora” (Moore, citado por
Prensky, 2001).

Prensky define a los estudiantes de ahora como hablantes nativos del lenguaje digital de
las computadoras, videojuegos y, por supuesto, de la Internet, a los que denomina
nativos digitales. A quienes no nacieron en la era digital y en algún momento, a lo largo
de su vida, se han convertido en usuarios de las nuevas tecnologías, los denomina
inmigrantes digitales. Esta diferenciación conlleva implicaciones importantes para el
proceso del aprendizaje. De acuerdo con estos supuestos, los inmigrantes digitales
fueron formados bajo otros esquemas, totalmente distintos a los de la era digital, y
aunque han transitado y se han adaptado, mantienen sus esquemas iniciales de
formación.

61
 CAPÍTULO III
DISEÑO METODOLÓGICO

3.1 Enfoque de investigación

El tipo de investigación es preponderantemente cualitativo, es decir, se recogió las

opiniones, los criterios, los puntos de vista de los sujetos del estudio, siendo ellos la
fuente primaria del trabajo.

El estudio cualitativo en su definición se entiende como cualquier tipo de investigación

que produce hallazgos a los que no se llega por medio de procedimientos estadísticos u
otros medios de cuantificación. Puede tratarse de investigaciones sobre la vida de la
gente, las experiencias vividas, los comportamientos, emociones y sentimientos… el
grueso del análisis es interpretativo. Al hablar sobre análisis cualitativo, se hace
referencia “no a la cuantificación de los datos cualitativos, sino al proceso no
matemático de interpretación, realizado con el propósito de descubrir conceptos y
relaciones en los datos brutos y luego organizarlos en un esquema explicativo teórico”
(Strauss, 2002, 12).

3.2 Diseño de investigación

62
Las características de la investigación abordada en la presente tesis, determinan que el
diseño de investigación desarrollada es de carácter descriptivo y no experimental.
(Hernández, 2014, p. 532)

Es de carácter descriptivo, debido a que el propósito del investigador consiste en

exponer situaciones, eventos y hechos, es decir, cómo se manifiesta determinado
fenómeno. Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las
características y los perfiles importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier
otro fenómeno que se someta a un análisis.
3.3 Método de investigación

Métodos teóricos

El método deductivo es un método científico que considera que la conclusión se halla

implícita dentro las premisas. Cabe destacar que la palabra deducción proviene del verbo
deducir (del latín deducĕre), que hace referencia a la extracción de consecuencias a
partir de una proposición.

El método inductivo o inductivismo es aquel método científico que obtiene conclusiones

generales a partir de premisas particulares.

El método analítico es la separación material o mental del objeto de la investigación en

sus partes integrantes, para “descubrir los elementos esenciales que lo conforman y
descubren características del objeto investigado” (López, 2005). Este método permitió
un conocimiento parte por parte del objeto de estudio. El método de análisis de
contenido se emplea para el procesamiento cualitativo de las entrevistas. El mismo
permite la interpretación a través de categorías pre establecidas la significación de las
respuestas obtenidas.

63
El método sintético, en contraposición al método analítico, es la integración material o
mental de los elementos esenciales del objeto de investigación, para fijar las cualidades
y rasgos principales. Es el proceso inverso al análisis que va de las partes al todo o, es la
recomposición de lo descompuesto por el análisis.

El método de síntesis por los resultados obtenidos puede ser de carácter:

a. Reproductivo. Es la simple recomposición de un todo descompuesto por el

análisis precedente, se realiza una comprobación o reproducción sintética del
estudio analítico que se realizó.

b. Productivo. Es la que combina elementos o caracteres de diversas totalidades

para construir un conjunto nuevo.

A partir de los métodos científicos generales, se emplea el método de estudio

documental para la recopilación, análisis e interpretación del estado del arte del
tema de investigación. Para ello se elaboran fichas bibliográficas y de contenido.

Las técnicas empíricas que se utilizaron en la presente investigación fueron:

La Observación, que consiste en el registro sistemático, válido y confiable de

comportamiento o conducta manifiesta. Puede utilizarse como herramienta de
evaluación en muy diversas circunstancias. Siendo esta una de las técnicas que arroja
resultados más fiables para el investigador, establece las áreas críticas del desarrollo del
modelo educativo socio comunitario productivo en la práctica educativa.

La Entrevistas es la técnica de recopilación de información mediante un cuestionario de

preguntas abiertas para adquirirse información. La entrevista estará dirigida a los

64
docentes y estudiantes de las carreras de la UPEA a fin de conocer sus criterios respecto
del tema estudiado.

3.3.1 Proceso metódico operativo

Las fases que se cumplió como diseño elementalmente fueron:

Fase 1: definición de categorías a explorar.

En esta fase, se identificaron, establecieron y definieron las categorías de la pregunta de

investigación. Luego de este proceso de categorización de la pregunta principal de
investigación, se procedió al diseño y formulación de las preguntas secundarias.

Fase 2: inmersión inclusiva y de integración propositiva.

En esta fase se realizó la inclusión de la investigadora al fenómeno estudiado. Este

momento fue importante porque permitió al sujeto, externo ser parte del colectivo social,
es decir, la posibilidad de integrarse y consolidar empatías con los docentes de la
universidad pública de el alto.

En el desarrollo esta fase, se desarrolló los siguientes momentos:

 Coordinación con dirección de cada carrera.

 Quien ampliamente proporcionó información de quien podría ser el docente de
asignatura teóricas, quien podría proporcionar información de la experiencia que
tiene con la implementación de tecnología y plataformas virtuales.

Fase 3: recolección e interpretación de datos.

65
En esta fase se procedió a implementar las entrevistas, acompañadas de la observación,
con lo cual se logró acopiar información relevante y llena de significados que fueron
construidos desde condiciones intersubjetivas.

El proceso de recolección de datos y su interpretación, se desarrolló en los siguientes

momentos:
 Implementación de instrumentos de recolección de datos: se procedió a la
recolección de los datos, basada en una relación significante con los actores de la
investigación, los cuales construyen desde procesos dinámicos sociales
subjetivos la información. Para ello se aplicó el cuestionario de la entrevista.
Para la entrevista se utilizó un dispositivo, para poder registrar en audio toda la
conversación interactiva con los actores sociales.
 Organización de la información:

Para organizar la información, se trascribió en extenso cada una de las entrevistas en la

matriz de categorización de datos en la columna de notas duras; luego se procedió a
seleccionar los identificadores.

Posteriormente se elaboró esquemas en base a la matriz de categorización de datos,

donde se sistematizó los significados, luego de haber construido el dato a partir de la
información recolectada.

Fase 4: interpretación significante.

Esta fase, tiene validez colectiva, porque se ajustó a la interpretación de los actores de la
información, con lo cual se construyó el informe final de la investigación, desde una
interpretación significante.

66
3.4 Características de la Unidad de Estudio

La selección de la muestra en el enfoque no probabilístico es intencional, lo cual

significa que está sujeto al criterio del investigador, porque estarán dirigidas, pero,
condicionadas a un procedimiento de selección, denominada, informal.

Por ello en el presente trabajo de investigación, se seleccionó a los docentes de la

Universidad Pública de El Alto, profesionales que ejercen docencia y regentan
asignaturas teóricas, aquellos quienes utilizan la tecnología y plataformas virtuales para
el desarrollo de sus clases.

Actualmente la Universidad Pública de el Alto (UPEA) cuenta con 35 carreras las cuales
se detallan a continuación:

 Administración de empresas
 Administración turística y hotelería
 Área de ingeniería “desarrollo tecnológico y productivo”
 Arquitectura
 Artes plásticas
 Ciencias de la educación
 Ciencias del desarrollo
 Ciencias físicas y energías alternativas
 Ciencias políticas
 Comercio internacional
 Comunicación social
 Contaduría publica
 Derecho
 Economía
 Educación parvularia
67
  Enfermería
 Física y energías alternativas
 Historia
 Ingeniería agronómica
 Ingeniería ambiental
 Ingeniería autotronica
 Ingeniería civil
 Ingeniería de gas y petroquímica
 Ingeniería de sistemas
 Ingeniería eléctrica
 Ingeniería electrónica
 Ingeniería en producción empresarial
 Ingeniería textil
 Lingüística
 Medicina
 Medicina veterinaria y zootecnia
 Nutrición y dietética
 Psicología
 Zootecnia e ingeniería pecuaria

Actualmente se busca la ampliación de la oferta académica, se ha planteado por ejemplo

la creación de la carrera de Cine a través de convenios con instituciones especializadas.

El total de docentes de acuerdo a los últimos datos estadísticos realizado por la

Federación Única de Docentes en la gestión 2016 es de 2.230.

3.4.1 Tipo de consideración muestra de la investigación

68
La unidad de análisis, son docentes de la Universidad Pública de El Alto.

La muestra es no probabilística, focalizado a los siguientes criterios:

 Profesionales de las diferentes carreras que ejercen docencia en la UPEA

 Docentes de asignaturas teóricas
 Docentes que utilicen tecnología y plataformas virtuales

Tomando en cuenta estos criterios se seleccionó 20 docentes de las siguientes carreras:

 Administración de empresas
 Arquitectura
 Ciencias de la Educación
 Ciencias del desarrollo
 Ciencias físicas y energías Alternativas
 Ciencias Políticas
 Comercio Internacional
 Comunicación Social
 Contaduría publica
 Derecho
 Economía
 Educación Parvulario
 Enfermería
 Historia
 Ingeniería Electrónica
 Lingüística
 Medicina
 Nutrición y dietética

69
  Psicología
 Trabajo Social

En el siguiente Cuadro se muestra la muestra utilizada en el estudio, la cual fue obtenido

de forma no probabilística, es decir, se consideró criterios de inclusión y de exclusión.
Para el caso de las Carreras, el criterio de exclusión, fueron aquellas que utilizan
tecnologías y plataformas virtuales ´para sus clases. El criterio de inclusión fueron las
carreras cuyos profesionales regenta asignaturas teóricas.

En el caso de los docentes se tomó la proporción de 1 a 10:

Cuadro N° 3 Composición de la muestra

Segmentos Cantidad
Docentes 20
Universitarios 200
Total 220
Fuente: elaboración propia.

3.5 Delimitación espacial y temporal

El presente estudio, se delimita en los siguientes ámbitos:

Delimitación temporal: el estudio corresponde a la gestión 2017.

Delimitación espacial: la presente investigación se realizó en la Universidad Pública de

El Alto, ciudad de El Alto.

70
 CAPITULO IV
SITUACIÓN DE CONOCIMIENTO Y USO DE TECNOLOGÍAS DIGITALES
POR PARTE DE LOS UNIVERSITARIOS

4.1 Alfabetización digital de los universitarios

Para que los docentes puedan utilizar herramientas tecnológicas y plataformas virtuales
en el desarrollo de sus actividades académicas, dentro del aula, orientadas a mejorar los
procesos de enseñanza y aprendizaje, deben conocer cuál es la situación de
conocimiento y uso de tecnologías digitales por parte de los universitarios.

Lamentablemente, los docentes nunca indagaron acerca de esta realidad.

De manera secundaria, también, se debería conocer las diferencias o brechas digitales

que existen, particularmente entre los universitarios y los docentes, para tener un
diagnóstico de esta realidad y poder orientar su trabajo en base a indicadores.

De acuerdo a los datos recogidos, existen diferencias sustanciales entre docentes y

universitarios en torno a las competencias digitales, lo que constituye una brecha digital.
También existen estas brechas entre universitarios. En los siguientes cuadros se muestra
la información acerca de las brechas digitales:

Cuadro N° 4 Tenencia de equipos TIC en el hogar, en porcentaje

Computadora Conexión a Internet Teléfono celular

Universitarios 49,2 53,7 50,7

Docentes 50,8 46,3 49,3

Total 100 100 100

Fuente: entrevistas a universitarios de la UPEA, 2017.

71
La información obtenida señala la existencia de una brecha generacional vinculada a la
tenencia de equipos de información y comunicación en el hogar. En los hogares
universitarios de hoy, hay más acceso a teléfonos celulares y conexión a internet que en
los hogares de los docentes.

La tenencia de equipos y el acceso a servicios informáticos, si bien es un indicador, este

muestra una cierta tendencia, pues se sabe que las nuevas generaciones tienen mayor
interés hacia las nuevas tecnologías y sus habilidades relacionadas a su uso son mayores
a las de las generaciones pasadas.

La diferencia a favor de los docentes se encuentra en la tenencia (propiedad) de equipos

de computación.

Cuadro N° 5 Lugar de acceso más frecuente a Internet, en porcentaje

Casa Universidad Café internet Teléfono celular

Universitarios 52,4 70,6 81,7 70,6

Docentes 47,6 29,4 18,3 29,4

Total 100 100 100 100

Fuente: entrevistas a universitarios de la UPEA, 2017.

Los universitarios muestran una tendencia de mayor acceso al internet que los docentes,
en todos los ámbitos, ya sea en su casa, en la UPUE, en los cafés internet, pero por sobre
todo en las conexiones desde un celular. La menor brecha se presenta en los domicilios,
la mayor se da por el acceso de los universitarios a los cafés internet y también al uso del
internet mediante el celular.

Un dato importante señala que la universidad es el lugar que menos posibilidades brinda
al universitario y docente para conectarse a internet.

72
4.2 Diferencias en edades y sexo

Otro brecha significativa tiene que ver con el inicio del manejo de las tecnologías de la
información y comunicación, así como el tiempo de experiencia en dicho manejo. En el
siguiente cuadro se observa que el promedio de los docentes aprendió a manejar una
computadora a los 25 años, mientras que los universitarios lo hacen desde los 12 años, lo
que les da ventajas al momento de explorar y manejar una mayor cantidad de recursos de
dichas herramientas. Eso también implica una mayor familiaridad con las herramientas
digitales. En los celulares la brecha también se presenta a favor de los estudiantes.

Cuadro N° 6 Edad a la manejo una herramienta tecnológica por primera vez

Computadora Teléfono celular

Universitarios 12 años 10 años
Docentes 25 años 15 años
Fuente: entrevistas a universitarios de la UPEA, 2017.

En el caso del sexo, los hombres tienen una tendencia mayor al uso de las plataformas
virtuales a diario en relación a las mujeres, mientras que la situación se invierte cuando
son las mujeres que usan dichas plataformas una vez a la mes.

Cuadro N° 7 Uso de plataformas virtuales por sexo

Diario 1 vez a la semana 1 vez al mes

Hombres 52,3 63,2 40

Mujeres 47,7 36,8 60

Total 100 100 100

Fuente: entrevistas a universitarios de la UPEA, 2017.

73
4.3 Diferencias entre docentes y universitario relativo al uso de herramientas
tecnológicas y plataformas virtuales

En cuanto al uso de al uso de herramientas tecnológicas, en todas las categorías, los

universitarios tienen un mayor relacionamiento y trabajo con estos equipos, ya sean
celulares, video juegos, computadoras, IPOD y lectores de música MP3.

Cuadro N° 8 Equipos que usan siempre o casi siempre

Computadora Video juegos Teléfono celular IPOD LectorMP3

Universitarios 57,7 92,3 53,9 89,6 73,3

Docentes 42,3 7,7 46,1 10,4 26,7

Total 100 100 100 100 100

Fuente: entrevistas a universitarios de la UPEA, 2017.

Los indicadores del cuadro anterior, mostrarían la mayor brecha digital generacional que
se presenta entre docentes y universitarios, pues en el caso de los video juegos, la brecha
es mayor al 80%, en el IPOD mayor al 70%, en el lector de MP3 superior al 40%,
mientras que la brecha en manejo de computador es superior al 15% y en el teléfono
celular supero el 7%.

En cuanto a las plataformas virtuales, los universitarios tienen un mayor acceso, excepto
cuando se trata de personas que ingresan al internet una vez al mes.

Cuadro N° 9 Uso de plataformas virtuales

Diario 1 vez a la semana 1 vez al mes

Universitarios 57,3 64,7 31,3

Docentes 42,7 35,3 68,8

Total 100 100 100

Fuente: entrevistas a universitarios de la UPEA, 2017.

74
Los datos recopilados muestran la presencia de una brecha digital generacional entre los
universitarios y los docentes. Es muy probable, que esta brecha pueda influir en el
comportamiento de uso de la TIC en el proceso de aprendizaje y de enseñanza.

En todo caso, si los docentes desarrollarían formatos digitales de enseñanza, tendrían

mayores posibilidades de éxito, tomando en cuenta que los universitarios llevan una
predisponían al uso de tecnologías de la información y la comunicación, dentro de las 20
carreras estudiadas.

75
 CAPÍTULO V
PLANIFICACIÓN Y USO QUE HACEN LOS DOCENTES DE
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS Y PLATAFORMAS VIRTUALES

5.1 Estrategias didácticas que se utiliza en la formación académica de los

estudiantes de la UPEA

Las estrategias didácticas son procedimientos que el docente utiliza en forma reflexiva y
flexible para promover el logro de aprendizajes significativos en los alumnos. Las
estrategias de aprendizaje, que son estrategias para aprender, recordar y usar la
información. Consiste en un procedimiento o conjunto de pasos o habilidades que un
estudiante adquiere y emplea de forma intencional como instrumento flexible para
aprender significativamente y solucionar problemas y demandas académicas.

En los siguientes cuadros se adjuntan los criterios únicamente de los docentes acerca del
uso que hacen de las estrategias didácticas:

Cuadro N° 10 Estrategias didácticas que aplica el docente

Categorías Interpretación

Implementación Los docentes de la Universidad Pública de El Alto de diferentes

docente carreras implementan distintas estrategias didácticas, entre ellas las
más tradicionales las mismas con el objetivo de que el estudiante
obtenga una asimilación correcta del tema que aprendió.
Resultado
Sin la aplicación de estas estas estrategias no se llegaría a obtener
favorable
buenos resultados en las clases teóricas.

El uso de las estrategias hace que las clases sean más dinámicas,
Formación participativas y colaborativas las mismas coadyuvan en la formación
académica. académica de los estudiantes.

Fuente: Elaboración propia

76
Exactamente se entienden por estrategias didácticas de aula el conjunto de estrategias
educativas, métodos, quehaceres, etc., que utiliza el docente regularmente en el para
explicar, hacer comprender, motivar, estimular, mejorar los procesos de enseñanza
aprendizaje, etc.

Para poder desarrollar de forma correcta una intervención educativa se necesitan muchas
cosas, entre ellas, todo un amplio conjunto de estrategias que faciliten la labor docente.

Frecuentemente el docente principiante se encuentra con ese tipo de dificultades, no sabe

exactamente cómo motivar a sus alumnos, cómo interaccionar en el aula, cómo
relacionarse con sus alumnos, mantener una expectativa o resolver diversos conflictos.

También es posible encontrar profesionales que, tras muchos años de experiencia, han
adquirido unos hábitos que no son los más apropiados (a pesar de ser, en ocasiones,
efectivos).

De acuerdo a los resultados obtenidos en la materia se ha podido verificar los siguientes:

Cuadro N° 11 Formación Académica de los estudiantes de la UPEA

Categorías Interpretación

Se menciona que los docentes de la UPEA de las diferentes

carreras, utilizan estrategias desde los convencionales hasta los
Innovador más estratégicos para poder impartir en aula todo lo que quieren
transmitir. En este sentido se localiza una estrategia por demás
innovadora para poder llamar la atención de los estudiantes y que
los mismos puedan obtener la formación que se requiere en cada
área. Para ello cabe decir que también se utiliza métodos y
elementos complementarios a lo que se quiere llegar.

Las estrategias didácticas bien aplicadas darán como resultado

que los alumnos obtengan una formación académica desde todo

77
 Conocimientos punto de vista óptimo. Dado que los mismos son orientados a que
óptimos la información y los elementos que el docente imparte en aula son
captados de manera consiente y eficiente. Para ello también se
debe contar con una estrategia que pueda llamar la atención de los
alumnos.

Los resultados obtenidos son en un buen porcentaje positivos,

dado que si está bien aplicada la estrategia y la metodología de
Resultados
trabajo este siempre orientado a obtener buenos por no decir
excelentes resultados

Fuente: Elaboración propia

5.2 Tecnología

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han atravesado todos los aspectos

de la vida, cambiando la visión del mundo. En consecuencia, también se han modificado
y complejizado los patrones de acceso al conocimiento y de relación interpersonal.

Se ha escrito mucho sobre el tema de los cambios tecnológicos, las diferentes miradas
sobre la realidad y las consecuencias que estos cambios producen y producirán en el
desarrollo de las ciencias y en el fortalecimiento del trabajo interdisciplinario y
multidisciplinario.

Podemos ver que el mundo se está transformando rápidamente, y con él todas las
actividades humanas. La rapidez con que se producen estos cambios que se dan a todo
nivel, obliga al docente a hacer importantes y permanentes esfuerzos de adaptación.

78
 Cuadro N° 12 Patrones de acceso al conocimiento y de relación interpersonal

Categorías Interpretación
Se debe tomar en cuenta que los docentes de las diferentes carreras de la
Actualización UPEA tienen otras visiones frente a la tecnología, ya que los mismos
tecnológica cambios hacen que tengan que actualizarse en cuanto a las nuevas
estrategias tecnológicas que debe utilizar en clases.
Estas herramientas tecnológicas presuponen un nuevo rol para los
docentes se fundamentan en la seguridad de que el aprendizaje debe
Material tecnológico
basarse en el favorecimiento del sentido crítico y el desarrollo de
estrategias de apropiación y resignificación de los saberes.
La incorporación de TIC en el aula constituye una realidad ineludible,
repercutiendo tanto en el modo de interacción estudiante - docente, así
como en el proceso mismo de enseñanza, ya que el uso de nuevas
tecnologías pone al alcance de docentes y estudiantes herramientas que
Avance Tecnológico de una u otra manera implica un cambio en el empleo de herramientas
que se usan en el aula. Su incorporación no solamente exige
capacitación para su uso, exige el despojarse de esquemas relacionales y
de conocimiento que implican un acercamiento del sujeto y el objeto
que va mucho más allá de lo presencial.
Fuente: Elaboración propia

Este mundo tecnológico, cada vez más complejo, desafía a volver, una vez más, sobre
las ideas del aprender y del enseñar. Creemos que en este análisis se debe hacer una
reflexión acerca de cómo incluir tecnologías en las prácticas de enseñanza. Esta
reflexión debería tener un doble sentido:

 Reflexión epistemológica: Implica pensar acerca de qué son las Tecnologías de

la Información y la Comunicación, qué cambios implican en la realidad, para qué
sirven, cómo pueden ser utilizadas (en función de la situación educativa, valores
éticos, etc.).

79
  Reflexión pragmática: Partiendo del conocimiento de estas nuevas tecnologías,
se debe analizar cómo es posible potenciar su uso en función de diferentes
contextos de enseñanza y aprendizaje.

Esta última reflexión posiciona en la necesaria deconstrucción de las prácticas docentes,

yendo hacia las concepciones implícitas acerca de qué creemos que es aprender y
enseñar.

La incorporación de la tecnologías tiene un pilar crítico del que la Universidad donde los
docentes deben implementar nuevas herramientas didácticas basadas en la tecnología
como se muestra a continuación en la siguiente tabla

El uso de la tecnología en el espacio educativo permite el uso de herramientas más

interactivas y que mantienen la atención de los estudiantes con más facilidad. Además,
las redes sociales y la Web permite compartir puntos de vista y debatir sobre las ideas, lo
que ayuda a que los estudiantes desarrollen un pensamiento crítico en una época en la la
ciencia en el aspecto informático se ha vuelto una necesidad.

Además, los docentes pueden beneficiarse mucho de los avances tecnológicos para hacer
su trabajo más atractivo y para ser más eficientes. Muchas actividades de las que forman
parte de su rutina diaria se pueden optimizar con la ayuda de aplicaciones y dispositivos
informáticos, permitiendo que puedan dedicar más tiempo a su propia formación, lo que
a largo plazo no solo les beneficiará a ellos sino a sus estudiantes.

Otra de las ventajas del uso de la tecnología en la educación es su flexibilidad y

capacidad de adaptación de cara a que los estudiantes puedan seguir ritmos distintos en
su aprendizaje. Los estudiantes más aventajados pueden tener a su disposición
contenidos adicionales y aquellos que necesiten un refuerzo, pueden recurrir a materiales
de apoyo para reforzar aquello que aprenden en clases.

80
Usar la tecnología en el entorno académico no es algo nuevo, sin embargo la forma en la
que dicha tecnología se utiliza ha cambiado mucho a lo largo de los años, permitiendo
mayor flexibilidad, eficiencia y aprovechamiento de los recursos educativos y
ofreciendo una formación de mayor calidad a los estudiantes.

5.3 Plataforma virtual

5.3.1 Conocimiento de recursos informáticos de software educativo

Los recursos informáticos de software que conocen los docentes son dispares, ya que
existen carreras con contenidos tecnológicos mayores que las carreras de orientación
social, teóricas y humanistas.

De acuerdo a los aportes docentes se tiene:

Cuadro N° 13 Recursos informáticos de software educativo que conoce

Desconoce Páginas WEB Programas

No tengo conocimiento de
ninguno Conozco en
Conozco el wikipedia
Hasta el momento no he semantik que sirve
sabido de ninguno para crear mapas
Estoy des-actualizada con mentales
Google eart
esos temas
Fuente: entrevistas a docentes de la UPEA, 2017.

La información de los docentes es precisa, acerca de varios recursos de programas

vinculados a procesos educativos, que podrían aplicarse a la práctica didáctica en la
educación superior.

81
5.3.2 Creación de material digital para el desarrollo de clases

Según la opinión de los docentes, es un recurso web de calidad sólo el material al cual se
le puede determinar las siguientes características:

 Autor definido (natural o corporativo)

 Objetivos precisos (claramente especificados)
 Temáticas acotadas y objetivas
 Fines educativos
 Actualización permanente
 Versiones de prueba gratis o acceso gratuito total.

A estos se irán complementando algunos otros aspectos conforme se vayan analizando

los puntos a tratar, así dejar una buena selección de materiales digitales para docentes.
No quisimos incluir recursos educativos descargables ya que para probarlos debiésemos
instalarlos asumiendo el correspondiente riesgo de seguridad que esto implica.

La labor educativa actualmente exige que los docentes desarrollen múltiples

competencias enmarcadas en la capacidad de diseñar experiencias de aprendizaje
significativas, en las que los estudiantes sean el punto central del proceso “enseñanza-
aprendizaje” a través de la utilización de la tecnología y la implementación de la cultura
digital dentro del proceso educativo; resaltando que la competencia de las mismas es una
de las más básicas para el siglo XXI, entendida como las habilidades y conocimientos
básicos en el uso de la tecnología digital, para hacer frente a los nuevos retos de la
sociedad, por lo tanto es básica para cualquier alumno, pero es muy necesaria para la
actuación del docente.

82
Con base en esto, desde el ámbito académico la correcta formación digital y el
conocimiento pedagógico sobre el uso de tecnología le permitirá a los docentes mejorar
su práctica, apoyando simultáneamente la adquisición de competencias por parte de los
estudiantes, resaltando que en los últimos años se han propuesto diversos modelos con
una amplia diversidad de enfoques, especificaciones y listados de habilidades asociadas
a la tecnología digital.

Sin embargo, los docentes de hoy en su mayoría son inmigrantes digitales,

caracterizados por un comportamiento asiduo en el manejo de la tecnología, pero a pesar
de esto, es indiscutiblemente necesario que estos deben adquirir un cierto nivel de
competencia aceptable en el manejo de la creación de material digital, si las pretenden
emplear en las actividades didácticas dentro del aula de clase.

Por tal razón, el docente es el agente central del cual depende se usen adecuadamente en
el proceso educativo, porque es quien decide si las utiliza y como las utiliza, ya que “es
el responsable de diseñar tanto las oportunidades de aprendizaje como el entorno
propicio en el aula que faciliten la enseñanza de manera fácil, por parte de los
estudiantes para aprender y comunicar” además de prepararse adecuadamente.

Cuadro N° 14 Creación de material digital para el desarrollo de clases

Categorías Interpretación

En este aspecto se determina de forma clara que es importante la

creación de material digital, esto con el fin de facilitar los medios
para el buen aprendizaje de los estudiantes de la UPEA. Debemos ser
Creación del claros en valorar una y otra vez el material a impartir, porque este
material será un instrumento en la formación de los estudiantes, ellos deberán
captar de manera clara y concreta todo lo que el docente quiere
transmitir en el material en cuestión. Sin dejar de lado la innovación
y la habilidad de llamar la atención en los estudiantes que son a la
vez un complemento importante.

83
 Es muy importante la verificación de datos en la creación del material
digital a impartir, este no debe tener margen de error, dado que el
mismo en esas condiciones será captada por el estudiante, quien a la
vez hará la verificación mediante el mismo medio. Por ello se debe
tener una revisión de los datos obtenidos o expresados en el material
Verificación de
didáctico.
datos.
En este aspecto lo positivo, es que siempre se tiene disponibles una
infinidad de datos, además de que se los obtiene claramente de
cualquier medio como se lo cita, además que en la actualidad todo
está en torno a la tecnología digital, que a la vez proporcionara una
infinidad de datos, estos son constantemente actualizados, de forma
Disponibilidad de
que estarán disponibles desde cualquier medio.
datos.

Fuente: Elaboración Propia

5.3.3 Ventajas en el uso de las aplicaciones informáticas en el proceso de

enseñanza aprendizaje

Los docentes consultados, afirman la existencia de varias ventajas del uso de las
aplicaciones informáticas en el proceso de enseñanza aprendizaje. En el siguiente
Cuadro se tienen organizados sus criterios.

Cuadro N° 15 Ventajas consideradas importantes con el uso de las aplicaciones informáticas en el

proceso de aprendizaje
Positivas y generales Positivas y específicas Otras Ventajas

Si se tiene un medio para poder

Se las obtiene de forma
acceder a ella, puesto que es
Permite realizar una rápida y fácil
práctico
infinidad de temas a
dictarse en aula Siempre estará disponible a
Podemos acceder a ellas desde un
cualquier hora y en cualquier
móvil hasta las computadoras
momento y lugar

84
 Nos participa de información
Las plataformas Permite obtener información virtual mediante cualquier medio
informáticas ofrecen que esté direccionado a las informático desde un celular, hasta
información actualizada políticas que necesitamos en los Internet, antes estos estaban
desde todo punto de vista la enseñanza a nivel superior demasiado limitados ahora es muy
fluido

Permite obtener información que

Permite elaborar temas de
Información actualizada antes había que buscar en una
índole técnico y real
biblioteca

Fuente: entrevistas a docentes de la UPEA, 2017.

Los docentes logran establecer con claridad las ventajas consideradas importantes con el
uso de las aplicaciones informáticas en el proceso de aprendizaje, de manera que
precisan con claridad las positivas y generales, de las positivas y específicas y otras
ventajas.

Cuadro N° 16 Beneficios del uso de las aplicaciones informáticas a favor de los universitarios

Relación con el docente Positivas y específicas Otras Ventajas

Interacción de manera frecuente

Facilidad que tiene el estudiante
entre el maestro y el estudiante la Permite a los
de encontrar respuestas
participación y colaboración en estudiantes adquirir
velozmente en sus trabajos
grupo habilidades necesarias

El estudiante pueda mejorar la para sobrevivir dentro

Reducción de tiempo que emplea de la sociedad
eficiencia y la productividad en el
en sus estudios
aula

Puede acceder a tener mayor

Aumenta el interés de los alumnos información sobre hechos Permite que el
en sus actividades académicas importantes, tanto para su estudio estudiante pueda
como lo social realizar labores difíciles

El alumno pueda efectuar sus El estudiante pueda crear

85
 tareas más rápido proyectos educativos para el bien
de su desempeño estudiantil

Los beneficios importantes es la

comunicación que existe entre el Ayuda al estudiante a obtener
docente y estudiante para poder El estudiante se informa
mayores expectativas para
efectuar sus trabajos educativos sobre noticias y poder
realizar sus estudios dentro de la
comunicarse
Existe comunicación entre sus carrera académica que realiza

compañeros, maestros

Fuente: entrevistas a docentes de la UPEA, 2017.

También, los beneficios son precisados por parte de los docentes, lo que permite
establecer, que el problema no se situaría en el conocimiento de las herramientas y
plataformas, sino en su adaptación, aplicación y uso en el ambiente de enseñanza y
aprendizaje.

86
 CAPÍTULO VI
PROPUESTA
HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS Y PLATAFORMAS VIRTUALES
MEDULARES PARA UN MEJOR APRENDIZAJE UNIVERSITARIO

6.1 Herramientas tecnológicas sugeridas para mejorar la calidad del aprendizaje

y reducir brechas digitales

Las siguientes son algunas de las herramientas más sobresalientes en el ámbito

educativo y que se proponen como instrumentos para que los docentes puedan mejorar el
trabajo de enseñanza que realizan y permitir que mejore el proceso de aprendizaje de los
universitarios:

Cuadro N° 17 Propuesta de herramientas tecnológicas para el aprendizaje

Aplicación en la práctica
Nombre Contenido
educativa
Son cualquier combinación de texto, arte gráfico,
sonido, animación y vídeo que llega a nosotros
Presentaciones Aplicable a todas las carreras
por computadora u otros medios electrónicos.
Multimedia de parte de todos los
Explica la importancia de la Multimedia como un
docentes
medio que estimula los sentidos: visión, audición,
lo táctil y, lo más importante, la nuestro cerebro.
Esta herramienta permitiría
Son páginas Web personalizadas, periódicamente
que los docentes puedan
actualizadas donde el autor recopila, artículos,
desarrollar sus temas de
imágenes u opiniones personales de autores. El
forma permanente, de esta
Las Weblogs autor conserva siempre la libertad de dejar
manera nuevos estudiantes
publicado lo que considere. Son utilizadas por
podrían utilizar sus trabajos
educadores para publicar artículos y actividades a
ya validados y desarrollados
realizar por sus educandos.
previamente
Wiki es un sitio web de construcción colectiva, En este espacio, los
Wiki
con un tema específico, en el cual los usuarios universitarios podrían subir

87
 tienen libertad para adicionar, eliminar o editar investigaciones realizadas
los contenidos, es una herramienta muy útil para como trabajos grupales en el
las Instituciones Educativas, porque permite aula, o como trabajos a
platear clases colaborativas, donde docentes y desarrollar fuera del aula.
estudiantes trabajan juntos y comparten la Lo importante es que los
responsabilidad por los proyectos que se realizan. trabajos pueden ser
corregidos y ampliados.
Registro de profesores y
alumnos, donde estos
habitualmente pueden
personalizar una ficha con
información adicional.
Es un Sistema de Gestión de Aprendizaje
Gestión de cursos y grupos.
(Learning Management System, LMS), es una
Permite la creación y gestión
herramienta informática, habitualmente de gran
de cursos y grupos de
tamaño, que permite la gestión y presentación de
LMS, Learning trabajo, dentro de estos
materiales educativos a estudiantes. El objetivo de
Management cursos se encontrarán los
estas herramientas el permitir el aprendizaje en
System materiales educativos que se
cualquier parte y en cualquier momento. La
presentarán finalmente a los
mayoría de estas herramientas son herramientas
alumnos.
web, es decir, herramientas que se usan a través
Habitualmente se incluyen
de Internet utilizando un navegador web.
herramientas dentro del
sistema que permiten la
comunicación entre los
participantes del curso, como
por ejemplo foros, chats, etc.
Son comunidades virtuales donde sus usuarios
interactúan con personas de todo el mundo con El hecho de que el docente
quienes encuentran gustos o intereses en común. comunique temas
Funcionan como una plataforma de académicos a través de redes
Redes Sociales
comunicaciones que permite conectar gente que sociales, hace que la
se conoce o que desea conocerse, y que les comunicación educativa sea
permite centralizar recursos, como fotos y vídeos, permanente y lineal, se
en un lugar fácil de acceder y administrado por rompe la relación vertical.
los usuarios mismos.

88
 Están definidas como espacios donde convergen
las Tecnologías de la información y comunicación
para ser utilizadas como herramientas
Este es un reto creativo de
pedagógicas; es decir, es la implementación de las
Aulas Virtuales los docentes, de poder crear
nuevas tecnologías en el aula de clase tradicional
Inteligentes (Avi) sus propios espacio
por medio de un tablero digital, un computador y
inteligentes en la red de
un video proyector, con el propósito de crear un
internet
ambiente de aprendizaje colaborativo que permita
una comunicación más científica entre el profesor
y el estudiante.
Es definido como el programa que permite
redactar, editar, dar formato, imprimir y compartir
La idea es superar las
documentos. En educación se busca que el
fotocopias como materiales
estudiante sea capaz de decidir en qué
de trabajo regular en el aula,
Procesadores de circunstancias es apropiado utilizar este programa
estos procesadores permiten
Texto. 27 para elaborar documentos que cumplan
trabajar los textos de forma
determinadas especificaciones, el estudiante debe
compartida y puede servir
conocer, identificar, manipular y aplicar con
para evaluar al aprendizaje
destreza las funciones básicas y avanzadas que
ofrece el software.
Es un tipo de unidad didáctica que plantea a los
alumnos una tarea o una resolución de un Esta herramienta el docente
problema y un proceso de trabajo colaborativo, la aplicaría para que los
Webquest
basado principalmente en recursos existentes en universitarios realizasen
Internet. Se trata, pues, de una actividad de investigaciones precisas
búsqueda informativa guiada en la red.
Es conocido también como e-mail y es un servicio
de red que permite a los usuarios enviar y recibir
Los docentes envían por
mensajes y archivos rápidamente (también
correo controles, actividades
Correo denominados electrónicos o cartas electrónicas)
y evaluaciones. Los
Electrónico. mediante sistemas de comunicación electrónicos.
universitarios presentan sus
Por medio de mensajes de correo electrónico se
trabajos por correo
puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo
de documentos digitales.
Chat Es una comunicación escrita realizada de manera Los chat pueden utilizarse

89
 instantánea a través de Internet entre dos o más como mecanismos de trabajo
personas ya sea de manera pública a través de los en línea y a distancia para
llamados chats públicos (mediante los cuales complementar el trabajo en
cualquier usuario puede tener acceso a la aula
conversación) o privada, en los que se comunican
dos personas o más a la vez.
El Foro Virtual es una serie de diálogos y
discusiones en línea alrededor de un tema;
ofrecen a la comunidad la oportunidad de aportar
opiniones, refutar las de los demás participantes,
expresar dudas, referencias y experiencias con la Los foros pueden utilizar los
finalidad de ampliar la riqueza de conocimiento docentes como otra técnica
Foros
sobre el tema principal de discusión. Su principal didáctica para generar debate
particularidad es que son completamente llevadas entre los universitarios y
a cabo en línea en un sitio Web y mediante el reforzar el aprendizaje
correo electrónico de los participantes,
permitiendo así una amplia participación sin las
limitaciones de las distancias geográficas, ni las
limitaciones de tiempo.
Es una colección de documentos electrónicos que
están vinculados entre sí como una telaraña,
Esta herramienta el
disponibles en Internet. Su avance le ha dado
recomendable para que los
otros nombres como la web 2.0 término con el
docentes las encabecen y se
cual se designa a una segunda generación de la
Webs pueden construir documentos
Web basada en comunidades de usuarios y una
de forma participativa con
gama especial de servicios web, como las redes
los universitarios de las
sociales, los blogs, o los wikis que fomentan la
materias
colaboración y el intercambio ágil de información
entre los usuarios.
Fuente: elaboración propia, 2018.

La clave del aprendizaje en la educación ya no es la cantidad de conocimientos

aprendidos, sino en la habilidad para utilizar el conocimiento y el saber cómo ponerlos
en la práctica. La gente debe aprender las habilidades necesarias para encontrar el

90
conocimiento esencial entre el cúmulo de información existente, para luego ser capaz de
aplicarlo en otro contexto. Lo más importante, en la sociedad de la información, es el
aprender a aprender, puesto que la competencia profesional y las habilidades necesarias
para el trabajo cambian constantemente. De este modo el aprendizaje va mucho más allá
de los estudios tradicionales, que están orientados a la mera obtención de un título o
grado.

Las particularidades de la tecnología son un aporte para el aprendizaje y el

conocimiento. Sin embargo, no debemos pensar que hay soluciones simples en la
selección de temas y el uso de tecnologías en la educación convencional o a distancia.
De hecho, la toma de decisiones en el área educativa se vuelve cada vez más difícil, con
la proliferación de nuevas tecnologías y nuevas iniciativas de enseñanza (Bates, 2003,
39).

El surgimiento de la Tecnologías ha propiciado nuevas formas de educación.

Actualmente la educación virtual en las universidades, representada por el uso de las
tecnologías, permite afrontar con mayor eficacia y eficiencia las limitaciones de tiempo
y espacio, además de promover trabajos cooperativos y ampliar la cobertura de
estudiantes.

Lamentablemente, la educación en general, carece aún de estima en núcleos influyentes

de la población, creándose entonces serios problemas educativos, que resultan difíciles
de resolver y que finalmente condicionan el desarrollo global de la sociedad.

6.2 Plataformas virtuales pertinentes para la educación superior en Carreras de

Educación Superior

El software educativo es un conjunto de programas que se utilizan para la instrucción,

formación o enseñanza. Por lo tanto, el software educativo se utiliza para educar al

91
usuario, por lo que podemos decir, que es una herramienta pedagógica que, en virtud de
las características que tiene, ayuda a adquirir conocimientos y a desarrollar habilidades
de todo tipo. Según Marquez Graell (2012) Hay, básicamente, dos tendencias de
software de educación: una que se enfoca a la instrucción asistida por computadora y la
otra hacia un software educativo abierto. La primera, intenta alivianar la tarea que tiene
el educador, ofreciéndole opciones de lecciones, módulos de aprendizaje y evaluaciones
automáticas. La segunda, le da más importancia a la creatividad que a la enseñanza. Por
lo tanto, presenta un panorama de investigación y construcción virtual, que se conoce
como micromundo. Por eso, el aprendiz, conociendo el software, puede modificarlo
según su interés personal, creando así proyectos nuevos.

El software educativo se ha vuelto muy importante en la educación a distancia, cada vez

más frecuente y con mayor cantidad de adeptos, abarcando todas las edades. En este
sentido, se puede decir, que las herramientas tecnológicas permiten hacer una perfecta
simulación de un salón de clases, siendo que el alumno ingresa al aula e interactúa con el
profesor o docente a través de video-conferencias. Una "clase virtual es un método de
enseñanza y aprendizaje inserto en un sistema de comunicación mediante el ordenador"
(Turoff, 2009, 45) . A su vez, por medio del chat y del correo electrónico, así como
actualmente, de las redes sociales, puede completar evaluaciones y realizar cualquier
otro tipo de consultas, sean técnicas o trámites administrativos.

Los materiales elaborados para uso didáctico, utilizan el ordenador, como soporte en el
que los estudiantes realizan las actividades que ellos proponen. Son interactivos,
contestan inmediatamente las acciones de los estudiantes y permiten un diálogo y un
intercambio de informaciones entre el ordenador y éstos. Individualizan el trabajo, se
adaptan al ritmo de trabajo de cada estudiante y pueden adaptar sus actividades según las
actuaciones de los estudiantes. Son fáciles de usar, los conocimientos informáticos
necesarios para utilizar la mayoría de estos programas son mínimos.

92
Dependerá mucho del docente universitario del uso que se le dé al software educativo y
de la forma en que se utilice, su funcionalidad, así como las ventajas e inconvenientes
que pueda resistir su uso, serán el resultado de las características del material, de su
adecuación al contexto educativo al que se aplica y de la manera en que el docente
organice su utilización

Cuadro N° 18 Conocimiento de programas informáticos de software educativo

Categorías Interpretación

El software educativo se caracteriza por ser altamente interactivo

Conocimiento
del software Los docentes universitarios de la UPEA dan a conocer su nivel de
educativo conocimiento en el manejo software educativo el cual vienen aplicando
en el proceso de enseñanza.
Proporción de
Los datos proporcionados por el software educativo, son base importante
datos
en el proceso de la enseñanza y aprendizaje

La docencia es una de las profesiones más cambiantes. Esto se debe a

Finalidad de la que las herramientas educativas evolucionan con la tecnología, y cada
enseñanza generación de alumnos es distinta a la otra. Por ello los docentes tienen
que adaptarse e innovar continuamente y buscar nuevas vías para que los
estudiantes logren asimilar el conocimiento.

Fuente: Elaboración propia

La sugerencia de los docentes se concentra en lo siguiente:

93
Gráfico N° 2 Sugerencia de docentes

Fuente: elaboración propia, 2017.

94
 CAPÍTULO VII
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

7.1 Conclusiones

El problema de investigación fue abordado a partir de la interrogante “¿Qué

herramientas tecnológicas y plataformas virtuales utilizan los docentes en el proceso de
enseñanza aprendizaje universitario?”. Una vez realizada la investigación se puede
concluir que, los docentes tienen un buen nivel de conocimiento de la planificación y
uso de herramientas tecnológicas y plataformas virtuales para participar de manera
activa y funcional en la mejora del aprendizaje de los universitarios. Donde se observa
limitaciones es en la aplicación, la adaptación y la creación de dichos instrumentos. Es
decir, entre la teoría y la práctica habría una distancia considerable. Esta distancia, es
considerada como una limitación, la misma que se debe, entre otros aspectos, a la brecha
generacional y digital que cargan los docentes, y a un problema de aplicación didáctica
entre el conocimiento que tienen y la realización digital de los docentes. Ello conlleva, a
una falla en el nivel de estrategias didácticas de los docentes, las mismas que no son
percibidas por las autoridades universitarias, pero que no son transformadas por las
mismas. De tal manera, que la Universidad si realiza inversiones en la introducción de
recursos tecnológicos y digitales, pero que tienen una aplicación muy limitada.

Según la teoría expuesta de diferentes autores, se establece una conclusión general en

torno a que los impactos de las herramientas tecnológicas y plataformas virtuales
aplicadas en la educación superior tendrían como resultados la mejora de la calidad del
aprendizaje y el cierre de las brechas digitales entre docentes y los universitarios. Para
ello, se estableció la situación particular de conocimiento y uso de tecnologías digitales
de los universitarios de diferentes carreras de la UPEA, destacándose la existencia de
una brecha generacional-digital con los docentes, ya que se benefician con una mayor
tenencia de equipos TIC en el hogar; un acceso más frecuente al internet; mayor

95
relacionamiento con equipos como computadoras, video juegos, teléfono celular, ipod,
lector de mp3, principalmente. Finalmente, los universitarios tienen un mayor uso de
plataformas virtuales de manera diaria.

Otro aporte de la presente investigación establece que la situación de conocimiento y uso

de tecnologías digitales de los universitarios de la UPEA, es muy favorable para la
inclusión de herramientas tecnológicas de trabajo académico dentro del aula, como para
el desarrollo de plataformas virtuales para trabajos de aprendizaje fuera del aula. Si
ambos procesos, que son complementarios, se fortalecerían, se tendría un efecto
significativo en el aprendizaje estudiantil, pero también en la mejora de la calidad de
enseñanza.

En este contexto, considerando aspectos propositivos, la importancia que cobra el nuevo

docente virtual en la educación del futuro, hace necesario un cambio de mentalidad de
los docentes. La virtualidad debe convertirse, dentro del ámbito universitario, en una
nueva manera de vivir y compartir experiencias pedagógicas, y el uso masificado de
Internet y el cambio en la dinámica de vida de la educación superior, hacen que la
“modernización digital” sea cada vez mayor.

Resumiendo, en cuanto a las herramientas tecnológicas y plataformas virtuales

medulares para un mejor aprendizaje universitario, la investigación sugiere considerar de
forma sistemática las siguientes:

 EBOOK, que es una guía para presentar un buen trabajo universitario.

 La aplicación DRIVE, que es una herramienta que ayuda al estudiante a crear
documento, hojas de cálculo, etc.
 Material didáctico que se utiliza en el desarrollo es MINDLY, que sirve para
realizar mapas mentales.

96
  Utilización de la aplicación goconqr, que es un entorno de estudio
personalizado que ayuda al estudiante a mejorar un aprendizaje óptimo.
 Plataforma Moodle que beneficia a los docentes y estudiantes, no solamente
por el cumplimiento del contenido analítico sino de integrarse más al
movimiento tecnológico y de actualización siendo este más dinámico en el
proceso de enseñanza y aprendizaje

Como se observa, la propuesta abarca varias herramientas y plataformas, debido a que

no existe un solo instrumento digital óptimo. Para algunas carreras, la generación de
mapas mentales será muy importante, mientras que desde otras perspectivas, el acceso a
material didáctico, tipo MINDLY será más relevante.

Finalmente, se probó la hipótesis a partir de toda la información recogida en el marco

práctico de la investigación, complementada por el análisis y su contraste con la teoría,
de manera que se establece que el uso de herramientas tecnológicas y plataformas
virtuales en el proceso de enseñanza universitario influye en el cierre gradual de la
brecha digital y la mejora del aprendizaje universitario.

Cuando se formula la necesidad de cerrar la brecha digital, la propuesta de la

investigación se orienta en las dos direcciones del proceso de enseñanza aprendizaje, es
decir, en el cierre de la brecha digital generacional presente en la experiencia pedagógica
de los docentes, que conocen del tema pero no aplican sus conocimientos digitales al
trabajo dentro y fuera del aula. Así también, se piensa que cerrar la brecha digital de los
universitarios, que si bien acuden masivamente al uso de las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, con un alto uso de internet, por ejemplo, no aprovechan
al máximo todas las posibilidades educativas que les ofrecen las plataformas virtuales y
las mismas herramientas digitales. En consecuencia, la brecha digital debe cerrarse en
ambas direcciones.

97
7.2 Recomendaciones

Analizado los datos recopilados en la investigación y considerando los aportes teóricos

del uso de las tecnologías de la información en el ámbito de la educación superior se
recomiendan:

Que el CEPIES pueda organizar un Diplomado para docentes en el uso, planificación e

implementación de plataformas virtuales y herramientas tecnológicas para su aplicación
en el trabajo de enseñanza aprendizaje en las aulas universitarias, no sólo de la UPEA,
sino de todas las universidades del sistema.

El efecto secundario se verá en la estimulación para la inclusión de medios tecnológicos

en la formación de estudiantes. Esto podría considerar una actuación integrada con las
instituciones que ofrecen formación profesional, especialmente aquellas con las que ya
tienen establecida una relación de colaboración, de manera de influir en la inserción de
temas relacionados al uso de la tecnología, junto al currículo de formación académica.
Así también se tendrá un efecto en la innovación pedagógica.

Se espera que en el futuro la capacitación por medio del uso de la tecnología y de las
plataformas virtuales, pueda estimular y apoyar a la comunidad de docentes
universitarios de Carreras específicas de la UPEA para ir más allá del conocimiento de
los recursos en dirección a su aprovechamiento para un nuevo modelo de relación
enseñanza-aprendizaje.

98
 BIBLIOGRAFÍA

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Tecnologías de la información y la comunicación aplicada a la educación.
Revista electrónica. Disponible en http://www.doe.d5.ub.es/te

99
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 Quiroz, M (2009). El perfil de investigación en ciencias sociales. La Paz- Bolivia

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101
 Quiroz, Marcelo (2013). Investigación cualitativa, aplicación metodología.
Cepie0073-UMSA, La Paz, Bolivia.

 Rodríguez Ostria, Gustavo y Weise Vargas, Crista. (2006). Educación Superior

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 Trillas Rodríguez, J. L. y Sáenz, O. (2005). Nuevas Tecnologías aplicadas a la

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 Weise, Crista. (2005). Las políticas de Educación Universitaria en el período

neoliberal. Contradicciones en una época de desconcierto. El caso de Bolivia.
Tesis de grado. Maestría en Ciencias Sociales. FLACSO. Argentina.

102
 ANEXOS
Entrevista

Estrategias didácticas en el uso de tecnología y plataformas virtuales aplicadas por

los docentes en formación académica de educación superior (UPEA)

Estimado docente, solicito muy respetuosamente dedique un tiempo corto para

responder esta entrevista, que recogerá datos valiosos, lo que dará como resultado la
descripción sobre las Estrategias didácticas y tecnológicas que utiliza para la formación
académica, para la elaboración de una Tesis. La información que proporcione será
manejada con absoluta reserva.

Le agradecemos su cooperación en esta tarea de investigación de campo.

INSTRUCTIVO: Por favor conteste con absoluta espontaneidad a la siguiente

entrevista.

Nombre:………………………………………...Edad……………Sexo…………
Estudios alcanzados………………………………………..
Cuantos años cuenta en la actividad docente……………………………….
Categoría en el escalafón docente…………………………………………….

I. Estrategias didácticas.-

1. ¿Qué tipos de estrategias didácticas aplica en sus clases teóricas?

……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………….

103
2. ¿De qué manera las estrategias didácticas que usted emplea responden al nivel de
desarrollo de aprendizaje de los estudiantes?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………..

II. Tecnología.-

3. ¿Qué material didáctico digital utiliza en el desarrollo de sus clases?

……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
4. ¿Qué beneficios ha logrado con la aplicación de los recursos tecnológicos para
comunicarse con sus estudiantes?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………… ……………………………………………….

III. Plataformas virtuales.-

5. ¿Cuáles son los programas informáticos de software educativo, que usted conoce?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………….

6. ¿Ha creado usted algún material digital para el desarrollo de sus clases?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………

104
7. ¿Cuáles son las ventajas que usted considera importantes con el uso de las
aplicaciones informáticas en el proceso de aprendizaje de sus estudiantes?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………

Gracias!!!

105
 Entrevista
Situación de conocimiento y uso de tecnologías digitales por parte de los docentes

Estimado docente, solicito muy respetuosamente dedique un tiempo corto para

responder esta entrevista, que recogerá datos valiosos, lo que dará como resultado la
descripción sobre las Estrategias didácticas y tecnológicas que utiliza para la formación
académica, para la elaboración de una Tesis. La información que proporcione será
manejada con absoluta reserva.

Le agradecemos su cooperación en esta tarea de investigación de campo.

INSTRUCTIVO: Por favor conteste con absoluta espontaneidad a la siguiente

entrevista.

Nombre:………………………………………...Edad……………Sexo…………
Estudios alcanzados………………………………………..
Cuantos años cuenta en la actividad docente……………………………….

I. Tenencia de equipos TIC.-

1. ¿Qué clase de equipos TIC tiene en su hogar?

……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
2. ¿ Cuál es el lugar de acceso más frecuente a internet?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………..

106
II. Diferencias en edades y sexo

3. ¿A qué edad tuvo el manejo de una herramienta tecnológica por primera vez?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

III. Uso de herramientas tecnológicas y plataformas virtuales.-

4. ¿Cuáles el equipo tecnológico que usa casi siempre?

……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………….

5. ¿Cada cuánto tiempo hace el uso de plataformas virtuales?

……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………

Gracias!!!

107
 Entrevista
Situación de conocimiento y uso de tecnologías digitales por parte de los
universitarios

Estimado universitario, solicito muy respetuosamente dedique un tiempo corto para

responder esta entrevista, que recogerá datos valiosos, lo que dará como resultado la
descripción sobre las Estrategias didácticas y tecnológicas que utiliza para la formación
académica, para la elaboración de una Tesis. La información que proporcione será
manejada con absoluta reserva.

Le agradecemos su cooperación en esta tarea de investigación de campo.

INSTRUCTIVO: Por favor conteste con absoluta espontaneidad a la siguiente

entrevista.
Edad………………………………….Sexo…………………………………
Carrera…………………………………………..

I. Tenencia de equipos TIC.-

1. ¿Qué clase de equipos TIC tiene en su hogar?

……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
2. ¿Cuál es el lugar de acceso más frecuente a internet?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………..

108
II. Diferencias en edades y sexo

3. ¿A qué edad tuvo el manejo de una herramienta tecnológica por primera vez?
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

III. Uso de herramientas tecnológicas y plataformas virtuales.-

4. ¿Cuáles el equipo tecnológico que usa casi siempre?

……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………….

5. ¿Cada cuánto tiempo hace el uso de plataformas virtuales?

……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………

Gracias!!!

109