Caso Plan de Desarrollo

Caso: Puesta en práctica de un plan de desarrollo
Instrucciones
1. Identifica a un colaborador y ubícalo en la Matriz Puede / Quiere.
Matriz Puede / Quiere
BRECHA DE DESEMPEÑO
CAPACIDAD AJUSTADO
Si
Quiere
DESEMPEÑO BRECHA DE
DESAJUSTADO MOTIVACION
No
No Si
Puede
2. Para realizar la tarea “X”, el colaborador ...

3. Para realizar la tarea “X”, el colaborador ...
4. Responde las preguntas para el análisis de su conducta.
Análisis del desempeño
 Descripción del desempeño del colaborador(a)
…………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………………..
Preguntas de análisis
Desempeño Ajustado:
▪ ¿Hay un proceso en curso para que asuma nuevas responsabilidades acordes a su
contribución?________________________________________________________
2
▪ ¿Qué contribución adicional necesitaría efectuar para que su desempeño alcance el
nivel mayor?__________________________________________________________
▪ ¿Le estoy asignando mayor libertad de acción en el ejercicio de sus actuales
responsabilidades acordes a su contribución?
_____________________________________
▪ ¿Le estamos brindando el reconocimiento que merece su excelente desempeño?
____________________________________________________________________
▪ ¿Está recibiendo las compensaciones y beneficios apropiados?
▪ ____________________________________________________________________
Brecha de Capacidad:
▪ ¿Cuenta con los conocimientos y competencias necesarios para desempeñar el
puesto asignado?
____________________________________________________________________
▪ ¿Ha recibido la preparación requerida para desempeñar el puesto de la manera

adecuada?
____________________________________________________________________
▪ ¿Ha practicado el tiempo suficiente las actividades comprendidas en el puesto para

alcanzar el nivel esperado?
____________________________________________________________________
▪ ¿Cuenta con las ayudas de trabajo necesarias para desempeñar bien sus
actividades?
____________________________________________________________________
▪ ¿Han surgido cambios en los mercados, en los procesos, en la tecnología o en la

forma de trabajo de la empresa?
____________________________________________________________________
▪ ¿Se ha actualizado en los cambios que han afectado las actividades comprendidas
en el puesto?
____________________________________________________________________
▪ ¿Está recibiendo regular y oportunamente retroinformación sobre su desempeño?

____________________________________________________________________
Brecha de Motivación:
▪ ¿Ha establecido un número razonable de metas SMART y las sigue
permanentemente? ¿Son sus metas suficientemente retadoras?
____________________________________________________________________
3
▪ ¿Está recibiendo regular y oportunamente el retroinformación sobre su desempeño?
____________________________________________________________________
▪ ¿Estoy evaluándolo con benevolencia?
___________________________________________________________________
▪ ¿Le he trasmitido expectativas positivas sobre el desempeño que yo espero de su

trabajo?
____________________________________________________________________
▪ ¿Está recibiendo reconocimiento positivo de mí y de sus compañeros de trabajo?

____________________________________________________________________
¿Está recibiendo más trabajo por trabajar bien?
____________________________________________________________________
▪ ¿Estoy compartiendo historias de éxito en la organización basadas en desempeños

altamente exitosos?
____________________________________________________________________
▪ ¿Con qué frecuencia se celebra los logros alcanzados en el área a mi cargo?

____________________________________________________________________
▪ ¿Hasta qué punto soy un ejemplo a seguir para mis colaboradores? ¿Me consideran
ellos un modelo que los anima a trabajar mejor?
____________________________________________________________________
▪
Desempeño Desajustado:
▪ ¿Ha sido bien seleccionado el colaborador?
____________________________________________________________________
▪ ¿Hasta qué punto el diseño del puesto obstaculiza su desempeño? Por ejemplo:
- Demasiadas tareas (sobrecarga de tareas impide hacerlas todas)
- Incompatibilidad horaria (2 tareas exigen ser hechas al mismo tiempo)
- Incompatibilidad de competencias (2 tareas exigen competencias opuestas)
- Otros
____________________________________________________________________
▪ ¿Hasta qué punto el sistema de trabajo obstaculiza su desempeño? Por ejemplo:

- Falla de equipos o suministros (impiden cierto desempeño)
- Ausencia de estándares, prioridades o información (crea confusión)
- Otros
4
____________________________________________________________________
▪ ¿Podría ser más eficiente este colaborador en otro puesto? (transferencia)

____________________________________________________________________
▪ ¿Podría ser más eficiente este colaborador en otra área? (cambio)

____________________________________________________________________
▪ ¿Podría ser más eficiente este colaborador en otra empresa? (salida)

____________________________________________________________________
3. Elabora el Plan de Acción para mejorar su desempeño.
Situación Nombre Acciones a Seguir

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Matriz Puede / Quiere

2. Para realizar la tarea “X”, el colaborador ...

4. Responde las preguntas para el análisis de su conducta.

Análisis del desempeño

 Descripción del desempeño del colaborador(a)

▪ ¿Ha recibido la preparación requerida para desempeñar el puesto de la manera

▪ ¿Ha practicado el tiempo suficiente las actividades comprendidas en el puesto para

▪ ¿Han surgido cambios en los mercados, en los procesos, en la tecnología o en la

▪ ¿Está recibiendo regular y oportunamente retroinformación sobre su desempeño?

▪ ¿Le he trasmitido expectativas positivas sobre el desempeño que yo espero de su

▪ ¿Está recibiendo reconocimiento positivo de mí y de sus compañeros de trabajo?

▪ ¿Estoy compartiendo historias de éxito en la organización basadas en desempeños

▪ ¿Con qué frecuencia se celebra los logros alcanzados en el área a mi cargo?

▪ ¿Hasta qué punto el sistema de trabajo obstaculiza su desempeño? Por ejemplo:

▪ ¿Podría ser más eficiente este colaborador en otro puesto? (transferencia)

▪ ¿Podría ser más eficiente este colaborador en otra área? (cambio)

▪ ¿Podría ser más eficiente este colaborador en otra empresa? (salida)

3. Elabora el Plan de Acción para mejorar su desempeño.

Situación Nombre Acciones a Seguir

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