Protocolo Covid-19 Techserca

PROTOCOLO COVID-19
AGOS
2021 P-
DEPARTAMENTO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS COVID-01
REV.01
1 Introducción
Para TECHSERCA, es importante la salud y el bienestar de nuestros trabajadores.
Nuestro compromiso es garantizar que toda nuestra gente se encuentre segura en el
lugar de trabajo y así cumplir con nuestra promesa de servicio.
Queremos mantener informados a ustedes sobre esta contingencia nacional e

internacional, así como las medidas preventivas en nuestro entorno, los lineamientos
de seguridad y las constantes incorporaciones legales en materia COVID-19.
2 Alcance
Dirigido a todos los colaboradores de las razones sociales TECHSERCA Recursos Humanos
S.A. y TECHSERCA Servicios Empresariales S.A., que presten servicio en régimen de
subcontratación en nuestros clientes a lo largo del país.
3 Objetivo
Mantener un lugar de trabajo controlado de riesgos, que pudiesen provocar accidentes
laborales y enfermedades profesionales que deriven de la exposición a Coronavirus
(COVID-19)
4 Procedimiento
4.1 ¿Qué es el Coronavirus?

Coronavirus forma parte una amplia familia de virus que causa una enfermedad
llamada COVID-19, que va desde un resfriado común hasta una enfermedad muy
severa y letal.
La enfermedad puede propagarse de persona a persona, a través de las gotitas

procedentes de la nariz o la boca que salen despedidas cuando una persona infectada
tose o exhala. Estas gotitas caen sobre los objetos y superficies que rodean a la
persona, de modo que otras personas pueden contraer el COVID-19 si tocan estos
objetos o superficies y luego se tocan los ojos, la nariz o la boca.
4.2 Síntomas del COVID-19

El COVID-19 se caracteriza por principales síntomas, como, dolor de garganta, tos y
fiebre. La enfermedad puede ser más grave en algunas personas y provocar neumonía
o dificultades respiratorias.
Esta enfermedad puede ser mortal. Las personas de edad avanzada y las personas con
otras afecciones médicas (como asma, diabetes o cardiopatías) pueden ser más
vulnerables y enfermar de gravedad.
Síntomas de la enfermedad Covid-19:

1
a. Fiebre, esto es, presentar una temperatura corporal de 37,8 ºC o más.
b. Tos.
c. Disnea o dificultad respiratoria.
d. Dolor torácico.
e. Odinofagia o dolor de garganta al comer o tragar fluidos.
f. Mialgias o dolores musculares.
g. Calofríos.
h. Cefalea o dolor de cabeza.
i. Diarrea.
j. Pérdida brusca del olfato o anosmia.
k. Pérdida brusca del gusto o ageusia.
4.3 ¿Cómo puedes ayudar a prevenir el Coronavirus?
Todo el mundo debe practicar la higiene y otras medidas para protegerse de las
infecciones. Estas medidas básicas son:
1. Lavar tus manos frecuentemente con agua y jabón, por 30 segundos, de lo

contrario usar alcohol gel.
2. Mantener distancia mínima de 1 metro con cualquier persona.
3. Será obligatorio el uso de mascarilla en móviles de acercamiento, transporte
público, en lugares donde se encuentren 10 o más personas, en espacios de
trabajo y espacios cerrados. Esta medida afecta a aeropuertos, locales
comerciales, hoteles, establecimientos de salud, lugares de trabajo,
establecimientos educacionales, residencias de adultos mayores, recintos
deportivos, lugares de fabricación de alimentos y medicamentos, entre otros.
4. Cubrir tu boca con tu antebrazo o pañuelos desechables mientras toses o
estornudas. Eliminar el pañuelo en un basurero tapado de manera inmediata y
lavar las manos de acuerdo con el punto 4.3 y al punto 5.
5. Los desinfectantes sanitarios y de manos deber ser usados de manera regular
en el trabajo y lugares públicos.
6. Se recomienda limpiar constantemente el celular, siendo este, un foco de
infección. Importante: Recordar que está autorizado el uso de celular en
instalaciones o faenas, exclusivamente en los lugares establecidos para ellos.
4.4 Medidas diarias a implementar

1. Lavado de manos con agua y jabón, o uso de alcohol gel, debe ser inmediato
una vez retirado los guantes.
2. No saludar de beso o mano, incluso con el codo, evitando tener contacto de
piel.
3. En paralelo se mantendrá una comunicación fluida y monitoreo a los
colaboradores a través de:
 Supervisores
 Prevención de Riesgos
 Responsable del Trabajador / On site
 Jefe de Operaciones / DS / DR / CS / JG
4.4.1 Colación
1. Lavado de manos de acuerdo con el punto 4.3 De “¿Cómo puedes ayudar a
prevenir el Coronavirus?” y al punto 5. Antes y después la colación.
2. Mantener una distancia de 1 metro de distancia como mínimo, a la hora de
almorzar.
3. Si realizarán grupos de conversación, hacerlo manteniendo distanciamiento de 1
metro como mínimo.
4. Se recomienda que las reuniones sean en espacios abiertos o que exista
ventilación.
5. Uso de mascarillas obligatorio.
4.4.2 Baños y duchas
4.4.2.1 Lavado de manos de acuerdo con el punto 4.3 De “¿Cómo puedes ayudar a
prevenir el Coronavirus?” y al punto 5. Antes y después de salir del baño. En
caso de no contar con agua y jabón, utilizar alcohol gel que se instalará al lado
de sus casilleros.
4.4.2.2 El virus se mantiene en las superficies durante tiempos prolongados, por lo

que se recomienda no tener contacto en superficies que se puedan evitar.
A continuación, se detallan ejemplos del tiempo que puede persistir el virus en

distintas superficies:
Superficie Tiempo de perduración

Plástico 5 días
Papel 4 a 5 días
Vidrio 4 días
Madera 4 días
Acero 48 horas
Guantes quirúrgicos 8 horas
Aluminio 2 a 8 horas
Fuente: Asociación Chilena de Seguridad

4.4.2.3 En caso de cambios de ropa, utilizar una bolsa para guardarla, y mantenerla
alejada de la ropa de sus compañeros.
4.4.2.4 Desinfectar o lavar la ropa que deba reutilizar o después de utilizada en el

trabajo.
4.4.2.5 No compartir toallas, ni productos de limpieza.

4.5 Medidas en caso confirmado de COVID-19
4.5.1 Mantener cuarentena

 No salir del hogar, no recibir visitas, ni realizar o participar de eventos sociales,
tales como fiestas y encuentros.
 Mantener dos metros de separación de los otros miembros del hogar cuando se
encuentre en compañía.
4.5.2 Mantener las siguientes medidas básicas personales:

 Realizar higiene de manos frecuente con agua y jabón o solución de alcohol.
 No compartir artículos de higiene personal, ni de alimentación con otros
habitantes del hogar.
 Si lo requiere, usar pañuelos desechables y eliminarlos en bolsas plásticas
dentro de un basurero con tapa.
 En caso de estornudar o toser, cubrir la nariz y boca con pañuelo desechable o
el antebrazo.
 Ocupar una habitación solo, con ventana para mantener una ventilación
frecuente.
 En caso de no ser posible tener habitación individual, mantener una distancia
de 1 metro con otros miembros del hogar, limitando el uso de espacios
comunes, o solicitar traslado a residencia sanitaria.
 Uso de mascarillas obligatorio.
4.5.3 Mantener ambientes limpios y ventilados.

 Limpiar y desinfectar frecuentemente superficies como veladores, mesas, WC u
otras superficies que toca a diario con alguna solución como cloro, alcohol
desde 70%o más. La concentración de cloro se obtiene con una cucharada de
cloro doméstico en un litro de agua
 Lavar la ropa, ropa de cama, toallas, etc., usando detergente de uso común y
lavando la ropa a 70 °C o más por al menos 20 minutos.
4.6 Recomendaciones Preventivas para COVID-19 en Adultos Mayores
 No visitar establecimientos de larga estadía de adultos mayores u hogares de
ancianos.
 Suspender la asistencia a reuniones de adultos mayores.
 Es importante considerar que en adultos mayores la presentación de la infección
por COVID-19 puede ser atípica y caracterizada por no hacer fiebre, estar
asociado a decaimiento, desorientación, agitación o escasa tos.
 En el caso de tener una enfermedad crónica, asegurarse de tener los
medicamentos y suministros a la mano.
 No asistir a aglomeraciones como cine, reuniones, misa, talleres, cursos,
supermercados, plazas, entre otros.
 Mantener informado a los familiares del estado de salud.
 En el caso de síntomas como tos, fiebre, o dificultad respiratoria, consultar de
inmediato en un centro asistencial.
4.7 Procedimiento de Limpieza y Desinfección

Previo a efectuar la desinfección se debe ejecutar un proceso de limpieza de
superficies, mediante la remoción de materia orgánica e inorgánica, usualmente
mediante fricción, con la ayuda de detergentes, enjuagando posteriormente con agua
para eliminar la suciedad por arrastre.
Una vez efectuado el proceso de limpieza, se debe realizar la desinfección de

superficies ya limpias, con la aplicación de productos desinfectantes a través del uso
de rociadores, toallas, paños de fibra o microfibra o trapeadores, entre otros métodos.
Cuando se utilizan productos químicos para la limpieza, es importante mantener la

instalación ventilada (por ejemplo, abrir las ventanas, si ello es factible) para
proteger la salud del personal de limpieza. (Si no está capacitado y autorizado
para utilizar productos químicos, no debe manipularlos)
Se debe priorizar la limpieza y desinfección de todas aquellas superficies que son

manipuladas por los usuarios con alta frecuencia, como lo es: manillas, pasamanos,
taza del inodoro, llaves de agua, superficies de las mesas, escritorios, superficies de
apoyo, entre otras.
4.8 Manejo de Residuos

En principio, se asume que los residuos derivados de las tareas de limpieza y
desinfección, tales como elementos y utensilios de limpieza y los EPP desechables, se
podrán eliminar como residuos sólidos asimilables, los que deben ser entregados al
servicio de recolección de residuos municipal, asegurándose de disponerlos en doble
bolsa plástica resistente, evitando que su contenido pueda dispersarse durante su
almacenamiento y traslado a un sitio de eliminación final autorizado.
5 Cómo nos desinfectamos las Manos
6 Definiciones
Caso Positivo COVID+

Personas diagnosticadas con Covid19, a través de un test PCR para el virus SARS -
CoV-2
Caso Probable
Se entenderá como caso probable aquellas personas que han estado expuestas a un
contacto estrecho de un paciente confirmado con Covid-19 y que presentan al menos
uno de los síntomas de la enfermedad del Covid-19.
No será necesaria la toma de examen PCR para las personas que se encuentren
contempladas en la descripción del párrafo anterior. Punto 4.2 Síntomas de COVID
Contacto Estrecho
Se entenderá por contacto estrecho aquella persona que ha estado en contacto con un
caso confirmado con Covid-19, entre 2 días antes del inicio de síntomas y 14 días
después del inicio de síntomas del enfermo. En el caso de una persona que no
presente síntomas, el contacto deberá haberse producido durante los 14 días
siguientes a la toma del examen PCR. En ambos supuestos, para calificarse dicho
contacto como estrecho deberá cumplirse además alguna de las siguientes
circunstancias:
 Haber mantenido más de 15 minutos de contacto cara a cara, a menos de un

metro, sin mascarilla.
 Haber compartido un espacio cerrado por 2 horas o más, en lugares tales como
oficinas, trabajos, reuniones, colegios, entre otros, sin mascarilla.
 Vivir o pernoctar en el mismo hogar o lugares similares a hogar, tales como,
hostales, internados, instituciones cerradas, hogares de ancianos, hoteles,
residencias, entre otros.
 Haberse trasladado en cualquier medio de transporte cerrado a una proximidad
menor de un metro con otro ocupante del medio de transporte que esté
contagiado, sin mascarilla.
7 Pasos a Seguir Casos COVID 19
1. Si eres confirmado como caso positivo, caso probable o contacto estrecho,

importante comunicarse de forma inmediata con su jefatura directa y
responsable de trabajador / on site.
2. El responsable del trabajador u on site se contactará el área de Prevención de
Riesgos TECHSERCA e informará los casos positivos COVID-19 y sus
correspondientes contactos estrechos, por centro de trabajo.
3. El Departamento de Prevención de Riesgos entregará flujos a seguir
dependiendo de cada caso y notificará a la Seremi cuando corresponda, de
acuerdo con la información entregada por las sucursales TECHSERCA.
Importante Uso Obligatorio de Mascarillas
El uso de mascarilla en los lugares de trabajo es de carácter obligatorio, el NO uso de

ella, incurre en una falta que será sancionada de acuerdo al REGLAMENTO INTERNO
DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD de Adecco.
8 Marco Legal
 Organización mundial de la salud (OMS)
 Asociación Chilena de Seguridad (ACHS)
 Disposiciones del Ministerio de Salud (MINSAL) https://www.minsal.cl/nuevo-
coronavirus-2019-ncov/
 Resolución Exenta N° 8668/2020
 Resolución Núm. 424 exenta.
PROTOCOLO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS
DE ACUERDO CON EL ARTICULO 21, TITULO VI, DEL DS 40, LEY 16.744, SOBRE
LA OBLIGACION DE INFORMAR LOS RIESGOS LABORALES.
SE INFORMA AL COLABORADOR DE LOS RIESGOS, SOBRE EL CONTAGIO DE COVID-19 A LOS QUE ESTARA EXPUESTO, DE LAS
MEDIDAS DE CONTROL Y DE PREVENCIÓN A APLICAR Y METODOS DE TRABAJO SEGURO.
Razón Social TECHSERCA: _ __
1 Introducción...........................................................................................................1
2 Alcance..................................................................................................................1
3 Objetivo.................................................................................................................1
4 Procedimiento.........................................................................................................1
4.1 ¿Qué es el Coronavirus?.....................................................................................1
4.2 Síntomas del COVID-19......................................................................................1
4.3 ¿Cómo puedes ayudar a prevenir el Coronavirus?...................................................2
4.4 Medidas diarias a implementar............................................................................2
4.4.1 Colación.................................................................................................3
4.4.2 Baños y duchas.......................................................................................3
4.5 Medidas en caso confirmado de COVID-19............................................................4
4.5.1 Mantener cuarentena...............................................................................4
4.5.2 Mantener las siguientes medidas básicas personales:...................................4
4.5.3 Mantener ambientes limpios y ventilados....................................................4
4.6 Recomendaciones Preventivas para COVID-19 en Adultos Mayores...........................6
4.7 Procedimiento de Limpieza y Desinfección.............................................................6
4.8 Manejo de Residuos...........................................................................................6
5 Cómo nos desinfectamos las Manos............................................................................7
6 Definiciones............................................................................................................8
7 Pasos a Seguir Casos COVID 19.................................................................................8
8 Marco Legal............................................................................................................9
CON MI FIRMA DECLARO HABER SIDO INSTRUIDO EN LAS NORMAS DE PREVENCION DE

RIESGOS DE TECHSERCA CHILE. Y CUYO OBJETIVO ES INFORMARME DE LOS RIESGOS A LOS
QUE ESTARE EXPUESTO DURANTE LA PANDEMIA DEL COVID-19.
TRABAJADOR: RUT:
FECHA: FIRMA TRABAJADOR:
HUELLA DACTILAR:
ENTREGADO POR: FIRMA:
CARGO:

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Queremos mantener informados a ustedes sobre esta contingencia nacional e

4.1 ¿Qué es el Coronavirus?

La enfermedad puede propagarse de persona a persona, a través de las gotitas

4.2 Síntomas del COVID-19

Síntomas de la enfermedad Covid-19:

4.3 ¿Cómo puedes ayudar a prevenir el Coronavirus?

1. Lavar tus manos frecuentemente con agua y jabón, por 30 segundos, de lo

4.4 Medidas diarias a implementar

4.4.2 Baños y duchas

4.4.2.2 El virus se mantiene en las superficies durante tiempos prolongados, por lo

A continuación, se detallan ejemplos del tiempo que puede persistir el virus en

Superficie Tiempo de perduración

Fuente: Asociación Chilena de Seguridad

4.4.2.4 Desinfectar o lavar la ropa que deba reutilizar o después de utilizada en el

4.4.2.5 No compartir toallas, ni productos de limpieza.

4.5.1 Mantener cuarentena

4.5.2 Mantener las siguientes medidas básicas personales:

4.5.3 Mantener ambientes limpios y ventilados.

4.7 Procedimiento de Limpieza y Desinfección

Una vez efectuado el proceso de limpieza, se debe realizar la desinfección de

Cuando se utilizan productos químicos para la limpieza, es importante mantener la

Se debe priorizar la limpieza y desinfección de todas aquellas superficies que son

4.8 Manejo de Residuos

Caso Positivo COVID+

 Haber mantenido más de 15 minutos de contacto cara a cara, a menos de un

7 Pasos a Seguir Casos COVID 19

1. Si eres confirmado como caso positivo, caso probable o contacto estrecho,

Importante Uso Obligatorio de Mascarillas

El uso de mascarilla en los lugares de trabajo es de carácter obligatorio, el NO uso de

Razón Social TECHSERCA: _ __

CON MI FIRMA DECLARO HABER SIDO INSTRUIDO EN LAS NORMAS DE PREVENCION DE

FECHA: FIRMA TRABAJADOR:

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