ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJERCITO

SEDE LATACUNGA

CARRERA DE INGENIERIA ELECTRONICA

E INSTRUMENTACION

PROYECTO DE ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE

UNA RED INALÁMBRICA CON SOPORTE PARA VOZ SOBRE
IP EN LA UNIDAD EDUCATIVA EXPERIMENTAL FAE NO. 5

PROYECTO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

INGENIERO EN ELECTRONICA E INSTRUMENTACION

TNTE. TEC AVC. BECERRA QUIMI DARWIN RICARDO

TNTE. TEC. AVC. ENRIQUEZ CHAMPUTIZ VICTOR XAVIER

Latacunga, Diciembre de 2005

 CERTIFICACION

Se certifica que el presente trabajo fue desarrollado por los señores: Tnte. Téc. Avc.
Becerra Quimi Darwin Ricardo y Tnte. Téc. Avc. Enríquez Champutiz Víctor Xavier, bajo
nuestra supervisión.

Ing. Julio Cuji

DIRECTOR DE TESIS

Ing. Fabián Montaluisa

CODIRECTOR DE TESIS
 REFRENDACIÓN

Latacunga, Noviembre del 2005

__________________________ __________________________
Tnte. Becerra Darwin R. Tnte. Enríquez Víctor
C.C. 091684310-5 C.C. 100196560-5

_______________________
Ing. Nancy Guerrón Paredes
DIRECTORA DE CARRERA DE ELECTRONICA

_______________________
Ab. Eduardo Vázquez
SECRETARIO ACADÉMICO
 AGRADECIMIENTO

Mi incondicional agradecimiento al Cristo del Consuelo y a la Virgen del Quinche de los

cuales soy su más sincero devoto.

Gracias también a mis padres y hermana y a todos aquellos seres humanos que dedicaron
algún tiempo, ayuda y paciencia para poder concretar este proyecto de tesis.

Debo mencionar que sin la ayuda de los antes mencionados no hubiese tenido éxito en la
culminación de este trabajo.

Darwin Becerra Quimi

Tnte. Téc. Avc.

A Dios, principio y fin de todo lo que conocemos.

A mi Madre Nelly, fuente de apoyo y entrega de amor incondicional.
A mi Padre Víctor, fuente de consejos y fortaleza, para mi formación como persona.
A María Fernanda, que con su amor y comprensión es parte importante de mi vida.
A la Fuerza Aérea Ecuatoriana, institución que me brindo las facilidades para la
culminación de mi carrera.
A la UEEFAE No. 5, en la persona del Sr. Mayor Johny Cevallos, por su apoyo en la
ejecución del presente proyecto.
A mis maestros por su generosidad al entregarnos íntegros el tesoro de sus conocimientos.

Víctor Enríquez Champutiz

Tnte. Téc. Avc.
 DEDICATORIA

Por supuesto este trabajo va dedicado a Cielito Alexandra Becerra Hidalgo, mi hija, y a la
memoria de Diego Rubén Quimi Cabanilla, mi hermano, los cuales son y serán fuente de
inspiración en todos y cada uno de mis logros.

A mis padres y hermana que con su ejemplo me inculcaron la perseverancia, para lograr
los objetivos y metas que me proponga.

A Mariela, mi esposa, por tener que entender y sobrellevar el tiempo que consumió este
proyecto y que lamentablemente no pude compartir con mi familia.

Darwin Becerra Quimi

Tnte. Téc. Avc.

A mis padres, hermanos y amigos, quienes supieron tenderme su mano y siempre han
estado en momentos de triunfos y fracasos, por su paciencia, sacrificio y amor
incondicional en formarme como persona y profesional.

Gracias Padres, Hermanos y Amigos………….

Víctor Enríquez Champutiz

Tnte. Téc. Avc.
 CONTENIDO

PROYECTO DE ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE

UNA RED INALÁMBRICA CON SOPORTE PARA VOZ SOBRE
IP EN LA UNIDAD EDUCATIVA EXPERIMENTAL FAE No. 5

CAPITULO I: INTRODUCCIÓN

1.1 ANTECEDENTES 1
1.2 JUSTIFICACIÓN 2
1.3 OBJETIVOS 3
1.3.1 OBJETIVO GENERAL 3
1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 3
1.4 FUNDAMENTO TEÓRICO 4
1.4.1 REDES 4
1.4.2 REDES INALÁMBRICAS 12
1.4.3 SISTEMA DE TRANSMISIÓN DE VOZ 20
1.4.4 TECNOLOGÍA VOZ SOBRE IP 27

CAPITULO II: SITUACIÓN ACTUAL DE LA UEEFAE No. 5 Y SOLUCIÓN A

SUS REQUERIMIENTOS

2.1 SITUACIÓN ACTUAL DE LA UEEFAE No. 5 36

2.1.1 SITUACIÓN GEOGRÁFICA 37
2.1.2 DESCRIPCIÓN DE LAS EDIFICACIONES 38
2.1.3 EQUIPO ACTIVO EXISTENTE 40
2.1.4 NECESIDADES DE LA UEEFAE NO. 5 42

2.2 SOLUCIÓN A LAS NECESIDADES DE LA UEEFAE No.5 43

2.2.1 ESTUDIO DEL SISTEMA DE REDES CABLEADAS 43
2.2.2 ESTUDIO DEL SISTEMA DE CONEXIÓN INALÁMBRICA 50
2.2.3 ESTUDIO DEL SISTEMA DE TECNOLOGÍA VOZ SOBRE IP 55

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CAPITULO TRES: DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LA RED HIBRIDA
CON SOPORTE DE VOZ SOBRE IP

3.1 DISEÑO DEL SISTEMA DE REDES CABLEADAS 63

3.1.1 ESQUEMA DE LA RED CABLEADA 64
3.1.2 DIRECCIONES IP Y MÁSCARA DE SUBRED 65

3.2 IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE REDES CABLEADAS 68

3.2.1 INSTALACIÓN DEL SERVIDOR PROXY 71

3.3 DISEÑO DEL SISTEMA DE CONEXIÓN INALÁMBRICA 75

3.3.1 DIAGRAMA DE LA CONEXIÓN INALÁMBRICA 76
3.3.2 CARACTERÍSTICAS DE LA ANTENA 77
3.3.3 CARACTERÍSTICAS DEL ACCESS POINT 82

3.4 IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CONEXIÓN INALÁMBRICA 84

3.4.1 CONEXIÓN DEL PUNTO DE ACCESO INALÁMBRICO 85

3.5 DISEÑO DEL SISTEMA DE VOZ SOBRE IP 88

3.5.1 GRADO DE INTEGRACIÓN 89
3.5.2 PROTOCOLOS DE DATOS (CODEC) 91
3.5.3 PROTOCOLOS DEL PLANO DE CONTROL 92
3.5.4 MEDIDAS DE CALIDAD DE VOZ 93
3.5.5 MEDICIÓN DE LA QoS 94
3.5.6 TELÉFONO SIPURA 841 96

3.6 IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE TELEFONÍA VoIP 98

3.6.1 CENTRAL IP PBX CON ASTERISK 99
3.6.2 INSTALACIÓN DEL SOFTWARE X-TEN 106
3.6.3 INSTALACIÓN DEL TELÉFONO SIPURA-841 106

C - 2 de 3 -
CAPITULO CUATRO: ANÁLISIS DE RESULTADOS

4.1 ANÁLISIS DE RESULTADOS 109

4.1.1 ANÁLISIS DEL MERCADO AMERICANO 109
4.1.2 ANÁLISIS DEL MERCADO ECUATORIANO 113

4.2 POLÍTICAS DEFINIDAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE VOIP 120

4.2.1 CODECS 121
4.2.2 TIEMPO DE LAS MUESTRAS, TAMAÑO DE PAQUETES Y ANCHO DE
BANDA UTILIZADO 121
4.2.3 TIEMPO DE SERIALIZACIÓN DE LOS PAQUETES DE VOZ 121
4.2.4 ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE SERVICIO DE LA RED (TIEMPOS DE
RESPUESTA) 122

4.3 RESULTADOS OBTENIDOS 123

CAPITULO CINCO: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 CONCLUSIONES 126

5.1.1 REDES LAN 126
5.1.2 REDES INALÁMBRICAS 127
5.1.3 SISTEMA DE VoIP 127

5.2 RECOMENDACIONES 130

BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
ÍNDICE DE FIGURAS
ÍNDICE DE TABLAS
GLOSARIO DE ACRÓNIMOS
GLOSARIO DE TÉRMINOS
REFRENDACIÓN

C - 3 de 3 -
 PRESENTACIÓN

La UEEFAE No. 5 impulsa nuevos y modernos proyectos de innovación educativa

enmarcados en esta era tecnológica, donde la información se convierte en herramienta
fundamental para la obtención y aplicación de nuevos conocimientos. Bajo esta
perspectiva y conciente de que el avance hacia la “superautopista de la información”
continuará a un ritmo cada vez más rápido, sus directivos apoyan la ejecución de nuevos
y modernos sistemas informáticos que le permitan seguir paso a paso el avance de
nuevas tecnologías con una tendencia de información globalizada, eliminando las
barreras del tiempo y la distancia, y permitiendo a los estudiantes compartir información
y trabajar en colaboración gracias al uso y a la aplicación de los servicios que presenta
el uso de las redes.

Las nuevas aplicaciones sobre el protocolo IP nos permite conectarnos e interactuar con
la fuente misma de los conocimientos en varios puntos del mundo. La evolución de las
aplicaciones de este protocolo nos ha llevado al desarrollo de la Telefonía IP,
permitiendo que el mundo de la voz y los datos se encuentren totalmente integrados. La
integración de redes facilita la creación de nuevas aplicaciones que integran voz y datos,
como la mensajería unificada, que permitirá englobar bajo un único interfaz de usuario,
accesible desde cualquier parte de la red, a todos los servicios a través de los cuales
recibimos mensajes (correo electrónico, fax, teléfonos, contestadores, etc.), realizamos e
integramos videoconferencias y la teleenseñanza, etc. al proceso educativo.

La ejecución del presente trabajo de investigación apoyara al desarrollo de actividades y

dará el impulso que necesitan los estudiantes, colaborando de esta manera a la misión de
la Unidad Educativa que es la de proporcionar servicio educativo integral a los alumnos
de las diferentes comunidades del sector central del país, basados en la aplicación de las
innovaciones curriculares, en el rescate de los valores éticos, morales, cívicos;
optimizando los recursos que ofrece el medio y la sociedad, a fin de contribuir al
desarrollo del sistema educativo Provincial y Nacional.
 I. INTRODUCCIÓN

1.1 ANTECEDENTES

La Unidad Educativa Experimental FAE No. 5, es una Institución Educativa

adscrita a la Fuerza Aérea Ecuatoriana. Orgánica y administrativamente depende de
la Dirección de Educación de la FAE y logística y disciplinariamente, del Ala de
Investigación y Desarrollo No. 12.

Inició su servicio educativo a la comunidad cotopaxense a partir de 1991 bajo el

sistema de educación no convencional del Programa “El Ecuador Aprende” y con
una sólida visión innovadora la cual forma entes críticos, reflexivos con un gran
domino cognitivo y una formación en valores y actitudes.

Bajo el carácter de plantel experimental la UEEFAE ejecuta innovadores proyectos

educativos acordes con las exigencias tecnológicas y sociales, entre los cuales
figuran, el Bachillerato con Suficiencia en el Idioma Inglés, tratamiento académico
de ciertas áreas de estudio en este idioma, capacitación permanente del personal
docente, entre otros.

Dado el constante crecimiento de la población estudiantil, al momento cuenta en sus

aulas con 950 alumnos, en sus tres niveles de formación: primario, medio y
bachillerato. Este último cuenta con las especialidades de Físico Matemático y
Electrónica, especialidades que obligan a la Unidad a incrementar sus instalaciones,
laboratorios y talleres acordes a los últimos adelantos tecnológicos.

Actualmente para su funcionamiento cuenta con un nuevo y moderno edificio

ubicado en la ciudadela Nueva Vida, lo que permite brindar un servicio educativo
en ambientes cómodos y funcionales para su mejor desenvolvimiento.

-1-
1.2 JUSTIFICACIÓN

Los diferentes proyectos de innovación educativa enmarcados en esta era

tecnológica, donde la información se convierte en herramienta fundamental para la
obtención y aplicación de nuevos conocimientos, obligan a la UEEFAE No.5 a
tener nuevos y modernos sistemas informáticos que le permitan seguir paso a paso
el avance de nuevas tecnologías con una tendencia de información globalizada,
eliminando las barreras del tiempo y la distancia y permitiendo a la gente compartir
información y trabajar en colaboración gracias al uso y a la aplicación del Internet.

La Unidad al momento funciona en dos instalaciones separadas por una distancia de

800 metros en línea de vista, las mismas que no poseen laboratorios de informática
en red, lo que hace indispensable que se instalen en cada edificación una red LAN, y
estas redes a su vez irán interconectadas con la mejor opción que determine el
estudio formando una red MAN.

La ejecución del presente trabajo de investigación apoyarán al desarrollo de

actividades y dará el impulso que necesitan los estudiantes para profundizar y
obtener nuevos conocimientos, colaborando de esta manera a la misión de la Unidad
que es la de proporcionar servicio educativo integral a los alumnos de las diferentes
comunidades del sector central del país, basados en la aplicación de las
innovaciones curriculares, en el rescate de los valores éticos, morales, cívicos;
optimizando los recursos que ofrece el medio y la sociedad, a fin de contribuir al
desarrollo del sistema educativo Provincial y Nacional.

-2-
1.3 OBJETIVOS

1.3.1 OBJETIVO GENERAL

• Realizar el Proyecto de Análisis, Diseño e Implementación una Red

Inalámbrica con soporte para voz sobre IP en la Unidad Educativa
Experimental FAE No. 5.

1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Implementar los sistemas de redes LAN.

• Determinar un diseño adecuado en UEEFAE No 5 para la implementación
de una red MAN.
• Acoplar las redes LAN mediante conexión Inalámbrica
• Analizar el sistema de Internet más adecuado de acuerdo a las necesidades
de la UEEFAE No. 5
• Determinar el diseño más adecuado en la UEEFAE No 5 para la
implementación de tecnología Voz sobre IP (VoIP) en las redes existentes.

-3-
1.4 FUNDAMENTO TEÓRICO

1.4.1 REDES

1.4.1.1 Concepto de una Red

La más simple de las redes conecta dos computadoras, permitiéndoles compartir

archivos e impresoras. Una red mucho más compleja conecta todas las
computadoras de una empresa o compañía en el mundo. Una vez instalada la
conexión se instala el sistema operativo de red NOS (Network Operating
System). Hay dos tipos básicos de sistemas operativos de red: punto a punto y
con servidor dedicado.

1.4.1.2 Topología de las Redes

Las redes de computadoras surgieron como una necesidad de interconectar los

diferentes host de una empresa o institución para poder así compartir recursos y
equipos específicos. Pero los diferentes componentes que van a formar parte de
una red se pueden interconectar o unir de diferentes formas, siendo la forma
elegida un factor fundamental que va a determinar el rendimiento y la
funcionalidad de la red.

La disposición de los diferentes componentes de una red se conoce con el

nombre de topología de la red. La topología idónea para una red concreta va a
depender de:

• El número de máquinas a interconectar

• El tipo de acceso al medio físico que deseemos

Las principales topologías son:

a) Topología de Bus.- La topología de bus tiene todos sus nodos conectados

directamente a un enlace y no tiene ninguna otra conexión entre nodos.

-4-
 Físicamente cada host está conectado a un cable común, por lo que se
pueden comunicar directamente, aunque la ruptura del cable hace que los
hosts queden desconectados.

La topología de bus permite que todos los dispositivos de la red puedan ver
todas las señales de todos los demás dispositivos, lo que puede ser ventajoso
si desea que todos los dispositivos obtengan esta información. Sin embargo,
puede representar una desventaja, ya que es común que se produzcan
problemas de tráfico y colisiones, inconvenientes que se solucionan
segmentando la red en varias partes. Es la topología más común en
pequeñas LAN, con hub o switch final en uno de los extremos.

Fig.1.1 Topología de Bus

b) Topología de Anillo.- Una topología de anillo se compone de un solo

anillo cerrado formado por nodos y enlaces, en el que cada nodo está
conectado solamente con los dos nodos adyacentes. Los dispositivos se
conectan directamente entre sí por medio de cables en lo que se denomina
una cadena margarita. Para que la información pueda circular, cada estación
debe transferir la información a la estación adyacente.

-5-
 Fig.1.2 Topología de Anillo

c) Topología en Estrella.- La topología en estrella tiene un nodo central desde

el que se irradian todos los enlaces hacia los demás nodos. Por el nodo
central, generalmente ocupado por un concentrador, pasa toda la
información que circula por la red. La ventaja principal es que permite que
todos los nodos se comuniquen entre sí de manera conveniente. La
desventaja principal es que si el nodo central falla, toda la red se desconecta.

Fig.1.3 Topología en Estrella

-6-
1.4.1.3 Tipos de Redes

Actualmente existe una gran variedad de redes no sólo por el número sino
también por la diversidad de protocolos que ellas utilizan. Las redes de acuerdo
a la cobertura geográfica pueden ser clasificadas en LAN, MAN, WAN.

a) LAN (Local Area Network): Redes de Área Local.- Es un sistema de

comunicación entre computadoras que permite compartir información, con la
característica de que la distancia entre las computadoras debe ser pequeña.
Estas redes son usadas para la interconexión de computadores personales y
estaciones de trabajo. Se caracterizan por: tamaño restringido, tecnología de
transmisión (por lo general broadcast), alta velocidad y topología. Son redes
con velocidades entre 10 y 100 Mbps, tiene baja latencia y baja tasa de
errores. Cuando se utiliza un medio compartido es necesario un mecanismo
de arbitraje para resolver conflictos.

b) MAN (Metropolitan Area Network): Redes de Área Metropolitana.- Es

una versión de mayor tamaño de la red local. Puede ser pública o privada.
Una MAN puede soportar tanto voz como datos. La razón principal para
distinguirla de otro tipo de redes, es que para las MAN's se ha adoptado un
estándar llamado DQDB (Distributed Queue Dual Bus) o IEEE 802.6.
Utiliza medios de difusión al igual que las Redes de Área Local.

c) WAN (Wide Area Network): Redes de Amplia Cobertura.- Son redes que
cubren una amplia región geográfica, a menudo un país o un continente. Este
tipo de redes contiene máquinas que ejecutan programas de usuario llamadas
hosts o sistemas finales (end system). En la mayoría de las redes de amplia
cobertura se pueden distinguir dos componentes: Las líneas de transmisión y
los elementos de intercambio (conmutación). Las líneas de transmisión se
conocen como circuitos, canales o troncales. Los elementos de intercambio
son computadores especializados utilizados para conectar dos o más líneas
de transmisión.

-7-
1.4.1.4 Protocolos de Comunicación

Las reglas que regulan la comunicación se llaman protocolos. Un protocolo es

por tanto un lenguaje, con su sintaxis, su semántica y su adecuada
temporización. La sintaxis entronca con el como, la semántica con el qué (el
significado), y la temporización con el cuando.

a) Modelo OSI.- (Open System Interconnection), fue definido por la ISO

(Internacional Organization of Standards) en 1983. La propuesta OSI fue la
siguiente: Para un terminal o host propusieron una estructura de 7 y 3 capas
como puede apreciarse en la Fig 1.4.

Sistema Final
Aplicación Sistema Intermedio
Presentación
Sesión Red
Transporte Enlace
Red Física
Enlace
Física Estructura de 3 capas para el
Estructura de 7 capas para el sistema intermedio de OSI
sistema final de OSI

Fig.1.4 Modelo OSI

b) TCP/IP.- El nombre TCP/IP Proviene de dos protocolos importantes de la

familia, el Transmission Control Protocol (TCP) y el Internet Protocol (IP).
Todos juntos llegan a ser más de 100 protocolos diferentes definidos en este
conjunto. El TCP/IP es la base del Internet que sirve para enlazar
computadoras que utilizan diferentes sistemas operativos, incluyendo PC,
mini computadoras y computadoras centrales sobre redes de área local y área
extensa.

-8-
1.4.1.5 Equipos de Comunicación.

a) Puentes o Bridges.- los bridges trabajan en el nivel 2 de OSI, con direcciones

físicas, por lo que filtra tráfico de un segmento a otro. Se utilizan cuando el
tráfico no es excesivamente alto en las redes pero interesa aislar las
colisiones que se produzcan en los segmentos interconectados entre sí.

b) Conmutadores Ethernet.- los conmutadores (Switch) Ethernet son una

ampliación del concepto de puentes. Los conmutadores LAN tienen,
básicamente dos arquitecturas, “store and forward” (almacenar y remitir) y
“cut through” (cortar y atravesar). Inicialmente, los modelos “cut through”,
tenían una ventaja de velocidad porque cuando un paquete entra en el
conmutador, solo se examina la dirección del destino antes de remitirlo a su
segmento de destino. Un conmutador “store and forward”, por otro lado,
acepta y analiza el paquete completo antes de remitirlo a su destino.

c) Routers.- estos equipos trabajan a nivel 3 de la pila OSI, es decir pueden

filtrar protocolos y direcciones a la vez. Los routers pueden interconectar
redes distintas entre sí; eligen el mejor camino para enviar la información,
balancean tráfico entre líneas, etc.

1.4.1.6 Tecnología de las Redes

En el siglo XXI, se presentan grandes desafíos, económicos, políticos, sociales y

culturales, en los cuales las Telecomunicaciones tienen un rol de suma
importancia, siendo el estudio de las redes el nexo de mayor relevancia para su
desarrollo. El soporte que proporcionan las redes constituye de gran importancia
para el desarrollo de los diferentes servicios y prestaciones en la obtención de
nuevas y mejores conocimientos de la superautopista de la información.

Actualmente, el estudio de la tecnología de las redes busca una óptima

infraestructura de última generación que nos permita comunicarnos con el resto
del mundo, permitiendo de esta forma el más avanzado desarrollo de servicios
de Telecomunicaciones.

-9-
El estudio de las tecnologías de redes ha permitido la interconexión de las
mismas con la implementación de nuevas innovaciones o el mejoramiento de los
sistemas ya existentes, mediante el acoplamiento de estándares de los diferentes
hardwares de redes con su respectivo software y sistemas operativos
compatibles.

a) Fast Ethernet.- La tecnología Fast Ethernet nació a partir de la Ethernet,

debido a que la tecnología Ethernet alcanza velocidades de hasta 10 Mbps
mientras que la Fast Ethernet alcanza velocidades de 100 Mbps, que es la
tecnología que actualmente es mayormente difundida en las computadoras
que encontramos en el mercado.

La velocidad de las redes y su disponibilidad son requerimientos críticos.

Con más aplicaciones que requieren mayores velocidades en una LAN para
tener un performance aceptable, los administradores de redes se enfrentan a
una gran cantidad de opciones para implementar tecnologías de alta
velocidad para una LAN.

b) Giga Ethernet.- es una extensión a las normas de 10-Mbps y 100-Mbps

IEEE 802.3. Ofreciendo un ancho de banda de 1000 Mbps, Giga Ethernet
mantiene compatibilidad completa con la base instalada de nodos Ethernet.

Giga Ethernet soporta nuevos modos de operación Full-Duplex para

conexiones conmutador-conmutador y conexiones conmutador-estación y
modos de operación Half-Duplex para conexiones compartidas que usan
repetidores y los métodos de acceso CSMA/CD. Inicialmente operando
sobre fibra óptica, Giga Ethernet también podrá usar cableados de par
trenzado y coaxial.

Las implementaciones iniciales de Giga Ethernet emplean cableados de fibra

de gran velocidad, los componentes ópticos para la señalización sobre la
fibra óptica serán 780 nm (longitud de onda corta) para la serialización y
deserialización. Está reforzándose la tecnología de fibra actual que opera a
1.063 Gbps para correr a 1.250 Gbps, proporcionando así los 1000 Mbps

-10-
completos. Para enlaces a más largas distancias, por encimas de al menos 2
Km. usando fibra monomodo y por encima de 550 metros con fibra
multimodo de 62.5. Usa los métodos de acceso CSMA/CD con soporte para
un repetidor por dominio de colisión, mantiene total compatibilidad con las
tecnologías 10 Base T y 100 Base T.

1.4.1.7 Estándares de la IEEE (Instituto de Ingenieros Eléctricos y

Electrónicos)

Organización profesional cuyas actividades incluyen el desarrollo de

estándares de comunicaciones y redes. Los estándares para redes LAN de la
IEEE son los estándares de mayor importancia para las LAN de la actualidad.

A continuación algunos estándares para redes LAN de la IEEE:

• IEEE 802.1: Cubre la administración de redes y otros aspectos

relacionados con la LAN.

• IEEE 802.2: Protocolo de LAN de IEEE que especifica una

implementación del la subcapa LLC de la capa de enlace de datos.

• IEEE 802.3: Protocolo de IEEE para LAN que especifica la

implementación de las capas físicas y de la subcapa MAC de la capa
de enlace de datos. IEEE 802.3 utiliza el acceso CSMA/CD a varias
velocidades a través de diversos medios físicos. Las extensiones del
Estándar IEEE 802.3 especifican implementaciones para fast
Ethernet. Las variaciones físicas de las especificaciones IEEE 802.3
original incluyen 10Base2, 10Base5, 10BaseF, 10BaseT, y
10Broad36. Las variaciones físicas para Fast Ethernet incluyen
100BaseTXy 100BaseFX.

• IEEE 802.4: Especifica el bus de señal pasante.

-11-
 • IEEE 802.5: Protocolo de LAN IEEE que especifica la
implementación de la capa físicas y de la subcapa MAC de la capa de
enlace de datos. IEEE 802.5 usa de acceso de transmisión de tokens a
4 Mbps ó 16 Mbps en cableado STP O UTP y de punto de vista
funcional y operacional es equivalente a token Ring de IBM.

1.4.2 REDES INALÁMBRICAS

Una de las tecnologías más prometedoras es la de poder comunicar computadoras

mediante la conexión mediante Ondas de Radio o Luz Infrarroja. Las redes
inalámbricas no vienen a reemplazar a las redes cableadas, sino que se convierten en
una tecnología para resolver problemas de movilidad y accesibilidad de las
estaciones.

Ya que las redes cableadas ofrecen velocidades de transmisión mayores que las
logradas con la tecnología inalámbrica. Mientras que las redes inalámbricas actuales
ofrecen velocidades ideales de 108 Mbps, las redes cableadas ofrecen velocidades
desde 100 Mbps hasta 1 Gbps.

Sin embargo se pueden fusionar las redes cableadas y las inalámbricas, y de esta
manera generar una “Red Híbrida” y poder resolver los últimos metros hacia la
estación. Se puede considerar que el sistema cableado sea la parte principal y la
inalámbrica le proporcione movilidad adicional al equipo y el operador se pueda
desplazar con facilidad dentro de una institución o una oficina.

Existen dos amplias categorías de Redes Inalámbricas:

a) De Larga Distancia.- Estas son utilizadas para transmitir la información en

espacios que pueden variar desde una misma ciudad o hasta varios países
circunvecinos (mejor conocido como Redes de Área Extensa WAN).

b) De Corta Distancia.- Estas son utilizadas principalmente en redes corporativas

cuyas oficinas se encuentran en uno o varios edificios que no se encuentran muy
retirados entre si.

-12-
1.4.2.1 Redes Híbridas (LAN cableadas y MAN inalámbricas)

Es la fusión de las redes cableadas y las inalámbricas para que se pueda

considerar que el sistema cableado sea la parte principal y la inalámbrica le
proporcione movilidad adicional al equipo y el operador se pueda desplazar con
facilidad dentro de un almacén o una oficina. Considerando que las redes LAN
cableadas son redes de computadoras cuya extensión se encuentra en el orden de
los 10 metros a 1 Kilómetro que por lo general son redes pequeñas utilizadas en
oficinas, escuelas o centros educativos que usualmente usan la tecnología de
broadcast, es decir, aquella en que a un sólo cable se conectan todas las
máquinas. Por otro lado se puede mencionar a la tecnología de redes MAN
inalámbricas la cual es una colección de LAN´s dispersadas geográficamente
dentro de un campus (universidades, oficinas de gobierno o industrias)
pertenecientes a una misma entidad en un área delimitada en kilómetros.

1.4.2.2 El Uso del Espacio, del Tiempo y del Espectro en Redes de RF

El método de acceso, tal como la modulación de radio y el ancho de banda

disponible, es importante para determinar la eficiencia y la capacidad de un
sistema de radio. Uno de los aspectos más importantes de la eficiencia del
tiempo es la asignación de frecuencia consolidada y el tráfico de cargas de
usuarios no relacionados entre si.

Independientemente del rango, un conjunto de enlaces puede únicamente dar

servicio a una fracción del área total. Para una cobertura total del área, se debe
de usar canales independientes, derivados por frecuencia, código o tiempo. No
es fácil minimizar el número de canales independientes o conjunto de enlaces
para una cobertura total.

Para el diseño de una red inalámbrica, los siguientes factores son importantes:

• Es necesaria una relación señal-interferencia, para una comunicación

correcta.

-13-
 • Se requiere de un margen expresado en estadísticas para generar esta
relación, aún en niveles de señal variables
• La posición de las antenas que realizan la transmisión. La cual puede ser
limitada por las estaciones y perfectamente controlada por puntos de
acceso fijos.
• La función de la distancia para el nivel de la señal. Esta dada por el valor
promedio de la señal, considerando las diferencias en la altura de la
antena de las terminales y los impedimentos naturales en la trayectoria.

1.4.2.3 Comportamiento de RF

El comportamiento para las Redes Inalámbricas de Radio Frecuencia, la FCC ha

permitido la operación sin licencia de dispositivos que utilizan 1 Watt de energía
o menos, en tres bandas de frecuencia: 902 a 928 MHz, 2,400 a 2,483.5 MHz y
5,725 a 5,850 Mhz. Para minimizar la interferencia, las regulaciones de FCC
estipulan que una técnica de señal de transmisión llamada spread-spectrum
modulation, la cual tiene potencia de transmisión máxima de 1 Watt deberá ser
utilizada en la banda ISM. Esta técnica ha sido utilizada en aplicaciones
militares. La idea es tomar una señal de banda convencional y distribuir su
energía en un dominio más amplio de frecuencia. Así, la densidad promedio de
energía es menor en el espectro equivalente de la señal original. En aplicaciones
militares el objetivo es reducir la densidad de energía abajo del nivel de ruido
ambiental de tal manera que la señal no sea detectable.

Existen dos técnicas para distribuir la señal convencional en un espectro de

propagación equivalente:

a) La secuencia directa.- En este método el flujo de bits de entrada se

multiplica por una señal de frecuencia mayor, basada en una función de
propagación determinada. El flujo de datos original puede ser entonces
recobrado en el extremo receptor correlacionándolo con la función de
propagación conocida. Este método requiere un procesador de señal digital
para correlacionar la señal de entrada.

-14-
b) El salto de frecuencia.- Este método es una técnica en la cual los
dispositivos receptores y emisores se mueven sincrónicamente en un patrón
determinado de una frecuencia a otra, brincando ambos al mismo tiempo y
en la misma frecuencia predeterminada. Como en el método de secuencia
directa, los datos deben ser reconstruidos en base del patrón de salto de
frecuencia. Este método es viable para las redes inalámbricas, pero la
asignación actual de las bandas ISM no es adecuada, debido a la
competencia con otros dispositivos, como por ejemplo las bandas de 2.4 y
5.8 Mhz que son utilizadas por hornos de Microondas.

1.4.2.4 Principio de Antenas

Una antena es un “dispositivo capaz de radiar y recibir ondas de radio” que

adapta la entrada / salida del receptor / transmisor al medio.

Según el “modo de radiación” se definen cuatro grupos de antenas:

• Elementos de corriente (eléctrica o magnética),

• Antenas de onda progresiva,
• Arrays,
• Aperturas.

Las antenas deben de dotar a la onda radiada con un aspecto de dirección. Es

decir, deben acentuar un solo aspecto de dirección y anular o mermar los demás.
Esto es necesario ya que solo nos interesa radiar hacia una dirección
determinada.

Las antenas también deben dotar a la onda radiada de una polarización. La

polarización de una onda es la figura geométrica descrita, al transcurrir el
tiempo, por el extremo del vector del campo eléctrico en un punto fijo del
espacio en el plano perpendicular a la dirección de propagación.

-15-
Para todas las ondas, esa figura es normalmente una elipse, pero hay dos casos
particulares de interés y son cuando la figura trazada es un segmento,
denominándose linealmente polarizada, y cuando la figura trazada es un círculo,
denominándose circularmente polarizada. Una onda está polarizada
circularmente o elípticamente a derechas si un observador viese a esa onda
alejarse, y además viese girar al campo en el sentido de las agujas de un reloj.
Lógicamente, si lo viese girar en sentido contrario, sería una onda polarizada
circularmente o elípticamente a izquierdas.

La elección de la antena a instalar en una situación determinada depende de un

gran número de factores. Desde un simple alambre extendido entre las azoteas
dos edificios vecinos hasta complejas estructuras sobre una torre giratoria, las
configuraciones posibles son muy numerosas, y el diseñador debe escoger la que
más se acomode a sus posibilidades y necesidades.

1.4.2.4.1 Antenas Parabólicas

Esta es una antena que forma parte de un grupo que funciona apoyándose
en un reflector para conseguir una ganancia directiva, gran ancho de
banda, así como un gran rendimiento. Constan de un espejo y un excitador.

Fig.1.5 Tipos Antenas Parabólicas

El espejo puede ser un paraboloide de revolución, un sector del mismo, un

cilindro parabólico o un segmento del mismo limitado por dos planos
conductores paralelos. A continuación se definen algunos conceptos
importantes acerca de este tipo de antenas.

-16-
 Fig.1.6 Paraboloide De Revolución

Vamos a definir estos conceptos:

Abertura (d).- Es el valor del diámetro de la circunferencia formada por

los bordes de la parábola.

G
d =λ metros, suponiendo el mínimo valor de γ (0,5)
1,5 × π

Angulo de abertura (ψ).- Es el valor del ángulo formado por la línea

focal y la que une el punto focal con el borde de la parábola. A fin de
conseguir un campo eléctrico uniforme, es recomendable fijar un ángulo
de 70 0.

Distancia focal (f).- Es la distancia en línea recta que une el vértice de la

parábola con el punto focal. Para datos constructivos, podemos desglosar f
en A y B.
d d
f = B= tg (90 − Ψ ) O A= f −B
Ψ 2
;
4Tg ( )
2

Factor de efectividad (γ).- Es una constante a aplicar y es función de la

perfección constructiva de la parábola (suele valer de 0,5 a 0,8).

-17-
Ganancia (G).- Se la define como la relación entre la densidad de potencia
radiada en una dirección y la densidad de potencia que radiaría una antena
isotrópica a igualdad de distancias y potencias entregadas a la antena.

S d2
G=6 a 8 siendo S =π
λ
2
4

El factor 6 a 8, depende del factor de efectividad. A efectos de cálculos, es

conveniente escoger 6 para dar mayor margen de seguridad en el error
final.

Anchura del diagrama de Directividad (2 θ).- Se puede obtener una

directividad aproximada considerando que se produce radiación uniforme
en el ángulo sólido definido a partir de os anchos de haz a -3dB en los dos
planos principales del diagrama de radiación.

⎛ λ⎞ ⎛ λ⎞
O O

Plano Vertical 2θ E = ⎜ 75 ⎟ Plano Horizontal 2θ H = ⎜ 70 ⎟

⎝ d⎠ ⎝ d⎠

El excitador es un elemento importante de la antena ya que determina en

gran parte las características generales del sistema. Debe cumplir los
siguientes requisitos:

• Tener un diagrama de radiación tal que se pierda la mínima energía

fuera de los bordes del espejo.
• Las dimensiones transversales deben ser mínimas, para perturbar lo
menos posible al campo reflejado por el espejo.
• El ancho de banda debe ser suficiente para la banda de trabajo de la
antena.
• No le deben afectar los agentes meteorológicos.

Entre los excitadores existentes, uno de los más usados es el de dipolo.

Está compuesto de un dipolo y un reflector en forma de disco.

-18-
 Fig.1.7 Excitador

Para alimentar el dipolo se puede utilizar una línea coaxial o una guía de
onda. La figura 1.7 muestra la alimentación con coaxial y un simetrizador
en forma de vaso de de cuarto de onda. Las dimensiones apropiadas de este
sistema, se dan en la figura. A fin de que la radiación del dipolo llegue con
sus líneas de fuerza, todas en fase, al espejo, el punto focal debe coincidir
con el reflector.

1.4.2.5 Estándares de la IEEE

Los estándares son desarrollados por organismos reconocidos

internacionalmente, tal es el caso de la IEEE y la ETSI. Entre los principales
estándares se encuentran:

• IEEE 802.11a: El estándar de alta velocidad que soporta velocidades de

hasta 54 Mbps en la banda de 5 GHz.

-19-
 • IEEE 802.11b: El estándar dominante de WLAN (conocido también
como Wi-Fi) que soporta velocidades de hasta 11 Mbps en la banda de
2.4 GHz.

• IEEE 802.11g: Denominada también Wi-Fi 2.0, proporciona

conectividad de 54Mbps hasta 108Mbps utilizando una frecuencia de
2.4Ghz. El alcance es de unos 100 metros.

• HiperLAN2: Estándar que compite con IEEE 802.11a al soportar

velocidades de hasta 54 Mbps en la banda de 5 GHz.

• HomeRF: Estándar que compite con el IEEE 802.11b que soporta

velocidades de hasta 10 Mbps en la banda de 2.4 GHz.

Estándar Velocidad máxima Ancho de banda Frecuencia

802.11b 11 Mbps 25 MHz 2.4 GHz
802.11a 54 Mbps 25 MHz 5.0 GHz
802.11g 54 - 108 Mbps 25 MHz 2.4 GHz
HomeRF2 10 Mbps 5 MHz 2.4 GHz
HiperLAN2 54 Mbps 25 MHz 5.0 GHz

Tabla. 1.1 Estándares para Redes

1.4.3 SISTEMA DE TRANSMISIÓN DE VOZ

1.4.3.1 Red de Telefonía Pública (PSTN)

El servicio Telefónico PSTN de telecomunicaciones permite el intercambio bi-

direccional de tráfico de voz en tiempo real, entre diferentes usuarios a través de
una red de conmutación de circuitos.

Este circuito se establece en base a un proceso de señalización que se inicia una

vez que el abonado que llama levanta el auricular. Las centrales telefónicas o de
conmutación constituyen la parte operativa que permiten que se establezca esta

-20-
comunicación, y son las encargadas de enrutar las llamadas hacia sus destinos
correspondientes.

Fig.1.8 Esquema de Comunicación PSTN

Un sistema telefónico involucra las siguientes áreas importantes:

• Red Primaria (Involucra los órganos de Central y de Conmutación)

• Red Secundaria (Constituye la planta externa y la red de cableado)
• Red de Abonado (Es la ultima milla, que llega directamente al usuario)

Los tipos de Centrales que se tienen, dependiendo de su cobertura son:

• Central Local
• Central Regional
• Central de Transito
• Central Nacional
• Central Internacional

-21-
El tipo de central además de definir áreas de cobertura diferentes, permiten
establecer un sistema de facturación dependiendo del origen y destino de la
llamada.

1.4.3.2 Sistema de Transmisión de Voz sobre Redes

Para establecer una comunicación de voz utilizando la red Internet, lo primero

que se necesita es establecer la conexión entre los dos terminales de los usuarios,
equipados con el mismo software o compatible, que desean comunicarse, es
decir establecer una sesión IP; a partir de ahí, se digitaliza la voz, se comprime
para que ocupe menos ancho de banda, y se trasmite a través de la red como si
fuese un flujo de datos. La comunicación puede ser multimedia y transferirse
ficheros o ver un vídeo mientras se conversa. Existen otras dos modalidades que
sé dan en el caso de establecer la comunicación entre un teléfono y un PC o bien
entre dos teléfonos, utilizando la red Internet.

Fig.1.9 Aplicación de Red VoIP

Llevar la voz sobre Internet se consigue utilizando técnicas de compresión muy

potentes que permiten pasarla sobre un ancho de banda muy pequeño y un
software de codificación-decodificación, junto con el protocolo IP propio de
Internet.

-22-
1.4.3.2.1 Calidad y Tipo de Servicios QoS y ToS

Se exponen los mecanismos de señalización para lograr calidad de servicio

en redes IP cuando de tráfico con requerimientos de tiempo real se trata,
servicios Integrados y Servicios. Las redes IP fueron diseñadas para el
transporte óptimo del tráfico de datos, por lo que la Calidad de Servicio
(QoS) requerida en las mismas se basó únicamente en la integridad de los
datos, es decir, en la no pérdida de contenido y ni secuencialidad de los
mismos. En este sentido IP fue concebido, para llevar por la red, de forma
óptima y segura, el tráfico sin requerimientos de tiempo real.

En consecuencia, la QoS en relación con el tráfico que tiene

requerimientos de tiempo real necesita considerar otros parámetros de
calidad, tales como la latencia (retardo y jitter) y el ancho de banda. Dados
estos requerimientos de QoS impuestos por el tráfico con características de
tiempo real, como es audio y el vídeo, se necesitan mecanismos de
señalización que propicien tener bajo control dichos parámetros de calidad.

Mientras más dispositivos se tengan conectados a la red, más competencia

habrá por el ancho de banda y más probabilidades se tendrá para que el
mensaje de correo electrónico con una foto digital grande afecte a la
llamada de VoIP.

a) Mecanismos de Señalización para QoS

Son dos los mecanismos de señalización para garantizar un QoS para

VoIP: Servicios Integrados y Servicios Diferenciados. Los mismos que
permiten establecer prioridades para las actividades concurrentes de la red;
por ejemplo, especificando que las llamadas de VoIP nunca deben ser
interrumpidas por otro tipo de tráfico.

a.1) Servicios Integrados - Int-Serv (Integrated Services).- Basado

en el Protocolo de Reserva de Recursos RSVP (Resource
ReSerVation Protocol), implica una reserva de recursos en la red

-23-
 para cada flujo de información de usuario, así como el
mantenimiento en la red (en los ruteadores) de un estado para cada
flujo, esto es, mantenimiento de la reserva (tablas de estados de
reserva). Esto conduce a un considerable tráfico de señalización y
ocupación de recursos en cada ruteador para cada flujo, con la
consiguiente complejidad en el hardware, al margen del aporte qué
esta señalización hace a la congestión de la red. No es una solución
adecuada para grandes entornos como Internet, aunque si lo es para
entornos más limitados y también para redes de acceso al
backbone. RSVP es un protocolo señalización de QoS, y posibilita:
dar a las aplicaciones un modo uniforme para solicitar
determinado nivel de QoS y encontrar una forma de garantizar
cierto nivel de QoS, y proveer autenticación.

a.2) Servicios Diferenciados - Diff-Serv (Differentiated Services).-

Se basa en marcar los paquetes IP, y la red (los ruteadores) los
tratarán en base a esa marca, esto es, se desarrolla un tratamiento
diferenciado de los paquetes IP en los ruteadores. Define y utiliza
diferentes tipos de ruteadores. Esta diferenciación no es la misma
en los diferentes nodos, sino depende de si se trata de un nodo
interior o un nodo frontera. En consecuencia, y a diferencia de la
solución Servicios Integrados (basada en RSVP), la red con nodos
Diff-Serv no establece ni mantiene estados de las conexiones por
flujos de paquetes. Es una solución escalable, más apropiada para
grandes entornos como Internet. Puede ser fácilmente
implementada en las redes IP existentes.

1.4.3.3 Comparación de la Telefonía PSTN frente a VoIP

En la telefonía pública vale la pena destacar que los portadores (carriers)

utilizarán particiones de backbones de IP bien diseñadas para transportar el
tráfico de voz sobre IP, simplemente debido a que la Internet pública tiene
patrones de tráfico impredecibles y no fue desarrollada para manejar el tráfico de
la telefonía de clase carrier. La demora y la pérdida de paquetes durante los

-24-
períodos de alto nivel de tráfico en la Internet pública degradan la calidad del
tráfico altamente sensible a las demoras como ocurre en el caso de la voz en
tiempo real.

Fig.1.10 Sistema de Comunicación PSTN y VoIP

En la actualidad, se están tratando estos temas y cabe pensar que la voz sobre IP
pronto podrá proveer una calidad de voz con una fidelidad significativamente
superior a la que existe hoy en día. El párrafo que se lee a continuación muestra
cómo lograrlo:

-25-
Las redes analógicas conmutadas por circuitos están limitadas por el legado de la
red múltiplex por división de tiempo subyacente, que se basa en 8.000 muestras
de voz, o 4 Khz / segundo. Para ponerlo en perspectiva, la voz humana genera
hasta 10 Khz / segundo y el oído humano puede detectar sonidos de hasta 20.000
Khz / segundo. Dado que la telefonía sobre IP no está limitada a la multiplexión
por división de tiempo, tanto las empresas como los consumidores por igual
podrán, en poco tiempo, beneficiarse por una calidad de sonido notablemente
superior.

Entonces podemos determinar las ventajas de VoIP sobre PSTN:

Fig.1.11 Esquema de Telefonía PSTN y VoIP

• Integración sobre su Intranet de la voz como un servicio más de su red,

tal como otros servicios informáticos.
• Las redes IP son la red estándar universal para la Internet, Intranets y
Extranets.
• Estándares efectivos (H.323)
• Interoperabilidad de diversos proveedores
• Uso de las redes de datos existentes
• Independencia de tecnologías de transporte (capa 2), asegurando la
inversión.
• Menores costos que tecnologías alternativas (voz sobre TDM, ATM,
Frame Relay)

-26-
 • No paga SLM ni Larga Distancia en sus llamadas sobre IP.

1.4.4 TECNOLOGÍA VOZ SOBRE IP

Frente al constante cambio de las telecomunicaciones, la telefonía sobre IP es la

tecnología que nos llevará hacia las comunicaciones del siglo XXI. Ante un
mercado global cada vez más competitivo, las compañías telefónicas ya existentes,
los proveedores de servicios de Internet, las operadoras locales competitivas
emergentes y las autoridades de correo, teléfonos y telégrafos, buscan en forma
constante, maneras de aumentar sus ofertas de servicios.

Fig.1.12 Esquema que Integra Red Datos y Voz

La telefonía sobre IP ha captado la atención de dichos proveedores de servicios en

todo el mundo, ofreciendo una amplia gama de servicios nuevos y reduciendo al
mismo tiempo sus costos de infraestructura. La voz sobre IP está cambiando el
paradigma de acceso a la información, fusionando voz, datos, facsímile y funciones
multimedia en una sola infraestructura de acceso convergente.

-27-
1.4.4.1 Como Funciona la Voz Sobre IP

La voz sobre IP convierte las señales de voz estándar en paquetes de datos

comprimidos que son transportados a través de redes de datos en lugar de líneas
telefónicas tradicionales.

La evolución de la transmisión conmutada por circuitos a la transmisión basada

en paquetes toma el tráfico de la red pública telefónica y lo coloca en redes IP
bien aprovisionadas. Las señales de voz se encapsulan en paquetes IP que
pueden transportarse como IP nativo o como IP por Ethernet, Frame Relay,
ATM o SONET.

A continuación se va a examinar la pila de protocolos de VoIP, los paquetes de

voz y algunos protocolos de señalización, plano de control.

1.4.4.1.1 Pila de Protocolos de VoIP

Como su nombre indica, VoIP utiliza IP. VoIP puede utilizar tanto UDP
como TCP sobre IP. En la figura 1.13 se muestra la pila de protocolos de
VoIP. Es importante destacar que VoIP trabaja sobre cualquier pila de
protocolos IP. Los usuarios de VoIP pueden añadir esta tecnología de
forma fácil y rápida a la red ya existente de datos.

Fig.1.13 Protocolos VoIP

1.4.4.1.2 Protocolos del Plano de Datos

Real-Time Protocol (RTP) y Compressed Real-Time Protocol (cRTP)

están normalmente disponibles en cualquiera de las arquitecturas de VoIP.

-28-
El tráfico propio de VoIP a veces va por caminos diferentes a la
señalización, esto significa que pueden viajar de forma independiente. RTP
es el protocolo que soporta la voz del usuario. Cada paquete RTP contiene
una muestra pequeña de la conversación de voz. El tamaño del paquete y el
tamaño de la muestra de voz, dentro de dicho paquete, dependerán del
CODEC utilizado. En la figura 1.14 se muestra la pila de protocolos RTP.

Si un paquete RTP se pierde o es descartado por la red, no será

retransmitido, esto es debido a la conveniencia de evitar largas pausas en la
conversación telefónica. La red debería diseñarse para que tan sólo unos
pocos paquetes sean perdidos en la transmisión. En la cabecera RTP se
incluye información para identificar y gestionar cada llamada, de forma
individual, desde un extremo a otro. Esta información incluye una
estampación de tiempo, un número de secuencia e información de la fuente
de sincronización.

Fig.1.14 Protocolo RTP

a) RTP Comprimido

Una variante de RTP es RTP comprimido (cRTP). RTP Comprimido

elimina mucha de la información de la cabecera del paquete. Eliminando
estos bytes, la red se optimiza disminuyendo la información añadida al
paquete. Utilizando cRTP, un usuario puede doblar el número de llamadas
que al utilizar RTP estándar. Compressed RTP se utiliza en enlaces WAN,
especialmente en enlaces punto-punto. Como la cabecera de UDP y RTP
se reduce a un máximo de 4 bytes, no hay lugar para añadir en la cabecera
la dirección IP. Por lo tanto, el paquete no puede ser enrutado y sólo puede

-29-
ser utilizarse en enlaces donde no resulte necesario direccionamiento IP.
La consecuencia de cRTP, similar a cualquier forma de compresión, es que
necesita más ciclos de procesado en el router para tratar el paquete. El
router debe recrear cada cabecera tan pronto llegue el paquete IP, y de esta
forma, la información es enrutada a través de la LAN hasta el teléfono IP.

b) RTCP

Real-Time Control Protocol (RTCP) es un protocolo del plano de datos.

Este protocolo permite a los usuarios finales comunicarse información
relativa a la calidad de la llamada. RTCP permite a los usuarios finales
ajustar en tiempo real la calidad de la llamada.

Fig.1.15 Protocolos RTP/cRTP

También contribuye a detectar los posibles problemas. Con RTCP

habilitado, cualquier analizador puede visualizar la calidad de la llamada
en los dos extremos, analizando los paquetes que envían los dos equipos de
comunicación. Se puede detectar la sección donde está la incidencia de una
forma mucho más rápida. De cualquier modo, aunque la información que
aporta es muy útil, también añade ancho de banda, por esta razón es el
usuario quien tiene que decidir si quiere o no utilizarlo.

-30-
c) RTCP XR

RTP Real-Time Control Protocol Extended Reports (RTCP XR) es una

versión más nueva de RTCP. Define una serie de medidas que pueden ser
añadidas de forma económica a gestores, pasarelas y teléfonos IP para el
análisis de las llamadas de voz. Los mensajes RTCP XR se intercambian
de forma periódica entre los teléfonos IP y las pasarelas. Estos mensajes
también pueden ser gestionados por peticiones SNMP y formar parte de un
sistema superior de calidad. RTCP XR proporciona información sobre
Pérdidas/descartes de paquetes, Retardo, SNR y Eco, detalles de
configuración como el tamaño del buffer del jitter, además de proporcionar
los valores MOS y el factor R de cada llamada.

d) CODECs

Hay un amplio abanico de CODECs (coder/decoder) para la

implementación de VoIP. Los CODECs más comunes son G.711, G.723,
G.726, G.728, y G.729. A continuación, incluimos una breve descripción
de cada uno.

• G.711 - Convierte la voz en una secuencia digital de 64 kbps. Es el

mismo CODEC que se utiliza en TDM. Se considera el indicado para
una mayor calidad.

• G.723.1 - Hay dos tipos diferentes de compresión G.723.1. Un tipo

utiliza el algoritmo de compresión CELP y tiene una tasa de de bit de
5.3 kbps. El segundo utiliza el algoritmo MP-MLQ y proporciona una
mejor calidad de sonido, la tasa de bit es de 6.3 kbps.

• G.726 - Ofrece diferentes tasas, incluyendo 40 kbps, 32 kbps, 24 kbps

y 16 kbps. Se adapta bien a interconexiones con PBX y la tasa más
utilizada es 32 kbps.

-31-
• G.728 - Proporciona una calidad de voz muy buena y está
especialmente diseñado para aplicaciones de baja latencia. Comprime
la voz a una tasa de 16 kbps.

• G.729 - Ofrece una mayor calidad de voz con una tasa relativamente
baja, 8 kbps. Hay dos versiones más utilizadas de este CODEC, G.729
y G.729a. G.729a utiliza un algoritmo más simplificado y permite
trabajar con teléfonos que aporten menos potencia de procesado, es
decir, teléfonos más simples y baratos para el mismo nivel de calidad.

La elección del CODEC es el primer factor que interviene en la calidad de

la llamada de VoIP. Generalmente, cuanto mayor es la tasa de bits que
utiliza el CODEC, mayores son la calidad y el ancho de banda, con lo que
se permiten un número menor de llamadas simultáneamente.

1.4.4.1.3 Protocolos del Plano de Control

Como comentábamos anteriormente, son los protocolos de señalización

que permite a los usuarios interconectar sus teléfonos de VoIP. Hay
muchos tipos de protocolos de señalización diferentes, H.323, SIP, SCCP,
MGCP, MEGACO, SIGTRAN. Los más ampliamente utilizados son
H.323 y SIP.

a) Protocolo H.323

El estándar H.323 es una recomendación de la ITU (Internacional

Telecommunications Union), que proporciona la base para la transmisión
de voz, datos y vídeo sobre redes no orientadas a conexión y que no
ofrecen un grado de calidad del servicio, como son las basadas en IP,
incluida Internet, de manera tal que las aplicaciones y productos conforme
a ella puedan interoperar, permitiendo la comunicación entre los usuarios
sin necesidad de que éstos se preocupen por la compatibilidad de sus
sistemas. El estándar contempla el control de la llamada, gestión de la
información y ancho de banda para una comunicación punto a punto y

-32-
multipunto, dentro de la LAN, así como define interfaces entre la LAN y
otras redes externas, como puede ser la RDSI.

H.323 fue el primer protocolo diseñado para este fin. Fue diseñado por el
ITU-T para transmitir audio y video sobre Internet. La versión actual es la
versión 5 después de 10 años de revisiones y anexos para aumentar
escalabilidad, estabilidad y detalles adicionales. La pila de protocolos
H.323 se muestra en la figura 1.16, cada uno de estos componentes está
encargado de diferentes tareas como la configuración o el registro de la
llamada. H.245. Establece un canal lógico para cada llamada (extremo a
extremo). Durante la negociación, los dos extremos se intercambian las
preferencias, como por ejemplo, la elección del CODEC. H.225.
Constituye los mensajes básicos de la señalización que también se utilizan
para interconectar con RDSI. Están basados en el protocolo Q.931 y
permiten establecer y terminar las llamadas entre los teléfonos y todos los
gestores del medio.

Fig.1.16 Pila de Protocolos H.323

b) Protocolo SIP

Session Initiation Protocol (SIP) está diseñado para gestionar y establecer

llamadas multimedia, como videoconferencia, llamadas de voz o sesiones
para compartir datos. Es un protocolo de señalización de capa de
aplicación que define la iniciación, modificación y la terminación de
sesiones interactivas de comunicación multimedia entre usuarios. El SIP se
desarrolla siguiendo los procedimientos del IETF (Internet Engineering
Task Force).

-33-
Es el estándar que muchos fabricantes están utilizando actualmente para
desarrollar sus elementos de red. Fue diseñado para que fuera fácil de
implementar y optimizara el ancho de banda utilizado para la señalización.
Las claves más importantes de este protocolo son:

b.1) Esquema de direcciones URL.- permite la portabilidad del número

independientemente de la localización física del usuario. Las
direcciones pueden ser un número de teléfono, una dirección IP o una
dirección de correo electrónico. Estos mensajes son muy similares a los
utilizados por Internet (http)

b.2) Multimedia SIP.- puede establecer múltiples sesiones durante una

sola llamada. Esto significa que los usuarios pueden compartir un
juego, mensajería instantánea y hablar al mismo tiempo.

Fig.1.17 Pila de Protocolos sobre IP Extendida

El SIP presenta las siguientes ventajas:

• Más integrado con las aplicaciones y servicios Internet.

• Mayor flexibilidad para incorporar nuevas funciones.
• Implementación más simple.
• Aplicaciones interactivas multimedia.

-34-
 • Integración con protocolos existentes.
• Facilidad de creación en servicios integrados digitales.

Las diferencias entre ambos son consecuencia de las que establece el IETF
y la ITU. Estas se dan en cuanto a servicios soportados que se reducen a
medida que se desarrollan nuevas versiones, entonces podemos definir las
ventajas que presenta SIP sobre H.323.

SIP H.323
Más simple Más complejo
Protocolo de señalización para dar base
Especifica servicios.
A servicios.
Ofrece flexibilidad y apertura con
Engloba un amplio conjunto de protocolos
protocolos ya existentes para construir
de implementación obligatoria.
sesiones.
Tiene mejores mecanismos de detección de
Define mecanismos de gestión y
bucles, espirales y otros errores de
administración de la red.
configuración de la red.
Inicio de llamadas más rápido Inicio de llamadas lento.
Emplea codificación Textual
Codificación Binaria (ASN.1)
(SigComp)Codificación Binaria (ASN.1)
Formatos Tipos MIME – IANA Formatos Series G.XXX y H.XXX,
MPEG,
Métodos de cabeceras en el caso Ampliabilidad de campos reservados, es
expansión. decir complejidad en expansión
Análogo a http, distribuido en
Autenticación H.235 (puede usar TLS)
autenticación
DNS, Basado en la locación actual el Localización Gatekeeper (puede usar
proxy server enrutará las llamadas a la DNS), demora en la localización de
locación actual del usuario. usuarios
Escalabilidad en el nivel de transporte,
Capa de Transporte TCP, UDP.
puede usar: TCP, UDP, SCTP, DCCP, etc.

Tabla.1.2 Cuadro comparativo H.323 y SIP

-35-
 II. SITUACIÓN ACTUAL DE LA UEEFAE No. 5 Y
SOLUCIÓN A SUS REQUERIMIENTOS

2.1 SITUACIÓN ACTUAL DE LA UEEFAE NO. 5

La Unidad Educativa Experimental FAE No. 5 localizada en la ciudad de

Latacunga, es una Institución Educativa, regentada por el Ala de Investigación y
Desarrollo No.12, inició su servicio educativo a la comunidad cotopaxense a partir
de 1991 bajo la denominación de Jardín “Los Aguiluchos”, año en el cual se
plasmaron nobles ideales de personas visionarias, que vieron en la Fuerza Aérea y
en especial en la Base Aérea Cotopaxi, la entidad idónea para implementar el
sistema de educación no convencional.

Con Acuerdo No. 1415 expedido por el Ministerio de Educación con fecha 19 de
mayo de 1997 es declarada como: “Unidad Educativa FAE No. 5”, en calidad de
Experimental.

Actualmente cuenta con 3 niveles de Educación:

Prebásico 043
Medio 751
Bachillerato 148
TOTAL: 942 Alumnos

Cuenta con el siguiente personal administrativo y docente:

Personal directivo 05
Personal docente de planta 40
Personal docente a horas clase 06

-36-
Personal administrativo 12
Personal de servicios 05
Personal militar 06
TOTAL: 74 Empleados

Durante todo este tiempo, la institución ha venido trabajando convencida que la

educación es una cualidad que perfecciona al ser humano, se ha notado el empuje de
los Directivos, para la implementación de tecnologías innovadoras para la obtención
y aplicación de nuevos conocimientos, herramientas indispensables en el proceso
educativo actual.

2.1.1 SITUACIÓN GEOGRÁFICA

La UEEFAE No.5 se encuentra asentada en la ciudad de Latacunga, las

instalaciones más antiguas se encuentran ubicadas en las instalaciones del Ala de
Investigación y Desarrollo de la FAE, ubicada en la Av. Miguel Iturralde, mientras
que las instalaciones nuevas se encuentran a 800 mts. en línea de vista en la
ciudadela Nueva Vida.

Fig.2.1 Ubicación del Ala de Investigación y Desarrollo No. 12

Respecto a la Ciudad de Latacunga.

-37-
2.1.2 DESCRIPCIÓN DE LAS EDIFICACIONES

Debido a la acogida en la provincia de Cotopaxi la población estudiantil ha venido

creciendo año tras año lo cual ha obligado al mando la de FAE a considerar la
creación de nuevas y modernas instalaciones por lo cual en la actualidad, la
UEEFAE No. 5 dispone de 2 edificios:

1. Edificio Del Ala No. 12 2.Edificio Del Liceo Aeronáutico

Fig.2.2 Ubicación de las Instalaciones de la UEEFAE No. 5

El primer edificio está ubicado en la Av. Miguel Iturralde, en las instalaciones del
Ala de Investigación y Desarrollo No. 12, impartiéndose educación desde primero a
tercer año de bachillerato en las especializaciones de Electrónica y Físico
Matemática.

-38-
 Fig.2.3 Instalaciones del Ala No. 12

El segundo está ubicado en la Urbanización Nueva Vida, cuenta con instalaciones

modernas y funcionales, en este edificio funcionan las secciones de educación
preprimaria y desde primer a décimo año de educación media.

Fig.2.4 Instalaciones del Liceo

-39-
2.1.3 EQUIPO ACTIVO EXISTENTE

La Unidad Educativa FAE No. 5 posee entre su equipo activo existente en lo

referente a equipo informático un total de 61 computadoras distribuidas en las dos
edificaciones en los diferentes departamentos y laboratorios.

a) Edificio del Ala No. 12.- El edificio de la Unidad Educativa FAE No. 5 ubicado
en las instalaciones del Ala de Investigación y Desarrollo No. 12, en el cual
funciona el Nivel de Bachillerato de la Unidad Educativa, posee 22
computadoras, en todas sus áreas administrativas, de apoyo educativo y
laboratorios existentes; detalladas y distribuidas de la siguiente manera:

• 16 computadoras Laboratorio del Nivel Bachillerato.

• 02 computadoras Laboratorio de Electrónica.
• 01 computadora sala de profesores Nivel Bachillerato.
• 01 computadora D.O.B.E.
• 01 computadora Secretaría.
• 01 computadora Instrucción Militar

Fig.2.5 Distribución de las Instalaciones en el Ala No. 12

En la figura 2.5 se presenta la vista de planta de las instalaciones de la Unidad

Educativa ubicada en el Ala de Investigación y Desarrollo No. 12, en el presente
plano se resalta la ubicación del Laboratorio de Informática.

-40-
b) Edificio del Liceo Aeronáutico.- El edificio del Liceo Aeronáutico de la Unidad
Educativa FAE No. 5 que se encuentra ubicado en la Ciudadela Nueva Vida, en
donde funcionan los niveles preprimario, primario y medio de educación básica;
consta de 39 computadoras, en sus instalaciones, tanto del área administrativa
como de apoyo educativo y laboratorios, la distribución de equipos se detalla a
continuación:

• 16 computadoras Laboratorio del Nivel Medio.

• 12 computadoras Laboratorio del Nivel Primario.
• 02 computadoras Rectorado.
• 01computadora sala de profesores.
• 01 computadora Secretaría General.
• 01 computadora Secretaría del Nivel Medio.
• 01 computadora Secretaría del Rectorado.
• 01 computadora Contabilidad.
• 01 computadora Colecturía.
• 01 computadora Guarda-Almacén.

Fig.2.6 Distribución de las Instalaciones en el Liceo

-41-
 En la figura 2.6 se presenta la vista de planta de las instalaciones de la Unidad
Educativa ubicada la Ciudadela Nueva Vida, en el presente plano se resalta
todos los puntos de la planta alta.

2.1.4 NECESIDADES DE LA UEEFAE NO. 5

La misión de la UEEFAE No. 5 se dirige hacia la formación integral de sus

estudiantes, por lo que, es imprescindible mantener una constante actualización de
los recursos e infraestructura utilizada para su labor. Por ello, si para su
funcionamiento existen dos instalaciones separadas por aproximadamente un
kilómetro de distancia, se pueden desprender los siguientes requerimientos:

• El Bachillerato actualmente se encuentra ubicado en las instalaciones del

Ala No. 12, lugar donde se ubica el Vicerrectorado, Inspección General,
Instrucción Militar y DOBE del Nivel Medio; mientras que el Nivel Primario
y Preprimario funcionan en el edificio de la Ciudadela Nueva Vida donde
opera el Rectorado, Secretaría General, Departamento Financiero, etc.; lo
que dificulta la comunicación entre estas dependencias. Surge entonces la
imperiosa necesidad de implementar un sistema de intercomunicación
mediante el cual los trámites administrativos, coordinaciones, y más
acciones de orden educativo puedan ser realizadas con mayor prontitud y
efectividad.

• El manejo de un sistema administrativo, escolástico y financiero a

implementarse en la UEEFAE No. 5 amerita que la información sea
manejada en forma integral por todas las dependencias inmersas en la labor
educativa, sobre todo aquella referente a datos personales de los estudiantes,
información socioeconómica, record académico, control de asistencia, entre
otros; esto permitiría mayor certeza en la entrega de la misma a los clientes
internos y externos de cada proceso realizado en la Unidad (departamentos,
docentes, alumnos, padres de familia, estamentos educativos superiores).

• El desarrollo mismo del proceso educativo, cada vez más exigente en el

manejo de tecnologías informáticas de comunicación (TICs), requiere de la

-42-
 • Los análisis anteriores evidencian la necesidad de dinamizar el proceso
educativo tanto en su manejo administrativo como pedagógico, por lo que se
requiere implementar la tecnología de VoIP sobre las redes planteadas, con
la finalidad de estar comunicados por medio de voz e imágenes
(Videoconferencias).

2.2 SOLUCIÓN A LAS NECESIDADES DE LA UEEFAE No.5

Una vez analizadas las necesidades de la UEEFAE No.5, se plantea como solución
la instalación de dos redes LAN, una ubicada en las instalaciones del Bachillerato, y
otra en la del Liceo, las mismas que serán enlazadas por medio de una red
inalámbrica MAN, convirtiéndose a la vez en conjunto, en una red HIDRIDA.

Sobre el enlace inalámbrico se instalarán dos sistemas: el primero consiste en

proveer del servicio de Internet de Banda Ancha a las dos instalaciones de la
UEEFAE, desde un solo punto. El segundo es comunicar a los dos edificios
utilizando el transporte de la voz sobre IP.

2.2.1 ESTUDIO DEL SISTEMA DE REDES CABLEADAS

El presente proyecto de tesis incluirá redes LAN cableadas en los dos edificios de la
Unidad Educativa las mismas que interconectarán 16 computadoras en cada
laboratorio que utilizarán la tecnología de broadcast: un solo cable con todas las
máquinas conectadas, en otras palabra un solo canal de comunicación compartido
por todas las máquinas, un paquete enviado por alguna máquina es recibido por
todas las otras. Para poder realizar una eficiente red cableada se debe tener en cuenta

-43-
el cableado estructurado y si bien la palabra estructurado no es común que figure en
los diccionarios que no sean técnicos, sabemos que proviene de estructura.

La definición literal de estructura es la siguiente: "Distribución en forma ordenada

de la partes que componen un todo", de esta forma acoplamos en forma ordenada los
conceptos anteriormente mencionados, tales como: topología, estándar y elementos
físicos. Para dar un ejemplo práctico, no podemos llamar cableado estructurado a un
cableado UTP de la instalación de la red, en el cual los cables estén tendidos de
cualquier manera. En este caso al hablar de orden, hablamos por un lado de la
prolijidad de una instalación, pero también estamos diciendo que las instalaciones
no podrán llevarse a cabo como se les ocurra a los instaladores, sino que deberán
cumplir normas técnicas establecidas.

La implementación de la red LAN en los laboratorios, consiste en un medio de

transmisión compartido y un conjunto de software y hardware para servir de interfaz
entre dispositivos y el medio y regular el orden de acceso al mismo, lo que se desea
lograr con estas redes es velocidades de transmisión de datos altas en distancias
relativamente cortas.

Al implementar la presente red LAN, varios conceptos claves se presentan por si

mismos. Uno es la elección del medio de transmisión, los cuales pueden ser par
trenzado, coaxial, fibra óptica o medios inalámbricos.

Otro problema de diseño es como realizar el control de acceso, con un medio

compartido resulta necesario algún mecanismo para regular el acceso al medio de
forma eficiente y rápida. Los dos esquemas mas comunes son CSMA/CD tipo
Ethernet y anillo con paso de testigo.

2.2.1.1 Topología Establecida

El control de acceso al medio a su vez esta relacionado con la topología que

adopte la red, determinándose que la utilizada para la UEEFAE es la topología
en estrella. En este esquema todas las computadoras de ambos edificios, están
conectadas a un concentrador Switch con cable por computadora. Para futuras

-44-
ampliaciones se colocará un Patch Panel en cascada dando lugar a la estrella
jerárquica. El modo de acceso al medio y de detección de colisiones utilizado en
esta topología es el carrier sense multiple access/collision detection
(CSMA/CD).

Ventajas:
• La ausencia de colisiones en la transmisión y dialogo directo de cada
estación con el servidor.
• La caída de una estación no anula la red.
• Gran facilidad de instalación.
• Posibilidad de desconectar elementos de red sin causar problemas.
• Facilidad para la detección de fallo y su reparación.

Desventajas:
• Requiere de gran cantidad de cable.
• Un fallo en el concentrador provoca el aislamiento de todos los nodos a
él conectados.
• Se deben adquirir hubs, switchs, routers o algún concentrador.

2.2.1.2 Estándar Fast Ethernet

El estándar establecido para nuestra topología, es el Fast Ethernet (IEE802.3u),

para aumentar la velocidad de la red a 100Mbps. Tres nuevos tipos de redes
Ethernet han visto la luz. Las topologías posibles quedan reducidas a la
topología estrella.

Tipos de Ethernet Velocidad (Mbps) Media

100BaseTX (IEEE 802.3u) 100 UTP de categoría 5
100BaseFX (IEEE 802.3u) 100 Fibra óptica
UTP de categoría 3
100BaseT4 (IEEE 802.3u) 100
modificado

Tabla 2.1 Tipos de Ethernet

-45-
Para la implementación del presente proyecto de tesis emplearemos el Standard
Fast Ethernet 100BaseTX (IEEE 802.3u) de una velocidad 100 Mbps. El cable
utilizado es el UTP Categoría 5e Normativa 568-B, es decir Cable de Par
Trenzado el cual está compuesto de conductores de cobre aislados por plástico y
trenzados en pares. Esos pares son después trenzados en grupos llamados
unidades, y estas unidades son a su vez trenzadas hasta tener el cable terminado.

Estándar Cable Velocidad Topología

Par trenzado, coaxial,

Ethernet 10 Mbps Bus, Estrella, Árbol
fibra óptica

Par trenzado, fibra

Fast Ethernet 100 Mbps Estrella
óptica

Local Talk Par trenzado .23 Mbps Bus o Estrella

4 Mbps - 16
Token Ring Par trenzado Estrella-Cableada
Mbps

FDDI Fibra óptica 100 Mbps Anillo dual

Tabla 2.2 Tipos de Estándares

Se escogió este tipo de cable ya que es uno de los más utilizados y uno de los
más accesibles que existe hoy en día en el mercado, ya que no es muy costoso y
es de fácil manipulación, además otro de los motivos de utilizarlo es que
disminuye el ruido de interferencia y como la distancia requerida para la
conexión es corta, no existirá problema en cuanto a la imperceptibilidad de la
señal.

2.2.1.3 Protocolo De Comunicación Utilizado

En el presente proyecto se empleará el protocolo TCP/IP, el cual se trata de una

arquitectura de red denominada best-effort (proporciona un servicio según
puede, no podemos exigirle nada).

Sus principales características pueden resumirse en:

-46-
 • Se fusionan varias capas de OSI.
• TCP es el principal protocolo de la capa de transporte y se utiliza cuando
se desea realizar un servicio fiable. UDP es otro protocolo utilizado para
conexiones no fiables ya que no espera respuesta a los datagramas
enviados (será útil en entornos con tasa de error mínima).
• En el nivel de red el principal protocolo es el IP (se encarga de llevar los
datos).
• Otro es el ICMP (protocolo de mensajes de control de datos e
información).

2.2.1.4 Normas de Ponchado

Las normas de ponchado para el estándar seleccionado son las siguientes:

EIA/TIA568A o EIA/TIA568B que estandarizan los requerimientos de sistemas
de cableado de telecomunicaciones de redes de edificios con servicios de voz,
datos, imagen y vídeo.

Todos los servicios en las 2 instalaciones deben estar en capacidad de soportar

transmisiones de voz y datos que se hacen conducir a través de un sistema de
cableado en común.

En un sistema bien diseñado, todas las tomas de piso y los paneles de parchado
(patch panels) terminan en conectores del tipo RJ45 que se alambran
internamente llegando a determinar para nuestro proyecto el tipo de ponchado
será directo EIA/TIA 568B para el laboratorio del nivel medio y de la categoría
EIA/TIA 568A ponchado directo para el laboratorio del nivel bachillerato.

El método más confiable es el de considerar un arreglo sencillo de cuatro pares

de cables, que corren entre el dorso del panel de parchado y el conector. El
único método de interconexión es entonces, muy sencillo, un cable de ponchado
RJ45 a RJ45.

-47-
 EIA/TIA568A EIA/TIA568B

Conector1 Conector2 Conector1 Conector2

Blanco/Verde Blanco/Verde Blanco/ Naranja Blanco/ Naranja

Verde Verde Naranja Naranja

Blanco/Naranja Blanco/Naranja Blanco/ Verde Blanco/ Verde

Azul Azul Azul Azul

Blanco/Azul Blanco/Azul Blanco/Azul Blanco/Azul

Naranja Naranja Verde Verde

Blanco/Café Blanco/ Café Blanco/ Café Blanco/ Café

Café Café Café Café

Tabla 2.3 Código de Colores de Ponchado

Todos los servicios se presentan como RJ45 vía un panel de ponchado de

sistema y la extensión telefónica y los puertos del conmutador se implementan
con cables multilínea hacia el sistema telefónico y otros servicios entrantes.
Como otra solución se pueden integrar también servicios de fibra óptica o en su
defecto servicios inalámbricos-wireless para proporcionar soporte a varios
edificios cuando se requiera una espina dorsal de alta velocidad.

Estas soluciones montadas en un estante (rack) incorporan normalmente los

medios para la administración de cable horizontal empleando cordones de
parchado de colores para indicar el tipo de servicio que se conecta a cada
conector. Esta práctica permite el orden y facilita las operaciones además de
permitir el diagnóstico de fallas.

2.2.1.5 Elementos para el Cableado de Redes

A continuación se analizarán los componentes más importantes de una

instalación física de redes a saber:

-48-
a) Adaptadores de red.- Una tarjeta de red no es más que una placa o
adaptador físico de red que permite establecer la comunicación entre
diversas computadoras de la red por medio de cables, en cada una de las
computadoras enlazadas en este proyecto consta con tarjetas de adaptadores
de red.

Fig.2.7 Adaptador de Red

b) Medios físicos de conexión (medios de transmisión y conectores).- El

medio físico a utilizarse en la red alámbrica es el cable UTP de par trenzado
(Unshielded Twisted Pair) debido a que ofrece ventajas referentes a
movilidad, facilidad de crecimiento y expansión, integración a altas
velocidades de transmisión de datos compatibles con todas las redes LAN
que soporten velocidades superiores a 100 Mbps, flexibilidad para el
mantenimiento de las instalaciones dispositivos y accesorios para Cableado
Estructurado.

Fig.2.8 Cable UTP

Otros elementos físicos para la conexión para cable UTP son los siguientes:

-49-
 • Conector RJ 45 macho (PLUG).

Fig.2.9 PLUG

• Conector RJ 45 hembra (JACK).

Fig.2.10 JACK

• Concentradores (Hubs, switchs o routers).

Fig.2.11 Switch

2.2.2 ESTUDIO DEL SISTEMA DE CONEXIÓN INALÁMBRICA

Las redes MAN inalámbricas ofrecen las ventajas de la conectividad de red que se
esta planteando para la UEEFAE, sin las limitaciones que supone estar atado a una
ubicación o por cables. Existen numerosos escenarios en los que este hecho puede
ser de interés; entre ellos, se pueden citar los siguientes:

• Las conexiones inalámbricas pueden ampliar o sustituir una infraestructura

con cables cuando es costoso o está prohibido tender cables. Las

-50-
 instalaciones temporales son un ejemplo de una situación en la que la red
inalámbrica tiene sentido o incluso es necesaria.
• Algunos tipos de construcciones o algunas normativas de construcción
pueden prohibir el uso de cableado, lo que convierte a las redes inalámbricas
en una importante alternativa.
• Y el no tener que instalar más cables además de los de la red de telefonía y la
red de alimentación eléctrica, ha pasado a ser el principal catalizador para las
redes domésticas y la experiencia de conexión desde el hogar.

Fig.2.12 Esquema de Conexión Entre Dos Edificios

La Red Inalámbrica que a de ser implementada en la Unidad Educativa resolverá

varios obstáculos físicos y técnicos, entre los dos edificios debido a que facilitará la
operación en donde la distancia grande y en donde no existe acceso a líneas
telefónicas externas por parte de Andinatel, esta configuración de puente
inalámbrico resuelve y facilita el acceso a los servicios que brinda una red.

-51-
Otra ventaja que permite la red inalámbrica es la de tener un enlace no guiado entre
un centro o servidor de LAN y un terminal de datos móvil con antena (computadora
portátil).

El usuario se pueden desplazar con la computadora portátil y conectarse con

servidores de LAN Inalámbricos desde distintos lugares, el medio físico que nos
permite realizar esta conexión es una tarjeta para Notebook, la cual sirve para
configurar a la portátil para las LAN Inalámbricas, tiene antena integrada y puede
transmitir hasta 108 Mbps.

2.2.2.1 Infraestructura de la Red

La infraestructura instalada en la UEEFAE No. 5 permite al usuario enviar y

recibir señales de radio frecuencia (información) a través de un punto de acceso,
el cual puede administrar esta información, este punto de acceso se conecta a
una red convencional mediante una red de cableado estructurado, recibe la señal
de radio del cliente y la convierte a formato digital que la red y el servidor
pueden comprender y procesar. Si el usuario solicita información (por ejemplo,
acceso a Internet), el punto de acceso envía una señal de radio a la PC del
usuario de la LAN INALÁMBRICA. Los puntos de acceso están ubicados en las
conexiones de red donde cualquier computadora, impresora u otro dispositivo de
red se conectaría mediante un cable UTP Cat 5e.

-52-
 Fig.2.13 Infraestructura de la Red

El Puente tiene como finalidad la unión (puente) entre dos redes de cables
tradicionales (Ethernet), en este caso específico separadas por un una distancia
de 800 metros en línea de vista, que hagan imposible o dificultosa su unión por
cable. El uso del Puente permite la fácil interconexión entre dos redes de cables
en edificios separados, ahorrando al usuario las costosas obras de infraestructura
(zanjas, cableados, etc.,).

Otra de las grandes ventajas que se deriva del empleo del Punto de Acceso es la
posibilidad de enlazar una red inalámbrica con una red de cable Fast Ethernet.
Ambas redes, inalámbrica y de cable, quedarían de este modo integradas en una
única red global, de manera que cualquier PC de la red de cable pueda
comunicar con cualquier PC de la red inalámbrica y viceversa. En cada punto de
acceso de hardware ofrece una velocidad teórica de 108 Mbps, en la práctica las
velocidades de transmisión de datos probablemente serán mucho más bajas,
aunque todavía más rápidas que las de los productos 802.11b/g anteriores.

2.2.2.2 Enlaces o Interconexión entre Edificios

En la conexión de redes LAN cableadas situadas en edificios vecinos, se usa un

enlace no guiado entre los edificios, los dispositivos conectados son puentes o
dispositivos de encaminamiento.

-53-
 Fig.2.14 Esquema de Interconexión de Redes mediante Puente

Este enlace punto a punto no es en sí una LAN, pero ésta aplicación se usa en las
LAN Inalámbricas.

La combinación del Punto de Acceso y las Antenas permite llevar a cabo el

enlace entre dos áreas inalámbricas, cuando resulta imposible o demasiado caro
realizar esta unión mediante un cable.

Para una situación similar entre dos redes Ethernet existentes, el Puente que
permite enlazar ambas vía inalámbrica salvando vía radio los obstáculos que
impedían su unión mediante un cable.

2.2.2.3 Equipo para Interconexión

El esquema tipo puente presenta como dos importantes componentes de la

conexión inalámbrica entre las dos instalaciones de la UEEFAE, a las antenas
que funcionan como punto de enlace y al Access Point que cumple la función de
puente (Bridge).

a) Antenas.- La antena es un elemento fundamental de cualquier instalación de

radio, siendo tan importante, que de ella depende que la señal llegue hasta
donde tenemos previsto con el mayor nivel y calidad que sea posible. En

-54-
 nuestro caso nos vamos a centrar en las antenas para 2.4Ghz que son las
usadas para 802.11b y para 802.11g.

Estas antenas son capaces de enfocar toda la señal que le aplica la tarjeta o
punto de acceso, a una dirección concreta, con mayor o menor grado de
directividad en función del modelo y características. Normalmente estas
antenas se usan para establecer enlaces punto a punto (direccional contra
direccional) o para enlazar con un nodo que tenga una antena Omni
direccional.

b) Access Point.- El Access Point funciona como un nodo que favorece que los
dispositivos inalámbricos se conecten a la red y hace de intermediario en las
comunicaciones. Se los denomina dispositivos “store and forward”
(almacenar y remitir), porque estudian el paquete Ethernet completo antes de
tomar la decisión de filtrarlo o remitirlo.
El Access Point configurado como puente puede conectar tipos de redes
diferentes (como Ethernet y Fast Ethernet) o redes del mismo tipo. Los
puentes trazan direcciones de Ethernet de los nodos que residen en cada
segmento de la red y permiten sólo el tráfico necesario para atravesar el
puente.

La combinación de los estándares 802.11b y 802.11g, hacen que en conjunto

eleven las altas tasas de transferencia, a un muy buen nivel de seguridad,
tales como Wi-Fi Protected Access (WPA), WEP y 802.1x, que en conjunto
con un servidor Radius proporcionan un mayor nivel de seguridad.

2.2.3 ESTUDIO DEL SISTEMA DE TECNOLOGÍA VOZ SOBRE IP

La telefonía sobre IP abre un espacio muy importante dentro del universo que es
Internet. Nos da la posibilidad de estar comunicados a costos más bajos dentro de la
UEEFAE No 5 y fuera de ella, es la puerta de entrada de nuevos servicios apenas
imaginados y es la forma de combinar una página de presentación de Web con la
atención en vivo y en directo desde un Call Center, entre muchas otras prestaciones.

-55-
VoIP es la herramienta simple para transportar la voz alrededor del globo. La
computadora puede ofrecer un universo entero de nuevas características. Apenas
algunos se saben y se utilizan hoy en día un sin numero de aplicaciones están por
venir.

2.2.3.1 Sistemas Abiertos

Con la ayuda de los llamados sistemas abiertos, que es un término que se utiliza
extensamente para describir la competencia por romper monopolios de
tecnología que no nos permiten modificar o ajustar el software a nuestras
necesidades. Los sistemas pueden ellos mismos ser semi-abiertos o propietarios,
pero el uso de los estándares comunes permite que trabajen con uno y otro. Las
computadoras son sistemas semi-abiertos de equipo, pero lo qué cuenta son las
aplicaciones abiertas del ambiente.

Las comunicaciones del IP deben adoptar este modelo, permitiendo que las
compañías empleen los usos que vienen de la comunidad del desarrollo así como
los del vendedor del IP PBX, es decir no debe de haber cerradura u otros tipos
de bloqueos ésa es la única manera de arrancar el mercado.

Las instituciones tienen actualmente tres dominios principales: comunicaciones

en tiempo real (telefonía); información (bases de datos); y IT (red y otros
servicios). Hay una necesidad de combinar estos dominios en un marco
unificado y este desarrollo se avanza bien en el frente de la información. La
integración del uso de la empresa es que se esta llevando a cabo permitiendo
transacciones de fluir de un sistema a otro.

2.2.3.2 Proyección de VoIP

Según diversas consultoras de nivel internacional, las predicciones del mercado,

como Frost & Sullivan, IDC y Probe Research, los pronósticos indican un
crecimiento significativo en el mercado de la telefonía sobre Internet en Estados
Unidos:

-56-
 • En 1999, las llamadas telefónicas sobre Internet estuvieron al alcance de
60 millones de usuarios de PCs.
• En el 2001, los ingresos obtenidos por las ventas de gateways alcanzaron
los 1.800 millones de dólares.
• En el 2001, la cantidad de minutos de telefonía sobre IP se estima que
llegó a 12.500 millones.
• Hacia el 2010, se estima que un 25% de las llamadas telefónicas en todo
el mundo será efectuado sobre redes basadas en IP (Protocolo de
Internet).

Fig.2.15 Tráfico mundial de voz sobre IP, 1997-2005

Los teléfonos de Internet trabajan a través de una conexión de banda ancha por
cable, DSL, o ADSL, y no necesitan una computadora para su funcionamiento.
Esta clase de telefonía convierte la voz en paquetes de datos y los envían por la
Intenet a un teléfono terrestre o móvil (por medio de una puerta de enlace con
circuitos conmutados), a través de un vendedor de servicios de VoIP.

-57-
El Yankee Group liberó una proyección de crecimiento de las
telecomunicaciones a nivel global para el 2008 en los diferentes rubros, con las
siguientes conclusiones:
Crecim.
2004 2008
%
Usuarios Móviles (billones) 1.4 1.78 0,29
Penetración Móvil 0,21 0,27 0,29
Usuarios Banda Ancha (Millones) 205 325 0,59

Participación del Trafico VoIP sobre el total 0,15 0,75 3,96

Tabla 2.4 Proyección de Telefonía IP

Aunque las respuestas son específicamente para Estados Unidos, sus resultados
nos ayudan a proyectar la VoIP en nuestro país.

En el mercado ecuatoriano que es muy limitado en estás nuevas tecnologías,

contamos que en las empresas que han instalado sistemas de VoIP únicamente lo
han hecho con equipos de la marca CISCO o 3COM que son las que predominan
en nuestro medio sin que todavía se distribuya la llamada telefonía de fuente
abierta para VoIP, que se puede inclusive a nivel de software encontrársela libre
o gratis en el Internet y su hardware a precios relativamente bajos en
comparación con los equipos de las empresas antes mencionadas.

2.2.3.3 Soluciones que presenta VoIP

Para integrar la telefonía PSTN y VoIP es necesario un dispositivo gateway o

gatekeeper dependiendo del protocolo de comunicación a utilizarse. Este
dispositivo cumple con la función de digitalizar, codificar, comprimir y
paquetizar la voz, para que luego un dispositivo similar realice el proceso
contrario en el punto de destino de la comunicación.

Desde el punto de vista de la persona que llama, la experiencia es muy parecida

a utilizar una tarjeta de llamada telefónica. La persona que realiza la llamada
ingresa a un gateway por medio de un teléfono convencional discando un
número de acceso. Una vez que fue autenticada, la persona disca el número
deseado y oye los tonos de llamada habituales hasta que alguien responde del

-58-
otro lado. Tanto quien llama como quien responde se sienten como en una
llamada telefónica “típica”.

Los equipos IP que nos permiten realizar llamadas telefónicas son:

a) Adaptador para Terminal Analógico ATA.- El ATA es un dispositivo que

permite conectar terminales analógicos (Teléfonos convencionales PSTN) a
un router ADSL o Cable, para poder realizar llamadas de Voz sobre IP
contratando el servicio en un operador de VoIP. El ATA convierte la
conexión de Internet existente en una línea telefónica de alta calidad para
realizar y recibir llamadas telefónicas.

A - Línea Telefónica 1 (VoIP) C - Conexión Eléctrica

A - Línea Telefónica 2 (VoIP)
B - Puerto Ethernet

Fig.2.16 Adaptador Para Terminal Analógico

El adaptador telefónico viene equipado con dos puertos telefónicos

estándares (RJ-11) y un puerto Ethernet (RJ-45). Los usuarios conectan sus
teléfonos inalámbricos o fijos existentes o una máquina de fax al adaptador
telefónico, y conectan el adaptador telefónico a un router o gateway a través
del puerto Ethernet. Cada conector telefónico opera individualmente, con
servicio telefónico y números telefónicos separados; como tener dos líneas
telefónicas. Con el servicio telefónico de alta calidad se obtiene una
recepción telefónica clara y conexiones de fax confiables mientras que se
navega en Internet al mismo tiempo.

-59-
 Fig.2.17 Esquema de Conexión con un ATA

El resultado final es que, de esta manera, los proveedores pueden ofrecer a

sus clientes del sector residencial la posibilidad de usar sus teléfonos
tradicionales para realizar llamadas sobre IP así como aprovechar otras
ventajas tales como una segunda línea, mensajes de voz vía Internet,
mensajería unificada, envío de fax y números locales.

b) Teléfonos con soporte de VoIP.- La telefonía en red (IP telephony) es

un nuevo concepto en las comunicaciones de voz. Es una tecnología que
reemplaza las nuevas compras y upgrades del convencional sistema
telefónico de circuito switcheado, también conocido como PBXs (Prívate
Branch Exchanges) o PABXs (Prívate Área Branch Exchanges).

Esta nueva tecnología soluciona la demanda de necesidades de:

• Escalabilidad accesible en múltiples sitios y facilidad de

implementación.
• Mayor control y facilidad de administración de red.
• Flexibilidad para aplicaciones y facilidad de integración de sistema.
• Menor costo de administración,

-60-
 Los teléfonos de VoIP, nacen como una solución para transporta la voz
sobre la red a un costo menor que los de la telefonía convencional (PSTN).

La voz sobre la IP se lo realiza gracias a la carga de protocolo estándar de H.323

y SIP, además de los más populares CODEC, G.711, G.723, G.726 y G.729, los
productos de VoIP le proporcionan de una forma más fácil y eficiente la voz
sobre Internet.

Podemos destacar dos dispositivos principales dentro del VOIP:

Puertos FXS: Estos puertos permiten realizar llamadas a través de internet.

Conectando uno de estos dispositivos, su teléfono será capaz de realizar
llamadas a través de internet, a otros dispositivos FXS. La llamada es mediante
direcciones IP (Ej.: 192.168.0.20), no llama a teléfonos convencionales (Ej.:91
4684632)

Ejemplo: Si ponemos un Dispositivo FXS en nuestro domicilio, y otro FXS en

un segundo domicilio, podrán efectuar llamadas GRATUITAS entre ambos,
usando la línea de banda Ancha (ADSL, Cable, etc.).

Puertos FXO: Estos puertos permiten conectar una llamada por internet con una
línea telefónica convencional, hace de Gateway o Puerta de Enlace. Recibe una
llamada de Numeración IP (Ej.: 192.168.0.5), y marca un número convencional
(Ej.: 91 4684632)

Ejemplo: Si disponemos de un dispositivo FXS en nuestro domicilio, y un

dispositivo FXO en otra provincia, podremos llamar desde nuestra casa al
dispositivo FXO, que llamará números telefónicos tradicionales, con lo que
conseguimos que nos salga a coste de llamada local. Por ejemplo, llamamos
desde Madrid a la Sede en Barcelona (o Paris, o Tokio...) a coste cero (es
llamada IP) y desde esa sede llama al teléfono (Ej.: 93 468 46 xx) a coste de
llamada Local. Esta opción es realmente aconsejable para empresas con sedes en

-61-
varios países, o para aquellos usuarios que dispongan de llamadas gratuitas en
alguna línea, ya que desde varios números (FXS) podríamos usar esa línea
gratuita.

Por ultimo hay dispositivos que incorporan puertos FXS y FXO, con lo que nos
permitirán llamar gratuitamente entre dispositivos FXS, o Marcar números
convencionales de teléfono.

2.2.3.4 Problemas que Presenta la Voz sobre IP

En una encuesta realizada en Estados Unidos, país con mayor porcentaje de

empresas que ha migrado del servicio telefónico convencional a la telefonía IP,
la encuesta es realiza por la empresa Harris Interactive, en el mes de marzo del
2004. La investigación detectó las siguientes barreras para la adopción de la Voz
sobre IP (VoIP) como medio de comunicación, expresado como el porcentaje de
los encuestados que respondieron en cada opción.

62% Falta de soporte para la línea 911 (sistema de emergencia)

60% Problemas de seguridad y privacidad
58% Una red VoIP no operaría si falla el fluido eléctrico
52% La calidad de las llamadas es menor a la de la red tradicional
35% Requiere conexión de alta velocidad a la Internet y equipo para usar VoIP
30% No hay un directorio (páginas blancas) de VoIP

Es importante determinar también que en algunos países hay visos de

"ilegalidad" en el uso de la VoIP, ya que se consideran como bypass, barrera
adicional que por razones obvias no aparece en Estados Unidos.

-62-
III. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LA RED HIBRIDA
CON SOPORTE DE VOZ SOBRE IP

3.1 DISEÑO DEL SISTEMA DE REDES CABLEADAS

Una vez realizado el estudio del sistema de redes cableadas LAN se determinó que
la tecnología a utilizarse es la de broadcast.

Fig.3.1 Esquema de Cableado Estructurado

Determinada la tecnología debemos tomar el número de computadoras y las

dimensiones de los laboratorios para realizar el esquema de cableado estructurado,
con una topología tipo estrella.

-63-
3.1.1 ESQUEMA DE LA RED CABLEADA

En este punto se toma en cuenta la infraestructura del lugar, es decir sus

dimensiones, facilidades y dificultades que pueda presentar para poder determinar el
diseño óptimo para la implementación del cableado estructurado.

En el Anexo A se detalla las dimensiones de los laboratorios y el esquema de la

distribución del cableado estructurado con sus respectivos puntos de red,
concentradores, PCs, y antena que se requieren instalar.

Los dispositivos que utilizará el Cableado Estructurado diseñado es el siguiente:

• 02 concentradores Switch D-Link DES 10/100 de 16 puertos, los cuales

ofrecen la potencia del Fast Ethernet a 100 Mbps.
• 01 Rack de pared LAN-PRO.
• 01 Patch Panel LAN-PRO de 24 puertos.
• 32 Patch Cords 1M
• Un rollo cable UTP NEXXT SOLUTIONS CAT 5e 100 pies
• 20 Canaletas 60*45
• 32 back box y wall plate de 2 puertos
• 64 Plugs y 32 Jacks

En el laboratorio del nivel bachillerato descrito en el Anexo A-1, el cableado será de

tipo horizontal, los puntos de red serán ponchados con la normativa EIA/TIA 568A.
Para este laboratorio no se requiere la instalación de un Patch Panel solo se
empleará un switch en el cual irán conectados los siguientes elementos:

• 13 puntos de la red de las computadoras

• 1 punto para el servidor proxy
• 1 punto del access point para la red inalámbrica e Internet.
• 1 teléfono IP

-64-
El laboratorio del nivel medio detallado en el Anexo A-2 empleará un tipo de
cableado estructurado horizontal con 1 servidor y 15 PCs, para lo cual se empleará
un switch y un patch panel para lo cual todos los puntos de red que se poncharán
con la normativa EIA/TIA 568B directamente al patch panel y son los siguientes:

• 16 puntos de la red para las computadoras

• 1 punto para el servidor proxy
• 1 punto del access point para la red inalámbrica
• 1 punto de Internet del router del ISP
• 1 punto de Internet para la IP-PBX

Las canaletas van distribuidas según los esquemas del Anexo A realizado para cada
laboratorio, en donde alojaremos los cables UTP Cat 5e que unirán los puntos de
red con el rack de distribución con sus respectivos cajetines, cabe recalcar que en
cada laboratorio se empleará métodos de ponchado directo de plugs, jacks y del
patch panel según la normativa EIA/TIA 568B o EIA/TIA 568A.

3.1.2 DIRECCIONES IP Y MÁSCARA DE SUBRED

Para realizar el proyecto se determinó emplear la clase de red C, debido a que no se

tiene previsto interconectar mas de 256 computadoras y el proveedor de servicio de
Internet nos impone el ID de esta clase.

Para poner las direcciones IP en cada una de las PCs lo hacemos desde propiedades
de conexiones de área local y seleccionamos las propiedades del Protocolo de
Internet TCP/IP.

Dentro de las propiedades del protocolo TCP/IP incluimos las direcciones IP

establecidas, la máscara de subred, la puerta de enlace predeterminada y las
direcciones de DNS definidas por el proveedor de internet.

a) Direcciones IP.- Este protocolo es tan fundamental que en ocasiones, se le

llama nivel IP al nivel de red. Tienen una estructura de 4 bytes (32 bits)

-65-
Esta estructura de 4 bytes se divide en 2 grupos:

ID Î identificación # máximo de clientes registrados a un servicio.

# HOST Î # de máquinas que puedo tener conectadas en una red local.

Dependiendo de la dirección IP que se vaya a emplear tenemos tres clases de red

(A, B, C).

A Î 1 – 127
B Î 128 – 191 PRIMER BYTE
C Î 192 – 223

Fig.3.2 Direcciones IP y Máscara de Subred

-66-
 El primer byte que colocamos en la dirección nos va a definir la clase de red que
vamos a utilizar. A continuación detallamos los rangos de la dirección IP con su
respectiva clase, ID y HOST, de acuerdo a la norma establecida para este
protocolo se resta 1 bit por cada byte para la realización de comprobación de la
red esto solo le afecta al ID.

Por tal razón a continuación describimos un máximo de ID (clientes registrados

al servicio) y de HOST (máquinas de la red) de acuerdo a la clase seleccionada.

ID HOST

A 27 Î 128 224 Î 16777216

B 214 Î 16384 216 Î 65536

C 221 Î 2097152 28 Î 256

b) Mascara de Red.- Dependiendo de la clase de red que utilizaremos el protocolo

TCP/IP define automáticamente una máscara de red, condicionado al ID. Si es
necesario ampliar la red en varias subredes podemos cambiar el último digito de
la mascara de la red.

A Î 255. 0. 0. 0
B Î 255. 255. 0. 0
C Î 255. 255. 255. 0

-67-
 En el Anexo B se puede verificar como se han distribuidos las direcciones IP
estáticas para las dos redes LAN.

3.2 IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE REDES CABLEADAS

Para la implementación del cableado estructurado se toman en cuentan los esquemas

del Anexo A y C.

Una vez realizado el esquema de distribución de las computadoras para implementar

la red en los laboratorios, se inicia la implementación instalando el rack en la pared
y sus componentes, switch y patch panel, conectados mediante patch cords.

Fig.3.3 Panel Concentrador

En la terraza del edificio del nivel medio están montados los equipos del ISP los
cuales mediante su router nos proporcionan el servicio de Internet, así como una de
nuestras antenas que será instalada en la mencionada terraza la cual se
interconectará con la otra antena colocada en el techo del edificio del nivel

-68-
bachillerato, ambas antenas mediante sus access point y el router del ISP vía cable
irán conectados a los concentradores de cada laboratorio.

Como se ilustra en la figura 3.4 todos los puntos de red de las PCS, el router del ISP
y la antena para la comunicación inalámbrica mediante su access point, serán
ponchados mediante cables de red Fast Ethernet Cat 5e, en la parte posterior del
patch panel; el modo de ponchado será del tipo B.

Fig.3.4 Tipo de Ponchado en el Patch Panel

Los jacks para instalar los puntos de red desde las PC´s hacia el concentrador serán
ponchados como se muestra en la figura 3.5, estos jacks irán instalados dentro de un
back box y tapados por un wall plate con lo que se implementará un cajetin y con
esto estará montado completamente el punto de red

Fig. 3.5 Modo de Ponchado de los Jacks

-69-
En la figura 3.6 se muestra un plug RJ45 ponchado de igual manera del tipo B
directo que irá tanto al concentrador como a la PC, al router del internet o al acces
point para la red inalámbrica.

Cuyo código de colores de izquierda a derecha es:

• Naranja-Blanco
• Naranja
• Verde-Blanco
• Azul
• Azul-Blanco
• Verde
• Café-Blanco
• Café

Fig. 3.6 Modo de Ponchado de los Plugs

La red LAN para su topología en estrella en el cableado estructurado por donde

pasarán todos los cables de los puntos de red por medio de canaletas como se había
previsto en el estudio y diseño debido a que la infraestructura para cableado
estructurado existente en el edificio del laboratorio del nivel medio es para una
topología en anillo, vamos a implementar nuestra topología con la ayuda de
canaletas 40X25, back box y wall plates por donde pasarán tanto los cables y se
implementarán los cajetines donde estarán los puntos de red. Para finalmente unir
mediante patch cords los puntos de red con las PCS, router y acces point.

-70-
 Fig. 3.7 Canaletas de la Red Lan

De igual manera se realizan los trabajos de implementación de la red LAN con

topología en estrella en el laboratorio del nivel bachillerato, la diferencia radica en
que en éste laboratorio en el rack solo irá instalado un switch como único
concentrador el cual será el encargado de administrar su red así como el servicio de
Internet y comunicaciones del que este edificio sea provisto. El access point de la
antena de este edificio es conectado vía cable al concentrador (switch) y se
completaría la red cableada en este lado de la UEEFAE No.5. Cabe mencionar que
el tipo de ponchado utilizado en éste laboratorio es del tipo A en todos sus puntos de
red de las PC´s así como el patch cord del access point.

3.2.1 INSTALACIÓN DEL SERVIDOR PROXY

Para administrar la red, tanto la cableada como la inalámbrica, implementada en la

UEEFAE No. 5, lo haremos mediante el sistema operativo de código abierto
LINUX que es de libre distribución y cuyas ventajas y desventajas sobre Windows
detallamos en la tabla 3.1.

Una de las principales ventajas del código abierto es su gran capacidad de

adaptación. A nivel de kernel éste se puede optimizar para que de un mayor
rendimiento como sistema de red. A su vez, las utilidades del sistema operativo

-71-
pueden ser recompiladas para hacer un mejor uso del procesador, y se pueden
eliminar servicios innecesarios para aumentar el rendimiento.

Ventajas de Linux sobre Windows

La mayor parte de los ataques de hackers, y virus son dirigidos a
Más servidores Windows.
seguro Linux es más robusta lo cual hace más difícil que algún intruso
pueda violar su sistema de seguridad
Linux es una plataforma más estable, esto favorece el desempeño de
Más aplicaciones de todo tipo.
rápido La eficiencia de su código fuente hace que la velocidad de las
aplicaciones Linux sean superiores.
Ya que requieren menor mantenimiento.
El software Linux así como también un sin número de aplicaciones
Más
son de código abierto
económico
No requieren supervisión, ni pagos de pólizas de mantenimiento
necesarias para obtener los Service Packs.

Ventajas de Windows sobre Linux

Al ser de mayor facilidad de uso Windows en este momento
continúa siendo el sistema operativo más comercial lo cual se
Más fácil refleja en la disponibilidad de aplicaciones, facilidad de
mantenimiento así como soporte en el desarrollo de nuevas
aplicaciones
Fruto de la inversión realizada por Microsoft y aunado a una
Aplicaciones
comunidad de programadores cada vez más grande se ha logrado
desarrolladas
facilitar el desarrollo de aplicaciones y sistemas que corran sobre
en menor
servidores Windows lo cual se ve reflejado en tiempos de
tiempo
desarrollo menores.

Tabla 3.1. Comparación de Linux y Windows

-72-
La necesidad de un servidor Proxy como administrador del servicio de Internet para
cada laboratorio, nos obliga a dividir la red principal con Gateway 192.168.0.1, en
las siguientes subredes:

• La telefonía IP requiere que sus equipos estén conectados a la red Principal.

• El Laboratorio del Liceo con Gateway 192.168.1.1
• El Laboratorio del Bachillerato con Gateway 192.168.2.1

Fig. 3.8 Conexión de Red Voip y la Red Datos

La distribución de equipos y direcciones para las diferentes subredes se encuentran

en el Anexo B.

3.2.1.1 Servidor Proxy

El Servidor Proxy es un programa que se instala en un ordenador por cada Red

LAN (Uno en el Lab. del Bachillerato y otro en el Lab. del Liceo), el mismo
que permite que varios PCs conectados a una misma red local puedan compartir
un mismo acceso a Internet o conexión a Internet de manera simultánea.

La traducción de la palabra "Proxy" es "apoderado" o "sustituto", es decir una

persona que toma la identidad de otra para determinada tarea, por lo que para la
conexión a Internet, un Proxy es un servidor que sirve de intermediario entre un
cliente y otro servidor.

-73-
 Fig. 3.9 Conexión a través de Proxy

El cliente hace un requerimiento a un puerto específico del servidor Proxy

(3128TCP), y hace un pedido a otro servidor. El Proxy se conecta con el
servidor que el cliente desea contactar y hace el pedido al puerto verdadero de la
aplicación (80TCP), y, luego de recibir la respuesta proveniente del servidor
final, el Proxy se la envía al cliente original.

Con esta característica, el Proxy Server ofrece muchas ventajas, entre las que
podemos anotar:

• Un solo punto de Acceso al Servicio de Internet

• Seguridad: El Proxy también actúa como una barrera (firewall) pero en
solo una dirección, es decir que permite limitar el acceso al Internet de
los clientes internos al exterior.
• Dirección IP única: La dirección IP es la que identifica de forma unívoca
a cada máquina en Internet. Si se utiliza un Proxy basta con una
dirección IP para toda la red local en lugar de tener una IP para cada uno
de los ordenadores.
• Conexión automática (autodialing): No es necesario que el ordenador que
actúa como Proxy esté conectado permanentemente a Internet. Con esta
función, cada vez que un usuario realiza una petición, el Proxy establece
la conexión. Del mismo modo el Proxy la desconecta cuando no hay

-74-
 ninguna petición, todo ello automáticamente.
• Menor tráfico de red: El Proxy almacena automáticamente en la memoria
las páginas Web a las que se accede con mayor frecuencia, con lo que se
reduce la cantidad de información que es necesario recuperar a través de
Internet.

No se ha visto la necesidad de configurar un firewalll a nivel de nuestros

servidores Proxy por cuanto los ataques desde fuera de la red podrían provenir
del servidor del servicio de Internet ya que ellos nos brindan el servicio a través
de su Proxy. Lo cual podemos verificar aplicando el comando de consola
TRACEROUT, que nos muestra la ruta que está recorriendo un paquete hasta
llegar a su destino.

La configuración del Servidor con Proxy se encuentra detallada en el Anexo D.

3.3 DISEÑO DEL SISTEMA DE CONEXIÓN INALÁMBRICA

Una vez determinada la solución para las necesidades de la UEEFAE No. 5, hemos
determinado que para resolver los requerimientos tenemos que diseñar una red
Hibrida. Hibrida en el sentido de que en cada punto: Liceo Aeronáutico y
Bachillerato, vamos a implementar redes LAN cableadas, las mismas que van a ser
enlazadas por medio de antenas, es decir una red MAN inalámbrica, la unión de las
dos redes la denominamos red Hibrida.

Según el diseño de la red Hibrida planteado (Anexo C), podemos enumerar el

equipo necesario para su implementación:

• 1 Antena para el servicio de internet

• 1 Bridge CISCO
• 1 Router D-LINK
• 2 Antenas de 24 dBi Hyper Link 2.4 GHz
• 2 Access Point D-LINK 108 Mbits/seg

-75-
 • 2 Teléfonos IP SIPURA 841
• 1 PC como Central IP PBX
• Todos los equipos para las redes LAN cableadas (Ver 3.1.1)

Se debe tomar en cuenta que una antena para poder realizar nuestro proyecto debe
poseer buenas características de rendimiento y direccionalidad, como se determino
en el capítulo dos, por lo cual la antena semi parabólica con reflector de rejilla de
alto desempeño HyperGain HG2424G es la antena que reúne las características que
presenta el diseño.

Cada una de las antenas debe poseer un equipo de acceso como es el access point
tipo DWL-2100AP D-LINK, se eligió este equipo por ser el que se adapta en su
configuración a una gama amplia de antenas, incluida la mencionada anteriormente.

El equipo necesario para la implementación de la red inalámbrica es el siguiente:

• 02 antenas de 24 dBi marca HYPERLINK.

• 02 ACCESS POINT D-LINK 108 Mbits/seg
• Rollo de cable GIGABIT para interconexión (50 METROS)

3.3.1 DIAGRAMA DE LA CONEXIÓN INALÁMBRICA

Fig. 3.10 Esquema de la Conexión Inalámbrica

-76-
Como se puede observar en las figuras 3.10 y 3.11 existe línea de vista desde los
techos de las instalaciones, colocando las antenas a una distancia no mayor de 50
metros de los laboratorios.

Fig. 3.11 Línea de Vista Entre Instalaciones

3.3.2 CARACTERÍSTICAS DE LA ANTENA

La antena que será utilizada es la Antena de 24 dBi Hyper Link 2.4 GHz, es una
antena direccional de rejilla, es una típica antena para establecer enlaces punto a
punto o para conectar a un nodo. Se caracterizan por su alta ganancia, que va desde
unos discretos 15dBi, llegando en los modelos superiores hasta los 24dBi. Un
detalle de estas antenas es que, la rejilla lo único que hace es concentrar la señal que
llega hasta ella, y enviarla al 'dipolo' que está cubierto por un plástico protector.

-77-
 Fig. 3.12 Antena Hyper Link 2.4 GHz

Cuanta más alta es la ganancia de este tipo de antenas, más alta es su

direccionalidad, ya que se reduce muchísimo el ángulo en el que irradian la señal,
llegando a ser tan estrechos como 8º de apertura.

Características

• Frecuencia 2400 – 2500 Mhz

• Ganancia 24 dBi
• Ideal para aplicaciones punto a punto de largo alcance
• Cobertura vertical y horizontal de 8°
• Alcance 12000 metros
• Dimensiones Alto 100 x 60 x 12 cm
• Compatible con todas las marcas de Access Point
• Cumple con las normas IEEE 802.11b y 802.11g para Wireless LAN
• Puentes Wireless LAN

Modelos de la Ganancia de la Antena

-78-
 Fig. 3.13 Modelos de Ganancia de la Antena

3.3.2.1 Diseño de Construcción de la Antena Semiparabólica

Como datos de las especificaciones técnicas de nuestra antena semiparabólica

escogida tenemos las siguientes:

Frecuencia: 2400 – 2500 MHz.

Ganancia: 24 dBi
Dimensiones de la grilla: 100 cm. * 60 cm.

La longitud de onda será,

c 3 ×108
λ= = = 0,12 m
f 25 × 108
La ganancia en valores absolutos,

d2 12
S =π =π = 0 , 79
4 4
S 0 , 79
G = 6× = 6× = 327 . 25
λ 2
( 0 ,12 )
2

El diámetro de la parábola (abertura) será,

-79-
 G 327.25
d =λ = 0,12 =1 m
1,5 × π 4.712

La distancia focal, utilizando un ángulo de abertura de 70 grados,

d 1
f = = = 0,36 m
Ψ 70
4Tg ( ) 4Tg ( )
2 2

Para construir la semiparábola determinaremos A y B y los puntos del semiperfil

en un sistemas de coordenadas X – Y.

d 1
B= tg (90 − Ψ ) O = tg 20 O = 0,18 m
2 2

A = f − B = 0 . 36 − 0 . 18 = 0 ,18 m

y2
x=
Utilizando la ecuación K determinaremos el perfil:

K =
( d2 )2 =
d 2
4
=
0 , 25
= 1 , 388
A A 0 ,18

luego,
y2
x=
1,388

Dando valores a y de 3 en 3 cm., determinaremos los correspondientes a x

-80-
 y (cm) X (cm.) y (cm.) x (cm.) y (cm.) x (cm.)
0 0 27 0,0525216 54 0,2100865
3 0 30 0,0648415 57 0,2340778
6 0,0025937 33 0,0784582 60 0,259366
9 0,0058357 36 0,0933718 63 0,285951
12 0,0103746 39 0,1095821 66 0,3138329
15 0,0162104 42 0,1270893 69 0,3430115
18 0,0233429 45 0,1458934
21 0,0317723 48 0,1659942
24 0,0414986 51 0,1873919

Tabla 3.2 Perfil de la Antena

De igual manera para realizar los cálculos del excitador la longitud del dipolo es
según su fórmula:
A = 0,47× λ = 0,47× 0,12 = 5,6 cm

La longitud del disco reflector es:

C = 0,8× λ = 0,8× 0,12 = 8 cm

3.3.2.2 Medidas de Seguridad

Antes de instalar la antena hay que anticipar los posibles riesgos, tales como:

• El contacto con las líneas de alta tensión. Las antenas, los mástiles, las
torres, o los cables pueden apoyarse o caerse sobre las líneas de alta
tensión. Se asume que todas las líneas más altas de los postes son las
líneas de alta tensión. La distancia horizontal de una torre, o mástil de la
antena a la línea de poder más cercana debe ser por lo menos dos veces la
longitud total de la combinación del mástil más antena.

-81-
 Fig. 3.14 Seguridad con las Líneas de Alta Tensión

• Caídas de rayos. Debemos asegurarnos en tener una conexión a tierra de

la antena para prevenir la caída de un relámpago, aumento estático o
corto circuito dentro del equipo que se conecta a la antena. Otra
posibilidad es la de conectar el mástil de la antena directamente al
edificio.

3.3.3 CARACTERÍSTICAS DEL ACCESS POINT DWL-2100AP

Fig. 3.15 Access Point DWL-LINK 2100

El Access Point DWL-2100AP se empleará para en acople con la antena y el

servidor en cada uno de los dos puntos a ser interconectados vía inalámbrica. El
DWL-2100AP es un Access Point Inalámbrico potenciado, perteneciente a la nueva
línea AirPlus G+ de D-Link, que responde al estándar 802.11g, operando a 108

-82-
Mbps de velocidad y gracias al nuevo Chip de Texas Instruments (tm), puede
alcanzar en througput comparable a los 100Mbps en una red FastEthernet.

El DWL-2100AP+ ínter opera en forma transparente con cualquier producto D-

Link, o con cualquier producto de otros vendedores, bajo el estándar 802.11b y por
supuesto con el estándar 802.11g.

El Access Point incorpora mecanismos adicionales de seguridad, tales como Wi-

Fi(tm) Protected Access y 802.1x, que en conjunto con un servidor Radius
proporcionan un mayor nivel de Seguridad. Adicionalmente de ser un Servidor
DHCP.

Principales Características

• Hasta 108Mbps - 2.4GHz

• Compatible con productos 802.11b y 802.11g
• Cuatro modos de operación. Punto Acceso, Bridge PtP, Bridge PtMP y
Cliente
• Servidor DHCP
• Fácil integración en red

Características Técnicas
Estándar IEEE 802.11 b,g
Puerta 1 x RJ-45, 100Base-TX

Seguridad Encriptación 64/128/256 bits WEP (configurable)

Rango de FREC. 2.400 – 2.4835 GHz,

Soporta Modo Estructurado (Comunicaciones de

Arquitectura de Red
redes alambradas via Access Point con Roaming)

Access Point, Wireles Bridge

Modos de Operación
Point-to-Point, Point-to-Multipoint

Tabla 3.3 Características Técnicas del Access Point D LINK

-83-
3.4 IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CONEXIÓN INALÁMBRICA

Para la implementación del cableado estructurado se toman en cuentan los esquemas

del Anexo C.

En primer lugar vamos a plantar las antenas tanto en la terraza del edificio de la
Nueva Vida como en el techo del edificio del Ala 12 (En línea de Vista), luego
conectamos nuestra antena con el access point mediante un acople para lo cual
debemos sacar la pequeña antena de fábrica del access point y acoplar la nuestra.

Luego con la ayuda de un patch cord que se conecta por un lado al puerto Ethernet
del access point y por el otro lado al concentrador de nuestra red LAN, este
procedimiento se lo realiza para ambos laboratorios de la UEEFAE No 5.

La antena semiparabólica con reflector de rejilla de alto desempeño HyperGain

HG2424G provee 24 dBi de ganancia con un lóbulo de irradiación de 8 grados para
aplicaciones direccionales de larga distancia. Puede ser instalada en polarización
horizontal o vertical.

Esta antena tiene reflector de rejilla de aluminio fundido inoxidable para excelente
fortaleza y ligera en peso. Las 2 piezas del reflector de rejilla de la antena la hacen
simple para ensamblar y reducen significativamente los costos de envío. La
superficie de la rejilla tiene una capa de polvo ultravioleta (UV) para durabilidad y
estética. El diseño de aberturas en el cuerpo de la rejilla minimiza la carga al viento.

La antena proporciona la facilidad de direccionarla con una inclinación de 0 a 60

grados, gracias a la pieza giratoria del equipo.

La manera en que polarizaremos las antenas de la UEEFAE No 5 será en forma

vertical, debido a que los puntos en los que serán plantadas las antenas se
encuentran en línea de vista a la misma altura y además se prevee a futuro la
extensión del servicio de Internet hacia los bloques de Aerotécnicos, los que se
encuentran 80 metros a la derecha de la antena que está el edificio del nivel medio,

-84-
por esta razón aprovechamos el lóbulo de radiación de la antena polarizada
verticalmente.

Fig. 3.16 Antena con sus Componentes

3.4.1 CONEXIÓN DEL PUNTO DE ACCESO INALÁMBRICO

Fig. 3.17 Partes del Access Point

-85-
Para configurar el DWL-2100AP es necesario cualquier navegador de Web como
Internet Explorer 6.0. La dirección IP asignada a estos equipos son 192.168.0.2 para
el access point del edificio del nivel medio y 192.168.0.3 para el access point del
edificio del nivel bachillerato con una máscara de subred de 255.255.255.0, es
necesario asignar a los demás puntos de red una dirección IP estática del mismo
rango que la dirección IP del DWL-2100AP.

3.4.1.1 Uso del Asistente de Configuración

Abra su navegador de Web y teclee http://192.168.0.50/ que es la dirección IP

estática por default de estos equipos en la barra de direcciones URL, a
continuación pulse la tecla intro. Cabe indicar que como utilizamos 2 access
point en la configuración se les cambiará la dirección IP mencionadas
anteriormente.

A continuación se requieren dos datos para poder acceder al sistema:

Campo de usuario: ADMIN

Contraseña: Deje vació este campo

a) Asistente de Instalación HOME - WIZARD

Introducción nueva contraseña. Se tiene la opción de crear una nueva

contraseña. Para la UEEFAE No. 5, la contraseña es 123

Configuración inalámbrica. La configuración inalámbrica por defecto es la

siguiente:

SSID = default
Channel = 6

Encriptación. El DWL-2100AP dispone de dos niveles de encriptación

inalámbrica: 64 bit y 128 bit. El cambio de encriptación implica hacer la
conexión inalámbrica más segura.

-86-
Las pantallas nos indican cuando se ha completado la instalación y se requiere
restaurar el sistema.

b) Asistente de Instalación HOME WIRELESS

Fig. 3.18 Configuración D LINK (Home Wireless)

Band IEEE 802.11g.

SSID Service Set Identifier (SSID) es el nombre asignado de la
red inalámbrica (WLAN). El SSID viene con valores
predeterminados.
SSID Broadcast Habilita o deshabilita la transmisión del SSID. En estado
de habilitación transmite el SSID por la red
Channel El valor predeterminado es el 6, todos los dispositivos de
la red deben compartir el mismo canal.
Radio Frequency La frecuencia de la radio permanecerá a 2.437 GHz para
el canal 6.

c) Asistente de Instalación HOME LAN

Puede configurarse la red LAN como privada es decir que no se ve reflejada en

el Internet.

-87-
 Fig. 3.19 Configuración D LINK (Home LAN)

Get IP From Puede asignarse de forma manual o por detección

automática.
IP Address La dirección de IP predefinida es: 192.168.0.50, la misma
que debe ser remplazada por: 192.168.0.2 (Liceo) y
192.168.0.3 (Bachillerato)
Subnet Mask La máscara del subnet predefinida es 255.255.255.0

3.5 DISEÑO DEL SISTEMA DE VOZ SOBRE IP

Para el diseño del servicio de voz sobre la red, por medio del protocolo IP debemos
considerar los siguientes puntos:

• Grado o porcentaje del tráfico de voz total que utilizará IP, VoIP
• El CODEC utilizado, es necesario tomar una solución de compromiso entre
calidad y ancho de banda.
• El protocolo de señalización a utilizar, tanto para conexiones internas como
para comunicaciones con otros usuarios/operadores.
• El análisis de la calidad de voz, con las nuevas infraestructuras y equipos,
aparecen nuevos factores de degradación que afectan a la calidad y es
necesario realizar nuevas medidas de los Gestores de Infraestructuras de TI

-88-
 demandan servicios proactivos orientados a las necesidades de negocio de
sus organizaciones.

La gestión de presupuestos restrictivos y la necesidad de atención en tiempo real de

las incidencias, solicitudes de servicio, cambios y problemas que se presentan
continuamente, implican que sea necesaria la aplicación de metodologías y
herramientas para el éxito en la gestión de los Sistemas de Información y la atención
a los usuarios.

3.5.1 GRADO DE INTEGRACIÓN

Los primeros puntos, como hemos indicado, son el "cuánto y el cómo", esto es, el
grado de integración que vamos a implementar.

Fig. 3.20 Red de Voz y de Datos por Separado

La telefonía sobre IP ha venido creciendo y adaptándose a las necesidades de los

usuarios, por lo que podemos decir que el mercado detecta una nueva necesidad en
el usuario y crea las herramientas necesarias para cubrirla. En la actualidad la
telefonía IP cubre tres escenarios:

-89-
 Fig.3.21 Esquema para llamadas VoIP

• El primer escenario, lo realizamos por medio de una IP PBX, la cual nos

permite interconectarnos entre los puntos de una red privada, en donde
podemos colocar equipos IP o softphone para este propósito, realizando
llamadas sin costo.
• El segundo escenario, los usuarios se conectan a través de Internet a otros
usuarios que tengan direcciones IP públicas, la llamada entre equipos IP son
gratuitas.
• El tercer escenario, tiene dos partes que se complementan; las llamadas por
medio de proveedores ITSP (Internet Telephony Service Provider) a través
de la red de Internet dirigida a la telefonía PSTN, teniendo el costo de
interconexión con su destino; y la fusión de la telefonía PSTN y VoIP en una
sola central IP PBX.

-90-
Las aplicaciones de VoIP están aun abiertas y se presentan como el conjunto de
posibilidades y servicios interminables y aún sin definir para las distintas
aplicaciones internas. La oficina en casa, el desvío de mensajes de voz o
videoconferencia son servicios que están emergiendo ahora y que crean nuevas
necesidades que el usuario va a demandar a corto plazo. Ya queda lejos la época en
la que los clientes pensaban sólo en "ahorro" al pensar en "VoIP", comienza la
época de la calidad.

La UEEFAE No.5 va a implementar sus llamadas internas de voz por la línea de

datos y, de esta forma, suprimían el coste de líneas adicionales para voz. Para lo
cual vamos a configurar la EXT. 1 para que nos permita comunicarnos en el primer
escenario VoIP. Mientras que la EXT. 2 es configurada con un proveedor de
Internet, permitiéndonos comunicar con la red mundial de Internet, cubriendo el
tercer escenario. El segundo escenario en el Ecuador aún es escaso, por las contadas
instituciones que cuentan con esta clase de tecnología.

Fig. 3.22 Red de Nueva Generación

3.5.2 PROTOCOLOS DE DATOS (CODEC)

El plano de datos (Voz) es el protocolo necesario para llevar el tráfico de un usuario

a otro. La elección del CODEC es el primer factor que interviene en la calidad de la
llamada de VoIP. Generalmente, cuanto mayor es la tasa de bits que utiliza el
CODEC, mayores son la calidad y el ancho de banda, con lo que se permiten un
número menor de llamadas simultáneamente.

-91-
Para los objetivos planteados para el presente proyecto debemos tomar en cuenta el
ancho de banda que nos ofrece el sistema de Internet ISP que es de 90Kbps
simétricos.

CODEC Velocidad Relación con ISP Costo de la Licencia

G.711 64 Kbps 1.4 Sofware Libre
G.729 8 Kbps 11.25 30 Usd por Equipo

Tabla 3.4 Diferencia entre Codec

Una vez analizado el cuadro anterior y tomando en cuenta las necesidades de la

UEEFAE No.5, los equipos serán instalados con el CODEC G.711.

3.5.3 PROTOCOLOS DEL PLANO DE CONTROL

Los protocolos de señalización permiten a los usuarios interconectar sus teléfonos

de VoIP. Hay muchos tipos de protocolos de señalización diferentes, para nuestro
diseño se ha optado por el SIP, por las razones mencionadas en el capitulo uno.

Session Initiation Protocol (SIP) está diseñado para gestionar y establecer llamadas
multimedia, como videoconferencia, llamadas de voz o sesiones para compartir
datos. Es el estándar que muchos fabricantes están utilizando actualmente para
desarrollar sus elementos de red. Fue diseñado para que fuera fácil de implementar y
optimizara el ancho de banda utilizado para la señalización. Las claves más
importantes de este protocolo son:

• Esquema de direcciones URL - permite la portabilidad del número

independientemente de la localización física del usuario. Las direcciones
pueden ser un número de teléfono, una dirección IP o una dirección de
correo electrónico. Estos mensajes son muy similares a los utilizados por
Internet (http)

-92-
 • Multimedia - SIP puede establecer múltiples sesiones durante una sola
llamada. Esto significa que los usuarios pueden compartir un juego,
mensajería instantánea y hablar al mismo tiempo.

• Es un protocolo "ligero" y fácilmente escalable.

Como en HTTP, los mensajes pueden ser de cliente a servidor, y viceversa, del
servidor al cliente. La descripción detallada de los distintos mensajes y cabeceras
formaría parte de un documente dedicado exclusivamente al estudio de SIP, y
queda, por tanto, fuera del objetivo del presente documento.

3.5.4 MEDIDAS DE CALIDAD DE VOZ

En una red nueva, aparecen numerosos elementos o factores que afectan a la calidad
general. El elemento que más afecta a la calidad de las llamadas de VoIP es el
diseño, implementación y uso de la red en la que tienen lugar estas llamadas. Una
llamada típicamente se originará en un CPE (Equipo de las Premisas del Cliente),
circulará primero a través de la LAN del cliente, circulará posteriormente a través de
un enlace WAN, la red del proveedor de servicios y vuelta a otra red LAN y, por
último, el CPE del extremo remoto. Los equipos CPE y los enlaces WAN son los
más vulnerables a factores degradantes.

Fig. 3.23 Factores Degradantes en la Señal

Hay varios puntos en los que la red puede afectar a una llamada de VoIP, como son
jitter de paquete, la pérdida de paquete y retardo.

-93-
 • Jitter de paquete - está causado por la diferencia de tiempo de llegadas de los
distintos paquetes IP. Estos paquetes deberían llegar sin espacios para tener
la misma calidad que una conversión real. Ver Figura 3.24.

Fig. 3.24 Jitter Variaciones de Tiempo

• Pérdida de paquete - es la pérdida de uno o más paquetes. A menudo, está

causado por la congestión en la red o por la poca calidad del enlace.

• Retardo - es el tiempo que necesita la voz para viajar desde el micrófono de

un teléfono al auricular del teléfono remoto, es la suma del retardo que
introduce el CODEC seleccionado, el buffer del jitter en el teléfono y el
trayecto utilizado para transportar los paquetes a través de la red.

3.5.5 MEDICIÓN DE LA QoS

Hay muchos métodos para medir la calidad de una llamada de VoIP, pero en general
existen dos grandes grupos, de forma intrusiva o con tráfico real.

3.5.5.1 Intrusiva: no en tiempo real, equipos en dos extremos

Estos métodos utilizan el envío de una señal conocida a través de la red, la

captan en el otro extremo, y la comparan con la señal enviada. Se estudia la
degradación de la señal recibida comparada con la original, debido a la

-94-
dificultad de analizar dos señales, los equipos que utilizan este método tienen
una complejidad elevada y no pueden realizar el análisis en tiempo real de la red
en todo momento. Los algoritmos más utilizados para esta comparación son:

• PSQM, Perceptual Speech Quality Measurement, está diseñado para

evitar la naturaleza subjetiva del Mean Opinion Score (MOS) y el
proceso que resulta necesario para MOS, esfuerzo y recursos para
conseguir reunir un gran número de personas en una habitación y que
escuchen innumerables llamadas de VoIP. Las medidas PSQM se
realizan transmitiendo una señal conocida, analizándola después del
CODEC en el otro extremo, se graba, se compara con la original y, de
este modo, se obtiene un valor PSQM. Sin embargo, estas medida fueron
diseñadas para analizar sólo los efectos de la compresión/ descompresión
de las funciones del CODEC. Es decir, PSQM no tiene capacidad de
analizar los efectos causados por el trayecto a través de la red, como
pueden ser la pérdida o el jitter de paquete.

• PESQ y PAMS, fueron diseñados para aumentar el rango que cubría las
medidas PSQM, incluir distorsión, filtrado y otras desigualdades del
canal. Pero tampoco analizan todos los factores.

3.5.5.2 Pasivo: Tiempo real, analizador en un solo extremo

Estos métodos analizan la calidad de la voz de forma pasiva sin interferir en las
llamadas existentes, y sin necesidad de señal de referencia.

• E-Model (valor R), se proporciona un solo valor llamado R que se deriva

de las características de la red, como el retardo y otros valores.
Originalmente el E-Model fue ideado para el diseño y la planificación de
la red. El éxito de este análisis es el de proporcionar el valor MOS sin
tener que utilizar a toda la gente necesaria para el experimento
estadístico, y aportar el valor de una forma exacta. El valor de R varía
entre 0 (muy poca calidad) a 100 (muy alta calidad). Cualquier valor por
encima de 50 es aceptable.

-95-
 • VQmon, Voice Quality Monitoring, se deriva del E-Model. VQmon no
considera directamente los aspectos de la conversión analógico-digital y
viceversa, pero analiza los errores de la red (jitter, pérdidas y retardo), y
predice el impacto en la señal de audio reconstruida. La ventaja es el
análisis en tiempo real de cualquier llamada.

• MOS, (Mean Opinion Score) asigna un valor a la calidad de la llamada

en toda la red. La medida tiene en cuenta tanto al CODEC como los
efectos de la red. Las marcaciones MOS tienen valores desde 1 (mala) a
5 (excelente). El valor de MOS real ha sido determinado en un ejercicio
estadístico, un gran número de personas escuchando la misma llamada y
valorándola de 1 a 5. Los analizadores pueden valorar marcaciones MOS
por medio de complicados algoritmos. Pueden darse datos MOS total o
por llamadas y, normalmente, es la medida más utilizada.

Hasta ahora, el análisis de VoIP siempre ha sido llevado a cabo por especialistas
de datos, utilizando para ello complicados y caros analizadores de protocolos.

3.5.6 TELÉFONO SIPURA 841

El teléfono SIPURA con soporte para voz sobre IP, modelo 841 cumple con los
criterios planteados en el diseño, por ser uno de los teléfonos pioneros en el mercado
de telefonía sobre IP, su precio lo vuelve cómodo y atractivo.

El SPA-841 es el equipo ideal para trabajar con VoIP, para explotar las virtudes que
presenta este equipo se lo debe configurar junto con una PBX.

El Sipura SPA-841 puede configurarse para dos (2) línea, o por medio de
actualización del software y la compra de la licencia, puede trabajar con cuatro (4)
líneas, cuenta además con un display, el speakerphone y además el auricular normal
de cualquier teléfono.

-96-
 Fig. 3.25 Teléfono IP SIPURA 841

El teléfono SIPURA con soporte para voz sobre IP, modelo 841 cumple con los
criterios planteados en el diseño, además que por su cómodo precio hace atractivo
trabajar con este tipo de marca.

Funciones del Teléfono SPA-841

• Se lo puede configurar a cuatro (4) líneas.

• El display nos proporciona datos de configuración, instalación,
reconocimiento de llamadas, fecha, luz con temporizador. (128 por 48
monocromático LCD).
• Opera con manos libres.
• Llamada en espera.
• Transferencia de llamada.
• Elimina ruidos en forma automática.
• Identificador de llamadas por ID Name + Number
• Tonos selectivos de ringtones, posibilidad de bajar tonos por Internet.
• Directorio personal con auto marcado (100).
• Mensajes de Voice mail

Especificaciones Técnicas

• Es compatible con los estándares: DNS, TCP, UDP, RTP, RTCP, DiffServ.

-97-
 • Es compatible con los protocolos: SIP, SIPv2, H.323
• CODECS: G.711, G.726, G.729, G.723.

Ventajas que presenta el modelo SPA-841

a) Una de las ventajas es su costo, (El SPA-841 tiene un valor de 150 Usd más
IVA).

b) Otra razón es la libreta de dirección que nos facilita el almacenamiento de

direcciones de personas en otras redes de VoIP.

c) Posee un menú con el historial de llamadas recibidas, realizadas y perdidas.

d) El tipo de marcado se lo puede realizar de dos maneras:

• Determinando los IP se dirigen del proveedor de la otra persona. Para lo

cual no es necesario instalar un equipo que funcione como central IP
PBX. Por ejemplo, ping el dominio del VoIP Servicio Proveedor.

• Con la configuración de las extensiones del teléfono, por medio de la IP

PBX, se le puede asignar números de extensiones e incluso colocar
nombres a cada una de ellas apara que funcione el identificador de
llamadas.

3.6 IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE TELEFONÍA VoIP

Para la implementación del sistema de VoIP necesitamos instalar en primer lugar

una IP PBX, que para nuestro proyecto es la central de Asterik, cuya aplicación es
de código abierto y de distribución gratuita, lo cual nos facilitará que se pueda
conectar un número determinado de teléfonos (50 equipos) para hacer llamadas
entre sí e incluso conectarnos a un proveedor de VoIP.

-98-
Una vez instalado el software de Asterisk, procedemos a configurar las extensiones
necesarias, desde otra PC en la misma red que la central IP PBX.

Cabe mencionar que para conectar teléfonos normales analógicos (Red PSTN)
directamente a la IP PBX, hace falta instalar tarjetas telefónicas FXS o FXO, ya que
la tarjeta MODEM de la PC, no sirve para este propósito.

Las compañías de telecomunicaciones de todo el mundo empiezan a utilizar

Asterisk como sistema nativo de VoIP junto con Sip Express Router, en lugar de
otras marcas que ofrecen PBX, propietarios como Alcatel, Cisco o Avaya, a costos
muy superiores.

3.6.1 CENTRAL IP PBX CON ASTERISK

Asterisk es el más poderoso, flexible y extenso

software de telecomunicaciones disponible,
además que su distribución es en forma gratuita.
Similarmente la IP PBX Asterisk está diseñada
para conectar cualquier hardware telefónico o
cualquier tipo de software de telefonía de manera
transparente y consistente.

La versión del software es la 1.0.7, el último release oficial, todos los paquetes
adicionales que pueda usar Asterisk, ya sea sonidos o drivers son la misma versión.
El protocolo que se utiliza para tener comunicación es SIP (Session Initiation
Protocol) y el cliente (softphone) es el X-Lite de la empresa Xten, en su versión para
Windows y Linux.

Tradicionalmente, los productos telefónicos son diseñados para ejecutar una tarea
específica en una red. Sin embargo, gran cantidad de aplicaciones de telefonía
comparten gran cantidad de tecnología. Asterisk toma ventaja de esta sinergia para
crear un solo entorno de desarrollo que puede ser moldeado a cualquier necesidad
que el usuario requiera.

-99-
Asterisk, incluye muchas características solo disponibles en caros sistemas IP PBX:

• Buzón de voz, conferencias

• IVR, distribución automático de llamadas
• VoIP Gateway (MGCP, SIP, IAX, H.323)
• Private Branch eXchange (PBX)
• Softswitch
• Traductor de números
• Los usuarios pueden crear nuevas funcionalidades escribiendo un dialplan en
el lenguaje de script de Asterisk o añadiendo módulos escritos en lenguaje C
o en cualquier otro lenguaje de programación soportado por Linux.

Asterisk funciona sin la necesidad de hardware alguno para conectividad con la

PSTN, siendo esta la gran ventaja para este proyecto que esta basado en la Voz
sobre IP, el software nos entrega conectividad en tiempo real para redes VoIP y tan
solo con una tarjeta de red.

Asterisk es mucho mas que una PBX normal y se puede hacer telefonía de nuevas
formas. Puede conectar empleados trabajando en casa hacia la PBX en la oficina
mediante una conexión de banda ancha, conecta oficinas mediante varias
alternativas de VoIP, Internet o una red privada virtual, entrega voicemail, integrada
con una web y algún mail, puede construir aplicaciones interactivas de voz y mucho
más.
Para poder hacer todo esto, Asterisk funciona mediante canales. Estos canales son
drivers para distintos tipos de conexiones para protocolos de VoIP como SIP, IAX,
MGCP y H.323. Teléfonos y Softphones se conectan a un canal, algunos de ellos se
registran (en el proyecto todos se registran) para dar a conocer que están en línea.
Los canales también registran conexiones salientes a otro servidor VoIP, mediante
SIP nos podemos conectar a la red Free World Dialup o a proveedores SIP como
Nufone, Vonage o Siphone.

En el proyecto se va a utilizar como protocolo el SIP, que es muy parecido a HTTP

o a SMTP.

-100-
El mensaje consiste en una cabecera (header) y un cuerpo. Es un protocolo basado
en texto que usa la codificación UTF- 8 y el puerto 5060 para conexiones TCP y
UDP, y ofrece todas las gamas de posibilidades de la telefonía moderna. Dado que
es un protocolo muy flexible es posible agregar funciones y aumentar la
operabilidad.

Entender la configuración de Asterisk es algo así como aprender a programar, son

eventos que van sucediendo, y que se tienen que ir organizando paso a paso, para
que la PBX sepa que hacer. Ahora en el siguiente paso voy a dar a conocer los
archivos de configuración y cuales fueron los que utilice para la PBX.

Esto hace que sea el entorno ideal para empresas de todo tipo, que quieran una
solución óptima para telecomunicaciones, ya que puede trabajar desde un simple
servidor de Voz sobre IP hasta una compleja PBX conectada a la PSTN.

3.6.1.1 Instalación de Asterik (*)

Los requerimientos son mínimos, se lo puede instalar en un computador con

procesador de 500Mhz PIII con 128Mb en RAM, 10 Gb de espacio en disco
duro y dos tarjeta de red, una conectada directamente al servidor de Internet y la
otra para la distribución del servicio en una red privada. Asterisk en sí no ocupa
mucho espacio en disco pero, por ejemplo al tener una cantidad grande de
mensajes en espera a ser escuchados, puede ocupar una gran cantidad de
espacio.

Asterisk es un software desarrollado por la empresa Digium bajo licencia GPL,

este puede ser descargado de la siguiente página:

http://www.Asteriskathome.sourceforge.net

El software debe ser quemado en un CD, y ser insertado en la unidad CD ROM

de la PC que cumpla los requerimientos mínimos. Una vez insertado se debe
Rebootear el sistema y presionar Enter.

-101-
Una vez que Linux se ha cargado, el CD será expulsado de la unidad, y procede
a reiniciarse el sistema. Configurando de esta manera en forma automática la
central IP PBX Asterisk. Una vez completo la instalación y configuración el
sistema pide los siguientes datos:

El user: root
El Password: password

El proceso de compilación es limpio, si se llega a tener problemas de

compilación, ya sea porque se está usando otra distribución Linux o de cualquier
otro tipo, se recomienda revisar la documentación en la página
http://www.asteriskdocs.org.

3.6.1.2 Configuración de Asterisk

Una vez instalado el sistema de Asterisk@Home, se debe iniciar con la

configuración de la central.

Teclee el comando netconfig, el mismo que nos permite ingresar los siguientes
datos:
• IP estática 192.168.0.81
• Mascara 255.255.255.0
• Gateway 192.168.0.1
• DNS primario 201.219.12.1

Después de haber ingresado los datos requeridos debe reiniciar el sistema.

Con este último paso tenemos el Sistema Operativo y Asterisk instalado, ahora
hay que pasar a la configuración de las extensiones de la central IP PBX Asterik.

-102-
3.6.1.3 Configuración de las Extensiones

Para configurar la central necesitamos otra PC, conectada en la misma red que la
PC asignada como central IP PBX, desde este punto se ingresa al navegador web
con la dirección IP estática asignada, http://192.168.0.81/

El menú de la central IP PBX Asterisk nos permite acceder a la central de

mensajes entre extensiones, monitorear las llamadas, obtener un detalle de las
llamadas realizadas y perdidas, y agregar nuevas extensiones.

Fig. 3.26 Página Principal de Asterisk

Para el ingreso a cualquier submenú es necesario colocar los datos de:

Usuario: maint
Contraseña: password

En el menú Asterik Management Portal, se encuentra ubicado el menú “Setup”

para agregar extensiones, requiriendo los siguientes datos:

-103-
 Nombre Ext. Password Dir. IP Dir. Proxy
Rectorado 200 200 192.168.0.71 192.168.0.81
Bachillerato 201 201 192.168.0.61 192.168.0.81
Lab. Liceo 202 202 192.168.0.9 192.168.0.81
Lab. Bach 203 203 192.168.0.8 192.168.0.81
Portatil 204 204 192.168.0.7 192.168.0.81

Tabla 3.5 Distribución de Extensiones y Direcciones IP

Fig. 3.27 Asterisk (Adición de Extensiones)

Una vez asignada la extensión se procede a registrar la misma, presionando en la

parte superior en la palabra “Maintenance”, en la pestaña de “Config Edit”, y
finalmente presionar en “Re-Read Configs”.

-104-
Para verificar los datos de la central IP PBX utilizamos el menú de
“Maintenance”, en la pestaña “phpsysinfo”. En donde podemos obtener
información del hardware, memoria, dirección IP asignada, etc.

Fig. 3.28 Información de la Central Asterisk

-105-
3.6.2 INSTALACIÓN DEL SOFTWARE X-TEN

El Software de telefonía IP X-Ten, nos permite aprovechar los recursos de una PC,
tales como los parlantes y el micrófono, para ser configurados como salida y entrada
para comunicación de voz por IP. El software es gratuito y esta disponible en la
página: http://www.xten.com.

Fig. 3.29 Software de Telefonía IP X-Ten

Username: 204
Display Name: Nombre del usuario
Password: 204
Domain Relm: 192.168.0.81
SIP Proxy: 192.168.0.81

El funcionamiento es simple, al marcar la extensión, el X-Ten hace un Ping a la

dirección asignada y se interconecta con otro softphone o con un teléfono IP.

3.6.3 INSTALACIÓN DEL TELÉFONO SIPURA-841

Paso UNO: Requerimientos básicos para la instalación

-106-
 • Necesitamos asignar una dirección IP para cada teléfono de la conexión a la
red Ethernet.
• Rectorado ext. 200 Dir. IP 192.168.0.71
• Bachillerato ext. 201 Dir. IP 192.168.0.61
• Acceso a un PC con un navegador (IE o Netscape) en la red con Gateway
común (192.168.0.1).
• El SPA-841 cumple con las especificaciones de la FCC (Federal
Comunnication Commissión) de USA.

Paso DOS: Registro del SPA-841 en la Central Asterisk

Este paso nos describe como configurar los dos Teléfonos IP configurados como
extensiones, para lo cual conectamos el teléfono a un punto de la red Ethernet con
Gateway 192.168.0.1, y accedemos a la página del SPA-841 por medio del
explorador IE con la dirección IP estática asignada, http://192.168.0.71/.

En el menú de configuración del SPA, presionamos “User Login”, y activamos la

pestaña EXT 1, en donde se confirmará los datos registrados en la IP PBX, tales
como: número de extensión, password y el Proxy, más los campos indicados en la
fig. 3.30.

Fig. 3.30 SIPURA (Configuración de la Extensión Interna)

-107-
Similar proceso debemos realizar para configurar la EXT. 2, la misma que se
configurará para realizar llamadas fuera de la Unidad, para lo cual se debe verificar
los campos de la Fig.3.31.

Fig. 3.31 SIPURA (Configuración de la Extensión Externa)

Una vez configuradas las extensiones se debe confirmar el registro de las mismas en
la pestaña de INFO.

Fig. 3.32 SIPURA (Confirmación de Registro)

-108-
 IV. ANÁLISIS DE RESULTADOS

4.1 ANÁLISIS DE RESULTADOS

Las empresas proveedoras de servicios de telecomunicaciones tienen un reto mayor,

reducir los costos y paralelamente desarrollar iniciativas para crecer el negocio en
un mercado tradicional que se vuelve cada vez menos atractivo económicamente
hablando.

Una de las grandes oportunidades o amenazas a la telefonía PSTN lo representa la

Voz sobre IP, la misma que ha emergido como un producto sustituto muy
importante y que también propicia la transición hacia las Redes de Próxima
Generación, como son las redes RDSI.

Por otro lado las empresas que están en el negocio de las ISPs tratarán de utilizar
VoIP para desarrollar las oportunidades de negocio de voz, como una alternativa
más que se les está abriendo para entrar a este atractivo mercado en plena
expansión, inclusive con migración a video, auspiciada por la convergencia
tecnológica que se está dando. En este momento hay un mercado importante de
VoIP en el sector de las empresas, VoIP está dando los primeros pasos del proceso
de conversión a un servicio público; llevando la sustitución de las PBXs
tradicionales por equipos totalmente IP como los son las IP-PBX que se constituyen
únicamente por una CPU, como una de las acciones inmediatas y lo convierte en
una gran oportunidad de negocio abierta en este momento.

4.1.1 ANÁLISIS DEL MERCADO AMERICANO

El análisis de mercado americano de VoIP que se realiza en este capítulo es

necesario, ya que los Estados Unidos constituye el pionero en la investigación,

-109-
desarrollo, uso y aplicación de esta nueva tecnología que en los actuales momentos
se la aplica a nivel mundial.

En EE.UU. ya existen 2,7 millones de usuarios y ahora es uno de los temas de

mayor interés en el mercado del hogar digital americano, es decir que los
estadounidenses están optando por abandonar sus viejos sistemas telefónicos y
adaptar la nueva tecnología. Ese número de suscriptores que utiliza un aparato
telefónico similar al antiguo es seis veces más al de hace un año. El ritmo de
crecimiento ha superado cualquier predicción y ha hecho que las grandes compañías
telefónicas y tecnológicas se sumen a esta verdadera revolución en las
telecomunicaciones.

Un informe hecho por el Grupo de Investigación de Forrester predice que a finales

de 2006, casi 5 millones de hogares de EE.UU. estarán utilizando el servicio de
teléfono de VoIP.

Con los ahorros y la flexibilidad que la tecnología ya ofrece, y los nuevos avances
que se divisan en el horizonte, se puede esperar que esos números aumenten solos
en el futuro.

Fig. 4.1 Porcentaje de llamadas de VoIP en USA

-110-
En la Fig. 4.1 se muestra como ha ido evolucionado desde el 2003 y como se ve la
tendencia de su crecimiento sostenido hasta el 2007 en el mercado de llamadas local
e internacionales. La tendencia de crecimiento anual de VoIP es de 66.9% y un
mercado estimado al 2007 de US$ 43,000 Millones.

Según la cadena de valor de las empresas de telecomunicaciones (Fig.4.2), el

crecimiento del negocio se está dando desde los equipos y componentes de
conectividad tradicionales hacia las aplicaciones, el hosting, los servicios
administrados y los servicios de integración, que van aún más allá de la cadena de
valor actual, desafiando las fortalezas del negocio tradicional de línea fija.

Fig. 4.2 Cadena de Valor en la Industria de las Telecomunicaciones

Por ahora, la mayor compañía del sector en Estados Unidos es Vonage, que posee
750.000 suscriptores, seguida de Time Warner, empresa de televisión por cable que
aprovecha su red para entregar el servicio. A estas compañías, que ofrecen aparatos
que reemplazan el teléfono como tal, se suman firmas que ofrecen servicios
similares pero a través de la misma computadora, como Skype, que con 40 millones
de usuarios ofrece llamar gratis a quien tenga el programa, y a sólo 5 centavos de
dólar por minuto, a casi todos los rincones del mundo.

Pero aunque el atractivo de llamar por una fracción del costo habitual es el gran
motor de crecimiento de este negocio, los expertos creen que otro factor tanto o más
importante podría ser la innovación tecnológica asociada. Como las llamadas se
efectúan a menudo a través de un programa de computadora, las posibilidades de

-111-
agregar servicios extras son casi ilimitadas. Así, por ejemplo, se pueden añadir
servicios que permitan ver el lugar desde el que se realiza la llamada, grabar
conversaciones, alertar a través del teléfono de un correo electrónico importante,
organizar las direcciones y enviar y recibir mensajes instantáneos al mismo tiempo
que se realiza la llamada.

Con todo, hay algunas dudas respecto a la calidad del servicio, que en último
término dependerá de la calidad de la conexión a Internet y que no será tan fiable
como una vieja línea telefónica, capaz de operar independiente del suministro
eléctrico. Pero sin duda que así como se ha encontrado solución a problemas como
las llamadas a números de emergencia en Estados Unidos, también la industria
encontrará soluciones que permitan llegar a tener toda la fiabilidad de lo viejo con
todos los beneficios de lo nuevo.

4.1.1.1 Proveedor VoIP en USA (Asteriskout)

La solución de telefonía basada en Asterisk dispone de un vasto conjunto de

funciones. Asterisk ofrece las funciones propias de las centralitas clásicas y
además características avanzadas, pudiendo trabajar tanto con sistemas de
telefonía estándar tradicionales como con sistemas de Voz sobre IP. Asterisk
está dotado con características que sólo ofrecen los grandes sistemas PBX
propietarios como Buzón de Voz, Conferencia de Voz, Colas de llamadas y
Registros de llamada detallados.

A continuación se detallan tarifas internacionales del proveedor del servicio para

VoIP AsteriskOUT de los Estados Unidos, para algunos países del mundo.

-112-
 PAÍS FIJO MÓVIL PAÍS FIJO MÓVIL
Argentina 0.040 0.120 Irak 0.154 0.273
Australia 0.032 0.185 Italia 0.032 0.268
Bolivia 0.180 0.120 Japón 0.070 0.167
Brasil 0.067 0.082 Corea South 0.048 0.100
Canadá 0.030 0.030 Kuwait 0.120 0.120
Chile 0.040 0.200 México 0.100 0.150
China 0.025 0.025 Nicaragua 0.190 0.160
Colombia 0.100 0.110 Panamá 0.094 0.200
Cuba 0.783 0.784 Perú 0.115 0.233
Ecuador 0.136 0.125 Rusia 0.055 0.060
Egipto 0.190 0.170 Arabia 0.220 0.290
Francia 0.030 0.280 Spain 0.032 0.220
Germany 0.030 0.250 Perú 0.115 0.233
gGuatemala 0.167 0.131 Uruguay 0.182 0.184
Honduras 0.300 0.250 USA 0.012 0.012

Tabla 4.1 Tarifas de Asteriskout

4.1.2 ANÁLISIS DEL MERCADO ECUATORIANO

El mercado ecuatoriano es aún muy limitado en el uso de la telefonía IP, por parte
de empresas o entidades tanto públicas como privadas, más aún tenemos que
mencionar que en nuestro medio la mayoría de instituciones que utilizan VoIP, se
limitan a utilizar sistemas de código propietario que es un sistema que es todo lo
contrario del sistema abierto, se distribuye sin su código fuente, por lo tanto, quien
lo adquiere no tiene la posibilidad de corregirlo o modificarlo, ni tampoco puede
estudiar su comportamiento, como ejemplos tenemos sistemas de CISCO, 3COM o
AVAYA, limitando las posibilidades que los desarrolladores han decidido que
deberá tener. Es así que en el Ecuador recién se está arrancando con la utilización de
sistemas de código libre que es un software que se distribuye junto con su código
fuente, y con una licencia de uso, lo que nos permite estudiarlo, corregirlo,

-113-
mejorarlo y adaptarlo a cualquier necesidad, como ejemplo representativo tenemos:
Asterisk@Home.

Coincidiendo con la crisis económica del país, que obligó a cientos de miles de
ecuatorianos a migrar a otros países para buscar nuevas formas de vida, los servicios
de voz en Internet, VoIP tuvieron un desarrollo impresionante. La diferencia de
precios, de lo que también se conoce como llamadas telefónicas por Internet,
comparada con las tarifas de las telefónicas estatales, hacen que la mayoría de
usuarios de nuestro medio se volcaran a usar la Internet como medio de
comunicación internacional. Este fenómeno, por supuesto, se ha dado a nivel
mundial, a punto de obligar a las empresas telefónicas a replantear sus estrategias de
negocios.

Servicios como el Skype, Messenger de Windows, Yahoo Mail, entre otros

permiten comunicaciones ‘telefónicas’ gratis en nuestro país y a nivel mundial entre
computadoras, con micrófono y audífono.

Es un hecho que el futuro de la comunicación de voz será VoIP involucrando en este

sentido también a nuestro país, las empresas telefónicas más grandes del mundo
trabajan en esa dirección usando canales de Internet y también canales privados para
garantizar la calidad del servicio como ya lo hacen muchas corporaciones.

4.1.2.1 Entidades con Sistema VoIP en Ecuador

Investigando acerca de entidades nacionales, que utilizan VoIP en sus

instalaciones pudimos tener acceso a las siguientes instituciones que cuentan con
esta tecnología:

a) Petroecuador.

La estatal Petroecuador seleccionó a Harris Corporation para que le provea

servicios VoIP, con la radio Truepoint que permite la interconexión de datos,
videoconferencias y videovigilancia a los oleoductos.

En un futuro, la red de Petroecuador servirá para implementar videocámaras

a lo largo de los oleoductos, lo que permitirá monitorear visualmente la

-114-
tubería durante el bombeo de crudo a las refinerías, y así asegurar el servicio
continuo. Con el desarrollo de este proyecto se apoyará un conjunto tan
diverso de aplicaciones y se racionalizará simultáneamente las operaciones
de trabajo lo que era una perspectiva desafiante; además, que la empresa
reducirá considerablemente los costos de repuestos y ayudará a bajar los
gastos de operación en general. La flexibilidad del radio Truepoint ayudará
en la administración de uno de los recursos más valiosos (petróleo) del
Ecuador.

b) Universidad San Francisco de Quito

La Universidad San Francisco de Quito, utiliza Telefonía IP de Cisco

Systems la cual permite a esta Universidad contar con una red convergente
con aplicaciones innovadoras, la situación de la mencionada universidad es
que siempre había contado con dos redes paralelas, una para voz y otra para
datos, lo cual generaba gastos altos en mantenimiento, operación y
entrenamiento de ambos sistemas; como solución se planteó el proyecto que
se inició con la instalación de 70 usuarios de telefonía IP en un edificio
nuevo, que fue integrado a la telefonía existente de la Universidad mediante
una conexión E1 entre un Gateway de Voz Cisco 2620 y la central Definity.
Esta primera etapa se inició en Junio de 2002. Una vez terminada la primera
etapa, en Diciembre de 2002 se planteó la posibilidad de implementar
Telefonía IP en toda la Universidad, para lo cual se sustituye la central
Definity y se instala un segundo Call Manager que pueda trabajar como
respaldo del Call Manager actual. La solución implementada está enfocada
en dar servicio telefónico a todos los usuarios del Campus Universitario,
utilizando la infraestructura de la red de datos, además de proporcionar
servicios de valor agregado como Voice Mail (correo de voz) e IVR
(Interactive Voice Response).

c) La Pontificia Universidad Católica

La Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE) hasta hace tres años
mantuvo un backbone ATM con equipos 3Com. Además poseía un equipo
Cellplex 7000 y hubs de la misma marca. Al ser la primera red ATM que fue

-115-
 implantada en el Ecuador, el principal desafío de esta institución era cambiar
de tecnología de la manera más acertada y precisa. La universidad, en su
afán de contar con tecnología avanzada, siempre buscó las mejores
soluciones para tratar de satisfacer las exigencias de sus usuarios. Por esta
razón, con la asesoría de 3Com, decidió migrar su red ATM a Gigabit y Fast
Ethernet con la finalidad de que los 24 edificios con los que cuenta la
universidad se encontraran conectados y comunicados entre sí, tratando de
que la conexión fuera más rápida y se redujeran los cuellos de botella (uno
de los mayores inconvenientes). La universidad decidió mantener la
tecnología 3Com. Con la implementación técnica de 3Com se ha logrado un
acceso más rápido a Internet.

Los tiempos de respuesta y el ingreso a las diferentes aplicaciones han

mejorado, como aún no se completa el proyecto de optimización de redes
tanto alámbricas como inalámbricas en la PUCE los técnicos de esta
universidad en conjunto con el personal de 3COM aspiran que en inicios del
2006 puedan contar con un sistema óptimo de todas sus redes así como la
implementación de VoIP en todas sus instalaciones todos estos cambios
tecnológicos realizados por la PUCE apuntan a centralizar el manejo y
administración de los recursos que brindan los equipos, con la finalidad de
implementar Vlans y Qos , redundancia y tolerancia a fallos.

4.1.2.2 Proveedor VoIP en Ecuador (Cyberfono)

En el Ecuador también existen proveedores del servicio para VoIP como es el

caso de CYBERFONO como ejemplo presentamos el cuadro de tarifas
telefónicas que esta empresa guayaquileña ofrece al público:

-116-
 TARIFA TARIFA
PAÍS PAÍS
POR MIN. POR MIN.
Argentina 0.070 Egypt 0.351
Buenos Aires 0.035 Italy 0.038
Cel Argentina 0.130 Cel Italy 0.335
Canada 0.035 Japan 0.063
Chile 0.047 Cel Japan 0.299
Cel Chile 0.335 South Africa 0.127
Colombia 0.130 Cel South Africa 0.385
Bogota 0.085 Spain 0.045
Cali 0.083 Madrid 0.048
Costa Rica 0.107 Uruguay 0.255
Ecuador 0.340 Cel Uruguay 0.346
Quito 0.290 USA 0.035
Guayaquil 0.230 Hawai 0.056
Cel Ecuador 0.281 Alaska 0.054
Cuba 1.420 Venezuela 0.155
Cel Cuba 1.500 Cel Venezuela 0.360

Tabla. 4.2 Tarifas de Cyberfono

4.1.2.3 Telefonía Conmutada Pública (Andinatel)

ANDINATEL es la empresa que provee de servicio telefónico tradicional a las

regiones Sierra y Oriente de nuestro país, las cabinas telefónicas en las agencias
y los Locutorios de comercializadores de ANDINATEL muestran tarifas
aplicadas en tráficos de comunicación tanto nacional como internacional, las
cuales son más económicas que desde un teléfono residencial y estas son:

-117-
 TARIFAS TARIFAS
ANDINATEL ANDINATEL
Con impuestos Con impuestos
Local 0,127 USA y Canada 0,248
Regional 0,171 Pacto Andino, Chile 0,362
Nacional 0,254 Cuba 1,321
Celular 0,419 Resto de América 0,601
Resto del Mundo 0,991 España, Italia 0,4
Resto de Europa y
Francia, Reino Unido, 0,457 0,644
Japón

Tabla 4.3 Tarifas de Andinatel

4.1.2.4 Cuadro Comparativo Entre La PSTN y VoIP

En la Tabla 4.4 se puede observar que las tarifas ofertadas por los proveedores
del servicio para telefonía IP son mucho más convenientes que las tarifas de
Andinatel, también se puede notar que las tarifas de Cyberfono en comparación
de Asterisk son más elevadas, esto se debe a que Cyberfono no tiene mayor
competencia en el mercado ecuatoriano, estos costos se abaratarían una vez que
la tecnología VoIP ingrese con fuerza para toda la región en Sudamérica ya que
todavía no existe una vía de tráfico de voz amplia para el uso de esta telefonía.

Además se debe indicar que los costos tanto en VoIP como en PSTN suben
cuando los países como Cuba no tienen un desarrollo tecnológico en el área de
las telecomunicaciones.

Al obtener una relación de economía de llamadas entre Andinatel y Asterisk se

llega a determinar que en la mayoría de los casos nos podríamos ahorrar las tres
cuartas partes del valor actual que cancelamos los usuarios en la telefonía
convencional pública.

-118-
 DESTINO DE ANDINATEL CYBERFONO ASTERISKOUT

LA LLAMADA FIJO MÓVIL FIJO MÓVIL FIJO MÓVIL

Ecuador 0,254 0,419 0,34 0,281 0,136 0,125

USA y Canada 0,248 0,248 0,035 0,035 0,012 0,012

Chile 0,362 0,362 0,047 0,335 0,04 0,2

Cuba 1,321 1,321 1,42 1,5 0,783 0,784
Colombia 0,601 0,601 0,13 0,127 0,1 0,11
Italia 0,4 0,4 0,038 0,335 0,032 0,268
Japón 0,644 0,644 0,063 0,299 0,07 0,167
España 0,4 0,4 0,045 0,345 0,05 0,22
Egipto 0,991 0,991 0,351 0,292 0,19 0,17

Tabla 4.4 Cuadro Comparativo de Tarifas

4.1.2.5 Legislación sobre servicios agregados del Internet en el Ecuador,

incluyendo VoIP

De acuerdo con lo expresado por el Presidente Ejecutivo del CONATEL, Ing.

Freddy Rodríguez, y por el Secretario del SENATEL, Ing. Sandino Torres Rites,
en su comparecencia, en el Salón del Pleno del H. Congreso Nacional, a la
sesión extraordinaria, convocada por el presidente de la comisión especializada
permanente de defensa del consumidor, del usuario, del productor y el
contribuyente, del día martes 02 de septiembre del 2003, debemos concluir lo
siguiente:

1. Que las normas principales que regulan el acceso de usuarios a la red de

Internet y a las aplicaciones de ésta, mediante el uso de equipos de
computación y relacionados, son:
• La Ley Reformatoria a la Ley Especial de Telecomunicaciones
• El Reglamento General a la Ley Especial de Telecomunicaciones
Reformada.
• El Reglamento para la Prestación de Servicios de Valor
Agregado.
• La Resolución 399-18-CONATEL-2002.

-119-
 2. Que la transmisión de datos mediante la tecnología de voz sobre Internet
"VoIP", no constituye un servicio distinto del Internet, que merezca un
tratamiento legal diferente al de éste.
3. Que el Internet tiene aplicaciones básicas como el correo electrónico, la
transferencia de archivos, etc., y aplicaciones avanzadas como las
páginas WEB y la transmisión de voz en forma de datos informáticos
sobre Internet "VoIP".
4. Que la legislación ecuatoriana no define en ninguna parte lo que es la
transmisión de voz sobre el protocolo de Internet "VoIP", ni tampoco la
regula, la limita o la prohíbe.
5. Que en ninguna parte de la legislación ecuatoriana se establece que la
transmisión de datos utilizando el protocolo de voz sobre Internet "VoIP"
constituyan llamadas internacionales, o que su aplicación esté
expresamente prohibida.
6. Que la telefonía internacional es un servicio final de telecomunicaciones.
7. Que en el Ecuador la ley define servicios y no regula tecnologías.
8. Que la transmisión de datos mediante la utilización del protocolo de voz
sobre Internet "VoIP" no constituye telefonía.
9. Que el servicio de acceso a la Red de Internet no constituye un servicio
final o portador de telecomunicaciones y que se considera al servicio
"PROVEEDOR DE SERVICIO DE INTERNET" como servicio de valor
agregado.
10. Que no existe norma que determine que el Internet y sus aplicaciones son
servicios públicos, por lo que, de acuerdo con la Constitución los
organismos de control de las Telecomunicaciones no pueden manejar
estos servicios como servicios públicos.

4.2 POLÍTICAS DEFINIDAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE

VOIP

A continuación se definen las características tecnológicas que se han definido como

estándar para la implementación de la tecnología de Voz sobre el protocolo IP. Cabe

-120-
anotar que a la fecha se siguen evaluando y considerando las diversas opciones
tecnológicas para realizar una implementación con mayor eficiencia de esta
tecnología.

4.2.1 CODECs

Se utilizó el codec G.711 en la central IP PBX de Asterisk y el mismo codec para

los 2 teléfonos IP Sipura además del softphone de X-LITE empleados en 2
computadoras que emulan teléfonos IP.

4.2.2 TIEMPO DE LAS MUESTRAS, TAMAÑO DE PAQUETES Y ANCHO

DE BANDA UTILIZADO

Se define por “default” el tiempo de muestras de 30ms lo cual produce un total de

paquetes por segundo de 33,3, con un tamaño de paquete aproximado (sobre medios
Ethernet) a los 300 bytes y un ancho de banda variable aproximado de 74 kbps a los
85 kbps.

4.2.3 TIEMPO DE SERIALIZACIÓN DE LOS PAQUETES DE VOZ

Cada dispositivo intermedio en una comunicación de datos inserta un retardo. El

mismo retardo que para trafico de aplicaciones se considera despreciable, en cambio
para los paquetes de datos que cargan información de voz suele tener un impacto
significativo; este proceso incorpora un retardo adicional que, sumado al retardo del
enlace, hace que muchas veces el retardo total resulte considerable.

Tabla 4.5 Tabla de Tiempos de Retardos

-121-
4.2.4 ANÁLISIS DE LA CALIDAD DE SERVICIO DE LA RED (TIEMPOS
DE RESPUESTA)

Se ha realizado un análisis utilizando dos herramientas en forma paralela, buscando

obtener muestras sobre aspectos concretos en cuanto a la calidad de servicio de la
red, como por ejemplo, el porcentaje de pérdida de paquetes de datos, el retardo de
las comunicaciones (fijo y variable) y las aplicaciones de las técnicas de calidad de
servicio al tráfico IP.

Esta información resulta importante a la hora de estimar cómo va a responder la red

en caso de que se implemente voz sobre IP en diversos ámbitos en cuanto a la
importancia de la delegación y al ancho de banda.

En todos los casos tuvimos un 0 (cero) por cien de paquetes perdidos y un tiempo
máximo de respuesta de 3 milisegundos. Por ello podemos decir que no se observan
problemas a la hora de implementar VoIP entre las instalaciones de la UEEFAE No
5. Se debe implementar una VLAN específica, para el servicio de VoIP,
considerando que el tiempo máximo recomendado para las normativas ITU-T en
cuanto a la transmisión de voz sobre protocolo IP es de 150 milisegundos.

Las características promedio de las mediciones:

Tipo de paquetes ICMP (Ping)

Tamaño de paquete 74 bytes (aproximado a lo que sería un paquete G.711u
con muestras cada 30ms y sumando las cabeceras de nivel
2, 3 y 4, sin compresión de rtp).
Tiempo de vida 400 milisegundos
QOS 75 %

-122-
4.3 RESULTADOS OBTENIDOS

Los resultados que se obtienen de las comunicaciones en las extensiones internas

tanto de los teléfonos IP como del software X-LITE instalado en 2 PCs de escritorio
y en 1 LAPTOP, son registrados en central IP-PBX.

La central IP-PBX de Asterisk nos permite almacenar un registro de las llamadas

realizadas entre las extensiones telefónicas implantadas; por fecha con su respectiva
duración y si la llamada fue o no respondida, este registro de llamadas es guardado
en forma de archivo de acrobat reader *.pdf, hoja de cálculo de excel *.xml y en
formato html. Estos datos con el muestreo de los paquetes haciendo ping a las
extensiones nos muestran los bytes a los que nuestros equipos para telefonía IP
pueden ser sometidos y dejamos demostrados que en las instalaciones donde se
implanto la red se puede seguir incrementando equipos para tecnología de
comunicaciones IP, esto se puede observar en el punto 4.2.4 en la parte de
característica promedio de las mediciones.

Tabla 4.6 Detalle de Llamadas Internas

-123-
Además con la ayuda de la página web http://www.internetfrog.com podemos
realizar un testeo del ancho de banda tanto del Internet como del ancho de banda
para comunicaciones IP, como podemos observar tenemos un ancho de banda de
165 Kbps, la calidad de servicio QoS de aproximadamente 50 % que nos garantiza
la comunicación entre terminales para telefonía IP, para lo cual se detalla dicho
análisis a continuación:

Fig. 4.3 Monitoreo de VoIP

Cabe indicar que durante las llamadas realizadas externas (Tabla 4.7), se pudo
detectar un eco y un retardo, los mismos que bajan la calidad de las llamadas, y esto
se debe a que cuando la red se encuentra trabajando del 60% al 80%, el ancho de
banda se satura, debido a que el CODEC utilizado (G.711) requiere un ancho de
banda de 64Kbps. Para mejorar el sistema de comunicación se debe comprar las
licencias G.729, que utilizan un ancho de banda de 8Kbps.

-124-
Tabla. 4.7 Detalle de llamadas Externas

-125-
 V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 CONCLUSIONES

5.1.1 REDES LAN

• La principal característica que define las organizaciones de hoy en día es la

presencia y dependencia de los sistemas informáticos bajo la forma de redes
locales, los cuales representan la punta de lanza de una organización.

• El instalar redes LAN en nuestros laboratorios nos ofreció muchas ventajas para
nuestro trabajo diario. Estas son algunas ventajas ofrecidas al instalar una red de
computadoras:

9 Compartición de programas y archivos.

9 Compartición de los recursos de la red.
9 Compartición de bases de datos.
9 Expansión económica de una base de PC.
9 Posibilidad de utilizar software de red.
9 Uso del Correo Electrónico.
9 Creación de grupos de trabajo.
9 Gestión centralizada.
9 Seguridad.
9 Acceso a más de un sistema operativo.
9 Mejoras en la organización de la empresa.

-126-
5.1.2 REDES INALÁMBRICAS

• En la conexión inalámbrica entre las instalaciones se utiliza un enlace no guiado,

los dispositivos conectados son puntos de acceso configurados como puente, que
permite llevar a cabo el enlace a una velocidad de 108 Mbps.

• Las soluciones a las redes inalámbricas están disponibles hoy en día y es sólo el
principio de una tendencia creciente. El estándar 802.11b y el 802.11g prometen
un gran ancho de banda para permitir un sinfín de nuevas aplicaciones. Aunque
todavía existen varios obstáculos que hay que vencer como la seguridad e
interferencia, la redes inalámbricas ofrecen por lo pronto una comunicación
eficiente tanto en interiores como exteriores.

• La red híbrida implementada nos aporto varias mejorías de enlace, porque

continuamos teniendo las ventajas de la velocidad que nos brinda la parte
cableada y expandimos las posibilidades con la parte inalámbrica, en este trabajo
se observo la implementación de una red híbrida Fast Ethernet con enlace de
antenas, que se puede considerar una de las redes de uso común en la mayoría de
instituciones de nuestro país debido a que el costo no es elevado.

5.1.3 SISTEMA DE VoIP

• Al implementar Telefonía IP se reduce los costos mediante la combinación de

servicios de datos y voz, sobre una sola infraestructura tanto de redes LAN
como de redes inalámbricas.

• VoIP es una tecnología que tiene todos los elementos para su rápido desarrollo,
como muestra podemos ver que compañías como Cisco, la han incorporado a su
catálogo de productos, los teléfonos IP están ya disponibles y los principales
operadores mundiales, así como Telefónica, están promoviendo activamente el
servicio IP a las empresas, ofreciendo calidad de voz a través del mismo.

-127-
• Las pruebas realizadas para la telefonía para la red muestra muchas mejoras en
la calidad de la conexión, incluso se puede hacer la comparación con una línea
PSTN, excepto en las horas las cuales se consideran picos en donde el tráfico del
Internet tiende a ser más pesado, este aspecto se puede mejorar migrando el
CODEC del G.711 (Requiere 64Kbps por llamada), al G.729 (Requiere 8Kbps
por llamada).

• La telefonía de IP tiene algunos problemas de fiabilidad por resolver. Por

ejemplo si la conexión de banda ancha falla, la conexión telefónica IP es nula.
De igual manera con la ausencia de suministro eléctrico.

• Por otra parte, VoIP tiene sus beneficios. Los usuarios pueden seleccionar el
prefijo telefónico que quieran, independientemente de su localización
geográfica. Y los teléfonos IP no están atados a una estación fija, se puede
llamar desde un hotel o desde el otro lado del mundo, dondequiera que exista
una conexión rápida de Internet (Configurándolo con IP pública).

• En términos generales la transmisión de la voz sobre el protocolo de internet

implica enviar la voz en formato digital (Paquetes de Datos), en vez de la forma
tradicional donde se establece una conexión directa entre ambos extremos de la
comunicación como sucede con la telefonía normal. Una de las mayores
ventajas de la VoIP es que evita los cargos cobrados por las empresas de
telefonía tanto local como de larga distancia.

• Actualmente algunos fabricantes están apostando por correr sus aplicaciones

comerciales en un sistema operativo de software libre (Linux).

• Asterisk es un IP-PBX completo con software libre que permite agregarles

funcionalidad SIP a nuestros equipos existentes a un bajo costo. Reemplazando
a las centras PBX del sitema PSTN.

• Conjuntamente con un análisis de viabilidad de la implementación de voz sobre

la red de datos, se deben tener en cuenta las recomendaciones que cubren los

-128-
 aspectos más importantes para la correcta implementación de VoIP, como son la
implementación de técnicas de Calidad de Servicios (QoS), seguridad y
direccionamiento IP entre otros.

• Es impresionante la cantidad de funciones que Asterisk proporciona, para este

proyecto solo se utilizó las mas básicas, pero al investigar sobre el tema, se
puede observar que tiene todo lo necesario para ser una PBX (o muchas otras
cosas) de alto rendimiento, esto hace que sea el entorno ideal para empresas de
todo tipo, que quieran una solución optima para telecomunicaciones, ya que
puede trabajar desde un simple servidor de Voz sobre IP hasta una compleja
PBX conectada a la PSTN.

• Otra excelente característica de la central IP-PBX de Asterisk es la gran cantidad

de protocolos que soporta, y la variedad de usos que se le puede dar, con esto se
puede amoldar a cualquier situación real dentro de una empresa o institución.

• El futuro de las telecomunicaciones se muestra cada vez más prometedor en

nuestro país. Lo demuestran varios factores que los podemos observar:

9 La demanda por comunicaciones está en crecimiento constante.

9 Los emigrantes en Ecuador y el mundo aumentan y ellos incrementan la

demanda por comunicaciones baratas y de calidad.

9 Se mantiene en alza constante la demanda por servicios más sofisticados

como video llamadas, video conferencias, etc. que son posibles con
técnicas de digitalización más sofisticadas.

9 Los programas para hablar por Internet son cada vez más sofisticados e
incluyen opciones diversas que amplían las posibilidades de los usuarios.

9 Existen cada día más fabricantes importantes desarrollando tecnología

para VoIP y sistemas relacionados.

-129-
 9 Las telefónicas tradicionales están optando por esquemas de ahorro
usando esta tecnología.

• De acuerdo con la legislación vigente en el Ecuador, la forma en la que se está

brindando acceso al Internet y a sus distintas aplicaciones entre las que se
encuentra la transmisión de datos mediante el protocolo de voz sobre Internet
VoIP, es absolutamente apegada a derecho, y de ninguna manera la
Superintendencia de Telecomunicaciones puede prohibir la prestación o
publicidad de estos servicios.

5.2 RECOMENDACIONES

• Se recomienda realizar un estudio para la UEEFAE No. 5 para poder determinar

la posibilidad de implantar IP PBX, que combinen los sistemas de comunicación
PSTN y VoIP, explotando las ventajas de cada uno de estos sistemas.

• Las universidades como centros de investigación siempre deben de buscar

tecnologías que permitan dar el mismo o mejor servicio a menor costo, así como
explotar el conocimiento y la iniciativa de los alumnos, bajo la acertada guía de
los docentes.

• Implementar en la Carrera de Electrónica de la ESPEL una asignatura teórica

como práctica en que se estudie el desarrollo de estás nuevas tecnologías que
significan la solución a problemas de la sociedad abaratando costos y dando un
buen servicio.

• Investigar e impulsar los sistemas de código abierto ya que esto nos ayudará a
dejar el yugo de la dependencia tecnológica extranjera.

• Realizar continuamente una evaluación a la solución implementada para la

Unidad con la finalidad de tener en cuenta los estándares y tecnologías nuevas y
de mayor penetración, lo cual nos ahorrará dinero, tiempo y problemas de

-130-
• Se recomienda realizar un estudio con la finalidad de implementar VoIP, en el
resto de Unidades Educativas de la FAE, ya que todas sin excepción poseen
servicio de internet de banda ancha, facilitando de esta manera la comunicación
entre ellas en forma gratuita.

• Se recomienda adquirir el Codec G.729 con la finalidad de mejorar la calidad

del sistema de voz implementado. Además que dicho Codec nos permitirá
implementar sobre la red el servicio de videoconferencias.

-131-
 BIBLIOGRAFÍA

• DOUGLAS COMER, TCP/IP, Vol 1, Prentice Hall, 1996.

• UYLESS BLACK, Redes de Computadoras, Alfaomega, 1995.
• FRENZEL LOUIS E., Sistemas Electrónicos de Comunicación, Alfaomega,
2003.
• TOMASI WAYNE, Sistemas de Comunicaciones Electronicas, Prentice Hall,
1996.
• STALLINGS WILLIAM, Comunicaciones y Redes de Computadoras, Pearson
Educación, 2000.
• JESÚS GARCÍA TOMÁS, Alta velocidad y calidad de servicios en redes IP,
Alfaomega, 2002.
• www.mailxmail.com Información Redes
• www.monografias.com Información Redes
• www.cybercursos.com Información Redes
• www.microsoft.com Información Redes
• www.hyperlink.com Equipos Inalámbricos
• www.asterisk.com Sofware IP PBX
• www.sipura.com Equipos IP
• www.palosanto.com Manuales LINUX
• www.comunicaciones.unitronics.es/tecnologia/voip.htm Información VOIP
• www.recursosVoip.com Información VOIP
• www.3com.com Información VOIP
• www.cisco.com Información VOIP
• www.conatel.gov.ec Legislación VOIP Ecuador
• www.asteriskout.com Proveedor de Servicio VOIP
• www.go2call.com Proveedor de Servicio VOIP
• www.cyberfono.com Proveedor de Servicio VOIP
• www.lunaphone.com Proveedor de Servicio VOIP

B - 1 de 1 -
ANEXOS
 ANEXO A

ESQUEMA DE LOS LABORATORIOS DE LA UEEFAE NO. 5

ANEXO A- 1 de 2 Plano del Laboratorio del Nivel Bachillerato
ANEXO A – 2 de 2 Plano del Laboratorio del Nivel Medio
 ANEXO B

DISTRIBUCIÓN DE LAS DIRECCIONES IP ESTÁTICAS

PARA LAS REDES LAN

ANEXO B – 1 de 2 Distribución de las Direcciones Ip Estáticas
ANEXO B – 2 de 2 Distribución de las Direcciones Ip Estáticas
 ANEXO C

ESQUEMA DE LA RED HIBRIDA

Anexo C – 1 de 2 Diagrama para el Liceo Aeronáutico
Anexo C – 2 de 2 Diagrama para el Bachillerato
 ANEXO D

CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR LINUX

 ANEXO D

CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR CON PROXY

El software utilizado en linux para instalar un servidor PROXY se llama SQUID, el cual
es un servidor proxy de alto rendimiento para HTTP y RP además de poseer cache. A
continuación explicaremos la forma de cómo instalarlo y cómo arrancarlo de manera
eficiente.

1. Procedamos a instalar el paquete SQUID en formato rpm.

# rpm -i /mnt/cdrom/RedHat/RPMS/squid*

2. Una vez Instalado, debemos configurarlo apropiadamente; Squid obedece su

comportamiento al archivo /etc/squid/squid.conf. Este archivo tiene un sinnúmero de
opciones, y todas tienen una ayuda en forma de comentarios. A continuación se detalla los
parámetros que hemos creido convenientes configurar para el caso de los servidores
Proxy de la Unidad.

La primera opción a configurar es el puerto por donde Squid escuchará los requerimientos
de los clientes en la red. Esta opción es "http port", en donde el puerto por default en
Squid es 3128.

#Default:
http_port 3128
# TAG: https_port

También debemos configura los DNS name servers, del proveedor del servicio de
Internet.

#Default:
# none
dns_nameservers 201.219.12.1 200.110.71.2
# TAG: hosts_file

Anexo D – 1 de 3 Configuración del Servidor

El siguiente paso es la autentificación de los usuarios.

#auth_param basic program <uncomment and complete this line>

auth_param basic program /usr/lib/squid/ncsa_auth
/etc/squid/usuarios
auth_param basic children 5

4. Ahora corresponde el turno de enfocar el aspecto de seguridad de acceso del servidor

con respecto a sus clientes. Para implementar políticas de seguridad, Squid cuenta con lo
llamado "Listas de Acceso". Las listas de acceso pueden ser implementadas de diversas
formas y diversos niveles de seguridad. Estos accesos son configurados utilizando dos
secciones del archivo squid.conf. En primera instancia se debe crear objetos denotados
con la directiva "acl" que luego serán utilizandos en la sección siguiente llamada
"http_access", que se han utilizado para dar o deneger el acceso.

• Permitidos, listado de direcciones IP habilitadas para navegar en Internet.

• Denegados, listado de palabras o direcciones de páginas web a las cuales se niega
el acceso.
• Peligrosos, listado de extensiones consideradas peligrosas.

acl CONNECT method CONNECT

acl permitidos src "/etc/squid/permitidos"
acl denegados url_regex "/etc/squid/denegados"
acl peligrosos urlpath_regex "/etc/squid/peligrosos"
acl password proxy_auth REQUIRED
# TAG: http_access

Ahora es importante el orden en que se escriban las reglas, ya que se ejecuta la orden a la
primera regla que coincida con una situación, si existe una situación que no coincide con
ninguna reglas, es ejecutada la ultima regla "deny all" que denegada dicha conexión.

http_access allow localhost

http_access allow permitidos password !denegados !peligrosos
http_access deny all

Anexo D – 2 de 3 Configuración del Servidor

5. Para que el sistema arranque ejecute:

# /etc/rc. d/init . d/squid start

Para habilitar las modificaciones en el listado de acceso se debe ejecutar:

# /etc/rc. d/init . d/squid restart

Anexo D – 3 de 3 Configuración del Servidor

 ÍNDICE DE FIGURAS

CAPITULO I: INTRODUCCIÓN

Fig.1.1 Topología de Bus 5

Fig.1.2 Topología de Anillo 6
Fig.1.3 Topología en Estrella 6
Fig.1.4 Modelo OSI 8
Fig.1.5 Tipos Antenas Parabólicas 16
Fig.1.6 Paraboloide de Revolución 17
Fig.1.7 Excitador 19
Fig.1.8 Esquema de Conexión PSTN 21
Fig.1.9 Aplicación de Red VoIP 22
Fig.1.10 Sistema de Comunicación PSTN y VoIP 25
Fig.1.11 Esquema de Telefonía PSTN y VoIP 26
Fig.1.12 Esquema que Integra Red Datos y Voz 27
Fig.1.13 Protocolos VoIP 28
Fig.1.14 Protocolo RTP 29
Fig.1.15 Protocolos RTP/cRTP 30
Fig.1.16 Pila de Protocolos H.323 33
Fig.1.17 Pila de Protocolos sobre IP Extendida 34

CAPITULO II: SITUACIÓN ACTUAL DE LA UEEFAE No. 5 Y

SOLUCIÓN A SUS REQUERIMIENTOS

Fig.2.1 Ubicación del Ala No. 12 Respecto a la Ciudad de Latacunga 37

Fig.2.2 Ubicación de las Instalaciones de la UEEFAE No. 5 38
Fig.2.3 Instalaciones del Ala No. 12 39
Fig.2.4 Instalaciones del Liceo 39
Fig.2.5 Distribución de las Instalaciones en el Ala No. 12 40
Fig.2.6 Distribución de las Instalaciones en el Liceo 41

IF - 1 de 3 -
Fig.2.7 Adaptador de Red 49
Fig.2.8 Cable UTP 49
Fig.2.9 PLUG 50
Fig.2.10 JACK 50
Fig.2.11 Switch 50
Fig.2.12 Esquema de Conexión Entre Dos Edificios 51
Fig.2.13 Infraestructura de la Red 53
Fig.2.14 Esquema de Interconexión de Redes mediante Puente 54
Fig. 2.15 Tráfico mundial de voz sobre IP, 1997-2005 57
Fig.2.16 Adaptador Para Terminal Analógico 59
Fig.2.17 Esquema de Conexión con un ATA 60

CAPITULO TRES: DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LA RED

HIBRIDA CON SOPORTE DE VOZ SOBRE IP

Fig.3.1 Esquema de Cableado Estructurado 63

Fig.3.2 Propiedades de Conexión de Área Local 66
Fig.3.3 Panel Concentrador 68
Fig.3.4 Tipo de Ponchado en el Patch Panel 69
Fig. 3.5 Modo de Ponchado de los Jacks 69
Fig. 3.6 Modo de Ponchado de los Plugs 70
Fig. 3.7 Canaletas de la Red Lan 71
Fig. 3.8 Conexión de Red VoIP y la Red de Datos 73
Fig. 3.9 Conexión a través de un Proxy 74
Fig. 3.10 Esquema de la Conexión Inalámbrica 76
Fig. 3.11 Línea de Vista Entre Instalaciones 77
Fig. 3.12 Antena Hyper Link 2.4 GHz 78
Fig. 3.13 Modelos de Ganancia de la Antena 79
Fig. 3.14 Seguridad con las Líneas de Alta Tensión 82
Fig. 3.15 Access Point DWL-LINK 2100 82
Fig. 3.16 Antena con sus Componentes 85
Fig. 3.17 Partes del Access Point 85
Fig. 3.18 Configuración D LINK (Home Wireless) 87

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Fig. 3.19 Configuración D LINK (Home LAN) 88
Fig. 3.20 Red de Voz y de Datos por Separado 89
Fig. 3.21 Esquema para Llamadas VoIP 90
Fig. 3.22 Red de Nueva Generación 91
Fig. 3.23 Factores Degradantes en la Señal 93
Fig. 3.24 Jitter Variaciones de Tiempo 94
Fig. 3.25 Teléfono IP SIPURA 841 97
Fig. 3.26 Página Principal de Asterisk 103
Fig. 3.27 Asterisk (Adición de Extensiones) 104
Fig. 3.28 Información de la Central Asterisk 105
Fig. 3.29 Software de Telefonía IP X-Ten 106
Fig. 3.30 SIPURA (Configuración de la Extensión Interna) 107
Fig. 3.31 SIPURA (Configuración de la Extensión Externa) 108
Fig. 3.32 SIPURA (Confirmación de Registro de la Ext. 1) 108

CAPITULO CUATRO: ANÁLISIS DE RESULTADOS

Fig. 4.1 Porcentaje de llamadas de VoIP en USA 110

Fig. 4.2 Cadena de Valor en la Industria de las Telecomunicaciones 111
Fig. 4.3 Monitoreo de VoIP 124

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 ÍNDICE DE TABLAS

CAPITULO I: INTRODUCCIÓN

Tabla.1.1 Estándares para Redes 20

Tabla.1.2 Cuadro comparativo H.323 y SIP 35

CAPITULO II: SITUACIÓN ACTUAL DE LA UEEFAE No. 5 Y SOLUCIÓN A

SUS REQUERIMIENTOS

Tabla 2.1 Tipos de Ethernet 45

Tabla 2.2 Tipos de Estándares 46
Tabla 2.3 Código de Colores de Ponchado 48
Tabla 2.4 Proyección de Telefonía IP 58

CAPITULO TRES: DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LA RED HIBRIDA

CON SOPORTE DE VOZ SOBRE IP

Tabla 3.1 Comparación de Linux y Windows 72

Tabla 3.2 Perfil de la Antena 81
Tabla 3.3 Características Técnicas del Access Point D LINK 83
Tabla 3.4 Diferencia entre Codec 92
Tabla 3.5 Distribución de Extensiones y Direcciones IP 104

CAPITULO CUATRO: ANÁLISIS DE RESULTADOS

Tabla 4.1 Tarifas de Asteriskout 113

Tabla. 4.2 Tarifas de Cyberfono 117
Tabla 4.3 Tarifas de Andinatel 118
Tabla 4.4 Cuadro Comparativo de Tarifas 119
Tabla 4.5 Tabla de Tiempos de Retardos 121
Tabla 4.6 Detalle de Llamadas Internas 123
Tabla. 4.7 Detalle de llamadas Externas 125

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 GLOSARIO DE ACRÓNIMOS

ANSI Instituto de Estándares Nacional Americano

ATM Modo de Transferencia Asíncrona
CCITT Comité Consultivo Internacional de Telefonía y Telegrafía
CPE Equipo en Instalaciones de Cliente
CSMA/CD Portador de acceso múltiple con detección de colisión
DCCP Protocolo de Control de Congestión de Datagramas
DHCP Dynamic Host Configuration Protocol.
EIA Asociación de Industrias Electronicas
ETSI Instituto de Estandarización de Telecomunicaciones Europero
FCC Comisión de Comunicaciones Federales
FDDI Interfaz de Datos Distribuidos por Fibra
FoIP Fax sobre IP
FXO Foreign Exchange Office. Interfaz de un dispositivo VoIP que simula un
aparato telefónico. Puede conectarse a una línea telefónica normal
(POTS) o a un interno de una PBX.
FXS Foreign Exchange Station. Interfaz de un dispositivo VoIP que simula
una línea telefónica normal de la PSTN, provee tono de discado para un
aparato telefónico comun (POTS), fax, headset o dispositivos similares.
HDLC Protocolo de Control de Enlace de Datos de Alto Nivel
HTTP Protocolo de Transferencia de Hiper Texto
IAX Inter-Asterisk eXchange. Protocolo nativo de Asterisk, Es utilizado para
manejar conexiones VoIP entre servidores Asterisk, y entre servidores y
clientes que también utilizan protocolo IAX.
ICMP Protocolo de Mensajes de Control y Error de Internet
ISM Bandas de Aplicaciones Industriales, Científicas y Médicas
IETF Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet
IGMP Protocolo de Gestión de Grupos en Internet
IP PBX Centralita Privada basada en IP
ISDN Red Digital de Servicios Integrados
ITSP Proveedor de Servicios de Telefonía Internet
ITU-T Unión Internacional de Telecomunicaciones - Telecomunicaciones
IVR Respuesta Vocal Interactiva

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MCU Unidad de Control Multipunto
MEGACO Control de Pasarela de Medios
MGCP Protocolo de Control de Pasarela de Medios
MOS Nota Media de Resultado de Opinión
ODBC Conectividad abierta de bases de datos
PABX Centralita Telefónica de Area Privada
PoP Punto de Presencia
POTS Servicio Telefónico Tradicional
PPP Protoclo Punto a Punto
PSQM Medida de la Calidad en la Percepción de Voz
PSTN Red de Telefonía Conmutada Pública
QoS Calidad de Servicio
RAS Registro, Autentificación y Estado
RSVP Protocolo de Reserva
RTCP Protocolo de Control de Tiempo Real
RTP Protocolo de Tiempo Real
RTSP Protocolo de Flujo de Tiempo Real
RTT Retardo de Ida y Vuelta
SAP Protocolo de Anuncio de Sesión
SCCP Protocolo Skinny Call Control de Cisco
SCTP Protocolo de Transporte y Control de Flujo
SDP Protocolo de Descripción de Sesión
SIGTRAN Transporte de Señalización
SLM Servicio Local Medido
SMTP Protocolo de Transporte de Mensaje Simple
SNMP Protocolo de Administración de Red Simple
TIA Asociación de Industrias de Telecomunicaciones
UDP Protocolo de Datagramas de Usuario
UMTS Sistema Universal de Telecomunicaciones Móviles
URL Localizador Uniforme de Recurso
UTP Cable de Par Trenzado no Apantallado
VQmon Monitoreo de la Calidad de Voz
xDSL Cualquiera de las tecnologías de Líneas de Suscripción Digital (por
ejemplo, ADSL)

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 GLOSARIO DE TÉRMINOS

Circuit switching (conmutación de circuitos). Técnica de comunicación en la que se

establece un canal (o circuito dedicado) durante toda la duración de la comunicación. La
red de conmutación de circuitos más ubicua es la red telefónica, que asigna recursos de
comunicaciones (sean segmentos de cable, «ranuras» de tiempo o frecuencias)
dedicados para cada llamada telefónica.

Codec (codec). Algoritmo software usado para comprimir/ descomprimir señales de voz
o audio. Se caracterizan por varios parámetros como la cantidad de bits, el tamaño de la
trama (frame), los retardos de proceso, etc. Algunos ejemplos de codecs típicos son
G.711, G.723.1, G.729 o G.726.

Gatekeeper (portero). Entidad de red H.323 que proporciona traducción de direcciones

y controla el acceso a la red de los terminales, pasarelas y MCUs H.323. Puede
proporcionar otros servicios como la localización de pasarelas.

Gateway (pasarela). Dispositivo empleado para conectar redes que usan diferentes
protocolos de comunicación de forma que la información puede pasar de una a otra. En
VoIP existen dos tipos principales de pasarelas: la Pasarela de Medios (Media
Gateways), para la conversión de datos (voz), y la Pasarela de Señalización (Signalling
Gateway), para convertir información de señalización.

Host (host). Hace referencia a cualquier máquina conectada a una red de ordenadores,
un nodo con nombre de dominio. Host puede referirse a significados más específicos:
• A un servidor de Internet.
• Por extensión, también se puede mencionar al dominio del mismo.
• También es el nombre de un fichero que se encuentra en los ordenadores y
resuelve algunos DNS.

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Impairments (defectos). Efectos que degradan la calidad de la voz cuando se transmite
a través de una red. Los defectos típicos los causan el ruido, el retardo el eco o la
pérdida de paquetes.

Intranet (intranet). Red propia de una organización, diseñada y desarrollada siguiendo

los protocolos propios de Internet, en particular el protocolo TCP/IP. Puede tratarse de
una red aislada, es decir no conectada a Internet.

Jitter (variación de retardo). Es un término que se refiere al nivel de variación de retado

que introduce una red. Una red con variación 0 tarda exactamente lo mismo en transferir
cada paquete de información, mientras que una red con variación de retardo alta tarda
mucho más tiempo en entregar algunos paquetes que en entregar otros. La variación de
retardo es importante cuando se envía audio o video, que deben llegar a intervalos
regulares si se quieren evitar desajustes o sonidos inintelegibles.

Packet switching (conmutación de paquetes). Técnica de conmutación en la cual los

mensajes se dividen en paquetes antes de su envío. A continuación, cada paquete se
transmite de forma individual y puede incluso seguir rutas diferentes hasta su destino.
Una vez que los paquetes llegan a éste se agrupan para reconstruir el mensaje original.

Router (encaminador, enrutador). Dispositivo que distribuye tráfico entre redes. La

decisión sobre a donde enviar los datos se realiza en base a información de nivel de red
y tablas de direccionamiento. Es el nodo básico de una red IP.

Switch (interruptor, conmutador). Un switch interconecta dos o más segmentos de red,

funcionando de manera similar a los puentes (bridges), pasando datos de una red a otra,
de acuerdo con la dirección MAC de destino de los datagramas en la red. Los switches
se utilizan cuando se desea conectar múltiples redes. Al igual que los bridges, dado que
funcionan como un filtro en la red, mejoran el rendimiento y la seguridad de las LANs.

VoIP, Voice over IP (Voz sobre IP). Método de envío de voz por redes de conmutación
de paquetes utilizando TCP/IP, tales como Internet.

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