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    Taller Evaluativo - Funamentos de Administracion

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    Julian Steve Mulet Vera
    Este documento presenta un taller evaluativo sobre procesos administrativos portuarios impartido por Katherine Castro el 23 de mayo de 2021. El taller fue presentado por Julian Mulet y abordó temas como la autenticidad, la acción organizacional, el impacto real en la organización, liderar con empatía y ver a los consumidores más que clientes.

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    Taller Evaluativo - Funamentos de Administracion

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    Este documento presenta un taller evaluativo sobre procesos administrativos portuarios impartido por Katherine Castro el 23 de mayo de 2021. El taller fue presentado por Julian Mulet y abordó temas como la autenticidad, la acción organizacional, el impacto real en la organización, liderar con empatía y ver a los consumidores más que clientes.

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    Taller Evaluativo.funamentos de Administracion

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    Este documento presenta un taller evaluativo sobre procesos administrativos portuarios impartido por Katherine Castro el 23 de mayo de 2021. El taller fue presentado por Julian Mulet y abordó temas como la autenticidad, la acción organizacional, el impacto real en la organización, liderar con empatía y ver a los consumidores más que clientes.

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    Este documento presenta un taller evaluativo sobre procesos administrativos portuarios impartido por Katherine Castro el 23 de mayo de 2021. El taller fue presentado por Julian Mulet y abordó temas como la autenticidad, la acción organizacional, el impacto real en la organización, liderar con empatía y ver a los consumidores más que clientes.

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    TALLER EVALUATIVO

    FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

    DOCENTE: KATHERINE CASTRO

    PRESENTADO POR:
    JULIAN MULET

    PROCESOS ADMINISTRATIVOS PORTUARIOS

    PRIMER SEMESTRE

    BARRANQUILLA, 23 DE MAYO DEL 2021.


    TALLER DE FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION
    - Según el texto citado, responda las siguientes preguntas.

    1. Como logro que el personal que laboro dentro la organización maneje la


    AUTENCIDAD.
    No se trata solo de buenas intenciones. Crear un ambiente de trabajo
    auténtico y transparente es absolutamente fundamental para que el pequeño
    emprendimiento o empresa pueda crecer, tener éxito y ser siempre innovador. En ese
    sentido, expertos de todo el mundo coinciden en que fomentar un espacio propicio para
    que las ideas brillantes fluyan y los problemas sean enfrentados directamente, es la clave
    para que el progreso se materialice. Por otra parte, cito a Steve Robbins, ejecutivo y
    podcaster de negocios, ha señalado que el respeto mutuo, la confianza y la comunicación
    clara, son los tres ingredientes claves de esta clase de ambiente de trabajo.

    2. Bajo que parámetros creo un llamado a la ACCIÓN ORGANIZACIONAL


    Analizando y estudiando a cada miembro de la organización, Así podemos llegar a una
    alternativa concreta sobre el estudio de los nexos sociales entre trabajares de la empresa,
    en ese análisis también entra la parte emocional de cómo se va desempeñando esto a lo
    largo de la empresa.

    3. Como logro generar UN IMPACTO REAL dentro de la organización.


     Siempre he dicho que la información es poder, Algo indispensable de cara a
    planificar nuestras acciones, es conocer las dependencias de nuestra
    empresa a los recursos naturales, los impactos que genera sobre el
    ecosistema y al entorno social.
     Para crear valor y un impacto positivo con nuestra organización, debemos
    fijarnos unos objetivos medibles, específicos y alcanzables.
     Construir los pilares de tu empresa. Deberán estar presentes el beneficio
    social, ecológico y económico, creo que esos deberían ser los pilares más
    importantes de una empresa exitosa.
     Como siempre he dicho a mis amigos y familiares, medir, medir y medir.
    Necesitamos siempre tener mediciones para saber si estamos cumpliendo
    con nuestros objetivos y estamos llegando al impacto positivo que nos
    hemos propuesto.
    4. Que se necesita para LIDERAR CON EMPATIA.
    La empatía es la capacidad e de poner en los “zapatos” de la otra persona. No se trata
    necesariamente de que estemos de acuerdo, sino de comprender la aportación del otro,
    sus percepciones y su forma de pensar. Un líder necesita de la empatía como las personas
    del agua. Deben ofrecer un ejemplo a sus colaboradores de calidad, Lo que precisa saber
    expresar sus sentimientos y comprender las emociones de su gente. En resumen, debe
    mostrar afecto y saber lo que se necesita de un equipo.

    5. Que técnicas debo usar para VER A LOS CONSUMIDORES COMO MÁS
    QUE CLIENTES
     Adopta herramientas del servicio al cliente ya que vas a tener
    muchos clientes no vas a poder atenderlos a todos crear portales
    para atenderlos virtualmente.
     Agrega un toque personal para que los clientes se sientan
    identificados con ese producto y tengan la necesidad de comprarlo.
     Habla con tus clientes directamente para saber que sienten y saber
    cuáles son sus demandas para dicho producto o servicio.
     Emplea las suscripciones para reforzar la experiencia, la exclusiva es lo
    mejor lo que busca cualquier cliente y si se creas esa exclusividad tendrás
    clientes fijos cada mes.
     Agradece a tus clientes, siempre tenerlo en cuenta y es el punto
    más importante, porque gracias a ellos eres una empresa exitosa.

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