25 de junio de 2019 Dependencia del

celular
Problemas que afectan las
relaciones familiares debido a la
dependencia de los adolescentes
al celular en el segundo semestre
del 2019

Autor
[NOMBRE DE LA EMPRESA]
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1
Índice

I. Introducción........................................................................................................4
1.1. Antecedentes................................................................................................6
1.2. Planteamiento del problema.........................................................................7
1.2.1. Descripción del problema......................................................................8
1.3. Justificación..................................................................................................9
II. Objetivos...........................................................................................................11
2.1. Objetivo General.........................................................................................13
2.2. Objetivos Específicos.................................................................................13
III. Marco teórico.................................................................................................14
3.1. Teórico:.......................................................................................................14
3.1.1. Conceptual:..........................................................................................15
3.1.2. Espacial:..............................................................................................16
3.1.3. Temporal:.............................................................................................16
3.2. La revisión de la literatura y de otras fuentes generadoras de información
17
3.2.1. A) Detección de la literatura, otros documentos e informaciones
directas.............................................................................................................17
3.2.2. Extracción y recopilación de la información de interés encontrada en
la literatura........................................................................................................18
IV. Hipótesis........................................................................................................20
4.1. Estructura de las hipótesis.........................................................................20
4.1.1. Tipos De Variables..............................................................................21
V. Marco Metodológico...................................................................................22
5.1. Fase de planeación y diseño......................................................................22
5.1.1. Selección de un diseño de investigación.............................................22
5.2. Identificación de la población que se va a estudiar...................................24
5.2.1. Selección de métodos e instrumentos.................................................25
5.2.2. Diseño del plan de muestreo...............................................................25
5.2.3. Métodos de Muestreo:.........................................................................26
5.2.4. Recolección de datos..........................................................................26
5.2.5. Preparación de los datos para análisis................................................28
5.3. Fase analítica.............................................................................................28

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 5.3.1. Análisis de datos..................................................................................29
5.3.2. Interpretación de resultados................................................................29
5.3.3. Fase de difusión...................................................................................30
5.3.4. Comunicación de las observaciones...................................................30
5.3.5. Aplicación de las observaciones.........................................................30
VI. Resultados.....................................................................................................30
VII. Conclusiones.................................................................................................31
VIII. Recomendaciones.........................................................................................31
IX. Glosario..........................................................................................................31
X. Bibliografía........................................................................................................31
XI. Anexos...........................................................................................................32

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 I. Introducción

La elección del tema es el primer paso en la realización de una investigación.

Consiste esta elección en determinar con claridad y precisión el contenido del
trabajo a presentar.
En la presentación que se hará por escrito se indicará el título del tema, y las
divisiones y subdivisiones de éste. El tema se relaciona con la parte global del
contenido a tratar, las divisiones y subdivisiones se relacionan con la temática o
aspectos principales del tema
Para elegir un tema se debe tener en cuenta:
 Los temas que nos inquietan o son de nuestra preferencia.
 Experiencias personales frente a estos temas.
 Consultar profesores de esos temas como también notas de clase.
 Examinar publicaciones sobre el tema, como libros, revistas, sitios web
especializados, enciclopedias. Catálogos de libreros, prensa, etc.
 Revisar la bibliografía existente en la Universidad y en otros centros
docentes.
 Informarse sobre los temas afines.
 Conectarse con instituciones o empresas cuyo fin esté relacionado con el
tema escogido
En la elección del tema es necesario considerar factores de orden subjetivo y
objetivo. Los primeros se relacionan con la persona que va a elaborar la
investigación, los segundos se relacionan con el tema escogido.
Orden subjetivo
a) Interés, entusiasmo y agrado por el tema, es sin duda la “regla de oro” para
el éxito en el desarrollo de un tema escogido.
b) Capacidad para desarrollarlo: ¿Se está consciente de la capacidad para
desarrollar el tema?
Para determinar esta capacidad debe conocerse el tema escogido, como también
su relación con otros temas. Si después de una evaluación objetiva de la
capacidad personal, la respuesta es positiva, adelante... Pero si por el contrario es
negativa se debe de escoger otro tema.
c) Tiempo necesario para el tema escogido: Es fundamental entrar a
considerar de qué tiempo se dispone para la realización del tema escogido,
no sea que se tenga que abandonar el tema por falta de tiempo para
elaborarlo. Para determinar el tiempo disponible conviene hacer una
agenda de trabajo, la cual debe de calcularse no en días que medien entre
la elección del tema y la entrega del mismo, sino en horas hábiles de
trabajo.
d) Se cuenta con los recursos necesarios: Es necesario reflexionar sobre las
exigencias de tipo económico del tema escogido, es decir, si son
necesarios elementos costosos, que no estén al alcance económico, lo cual

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 llevaría necesariamente a abandonar el tema. Algunos trabajos necesitan
de materiales especiales procesamiento de datos, encuestadores viajes a
otros lugares; etc. por tal razón es necesario contar con el dinero
indispensable o con la ayuda de una institución.
e) Disponibilidad del material: Conviene cerciorarnos si el material necesario
para el trabajo está al alcance o disposición, pues sin esta seguridad no se
debe iniciar el desarrollo del tema
Conviene crearse al respecto algunos interrogantes:
• ¿Existe la bibliografía o información en línea y la puedo consultar?
• ¿Se tendrá acceso a instituciones privadas?
• ¿Se obtendrá permiso para consultar archivos necesarios a la investigación?
• ¿Quiénes colaboraran y en qué condiciones?
Orden objetivo
a) Constatar si el tema llena los requisitos exigidos para el desarrollo
adecuado de un diseño de tesis, o investigación.
b) Qué sea de interés: Este aspecto se puede interpretar de dos maneras:
interés en cuanto a la temática e interés en cuanto al agrado por el tema en
quien lo realiza.
c) Utilidad del tema: No todo tema interesante es útil, razón por la cual se
debe prever su utilidad con el fin de realizar un trabajo que se proyecte a
los demás, y no solamente sirva para optar por un título en una carrera
determinada.
d) Que presente un nuevo enfoque: Hablar de originalidad en un tema es cosa
difícil, salvo ligeras excepciones. Pero sí es necesario que en lo tratado se
presente un nuevo enfoque, es decir, originalidad de enfoque.

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 I.1. Antecedentes

Todo hecho anterior a la formulación del problema que sirve para aclarar, juzgar e
interpretar el problema planteado, constituye los antecedentes del problema.
Establecer los antecedentes del problema, de ninguna manera es hacer un
recuento histórico del problema, o presentar fuentes bibliográficas que se van a
utilizar, o los datos recolectados los cuales no sabemos en dónde ubicar, o la
descripción de las causas del problema, a no ser que la investigación sea causal.
En los antecedentes de trata de hacer una síntesis conceptual de las
investigaciones o trabajos realizados sobre el problema formulado, con el fin de
determinar el enfoque metodológico de la misma investigación. EI antecedente
puede indicar conclusiones en torno al problema planteado.
En la presentación de antecedentes se busca aprovechar las teorías existentes
sobre el problema con el fin de estructurar el marco teórico. Debe estar en función
del problema y ser un medio seguro para lograr los objetivos del mismo.
Antecedente que no haya sido trabajado mediante algún tipo de relación con el
problema, es sobrante. Consultando antecedentes libramos el riesgo de investigar
lo que ya está hecho.

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 I.2. Planteamiento del problema

El problema es el punto de partida de la investigación. Surge cuando el

investigador o investigadora encuentra una laguna teórica, dentro de un conjunto
de datos conocidos, un hecho no abarcado por una teoría, un tropiezo o un
acontecimiento que no encaja dentro de las expectativas de su campo de estudio.
Todo problema aparece a raíz de una dificultad, la cual se origina a partir de una
necesidad, en la que aparecen cuestiones sin resolver. La dificultad puede ser
teórica o práctica, según se sitúe en el campo de la especulación o en el de la
ejecución.
Un problema es una pregunta surgida de una observación más o menos
estructurada. Las preguntas que podemos hacer pueden tomar diferentes formas,
según el objetivo de nuestro trabajo. Podemos considerar el problema como un
instrumento de información nueva.
La novedad para un problema tiene cierta relatividad con respecto al grupo de
personas a quien se comunica, al tipo de conocimiento que sobre él se tenía
anteriormente, o bien a la comprobación del carácter empírico del mismo
conocimiento. La parte fundamental de toda investigación es el problema, y consta
de dos partes.

Todo problema aparece a raíz de una dificultad; ésta se origina a partir de una
necesidad, en la cual aparecen cuestiones sin resolver. De ahí la necesidad de
hacer un planteamiento adecuado del problema a fin de no confundir efectos
secundarios del problema a investigar con la realidad del problema que se
investiga.
Los criterios para plantear adecuadamente el problema de investigación son:
1. Establecer la dirección del estudio para lograr ciertos objetivos, de manera
que los datos pertinentes se recolectan teniendo en mente esos objetivos a
fin de darles el significado que les corresponde.
2. Debe haber objetividad ante la dificultad; la objetividad es la actitud básica
del investigador. Un problema de investigación no debe ser afectado por la
subjetividad del investigador; la investigación no pretende resolver
problemas personales, a no ser que éstos sean objeto de la investigación
3. A partir de la identificación del problema surge la necesidad de su análisis,
es decir, la acción de descomponer el problema en sus partes constitutivas,
previa identificación de ellos (elementos), de sus mutuas relaciones, y de
las circunstancias concretas en las que aparece dicho problema –
descripción

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El análisis nos lleva a precisar todos los elementos que intervienen en el
problema, y que a partir de su descripción permiten llegar a una formulación
adecuada. En el análisis de una situación problemática, se sugiere tener en cuenta
los siguientes aspectos:
• Reunir los hechos relacionados con el problema.
• Determinar la importancia de los hechos.
• Identificar las posibles relaciones existentes entre los hechos que pudieran
indicar la causa de la dificultad.
• Proponer explicaciones de la causa de la dificultad y determinar su
importancia para el problema.
• Encontrar entre las explicaciones, aquellas relaciones que permitan adquirir
una visión más amplia de la solución del problema.
• Hallar relaciones entre hechos y explicaciones.
• Analizar los supuestos en que se apoyan los elementos identificados.

I.2.1. Descripción del problema

No se pueden plantear problemas de investigación a espaldas de la realidad que

se investiga. Un problema investigable es un punto de conflicto conectado con una
situación de dificultad en la que hay una duda por resolver y pueden preverse dos
o más soluciones.

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 I.3. Justificación

Este proyecto está dirigido a investigar el comportamiento de los jóvenes con

respecto al uso de sus teléfonos celulares y, fundamentalmente, determinar si se
ha generado algún grado de dependencia de estos dispositivos que afecte las
relaciones familiares
En este caso se eligió el tema al notar que la rápida evolución de la tecnología
para el desarrollo de estos equipos es directamente proporcional con el uso
creciente que hace de éstos la población, en especial los más jóvenes
El uso de este aparato, ha causado dependencia considerablemente en los
adolescentes , ya que tal parece que la mayoría de adolescentes dependen de
este medio, esto según observaciones realizadas ha ido creando cambios en el
individuo tanto en el entorno familiar principalmente en los jóvenes y sus
relaciones familiares
Es por ello que este trabajo se ha propuesto realizar esta investigación, con el fin
de dar a conocer los problemas que afectan las relaciones familiares debido a la
dependencia de los adolescentes al celular
Dicha investigación da un aporte, en el cual se podrá conocer, los cambios
familiares que el uso de celulares ha producido en los adolescentes , y cómo
afecta sus relaciones familiares y dentro del hogar .
El uso del celular se ha transformado casi en una prenda de vestir, de la cual
dependen en su gran mayoría de adolescentes , y es necesario que conozcan el
verdadero uso y el momento adecuado en que se debe utilizarse. Para que de
este modo no se vea afectado el entorno que los rodea.
En las actualidad los adolescentes pasan mas tiempos con un celular que con su
propia familia, y estando en la misma casa es por eso que nuestra investigación se
basa en conocer que tanto grado de dependía tienen estos adolescentes al celular
que afecta las relaciones familiares
Una de las preguntas que nos llevó a la elección de esta investigación es:
¿existe en la actualidad un grado de dependencia por parte de los adolescentes
que este afectando las relaciones familiares?
Esta pregunta es una de la preguntas mas importantes en nuestra investigación,
ya que es una de las mas fundamentales que no ayudo a darnos cuenta que
realmente existe este problema y es mas notorio de lo que parece, también con
esta investigación se pretende indagar sobre el comportamiento que adquieren los
adolescentes al tener dependencia al celular en el entorno familiar
El objetivo de este trabajo es determinar si los adolescentes han desarrollado
cierto nivel de dependencia de estos nuevos y avanzados dispositivos celulares y
como demuestran su comportamiento en las relaciones familiares.

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 II. Objetivos

Cuando se ha seleccionado el tema de investigación debe procederse a formular

los objetivos de investigación, que deben estar armonizados con los del
investigador.
El objetivo de la investigación es el enunciado claro y preciso de las metas que se
persiguen. El objetivo del investigador es llegar a tomar decisiones y a una teoría
que le permita generalizar y resolver en la misma forma problemas semejantes en
el futuro.
Todo trabajo de investigación es evaluado por el logro de los objetivos mediante
un proceso sistemático, los cuales deben haber sido previamente señalados y
seleccionados al comienzo de la investigación.
La sistematización hace posible el planeamiento de estrategias válidas para el
logro de objetivos. Por esta razón, los objetivos tienen que ser revisados en cada
una de las etapas del proceso; el no hacerlo puede ocasionar fallas en la
investigación, con la misma intensidad en que se presenten fallas en los objetivos.
La evaluación de la investigación se realiza en base a los objetivos propuestos y
pueden ser elaborados en forma progresiva, lo cual lleva a clasificar los distintos
niveles de resultados que se quieren alcanzar. Por ejemplo, se puede partir por
conocer las características, luego analizar, para proponer un nuevo modelo.
Los objetivos son fundamentales en una investigación, ya que sin ellos es
imposible decidir sobre los medios de realización de la misma. Al final de la
investigación, los objetivos han de ser identificables con los resultados; es decir,
toda la investigación deberá estar respondiendo a los objetivos propuestos.
A partir del planteamiento del problema se comienza a dar respuesta al objetivo
propuesto.
El objetivo central de una investigación es lo que se ha de demostrar a partir de
las hipótesis, lineamientos o estrategias propuestas, lo cual nos permite formular
objetivos generales y específicos.
Los objetivos se plantean de mejor manera en la medida en que se tomen en
cuenta algunas consideraciones en su presentación:
• Su formulación debe comprender resultados concretos en el desarrollo de la
investigación.
• El alcance de los objetivos debe estar dentro de las posibilidades del
investigador. Deben evitarse objetivos que no dependan de la acción de
quien los formula. Un ejemplo de un mal objetivo formulado será: “Buscar
estrategias de cambio para la estructura socioeconómica que, al aplicarlas,
superen el estado de subdesarrollo¨ Como puede observarse en el ejemplo,
los resultados escapan de la acción del investigador, pues las acciones
propuestas corresponden a terceros a través del gobierno, los sindicatos,
gremios, etc.

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 • Los objetivos deben ajustarse a la consecución de resultados por la acción
el investigador.
Puede referirse a la observación, descripción, explicación, de situaciones concreta
observables en el desarrollo de la investigación.
• La presentación formal de los objetivos puede plantearse mediante el
infinitivo de verbos que señalan la acción que ejecuta el investigador frente a
los resultados que la actividad investigativa produce. Verbos como
identificar, plantear, encontrar, analizar, comprobar, demostrar, conocer,
describir, señalar, someter, redactar.
• Pueden presentarse objetivos generales y específicos. Los primeros deben
ofrecer resultados amplios, los específicos se refieren a situaciones
particulares que inciden o forma parte de situaciones propias de los
objetivos generales.
• Con el propósito de facilitar la redacción de los objetivos, a continuación, se
presenta el infinitivo de algunos verbos que puedan servir como referencia al
investigador en la elaboración del diseño: Analizar, describir, calcular,
determinar, compilar, diseñar, completar, especificar, comprobar, establecer,
consolidar, estandarizar, evaluar, examinar, formular, contribuir, programar,
propiciar, plantear, planear, proveer, verificar.
• No se puede hablar de un número determinado de objetivos. Esto depende
del alcance y los propósitos del estudio, y del criterio del investigador.
Pueden presentarse uno o varios objetivos generales, por lo que siempre
hay que plantear uno o más objetivos específicos, pues los resultados de
estos últimos permiten, al igual, alcanzar el objetivo general.
En resumen, al escribir los objetivos debemos asegurarnos que sean:
• CONCRETOS, que se diga exactamente lo que queremos lograr.
• REALISTAS, que se puedan realizar, dadas las circunstancias de la
comunidad o grupo y del investigador o investigadora.
• FLEXIBLES, que se puedan revisar y ajustar si hay cambios en el desarrollo
del proyecto.
• AJUSTADO A UN TIEMPO DEFINIDO, que sea posible lograr lo que se
quiere en el tiempo que dura la investigación.
• CLAROS, utilizar un lenguaje preciso, breve y fácil de comprender.

II.1. Objetivo General

Consiste en lo que pretendemos realizar en nuestra investigación; es decir, el

enunciado claro y preciso de las metas que se persiguen en la investigación a
realizar. Para el logro del objetivo general nos apoyamos en la formulación de
objetivos específicos.
OBJETIVO GENERAL = RESULTADOS
El objetivo general responde a las preguntas: ¿QUÉ?, ¿PARA QUE?, Y
¿DÓNDE?

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 II.2. Objetivos Específicos

Los objetivos generales dan origen a objetivos específicos que indican lo que se
pretende realizar en cada una de las etapas de la investigación. Estos objetivos
deben ser evaluados en cada paso para conocer los distintos niveles de
resultados.
La suma de los objetivos específicos es igual al objetivo general y por tanto a los
resultados esperados de la investigación. Los objetivos específicos son mucho
más concretos, se escriben diciendo QUÉ es lo que se va a hacer, PARA QUÉ y
CUÁNTO va a durar el trabajo.
Conviene anotar que son los objetivos específicos los que se investigan y no el
objetivo general, ya que éste se logra como resultado.
• Un objetivo bien formulado es el que logra transmitir lo que intenta realizar el
investigador; es decir, lo que pretende obtener como resultado.
• Siempre hay que tener presente que lo que se busca con el objetivo es la
transmisión exacta de lo que se tiene en mente y lo que se pretende realizar
durante el proceso de investigación.
• Por tanto, debe identificar el tipo de resultados que se pretende lograr.
• No se deben englobar todos los objetivos de una investigación en un solo
enunciado, sino que se deben formular por separado de acuerdo a cada
uno de los fines deseados. Para una buena formulación de objetivos
conviene redactar todos los posibles enunciados que se tengan en mente,
lo cual nos
• ayuda a pulir el o los objetivos hasta lograr el enunciado que responda a
nuestro propósito.
• En la redacción del objetivo se debe ubicar la palabra que más convenga
en su sentido de exactitud respecto a lo que pensamos. Además, los
objetivos de la investigación señalan los elementos del marco conceptual
que se debe investigar.

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III. Marco teórico

La observación, descripción y explicación de la realidad que se investiga deben

ubicarse en la perspectiva de lineamientos teóricos. Esto exige del investigador la
identificación de un marco de referencia sustentado en el conocimiento científico;
por ello, “cada investigación toma en cuenta el conocimiento previamente
construido. Por lo que cada investigación hace parte de la estructura teórica ya
existente”.
Por otro lado:
El conocimiento científico en su conjunto comparte el hecho de que se vale de un
lenguaje para formalizar sus proposiciones. Es decir, que el proceso de
construcción teórica, esto es, de explicaciones, se apoya en una base conceptual,
que se traduce en signos y símbolos dotados de una cierta valoración dentro de
las proposiciones y dentro de la estructura misma. El lenguaje al que estamos
refiriendo son los conceptos y la base lingüística sobre la que se apoya. (Ladrón
de Guevara, 2000)
Lo anterior exige del investigador la identificación de un marco de referencia que
por las características descritas es de tipo teórico y conceptual.

III.1. Teórico:

Tiene dos aspectos diferentes. Por una parte, permite ubicar el tema objeto de
investigación dentro del conjunto de las teorías existentes, con el propósito de
precisar en cual corriente del pensamiento se inscribe y en qué medida significa
algo nuevo o complementario.
Por otra parte, el marco teórico es una descripción detallada de cada uno de los
elementos de la teoría que usarán directamente en el desarrollo de la
investigación. También incluye las relaciones más significativas que se producen
entre esos elementos teóricos.
De esta manera, el marco teórico está completamente determinado por las
características y necesidades de la investigación. Lo constituye la presentación de
postulados según autores e investigadores que hacen referencia al problema
investigado y que permiten una visión completa de las formulaciones teóricas
sobre las cuales ha de fomentarse el conocimiento científico propuesto en las
fases de la observación, descripción y explicación. Por lo tanto, el marco teórico es
un factor determinante de la investigación, pues sus diferentes fases están
condicionadas por aquél.
Algunas de las funciones del marco teórico son las siguientes:
• Permite decidir qué datos se captarán y cuáles son las técnicas de
recolección más apropiadas. Impide que se aborden datos inútiles que
harían más costosa la investigación y dificultaría el análisis.

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 • Proporciona un sistema para clasificar los datos recolectados, ya que éstos
se agrupan en torno al elemento de la teoría para el cual se recogieron.
• Orienta al investigador en la descripción de la realidad observada y su
análisis. En la medida en que los contenidos del marco teórico se
correspondan con la realidad, será fácil establecer relaciones entre esos
dos elementos, lo cual constituye la base del análisis.
• Impide que pasen inadvertidos al investigador algunos aspectos sutiles que
no se pueden captar a partir del sentido común o de la experiencia.
• Como se expresa en forma escrita, es un documento que se puede someter
a la crítica y se puede complementar y mejorar.
• Homogeneiza más el lenguaje técnico empleado y unifica los criterios y
conceptos básicos de quienes participan en la investigación.
• Ayuda a prevenir errores que se hayan cometido en otros estudios.
• Orienta sobre cómo habrá de llevarse el estudio. Al acudir a los
antecedentes, nos podemos dar cuenta de cómo ha sido tratado un
problema específico de investigación (qué tipos de estudios se han
efectuado, con qué tipos de sujetos, cómo se han recolectado los datos, en
• qué lugares se han realizado, qué diseños han utilizado).
• Amplia el horizonte del estudio y guía al investigador para que éste se
centre en su problema evitando desviaciones del planteamiento original.
• Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más tarde
habrán de someterse a prueba en la realidad.
• Inspira nuevas líneas y áreas de investigación.
• Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio
El marco teórico supone una identificación de fuentes secundarias las cuales se
podrá diseñar la investigación propuesta. La lectura de textos, libros
especializados, revista y trabajos anteriores, en la modalidad de tesis de grado, es
fundamental en su formulación.

III.1.1. Conceptual:

Su función es definir el significado de los términos (lenguaje técnico) que van a

emplearse con mayor frecuencia y sobre los cuales convergen las fases del
conocimiento científico (observación, descripción, explicación, predicción).
Con base en la teoría presentada y el enfoque individual del investigador, éste
define y delimita conceptualmente los términos que pueden aparecer involucrados
en las variables de investigación (síntomas y causas del problema), en los
objetivos planteados o en marco teórico.
Por ejemplo, para una investigación sobre la organización se definirán sistema,
autoridad, comunicación, jerarquía, etc.
Si es de economía internacional, se definirán reservas internacionales, balance de
bienes y servicios, balanza de pagos, tipos de cambio, base monetaria, divisas,
etc.

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El número de términos por definir queda a criterio del investigador; lo importante
es no manejar conceptos que den lugar a interpretaciones equivocadas.

III.1.2. Espacial:

De acuerdo con el planteamiento del problema y los objetivos de la investigación

propuesta, ésta tiene un ámbito de referencia sobre el que se ha de construir
conocimientos, el cual puede identificarse como un grupo social, una organización,
una región geográfica (continente, país, región, provincia, y otros, según criterio de
agrupación que realice el investigador). El propósito del marco espacial es de
definir este ámbito de conocimiento para la investigación.

III.1.3. Temporal:

Es necesario comprender el término de tiempo, dentro del cual se enmarca la

investigación propuesta. Significa la importancia de determinar cuál es el espacio
en el tiempo al que ha de corresponder la información que sirve de referencia al
investigador, en especial cuando ésta proviene de fuentes primarias.
Por lo anterior, definir marco temporal significa que el investigador debe indicar en
este aspecto del diseño a qué período corresponde la información que utilizará en
sus análisis y sobre el cual ha de construir conocimientos.
Cómo hacer el marco de referencia
El diseño lo lleva a formular en este nivel el marco de referencia, que es el
resultado del planteamiento del problema y los objetivos de la investigación.
• Revise la bibliografía con la cual usted ha definido el tema y planteó el
problema de investigación
• Seleccione la bibliografía más importante de acuerdo con su asesor e inicie
un proceso de lectura que ojalá se traduzca en fichas de lectura o
resúmenes en que se incluyan los aspectos que tienen relación directa con
su objeto de investigación, según los autores más relevantes.
• Tome las fichas de lectura o los resúmenes y ensamble sus resultados de
modo que le quede redactado, consistente y homogéneo. No olvide que
puede utilizar comillas y señala la fuente en la cita estilo APA 6ta edición.
• Para hacer el marco conceptual proceda así:
• Seleccione aquellos términos que va a emplear en su trabajo y que puedan
crear confusión al emplearlos en el trabajo de investigación.
• Haga una lista de los términos e inicie una definición de los mismos. Para
ello recuerde el marco teórico definido anteriormente o el concepto que
usted tiene sobre cada uno de los términos.
• Escriba en forma de glosario cada uno de los términos que considere
necesario, teniendo en cuenta su concepto personal, o el de autor. En el
último caso, señale en la cita estilo APA 6ta edición la fuente respectiva.
• Ya usted tiene los marcos teórico y conceptual, avance de la lectura sobre
hipótesis en el capítulo siguiente. (Álvarez, 2009)

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La elaboración del marco teórico comprende dos etapas: 1) la revisión de la
literatura y otras fuentes generadoras de los datos correspondientes a la
investigación y 2) la adopción de una teoría o desarrollo de una perspectiva
teórica. Ambas etapas serán tratadas a continuación:

III.2. La revisión de la literatura y

de otras fuentes generadoras de información

La revisión de la literatura, y de otras fuentes generadoras de información,

consiste en detectar, obtener y consultar la bibliografía y otras fuentes y materiales
que puedan ser útiles para los propósitos del estudio, así como en extraer y
recopilar la información relevante y necesaria que atañe a nuestro problema de
investigación.
Esta revisión es selectiva, puesto que (generalmente) cada año, y diariamente, se
publican en diversas partes del mundo cientos de artículos de revistas, libros y
otras clases de materiales dentro de las diferentes áreas del conocimiento.
Si al revisar la literatura encontramos que, en el área de interés hay diez mil
referencias, es evidente que hay que seleccionar solamente las más importantes y
recientes.
A continuación, analizaremos cada una de las actividades que normalmente se
realizan como parte de la revisión de la literatura y de otras fuentes generadoras
de información:

III.2.1. A) Detección de la literatura, otros documentos e

informaciones directas

Se distinguen tres tipos básicos de fuentes de información y datos para llevar a

cabo la revisión de la literatura y de otras fuentes generadoras de información:
1.1.1.1 Fuentes de datos primarios. (o Directos):
Son aquellos que genera el investigador o investigadora para encontrar soluciones
a ciertos problemas en las áreas que lo motivaron a desarrollar un proyecto de
investigación.
Los datos primarios provienen de las fuentes originales y se recopilan
directamente en el campo específico. Tienen la ventaja que al ser generados por
el investigador este puede controlarlos y adaptarlos en la forma más adecuada y
precisa para la toma de decisiones. (Castillo Herrera, 2014) (Castillo & Beverly,
2006)
1.1.1.2 Fuentes de datos secundarios (o Indirectas):
Constituyen el objetivo de la investigación bibliográfica o revisión de la literatura y
proporcionan datos obtenidos través de las experiencias de otras personas. Por
ejemplo: libros, artículos de publicaciones periódicas, monografías, tesis y
disertaciones, documentos oficiales, reportes de asociaciones, trabajos

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presentados en conferencias o seminarios, artículos periodísticos, testimonios de
expertos, películas, documentales, videocintas, compilaciones, resúmenes,
listados de referencias publicadas en un área de conocimiento en particular, etc.
1.1.1.3 Fuentes de datos terciarios:
Se tratan de documentos que compendian nombres y títulos de revistas y otras
publicaciones periódicas, así como nombre de boletines conferencias y simposios;
nombres de empresas asociaciones industriales y de diversos servicios (Por
ejemplo, en la administración y finanzas está el directorio de empresas que se
dedican a manejo de recursos Humanos, Mercadotecnia y Publicidad, Finanzas,
Impuestos, etc.)
También incluye los títulos de reportes con información gubernamental, catálogos
de libros básicos que contienen referencias y datos bibliográficos; y nombres de
instituciones al servicio de la investigación (organismos nacionales e
internacionales que financian proyectos de investigación, agencias de
investigación, etc.)
Estas fuentes son útiles para detectar fuentes no documentales como
organizaciones que realizan o apoyan estudios, miembros de asociaciones
científicas (quienes pueden asesorar en un campo en particular), instituciones de
educación superior, agencias informativas y dependencias que efectúan
investigaciones.

III.2.2. Extracción y recopilación de la información de interés

encontrada en la literatura

Existen diversas maneras de recopilar la información que se extraiga de las

referencias, incluso cada persona puede idear su propio método de acuerdo a la
forma en que trabaja. La información también puede recopilarse en hojas sueltas,
libretas o cuadernos; hay quienes la graban en casetes. La manera de recopilarla
es lo de menos, lo importante es que se extraigan los datos e ideas necesarias
para la elaboración del marco teórico.
En algunos casos únicamente se extrae una idea, comentario o cifra, en cambio
en otros se extraen varias ideas, se resume la referencia (por ejemplo, los
resultados de una investigación) o se reproducen textualmente partes del
documento.
En cualquier caso, lo que sí resulta indispensable es anotar la referencia completa
de donde se extrajo la información según el tipo de que se trate. Por ejemplo, para
citar:
1.1.1.4 Libros
Apellido y nombre(s) del(los) autor(es). Año. Título y subtítulo del libro lugar y año
de edición, nombre de la editorial y cuando se trate de una reimpresión, el número
de ésta.

17
Capítulos de libros cuando éstos fueron escritos por varios autores por una o
varias personas (compilaciones)
Apellido y Nombres(s) del(los) autor(es) del capítulo. Año. Título, subtítulo y
número del capítulo, lugar y año de edición, página del libro en la que comienza el
capítulo y página en dónde termina, nombre de la editorial, número de reimpresión
(si es el caso). Cuando el capítulo ha sido publicado anteriormente en otra fuente,
la cita completa donde se expuso o publicó (siempre y cuando lo incluya el libro,
generalmente aparece esta cita en alguna parte de él).
1.1.1.5 Artículos De Revistas
Apellido y Nombre(s) del(los) autor(es). Año. Nombre de la revista, Título y
subtítulo del artículo, volumen, número o equivalente; página donde comienza el
artículo y página donde termina.
1.1.1.6 Artículos Periodísticos
Apellido y nombre(s) del(los) autor(es). Año en que se publicó. Título y subtítulo
del artículo, nombre del periódico, sección y página(s) donde se publicó y día y.
1.1.1.7 Video, Casetes y Películas
Apellido y nombre del(los) productor(es) y director(es). Año. Título y subtítulo de la
videocinta, documental filmado, película o equivalente; nombre de la institución o
empresa productora, y lugar de producción.
1.1.1.8 Trabajos presentados en Seminarios, Conferencias, Congresos y eventos
similares
Apellido y nombre(s) del(los) autor(es). Año. Título y subtítulo del trabajo, nombre
completo del evento y asociación, organismo o empresa que lo patrocina, y lugar
donde se efectuó.
1.1.1.9 Entrevistas realizadas a expertos.
Nombre del entrevistado, nombre del entrevistador, fecha precisa cuando se
efectuó la entrevista, medio a través del cual se transcribió o difundió, tema de
ésta, dirección o lugar donde se encuentra disponible y la forma en que está
disponible (transcripción, cinta, videocasete, etc.).
1.1.1.10 Tesis y disertaciones
Apellido y nombre(s) del(los) autor(es). Año. Título de la tesis, escuela o facultad e
institución de educación superior donde se elaboró la tesis (Facultad de Ciencias
de la Computación del CURN- Estelí)
1.1.1.11 Documentos no publicados (manuscritos)
Apellido y nombre(s) del(los) autor(es). Año. Título y subtítulo del documento,
institución o empresa que apoya al documento (por ejemplo, si se trata de apuntes
de alguna materia, es necesario anotar el nombre de ésta, el de la escuela o
facultad correspondiente y el de la institución- hay desde luego documentos
personales que carecen de apoyo institucional-; lugar en que fue producido o
difundido el documento y la dirección donde se encuentra disponible.

18
IV. Hipótesis

Es una proposición que establece relaciones, entre los hechos; para otros es una
posible solución al problema; otros más sustentan que la hipótesis no es más otra
cosa que una relación entre las variables, y por último, hay quienes afirman que es
un método de comprobación.
La hipótesis como proposición que establece relación entre los hechos: Una
hipótesis es el establecimiento de un vínculo entre los hechos que el investigador
va aclarando en la medida en que pueda generar explicaciones lógicas del porqué
se produce este vínculo. La hipótesis tiene como propósito llegar a la comprensión
del porqué entre dos elementos se establece algún tipo definido de relación.
La hipótesis como una posible solución del problema: La hipótesis no es
solamente la explicación o comprensión del vínculo que se establece entre los
elementos inmersos en un problema, es también el planteamiento de una posible
solución al mismo.
Hipótesis como relación entre variables: La hipótesis es una expresión de las
relaciones existentes entre dos o más variables, la hipótesis se formula en
términos de oración aseverativa y relaciona de manera general o específica, una
variable con otra.
Hipótesis como método de comprobación: Para otros investigadores, la hipótesis
es algo mas que el establecimiento de relaciones entre elementos, o la posible
solución a un problema; por lo tanto; afirman que es fundamentalmente y ante
todo, una herramienta de comprobación de los supuestos con la realidad.

IV.1. Estructura de las hipótesis

Las hipótesis contienen tres elementos estructurales que son:

1) Las unidades de análisis o de observación. A saber, individuos,
instituciones, conglomerados.
2) Las variables. Son los atributos, características, o propiedades cualitativas
o cuantitativas que manifiestan en las unidades de observación.
3) El enlace lógico o término de relación. Que describe la relación existente
entre las unidades de análisis con las variables y de éstas entre sí.
Abordando un poco sobre el concepto de variables se puede agregar que es una
propiedad o característica observable en un objeto de estudio, que puede adoptar
o adquirir diversos valores y ésta variación es susceptible de medirse. (Castillo &
Beverly, 2006)

19
 IV.1.1. Tipos De Variables

Variable dependiente: (y) reciben este nombre las variables a explicar, o sea el
objeto de investigación, que se intenta explicar en función de otras variables.
Variable independiente: (x) son las variables explicativas, o sea los factores
susceptibles de explicar las variables dependientes.
Es importante considerar que a partir de las hipótesis el investigador anticipa una
explicación probable de los fenómenos o del hecho que se estudia y plantea
respuestas al mismo. La hipótesis predice el resultado esperado y establece las
relaciones que el investigador espera encontrar como resultado del estudio.
En la hipótesis se indican las expectativas del investigador con respecto a las
relaciones entre las variables en estudio. Las hipótesis son entonces suposiciones
que permiten al investigador postular relaciones entre los fenómenos bajo
investigación, prediciendo como se relacionan dichos fenómenos. La hipótesis
proporciona guía y orientación a la investigación y un enfoque más formal para la
recolección e interpretación de los datos; luego de su comprobación se incorpora a
la teoría generando nuevo conocimiento.

20
V. Marco Metodológico

V.1. Fase de planeación y

diseño.

En esta fase el investigador toma las decisiones acerca de los métodos y

estrategias que empleará para resolver el problema y comprobar las hipótesis. De
igual modo planea la recolección de los datos necesarios para este fin
especificando los detalles y procedimientos acerca de cómo se realizará el acopio
de los mismos. Este constituye el momento metodológico donde el investigador
describe cómo va a realizar la investigación y comprende los siguientes pasos:

V.1.1. Selección de un diseño de investigación.

La definición de un diseño de investigación está determinada por el tipo de

investigación que va a realizarse y por la hipótesis que se pretende probar con la
investigación.
El diseño metodológico de una investigación es la determinación de las estrategias
y procedimientos que se seguirán para dar respuesta al problema y comprobar las
hipótesis, manejando las dificultades que se encuentran a lo largo del proceso de
investigación. En el diseño se especifica el tipo de método que se va a emplear y
cuando es necesario, de qué manera se planea implantar diversos controles
científicos para mejorar la interpretación de resultados, dentro de un diseño básico
experimental o no experimental. Existe una amplia gama de tipos de estudio, entre
los cuales el investigador elegirá el que más se adecue a la naturaleza de su
problema investigativo, pudiendo actuar con flexibilidad atendiendo además a
otros factores como la intencionalidad, los recursos y el tiempo disponible para su
ejecución.
• Estudios exploratorios o formulativos: El primer nivel del conocimiento científico
que se quiere obtener sobre un problema de investigación se logra a través de
estos estudios de tipo exploratorio o formulativo que tienen como objetivo la
“formulación de un problema para posibilitar una investigación precisa o el
desarrollo de una hipótesis” (Álvarez, 2009). Pero tienen otras funciones, como
aumentar la familiaridad del investigador con el fenómeno que va a investigar,
aclarar conceptos establecer preferencias para posteriores investigaciones.
El estudio exploratorio tiene una utilidad especial; permite al investigador formular
hipótesis de primer y segundo grado, las cuales pueden ser relevantes, para
desarrollarlo se debe tener conocimiento previo que tiene el investigador sobre el
problema planteado, los trabajos realizados por otros investigadores la información

21
no escrita que poseen personas que por su relato pueden llegar a reunir y
sintetizar sus experiencias.
Son estudios exploratorios las monografías e investigaciones bibliográficas que
buscan construir un marco teórico de referencia, o las orientadas al análisis de los
modelos teóricos. Los trabajos genéricos referidos a la teoría de mercado,
producción, finanzas, administración del recurso humano, moneda y banca,
comercio exterior, microeconomía, macroeconomía, auditoría, revisión fiscal,
estados financieros, etc., son ejemplos que, por su contenido, más de tipo teórico,
pueden constituirse en estudios exploratorios.
• Estudios descriptivos: Su principal propósito es la delimitación de los hechos que
conformen el problema de investigación. Por esto es posible:
1. Establecer características demográficas de unidades de investigación (número
de población, niveles de educación, estado civil, etc.)
2. Identificar formas de conductas y actitudes de personas que se encuentran en
el universo de la investigación (comportamientos sociales, preferencias de
consumo, aceptación de liderazgo, motivación frente al trabajo, decisiones de
compra etc.)
3. Establecer comportamientos concretos (Cuántas personas consumen un
producto, cuál es su actitud frente a su líder, los problemas de desempleo,
ingresos, etc.)
4. Descubrir y comprobar la posible asociación de las variables de investigación
(relación entre el precio y el consumo de un producto, actitud frente al líder
autocrático, y los mecanismos de control, la forma como el mercado se afecta por
variables económicas, la aplicación de la sistematización y su uso en los principios
contables, los análisis financieros y la auditoria, etc.)
Así, en el estudio descriptivo se identifican características del universo de
investigación, se señalan formas de conducta, actitudes del total de la población
investigada, se establecen comportamientos concretos y se descubre y
comprueba la asociación entre variables de investigación.
Los estudios descriptivos acuden a técnicas específicas en la recolección de
información, como la observación, la entrevista y los cuestionarios. También
pueden utilizarse informes y documentos elaborados por otros investigadores.
Puede concluir con hipótesis de ter grado formuladas a partir de las conclusiones
a que pueden llegarse por la información obtenida.
• Estudios explicativos: Los estudios orientados a la comprobación de hipótesis
causales pueden definirse al nivel explicativo y su realización supone el ánimo de
contribuir al desarrollo del conocimiento científico, razón por la cual el rigor
científico se constituye un pilar fundamental para su elaboración. Implican grandes
capacidades de síntesis, análisis e interpretación por parte del investigador,
quienes tienen un conocimiento profundo del marco de referencia teórico, al igual
que una excelente formulación y operacionalización de la hipótesis de trabajo.

22
• Estudios Experimentales: La investigación experimental se realiza mediante los
llamados diseños, que son un conjunto de procedimientos con los cuales se
manipulan una o más variables independientes y se mide su efecto sobre una o
más variables dependientes.
En la investigación experimental existen diversos tipos de diseño, que se clasifican
de diferentes formas. Sin embargo, la clasificación más usada, según Salkind
(1998) e investigadores como Briones (1985), es la de Campbell y Stanley,
quienes identifican tres categorías generales de diseños de investigación: pre
experimentales, cuasi experimentales y experimentales verdaderos. Para Salkind
(1998), esta clasificación se fundamenta en dos características básicas de los
diseños: 1) el grado de control que se ejerce sobre las variables objeto de estudio,
y 2) el grado de aleatoriedad con que se asignan los sujetos de la investigación a
un grupo o a varios de ellos.

V.2. Identificación de la
población que se va a estudiar.

Una vez concebida la idea de investigación, y luego de tener claridad sobre el

problema que se va a investigar, plantear los objetivos que se espera lograr,
contar con una justificación para desarrollar el estudio, tener un fundamento
teórico, plantear la hipótesis o las preguntas de investigación, definir el tipo y el
diseño de la investigación, el otro aspecto para tener en cuenta es definir la
población o muestra con la cual se desarrollará la investigación de interés. En esta
parte de la investigación, el interés consiste en definir quiénes y qué
características deberán tener los sujetos (personas, organizaciones o situaciones
y factores) objeto de estudio.
La población o universo es el conjunto de objetos, sujetos o unidades que
comparten la característica que se estudia y a la que se pueden generalizar los
hallazgos encontrados en la muestra (aquellos elementos del universo
seleccionados) para ser sometidos a la observación.
La definición de la población para un proyecto de investigación responde a la
necesidad de especificar el grupo al cual son aplicables los resultados del estudio.
Cuando el universo está compuesto por un número relativamente alto de unidades
resulta imposible o innecesario examinar cada una de las unidades que lo
componen. En tal caso se procede a extraer una muestra, o sea, un conjunto de
unidades, una porción del total que represente la conducta del universo total. Al
emplear una muestra se busca lograr que, observando una porción relativamente
reducida de unidades, se puedan obtener conclusiones semejantes a las que se
lograría si se estudiara el universo total. Cuando la muestra refleja en sus
unidades lo que ocurre en el universo, se llama muestra representativa.
Antes de elegir a las personas que van a participar en el estudio, es esencial saber
qué características deben tener.

23
 V.2.1. Selección de métodos e instrumentos.

Con el fin de resolver el problema en estudio el investigador debe definir los

métodos para observar o medir las variables de investigación con tanta precisión
como sea posible. El investigador luego de identificar las variables debe proceder
a aclarar con exactitud el significado de cada una. Esto se logra mediante el
proceso de operacionalización, mediante el cual traduce a indicadores más
concretos (empíricos) los conceptos teóricos y las variables definidas previamente.
La medición de propiedades o la verificación de hipótesis no pueden hacerse a
niveles elevados de generalidad o abstracción, sino a niveles de concretización
que permiten su identificación en la realidad. A continuación, es necesario
seleccionar un método adecuado para medirlas, es decir, para la recolección de
los datos.
Como parte del diseño metodológico es necesario determinar el método de
recolección de datos y tipo de instrumento que se utilizará, para lo cual deberán
tomarse en cuenta todas las fases anteriores, especialmente los objetivos y las
variables del estudio.
El método representa el medio o camino a través del cual se establece la relación
entre el investigador y el consultado para la recolección de datos y el logro de los
objetivos. Entre los métodos se tienen la entrevista, la observación y el
cuestionario.
El instrumento es el mecanismo que utiliza el investigador para recolectar y
registrar la información. Entre estos se encuentran los formularios, las pautas de
observación, las pruebas psicológicas, las escalas de opiniones y actitudes, las
listas u hojas de control y otros.
La forma es decir si se trata de entrevistas, cuestionarios, pautas, etc., estará
determinada por las técnicas concretas escogidas; el contenido (es decir, qué
preguntar, qué observar) será el resultado de la operacionalización efectuada.

V.2.2. Diseño del plan de muestreo.

Los datos suelen recolectarse de una muestra y no de toda la población. La

ventaja de emplear una muestra es que es más práctico y menos costoso que
recolectar datos de cada una de las unidades que componen la población. Lo que
se busca al emplear una muestra es que, observando una porción relativamente
reducida de unidades, podamos obtener conclusiones semejantes a las que se
lograrían si estudiáramos el universo total.
Cuando una muestra cumple con esta condición, es decir, cuando refleja en sus
unidades lo que ocurre en el universo, la llamamos muestra representativa.
Existen diversos métodos para obtener una muestra. Una primera división se
establece entre muestras probabilísticas y no probabilísticas. En las del primer tipo
la característica fundamental es que se emplean procedimientos aleatorios para la

24
selección de la muestra, de tal manera que cada miembro de la población tiene la
misma probabilidad de ser incluido en ella. Los procedimientos para el muestreo
probabilístico son el azar simple, el azar sistemático, el muestreo por
conglomerados y el estratificado.
El muestreo no probabilístico enfrenta mayor riesgo de que la muestra sea
prejuiciada o no representativa pues el investigador elige las unidades como
producto de circunstancias fortuitas (muestreo accidental) o de acuerdo con
ciertas instrucciones (muestreo por cuotas), pero sin que sea el azar quien
determine la conformación final de la muestra, por lo tanto, no hay manera de
asegurar que cualquier miembro de la población pueda ser elegido.

V.2.3. Métodos de Muestreo:

Métodos de Muestreo
Probabilístico
• Muestreo aleatorio simple
• Muestreo sistemático
• Muestreo estratificado
• Muestreo por conglomerados
• Muestreo de áreas
• Muestreo polietápico
No Probabilístico
• Muestreo por conveniencia
• Muestreo con fines especiales
• Muestreo por cuotas
• Muestreo de juicio
El diseño de un plan de muestreo incluye elegir el método de muestreo,
especificar el tamaño de la muestra y los procedimientos para seleccionar a los
sujetos o elementos que harán parte de ella. En los procedimientos probabilísticos
para determinar el tamaño adecuado de la muestra primero se establece el error
que se está dispuesto a asumir (porcentaje de incertidumbre o riesgo que se corre
de que la muestra escogida no sea representativa) y luego se realizan las
operaciones estadísticas correspondientes para poder calcular el tamaño de la
muestra.

V.2.4. Recolección de datos.

La recolección de datos se efectúa mediante la aplicación de los instrumentos

diseñados en la metodología, utilizando diferentes métodos como la observación,
la entrevista, la encuesta, los cuestionarios, los test, la recopilación documental y
otros. La recolección de los datos se lleva a cabo siguiendo un plan preestablecido
donde se especifican los procedimientos para la recolección, incluyendo la

25
ubicación de las fuentes de información o los sujetos, el lugar de aplicación, el
consentimiento informado y la manera de abordarlos.
También debe tenerse en cuenta la preparación de la comunidad o grupo sobre el
cual se va a investigar, en el sentido de crear un "clima favorable" para su
realización, de tal manera que en el terreno sea aceptado el personal de
investigación y se facilite la recolección de los datos. Aún en estudios sencillos se
debe prestar particular atención a la selección y capacitación del personal que
llevará a cabo la recolección de los datos. El investigador debe asegurar la
disponibilidad de suficiente material para completar el estudio y que se haya
informado a los participantes de la hora y el lugar en que se requerirá su presencia
y el procedimiento mismo de identificación de los sujetos.
Si la información requerida se encuentra en fuentes secundarias, como
monografías, boletines estadísticos o censales, etc., se trata de aplicar el plan
elaborado en el diseño metodológico para su recolección. Esto puede requerir del
uso de un instrumento guía, como pautas para el análisis de contenido, ya sea de
tipo cualitativo, cuantitativo o de ambos. La información primaria proviene de la
aplicación de los instrumentos definidos y preparados en el diseño: cuestionarios,
entrevistas, registro de conductas, pruebas objetivas, etc. La información que se
reúne en el terreno supone la puesta en práctica de los procedimientos
previamente definidos para controlar la elección de las personas definidas en la
muestra, uso de las instrucciones para realizar las entrevistas, control de calidad
de la información recogida, etc.

26
 V.2.5. Preparación de los datos para análisis.

Una vez que se recolectan los datos se efectúan algunas actividades preliminares
antes de realizar el análisis real de los mismos. Si se trata por ejemplo de
cuestionarios o de pautas de observación, de registros de test, o de cualquier otro
instrumento de recolección, habrá que examinar cada uno de ellos para
analizarlos internamente, descubriendo posibles incongruencias, omisiones o
errores, y enmendándolos si cabe hacerlo. Es decir, se revisará sistemáticamente
toda la masa de información disponible, juzgando su calidad y el grado de
confianza que merece cada una y seleccionando aquellas que pueden incluirse en
el informe de investigación, aquellas que deben corregirse o modificarse en algo
(acudiendo, si se estima necesario, a una nueva recolección) y las que, por sus
graves deficiencias, deberán excluirse.
Con frecuencia es necesario llevar a cabo una labor de codificación de la
información para facilitar su procesamiento. Esta consiste en asignar números de
identificación a las respuestas u observaciones de los distintos sujetos en caso de
que no se haya hecho en forma previa; o de traducir datos verbales a categorías o
formas numéricas. Otro paso preliminar es la transferencia de la información
escrita a archivos de computadora para su procesamiento electrónico, actividad
cada vez más frecuente en la investigación.

V.3. Fase analítica.

Finalizadas las tareas de recolección, el investigador dispone de un cierto número

de datos, a partir de los cuales será posible sacar las conclusiones generales que
apunten a esclarecer el problema formulado en los inicios de la investigación. Pero
esa masa de datos, por sí sola, no dirá nada, ni permitirá obtener ninguna síntesis
de valor si previamente no se ejerce sobre ella una serie de actividades tendientes
a organizarla, a poner orden en todo su conjunto. Estas acciones son las que
integran el procesamiento de los datos, a partir de lo cual se someten a diversos
tipos de análisis e interpretación.
El proceso lógico que se puede seguir en esta etapa, para preparar la información
para su análisis sería el siguiente:
• Obtener la información de la población o muestra objeto de la investigación.
• Definir las variables o los criterios para ordenar los datos obtenidos del
trabajo de campo.
• Definir las herramientas estadísticas y el programa de cómputo que va a
utilizarse en el procesamiento de datos.
• Introducir los datos en el computador y activar el programa para que
procese la información.
• Imprimir los resultados.

27
 V.3.1. Análisis de datos.

Los datos por sí solos no proporcionan respuesta a las preguntas de investigación

planteadas. Es necesario procesarlos y analizarlos de manera ordenada y
coherente con el fin de discernir patrones y relaciones. Analizar significa
descomponer un todo en sus partes constitutivas para su más concienzudo
examen; la actividad opuesta y complementaria es la síntesis, que consiste en
explorar las relaciones entre las partes estudiadas y proceder a reconstruir la
totalidad inicial. Las unidades de información necesitan de un estudio minucioso
de su significado y de sus relaciones, para que puedan así luego ser sintetizadas
en una globalidad mayor.
En esta etapa se aplican las técnicas de análisis elegidas en el diseño de la
investigación. Para los datos cuantitativos se aplica el análisis estadístico
mediante el cálculo de porcentajes, de medios aritméticos, de correlaciones,
ponderaciones, pruebas de significación, etc. Estos cálculos pueden hacerse
manualmente o por computadora, las que efectúan complejas operaciones
matemáticas a grandes velocidades y prestan un gran auxilio a los investigadores
que no versados en las operaciones matemáticas.
Existe una variedad de herramientas estadísticas que son muy útiles para realizar
los análisis de los datos o información recolectada:
• Análisis de Pareto.
• Diagrama de causa/efecto.
• Gráficas de control.
• Distribución de frecuencias y representaciones gráficas: Histogramas,
Polígonos de frecuencia, Gráficas de barras o pastel.
• Medidas de tendencia central: la media, la moda, la mediana.
• Medidas de dispersión: Varianza y Desviaciones estándares.
• Pruebas estadísticas: Prueba t de Student, Prueba Z. Análisis de varianza,
Análisis de covarianza, Chi cuadrado, Análisis de regresión y correlación,
Análisis de regresión múltiple, Análisis de factores, Análisis multivariado de
varianza (Manova).
• Otras herramientas estadísticas.

V.3.2. Interpretación de resultados.

El análisis es el proceso que ve el sentido de los resultados y examina las

implicaciones de lo observado dentro de un contexto más amplio. El proceso de
interpretación se inicia con un intento de explicar las observaciones. La
interpretación comprende la comparación de los resultados del análisis con los
objetivos del estudio. Señalará entonces, las características que toman las
distribuciones de variables, sus correlaciones, etc. En el caso que la investigación
contenga hipótesis, el análisis mostrará la confirmación o desconfirmación de la
misma. Al explicar los datos se acude a la teoría empleada en el planteamiento del
problema y en su marco conceptual, para deducir de ella la explicación de los

28
resultados o para ubicar factores causales. En este momento se establecen
comparaciones o relaciones de los resultados del estudio con otros obtenidos en
similares condiciones, o se trae a colación lo encontrado en la revisión
bibliográfica, así como los conocimientos, experiencias, ideologías y marco de
referencia general del investigador.

V.3.3. Fase de difusión.

Como última actividad del proceso de investigación se tiene la divulgación de los

resultados. Sólo en la medida en que se den a conocer los resultados se estará
contribuyendo a incrementar los conocimientos existentes sobre el tema en
estudio, y se permitirá la aplicación de las soluciones encontradas a los problemas
que motivaron la investigación.

V.3.4. Comunicación de las observaciones.

La investigación carecería de valor si sus resultados no se comunican a otras

personas, razón por la cual el proceso termina propiamente cuando se escribe el
informe final. En él se da cuenta de los antecedentes del problema planteado en la
investigación, con objetivos, diseño metodológico empleado, resultados,
dificultades y limitaciones de los datos, sugerencias para la realización de nuevos
estudios.
Existen diversas formas para reportar las investigaciones: disertaciones, artículos
que se presentan en conferencias profesionales, ponencias, artículos para
revistas, libros, etc.

V.3.5. Aplicación de las observaciones.

La finalidad última de la investigación es contribuir a la transformación de la

realidad en sus diferentes manifestaciones. Por importantes que sean los
hallazgos de una investigación, si estos no se aplican en el mundo real terminarán
constituyendo un ejercicio intelectual por demás inocuo o estéril.

VI. Resultados

Una vez procesados los datos por medios estadísticos, se obtienen unos
resultados que deben ser analizados e interpretados o discutidos.
El análisis de resultados consiste en interpretar los hallazgos relacionados con el
problema de investigación, los objetivos propuestos, la hipótesis y/o preguntas
formuladas, y las teorías o presupuestos planteados en el marco teórico, con la
finalidad de evaluar si confirman las teorías o no, y se generan debates con la
teoría ya existente.
En este análisis deben mostrarse las implicaciones de la investigación realizada
para futuras teorías e investigaciones. En términos generales, en el análisis

29
 también debe indicarse si el estudio respondió o no a las hipótesis o preguntas
planteadas para desarrollar los objetivos del estudio. El hecho de no encontrar
respaldo a la hipótesis o preguntas de investigación no debe ser motivo para
considerar que el estudio fracasó; éste podría ser un excelente pretexto para
iniciar un nuevo estudio que permita corroborar o contrastar los resultados
encontrados.
El análisis y la discusión de los resultados es el aspecto más importante que se va
a tener en cuenta en toda investigación; sobre él deben hacer énfasis los jurados
evaluadores del informe final presentado por los investigadores.
Nota: en el documento del anteproyecto se debe mencionar cómo se harán el
análisis y la discusión de los resultados, en tanto que en el documento del informe
final hay que mostrar el análisis que se hizo de los resultados de la investigación y
la discusión a que dieron lugar los resultados, al contrastarlos o relacionarlos con
la información presentada en el marco teórico que fundamenta la investigación.
(Bernal Torres, 2010)

VII. Conclusiones

Las conclusiones se referirán a los objetivos del estudio y a los resultados más
relevantes, y nunca a asuntos que no se han tratado en la investigación. Deben
presentarse en forma muy clara y concreta, pues el análisis a fondo ya fue hecho
en el capítulo anterior. Recuerden que en las conclusiones debe destacarse y
quedar bien sustentado si se cumplió o no con la hipótesis.

VIII. Recomendaciones

Es el grupo de propuestas y recomendaciones que se plantean con relación al

problema en estudio, incluyendo sus posibles aplicaciones.
Las recomendaciones sirven para orientar las acciones de los usuarios de la
información que fueron reflejados en la justificación, deben ser acordes con los
resultados y además que puedan ser realizables.

IX. Glosario

Opcional

X. Bibliografía

Se registran en orden alfabético las obras y demás materiales de carácter

informativo que se han consultado para la elaboración del trabajo. Es importante
incluir las fuentes citadas en los diferentes partes del trabajo. No se trata solo de
libros, sino de todas las fuentes consultadas como pueden ser: revistas,
periódicos, páginas de internet, entrevistas, informaciones personales, etc. Es
importante citar toda la información y hacerlo de forma correcta.

30
Debe estar ajustada al tema de estudio, actualizada, referenciada correctamente y
ordenada alfabéticamente. Según la normativa APA. Para ello se recomienda
hacer uso del sistema de referencias bibliográficas en Word 2010.

XI. Anexos

Se pueden incluir formatos de instrumentos, textos, tablas, matrices de salida,

gráficos, mapas, fotografías, u otros documentos que ayuden a complementar la
información presentada en la investigación. Deben presentarse en orden, y
permitir corroborar la veracidad de la información analizada.

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