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    Cartas Jumbo

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    Brayan Rodriguez
    Bryan Camilo Rodríguez escribió varias cartas a la empresa Jumbo sobre un electrodoméstico defectuoso que compró. En la primera carta, explica el problema con el producto y solicita la devolución del dinero. En la segunda carta, expresa insatisfacción por la falta de respuesta a su queja. En la tercera carta, dirigida al gerente general, hace un reclamo formal por el artículo en mal estado.

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    Brayan Rodriguez
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    Bryan Camilo Rodríguez escribió varias cartas a la empresa Jumbo sobre un electrodoméstico defectuoso que compró. En la primera carta, explica el problema con el producto y solicita la devolución del dinero. En la segunda carta, expresa insatisfacción por la falta de respuesta a su queja. En la tercera carta, dirigida al gerente general, hace un reclamo formal por el artículo en mal estado.

    Título original

    CARTAS JUMBO

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    Bryan Camilo Rodríguez escribió varias cartas a la empresa Jumbo sobre un electrodoméstico defectuoso que compró. En la primera carta, explica el problema con el producto y solicita la devolución del dinero. En la segunda carta, expresa insatisfacción por la falta de respuesta a su queja. En la tercera carta, dirigida al gerente general, hace un reclamo formal por el artículo en mal estado.

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    Brayan Rodriguez
    Bryan Camilo Rodríguez escribió varias cartas a la empresa Jumbo sobre un electrodoméstico defectuoso que compró. En la primera carta, explica el problema con el producto y solicita la devolución del dinero. En la segunda carta, expresa insatisfacción por la falta de respuesta a su queja. En la tercera carta, dirigida al gerente general, hace un reclamo formal por el artículo en mal estado.

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    BOGOTA DC

    4 septiembre 2021

    CALLE 83 BIS 0-100 ESTE

    Estimado/a empresa JUMBO

    Me dirijo a usted para informarle que el día sábado 12 MAYO 2021, Realice una compra
    de varios artículos, entre ellos un electrodoméstico lo cual ha salido defectuoso.
    No cumplieron con los parámetros que brinda las políticas de su servicio en calidad, por la
    realización de la compra lamentablemente este articulo no cumplió con su respectiva
    función, seguí el protocolo de quejas y devoluciones, pero se han demorado en responder.
    Para resolver este problema quisiera la devolución del dinero, adjunto una foto del
    comprobante de la compra que realice
    Quedo a la espera de su respuesta y una solución para mi problema. Por favor, establezca
    contacto conmigo enviando una carta al domicilio indicado anteriormente o llamando a mi
    número de teléfono 3205496447

    Atentamente
    BRYAN CAMILO RODRIGUEZ

    CALLE 83 BIS 0-100 ESTE Bogotá D.C


    WWW.JUMBO.com PBX: 29987212 Tel: 7177734
    BOGOTA DC
    4 septiembre 2021
    EMPRESA JUMBO

    SRA MARTA LUCIA LONDOÑO


    DIRECTORA DEL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE

    Yo Bryan Camilo Rodríguez con lo establecido en el artículo 23 de la constitución


    política, en concordancia con la le 1755 del 2015, me dirijo a usted para
    confirmarle la respuesta a mi queja sobre el producto que solicite, pero no se me
    ha sido atendido
    Quedo un poco inconforme ya que realmente necesitaba con urgencia el articulo y
    se me hizo que no me tomaron en cuenta como un cliente habitual, pido más
    respeto por sus clientes e igual que un mejor servicio y comunicación para facilitar
    tramites innecesarios.
    Hago finalización de mi petición pidiendo mejorar los campos de quejas y reclamos
    ya que es un poco tedioso poderlos comunicar para dar solución a sus clientes.

    CORDIALMENTE
    BRYAN CAMILO RODRIGUEZ
    CC 1000470961
    CEL 3205496447

    CALLE 83 BIS 0-100 ESTE Bogotá D.C


    WWW.JUMBO.com PBX: 29987212 Tel: 7177734
    EMPRESA
    JUMBO
    www.jumbo.com
    av. N201
    FONO 200 900 700
    Sr
    Juan Steven peralta
    Gerente general
    Empresa
    Bogotá – Colombia

    Estimado señor:
    Por medio de la siguiente carta de reclamo, quisiera hacer constar de mi
    insatisfacción respecto a un artículo solicitado a su empresa JUMBO.
    Los cuales no cumplían con su función venían en mal estado, fallas eléctricas y
    cableado en mal estado muchas gracias por su atención.
    Espero recibir respuesta por lo sucedido

    Me despido

    Atentamente:
    BRYAN CAMILO RODRIGUEZ
    04 septiembre 2021
    Bogotá

    CALLE 83 BIS 0-100 ESTE Bogotá D.C


    WWW.JUMBO.com PBX: 29987212 Tel: 7177734
    1- Carta de reclamo por inadecuada atención al cliente .
    2- Derecho de Petición.
    3- Queja o reclamo por producto imperfecto .

    CALLE 83 BIS 0-100 ESTE Bogotá D.C


    WWW.JUMBO.com PBX: 29987212 Tel: 7177734

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