Ensayos
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Aunque encontremos distintas opiniones o teorías al respecto, las redes sociales son
capaces de generar gran influencia sobre los distintos receptores de los mensajes que se
emiten. Un ejemplo práctico lo encontramos en las elecciones estadounidenses, donde
Obama ganó sus primeras elecciones gracias al saber hacer en cuanto a estrategias de
comunicación en este tipo de redes. Hay que tener en cuenta que no siempre se hace un
buen uso de las redes sociales como instrumento de comunicación. A nivel particular, la
gente más joven, los adolescentes pueden estar sometidos a una fuente directa de peligro si
no se ejerce cierto control parental para evitar “relaciones sociales” que no son del todo
recomendables. A nivel profesional, las empresas y con ellas, intrínsecamente las marcas,
han encontrado en las redes sociales un canal para llegar a las masas y ejercer influencia
que logre aumentar o ayudar a incrementar sus posicionamiento en los públicos potenciales
y en la opinión pública, pero para ello las empresas han tenido que apostar por un nuevo
perfil profesional en sus empresas: El Community Manager. El Community Manager será
el encargado de interactuar y responder a mensajes. Al ser una figura relativamente nueva y
en constante evolución, el community manager debe estar enterado de las últimas noticias
de las redes sociales, debe conocer todas las plataformas, saber sus cualidades y defectos.
Adicional a esto, debe conocer la marca a la perfección, pues es él quien la representa en la
web (2). El equipo dedicado a la parte de las redes sociales debe planear y ejecutar una
estrategia, el community manager debe ceñirse a ella y seguirla paso a paso. Además, se
deben medir las acciones para mostrar los resultados de la estrategia.
[1] BRADSHAW, P. (2007). Un modelo para la redacción del siglo XXI. Cuadernos de
periodistas, 12. Madrid:- APM.
[2] CALVO MUÑOZ, Montse; ROJAS LLAMAS, Carolina. (2008). Networking. Uso
práctico de redes sociales. Editorial Esi