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    El documento describe tres ejemplos de aplicación de métodos de gestión de cambio en la empresa Montemar e Hijos. En el primer ejemplo se aplica el método de cambio planeado para mejorar los tiempos de entrega de pedidos. En el segundo ejemplo se usa el método de Kurt Lewin para implementar un sistema de marcación digital. En el tercer ejemplo se sigue el método de Kotter para controlar mejor el inventario. También se incluye un ejemplo de aplicación de los cuatro métodos de gestión de cambio para mejorar los pagos a tiempo.

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    El documento describe tres ejemplos de aplicación de métodos de gestión de cambio en la empresa Montemar e Hijos. En el primer ejemplo se aplica el método de cambio planeado para mejorar los tiempos de entrega de pedidos. En el segundo ejemplo se usa el método de Kurt Lewin para implementar un sistema de marcación digital. En el tercer ejemplo se sigue el método de Kotter para controlar mejor el inventario. También se incluye un ejemplo de aplicación de los cuatro métodos de gestión de cambio para mejorar los pagos a tiempo.

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    El documento describe tres ejemplos de aplicación de métodos de gestión de cambio en la empresa Montemar e Hijos. En el primer ejemplo se aplica el método de cambio planeado para mejorar los tiempos de entrega de pedidos. En el segundo ejemplo se usa el método de Kurt Lewin para implementar un sistema de marcación digital. En el tercer ejemplo se sigue el método de Kotter para controlar mejor el inventario. También se incluye un ejemplo de aplicación de los cuatro métodos de gestión de cambio para mejorar los pagos a tiempo.

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    1.

    Desarrolle un ejemplo práctico por cada uno de los siguientes métodos, destacando la
    situación actual, la necesidad de realizar el cambio, la aplicación del método y resultado
    alcanzado
    o    Cambio Planeado
    o    Método Kurt Lewin
    o    Método de Kotter

    1. Cambio Planeado

    Enfocado en el intento por querer rediseñar una empresa de tal forma que puedan
    adaptarse a los nuevos cambios y de esta manera alcanzar objetivos y metas. 

    Situación actual y necesidad de realizar el cambio: 

    Montemar e Hijos (Empresa que vende insumos de limpieza) está presentando quejas de
    clientes mayoritarios, ya que el tiempo de entrega de sus pedidos está demorando más de
    lo habitual, lo que hace que los plazos de entrega a terceros sean aún más tardíos.

    Aplicación del método:

     Se procede a hacer una evaluación del motivo por el cual la logística de entrega se está
    viendo afectada, es decir, los plazos de entrega, la distribución de productos. 

    Se logra identificar que el número de clientes a incrementado por lo que los camiones son
    pocos para lograr completar las rutas diariamente y no ha habido una organización desde
    que hubo dicho aumento, por lo que postergan fechas de entrega a los clientes.

    Otro aspecto identificado es que las rutas están mal distribuidas y los conductores
    reparten sin las mismas establecidas con un calendario.

    Al haber identificado el problema de distribución, la empresa toma la decisión de invertir


    en 2 nuevos camiones para su flota y cambiar rutas a conductores para una mejor
    logística. 

     Resultado alcanzado:  Un mes después de haber realizado los cambios respectivos, no hay
    quejas de los clientes con los plazos de entregas, de hecho, se han podido sumar nuevos
    sin dejar de cumplir con los que ya se tenía. 

     
    2. Método Kurt Lewin

    Este modelo consiste en guiar a través del proceso de cambio para que éste se produzca
    de forma ordenada, preparar al equipo para los nuevos cambios.

    Situación actual y necesidad de realizar el cambio:  En la empresa Montemar e Hijos, los


    colaboradores marcan de manera manual su hora de entrada y salida, por lo que hay
    muchos que no cumplen, llegan tarde, se van temprano y firman como si cumplieran con
    el horario establecido. Cabe destacar que no hay un supervisor por parte de recursos
    humanos.

    Al estar sucediendo esta situación más a menudo y llegado a oídos del gerente, puesto
    que no se están cumpliendo las tareas en el tiempo establecido, ha dado órdenes para
    establecer marcación digital.

    Aplicación del método:

    Descongelar, tomando en cuenta la resistencia al cambio, durante este aspecto se


    considera crear conciencia sobre la situación actual y la necesidad de mejorar.

    Hablar con el personal para que puedan entender que de esta manera habrá mejor
    manejo de las marcaciones, incluso al momento de pagar horas extras. 

    Luego tenemos el cambio que se enfoca en la adaptación y experimentación, en donde los


    colaboradores tendrán que adaptarse al uso del nuevo reloj y la experiencia de utilizar
    códigos al momento de marcar.

    Por último, la etapa del re-congelamiento, cuando se establece como norma este nuevo
    proceso de marcación.

    Resultado alcanzado: Una vez establecido el nuevo método de marcación, hay una mejor
    organización dentro del departamento de recursos humanos. Se descargan semanalmente
    los datos para ser utilizados por contabilidad y que no haya errores al momento de
    realizar los pagos quincenales con horas extras o descuentos. 

    Se redujeron las tardanzas.

    3. Método de Kotter

    En este método puedes afrontar el cambio en la organización de manera eficaz y con


    mucha más seguridad de éxito que si lo hicieras a ciegas y solo debes seguir 8 pasos.
    Situación actual: En la empresa Montemar e Hijos se están presentando irregularidades
    en el inventario de productos, se están perdiendo en grandes cantidades y no se explica a
    donde van. 

    Necesidad de realizar el cambio: Es necesario comunicar y hacer entender a los empleados


    la importancia de que haya faltantes en el inventario, ya que si esto continua la empresa
    tomara otras medidas. El gerente general decidió establecer un control de inventario a
    través de un sistema computarizado, ya que anteriormente se llevaba de manera manual. 

    Aplicación del método: 

    Establecer sentido de urgencia: El gerente general concientiza la necesidad de incorporar


    un sistema computarizado de inventario, ya que hay una gran faltante de productos.

    Formar una coalición: Se enfoca en identificar a aquellos líderes dentro de la


    organización, que han compartido la misma visión y hacerlos parte del cambio, en este
    caso el jefe de inventario. 

    Crear una visión para el cambio: Consiste en hacerles entender a los colabores de la
    importancia y el efecto positivo del cambio en la organización y el inventario. 

    Comunicar la visión: Una vez creada la visión, se debe hacer que esta llegue a las
    personas.

    Eliminar los obstáculos: Si aún se muestra resistencia al cambio que se quiere


    implementar, hay que hacerlos tomar conciencia. 

    Asegurar triunfos a corto plazo: Esto tiene su beneficio pues ayuda a motivar a los
    colaboradores a lograr metas, objetivos a corto plazo.

    Construir sobre el cambio: Si se ha logrado implementar el cambio con éxito, no quiere


    decir que todo este hecho, hay que seguir trabajando en la mejora continua.

    Anclar el cambio en la cultura de la organización: El cambio, en este caso en el inventario


    y su nuevo sistema debe ser implementado dentro de la cultura organizacional.

    Resultado alcanzado: Ya cuando se ha creado la conciencia en la organización sobre el


    sistema de inventario y su importancia para mejor control dentro de la empresa, no hay
    faltantes de productos dentro del stock. 
    2. Existen además de los antes expuestos métodos para realizar cambios, a
    usted se le pide que investigue sobre el método conocido con el nombre de "Los
    4 Métodos de Gestión del Cambio"; de la misma manera, que en los casos
    anteriores, a usted se le pide desarrollar un ejemplo práctico, con las mismas
    consideraciones, o sea, la situación actual, la necesidad de realizar el cambio, la
    aplicación del método y resultado alcanzado.

    Situación actual y necesidad de realizar el cambio: Montemar e Hijos, está


    presentando retrasos al momento de realizar los pagos a los empleados y
    proveedores, lo que está trayendo insatisfacción por ambas partes, incluso hay
    proveedores que se tardan en entregar por este inconveniente. El problema viene del
    departamento de contabilidad, ya que solo trabaja una persona y no logra abarcar
    todas las tareas y no domina la computadora al 100%.

     Aplicación del método:

    1️. Determinar la necesidad de cambio (Diagnóstico).

    El cambio es indiscutible para el departamento de contabilidad, a la persona


    encargada hay que asignarle un asistente que domine herramientas contables
    computarizadas.

    2️. Prepararse y planificar el cambio (Preparación).

    Se concientiza a la persona encargada de contabilidad sobre el cambio que se desea


    realizar y que debe verlo como una ayuda, incluso prepararse para trabajar juntos en
    pro de la organización y que esta pueda cumplir con los pagos a tiempo. 

    3. Implementar el cambio (Ejecución).

    En conjunto con el paso anterior, se realiza el cambio y se le da seguimiento. 

    4. Sostener el cambio (Mantenimiento).

    Resaltar los beneficios del cambio para que este sea visto como algo positivo. 

    Resultado alcanzado: Montemar e Hijos, logra cumplir con los pagos a sus empleados
    y proveedores a tiempo.

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