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    La Quema de Papeles en FEDEX

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    Federal Express desarrolló un sistema de información llamado PRISMA que automatizó los procesos de recursos humanos y facilitó el acceso a la información para gerentes y empleados. PRISMA permitió el procesamiento en línea de candidatos, el mantenimiento de datos personales por parte de los empleados, y el acceso a información sobre puestos disponibles y postulaciones internas. El sistema también soportó el programa de administración por objetivos de la compañía.

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    Federal Express desarrolló un sistema de información llamado PRISMA que automatizó los procesos de recursos humanos y facilitó el acceso a la información para gerentes y empleados. PRISMA permitió el procesamiento en línea de candidatos, el mantenimiento de datos personales por parte de los empleados, y el acceso a información sobre puestos disponibles y postulaciones internas. El sistema también soportó el programa de administración por objetivos de la compañía.

    Título original

    La quema de papeles en FEDEX

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    Federal Express desarrolló un sistema de información llamado PRISMA que automatizó los procesos de recursos humanos y facilitó el acceso a la información para gerentes y empleados. PRISMA permitió el procesamiento en línea de candidatos, el mantenimiento de datos personales por parte de los empleados, y el acceso a información sobre puestos disponibles y postulaciones internas. El sistema también soportó el programa de administración por objetivos de la compañía.

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    Federal Express desarrolló un sistema de información llamado PRISMA que automatizó los procesos de recursos humanos y facilitó el acceso a la información para gerentes y empleados. PRISMA permitió el procesamiento en línea de candidatos, el mantenimiento de datos personales por parte de los empleados, y el acceso a información sobre puestos disponibles y postulaciones internas. El sistema también soportó el programa de administración por objetivos de la compañía.

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    Ganadora de varios premios, incluido el Malcolm Balbrige de 1990, federal Express (Fedex)

    perfecciono el arte de poner información valiosa en manos de sus gerentes yempleados. Su


    sistema de información, denominado prisma RH, paso a ser el benchmark copiado por las áreas de
    RH, para obtener una oficina sin papeles. Las principales características de prisma son:

    1procesamiento de candidatos admitidos: toda la información sobre los candidatos al empleo se


    registran on-line en los terminales del banco de datos de prisma. los gerentes de línea pueden
    tener accesoal sistema, para saber si un candidato fue admitido en otro departamento o por qué
    razón no fue admitido.

    2 Mantenimiento del banco de datos por el empleado: Fedex faculta a sus empleados, con elfin de
    que mantengan sus propios bancos de datos. cada uno tiene responsabilidad en la actualización de
    información de datos, como dirección del domicilio, teléfono, opciones de beneficios, etc.

    3Datos sobre los cargos: prisma proporciona a todos los empleados acceso a la información sobre
    oportunidades internas, con la descripción de cargos y sus franjas salariales. Los gerentes de
    línearegistran en el sistema los cargos por horas. Cualquier empleado interesado se puede
    postular on-line para cualquier cargo en la red mundial de la compañía. el sistema responde
    verificando lascalificaciones del empleado, y este solicita a su gerente la autorización necesaria
    para concursar por la posición. Si se concede la autorización, el sistema incluye al empleado en la
    programación electrónicade opciones de gerente del área considerada.

    4 Administración por objetivos (apo): el programa de APO de Fedex incluye un sistema de puntos y
    un programa de recompensas. los empleados son premiadospor lograr reducciones de costo o por
    hacer sugerencias de mejoramiento de la eficiencia. en la medida en que se avanza frente a la
    consecución de metas de proyectos y de objetivos, los puntos...

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