Presentación Bitrix24 2021 Mauricio
Presentación Bitrix24 2021 Mauricio
Presentación Bitrix24 2021 Mauricio
PRIMEROS PASOS…
Toda su compañía unida
Línea de tiempo
+ 9,000,000
de Organizaciones registradas a Bitrix24 en el mundo
Presencia Bitrix24
18 9 16 500
Idiomas Países Bases de Servidores
USA, Alemania, Irlanda, Ucrania,
Bielorusia, Rusia, Kasajistan, India
y Brasil
datos
.COM .DE .ES .BR .FR .EU .IN .CN .RU .UA .KZ .BY .TR* .PL*
Centros de Data
¿Qué es ?
Conoce más..
Edición conjunta de documentos Procesos Inteligentes
• Edita en colaboración online cualquier documento, • Además de nuestras capacidades de automatización empresarial
rastrea y revisa los cambios. estándar, obtendrás una herramienta que te permite automatizar de
forma personalizada prácticamente cualquier proceso que puedas
CREA Y EDITA imaginar y vincularlo a las entidades CRM existentes en tu Bitrix24.
Bitrix24 admite todos los formatos de archivo populares,
lo que facilita el trabajo con hojas de cálculo, AUTOMATÍZALO A TU GUSTO
presentaciones y otros tipos de documentos. Cada empresa tiene sus propios procesos únicos, ya sea contratando
empleados, administrando documentos o trabajando con clientes. Te damos
COMPARTE la herramienta para automatizar cualquiera.
Con Bitrix24, puedes compartir fácilmente un documento
con tus compañeros o con un usuario externo (por ETAPAS Y CAMPOS PERSONALIZADOS
ejemplo, un cliente) simplemente enviándoles un enlace. Crea un nuevo proceso con etapas / campos personalizados y establece las
reglas de automatización para ello utilizando nuestras reglas, triggers o
GESTIONA webhooks.
Todos tus documentos en Bitrix24 se pueden administrar
a través de un solo panel donde puedes ver toda la FÁCIL DE CONFIGURAR
actividad reciente, cambios y actualizaciones. Nuestros Procesos Inteligentes se llaman así porque hacen todo por sí
mismos y no requieren habilidades de programación de tu parte. El proceso
COLABORA de configuración es intuitivo y fácil de entender.
Invita a tus compañeros a editar de forma conjunta un
documento online. Todos los cambios que realices se AMPLIA GAMA DE APLICACIONES
guardan automáticamente. Las firmas legales, agencias de contratación, hospitales y cualquier otra
organización que trabaje con clientes pueden beneficiarse del uso de
nuestros Procesos Inteligentes.
Novedades
Tienda Online Renovada Videoconferencias de hasta 48 participantes
• En lugar de gastar tu tiempo y dinero en el costoso • Llama a tus compañeros. Llama a tu equipo. Llama a toda tu empresa. Las
desarrollo web y la configuración de la tienda online, nuevas videollamadas de Bitrix24 pueden incluir hasta 48 participantes y,
obtienes una solución lista para usar que se puede al mismo tiempo, mantener una alta calidad de audio y video, incluso con
personalizar e integrar fácilmente con tu CRM, pagos y una conexión lenta a Internet.
catálogo de productos.
HASTA 48 PARTICIPANTES
COMPATIBLE CON SEO Y MÓVIL Crea grandes reuniones y presentaciones en línea para hasta 48 personas,
Todas nuestras tiendas online cuentan con un diseño tengan una cuenta Bitrix24 o no.
receptivo optimizado para dispositivos móviles y con
capacidades de SEO automatizadas. VIDEOLLAMADAS DONDE LAS NECESITES
Inicia una videoconferencia directamente desde una tarea o un evento en el
NO SE REQUIEREN HABILIDADES DE PROGRAMACIÓN calendario para tener una conversación de forma rápida online con todos los
Con más de 300 fantásticas plantillas, nuestro editor de participantes.
sitios web basado en bloques te brinda suficiente libertad
para crear algo único sin tener que aprender a programar. LLAMADAS QUE NUNCA TE PERDERÁS
Cuando recibes una videollamada Bitrix24 en tu smartphone, aparece como
INTEGRADO CON PAGOS POR CRM una llamada telefónica corriente, lo que hace que sea más fácil darse cuenta
Proporciona una experiencia de compra agradable a tus y contestar el teléfono justo a tiempo.
clientes: envía enlaces de pago a través de WhatsApp o
SMS y acepta pagos directamente en tu CRM. ¿UNA CONEXIÓN LENTA? NO ES PROBLEMA
Siempre disfrutarás de un sonido claro y nítido y una alta calidad de video
incluso con una conexión a Internet lenta o inestable.
Novedades
Gestión
Colaborativa
Comunicaciones
Gestión de Grupos de Marcadores de
Activity stream Chat Videoconferencias
documentos Trabajo apreciación
•Discusiones. • Chat público y • Ahora hasta para • Fácil de compartir • Drive del grupo de • Reconocimientos
• Publicaciones para privado. 48 integrantes. documentos. trabajo. virtuales.
todo el equipo. • Chat grupal y • Calidad HD. • Visualizador de • Fácil de crear.
• Encuesta a persistente. • Llamadas entre documentos. • Controle y discuta
empleados. • Canal de chat de la cualquier • Bloqueo de proyectos con
•Anuncios con empresa. dispositivo: documentos. todos los
archivos adjuntos a • Conversión de chat • De PC a PC. • Historial de involucrados.
empleados y usuarios a tarea. • De móvil a PC. cambios. • Puede incluir tanto
externos incluyendo • Búsqueda de • Aplicaciones de usuarios internos
• De móvil a móvil.
vía email. historial de chat. escritorio. como externos.
• Conexión confiable.
• Búsquedas • Aplicaciones Web, • Integración con
Inteligentes. • Reconexión
escritorio y móvil automática. Google Drive y
• Notificaciones. para chat. Office 365.
Comunicaciones Internas
Aplicaciones Búsquedas Anuncios Estadísticas de
Encuestas Workflows
Móviles vía videos comunicaciones
• Encuesta a •Requerimientos de • Regístrese a través • Ubique fácilmente •Fácil de grabar. • Verifique reportes y
empleados. salida. del número de tareas, proyectos, •Sin necesidad de comportamiento de
• Encuesta a usuarios •Aprobaciones de teléfono. comentarios, conocimientos las comunicaciones
externos. gastos. • Administre tareas y anuncios, entre avanzados. internas.
•Viajes de Trabajo. proyectos. otros. •El video se
•Requerimientos • Cambios en tiempo adjuntará al
para una compra. real para lista de Activity Stream
• Solicitud de tareas. automáticamente.
Vacaciones. • Comenzar nuevas •Multifuncional:
•etc. conversaciones. entrenamiento,
• Enviar mensajes de motivación,
voz. sugerencias y
reportes.
Calendarios y horarios
• Calendario de la
compañía.
• Calendario de Grupos.
• Calendario de usuarios.
• Derechos de acceso a un
calendario.
• Establecimiento de
horario para un evento.
• Reuniones y
conferencias.
Asistencias y Reportes Tiempo de Trabajo 2.0
Gestión del tiempo de trabajo Turnos. Imprimir horario.
Cada hora. Fin de jornada laboral.
Horario arreglado. después de la medianoche.
• Gestión de asistencias. Reloj laboral desde el móvil.
Modo mixto.
• Grabación de tiempos de trabajo/ breaks y salidas.
• Reporte de Trabajos.
• No requiere el Inicio de sesión de un usuario.
• Día de inicio / finalización del trabajo.
• Ajustes individuales.
• Descanso.
• Demoras.
• Informes.
Gestión de
Conocimiento
Gestión de Conocimiento
Base de Conocimiento WIKI e-Learning
• Desde puntos integrados (accesible en cada • Es fácil de crear, configurar y estructurar. • Video.
módulo). • El acceso de Usuarios es configurable. • Audio.
• Plantillas listas. • Con cada actualización del wiki se almacenan • Imágenes.
• Adaptación para dispositivos móviles. versiones, lo que nos permite volver a • Control de tiempo.
• Multimedia. versiones anteriores de ser necesario. • Avance Secuencial.
• Búsqueda rápida. • Cuenta con un editor visual que permite texto • Registro de intentos.
• Discusión. e imágenes, parecido a los post de un foro.
• Calificación de prueba automática y manual.
• Creación colectiva. • El acceso a un Wiki puede limitarse por
• Pruebas y cursos Ilimitadas.
• Distribución de derechos. usuario, grupo de trabajo o proyecto.
• La exportación e importación de archivos
• Capacidad para compartir (sitios web en SCORM son compatibles.
.bitrix24.wiki) • No se necesita capacitación técnica.
• Tema oscuro. • Disponible desde la extranet.
Proyectos y tareas
Tareas y Proyectos
Gestión de Proyectos Gestión de Tareas
• Ahorro de tiempo y mejora • Desde la prospectación • Automatización de • Configuración totalmente • Crea secciones
de la productividad de la hasta el cierre de ventas. procesos simples y visual de los procesos personalizadas dentro del
empresa, debido a la • Proceso de cotización. complejos. comerciales automatizados. CRM.
automatización de muchos • Pedidos y facturación. • Reglas de ejecución. • Sin necesidad de acudir a • Se pueden utilizar
procesos. • Solicitud de aprobación. programación. embudos y túneles de
• Vista de diseño. • Reglas dinámicas. • Todos los participantes reciben venta.
• Procesos sistemáticos y • Accesibilidad a datos y notificaciones móviles. • Permite el uso de reglas de
organizados. análisis. • Notificaciones, tareas, unión automatización y
• Mejora del control de • Simplifica la colaboración con CRM, integración con disparadores.
procesos a través de la empresarial y las muchas apps nuevas. • Enlace a elementos del
normalización de los operaciones. • En tiempo real, verá cómo su CRM y catálogo de
métodos de trabajo. documento avanza por etapas. productos.
• Automatiza las tareas
• Aumenta el rendimiento. repetitivas. • Iniciar un proceso desde una • Vista Kanban y lista.
• Economiza recursos. • Reduce el riesgo de errores computadora o dispositivo • Permite otorgar permisos
• Aumenta la Productividad. y mejora la calidad del móvil. por usuarios y grupos de
producto. usuario.
Gestión
Comercial
La efectiva implementación de su Proceso en Bitrix24
Contact Center
Contactos /
Prospectos Negociaciones
Compañias
MARKETING
Ordenes
E-Commerce
Facturas Cotizaciones
Proceso Comercial
CRM Marketing
Email Marketing Llamadas de audio Envío de SMS Difusión de Voz (Bot)
Los reportes en CRM Analytics permiten filtrar los datos por cualquier campo, comparar
diferentes períodos y considerar el camino de un prospecto a una negociación exitosa.
• Construir reportes
• Ver Gráfico de
rendimiento
• Filtrar por campo
• Analizar ventas
• Analizar prospectos
• Analizar estados de
prospecto o negociación
• Analizar rendimiento del
empleado
Bitrix24.Sites
Plantillas específicas para 21 industrias y fáciles de usar Su Website fácil de configurar
• Objetivos de/para
audiencias (Facebook,
Instagram)
• Reglas
• Automatización de Emails
• Notificaciones
• Re-asignación de un
responsable
• Control y supervisión
Site + CRM
Widgets Gratis
Formularios Web vinculados al
CRM, live chat, Solicitud de
Llamada de retorno (callback).
Bitrix24.Sites
Sitios web que te
ayudarán a vender más!
e-Commerce en Bitrix24
Online Store
Online Store Gestor de Ordenes Integrado con el CRM
• Formularios de Bitrix24 en anuncios de • Envía mensajes privados en Instagram. • Conexión fácil configuración.
Facebook. • Requiere 1000 seguidores para su conexión. • Puede enviar videos, audio, imágenes y archivos
• Facebook Comentarios. • Conexión fácil de configurar. no mayores a 20mb.
• Facebook Messenger. • La cuenta debe estar vinculada con la cuenta • Se requiere una cuenta de Telegram.
• Conexión fácil de configurar. comercial de Facebook. • El máximo de boots que se pueden conectar a
• Maneja cola de atención. • La cuenta de Instagram debe estar configurada una cuenta Telegram es 20. (Distinto a chat bot).
• Los chats de Facebook duran 24 desde la última como cuenta de empresa.
comunicación del cliente. • Maneja cola de atención.
• Los chats de Instagram duran 24 desde la última
comunicación del cliente.
Integración de
e-Mail • Integración con Gmail, Outlook, iCloud,
Yahoo! entre otros, o su propio dominio
de correo electrónico
• Integración con CRM, tareas, flujo de
actividad, chat y calendario
• Todos los correos electrónicos se
guardan dentro de su cuenta Bitrix24,
los correos electrónicos se envían a
través de su propio servicio de correo
electrónico
• Bandejas de entrada compartidas
Contact Center
Telefonía dentro del CRM
• PBX virtual
• IVR
• Rutas de llamadas
• Grabación de llamadas
• Extensiones para cada
empleado
• Contestador automático
• Números internacionales
en 53 países
• Identificador de llamadas
• Marcación automática
+
asesoresT24
• En paquetes económicos
• Acceso a soporte de primer nivel • Esta aplicación conectará su cuenta • Tendrá acceso a soporte de primer • En Marketplace de Bitrix24.
desde el help desk de de Bitrix24 CRM y Twilio, por lo nivel desde el help desk de • Aplicativos Gratuitos.
asesoresb24.com. que recibirá todos los mensajes asesoresB24.com. • Innovaciones y actualizaciones
• Permite conectar cualquier entrantes en su CRM. La aplicación • Conectar las respuestas frecuentes.
número de WhatApp y/o cuenta intenta encontrar un acuerdo o automatizadas de inteligencia a • Diversidad de soluciones.
de Instagram con su Bitrix24. contacto para cada SMS y publica cualquier canal de mensajería
• Solo Wazzup cuenta con las el mensaje en la secuencia de disponible en el canal abierto.
función de responder a un actividades. El usuario asignado • Plantillas personalizadas de
mensaje citando el texto de un recibirá una notificación inmediata chatbots por industria, lo que
mensaje previó así como la sobre los nuevos SMS. permitirá al usuario implementar
posibilidad de ver el estatus de los sus ChatBots de manera rápida y
mensajes entregados o leídos. sencilla.
• Admite cualquier tipo de • Generación de botones y links,
contenido multimedia. envíos de información en formatos
multimedia, etc.
Integración con
Terceros
API, Aplicaciones &
Marketplace
Añade ese golpe
• API
• RestAPI
• Webhooks
• Tienda de aplicaciones de trabajo
en la instalación On-Premise
• Publicidad y aplicaciones privadas
Aplicaciones de escritorio Aplicaciones Móviles
OnCloud
Un solo pago
OnPremise
Ventajas de la versión
OnPremise
• Acceso a código fuente
• Pague solo una vez
• Acceso API
• Integración con Active Directory
• Servidores Linux, Windows, Mac
• Listo para usar con Amazon/Azure
• Trabaje con aplicaciones móviles y de
escritorio.
OnPremise
Valor agregado a nuestros productos y servicios.
Al contratar con nosotros obtendrá gratuitamente los siguientes servicios:
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