GESTION

AUTOMOTRIZ

ESTUDIO DE NEGOCIO
Integrantes:
Docente:
Calle Eduardo Chimbo Freddy
Ing. Adrian Siguenza
Cardenas Sebastian Quizhpi David
Matriz Estudio de Negocio
Personas Organización
¿Tienen las habilidades requeridas para eltrabajo? Ponderación 33,33% ¿Hay un enfoque de gestión de apoyo? Ponderación 33,33%

Personal con Experiencia 20% Gerente Propietario 19%

Actitud responsable 6% Colaboración en el grupo de trabajo 8%

Comunicación 7% Infraestructura tecnológica 6%

¿Qué tan motivados están? Ponderación 33,33% ¿Hay perfiles de cargo y responsabilidades
Ponderación 33,33%
bien definidas?
Relaciones personales 19%

8% Gerente general 10%

Incentivos
6% jefe de taller 10%
tiempos de Descanso
secretaria , bodega, mecánicos 10%
¿Entienden los objetivos del negocio que tienen
que soportar? Ponderación 33.33% ¿Hay trabajo interdisciplinario efectivo? Ponderación 33,33%

Servicios de alta calidad 10% Seguimiento de los vehículos de sus clientes 15%

Equipo de trabajo especializado 10% Respeto 10%

10% Comunicación 8%
Brindar Seguridad y Confianza

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Matriz Estudio de Negocio
Procesos
Tecnología
¿Están bien definidos y comunicados? Ponderación 33,33%

¿Los Sistemas Apoyan A La Empresa Como Se

Cuentan con una orden de trabajo 20%
Requiere?
Ponderación 50%
tienen sus áreas de trabajo 10%

Herramientas Actualizadas 30%

comunicación directa con el cliente 3%

Orden De Trabajo 10% ¿Hay buen soporte de TI? Ponderación 33,33%

Insumos Para El Taller 10% cuentan con información del vehículo 20%

cursos de actualización 5%
¿Ofrecen La Información Necesaria Para Dirigir La
Organización? Ponderación 50% colaboran entre si 5%

¿El proceso requiere documentos que existen en la

organización? Ponderación 33.33%
Manejan La Tecnología Según La Necesidad De La
Empresa 25%
trabajan conjunto a la orden de trabajo 20%

Dan Mantenimiento A Maquinas Y Herramientas 10% 10%

informan del trabajo realizado en la orden de trabajo

Siguen Un Cronograma De Actividades 15% el gerente propietario hace un seguimiento de las tareas 3%

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Imágenes del Taller

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Estado de laEmpresa
Estado de la empresa ponderado en función a sus
factores Resultados del analisis
Organización Personas Tecnología Procesos Problemas 97%Empresa Fuerte
24% 24% 25% 24% 3%
96,000% 96,000% 100,000% 96,000% La empresa tiene un comportamiento ideal cuando sus
resultados son iguales o mayores al 62.5% es un promedio
aceptable en la industria

Matriz de Factores internos en las Empresas FODA

ESTADO DE LA EMPRESA
Problemas
3%
Organización
Procesos 24%
24%

Personas
Tecnología 24%
25%

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Matriz de Evaluación de Misión
Matriz de Evaluación de Misión Ponderacion
Nuestra mision es poder brindar nuestros servicios para el mantenimiento preventivo y correctivo
Misión
de su automovil

¿Quiénes somos? Un taller dedicado al mantentenimeto de vehiculos livianos de compania de transporte mixto. 2 25%

¿En qué actividad(es) estamos y debemos

mantenimiento automotriz preventivo y correctivo. 3 50%
estar?

¿Por qué y para qué existimos? Para garantizar la seguridad del vehiculo de nuestros clientes. 4 100%

¿Cuáles son y deben ser nuestros productos? Todo lo referente a llantas, lubricantes y accesorios para mantenimiento automotriz 3 50%

¿Cómo creamos valor? (en relación a lo que

por medio de la confiza,seguridad y experienca que se los da a nuestros clientes 2 25%
hacen los demás

Estar al dia con la innovacion y la realidad economica de la region en referencia a nuestra

¿Cuáles son nuestras ventajas competitivas? 3 50%
competencia

Indicaciones de ponderacion
Insignificante 1
Poco significante 2
Significante 3
Muy significante 4

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Matriz de Evaluación de Misión
A quién(es) aporta valor nuestro trabajo? a nuestros clientes y al negocio en general 2 25%

¿Cuál es y debe ser nuestro mercado demográfico y

dirigido a vehículos de transporte mixto y carga liviana de la ciudad Girón. 2 25%
geográfico?

Cuál es y debe ser nuestro canal de comercialización? al por menor y por mayor 3 50%

¿Cuál es y podría ser la evolución de nuestro sector incrementar la demanda de accesorios y repuestos automotrices dedicados al mantenimiento
2 25%
empresarial? vehiculos de transporte mixto

¿Cuáles son nuestros intereses sobre calidad,

productividad, crecimiento y La capacidad que se tiene para adaptase a las exigencias del mercado en vehicuos livianos. 3 50%
competitividad?
¿Qué concepto tenemos de nuestros clientes,
stakeholders (Partes Interesadas) y la mediante sus colaboradores prestar el mejor servicio sin afectar al medio ambiente 2 25%
responsabilidad social empresarial?

¿Qué valores son y deben ser fundamentales? ganarse la confianza y asi, brindar satisfacion a nuestros clientes 3 50%

Promedio de la ponderación 42%

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Matriz de Evaluación de Visión
Matriz de Evaluación de Visión Ponderacion
ser uno de los mejores talleres de mantenimiento de vehiculos de carga liviana (transporte mixto) dentro de
Visión
la ciudad de Giron.
¿A dónde aspiramos llegar y
qué deseamos alcanzar en 5 ser una empresa que de la mejor opcion al cliente en mantenimiento de vehiculos de carga liviana 4 100%
años?

¿Para qué deseamos alcanzar el

lograr con esfuerzo la confianza y satisfaccion de nuestros clientes 3 50%
escenario aspirado?

¿Qué es clave para alcanzar la

estar actualizados con las nuevas exigencias del mercado. 4 100%
visión?

¿Qué contribución diferencial a

la sociedad deberemos hacer el ser identificados y reconocidos por la calidad y servicio prestados. 3 50%
en el futuro?

¿Quiénes serán nuestros

50%
clientes y otros stakeholders
ser una empresa que de seguridad y la confianza en actividades del campo automotriz 3
(Partes interesadas) en el
futuro?

Indicaciones de ponderacion
Insignificante 1
Poco significante 2
Significante 3
Muy significante 4

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Matriz de Evaluación de Visión

¿Cuáles serán los requerimientos y 100%

expectativas de nuestros clientes y otros
Que se les pueda ofrecer lo ultimo en referente a tecnología y servicio para sus necesidades . 4
stakeholders(Partes Interesadas) en el
futuro y nuestra posición frente a ello?

¿Cuáles serán nuestras posiciones futuras

sobre calidad, productividad y lograr un alto porcentaje de competencia en el mercado digital 4 100%
exigencias de competitividad?
¿Cuál será nuestra mayor oportunidad de
crecimiento y desarrollo futuros? ser identificados como la empresa de mayor acogida a nivel nacional . 2 25%
¿Tenemos interés en ello?

¿Cuáles serán nuestras principales

incorporar mayor importancia en medios digitales y sobre todo enfocarse mas en redes sociales. 3 50%
maneras de competir en el futuro?

¿Qué atractivos ofreceremos en el futuro 50%

El poder logar la incorporacion de mayor referenia en el campo digital del medio 3
a quienes sean parte de nosotros?

Promedio 68%

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ANÁLISIS INTERNO

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ANÁLISIS INTERNO

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ANÁLISIS INTERNO

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ANÁLISIS EXTERNO

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ANÁLISIS EXTERNO

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Foda Estratégico
EMPRESA Llantas y Repuestos Cáceres
CIUDAD Giron
FECHA 25/10/2021

FODA
Oportunidades (Externas) Amenazas (Externas)
O1 Mayor incorporación en ámbito del mercado digital A1 Psicologicamente ya que toca adaptarse a ellos
Mejorar los procesos y el aumento de las ventas de los productos de Apertura de negocios que brinden algún servicio exclusivo de
O2 A2
la empresa forma mas rápida
O3 Mayor volumen de compra para mejorar así los precios a los clientes A3 Ingreso de vehículos híbridos

O4 Venta de productos a clientes con vehículos de gama alta A4 Alza de la materia prima para lubricantes y neumáticos
Formar alianza con sector publico y privado para mantenimiento
O5 A5 Nuevos impuestos y políticas de gobierno
preventivo
Se vendrá un servicio adicional como lo es enllantaje y alineación y
O6 A6 Apertura de mecánicas o talleres rápidos
balanceo
Los vehículos eléctricos y el hecho de nuevas tecnologías de
O7 Si en la venta de llantas y la línea de rencauche A7
neumáticos
O8 NO(por que no se a realizado investigaciones ) A8 El poder adquisitivo para comprar un vehículo
SI (Por que se ofrece servicios de mantenimiento a maquinaria Si por la existencia de productos sustitutivos comprados a
O9 A9
pesada.) menor precio
O10 LLANTAS Y BATERIAS PARA RECICLAJE A10 Si por la adquisición de materia prima mas económica.

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Foda Estratégico

Fortalezas (Internas) Debilidades (Internas)

calidad y eficiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos El no poder contar con todos los departamentos para un mejor
F1 D1
de transporte mixto. desempeño de empresa.

F2 venta de repuestos para vehículos de transporte mixto. D2 la capacitación del personal

F3 asistencia técnica Bosch. D3 El brindar servicio exclusivo a vehículos de carga liviana

F4 Lubricantes, llantas y repuestos para Chevy taxi. D4 una adecuada capacitacion al personal

F5 Llantas, aceites, grasas y repuestos. D5 En poseer mejores herramientas para el servicio

F6 Un servicio eficaz y de calidad D6 insumos que sean de prestigiosas marcas

Cumplir cada actividad con responsabilidad , eficiencia (CAMBIO DE

F7 D7 por la subida de los insumos y materias primas
PASTILLAS 10 min)
tener la mayor capacitación del personal que sea algo mas
F8 Mansuera, infamotor, Invermet (Empresas de transporte del cantón Girón.) D8
constante
NO(Por que no se cuenta con el numero de áreas de trabajo
F9 Una gran acogida por los dueños de vehículos de transporte mixto. D9
adecuadas)
NO(por que se cuenta con un grupo de trabajo que son como una
F10 por la garantía que se brinda y los años de trabajo en el medio. D10
familia )

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 MATRIZ DE FACTORES INTERNOS
Matriz de Factores Internos Debilidades -Fortalezas
Factores Internos Peso (suma total = 1) Calificacion (1-4) Ponderación
Promedio de
calidad y eficiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos de transporte mixto. 0,2 4 0,8 2,5
la Industria
venta de repuestos para vehículos de transporte mixto. 0,28 4 1,12
asistencia técnica Bosch. 0,2 1 0,2
Debilidad
lubricantes, llantas y repuestos para Chevy taxi. 0,037 3 0,111 1
Mayor
Debilidad
llantas, aceites, grasas y repuestos. 0,02 3 0,06 2
Menor
Fortaleza
un servicio eficaz y de calidad 0,049 3 0,147 3
Menor
Fortaleza
cumplir cada actividad con responsabilidad , eficiencia (CAMBIO DE PASTILLAS 10 min) 0,02 4 0,08 4
Mayor
Mansuera,infamotor,Invermet (Empresas de transporte del canton Giron.) 0,005 2 0,01
una gran acojida por los dueños de vehiculos de transporte mixto. 0,004 4 0,016
por la garantia que se brinda y los años de trabajo en el medio. 0,04 3 0,12
El no poder contar con todos los departamentos para un mejor desempeño de empresa. 0,001 1 0,001
la capacitacion del personal 0,001 1 0,001
El brindar servicio esclusivo a vehiculos de carga liviana 0,002 4 0,008
una adecuada capacitacion al personal 0,003 2 0,006
En poseer mejores herramientas para el servicio 0,001 3 0,003
insumos que sean de prestigiosas marcas 0,001 1 0,001
por la subida de los insumos y materias primas 0,003 1 0,003
tener la mayor capacitacion del personal que sea algo mas constante 0,001 2 0,002
NO(Por que no se cuenta con el numero de areas de trabajo adecuadas) 0,022 1 0,022
NO(por que se cuenta con un grupo de trabajo que son como una familia ) 0,11 3 0,33
1 3,041

la empresa aprovecha sus fortalezas y disminuye sus debilidades.

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MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS
Oportunidades -
Matriz de Factores Externos Amenzas
Factores Externos Peso (suma 1) Calificacion (1-4) Ponderación
Mayor incorporación en ámbito del mercado digital 0,05 3 0,15 Promedio de la Industria 2,5
mejorar los procesos y el aumento de las ventas de los productos de la empresa 0,02 1 0,02
mayor volumen de compra para mejorar asi los precios a los clientes 0,02 4 0,08
venta de productos a clientes con vehiculos de gama alta 0,04 2 0,08 Amenaza Mayor 1
formar aliza con sector publico y privado para mantenimiento preventivo 0,08 4 0,32 Amenaza Menor 2
se vindra un servicio adicinal como lo es enllantaje y alineacion y balanceo 0,09 4 0,36 Oportunidad Menor 3
si en la venta de llantas y la línea de rencauche 0,02 4 0,08 Oportunidad Mayor 4
NO(por que no se a realizado invetigaciones ) 0,05 2 0,1
SI (Por que se ofrece servicios de mantenimiento a maquinaria pesada.) 0,05 3 0,15
LLANTAS Y BATERIAS PARA RECICLAJE 0,08 3 0,24
Psicologicamente ya que toca adaptarse a ellos 0,05 1 0,05
apertura de negocios que brinden algun servicio esclusivo de forma mas rapida 0,06 2 0,12
ingreso de vehiculos hibridos 0,09 3 0,27
alza de la materia prima para lubricantes y neumaticos 0,03 1 0,03
nuevos impuestos y politicas de gobierno 0,08 1 0,08
apertura de mecanicas o talleres rapidos 0,02 1 0,02
los vehiculos electricos y el hecho de nuevas tennologias de neumaticos 0,02 2 0,04
el poder adquisitivo para comprar un vehiculo 0,05 3 0,15
Si por la existencia de productos sustitutivos comprados a menor precio 0,05 2 0,1
si por la adquisicion de materia prima mas economica. 0,05 1 0,05
1 2,49

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