COPIA NO

CONTROLADA

CODIGO DE ETICA INSTITUCIONAL

Versión: 4ta.
Fecha: 23/09/2020
Dirigida a: Gerentes de Área
Unidades de Soporte
Jefes y Responsables
Personal Regular y Plazo Fijo
Contratistas
Emisiones: 16/04/2012, 08/10/2014, 13/10/2015

Contenido
CAPITULO I ..................................................................................................................................... 2
DISPOSICIONES GENERALES .................................................................................................. 2
CAPITULO II.................................................................................................................................... 3
VALORES, PRINCIPIOS Y DEBERES ....................................................................................... 3
CAPITULO III .................................................................................................................................. 6
COMPORTAMIENTOS QUE CONTRAVIENEN LAS NORMAS DE ETICA Y
SANCIONES .................................................................................................................................... 6
CAPITULO IV................................................................................................................................... 8
COMITÉ DE ÉTICA ........................................................................................................................ 8

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TITULO I

CAPITULO I

DISPOSICIONES GENERALES

Articulo 1 OBJETIVO.- El presente Código tiene como finalidad

institucionalizar los valores, principios y normas éticas que definan el
marco de conducta de los trabajadores de la Empresa de Luz y Fuerza
Eléctrica Cochabamba S.A., los que serán adoptados y respetados en el
ejercicio de sus funciones.

Articulo 2 ÁMBITO DE APLICACIÓN.- Este código rige para todos los

trabajadores sean regulares o eventuales, sin excepción alguna, en
cualquiera de los niveles jerárquicos, sean estos, personal ejecutivo,
profesional, administrativo u operativos y a las personas naturales y
jurídicas que tengan relación contractual con ELFEC S.A., en cuanto les
sea aplicable.

Articulo 3 DEFINICIONES.-

a) Conflicto de intereses, situación producida entre el trabajador

y la empresa o entre un contratista y la empresa, que signifique
un beneficio personal inadecuado o una ventaja indebida para sí
mismo o terceros relacionados.
b) Deber Ético, es la obligación de cumplir y actuar de acuerdo con
los principios éticos.
c) Director, es la persona natural que forma parte del Directorio
como cuerpo colegiado que dirige los negocios de la empresa de
acuerdo a las facultades establecidas en el Estatuto.
d) Ejecutivo, es toda persona que tiene a su cargo gerencia,
departamento o unidad y ejerce mando sobre sus dependientes.
e) Personal regular, es todo trabajador que presta servicios en
relación de dependencia con ELFEC S.A., por tiempo indefinido.
f) Principio Ético, manera de ser y actuar conforme con las
exigencias de determinados valores éticos. Los principios éticos
deben ser formulados de tal manera que sean objetivos,
universales, positivos y comprensibles para las personas que se
comprometen a respetarlos.
g) Sanción, se entiende por la desaprobación por parte de los
pares, superiores, inferiores y ciudadanos con relación a
determinadas conductas. Acción que termina afectando la
reputación personal.

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h) Trabajador a plazo fijo, persona natural que tiene una relación
laboral con ELFEC S.A., por un tiempo determinado.
i) Valor Ético, conjunto de cualidades humanas aceptadas y
apreciadas como algo “objetivo”, la misma que siempre debe ser
respetada. Conceptuando que los valores éticos son
permanentes y su validez no depende de circunstancias
cambiantes.

CAPITULO II
VALORES, PRINCIPIOS Y DEBERES

Articulo 4 VALORES ÉTICOS.- Los principales valores que sirven de

guía para los Trabajadores de la Empresa de Luz y Fuerza Eléctrica
Cochabamba S.A., son:

a) Transparencia
Es la disposición de actuar con claridad, sin esconder lo que debe
ser conocido.
b) Verdad
Es la conformidad de lo que uno piensa o comunica con la realidad
de los hechos.
c) Responsabilidad
Es la disposición de actuar conforme a lo establecido en las normas
y funciones que hacen al cargo, representar su disidencia ante
aquellas instrucciones u órdenes que se consideren inadecuadas, y
responder directamente por la naturaleza y consecuencia de los
propios actos y decisiones adoptadas.
d) Integridad
Es la constante disposición de no vulnerar por ningún motivo los
valores y principios éticos, inspirando confianza a la comunidad.
Disposición de actuar moralmente y conforme a normas legales
vigentes.
e) Probidad
Es la disposición de obrar con rectitud, honradez y honestidad
satisfaciendo el interés general y desechando todo provecho o
ventaja ilícita personal, directa o indirecta.
f) Justicia
Es la constante voluntad de dar a cada cual lo que es debido.
g) Respeto al ser humano
Atención y consideración para con los demás y consigo mismo,
cuidando de no mellar la dignidad de las personas, evitando las
conductas inapropiadas, brindando un trato equitativo, sin ninguna

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discriminación, distinción, exclusión o preferencia en razón de la
raza, etnia, género, religión, educación, situación económica,
ideología, afiliación o vinculación política.
h) Imparcialidad
Es la actitud de juzgar o proceder con rectitud, sin intención de ir
en favor o en contra de personas o cosas.

Articulo 5 PRINCIPIOS ÉTICOS.- Los principios fundamentales que

sirven de orientación y guía de la manera de ser y actuar de los
Trabajadores de la Empresa de Luz y Fuerza Eléctrica Cochabamba S.A.,
son los siguientes:

a) Ama Sua
No seas ladrón. Los empleados de la empresa son los custodios
naturales de los bienes y activos que se encuentran a su cargo, por
lo tanto no pueden disponer ilegal o arbitrariamente de los mismos,
ni utilizarlos para fines distintos a los que se encuentran destinados.
b) Ama Kella
No seas flojo. Los empleados deben cumplir con su trabajo
productivamente, sin desperdiciar el tiempo asignado, para que sus
resultados logren el cumplimiento de los objetivos trazados. Su
trabajo estará orientado a la disciplina, puntualidad y honestidad en
todo el tiempo que demande su jornada laboral, evitando el uso de
tu tiempo, para actividades ajenas al horario de trabajo.
c) Ama Llulla
No seas mentiroso. La verdad es un instrumento de trabajo
imprescindible y se constituye en la garantía de transparencia
institucional.
d) Discreción
Obrar con buen juicio y tacto y evitar la generación y difusión de
comentarios que puedan ocasionar perjuicios.
e) Equidad e igualdad de trato
Respetar los legítimos derechos, guardando un trato justo e
imparcial que se vea reflejado tanto al interior de la empresa como
al exterior, sin distinción de raza, religión, estrato social, ideología
política, capacidad física, edad, estado civil, género o nacionalidad.
f) Responsabilidad
Cumplir debidamente las funciones deberes y atribuciones
asignadas a su cargo y asumir las consecuencias de sus actos
emergentes del desempeño de estos. Cuanto más elevado sea el
cargo que ocupa, mayor es el ejemplo que debe dar a sus
subalternos.

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g) Uso adecuado de bienes
El Trabajador, debe proteger y conservar los bienes de la empresa,
utilizando los que le fueran asignados para el desempeño de sus
funciones de manera racional, evitando su abuso, derroche o
desaprovechamiento.
No puede emplearlos o permitir que otros lo hagan para fines
particulares o propósitos que no sean aquellos para los cuales
hubieran sido específicamente destinados. No se consideran fines
particulares las actividades que, por diversas razones, el Trabajador
deba llevar a cabo fuera del lugar u horario en los cuales desarrolla
sus funciones.
h) Colaboración
Ante situaciones extraordinarias, los trabajadores deben realizar
aquellas tareas que por su naturaleza o modalidad no sean las
estrictamente inherentes a su cargo, siempre que aquellas resulten
necesarias para mitigar, neutralizar o superar las dificultades que
se enfrenten.
i) Lealtad
Compromiso de fidelidad, actuando siempre en bien de la empresa.
j) Confidencialidad
Reserva y cuidado en el manejo de la información.

Articulo 6 DEBERES.- Todo trabajador y en su caso contratista, tiene

los siguientes deberes:

a) Ejecutar los actos de manera transparente, ello implica que

dichos actos tienen en principio carácter público y son accesibles
al conocimiento de toda persona natural o jurídica, brindar
información fidedigna, completa y oportuna.
b) Cumplir fielmente los principios éticos de la empresa.
c) Actuar con absoluta imparcialidad política, económica o de
cualquier otra índole en el desempeño de sus funciones,
demostrando independencia a sus vinculaciones con personas,
partidos políticos o instituciones.
d) Proporcionar oportuna y fidedigna información sobre los asuntos
inherentes a su función.
e) Guardar reserva de hechos o informaciones de los que tenga
conocimiento con motivo o en ocasión del ejercicio de sus
funciones, sin perjuicio de los deberes y las responsabilidades
que le correspondan en virtud de las normas que regulan el
acceso y la transparencia de la información pública.
f) Desarrollar sus funciones a cabalidad y en forma integral,
asumiendo con pleno respeto su función pública. Ante

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situaciones extraordinarias, el trabajador puede realizar aquellas
tareas que por su naturaleza o modalidad no sean las
estrictamente inherentes a su cargo, siempre que ellas resulten
necesarias para mitigar, neutralizar o superar dificultades que se
enfrenten.
g) Ser justo, respetuoso y cortés en el trato con los usuarios de los
servicios que brinda la empresa. Actuar con especial sensibilidad
frente a los niños, mujeres embarazadas, ancianos y personas
discapacitadas que demanden el servicio público.
h) Actuar fraternalmente con sus compañeros de trabajo
absteniéndose de expresiones mal intencionadas y de aludir a
antecedentes personales.
i) Actuar con honradez cuando haga uso de recursos públicos que
le sean confiados para el cumplimiento de los fines de la Empresa
o cuando participe en actividades de la administración que
comprometen esos recursos.
j) No alterar el orden con hechos escandalosos, bochornosos y
conductas agresivas y/o violentas en las instalaciones de la
empresa o en cualquier otro lugar en el ejercicio de sus funciones
o fuera de ellas, siempre y cuando se encuentre con alguna
representación o identificación que afecte a la empresa.

CAPITULO III
COMPORTAMIENTOS QUE CONTRAVIENEN LAS NORMAS DE
ETICA Y SANCIONES

Articulo 7 PROHIBICIONES.- Los Trabajadores, en ejercicio y

aplicación de los principios establecidos en el presente Código de Ética,
no deben incurrir en los siguientes comportamientos:

a) Mantener relaciones o aceptar situaciones en cuyo contexto sus

intereses personales, laborales, económicos o financieros
pudieran estar en conflicto con el cumplimiento de los deberes y
funciones del cargo.
b) Usar indebidamente la información y las influencias derivadas del
cargo que ejerce para obtener beneficios personales, para sus
familiares o terceros en los asuntos o trámites que se realicen.
c) Promover o realizar actividades de proselitismo político a través
de la utilización de sus funciones o por medio de la utilización de
infraestructura, bienes o recursos públicos, ya sea a favor o en
contra de partidos u organizaciones políticas o candidatos.
Coaccionar y obligar a la asistencia a concentraciones y

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reuniones políticas, como a la entrega de aportes económicos
para tal efecto.
d) Ejercer presiones, amenazas o acoso sexual contra otros
trabajadores o subordinados que puedan afectar la dignidad de
la persona o inducir a la realización de acciones dolosas.
e) Evitar excusarse de participar en cualquier proceso decisorio,
incluso en su fase previa de consultas e informes, en el que su
vinculación con actividades externas de alguna forma, se vean
afectadas por la decisión oficial y pueda comprometer su criterio
o generar alguna duda sobre su imparcialidad. Abstenerse en el
proceso de contratación, cuando exista vinculación respecto de
su cónyuge, hermano o ascendiente o descendiente hasta el
cuarto grado de consanguinidad y segundo grado de afinidad
conforme a lo establecido en el cómputo civil.
f) Mostrar frente al público una conducta incorrecta, indigna e
indecorosa, acorde con su jerarquía y función, evitando
conductas que puedan originar desconfianza en la ciudadanía.
g) Ejercer el cargo discriminando en cuanto a las formas y
condiciones del servicio a persona alguna por razón de raza,
etnia, género, religión, educación, situación económica,
ideología o vinculación política.
h) Ejercer atribuciones o funciones ajenas a su competencia.
i) Faltar a la verdad para cubrir o subsanar errores cometidos por
sí o por trabajadores dependientes de su cargo en el ejercicio de
sus funciones.
j) Maltratar a los subalternos bajo su dependencia, en mérito a la
autoridad que desempeña.
k) Solicitar o aceptar directa o por interpósita persona regalos,
donaciones, favores, propinas, retribuciones, beneficios de
cualquier tipo de personas que busquen acciones de carácter
oficial en virtud del beneficio concedido.
l) Violar la reserva decretada en los temas que sean considerados
confidenciales y reservados.
m) Parcializarse y proteger a cierto personal, cuando cometan
ciertos actos irregulares.
n) Utilizar las horas cuando se esté prestando el servicio,
equipamiento, materiales o instalaciones de las Empresas para
actividades no relacionadas con el negocio de la Empresa.
o) Discutir los precios u otros aspectos comerciales de una licitación
o contrato vigente con otros Contratistas, Proveedores, con
empleados no autorizados por la Empresa, o con cualquier otro
tercero.

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Articulo 8 SANCIONES.-

a) La transgresión a los valores, principios, deberes y prohibiciones

señaladas en el presente Código, se considera infracción,
generándose responsabilidad pasible a las sanciones establecidas
en el Reglamento Interno de ELFEC S.A.

b) Es obligación de todo Trabajador, denunciar cualquier acto que

vulnere las disposiciones transcritas en el presente Código. Su
incumpliendo dará lugar a las sanciones previstas por disposiciones
legales.

CAPITULO IV
COMITÉ DE ÉTICA

Articulo 9 CONFORMACION.- El Comité de Ética deberá estar en

permanente vigencia y en el caso que el Gerente General considere
necesario, podrá realizar los cambios requeridos. La renovación de sus
miembros serán efectuados periódicamente. Se designará el Comité de
Ética, como cuerpo colegiado encargado de conocer y sancionar las
infracciones al presente Código, cometidas por los Trabajadores. Este
Comité estará constituido por cinco (5) miembros, que serán designados
mediante Resolución Expresa de la Gerencia General; y estará
conformado de la siguiente manera:

 Dos miembros designados por la Gerencia General, uno de ellos de

la unidad de Asesoría Legal.
 Dos miembros designados por el Sindicato de Trabajadores.
 Y un representante de Recursos Humanos.

Este Comité estará presidido por el representante de Recursos Humanos.

En caso de infracción cometida por el Gerente General, su caso será

elevado al Directorio de la empresa, y si la infracción es cometida por un
miembro del Directorio, su caso será puesto a consideración del Directorio
de la Corporación ENDE, en ambos casos para que se adopten las acciones
correspondientes.

Si la infracción es cometida por un miembro del Comité de Ética su caso

será puesto a consideración del Directorio de la empresa, para que se
adopten las medidas pertinentes.

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Artículo 10 FUNCIONES DEL COMITÉ DE ÉTICA.- Las principales

funciones del Comité de Ética son:

a) Considerar todas las denuncias éticas llegadas en forma escrita

o verbal, para luego formular las recomendaciones competentes.
b) Todos los temas que son tratados por el Comité de Ética, deberán
ser puestos en conocimiento de la Gerencia General.
c) Revisar el Código de Ética anualmente y determinar si es
conveniente reconocer nuevos valores, desarrollar principios
adicionales o modificar algunas de las normas éticas.

Artículo 11 PROMOCION DE LA CONDUCTA.- El Comité de Ética, en

forma constante deberá promocionar al interior de la empresa, la
Conducta Ética de los Trabajadores.

Artículo 12 SESIONES.- El Comité de Ética, en conocimiento de una

infracción al Código de Ética, sesionará válidamente al menos una vez a
la semana hasta dictar resolución sobre el tema sometido a su
conocimiento.

Artículo 13 RESOLUCIONES.- Las resoluciones del Comité de Ética,

tendrá carácter definitivo; sin embargo el trabajador puede acudir ante la
jurisdicción ordinaria en defensa de sus derechos.

Las resoluciones podrán establecer sanciones o disponer el archivo de

obrados.

Artículo 14 PLAZOS.- En el conocimiento de los procesos emergentes

de la aplicación del presente, el Comité de Ética, deberá cumplir los
siguientes plazos hasta dictar Resolución:

 Revisión de antecedentes, cinco días hábiles.

 Respuesta de pruebas de cargo y descargo, cinco días hábiles.
 Dictar Resolución, diez días hábiles.

En casos excepcionales, el Comité de Ética, podrá mediante Resolución

Expresa ampliar los plazos para la recepción de pruebas y dictación de
resolución.

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Artículo 15 VIGENCIA

El presente Código de Ética está en vigencia a partir de la fecha de

aprobación por la Gerencia General, debiendo la Empresa hacer conocer
de manera oficial a los trabajadores y en su caso a los Contratistas, para
su conocimiento y cumplimiento.

Jaime Doria Medina Claros

GERENTE GENERAL INTERINO

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MODIFICACIONES
1ra. Revisión 08/10/2014
En el Artículo 7 PROHIBICIONES se eliminó el inciso “c) Realizar actividades de
proselitismo político a través de la utilización de sus funciones o por medio de la
utilización de infraestructura, bienes o recursos públicos, ya sea a favor o en contra de
partidos u organizaciones políticas o candidatos.”
En el Articulo 9 CONFORMACION, se modificó la forma de designación del comité se
cambió “un miembro designado por la parte ejecutiva” por “un miembro designado por
la Gerencia General”. En el mismo punto se modificó “un representante de Asesoría Legal
y un representante de la Jefatura de Recursos Humanos” por “el Asesor Legal General y
el Jefe de Recursos Humanos”
En el segundo párrafo del Artículo 9 se eliminó “Director e Interventor Administrativo”
para el caso de que cometiesen alguna infracción. En el mismo párrafo se eliminó “Junta
General de Accionistas”.
En el Artículo 9 se incluyó “si la infracción es cometida por un miembro del Directorio,
su caso será puesto a consideración del Directorio de la Corporación ENDE”.
En el Artículo 11 se incluyó lo descrito en el inciso “b)”
2da. Revisión 13/10/2015
El Artículo 8 “SANCIONES”
“a) La transgresión a los valores, principios, deberes y prohibiciones señaladas en el
presente Código, se considera infracción, generándose responsabilidad pasible a las
sanciones establecidas en la Ley General de Trabajo y en el Reglamento Interno de
ELFEC SA”.
Ha sido cambiado por:
“a) La transgresión a los valores, principios, deberes y prohibiciones señaladas en el
presente Código, se considera infracción, generándose responsabilidad pasible a las
sanciones establecidas en la Ley General de Trabajo, legislación vigente y normativa
interna aplicable”.
El Artículo 9 “CONFORMACION”
“Se crea el Comité de Ética, como cuerpo colegiado encargado de conocer y sancionar
las infracciones al presente Código, cometidas por los Trabajadores. Este Comité estará
constituida por cinco (5) miembros, que serán designados mediante Resolución Expresa
de la Gerencia General; y estará conformado de la siguiente manera: un miembro
designado por la Gerencia General, el Asesor Legal General, dos miembros designados
por el Sindicato de Trabajadores, y el Jefe de Recursos Humanos. Este Comité estará
presidido por el representante de la Jefatura de Recursos Humanos.”
Ha sido cambiado por:
“En el mes de enero de cada año, se designará el Comité de Ética, como cuerpo colegiado
encargado de conocer y sancionar las infracciones al presente Código, cometidas por los
Trabajadores. Este Comité estará constituida por cinco (5) miembros, que serán
designados mediante Resolución Expresa de la Gerencia General; y estará conformado
de la siguiente manera:
- Dos miembros designados por la Gerencia General, uno de ellos de la unidad de
Asesoría Legal.
- Dos miembros designados por el Sindicato de Trabajadores.
- Y el Jefe de Recursos Humanos.
Este Comité estará presidido por el Jefe de Recursos Humanos.
En caso de infracción cometida por un miembro del equipo gerencial, (Gerentes de Área
y Asesor Legal General) el Comité de Ética estará conformado por el Gerente General,
un Gerente de Área y el Jefe de Recursos Humanos. El Gerente de Área miembro de este
Comité será designado en enero de cada año, mediante Resolución Expresa de la
Gerencia General, en caso de que esté involucrado el Gerente de Área, se aplicará la

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sucesión establecida en la Delegación de Autoridad. Este Comité será presidido por el
Gerente General.”
El artículo 14 “PLAZOS”
“En el conocimiento de los procesos emergentes de la aplicación del presente, el Comité
de Ética, deberá cumplir los siguientes plazos hasta dictar Resolución:
• Revisión de antecedentes, cinco días calendario
• Recepción de pruebas de cargo y descargo, tres días calendario
• Recepción de declaraciones de cargo y descargo, tres días calendario
• Dictar Resolución, diez días calendario
En casos excepcionales, el Comité de Ética, podrá mediante resolución motivada ampliar
los plazos para la recepción de pruebas y dictación de resolución.”
Ha sido cambiado por:
“En el conocimiento de los procesos emergentes de la aplicación del presente, el Comité
de Ética, deberá cumplir los siguientes plazos hasta dictar Resolución:
• Revisión de antecedentes, cinco días hábiles.
• Respuesta de pruebas de cargo y descargo, cinco días hábiles.
• Dictar Resolución, diez días hábiles.
En casos excepcionales, el Comité de Ética, podrá mediante Resolución Expresa ampliar
los plazos para la recepción de pruebas y dictación de resolución.”

3ra. Revisión
 Del Artículo 2 se eliminó: directores.
 En el Artículo 4. c. se añadió: su disidencia.
 En el Artículo 6. J. se añadió: Siempre y cuando se encuentre con alguna representación
o identificación que afecte a la empresa.
 En Articulo 7 PROHIBICIONES punto b. se añadió: personales.
 En Articulo 7 PROHIBICIONES punto c. se añadió: Promover o realizar actividades de
proselitismo político a través de la utilización de sus funciones o por medio de la
utilización de infraestructura, bienes o recursos públicos, ya sea a favor o en contra de
partidos u organizaciones políticas o candidatos. Coaccionar y obligar a la asistencia a
concentraciones y reuniones políticas, como a la entrega de aportes económicos para
tal efecto.
 En Articulo 7 PROHIBICIONES punto e. se cambió donde dice: tercer grado de
consanguinidad, por: cuarto grado de consanguinidad.
 En Articulo 8 SANCIONES punto a. se añadió: Reglamento Interno de ELFEC S.A., y se
eliminó: la Ley General de Trabajo, legislación vigente y normativa interna aplicable.
 En Articulo 9 CONFORMACION se añadió: El Comité de Ética deberá estar en
permanente vigencia y en el caso que el Gerente General considere necesario, podrá
realizar los cambios requeridos. La renovación de sus miembros serán efectuados
periódicamente.
 En Articulo 9 CONFORMACION se cambió donde decía: Y el Jefe de Recursos Humanos,
por: Y un representante de Recursos Humanos.
 En Articulo 9 CONFORMACION se cambió donde decía: Este Comité estará presidido
por el representante Jefe de Recursos Humanos, por: Este Comité estará presidido
por el representante de Recursos Humanos.
 En Articulo 9 CONFORMACION se eliminó: En caso de infracción cometida por un
miembro del equipo gerencial (Gerentes de Área y Asesor Legal General), el Comité de
Ética estará conformado por el Gerente General, un Gerente de Área y el Jefe de
Recursos Humanos. El Gerente de Área miembro de este Comité será designado en
enero de cada año, mediante Resolución Expresa de la Gerencia General, en caso de
que esté involucrado el Gerente de Área, se aplicará la sucesión establecida en la
Delegación de Autoridad. Este Comité será presidido por el Gerente General.

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