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    Comunicación Descendente

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    La comunicación descendente transmite información desde los niveles superiores a los inferiores de una organización para coordinar las diferentes jerarquías. Tiene como objetivos informar, dirigir, orientar tareas, instruir, controlar y evaluar el desempeño de los empleados. Se utilizan medios como reuniones, entrevistas, manuales y portales electrónicos para proporcionar detalles sobre las actividades a realizar y prevenir malentendidos.

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    La comunicación descendente transmite información desde los niveles superiores a los inferiores de una organización para coordinar las diferentes jerarquías. Tiene como objetivos informar, dirigir, orientar tareas, instruir, controlar y evaluar el desempeño de los empleados. Se utilizan medios como reuniones, entrevistas, manuales y portales electrónicos para proporcionar detalles sobre las actividades a realizar y prevenir malentendidos.

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    La comunicación descendente transmite información desde los niveles superiores a los inferiores de una organización para coordinar las diferentes jerarquías. Tiene como objetivos informar, dirigir, orientar tareas, instruir, controlar y evaluar el desempeño de los empleados. Se utilizan medios como reuniones, entrevistas, manuales y portales electrónicos para proporcionar detalles sobre las actividades a realizar y prevenir malentendidos.

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    La comunicación descendente transmite información desde los niveles superiores a los inferiores de una organización para coordinar las diferentes jerarquías. Tiene como objetivos informar, dirigir, orientar tareas, instruir, controlar y evaluar el desempeño de los empleados. Se utilizan medios como reuniones, entrevistas, manuales y portales electrónicos para proporcionar detalles sobre las actividades a realizar y prevenir malentendidos.

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    Comunicación Descendente.

    ¿Qué es? En la comunicación descendente es donde se transmite diverso tipo información desde los niveles altos
    hasta los niveles más bajos en la jerarquía de la estructura organizativa, con el fin de facilitar la coordinación entre
    los distintos niveles jerárquicos.

    Es la forma más frecuente de la comunicación del trabajo, utilizado por los líderes de grupos y gerentes para
    asignar tareas, metas, dar a conocer problemas que necesitan atención, proporcionar instrucciones.

    Objetivos.

    – Informar
    – Dirigir
    – Orientar la realización de tareas a los subordinados y colaboradores
    – Instruir
    – Controlar
    – Evaluar el desempeño
    – Mantener informados a los miembros de una organización
    – Proporcionar a las personas la información sobre: lo qué deben hacer, el cómo hacerlo y lo que se espera de
    ellas.

    Eficacia.

     Proporciona información detallada a las personas con


    relación a las actividades que deben realizar.
     Se logra prevenir interpretaciones erróneas y/o malos
    entendidos, que pueden suponer futuros conflictos por las
    decisiones tomadas.
     Fomenta el respecto y la consideración entre las personas,
    generando confianza entre los distintos niveles organizativos.

    Barreras.

     Los estilos de dirección: participativos o imperativos


     Creencia que la información es poder y por ello no puede
    transmitirse.
     La dimensión de la organización.

    Medios.

     Reuniones de trabajo
     Reuniones de formación y/o reciclaje
     Entrevistas personales
     Manuales de procedimientos
     Cartas personales, mailing.
     Portales electrónicos, (intranet, Web, etc.)

    Problemas.

     Sobrecarga de mensajes, empleados agobiados ,terminan desechando la información.


     Desconfianza entre supervisores y empleados; tendencia a obstaculizar o mal interpretar la comunicación.
     Una mayor apertura a la comunicación ascendente, nadie tiene una visión completa de los problemas
    existentes y las posibles soluciones.
     Detrás de productos fallidos, procesos interrumpidos y decisiones erróneas, están personas que decidieron
    callar sus opiniones o dar respuestas “adecuadas”.

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