Términos y condiciones

Todos nuestros envíos viajan asegurados por lo que se cubre hasta un 80% del valor de la mercancía
adquirida, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:

Evolución E-Commerce no asume ninguna responsabilidad del paquete enviado ya sea por daños y/o
perjuicios derivados de causas no imputables a o bien de caso fortuito, fuerza mayor, catástrofes naturales,
disturbios populares o actos realizados por grupos subversivos, guerrilleros o delincuencia organizada o por
cualesquiera actos u omisiones de autoridades, ya sean federales, estatales o locales.

Tiempo de entrega total para un pedido

Evolución E-Commerce tiene servicio de envío a cualquier parte de la república mexicana por medio de
compañías de paquetería de prestigio.

El lapso de duración del envío es de 4 a 5 días hábiles siempre y cuando el domicilio no sea de difícil acceso,
ya que de esta forma puede tardar ser más de 5 días hábiles.

El plazo de entrega total de su pedido es el periodo de tiempo desde el momento en que se manda el número
de guía o código de rastreo del paquete hasta el momento en que lo recibe en su casa. Un pedido se compone
de dos partes: tiempo de procesamiento y el tiempo de envío.

El tiempo de procesamiento de un producto, es el tiempo que se genera su orden, se autoriza el pago y cuando
el producto sale de almacén.

El tiempo de envío es cuando su producto salió de almacén para llegar a la puerta de su casa.

Correo de Confirmación
Te llegara un primer mail al correo que nos proporcionaste corroborando tu pedido y confirmado tu pago
aplicado y un segundo mail notificando la salida de tu pedido, te avisaremos con que mensajería lo recibirás,
así como te proporcionaremos tu número de guía para que estés al pendiente de la recepción.

Estatus de tus pedidos

Tú puedes revisar fácilmente el estatus de tus pedidos directamente en la página del proveedor de envíos, solo
usando tu guía de rastreo.

Entrega a domicilio
Los productos comprados en Evolución E-Commerce se entregan por medio de la paquetería a su domicilio, y
solo será entregado al titular de la comprar, en caso de que no pueda recibir el titular, se tendrá que mandar un
comprobante de domicilio de la dirección de entrega.

En dado caso de que no se encuentre nadie en el domicilio, se hace un segundo intento al día siguiente y si
nuevamente no se encuentra el destinatario entonces el personal de la paquetería dejara una nota y un número
al cual deberá comunicarse o en caso de ser DHL deberá recoger el producto en el centro de recolección de la
paquetería más cercano a su domicilio presentando una identificación oficial.

Si después de 5 días naturales de que el paquete fue entregado al domicilio, no hubo una reclamación, damos
por entendido que dicha mercancía llegó en las condiciones y tiempos de entrega adecuados.

Políticas de devolución
Se podrá devolver cualquier artículo comprado en Evolución E-Commerce siempre y cuando no presenten las
siguientes causas:

El cambió o devolución se podrá realizar después de la recepción del producto y la verificación del estado en
el que se encuentre.
El producto haya sido abierto o usado.
Si hace falta algún tipo de accesorio.
Si el producto presenta signos de deterioro o maltrato.
No se mantenga en el mismo estado en que se recibió.
No conserve el empaque y caja original así como sus etiquetas.
No hayan pasado más de 10 días desde que se realizó la compra.
Las devoluciones no aplican para productos saldos, o con descuento.
En las compras a meses sin intereses no se aceptan devoluciones solo cambios.*Debes de contar forzosamente
con el Ticket o Factura.*
Si el cliente no cumple con todas las especificaciones dichas y ha hecho alguna de las acciones antes
mencionados, no se le cambiara el articulo ni se hará una devolución.

Evolución E-Commerce no se hará responsable de gastos de envío si el cliente fue el que exigió la
devolución.

Procedimiento para la devolución en Evolución E-Commerce

Se deberá reportar durante las primeras 24 horas posteriores a su entrega a los siguientes teléfonos:

Atención a Clientes para el Área Metropolitana y del Interior de la República 322 306 0423 o a los correos
electrónicos Contacto@mundodelatecnologia.com.mx
Para realizar una devolución, deberá dirigirse con la persona encargada de los envíos, presentando o enviando
el comprobante de compra, factura original ó ticket recibido. Si no presenta esta documentación, no se podrá
hacer ninguna devolución ni cambio de ningún tipo.

En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación ó se haya proporcionado mal información
por parte de Evolución E-Commerce, se realizara el cambió físico, en nuestras instalaciones, si no cuenta con
la existencia, podrá escoger otro artículo equivalente de preferencia, o en caso determinado se realizara el
reembolso total de la mercancía, más gastos de envió.

En el caso de haber pagado con depósito bancario, se solicitará, su Número de Cuenta ó Clabe Interbancaria,
titular de la cuenta y banco para realizar el depósito correspondiente. En el caso de haber realizado el pago
con Tarjeta de Crédito ó Debito la devolución será aplicada únicamente a la tarjeta con la que se realizó la
Compra.

Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería.

Se deberá comunicar inmediatamente a los teléfonos a continuación indicando que requieren hacer una
devolución por las causas que determinen, si dicha devolución procede deberá enviar la mercancía utilizando
la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía así como asegurar el paquete.

Únicamente en devoluciones seleccionadas o en las cuales Evolución E-Commerce sea responsable de la

devolución, les mandara por correo electrónico una guía, la cual deberán pegar en el empaque para que la
paquetería pase a recogerla al domicilio que previamente se había enviado.

El costo de esta guía únicamente lo cubre Evolución E-Commerce siempre y cuando sea una devolución por
defectos de fábrica, garantía o por razones en las que Evolución E-Commerce se haga responsable por razones
ya mencionadas.
Deben asegurar perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original o el ticket de compra con
el que se envió el producto desde Evolución E-Commerce, así como una nota aclaratoria que indique el
motivo de la devolución.

Si se envía la mercancía por mensajería, deberá asegurarse de anotar correctamente el siguiente destinatario:

Evolución Mundo de la Tecnología, Villas Rio Edif. 3A 5. Puerto Vallarta, Jalisco. CP: 48313
Al momento en que recibamos dicha mercancía, nos pondremos en contacto con usted para confirmar la
recepción de la misma.

NOTAS IMPORTANTES
El producto se someterá a una inspección por Calidad y emitirá el dictamen si es apto para devolución.
Evolución E-Commerce se reserva el derecho de Aceptar o rechazar la devolución dependiendo del estado de
la mercancía.

En caso de que el dictamen indique que no es aceptada la devolución, es responsabilidad del cliente el manejo
de la mercancía, Evolución E-Commerce no se hace responsable por daños que el cliente haya ocasionado en
la mercancía.

Si es una devolución por motivos personales (color, no es lo que esperabas, no es de tu agrado) se aceptará y
reembolsara el costo del producto. Sin embargo, el monto equivalente a los gastos de envío, recolección y
envoltura no será reembolsado y deberán de ser pagados por el usuario. El reembolso se realizará con el
mismo método de pago de tu pedido.

Si no ha recibido la mercancía, podrá enviarnos un e-mail a: Contacto@mundodelatecnologia.com.mx o

comunicarse al teléfono: 322 306 0423

Horarios de atención Ventas Online:

Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.

Horarios zona pacifico.

Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puede escribirnos a:

Contacto@mundodelatecnologia.com.mx

Cancelación de Pedidos.
Tu pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en FINALIZAR.

Para realizar una cancelación de tu pedido, llama a 322 306 0423 Llámanos ahora! En un horario de Lunes a
viernes de 9:00 am a 1:00 pm y de 03:00 pm a 06:00 pm solicita una cancelación, deberás tener a la mano tu
número de pedido. Si tu pedido ya está siendo procesado, este ya no podrá ser cancelado.

El reembolso se realizará con el mismo método de pago de tu pedido y se llevará a cabo de 3 a 4 días hábiles
una vez confirmada la aceptación de la cancelación.

Si el pedido no ha sido confirmado o contestado en los siguientes 5 días hábiles posteriores a la compra
Evolución E-Commerce puede cancelarlo sin ningún consentimiento del cliente.
Devolución por falta de documentación
Si no cumples con los siguientes requisitos, tu compra no podrá ser procesada y tendrá que ser cancelada sin
tu consentimiento ya que son políticas de seguridad emitidas por la empresa.

El INE debe ser forzosamente de la persona titular de la tarjeta con la que se haya hecho el cargo en caso de
ser pago con la cuenta Paypal tendrá que ser el INE del titular de la cuenta.

Si se hacen más de 3 intentos fallidos pagando con la misma tarjeta de débito o crédito.

Si registraste más de 2 tarjetas para la realización de tu compra deberás informarlo mandando un correo a:
Contacto@mundodelatecnologia.com.mx ya que para el sistema es un posible fraude.

Si no mandas tus comprobantes en 5 días hábiles después de haber realizado tu compra, esta se cancelará sin
tu consentimiento y se te hará una devolución por el mismo medio en el que se pagó, dicha cancelación se
verá reflejada en tu cuenta dentro de los próximos 2 días hábiles.