TRABAJO FINAL

EMPRESA: WESTERN UNION

Participantes:

▫ Carmen Valeria Montes Carranza

▫ Mario Andres Morales Guzman
▫ Rosy Yajaira Perdomo Moncada
▫ Fany Yolinda Raudales Quiñonez
▫ Tania Judith Zavala Amador

2021
 Contabilidad General
Proyecto Final

Elementos del Trabajo

1. Introducción
En la actualidad muchas empresas se enfrentaron a diversos cambios
principalmente a la globalización, muchas de ella no solo se han
internacionalizado sino se han adaptado a las diferentes culturas, entornos,
economías y diferentes factores que afectan directa o indirectamente a una
empresa y su participación en los diversos países que operan.
Decidimos investigar a Western Unión porque consideramos que es una
empresa que ha evolucionado en el transcurso de sus más de 160 años de
historia, lo cual nos dejara información y conocimiento que podremos aplicar a
nuestro entorno profesional y validar lo académicamente aprendido en el
presente curso.

Western Union, empresa pionera en movilizar dinero alrededor del mundo.

Como uno de los proveedores líderes en soluciones de pagos internacionales,
Western Union Business Solutions está transformando significativamente la
forma como los negocios pueden expandirse globalmente a través de nuestra
amplia red de pagos mundial.

2. Objetivo General de la empresa

Con la expansión del internet y la masificación del conocimiento, ha traído
como efecto nuevas oportunidades a distintas empresas este es el caso de
Western Unión dejo los telegramas para ser parte de esta nueva ola de
información digital. Donde la comunidad inmigrante ascendía a 500 millones de
clientes potenciales. En el 2007 los expatriados remitieron 350,000 millones. En
Estados Unidos, el poder de compra de los latinos, el grupo de inmigrantes
más grande, superó los $800,000 millones.

Somos una red de servicios transaccionales bajo el nombre comercial “Red de

Servicios Activa”. WU

Estrategias
¿Su expansión y crecimiento de Western Unión? Esto se debe a la cantidad de
inmigrantes en el mundo. Mientras que grandes cadenas de marketing en sus
estudios de mercado no toman en cuenta a los inmigrantes, esta empresa vio
un potencial sin explotar, un gran nicho de mercado, debido a que las personas
que tienen éxito en otro país mandan remesas a su país de origen.

Misiones o propósitos
El segundo punto de su éxito es que el latino es desconfiado y debido a que la
tecnología llegó tarde a Latinoamérica no tiene la costumbre de confiar en la
tecnología por ello preferimos tener la certeza que el dinero llegara a su
destino, un factor que lo comprendió Western Union y aplicó el envío de
persona a persona.

Información correspondiente al año 2016 – Objetivos de la compañía

 3. Objetivos específicos
En los objetivos específicos podemos observar las diferentes áreas que se
involucran para el desarrollo y cumplimiento del mismo, esta información está
basada y proyecta para el periodo 2016.
Con respecto al tema contable podemos resaltar:
 La implementación de la facturación electrónica.
 El crecimiento operacional de WU lo que necesitara mayor inversión y
posterior a ello debería verse reflejado en mejores ingresos (rentabilidad
del negocio) periodo a periodo.
 Costos operacionales, ya sea de mantenimiento de la red de
transacciones
 Desarrollo de nuevas campañas.
 Implementación y desarrollo de nuevos proyectos, entre otros
 4. Localización de la empresa

Western Unión fue fundada en Rochester, Nueva York, en 1851, con el nombre
de The New York and Mississippi Valley Printing Telegraph Company.
The Western Union Company (NYSE: WU), líder internacional en servicios de
pago, ofrece servicios transaccionales online en 29 países, lo que permite a
sus usuarios enviar dinero a más de 200 países y territorios de todo el mundo.

«Aprovechando su sólida estrategia omnicanal, Western Unión continúa

expandiendo su red de transacciones online por todo el mundo», afirma Khalid
Fellahi, vicepresidente sénior y director general de Western Unión. «Tenemos
una red de entrada y salida de fondos muy amplia que conecta a más de medio
millón de agentes, cajeros y kioscos, sitios digitales de terceros y monederos
móviles. La tecnología, la capacidad de conversión y cambio de divisas, las
infraestructuras de normativa y cumplimiento y la gestión de datos que ofrece
nuestra plataforma internacional forman una red para mover dinero de manera
eficiente y rápida, con multitud de usos, casi en cualquier parte del mundo».

Hoy en día, la rapidez, la comodidad y la seguridad son lo más importante y las

innovaciones de Western Unión han creado una sólida red para mover dinero
en casi cualquier parte del mundo en cuestión de minutos*. Es la combinación
única de recursos físicos y, cada vez más, digitales en más de 200 países y
territorios, la posibilidad de cambiar dinero a más de 120 divisas, el
conocimiento de las normas y la tecnología que hay detrás lo que forma los
cimientos que permiten a la empresa mover dinero a gran escala y velocidad.

WU maneja a nivel mundial locales físicos y virtuales

 5. Marco Teórico

Marco contextual
Para la realizacion de este trabajo, se hizo investigacion de los procesos
operativos de esta organización, los modos de operación, se tiene en cuenta la
gran demanda de este tipo de operación, y el auge que tiene dentro del
mercado latino. Comprendido el contexto economico de la empresa, se
procedio a analizar los estados financieros.

Marco Conceptual

En este trabajo se conocera y analizara, los procesos contables que se acogen

en esta compañía, el comportamiento que en ellos se puedan interpretar,
aplicando lo aprendido al momento, visualizando como se toman decisiones en
empresas como esta, las cuales tienen presencia en multiples paises,
distinguiendo tambien los factores contables que influyen. La informacion se
recopilo en sitios web, e informacion sumistradas por empleados de la misma
empresa.
 6 . Visión de la empresa

Declaración de visión de Western Unión

La visión de Western Unión es ser un líder mundial en el movimiento de dinero
transfronterizo y entre monedas, y continuar satisfaciendo las necesidades de
los consumidores y las empresas a medida que se desarrollan. Estamos
haciendo realidad esta visión a través de nuestra plataforma transfronteriza
global respaldada por una red multicanal que abarca más de 200 países y
territorios, construida sobre tecnología en constante evolución, relaciones
confiables con agentes y socios, y capacidades de cumplimiento global.

7 . Misión de la empresa

Declaración de la misión de Western Unión

Creemos que cuando el dinero se mueve, de manera fácil, rápida y confiable,
suceden cosas buenas. Crece un negocio. Un niño va a la universidad. La
ayuda de emergencia llega a donde se necesita. Una economía prospera, se
abre una oportunidad, una comunidad sana y las relaciones perduran. Mover
dinero para mejorar significa mover dinero para un mundo mejor, creando valor
para las personas, las empresas y la sociedad.
 8 . Organigrama de la empresa

Organigrama general – Sede matriz

Organigrama Sede País

Podemos observar que la sede principal (matriz) tiene su organigrama general
la cual monitorea las operaciones de cada sede local, la cual está a cargo
operacionalmente y administrativa a cargo del Gerente General el cual reporta
al directorio y este a su vez a la Junta de accionistas.

En cada país opera respetando los lineamientos corporativos generales, pero

estos son adaptados a cada manejo individual según normas y leyes del país
donde se desarrollen.

Como altos directivos de la sede Matriz tenemos la VPE – Latinoamérica y el

Caribe; y a la VPE Finanzas y CFO

9 . Nivel del departamento de contabilidad

A nivel de la sede matriz tenemos la VPE (Vicepresidencia Ejecutiva) Finanzas
y CFO, quien indica los lineamientos generales (matriz) para el área de
contabilidad para operar en cada sede (país).
Localmente el área de contabilidad tiene una Gerencia encargada de dicha
labor la cual trabaja coordinadamente con la Gerencia de Finanzas y ambas
dependen directamente de la Gerencia General.
Realizamos esta deduccion logica al observar el organigrama y por nuestra
experiencia profesional en organizaciones similares.

1 0 . Sistema Contable que Utiliza la empresa

En base a su desempeño comercial, conectado con servicios fianancieros
presentes en diferentes paises, se utiliza un sistema contable generalizado.

CONTABILIDAD FINANCIERA EXTERNA: Provee a personal externo, su

informacion financiera, permitiendo conocer su estado financiera en sus
diferentes paises de operación.

CONTABILIDAD DE COSTOS: Utilizar sus informes contables, para analizar

los costos en el desarrollo de los servicios prestados.

Actualmente con la digitalizacion y optimizacion de recursos las empresas

utilizan sistemas contables electronicos lo que les perite reducir margen de
error y llevar un control mas actualizado y detallado de la parte contable, dichas
plataformas permiten la automatizacion de procesos, no tenemos informacion
detallada de cual sistema utiliza actualmente WU
 Haga una descripción
11. Estados Financieros de la empresa de los últimos 2 años - ROSSY
Balance general
Analizando el periodo 2020 y el 2019 no se observa una mayor afectacion en
cuanto a los activos y pasivos de la empresa a pesar de haber enfrentado a
una pandemia, realizando el analisis a los montos detallados. Debemos resaltar
que WU trabaja con franquicias, obviamente ellas si deben haberse visto
afectadas por cierres de locales, y las medidas de restriccion que dieron los
gobiernos. Frente a esto WU desarrollo un aplicativo en donde permite a sus
usuarios contectarse y efectuar la transaccion desde internet.

Por ello no vemos una afectacion en su Balcance general de dicho periodos.

Estado de Resultados

Realizando el analisis podemos observar que los ingresos con respecto

al periodo 2020 y 2019 si hay una diferencia, y para el 2020 si hubo una
dismunucion notable en el ingreso, siendo el beneficio por accion del
periodo 2020 mucho menor al 2019, pero la Utilidad por accion si tiene un
incremento para el periodo 2020.
Estado de Flujo de Efectivo

Con respecto al flujo de efectivo podemos concluir que para el periodo

2020 este es cero con respecto al 2019 que si muestra monto a favor.
WU para el periodo 2020 contaba con muchas obligacion por cumplir lo
que rebazo su capacidad de flujo de efectivo.
 Estado de Cambios en el Patrimonio

Notas a los Estados Financieros

*Análisis de los estados financieros de la empresa
En esta investigacion no tuvimos acceso a las notas en los estados
financieros de WU, podemos deducir que al ser una empresa global que
opera internacionalmente en muchos paises. WU debe alinearse a la NIIF
y adaptarse según pais donde opere. Obtuvimos NIC1 de Peru en donde
brindan los lineamientos basicos de las notas en los Estados financieros

En las notas se debe indicar:

o La informacion sobre las bases para la elaboracion de los estados
financieros, asi como las politicas contables especificas
empleadas.
o Informacion requerida por la NIIF que no se presnete en el estado
de resultados, balance, cambios en el patromonio o en el estado
de flujo de efectivo
o Brindar informacion adicional que sea relevante para la
comprension de alguno de los estados financieros
o Debe presentar se forma sistematica y en medida que sea
practicable.
o Resumen de las poitica contables
o Informacion de apoyo para las partidas presentadas en los estados
financieros
o Las notas que aportan informacion acerca de las bases para la
elaboracion de los estados financieros podran ser presentadas
como un componente separado de los Estados financieros
o La politica contable determinanda debe ser revelada para que esta
pueda ser comprendida.
o Politicas para el manejo de sus operaciones para que los estados
financieros sean entendibles en detalle
o Indicar sobre los supuestos a futuro, asi como la estimacion de la
incertidumbre a la presentacion de la fecha del balance, siempre y
cuando este riesgo sea significativo de suponer.
o Indicar el importe de los dividendos propuesto o acordados antes
de que los estados financieros hayan sido autorizados para su
publicacion. Asi como los impirtes acumulativos que no haya sido
reconocido.
o Datos de la empresa como el domicilio fiscal, el lugar donde ha
sido constituida la empresa, entre otros.
o La norma debe ser aplicada en periodos anuales (fecha de
vigencia del mismo)
o Aendice: indican las modificaciones de otros pronunciamientos.

12. Manejo de Efectivo - ROSSY

Política Vigente
13. Manejo de Cuentas Por Cobrar
Política Vigente
No se encontro informacion dirrecta sobre ello, pero si una tesis que lo
tomaremos como referencia para el desarrollo de este punto.
El departamento de cuentas por cobrar tiene un impacto extremadamente
importante en WU, ya que es la cara financiera donde se reciben los
pagos de los agentes para ser balanceados y aplicados. En esta areas se
desarrolla parte vital de las operaciones.

Procedimientos:
o Facturacion de Airvoice wireless para comisiones en servicios pre
pagados, la informacion es tabulada en la factura de Oracle.
o Factura manual de APC Wireless para comisiones en servicios pre
pagados, la informacion es tabulada en la factura de Oracle
o Factura manual de Locus telecomunicaciones para comisiones de
servicios pre pagados
o Proceso general de facturacion manual, se obtiene consultando
varios sistemas y paginas, para poder sustraer la inofrmacion de
soporte para los comercios:
o • Sti Mobile: 1 cuenta. • MBNA: 2 cuentas. • Goldline Gold: 1
cuenta. • Goldline Wuld Card: 5 cuentas. • Goldine Canada:
1 cuenta. • Silvercard IDT: 1 cuenta • APC Wireless: 1
cuenta • Locus Telecomunicaciones: 1 cuenta. • Airvoice: 3
cuentas • Cingular: 2 cuentas • Tracphone: 2 cuentas
o Cada reporte debe revisarse para verificar la autenticidad de
los montos
o Facturación de STI Wireless para comisiones en servicios pre
pagados. La hoja electronica ejemplifica las comisiones de agente
STI Wireless, la informacion es tabulada en Oracle.
o Facturacion manual – IDT se usa cuando se presentan problemas
con el sistema de facturacion.
o Tiketes de deposito de HRSK, se usa para ordenar los tiketes de
deposito para los agentes, esto se ordena para facturar los
sevicios de manera mensual.
o Reconciliar diariamente los depósitos de los agentes contra los
camiones blindados y contra la actividad del agente en AS400,
esto es registrado, se compara y verifica para llevar el control de lo
que el agente debe o la compañia
o Reconciliar efectivo de cuentas de bancarias rpopiedad de WU
para agentes HRSK.
o Crear un asiento de diario del efectivo sin aplicar los reportes
banarios y el efectivo en transito para el cierre de mes.
o Integrar a un agente al servicio de camion blindado, esto es para
un nuevo agente y adaptarlo al programa, lo cual conlleva a una
notificacion al departamento del tesoro y al banco que recibira los
fondos del agente.
o Balance de cuentas de HRSK, el procedimiento se realiza entre el
balance o comparacion entre los asientos realizado en las cuentas
por cobrar por agente en Oracle y el efectivo recibido de bancos.
o Aplicación de efectivo HRSK, usando montos recibidos en los
reportes de cada banco y se intorucen en el sistema Oracle en
 cuentas por cobrar.

14. Manejo de Inventario - MARIO

Política Vigente

Por ser una compañía de prestacion de servicios financieros, su

inventario es intangible y codificado seriado, según requeriemiento del
cliente y control de procesos. Lo que se denomina numero de
transanccion.

1
Por cada transferencia de Western Union®, se generará un número de
transacción (MTCN) único. Ya sea que envíes dinero a otro país desde
wu.com a una cuenta bancaria, o dentro del país desde una agencia de
Western Union a un amigo o a un familiar, es importante resguardar tu
MTCN. Para tu seguridad, no compartas el número de transacción MTCN
ni ningún otro detalle acerca de la transferencia con nadie más que el
destinatario. Tanto tú como tu destinatario utilizarán el MTCN. Utilizarás
el número de transacción de Western Union para comprobar el estado de
la transferencia. El destinatario utilizará el MTCN para retirar los fondos
transferidos. También necesitarás el MTCN si tienes que comunicarte con
Atención al cliente debido a un envío de dinero.

15. Manejo de Mobiliario y Equipo - MARIO

Política Vigente

Por ser una empresa que suministra franquicias, no cuenta con un

manejo formal de mobiliario y equipo; ya que el agente(franquiciado),
asume lo correspondiente a infraestrucura de almacenamiento, la
compañía como tal suministra el software, desde alli podra reaizar su
operación.
2
Los agentes de la red de Western Union son, en muchos casos,
empresarios minoristas que cuentan con negocios muy variados, como
tiendas pequeñas, son proveedores de servicios financieros, tienen
casas de empeño, algunos son agencias de viaje, etc. En cuanto al
registro, Western Union ofrece proporcionar una licencia específica
que le permitirá al franquiciado poder operar sin problemas. 
Para los servicios de transferencia de dinero, será necesario contar con
un ordenador que cuente con una buena conexión a Internet y una
impresora dentro del local. Se debe instalar el software de Western
Union. Desde allí se podrá ganar una comisión por cada una de las
transferencias que se envíen o se reciban desde allí. 
Con respecto a la sede matriz no obtuvimos informacion sobre las
politicas aplicadas al manejo pero podemos deducir o sugerir lo
siguiente:
o

1 https://www.westernunion.com/us/es/what-is-mtcn.html
2
https://negociosrentablesfx.com/franquicia/consultoria-legalidad/western-union
 16. Manejo de Cuentas Por Pagar - MARIO
Política Vigente
Esta politica se basa en la operación de la empresa, que operada de
emisor y receptor del manejo de dinero, que por su mecanica en el
manejo de dinero funcionaria de la siguiente manera:
3
Normalmente las transferencias de dinero se pagarán en la divisa del
país de destino (en algunos países, el pago solo está disponible en una
divisa alternativa). Todas las divisas se convierten conforme al tipo de
cambio actual de Western Union. Western Union calcula su tipo de
cambio en función de las tarifas interbancarias disponibles
comercialmente más un margen. La mayoría de los tipos de cambio se
ajustan varias veces al día de acuerdo con las tarifas de cierre
pertinentes de los mercados financieros mundiales. La tarifa de cambio
para una trasferencia de dinero se indica
en www.westernunion.com después de seleccionar el país de destino en
el campo “Enviar dinero online”, introducir la cantidad que quiere
transferir y pulsar en “Calcular”.

17. Manejo de Documentos por Pagar - MARIO

Política Vigente
Los documentos por pagar, se basaria de la misma manera de la cual se
opera con las cuentas por pagar, esta operación llevada por el
intercambio de divisas se manejara, con el valor actual del momento de
la operación de la moneda al pais donde se le va hacer la transferencia.
4
La moneda se convertirá en el momento de la transferencia y el receptor
recibirá la cantidad en moneda extranjera que se muestra durante el
proceso de transferencia. No obstante, en algunos países las normas
locales requieren que las transferencias de dinero se conviertan solo
cuando se pagan. Si el remitente envía los fondos a uno de estos
países, la tarifa de cambio indicada arriba solo es una estimación y la
tarifa de cambio real se determinará en el momento del pago. Los
agentes de Western Union pueden ofrecer a los receptores la opción de
recibir fondos en una moneda diferente a la seleccionada por el
remitente. En tales casos, Western Union (o sus agentes, el proveedor
de telefonía móvil o el proveedor de la cuenta) pueden percibir dinero
adicional cuando convierten los fondos del remitente en la moneda
seleccionada por el receptor. Si el remitente elige una moneda de pago
diferente a la moneda nacional del país de destino, puede ocurrir que la
moneda de pago elegida no esté disponible en todas las localizaciones
de pago en ese país o que no esté disponible en denominaciones
suficientemente pequeñas para pagar toda la transferencia de dinero. En
tales casos, el agente de pago puede pagar toda o parte de la
transferencia de dinero del remitente en moneda nacional. La tarifa de
cambio de Western Union puede resultar menos favorable que algunos
tipos de cambio comerciales públicamente anunciados en transacciones
entre entidades bancarias u otras instituciones financieras. Western
Union retendrá cualquier diferencia entre el tipo de cambio que ofrecido
a los clientes y el tipo de cambio recibido por Western Union, lo retendrá
3
https://www.westernunion.com/es/es/terms-conditions.html
4
https://www.westernunion.com/es/es/terms-conditions.html
 Western Union (y, en algunos casos, sus agentes, el proveedor de
telefonía móvil o el proveedor de la cuenta) además de las tarifas de
transferencia. Se puede obtener información adicional sobre tarifas de
cambio para países de destino específicos llamando al número de
teléfono gratuito indicado en la parte inferior de nuestro sitio web.

18. Método de Depreciación - TANIA

19. Periodo Contable de la empresa - TANIA
20. Presupuesto - TANIA
¿Cómo es la planificación del Presupuesto?
¿Quienes participan?
¿Cómo se toman decisiones?
Tipo de Presupuesto.

21. Producto que ofrece

Productos y servicios de WU

Remesas Los Envíos De Dinero desde el país de origen donde opera

WU hacia el exterior se le llama Outbound, y las remesas de dinero que
vienen del exterior hacia el país, se les denomina Inbound (Pagos).
Los envíos de personas a empresas son los Quick Pay.
Los giros de dinero que se realizan a nivel nacional se les llaman Intras o
Domésticos.
Vigo y Orlandi Valuta son remesadoras que pertenecen a Western Unión
con la diferencia en el precio. Las remesas vienen hacia Perú (por
ejemplo)

Billpayment En los locales propios y Agentes los clientes pueden pagar

los servicios primarios de Luz, Agua, Teléfono, recargas de celulares,
 productos de belleza, entre otros.

Business Solutions ofrece la posibilidad de ser un canal de pago entre

los importadores locales y los proveedores en cualquier parte del mundo.
A través del producto se puede pagar a los proveedores en otras
latitudes sin bancos intermediarios.
El beneficiario tiene la posibilidad de cobrarlo en 150 monedas a nivel
mundial.

Cambio De Moneda Se cuenta con precios de tipo de cambio

competitivo. Se realiza operaciones de compra y venta de dólares y
euros, según el país donde opera WU

22. ¿Cómo fija la empresa el precio de venta?

WU fija sus precios de sus servicios basado en el margen porcentual
(comision) por el servicio prestado, esto de acuerdo a un cuadro de montos
establecidos mayormente por region. A más monto de duenro la comision
es mas elevada por el riesgo claro esta que en muchos paises aplican
tambien el impuesto por transacciones.
El tipo de cambio de las monedas se aplican de acuerdo al TC de WU en el
pais que aplique la transaccion, lo cual se basa en los tipos de cambios de
los bancos locales del pais

Se adjunta cuadro (informacion obtenida de WU.com)

 23. Margen de Utilidad
El margen de utilidad de los productos y servicios seria el siguiente
basandonos en la informacion de la aplicación de comisiones de los
servicios prestados por WU

Envio de remesas de Peru a USA

ENVIO $1000
Inmediato 5% $ 50.00
Al dia siguiente 4% $ 40.00
Directo a cuenta $ $ 19.90

La comision es el pago adicional que realiza el cliente o usuario por el

servicio que presta WU.
Por cada transaccion de $1000 WU puede obtener entre $19.90 y $50
dependiento del tipo de servicio.

24. Costos Fijos FANY

25. Costos Variables - FANY
26. Toma de Decisiones de Inversión FANY

27. Describa el departamento de contabilidad de la empresa:

integrantes, posiciones

Organigrama del Departamento contable central

En el organigrama CFO en la cabeza esta el directo de Contabilidad tecnica
y cuenta con sub divisiones dentro del departamento general, tales como:
Director MT de contabilidad operacional, Director AP de Contabiidad,
director de contabilidad internacional y el Director de contabilidad domestica
y en lal inea superior estan los Gerentes de auditoria, proyectos; y los
Gerentes que trabajan bajo el mando del Dr. MT operacional.

28. Responsabilidad del Contador general y el de Costos. FANY

29. Cómo aplican las NIIF en la empresa TANIA

30. Anexos
31. Bibliografía
 https://business.westernunion.com/media/04c16a0c-fce5-43ca-8340-
1856a3868865/lcZYyQ/es-es/compliance-legal/sp/fsg-es-es.pdf?
download=false
 https://www.msn.com/es-xl/dinero/stockdetails/finanzas/nys-wu/fi-a263u2
 https://www.westernunionperu.pe/cambiodemoneda/Home/Terms
 https://business.westernunion.com/es-pe/acerca-de-nosotros
 https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/621341/
Trabajo%20de%20Investigacion_Jean%20Salas_Humberto
%20%20Pesantes.pdf;jsessionid=1A16A1387789372E4CEDB00BB5C2
2275?sequence=1
 https://www.westernunionperu.pe/
 https://www.westernunion.com/us/es/find-locations.html
 https://repositoriotec.tec.ac.cr/handle/2238/11341
 https://www.westernunionperu.pe/pago-de-servicios
 https://www.westernunionperu.pe/giros
 https://www.westernunion.com/content/dam/wu/EU/ES/feeTableRetailES
 -ES.PDF
 https://repositorio.itb.edu.ec/bitstream/123456789/119/3/PROYECTO
%20DE%20GRADO%20DE%20PALACIOS%20LOPEZ.pdf
 https://softwarepara.net/contable/
 https://www.mef.gob.pe/contenidos/conta_publ/con_nor_co/NIC01_04.pd
f
 https://repositoriotec.tec.ac.cr/bitstream/handle/2238/11341/Tomo
%20I.pdf?sequence=1&isAllowed=y
 https://repositoriotec.tec.ac.cr/bitstream/handle/2238/11341/Tomo
%20II.pdf?sequence=2&isAllowed=y


Instrucciones Generales:

1 . El trabajo final de investigación es individual.

2 . Letra Arial 12
3 . Se comprobara autenticidad del informe.