37 Fusionado

omenzado el jueves, 23 de diciembre de 2021, 09:09
Estado Finalizado
Finalizado en jueves, 23 de diciembre de 2021, 09:23
Tiempo empleado 13 minutos 9 segundos taller introductorio
Calificación 15,00 de 15,00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,50 sobre 1,50
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Seleccione la respuesta correcta
Es una modalidad de aprendizaje en la que el estudiante se responsabiliza de la
organización de su trabajo y de la adquisición de las diferentes competencias según
su propio ritmo:
a.
trabajo grupal
b.
toma de decisiones
c.
trabajo individual
d.
Trabajo autónomo
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
Trabajo autónomo
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Según (Quero, Mendoza, & Torres, 2014) es el proceso por el cual la humanidad
logra entablar una comunicación, entendimiento y organización del desarrollo de
sus actividades de la vida diaria y sus intereses personales y profesionales.
a.
Comunicación asincrónica
b.
Comunicación asertiva
a) Comunicación asertiva
c.
Comunicación agresiva
d.
Comunicación efectiva
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione la respuesta correcta:
¿Hay limitaciones en la libertad de decisión cuándo?
a.
La democratización del saber no es solo difundir el conocimiento sino sobre todo invitar a
producirlo y al compromiso creativo
b.
Hay situación de incapacidad física o psíquica
c.
Nos preguntamos por la existencia de la relación de ayuda entre profesional y usuario
d.
La relación con un cliente como una relación humana
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Es la forma tradicional y lógica de tomar decisiones, derivada del método científico.
Se basa en la estipulación de metas, la determinación de alternativas, el análisis de
las consecuencias y la expectativa de obtener los mejores resultados posibles
a.
modelo cultural de tomar decisiones
b.
modelo político de tomar decisiones
c.
modelo social de tomar decisiones
d.
modelo racional para tomar decisiones
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
¿Para fomentar la interacción reflexiva de los usuarios, los trabajadores sociales
siguen principios señale cuáles son?
a.
Efectividad, consideración individualizada.
b.
Consideración Individualizada, Autodeterminación
c.
Organización, autodeterminación
d.
Autodeterminación, eficacia
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
La Asociación Internacional de Escuelas de Trabajo Social tiene fines como que las
personas se:
a.
Debe incorporarse también como sujeto de acción al trabajador social y profesionales
b.
Los profesionales deben consideran la relación con un cliente como una relación humana
c.
Deben ser respetuoso con el uso de su contenido, salvaguardarlo y alejarlo de posibles
filtraciones
d.
Comprometan en la defensa de asuntos internacionales, nacionales, locales o regionales
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta

La consideración individualizada es:
a.
La esencia de la intervención individual es la interpretación que cada persona hace de su
problemática
b.
Incorporarse también como sujeto de acción al trabajador social y profesionales
c.
Es “mejorar la capacidad endógena (empowerment) de sus actores
d.
La relación profesional va contenida la relación personal, porque somos personas antes
que profesionales
Retroalimentación
Respuesta correcta
La esencia de la intervención individual es la interpretación que cada persona hace de su
problemática
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Término que se emplea en psicología para designar la actitud de tratar de evadir la
responsabilidad individual en un entorno de grupo.
a.
Holgazanería individual
b.
Trabajo grupal
c.
Holgazanería social
d.
Trabajo autónomo
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Señale una ventaja del trabajo en equipo :
a.
no son eficaces para tomar decisiones. “Por lo general son lentos y se oponen de manera
abierta a correr riesgos
b.
pierden tiempo porque hablan demasiado y actúan poco
c.
Toma conjunta de decisiones también puede ser de gran utilidad para conseguir
aceptación y lograr que la gente se comprometa
d.
Tienen la responsabilidad de planear, llevar a cabo y evaluar sus actividades de
aprendizaje.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Toma conjunta de decisiones también puede ser de gran utilidad para conseguir
aceptación y lograr que la gente se comprometa
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Las personas que hacen uso del modelo político en la toma de decisiones pueden
operar sobre la base de:
a.
información completa
b.
información abstracta
c.
información veraz
d.
información incompleta
Retroalimentación
Respuesta correcta
Comenzado el sábado, 15 de enero de 2022, 21:11

Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 15 de enero de 2022, 21:36
Tiempo empleado 25 minutos 1 segundos
Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1,50 sobre 1,50
Marcar pregunta
Se refiere a un proceso psicológico que se basa en la necesidad del ser humano de
socialización. ¿Es una definición de?
a.
Necesidades sociales
b.
Necesidades económicas
c.
Necesidades políticas
d.
Necesidades psicológicas
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles son las categorías principales de los mecanismos extracorporales?
a.
Influencias cognitivas, homeostasis, retroalimentación
b.
Logros, afiliación, homeostasis
c.
Influencias cognitivas, ambientales, sociales y culturales
d.
Influencias cognitivas, afiliación, homeostasis
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione el literal correcto. ¿Qué es retroalimentación negativa?
a.
Son procesos fisiológicos que interrumpen la homeostasis del cuerpo humano
b.
Es una de las necesidades sociales que busca tener un buen desempeño en las
diferentes actividades a las que se incluya el sujeto
c.
socialización
d.
Propensión de involucrarse de forma propia a la realización de las actividades que
contengas intereses propios, ejerciendo para ello sus capacidades, habilidades y
destrezas
Retroalimentación
Respuesta correcta
Son procesos fisiológicos que interrumpen la homeostasis del cuerpo humano
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Señale los tipos de necesidades psicológicas orgánicas.
a.
Competencia, afinidad, económicas, sociales
b.
De autonomía, competencia, afinidad
c.
De autonomía, competencia, patologías, económicas
d.
De autonomía, políticas, sociales
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Relacionada principalmente con el equilibrio, esto es parte de la gran mayoría de
los elementos que conforman un ambiente o entorno debido a la necesidad de esta
para la existencia de la vida. ¿A qué término nos estamos refiriendo?
a.
Psicología
b.
Homeostasis
c.
Necesidad
d.
Logro
Retroalimentación
Respuesta correcta
Homeostasis
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
¿De qué surgen las motivaciones intrínsecas?
a.
Surge de las necesidades sociales y patológicas
b.
Surge de la homeostasis del cuerpo
c.
Surge de manera espontánea de las necesidades psicológicas y de los esfuerzos
innatos de crecimiento.
d.
Surge de las necesidades sociales y de los esfuerzos de relacionarse con el entorno
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
SELECCIONE EL LITERAL CORRECTO
¿Las necesidades sociales de que naturaleza son?
a.
Reactiva
b.
Económica
c.
Política
d.
Proactiva
Retroalimentación
Respuesta correcta.
Reactiva
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Son necesidades que tienen una naturaleza cualitativamente distinta, pues su
energía es proactiva. ¿Es una definición de?
a.
Necesidades patológicas
b.
c.
d.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué son las motivaciones intrínsecas?
a.
Se refiere a aquellos incentivos que proviene al exterior y que motivan al sujeto a
realizar una respectiva actividad
b.
Se relaciona al trato o respeto que se le presenta a una persona por ser un ser
humano, vivo, capaz y llevo de oportunidades
c.
Considere la razón por la que las personas desean ejercitar y desarrollar sus
habilidades, como caminar, leer, nadar, conducir, hacer amigos y otros cientos de
competencias por el estilo
d.
Se refiere a la propensión de involucrarse de forma propia a la realización de las
actividades que contengas intereses propios, ejerciendo para ello sus capacidades,
habilidades y destrezas
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Complete el siguiente enunciado: El ser humano desde que nace es un ser
______________, teniendo en
cuenta estos tres términos como pilares fundamentales. __________, ______________,
_____________
a.
Social político, Bio (vida), Psico (mente), económico
b.
Social político, Bio (vida), económico, social
c.
Biopsicosociales, Bio (vida), Psico (mente), económico
d.
Biopsicosociales, Bio (vida), Psico (mente), social
Retroalimentación
Respuesta correcta
19/1/22 13:39 TEST_1: Revisión del intento
Área personal / Mis cursos /

TALLER INTRODUCTORIO,[TAI_TRS_VIR] - C2[40637] - P /
Actividades contacto con el docente /
TEST_1
Comenzado el jueves, 23 de diciembre de 2021, 20:25

Estado Finalizado
Tiempo 5 minutos 20 segundos
empleado
Pregunta 1
Correcta
El estudiante autónomo, como sujeto activo de su

propio aprendizaje:
a. Construye significados, Utiliza estrategias

adecuadas

b. asesora
sobre las posibles alternativas, asumiendo que la responsabilidad final
c. No
fomenta la dependencia sino la libertad
d. No
formula metas, NO utiliza estrategias
Respuesta correcta
Construye significados, Utiliza estrategias
adecuadas
Pregunta 2
Correcta
Según
(Quero, Mendoza, & Torres, 2014) es el proceso por el cual la humanidad
logra entablar una comunicación,
entendimiento y organización del desarrollo de sus actividades de la vida diaria y sus intereses
personales y profesionales.
a. Comunicación asertiva
a)
a)
b. Comunicación asincrónica
c. Comunicación agresiva
d. Comunicación
efectiva

Respuesta correcta

Comunicación
efectiva
https://pregradovirtual.unemi.edu.ec/mod/quiz/review.php?attempt=972881&cmid=215930 1/5
Pregunta 3
Correcta
Se refiere
una de las partes del proceso de comunicación que recibe o como
la palabra mismo lo expresa recepta el mensaje,
información, datos que
proporciona el emisor.
a. Código
b. Mensaje
c. Receptor
d. Emisor
Respuesta correcta

Receptor
Pregunta 4
Correcta
Las personas que hacen uso del modelo político en la toma de decisiones pueden operar sobre
la base de:
a. información
veraz
b. información
completa
c. información abstracta
d. información incompleta

Respuesta correcta

Pregunta 5
Correcta
¿Hay limitaciones en la libertad de decisión

cuándo?
a. Hay situación de incapacidad física o psíquica


b. La
democratización del saber no es solo difundir el conocimiento sino sobre todo
invitar a producirlo y al compromiso
creativo
c. La
relación con un cliente como una relación humana
d. Nos
preguntamos por la existencia de la relación de ayuda entre profesional y
usuario
Respuesta correcta

Pregunta 6
Correcta
Es el proceso de llegar a una determinación basada en

la retroalimentación suministrada por más de un individuo.
a. Toma de decisiones

b. Problema
c. Conflicto
d. Trabajo
en equipo
Respuesta correcta

Toma de decisiones
Pregunta 7
Correcta
La Asociación Internacional de Escuelas de

Trabajo Social tiene fines como que las personas se:
a. Los
profesionales deben consideran la
b. Deben
ser respetuoso con el uso de su contenido, salvaguardarlo y alejarlo de
posibles filtraciones
c. Comprometan en la defensa de asuntos

internacionales, nacionales, locales o regionales

d. Debe
incorporarse también como sujeto de acción al trabajador social y profesionales
Respuesta correcta

Comprometan en la defensa de asuntos
Pregunta 8
Correcta
¿Para
fomentar la interacción reflexiva de los usuarios, los trabajadores sociales
a. Autodeterminación,
eficacia
b. Efectividad,
consideración individualizada.
c. Consideración Individualizada, Autodeterminación


d. Organización,
autodeterminación
Respuesta correcta

Pregunta 9
Correcta
“Es
un sinónimo de método, tomando este término en una aceptación genérica y
entendido como cuerpo teórico que establece un
conjunto de reglas Generales”.
a. Estrategias

b. Decisión
c. Trabajo
en equipo
d. Trabajo
individual
Respuesta correcta

Estrategias
Pregunta 10
Correcta

Es
la forma tradicional y lógica de tomar decisiones, derivada del método
científico. Se basa en la estipulación de metas, la
determinación de
alternativas, el análisis de las consecuencias y la expectativa de obtener los mejores
resultados posibles
a. modelo
político de tomar decisiones
b. modelo
social de tomar decisiones
c. modelo racional para tomar decisiones


d. modelo
cultural de tomar decisiones
Respuesta correcta

◄ S3-TALLER_1
Ir a...
TEST_2 ►

TEST_2

Estado Finalizado
empleado
Pregunta 1
Correcta
Son aquellas que proporcionan la motivación que

sustenta esta iniciativa y aprendizaje. ¿Es una definición de?
a. Necesidades sociales
b. Necesidades
políticas
c. Necesidades
económicas
d. Necesidades
psicológicas orgánicas

Respuesta correcta

Necesidades
Pregunta 2
Correcta
¿Cuál es la finalidad de las necesidades psicológicas

orgánicas?
a. Permiten
dar a las personas la motivación natural para aprender, crecer y desarrollarse

b.
Permiten a las personas relacionarse con los demás
c. Permiten
a las personas tener capacidad de interpretación
d.
Permiten a las personas proporcionar calidad de
vida, alimentación, vestimenta

Respuesta correcta
Permiten
Pregunta 3
Correcta
Relacionada principalmente con el equilibrio, esto

es parte de la gran mayoría de los elementos que conforman un ambiente o
entorno debido a la necesidad de esta para la existencia de la vida. ¿A qué término
nos estamos refiriendo?
a. Homeostasis

b. Psicología
c. Necesidad
d. Logro
Respuesta correcta
Homeostasis
Pregunta 4
Correcta
¿Cuáles
constituyen las tres categorías principales de mecanismos intracorporales?
a. Las
estructuras cerebrales, el sistema endocrino y los órganos del cuerpo

b. Músculo,
tendones, huesos, cartílagos
c. Retroalimentación
positiva, retroalimentación negativa, tendones
d.
Estructuras
cerebrales, retroalimentación positiva, retroalimentación negativa
Respuesta correcta

Las
Pregunta 5
Correcta
Complete el siguiente enunciado: El ser humano desde

que nace es un ser ______________, teniendo en
cuenta estos tres términos como pilares fundamentales. __________,

______________, _____________
a.

b. Social politico, Bio (vida), económico, social
c. Social politico, Bio (vida), Psico (mente), económico
d. Biopsicosociales,
Bio (vida), Psico (mente), social

Respuesta correcta

Biopsicosociales,
Pregunta 6
Correcta
Está compuesto por sistemas que mantienen la función

de regular, activar y finalizar una acción fisiológica dentro del organismo
humano.
¿Nos referimos a?
a. Homeostasis
b. Mecanismos extracorporales
c. Necesidad
d. Mecanismos
intracorporales

Respuesta correcta
Mecanismos
intracorporales
Pregunta 7
Correcta
¿Qué es un incentivo?
a. Se relaciona al trato o respeto que se le presenta a

una persona por ser un ser humano, vivo, capaz y llevo de oportunidades
b. Considere la razón por la que las personas desean

ejercitar y desarrollar sus habilidades, como caminar, leer, nadar, conducir,
hacer amigos y otros cientos de competencias por el estilo
c. Es un
suceso, acción u objeto que proviene del entorno que atrae o repele a una

persona para dirigirse o realizar alguna acción en específico
d. Se
refiere a la propensión de involucrarse de forma propia a la realización de las
actividades que contengas intereses propios,
ejerciendo para ello sus capacidades, habilidades y destrezas
Respuesta correcta
Es un
Pregunta 8
Correcta
a.
Se refiere a aquellos incentivos que proviene al
exterior y que motivan al sujeto a

c. Se
actividades que contengas intereses 
propios,
d. Se relaciona al trato o respeto que se le presenta a

Respuesta correcta

Se
Pregunta 9
Correcta
Señale
los tipos de necesidades psicológicas orgánicas.
a. De autonomía,
competencia, afinidad

b.
c.

d. Competencia,
afinidad, económicas, sociales
Respuesta correcta

De autonomía,
Pregunta 10
Correcta
¿Qué son las motivaciones extrínsecas?
a. Se
b. Se
refiere a aquellos incentivos que proviene al exterior y que motivan al sujeto
a 
c. Considere la razón por la que las personas desean

d. Se
relaciona al trato o respeto que se le presenta a una persona por ser un ser
Respuesta correcta
Se
a
◄ TEST_1
Ir a...
S1-semana 1 ►
TEST_1

Estado Finalizado
Pregunta 1
Correcta

¿Para
a. Efectividad,
b. Consideración Individualizada, Autodeterminación


c. Organización,
autodeterminación
d. Autodeterminación,
eficacia
Respuesta correcta

Pregunta 2
Correcta

a. La esencia de la intervención individual es la

interpretación que cada persona hace de su problemática

b. La
relación profesional va contenida la relación personal, porque somos personas
antes que profesionales
c. Incorporarse
también como sujeto de acción al trabajador social y profesionales
d. Es
“mejorar la capacidad endógena (empowerment) de sus actores
Respuesta correcta

La esencia de la intervención individual es la
Pregunta 3
Correcta

Término
que se emplea en psicología para designar la actitud de tratar de evadir la
a. Trabajo
grupal
b. Holgazanería social

c. Holgazanería
individual
d. Trabajo
autónomo
Respuesta correcta
Pregunta 4
Correcta

propio aprendizaje:
a. No
b. asesora
c. Construye significados, Utiliza estrategias

adecuadas

d. No
Respuesta correcta
adecuadas
Pregunta 5
Correcta

“Es
entendido como cuerpo teórico que establece un conjunto
de reglas Generales”.
a. Decisión
b. Trabajo
en equipo
c. Trabajo
individual
d. Estrategias

Respuesta correcta
Estrategias
Pregunta 6
Correcta

Se refiere
a. Emisor
b. Receptor
c. Código
d. Mensaje
Respuesta correcta
Receptor
Pregunta 7
Correcta
Señale
una ventaja del trabajo en equipo :
a. no
son eficaces para tomar decisiones. “Por lo general son lentos y se oponen de
manera abierta a correr riesgos
b. pierden
tiempo porque hablan demasiado y actúan poco
c. Toma conjunta de decisiones también puede ser de

gran utilidad para conseguir aceptación y lograr que la gente se 
comprometa
d. Tienen
la responsabilidad de planear, llevar a cabo y evaluar sus actividades de
aprendizaje.
Respuesta correcta

Toma conjunta de decisiones también puede ser de
gran utilidad para conseguir aceptación y lograr que la gente se comprometa
Pregunta 8
Correcta

la base de:
a. información incompleta

b. información
completa
c. información
veraz
d. información abstracta
Respuesta correcta
Pregunta 9
Correcta

Es una modalidad de aprendizaje en la que el
estudiante se responsabiliza de la organización de su trabajo y de la
adquisición de las
diferentes competencias según su propio ritmo:
a. trabajo
grupal
b. toma
de decisiones
c. trabajo
individual
d. Trabajo autónomo

Respuesta correcta
Trabajo autónomo
Pregunta 10
Correcta

cuándo?


b. La
c. La
invitar a producirlo y al compromiso creativo
d. Nos
usuario
Respuesta correcta
← S3-TALLER_1
Ir a...
TEST_2 →
TEST_2

Estado Finalizado
Pregunta 1
Correcta
Señale
cuales son los aspectos que incluyen las necesidades sociales
a. Logros,
retroalimentación negativa, poder, necesidad
b. Logros,
la afiliación, intimidad y poder 
c. Logro,
afiliación, transporte, retroalimentación positiva
d.
Logro,
afiliación, necesidad, retroalimentación negativa

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Logros,
la afiliación, intimidad y poder
Pregunta 2
Correcta
Son necesidades que tienen una naturaleza cualitativamente

distinta, pues su energía es proactiva. ¿Es una definición de?
a. Necesidades
políticas
b.
Necesidades
patológicas

c. Necesidades
psicológicas

d. Necesidades
sociales
Respuesta correcta

Necesidades
psicológicas
Pregunta 3
Correcta
a. Se
b. Se
c.
Considere la razón por la que las personas desean
hacer
amigos y otros cientos de competencias por el estilo

d. Se
a

Respuesta correcta

Se
a

Pregunta 4
Correcta

b. Necesidades

c. Necesidades
políticas
d. Necesidades
económicas
Respuesta correcta
Necesidades
Pregunta 5
Correcta
Se
refiere a un proceso psicológico que se basa en la necesidad del ser humano de
a. Necesidades
políticas
b. Necesidades
sociales

c. Necesidades
psicológicas
d. Necesidades
económicas
Respuesta correcta

Necesidades
sociales
Pregunta 6
Correcta

orgánicas?
a. Permiten
b.

c. Permiten a las personas proporcionar calidad de

d. Permiten

Respuesta correcta
Permiten
Pregunta 7
Correcta
Seleccione
el literal correcto. ¿Qué es retroalimentación negativa?
a. Son
procesos fisiológicos que interrumpen la homeostasis del cuerpo humano

b.
Se refiere a un proceso psicológico que se basa en
la necesidad del ser humano de socialización

c. Es una de las necesidades sociales que busca tener

un buen desempeño en las diferentes actividades a las que se incluya el sujeto
d.
Propensión de involucrarse de forma propia a la
realización de las actividades que contengas intereses propios, ejerciendo para ello
sus capacidades,

Respuesta correcta
Son
Pregunta 8
Correcta

¿Las
necesidades sociales de que naturaleza son?
a. Reactiva

b. Económica
c. Política
d.
Proactiva

Respuesta correcta
Reactiva
Pregunta 9
Correcta

entorno
debido a la necesidad de esta para la existencia de la vida. ¿A qué término
a. Psicología
b. Necesidad
c. Homeostasis

d. Logro
Respuesta correcta
Homeostasis
Pregunta 10
Correcta
Señale
a. De autonomía,

b. Competencia,
c. De autonomía, competencia, patologías, económicas
d.

Respuesta correcta
De autonomía,
← TEST_1
Ir a...
S1-semana 1 →

ÍNDICE
1. Unidad 1: Habilidades Cognitivas y de Interrelación personal

(gestión del tiempo, Trabajo autónomo y de equipo) 3
1.1Objetivo 3
2. Información de los subtemas 4
2.1 Principios del Trabajo Social 4
2.2 Objetivos del trabajo social 8
2.3 La inserción del conocimiento en acción 9
2.4 Interrelación personal del profesional objetivo 10
3. Recursos complementarios 11
4. Bibliografía 12

Habilidades Cognitivas y de Interpretación personal (gestión del tiempo, Trabajo autónomo
y de equipo – Principios y objetivos del Trabajo Social
1. Unidad 1:
» Objetivo:
Analizar las conceptualizaciones que rodean al Trabajo Social, para comprender
los elementos inmersos en ellos.

© Universidad Estatal de Milagro – UNEMI
3
2. Informació n de los subtemas

2.1 Principios del trabajo social
Cinco principios que sustentan el Trabajo Social
La efectividad del TS reside en las interacciones entre el usuario y el profesional, también

en la relación entre lo individual y lo social, es decir, entre el uso de los recursos
disponibles, el usuario y el contexto sociopolítico. Como trabajadores sociales debemos
pensar a la vez en la distintividad de cada persona, la interacción del usuario con sus
circunstancias sociales, la relación profesional entre usuario y trabajador y la relación de
todo esto con el contexto sociopolítico donde se desarrolla la práctica profesional.
Para fomentar la interacción reflexiva de los usuarios, los trabajadores sociales siguen 5
principios:
1. Consideración Individualizada
Distintividad de cada persona, única e irrepetible. La esencia de la intervención

individual es la interpretación que cada persona hace de su problemática, esta
dimensión individual se incorpora en un marco social determinado que constituye la
peculiaridad de cada caso.
Cada usuario tiene un comportamiento diferente, por eso, no tiene sentido etiquetar las
necesidades ni situaciones que vive; y se le trata individualizadamente intentando
comprender su realidad. La actuación profesional debe analizar las peculiaridades del

caso y los sentimientos asociados y ser minucioso en la búsqueda de información, para
asegurar este principio. Esta búsqueda debe ser desde el entendimiento, el respeto y la
flexibilidad, sintiéndose la persona escuchada y apoyada.
2. Aceptación del Usuario
Principio vinculado con el anterior. Es aceptar al usuario tal como es y entenderle. A

veces por motivos políticos, religiosos, personales, etc. no lo hacemos, entonces es
4
mejor derivar el caso para no que no afecte a la efectividad profesional. El profesional

es una persona al que también le afectan influencias de sus propias vivencias, por eso
es bueno reconocer las limitaciones.
Premisas que garantizan este principio: respeto, afabilidad, cordialidad, entendimiento,

atención, interés, cortesía, autenticidad e interacción.
Características a reunir por el trabajador social para cumplir este principio según
Fernández:
1. Mostrarse receptivo e interesado en la información.

2. Diferenciar las necesidades del usuario y las propias como profesional.
3. Potenciar el progreso y la capacidad de la persona para ayudarse a sí misma.
4. Analizar los esquemas de actuación y comprensión mediante la
observación, para evitar malos entendidos.
5. Entenderlas peculiaridades individuales y personales del usuario y saber
combinarlas con los servicios institucionales del sistema social.
6. Durante la intervención puede ser que algún usuario no nos muestre su cara más
amable a causa de situaciones problemáticas que ha tenido en su vida, aun así,
el trabajador social intenta entenderlas para que se sientan cómodos y
escuchados porque la aceptación es el primer paso hacia el cambio. Cuando la
persona siente que se la entiende es cuando puede sentirse capaz de solucionar
sus problemas.
El profesional debe aceptar a las personas independientemente de sus creencias,

valores, motivaciones, etc. porque lo realmente interesante es el potencial que

reúne cada una en sí misma, rechazando estigmatizaciones y clasificaciones por
raza, sexo, religión, orientación política, inclinación sexual, discapacidad, clase social,
lengua u otras. La función del profesional no es clasificar sino apoyar a la persona.
5
3. No enjuiciamiento del usuario
Continúa con el discurso anterior. Trata de asegurar que el profesional no ejerza

ningún juicio de valor sobre el usuario basado en prejuicios, opiniones personales o
apreciaciones sesgadas, discriminatorias, excluyentes o de coacción.
Sí que se deben hacer valoraciones profesionales del caso pero

fundamentadas sobre directrices institucionales consensuadas para el beneficio del
usuario, objetivos y propósitos concretos.
A la hora de hacer diagnósticos, no se debe buscar culpables sino soluciones porque

el trabajador social no emite sentencias, ofrece asesoramiento y apoyo incondicional
para mejorar una determinada situación.
Preguntas como: “¿si sabía lo que iba a pasar por qué lo hizo?”, “¿por qué no se dio
cuenta?”, “¿en qué estaba pensando?” hacen que la persona se sienta recriminada y no
ayudan a que exprese sus emociones o pensamientos; son un obstáculo para el
proceso de apoyo. Pero además la persona ya se siente previamente frustrada
por no haber podido solucionar su situación y haber tenido que buscar apoyo
profesional.
4. Autodeterminación
Capacidad que tiene la persona para decidir libremente su propio destino. Está
ligado a uno de los objetivos profesionales, el empoderamiento, es decir, facilitarle las
herramientas necesarias para que solucione por sí misma sus problemas.
Cuando acude al profesional se le asesora sobre las posibles alternativas,

asumiendo que la responsabilidad final de la decisión recae siempre en el usuario. El
profesional es la persona formada y competente que impulsa el desarrollo de sus
capacidades movilizando los recursos sociales como apoyo técnico. No fomenta la
dependencia sino la libertad y flexibilidad de decisión, no coarta ni dirige al usuario a lo
que considera personalmente más apropiado para él, aun sabiendo a veces las
consecuencias de su elección. Es antiprofesional coartar la libertad de decisión del
usuario.
6
Solo hay limitaciones en la libertad de decisión cuando:
1. Una decisión puede causar daños en la integridad de otra persona

2. Hay situación de incapacidad física o psíquica
3. Hay incumplimiento de la ley
4. Trabas institucionales que se deriven del caso.
Se cumple con el principio de autodeterminación si el profesional es meticuloso en

el trabajo, ofrece la información necesaria y es comprensivo, respetuoso y colaborador.
5. Confidencialidad
Durante la intervención profesional la persona facilita información privada e

íntima que debe ser tratada confidencialmente. El trabajador debe ser respetuoso con
el uso de su contenido, salvaguardarlo y alejarlo de posibles filtraciones (no dejar
expedientes encima de la mesa, cerrar con llave los ficheros, no permitir el acceso de
extraños a despachos, no comentar casos en pasillos o cafeterías…). Esto evita que
pueda derivar en problemas emocionales en caso de trascender.
El secreto profesional, que se mantiene cerrado el caso o fallecida la persona,

requiere discreción y prudencia. Pero a veces la misma trayectoria del caso obliga a la
utilización de datos privados en reuniones de equipo, entonces se pide permiso al
usuario.
El secreto profesional está relacionado con muchos de los problemas éticos de los
profesionales, ante estas situaciones deben aplicar los modelos de resolución de
conflictos éticos y guiarse por el sentido común y las instituciones. En caso de duda lo
mejor es preguntar qué se ha hecho en situaciones anteriores parecidas, pero nunca
violar este principio.
7
2.2 Objetivos del trabajo social
Objetivo, su definición
El objetivo puede definirse como el destino final que se pretende conseguir con
las acciones profesionales emprendidas y que lleva implícito una intencionalidad. Son
en definitiva los fines o resultados que se anhelan conseguir después de la intervención.
Fines y medios
No se deben confundir los fines con los medios, por ejemplo: informar, asesorar,
orientar y apoyar son fines; la comunicación, la planificación, la formación los medios
para conseguirlos.
La Asociación Internacional de Escuelas de Trabajo Social (AIETS/EASSW) tiene

entre otros fines que las personas se comprometan en la defensa de asuntos
internacionales, nacionales, locales o regionales; conseguir la formulación e
implementación de políticas coherentes con los principios éticos de la profesión; y lograr
cambios en aquellas condiciones estructurales que mantienen a las personas en
condiciones marginales o de vulnerabilidad social.
Objetivo genérico según el Consejo de Universidades de España

Para el Consejo de Universidades de España el objetivo es el desarrollo e
incremento del bienestar social, la salud y la calidad de vida, implicando en ello a
individuo, grupo y comunidad; instituciones, servicios relacionados con las diversas
áreas de bienestar social y servicios sociales, para diseñar la política social, ejecutarla,
complementar el cuerpo teórico a partir de la práctica, ajustar demandas y recursos,

generar condiciones idóneas para que usuarios/os participen en su propio cambio y
conocer la realidad social estudiando las causas y procesos de la misma.
8
2.3 La inserción del cono cimiento en acción

En TS el sujeto de conocimiento no es solo el usuario, también los agentes que
co-producen el conocimiento: investigadores, docentes, educadores, ciudadanos,
políticos, técnicos, medios de comunicación, movimientos sociales, asociaciones,
interesados y afectados, los élites y grupos de poder, personas influyentes o relevancia
social, la opinión pública y la administración pública. (López Cabanas y Chacón).
La riqueza de un área del saber tiene que ver con asimilar aportaciones plurales
y diversas, el conocimiento no deja de ser una gran construcción social en la que
participan todos. La democratización del saber no es solo difundir el conocimiento sino
sobre todo invitar a producirlo y al compromiso creativo, que significa superar viejas
concepciones jerárquicas y de apropiación por parte de élites de conocimiento social.
Para la UNESCO una de las metas para mejorar la intervención social es “mejorar
la capacidad endógena (empowerment) de sus actores para favorecer la formulación,
evaluación y gestión de las políticas sociales” (López Cabanas y Chacón).
Siguiendo a estos autores, debe incorporarse también como sujeto de

acción al trabajador social y profesionales relacionados porque todos contribuyen al
conocimiento.
9
2.4 Interrelación personal del profesional Objetivo

En TS el sujeto de conocimiento no es solo el usuario, también los agentes que
co-producen el conocimiento: investigadores, docentes, educadores, ciudadanos,
políticos, técnicos, medios de comunicación, movimientos sociales, asociaciones,
interesados y afectados, los élites y grupos de poder, personas influyentes o relevancia
social, la opinión pública y la administración pública. (López Cabanas y Chacón).
La riqueza de un área del saber tiene que ver con asimilar aportaciones plurales
y diversas, el conocimiento no deja de ser una gran construcción social en la que
participan todos. La democratización del saber no es solo difundir el conocimiento sino
sobre todo invitar a producirlo y al compromiso creativo, que significa superar viejas
concepciones jerárquicas y de apropiación por parte de élites de conocimiento social.
Para la UNESCO una de las metas para mejorar la intervención social es “mejorar
la capacidad endógena (empowerment) de sus actores para favorecer la formulación,
evaluación y gestión de las políticas sociales” (López Cabanas y Chacón).
Siguiendo a estos autores, debe incorporarse también como sujeto de

acción al trabajador social y profesionales relacionados porque todos contribuyen al
conocimiento.
10
3. Recursos Complementarios
Los siguientes recursos complementarios son sugerencias para que se pueda ampliar la
información sobre el tema trabajado, como parte de su proceso de aprendizaje
autónomo:
» Cienfuentes Patiño, M. R., & Vallejo González, S. Y. (2018). Trabajo Social y

Justicia Social en tiempos de transicion. Revista Eleuthera, 150-165. Obtenido
de http://www.scielo.org.co/pdf/eleut/v18/2011-4532-eleut-18-00150.pdf
» Lorente Molina, B. (2002). Trabajo Social y Ciencias Sociales. Poder,

Funcionalizacion y Subalternidad de saberes. Revista de Trabajo Social(4), 41-
59. Obtenido de
https://revistas.unal.edu.co/index.php/tsocial/article/view/32516/32523
» Lorente Molina, B., & Luxardo, N. (2018). Hacia una ciencia del trabajo social.
Epistemologías, subalternidad y feminización. Cinta moebio, 95-109. Obtenido
de https://www.moebio.uchile.cl/61/lorente.html
11
4. Bibliografía
» Fernandez García , T. (2009). Fundamentos del Trabajo Social. Alianza.
» Fernández García , T., & Ponce de León Romero, L. (2018). Nociones Básicas de
Trabajo Social. Ediciones Académicas.
» Kisnerman, N. (s.f.). Pensar el Trabajo Social. Una introducción desde el

construccionismo (Segunda ed.). Buenos Aires-México: Grupo Editorial Lumen
Hvmanitas. Obtenido de
https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/57024332/Pensar-el-
Trabajo-social.pdf?response-content-
disposition=inline%3B%20filename%3DPensar_el_Trabajo_social.pdf&X-Amz-
Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-
Credential=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A%2F20191114%2Fus-e
12
LA TOMA DE DECISONES ÉTICA EN EL TRABAJO SOCIAL COMUNITARIO:
UNA APROXIMACIÓN DESDE LA BIOÉTICA
Toma de decisiones éticas en el trabajo social comunitario:

una aproximación desde la bioética
Categoría: Teoría del Trabajo social
Mercedes Cuenca Silvestre

Trabajadora Social
Resumen
Tomaremos la sexta acepción de la Real Academia de la Lengua española cuan-
do define Principio como “Norma o idea fundamental que rige el pensamiento o la
conducta”.
El Trabajo social en general, y el comunitario en particular, están llenos de princi-
pios e ideas sobre lo que es justo y digno, sin embargo, muchas veces no responden
a la realidad sobre la que se pretende intervenir o no son explicitados. Otro proble-
ma es que se aplican de modo burocrático, con estándares y métodos de evaluación
no diseñados para recoger la diversidad, dinamismo y complejidad de la realidad
comunitaria, sino tan solo los datos cuantitativos.
A falta de un método objetivo con el que fundamentar nuestra tarea, los y las
profesionales del trabajo social comunitario debemos argumentar. Recuperar con-
ceptos propios de la disciplina, pero también de la Bioética que nos hagan reflexio-
nar y obliguen a revisar lo dado constituye la propuesta de este artículo, en aras de
mejorar la calidad de la intervención social desarrollada a nivel comunitario desde
una perspectiva ética.
Palabras clave
Trabajo social comunitario, Ética, Fundamentación.
Summary
We will take the sixth meaning of the Royal Academy of the Spanish Language
when it defines Principle as “Standard or fundamental idea that governs thought or
behavior”.
The social work in general, and the community in particular, are books of princi-
ples and ideas about what is fair and worthy, however, often do not respond to the
reality on which it is intended to intervene or are not explicit. Another problem is
that it is applied bureaucratically, methods and methods of evaluation to choose the
diversity, dynamism and complexity of the community reality, but only the quantita-
tive data.
Documentos de Trabajo Social · nº61 · ISSN 1133-6552 / ISSN Electrónico 2173-8246 [81]
MERCEDES CUENCA SILVESTRE
In the absence of an objective method with which to base our task, the social
workers of the community see ourselves called to an argument. Recover the con-
cepts of the discipline, but also of the Bioethics that makes us reflect and force to
revise the date of the proposal of this article, to improve the quality of the social
intervention developed at the community level from an ethical perspective.
Keywords:
Community social work, Ethics, Foundation
1. Introducción
En sociedades moralmente plurales como las actuales, la conflictividad moral es inevi-
table. Puesto que el escenario de la intervención social es la sociedad en su conjunto, di-
cha conflictividad se convierte en uno de los elementos constitutivos del contexto donde
desarrollamos nuestro quehacer los y las profesionales del trabajo social, siendo una de
nuestras obligaciones el fundamentar por qué algunas de las acciones que desarrollamos
pueden ser consideradas correctas y otras incorrectas.
Debido a esto, buena parte de la historia del Trabajo social ha estado dedicada a reflexio-
nar y debatir sobre cómo se podrían definir y concretar los deberes de la profesión en prin-
cipios y valores que respondan a las necesidades sociales, cambiantes históricamente, ya
que se parte de la idea de que la intervención social es la que debe responder a la realidad,
y no ésta la que debe encajar en una teoría preestablecida. Consecuentemente, numerosas
personas dedicadas a la reflexión en el ámbito social, como se verá más adelante, se han
esforzado por proponer un conjunto de principios que orienten la toma de decisiones y
doten a la intervención social de argumentos y calidad ética.
El problema es que, en muchas ocasiones, no queda tan claro si estos principios, a saber,
los del personal profesional, los de la disciplina y/o de las organizaciones donde desempe-
ñan su trabajo, son acordes a los de la persona usuaria, a la demanda o a la sociedad en
sí, generando la aparición de problemáticas éticas y dificultando la toma de decisiones de
forma razonada.
La primera lista, con un gran consenso en la profesión y dominante hasta los años 80, es
la propuesta por Biestek (1966), la cual se compone de los siguientes principios: individua-
lización, expresión de sentimientos sin censura, implicación emocional controlada, acepta-
ción de la persona usuaria, no emitir juicios, derecho a la autodeterminación y derecho a la
confidencialidad.
Alrededor de treinta años después, Banks (1997) propuso una serie de principios más
genéricos que pudiesen orientar la actividad profesional: autodeterminación, promoción
del bienestar, igualdad y justicia distributiva.
[82] Documentos de Trabajo Social · nº61 · ISSN 1133-6552 / ISSN Electrónico 2173-8246
Sánchez (2016), una década más tarde, propone una lista distinguiendo entre seis valo-
res: autonomía/autodeterminación; bienestar; justicia social; verdad; confianza y autointe-
rés y siete principios: autonomía, beneficencia, no maleficencia, justicia social, veracidad,
confianza y autocuidado.
Como se dijo al inicio, los principios inspiradores del Trabajo Social no son algo estático,
sino que han ido evolucionando en el tiempo, vinculados tanto a la práctica de la profesión,
en una realidad cambiante, como al desarrollo teórico de la misma.
De esta forma podemos observar cómo los principios propuestos por Biestek van di-
rigidos a regular una relación profesional a nivel individual, frente a la lista elaborada por
Banks, la cual supone casi una tutela de los derechos que el Estado de bienestar reconoce a
sus ciudadanía hasta que, más recientemente, Sánchez incorpora los propios de la Bioética.
Muchos de estos principios son tenidos en cuenta a la hora de resolver las problemáticas
éticas que presenta el ejercicio diario de la profesión.
Enumeraremos, a continuación, otros documentos especialmente relevantes, que con-
tienen principios orientadores no sólo teóricos sino que nutren e inspiran el desarrollo del
Trabajo social:
• 1948: Declaración Universal de Derechos Humanos.
• 1965: Convención para la eliminación de todas las formas de Discriminación Racial.
• 1966: Pacto Internacional sobre Derechos Civiles y Políticos.
• 1966: Pacto Internacional sobre Derechos Económicos, Sociales y Culturales.
• 1979: Convención para la eliminación de todas las formas de Discriminación contra las
Mujeres.
• 1989: Convención sobre los Derechos del Niño.
• 1989: Convención sobre Pueblos Indígenas y Tribales (convención de la OIT 169).
Finalizaremos la recopilación de principios y de los diversos documentos que contribu-

yen a la actuación profesional de los y las trabajadores/as sociales señalando el Código
deontológico de Trabajo social (2012)1, en el cual se destaca el alto significado ético, huma-
no y social del Trabajo social, definiéndolo como aquella disciplina científico-profesional
que “promueve el cambio social, la resolución de problemas en las relaciones humanas y el
fortalecimiento y la liberación de las personas para incrementar el bienestar. Mediante la
utilización de teorías sobre el comportamiento humano y los sistemas sociales, el trabajo
social interviene en los puntos en los que las personas interactúan con su entorno” (FITS),
y apuntando como principios los recogidos en la siguiente Tabla.
1 Más recientemente, el Código deontológico de Trabajo social (2015) adoptó la Definición Global de Trabajo social
acordada por la Federación Internacional de Trabajadores Sociales y la Asociación Internacional de Escuelas de Tra-
bajo Social en Melbourne en julio del 2014, como aquella “profesión basada en la práctica y una disciplina académica
que promueve el cambio y el desarrollo social, la cohesión social, y el fortalecimiento y la liberación de las personas”
y explicitando como principios básicos la dignidad, la libertad y la igualdad.
Tabla 1. Los principios del Código deontológico del Trabajo social (2012).
PRINCIPIOS BÁSICOS PRINCIPIOS GENERALES
1. Dignidad (valor en sí misma) 1. Respeto activo
2. Libertad (en acciones) 2. Aceptación de la persona
3. Igualdad (en derechos) 3. Superación de categorizaciones
4. Ausencia de juicios de valor
5. Individualización
6. Personalización
7. Promoción integral de la persona
8. Igualdad de oportunidades), de derechos,
de equidad y de participación
9. Solidaridad
10. Justicia social
11. Reconocimiento de derechos humanos y sociales
12. Autonomía
13. Autodeterminación
14. Responsabilidad y corresponsabilidad
15. Coherencia profesional
16. Colaboración profesional
17. Integridad
Cabe señalar que, en general, los principios definidos en los Códigos deontológicos, en
tanto aspiraciones genéricas, gozan de consenso y familiaridad. Con los principios comu-
nitarios, en cambio, resulta más dificultoso identificarlos, definirlos y que, además, sean
aceptados. Quizás esa dificultad obedezca a que la propuesta de la intervención comunita-
ria (compromiso, confianza, reciprocidad…) sea considerada contracultural, al desafiar el
individualismo, la autonomía y la competitividad imperantes en la sociedad actual.
2. Presentación del tema

Establecida la relación entre los principios y la práctica del Trabajo social, el presente
artículo tiene como objetivo valorar si los principios de la Bioética pueden orientar la toma
de decisiones en el ámbito comunitario, aportando elementos que favorezcan la reflexión
en este nivel de intervención.
Para lograrlo, lo hemos estructurado en tres partes:
- En la primera, llevamos a cabo un breve análisis conceptual, una especie de lugar co-
mún del que partir y que consiste en una aproximación al Trabajo social comunitario,
las problemáticas éticas que en él emergen y cómo son resueltas por los y las profe-
sionales.
- En la segunda, introducimos el modelo principialista y elaboramos una propuesta de
los cuatro principios de la Bioética con dimensión colectiva.

- En la tercera y última parte aplicamos las dos versiones de los principios a una misma
situación, de cara a poder comparar los resultados obtenidos en términos de si el
hecho de que los principios respondan al ámbito de intervención donde se aplican
influye en la toma de la decisión final.
Para poder examinar los principios contemplados, y aprovechando una experiencia pro-
fesional concreta a partir de la cual generar conocimiento, empleamos las siguientes téc-
nicas:
1. Revisión bibliográfica: identificamos y seleccionamos documentos elaborados con la
finalidad de establecer una base teórica sobre los diferentes conceptos vinculados.
Como instrumento, exploramos fuentes primarias y secundarias: revistas, artículos,
monografías, tesis, bibliografías y libros publicados sobre el tema de interés.
2. Estudio de caso: describimos una problemática ética en el contexto de un barrio in-
tercultural con déficits de cohesión, en el cual se lleva a cabo una intervención con
diversos grupos organizados alrededor de la nacionalidad y prácticas religiosas que
conviven en un asentamiento.
Una vez identificada la problemática ética, resolveremos la situación planteada aplican-
do las dos versiones de los principios de la Bioética al proceso de toma de decisiones, de
cara a analizar si existen diferencias en los resultados obtenidos.
La investigación desarrollada ha sido cualitativa, ya que lo que se pretendía, tal y como
señalamos al inicio, era contribuir a la discusión teórica en el ámbito de la toma de decisio-
nes en la intervención en el ámbito comunitario, cuyo desarrollo no ha sido suficientemen-
te extenso y profundo como para orientar la intervención en este nivel.
3. Análisis conceptual
3.1 La intervención social a nivel comunitario2
Idareta (2013) sitúa los orígenes del Trabajo social con grupos en la necesidad de hacer
frente a las consecuencias negativas que la Revolución Industrial provocó en el siglo XIX
(paro, explotación infantil, desalojos fraudulentos de vivienda, entre otros). En ese mo-
mento se crearon dos instituciones que sentarían las bases y marcarían el rumbo del Tra-
bajo Social: las Organizaciones Sociales de Caridad, cuya máxima representante fue Mary
Richmond y los Asentamientos, cuya principal exponente fue Jane Addams.
Fue la segunda quien cimentó los pilares del Trabajo Social grupal y comunitario, en el
que los problemas eran solucionados en grupo, se ayudaba porque el sujeto lo necesitaba
2 Emplearemos las expresiones Intervención social y Trabajo social de forma indiscriminada, queriendo no obstante
especificar que el Trabajo social es una de las disciplinas que interviene en el desarrollo de la Intervención social, en-
tendida de forma global.
Por otro lado, hablaremos de los niveles de intervención grupal y comunitario, ya que entendemos que las comunida-
des están compuestas por grupos (y éstos, a su vez, por individuos), de forma que, a pesar de disponer cada uno de
ellos de objetivos técnicas particulares, los niveles se contienen unos a otros, se interrelacionan y son imposibles de
compartimentar.
y éste no era moralizado ya que consideraban que el contexto podía influir, incluso deter-
minar, su vida.
Una vez establecido el vínculo entre el sistema de producción capitalista desarrollado
a lo largo del siglo XVIII y principios del XIX y el incremento de la pobreza en las zonas in-
dustriales, los/as profesionales del Trabajo Social fueron conscientes de que las causas de
la pobreza no podían ser sólo individuales, sino que, principalmente, eran sociales. De ahí
surge el impulso de la preocupación por cuestiones éticas desde la perspectiva de la jus-
ticia social y la distribución de bienes, así como de la importancia del contexto social en la
producción de la pobreza.
Hoy en día, frente al individualismo y a los postulados neoliberales, ha quedado demos-
trado que el apoyo mutuo, la solidaridad y los vínculos con las demás personas, son los
principales recursos de los que disponemos para hacer frente a nuestra vulnerabilidad. De
acuerdo con Fernández y López (2008), el gran reto que afronta el Trabajo social comuni-
tario, además de constituir su finalidad, es afrontar los desafíos que para la inclusión social
demandan una respuesta colectiva de la ciudadanía.
La intervención, a nivel grupal, se orienta en dos direcciones:
a) La consecución de una adecuada cohesión interna con carácter de proceso, fortale-
ciendo la identidad y sentido colectivo de la comunidad.
b) La realización de diversas tareas orientadas a la consecución de objetivos, impulsan-
do y fortaleciendo procesos de participación ciudadana, así como de coordinación
interinstitucional.
Siguiendo a Fernández y López (2006), cabe destacar que, junto con la cohesión y la
comunicación, dos de los elementos característicos de las dinámicas grupales a tener en
cuenta son:
• El poder: se deben considerar las jerarquías y la distribución del poder que se da den-
tro de los grupos antes y durante la intervención.
El análisis del poder se puede hacer desde la perspectiva de la persona que posee el
poder; desde la perspectiva de las personas que aceptan el poder y desde la tecno-
logía del poder, es decir, la forma de ejercerlo, las resistencias que encuentra y sus
consecuencias.
• La cultura: se debe tener en cuenta tanto la cultura que aporta cada una de las perso-
nas participantes al grupo, como la cultura que se genera en tanto grupo, integrada
por los valores y formas propias de negociar.
Como hemos podido comprobar, la práctica grupal y comunitaria, requiere comprender
que no todas las relaciones se basan en un objetivo e interés compartido. Frecuentemente
los grupos tienen objetivos opuestos y no responderán mediante la solidaridad o la empa-
tía ante determinadas situaciones. Por eso, el personal profesional del trabajo social en la
intervención colectiva habrá de adoptar múltiples roles y tareas para adaptarse a los ritmos
y momentos de la vida grupal: defender, mediar, coordinar, planificar, motivar, entre otras,
constituyendo esta otra de las características que definen la intervención en este nivel.
De hecho, para Correal-Muñoz (2014), la intervención a nivel comunitario adquiere cada

día mayor relevancia, sin embargo, existe poca documentación sobre pautas que se ajus-
ten a las particularidades del trabajo en comunidad que ofrezcan claridad sobre las orienta-
ciones necesarias para la toma de decisiones.
3.2 Las problemáticas éticas a nivel comunitario

Como señalamos anteriormente, el trabajo con grupos y comunidades se desarrolla en
escenarios conflictivos, con intereses sociales a veces enfrentados, de ahí la necesidad de
contar con un marco que facilite la resolución de las problemáticas que se plantean, evitan-
do abusos que se pueden cometer (y cometen) en el ejercicio diario de la profesión, y yen-
do más allá de la escala de valores individuales propios de cada profesional. Ya que, como
señala Rodríguez (2014), “una intervención de calidad supone no únicamente actuaciones
técnicamente correctas, sino también éticamente correctas” (p. 56).
En la resolución de problemáticas éticas, lo que queda claro para las personas a nivel
individual, se vuelve muy difuso para los grupos o las comunidades. Podemos comprobar
que conceptos como la identidad múltiple, el bienestar colectivo, el diálogo, el consenso,
el reconocimiento de la particularidad, entre otros, tienden a estar fuera de los Códigos de
ética de la disciplina. Sin embargo, está claro que la discusión ética no puede situarse exclu-
sivamente en un plano de moral individual, de ahí que sea necesario rescatar y promover
valores y principios colectivos.
Fernández y López (2006) proponen como Valores que orienten el Trabajo social con
grupos la igualdad, el valor y la dignidad de todas las personas. Respecto a los Principios
que guíen la actuación grupal nos remiten a la cooperación altruista, la dignidad humana
y el Estado de Bienestar como sistema que posibilita las condiciones para que se pueda
ejercer la ciudadanía.
Para finalizar, Montero (2004), desde la psicología comunitaria, resume la propuesta de
Isaac Prilleltensky por entender que permite discutir con mayor especificidad la dimensión
ética, entendiendo que una intervención que busque dar a grupos y comunidades mayores
posibilidades de regir sus propios destinos debe procurar:
1. La autonomía: en la posición contraria al paternalismo, se ha de evitar realizar accio-
nes estigmatizantes que puedan atentar contra la dignidad de los integrantes. Otro
aspecto a cuidar es la dependencia de las personas beneficiarias hacia los y las pro-
fesionales, siendo su deber actuar para volverse prescindibles. Muchas veces se de-
sarrollan numerosas actividades, de forma irreflexiva, lesionando la autonomía del
grupo al sustituir sus responsabilidades.
2. La participación democrática: las personas afectadas por intervenciones sociales de-
ben ser parte del proceso de toma de decisiones.
En este apartado el equipo profesional debe evitar convertirse en “personal exper-
to”, bien porque así lo crea, bien porque la misma comunidad lo convierta en tal.
Por otro lado, se han de identificar claramente, y desde el diagnóstico, la existencia de
subgrupos y divisiones, así como su dificultades específicas (sexo; edad; formación...)
para ejercer la participación. Este diagnóstico evitará futuras complicaciones, ya que

la desigualdad genera conflictos que se volverán especialmente intensos si se trabaja
con comunidades o grupos viviendo situaciones de exclusión social y/o violencia.
Establecer mecanismos adecuados de funcionamiento y de toma de decisiones, que
permitan mayores grados de participación, puede ser una tarea muy difícil en tales
condiciones.
3. La justicia distributiva: Se aplica tanto al nivel microsocial, donde las personas y los
grupos pequeños negocian la distribución justa de recursos, como al nivel macroso-
cial, donde se requieren el compromiso y la acción social y política. La distribución
incluye el reparto de bienes materiales y simbólicos.
Como hemos venido señalando, para poder desvelar la naturaleza de las problemáticas
a los que se enfrentan los y las profesionales del trabajo social, los principios deben res-
ponder a contextos y niveles de intervención particulares donde se aplican, pues sólo de
esta manera coincidirán con las diversas praxis que se desarrollan y dotarán de sentido la
reflexión y la toma de decisiones.
3.3 Los protocolos de resolución de problemáticas éticas

Los y las profesionales de la intervención social hemos de analizar las normas y princi-
pios que entran en juego, hemos de tener en cuenta los valores personales, profesionales
y de la Entidad en la que trabajamos; hemos de realizar una valoración de las posibles con-
secuencias de una u otra acción… La ausencia de orientaciones claras en la práctica profe-
sional nos deja sin puntos de referencia con los que dar respuesta a problemas complejos
que se nos presentan diariamente.
Hasta el momento, parece claro que la mirada ética debe encontrarse en el centro de
la intervención social ya que, de lo contrario, se producirían graves injusticias y arbitrarie-
dades con las personas con las que trabajamos, potenciando la vulnerabilidad en la que se
encuentran, en vez de reducirla.
Según la investigación elaborada por Úriz, Ballestero, Viscarret e Idareta (2013) sobre los
dilemas éticos que afrontan lo y las trabajadores/as sociales en España, el 82% de las perso-
nas encuestadas (de una muestra de 700 trabajadores y trabajadoras sociales colegiados/
as) se encuentran con dilemas éticos durante su ejercicio profesional, siendo los más fre-
cuentes los relacionados con el deber de informar a terceras personas (48%), seguido por
los relativos a la autonomía de los/as usuarios/as. En tercer lugar, aparece (43%) el dilema
de denunciar (o no) a otros y otras profesionales por incompetencia profesional.
En cuanto a cómo resuelven los dilemas que se les presentan, siguiendo el mismo estu-
dio, parece que discutirlos con colegas y hacer consultas al Código deontológico son las
primeras opciones, sin obviar el hecho de que el 53.8% afirma recurrir al sentido común o la
intuición como vía.
Otras herramientas y estrategias que emplean son el acogimiento a mandamientos pre-
establecidos, evadiendo la necesidad de escoger entre diversas opciones. Dichos manda-
mientos pueden provenir de personal con más experiencia, rumores… Así como a las con-
sultas a los Comités de ética, entre otros.
Para los y las profesionales del Trabajo social sigue siendo una asignatura pendiente el
desarrollo teórico de conceptos propios que orienten la toma de decisiones, la adquisición
de habilidades metodológicas en la identificación y análisis riguroso de problemas éticos
y, finalmente, la formación y entrenamiento específicos en la resolución de los mismos.
Sólo de esta manera podremos valorar con mayor idoneidad las situaciones que plantean
dilemas éticos.
4. La dimensión colectiva de los principios de la bioética

4.1 Origen y desarrollo del principialismo
Cuando en 1974 el Congreso de Estados Unidos creó la Comisión Nacional para la Protec-
ción de las Personas Objeto de la Experimentación Biomédica y de la Conducta, eran varios
los objetivos que perseguía. El primero, y tras el escándalo Tuskegee, que la Comisión desa-
rrollara un debate teórico acerca de la investigación con seres humanos, pero, en segundo
lugar, también se esperaba de ella un resultado práctico: que formulara una guía para la
legislación y para la conducta de los y las profesionales.
Dicha comisión acabó emitiendo en 1978 el Informe Belmont, el cual proponía que en
cada caso, y a fin de considerar legítima una investigación, se tuviera en cuenta el grado de
cumplimiento de tres principios fundamentales: el principio de respeto por las personas, el
principio de beneficencia y el principio de justicia.
Al año siguiente de la aparición del Informe Belmont, dos autores ligados al Instituto
Kennedy, Tom L. Beauchamp y James F. Childress, publicaron la obra “Principios de ética
biomédica”. Iniciaban así la escuela denominada Principialismo convirtiéndose, desde su
formulación y hasta el día de hoy, en el método dominante en la Bioética.
De acuerdo con Méndez y Silveira (2007), un resumen de lo que hicieron Beauchamp y
Childress fue:
• Definir los principios que enumeraron como los propios de la Bioética.
• Crear uno nuevo.
• Caracterizarlos como deberes prima facie.
• Proponerlos como un lenguaje común.
• Establecer unos procedimientos (especificación, ponderación y jerarquización) que
permitiesen trasladarlos a los casos concretos.
Para Ferrer y Álvarez (2005), la obra de Beauchamp y Childress es una comprensión de la
Bioética basada en la afirmación de que, a pesar de la actual falta de acuerdo entre distintas
perspectivas éticas, es posible encontrar en cuatro principios éticos básicos universales el
punto de partida para la toma de decisiones bioéticas, también en los casos más difíciles.
Estos principios son:
1. Respeto a la autonomía.
2. No maleficencia.
3. Beneficencia.
4. Justicia.
A juicio de los autores dichos principios forman parte de las normas generales de la
moral común, entendida como el conjunto de normas aceptadas por todas las personas
comprometidas con la moral. Su propuesta, por tanto, es la de una ética biomédica de
aplicabilidad universal, no comprometida con ninguna cultura, religión, teoría moral o fun-
damentación metafísica en particular.
Sean o no universales, el caso es que los principios, tal y como ha sido demostrado, son
muy generales e insuficientes para hacer de guía en las múltiples decisiones morales que se
han de tomar, de ahí que deban ser “especificados” para que puedan orientar con mayor
precisión la vida moral, así como “ponderados”, es decir, puestos en la balanza para deter-
minar qué principio prevalece de hecho en cada situación concreta.
En resumen, la propuesta principialista supone un intento por esbozar un marco concep-
tual normativo y funcional que permita convertir teorizaciones abstractas en lineamientos de
acción que posibiliten examinar problemas concretos, sus implicaciones y posibles alterna-
tivas, sin proponer una nueva teoría moral sino más bien alimentándose de la moral común.
También podríamos decir que es un camino que aún se encuentra en proceso de cons-
trucción, ya que, desde su propuesta, una espiral de opiniones sigue la estela del camino
trazado por Beauchamp y Childress.
4.2 La dimensión colectiva de los principios de la Bioética

La necesidad de desarrollar conceptos que no sólo expliquen y abarquen la realidad
sobre la que pretendemos actuar, sino que también orienten la intervención, es la que nos
ha llevado a elaborar una propuesta basada en los principios de la Bioética, buscando una
aproximación a su dimensión colectiva.
A continuación presentamos brevemente el contenido de cada uno de los principios, tal
y como son definidos desde el ámbito de la Bioética y, lo que entendemos es una aproxima-
ción a la dimensión colectiva de los mismos principios.
A) Autonomía - Autodeterminación
Para Ferrer y Álvarez (2005), la autonomía personal se refiere a la capacidad que tienen
las personas para autodeterminarse, libres tanto de influencias externas que las contro-
len, como de limitaciones personales que les impidan hacer una genuina opción.
El individuo autónomo obra libremente en conformidad con un plan de acción que él
mismo ha elegido, de lo que se deriva la existencia de dos condiciones esenciales para
que las acciones de una persona sean autónomas:
1) Libertad externa, es decir, el agente debe estar libre de influencias externas que lo
controlen.
2) Agencia (o libertad interna), es decir, el sujeto debe tener la capacidad para obrar
intencionalmente.
A nivel comunitario proponemos la Autodeterminación, la cual queda definida como
aquella situación en la que la comunidad decide qué le conviene, informada, libre de
coacciones (lo cual incluye el acceso a recursos) y empoderada.
Algunas limitaciones que habremos de tener en cuenta a la hora de trabajar la Autode-

terminación en comunidades moral y culturalmente diversas son las siguientes:
• ¿Quién decide qué es lo que le conviene a la comunidad y en base a qué?
• En caso de conflicto entre la definición de lo conveniente, ¿qué decisión prevalece?
¿Con qué criterios?
• Limitaciones (idiomáticas, culturales, estructurales…) para acceder a la información
y participar en el diálogo.
• Existencia de múltiples adscripciones identitarias.
• Peligro de constituir un único yo que decide por todos, suprimiendo las diferencias
individuales.
• Conflictos de valores entre decisiones tomadas por la comunidad e intervención dise-
ñada con sus propios objetivos.
B) No maleficencia - Respeto
La no maleficencia, de acuerdo con Ferrer y Álvarez (2005), implica la obligación de no
hacer daño intencionalmente. De ahí que imponga, siempre, una obligación negativa: la
prohibición de hacer el mal o daño. En la generalidad de los casos, las obligaciones de
no-maleficencia vinculan con mayor fuerza que las obligaciones de beneficencia.
Como propuesta a nivel comunitario optamos por el Respeto, entendiendo que respe-
tar implica aceptar a la comunidad tal y como es, procurando que tras la intervención (a
pesar de tener vocación transformadora), pueda reconocerse como tal. Es importante
que algo haya cambiado, pero también que algo permanezca.
Respetar es reconocer que los y las profesionales de la intervención social no tenemos
un plan perfecto con todas las soluciones para cada comunidad, por lo que debemos
orientarnos con el principio de responsabilidad, siendo conscientes de que las acciones
en las comunidades tienen repercusiones que se extienden en el tiempo, y el principio de
prudencia, reconociendo que en caso de no conocer los efectos de las acciones, la mejor
opción consiste en esperar y obtener más información, respetando el carácter de proce-
so que tiene la intervención comunitaria. Ambos principios están relacionados directa-
mente con la exigencia de mantener intacta la integridad y la dignidad de la comunidad.
C) Beneficencia - Bienestar colectivo

El principio de Bienestar, según Ferrer y Álvarez (2005), se refiere a la obligación moral
de obrar para beneficiar a los demás, ayudarlos a promover sus intereses legítimos e
importantes, distinguiendo entre beneficencia obligatoria y beneficencia ideal, así como
entre beneficencia general y beneficencia específica.
Definimos Bienestar colectivo como aquella situación en la que todas las personas que
conforman la comunidad obtienen reconocimiento en las tres esferas planteadas por
Axel Honneth (1997) en su Teoría del reconocimiento.
El filósofo entiende que hace falta autoconfianza, autorespeto y autoestima para ser en
plenitud, lo cual es posible sólo si se dan los tres tipos de reconocimiento, a nivel afec-
tivo, jurídico y social respectivamente. También Taylor (1993), aunque por diferentes
motivos, apunta en la misma línea de pensamiento cuando sostiene que “El recono-
cimiento debido no sólo es una cortesía que debemos a los demás: es una necesidad
humana vital” (p. 45).
Trasladando las tres esferas de reconocimiento al ámbito comunitario la propuesta es
hablar de Reconocimiento de la interdependencia (en lugar de Autoconfianza), Reco-
nocimiento de la autodeterminación (en lugar de Autorespeto) y Reconocimiento del
derecho la fraternidad (en lugar de Autoestima), como aspectos que promoverían el
Bienestar colectivo.
Probablemente el concepto de Bienestar colectivo sea el menos pacífico de los princi-
pios propuestos, por lo que algunas cuestiones a las que se deberá prestar atención en
el marco de comunidades moralmente diversas son:
• Ante diferentes conceptos de bien, ¿cómo se prioriza? ¿quién y cómo intervendrá en
la decisión?
• Ante la ausencia de horizontes compartidos de significados, ¿cómo se producirá el
reconocimiento?
• Es un hecho que se conocen las necesidades de quien mejor se organiza, no nece-
sariamente de quien más lo necesita. Habrá que ser conscientes de los intereses en
juego, preferencias, poder, presiones, modas, noticias, favores, entre otros.
• Siguiendo a Paul Ricoeur, también la exigencia infinita de reconocimiento, militante y
conflictiva, puede acabar en una mala infinitud.
• ¿Se puede obligar a ser responsable/fraterno del/con el otro?
D) Justicia - Redistribución
Para Ferrer y Álvarez (2005), en el ámbito biomédico, el principio de Justicia se refiere a
la distribución equitativa de los derechos, beneficios y responsabilidades en la sociedad.
La propuesta que hacemos como principio orientador en el contexto de la intervención
con comunidades en situación de exclusión es la Redistribución, entendida como el re-
parto equitativo de recursos económicos, culturales, materiales y humanos entre todos
los miembros que conforman la comunidad.
Entre las limitaciones propias de este ámbito, destacan las siguientes:
• Definición consensuada de criterios para el reparto de recursos equitativo.
• ¿Es posible proveer soluciones transformativas interviniendo, como el caso del Traba-
jo social, desde dentro del esquema del Estado benefactor?
• Las instituciones que poseen los recursos son inmunes a la presión de las comunidades.
5. Análisis de un caso práctico

5.1 Presentación del caso práctico
Introducción
A partir del año 2006, los restos de lo que había sido la zona industrial, las fábricas y
almacenes abandonados se convirtieron en el hogar de las personas inmigrantes (mayori-
tariamente senegalesas), en situación irregular, que llegaban a Barcelona tras su entrada
por las costas.
En los últimos años la situación de vulnerabilidad del colectivo no sólo no ha disminuido
sino que ha aumentado, ya que muchas personas que habían abandonado los asentamien-
tos3 han vuelto a ellos al perder el trabajo, y otras muchas que nunca habían vivido en di-
chos espacios se están viendo abocadas a ello.
Descripción del asentamiento

El edificio es una nave industrial dedicada en su día a la fabricación de trofeos para com-
peticiones deportivas. La vida en esta nave es muy precaria en cuanto a condiciones de
salubridad y seguridad y las condiciones de vida son especialmente duras en invierno.
A lo largo de cuatro pisos, hay decenas de habitaciones, la mayoría de ellas compartidas
por dos o tres personas, en las que viven y guardan todas sus pertenencias.
Uno de los problemas de las habitaciones es que se cocina en ellas y las que se ubican
en la parte interior del inmueble carecen de ventanas a la calle, provocando fuertes proble-
mas de aireación, además de los riesgos de incendio por la falta de medidas de seguridad.
Los lavabos son comunes y escasos para la ingente cantidad de gente que vive en la
nave. No hay duchas, se lavan con las dos mangueras que tienen y en invierno, con cubos
de agua que calientan en las cocinas
Los suministros de agua y de electricidad se obtienen de forma ilegal.
Perfil de los y las habitantes

• Número de personas integrantes del asentamiento: 95 aproximadamente.
• Nacionalidades: Senegal y Gambia. De forma aislada: Marruecos, Guinea Bissau, Malí,
Costa de Marfil, Polonia, Colombia, España, Cuba.
• Sexo: 5 mujeres y unos 90 hombres.
• Edades: entre 20 y 52 años.
• Situación legal: la mayoría, irregular.
3 Llamamos Asentamientos a espacios utilizados a modo de vivienda, que no reúnen las condiciones mínimas de ha-
bitabilidad; que están al margen de la ley (esto es, sin ninguna relación contractual); tanto horizontales (viviendas
abandonadas ocupadas, fábricas, chabolismo, bajo plásticos, etc...) como verticales (hacinamiento en pisos); que
pueden estar situados en entornos rurales o urbanos; y que constituyen núcleos de personas excluidas socialmente.
• Tiempo aproximado de permanencia en el asentamiento: de cinco o seis años hasta

las personas que llevan algunos meses o semanas.
• Modo de organización: En la nave encontramos distintos líderes que compiten entre
ellos, distribuidos más o menos por plantas.
• Fuente de ingresos: recogida y venta de chatarra, venta ambulante de ropa y otras
mercancías, carga y descarga en el puerto o en polígonos industriales. Las mujeres
cocinan comida africana para la gente de la nave.
Diagnóstico
En estos momentos la realidad de los asentamientos está pasando a ser un fenómeno
invisible, pues aquello que ocurre en el interior de las naves queda oculto y es accesible
sólo para quién conoce la realidad. Esto significa mayor inversión de tiempo para trabajar
vínculos de confianza, ya que el hermetismo y la discreción se imponen a la hora de facilitar
información sobre dónde residen. La forma que las personas beneficiarias encuentran para
protegerse, es ocultarse.
A nivel grupal, observamos que existe gran variedad de perfiles entre las personas que
viven en el asentamiento y que su estrategia respecto la nave también es distinta: una
parte importante de las personas que ocupan la nave lo hacen porque carecen de medios
económicos para poder pagar una habitación y manifestaban querer abandonarla cuando
contaran con suficientes ingresos; otras personas, a pesar de tener ingresos económicos
priorizaban el envío de dinero a su país y ahorrarse el pago del alquiler y los suministros;
y las personas que, con o sin medios económicos, escogían la vida en los asentamientos
como una forma de vivir en comunidad, “a la africana”.
Como líderes destacan un senegalés que intenta potenciar las puestas en común de los
problemas colectivos y la búsqueda común de soluciones. Y otro líder, gambiano, que es
más resistente a la entrada de ONGs y de personas foráneas a la nave.
Los pequeños conflictos se suceden entre los diferentes grupos por las dificultades de
convivencia entre tantas personas y las duras condiciones de vida.
Actuaciones
El objetivo del proyecto es “Mejorar las condiciones de vida de personas en situación de
extrema vulnerabilidad que viven en asentamientos mediante la cobertura de necesidades
básicas y las acciones grupales que mejoren la convivencia”.
Consecuentemente, se realizan acompañamientos administrativos, sanitarios, deriva-
ciones, charlas… destacando la Entrega de alimentos y el Trabajo de cohesión grupal como
estrategias para lograrlo.
La mejora de la convivencia es un medio importante de cohesión grupal, la creación de
vínculo y de confianza entre las personas que comparten la nave les motiva para retomar
actividades más constructivas y sociales.
Los hechos
Como se ha señalado, el reparto de alimentación supone una estrategia de cara a lograr
un doble objetivo. Por un lado, permite la entrada al asentamiento, con lo cual se obtiene
el conocimiento sobe la situación real que padecen las personas que lo habitan y, por otro,
establece vínculos de confianza tanto entre los y las habitantes del asentamiento con las
técnicas, como entre ellos mismos, ya que el reparto, para que tenga lugar, supone una
labor participativa de coordinación y toma de decisiones (recuento de habitantes; qué se
entregará, qué día y a qué hora; organización…).
Durante el último reparto, realizado en marzo del 2016, se dieron diferentes incidentes:
faltas de respeto a las técnicas que repartían la alimentación; no cumplimiento con el com-
promiso de firmar una vez recogido el kit (requisito impuesto por la Entidad financiadora
como parte de la justificación); tensiones en la cola para recoger la comida; utilización in-
mediata de los alimentos (parte del grupo hizo una barbacoa en la azotea) sin recoger los
restos (con lo que se produjo una invasión de ratas) y discusiones entre los líderes.
Días después, el equipo técnico decidió suspender el reparto de alimentos con dos ob-
jetivos:
- Investigar cuál era el origen del altercado (podría tratarse de una manifestación de dis-
conformidad con la presencia de la ONG, así como de una lucha por el poder o enfrenta-
miento entre grupos).
- Evitar una escalada de violencia en el asentamiento.
Finalmente se decidió (y comunicó) suspenderlo indefinidamente, ya que se hiciese
como se hiciese, tendría consecuencias negativas para las personas que, ya de por sí, viven
en un frágil equilibrio. En cambio, se decidieron concentrar todos los esfuerzos en trabajar
la cohesión entre los diferentes grupos, así como la solidaridad y el apoyo mutuo.
Los líderes del asentamiento que apoyan la entrada de la Entidad solicitaron que el re-
parto de comida continuase, a pesar de que tuviese repercusiones negativas en la convi-
vencia y clima del mismo.
5.2 Aplicación de los principios de la Bioética a la toma de decisiones

A continuación aplicaremos las dos versiones de los Principios de la Bioética a la situa-
ción descrita, quedando resumidos en el siguiente Cuadro:
Tabla 2. Los principios de la Bioética y su dimensión colectiva.
PRINCIPIOS DE LA BIOÉTICA DIMENSIÓN COLECTIVA

No-maleficencia Respeto
Beneficencia Bienestar colectivo
Autonomía Autodeterminación
Justicia Redistribución
A pesar de las diferencias en el número de pasos o incluso en algunas denominaciones,

la mayoría de Protocolos de toma de decisiones4 comparten los pasos que a continuación
se aplicarán, antes de comprobar si, efectivamente la decisión tomada es diferente en fun-
ción de los principios involucrados.
1. La descripción de los hechos a considerar.

Este primer paso se corresponde con el apartado 6.1 del presente artículo.
2. Identificar personas e instituciones relacionadas.

Dentro del asentamiento, se pueden identificar dos tendencias polarizadas: las perso-
nas que intentan funcionar como comunidad y se involucran para hacer del asentamiento
un espacio tranquilo, limpio y digno; y la otra que surge del individualismo y que no muestra
demasiado respeto ni cuidado por las instalaciones ni la convivencia.
Por otro lado, externa al asentamiento, se encuentra la institución que interviene con
dos técnicas y el mandato de mejorar la calidad de vida dentro de los asentamientos. Final-
mente, el Ayuntamiento de la población, que no realiza ningún tipo de intervención con
este colectivo, siempre y cuando se mantengan en la más absoluta discreción.
3. La especificación de la problemática ética.

Las cuestiones éticas que nos plantea la situación descrita son las siguientes:
- Atender la demanda de uno de los grupos, aun sabiendo que tendrá consecuencias
negativas para el conjunto del asentamiento.
- Desatender la demanda de uno de los grupos, sabiendo que los alimentos (aun no
siendo imprescindibles para su supervivencia), mejoran su calidad de vida.
4. La definición de principios involucrados.
Tabla 3. Identificación de principios de la Bioética y su dimensión colectiva.

VERSIÓN PRINCIPIOS DESARROLLO
No maleficencia No provocar más daño, en el sentido de incrementar el ya elevado nivel de
TRADICIONAL vs violencia vs Continuar con el reparto de alimentación, necesario para la par-
Beneficencia te del asentamiento más vulnerable.
Respeto Ser prudentes, en el sentido de dar un paso atrás para poder valorar las con-
vs secuencias de continuar con el reparto vs Promover las condiciones para que
Autodeterminación el asentamiento en su conjunto defina qué es lo que más le conviene.
Respeto Ser responsables, asumiendo las consecuencias que tendrá para aspectos
DIMENSIÓN vs vitales de los pobladores del asentamiento la continuidad/interrupción de la
COLECTIVA Redistribución de intervención vs Exigir un reparto de recursos más equitativo, que impida la
recursos existencia de Asentamientos.
Respeto Detener la intervención vs Promover el reconocimiento de la interdependen-
vs cia en el interior del asentamiento y la igual situación de injusticia que se
Bienestar colectivo sufre.
4 Estamos haciendo referencia al Modelo de Loewenberg y Dolgoff, el Modelo ETHIC, desarrollado por Eleaine Con-
gress, el Modelo de la Federación Internacional de Trabajadores Sociales y el Modelo AVOC (Actores, Valores, Op-
ciones, Consecuencias), desarrollado por Alipio Sánchez. Todos ellos provienen del ámbito social y son considerados
marcos de referencia para discutir y resolver problemáticas éticas.
5. La identificación de alternativas de solución.

A. Continuar con el reparto de comida: se respetaría la decisión tomada por parte
del grupo y se continuaría con la intervención social iniciada. Sin embargo, se intensificaría
el enfrentamiento entre los dos grupos que conviven. Es decir, se provocaría un daño a la
totalidad de las personas que comparten el espacio del asentamiento, además de que no
se cumpliría el objetivo de mejorar la convivencia.
B. Dejar de realizar el reparto de comida: no se atendería a la petición explícita de parte
del grupo, ni se atendería una necesidad básica (como es la alimentación). Sin embargo, se
podrían realizar otro tipo de actividades que fortalecieran los lazos de solidaridad y apoyo
mutuo entre los/as diferentes grupos, evitando nuevos enfrentamientos. En esta segunda
opción, se habría de dejar claro que no se deja de realizar el reparto por la falta de respeto
hacia las técnicas en la última fecha en que se realizó, ya que es importante que el aprendi-
zaje no sea que mediante la violencia se obtiene el poder.
En el escenario A, se beneficiaría (en el sentido de seguir recibiendo una serie de alimen-
tos necesarios para una buena nutrición) una parte del asentamiento, la que está a favor
de seguir recibiéndola. Por otro lado, esta misma parte, junto con el otro grupo, saldría
dañada ya que el clima en el asentamiento se convertiría en dos bloques sin comunicación.
Para el equipo técnico que interviene tampoco sería fácil seguir accediendo al asentamien-
to, con la mitad del mismo en contra.
En el escenario 2, se vería beneficiada la parte que está en contra del reparto (y que ade-
más lo ha manifestado haciendo uso de métodos violentos), ya que ha logrado su objetivo.
La parte que está a favor saldría dañada, ya que se queda sin la alimentación extra. Pero
ambas, a largo plazo, se verían beneficiadas por el trabajo de cohesión que se continuaría
desarrollando. El equipo técnico saldría beneficiado al mantenerse el acceso al asentamien-
to y continuar con la intervención, valorada como necesaria.
6. La toma de decisión.
La decisión, independientemente de la versión de los principios que se tomasen como
referente fue la misma: No continuar con el reparto de alimentos.
En el primer caso, haciendo uso de los principios de la Bioética la decisión se basó en que
la obligación de no hacer daño obliga más que la de hacer el bien, por lo que, puesto que
continuar con el reparto de alimentos produciría más daño que beneficios al conjunto de la
población que comparte el asentamiento, fue suspendido.
En el segundo caso, cuando se emplean los principios de la Bioética con dimensión co-
lectiva también se llega a la misma decisión. Esto es: detener el reparto inmediatamente,
aunque esta vez por cuestiones que tienen que ver con:
- Asumir la responsabilidad de las acciones como profesionales en el medio plazo de la
vida de las personas que habitan el asentamiento.
- Reconocer que cuando se detecta la existencia de consecuencias imprevisibles de las
acciones desarrolladas, lo más prudente es no hacer nada.
- Detener la intervención para reorientarla y lograr que sea la propia comunidad la que
defina qué es lo que le conviene.
- Dejar de hacer, para poder poner en el centro de la intervención el hecho de que las
personas no deben ser competidoras por los recursos, sino fomentar valores como la
interdependencia, sin olvidar la articulación de la exigencia colectiva de recursos para
todos y todas.
5.3 Comparación de los resultados obtenidos

Como ya se ha adelantado, el resultado tras la aplicación de las dos versiones de los
principios de la Bioética, a una misma situación, es el mismo, aunque por diferentes moti-
vos, hecho de gran relevancia puesto que la toma de decisiones, tal y como señala Begoña
Román (2011) no es sólo una cuestión de escoger entre hacer y no hacer, sino de escoger
los principios que convertirán en valiosas, y añadimos justas y correctas, las decisiones que
estamos tomando.
A modo de epílogo, y a falta de elaborar un método de evaluación que permita medir
la evolución de los aspectos señalados anteriormente, sí se puede afirmar que la implan-
tación de la decisión tomada no está siendo del todo la deseada ya que, a pesar de haber
logrado reducir la tensión existente entre los grupos, está resultado muy difícil retomar el
trabajo colectivo, predominando desde el momento de los hechos presentados los acom-
pañamientos a nivel individual (gestión de documentación; acompañamientos al Centro de
Atención Primaria de Salud...) que los grupales.
6. Conclusiones
En su cotidianidad, los y las profesionales del trabajo social reflexionamos sobre las con-
secuencias de nuestra actuación, valoramos qué acciones son las más adecuadas para una
situación concreta y en cuáles lo único que podemos hacer es no perjudicar más. En este
quehacer diario, con efectos directos sobre aspectos vitales de las personas con las que
trabajamos, radica la importancia de contar con herramientas (o desarrollar en el caso de
que no existan) que nos ayuden en la toma de decisiones que puedan fundamentar la in-
tervención profesional.
A lo largo del presente trabajo hemos defendido la importancia de definir claramente
los principios involucrados, ya que es la única posibilidad para que ayuden en la toma de
decisiones. Por el contrario, si es necesario dar la vuelta a la realidad para que se adapte al
esquema teórico creado para justificar la intervención desarrollada, estaremos cometien-
do un error.
Fue en el contexto de esa búsqueda de principios útiles para la intervención que nos
planteamos como objetivos valorar si los principios de la Bioética podían orientar la toma
de decisiones en el ámbito comunitario, aportando elementos que favorecieran la reflexión
en este nivel de intervención.
Para lograrlo propusimos una aproximación a la dimensión colectiva de los principios de
la Bioética y los tomamos como referencia a la hora de tomar una decisión ética en el con-
texto de una intervención real, buscando comparar los resultados obtenidos.
Sabiendo ya que la decisión tomada, independientemente de la versión de los principios

tomados como guía, fue la misma, queremos concluir el presente trabajo compartiendo
una miscelánea de hechos, reflexiones y nuevos hilos de investigación.
Consideraremos hechos tanto el escaso desarrollo teórico que manifiesta la intervención
a nivel grupal y comunitario como la falta de formación ética, a nivel teórico y práctico, para
los y las profesionales de la intervención social. Hechos además íntimamente relacionados,
puesto que hasta que no se desarrolle teóricamente la base ética de la acción comunitaria,
no se podrá formar a los y las profesionales que ejercemos hoy en día o ejercerán en un
futuro cercano.
El problema, ya señalado con anterioridad, es que los principios que inspiran la interven-
ción a nivel individual no dan respuesta a las problemáticas éticas que plantea la interven-
ción comunitaria, por lo que se descuida la necesidad de coherencia entre los principios por
los que se orienta la intervención con las acciones que se desarrollan, generando confusión
tanto para el personal profesional como para las comunidades con las que trabajamos,
además de malas praxis y uso indebido de fondos públicos.
En cuanto a las reflexiones que han ido surgiendo en el proceso de elaboración del pre-
sente trabajo queremos destacar el hecho de que en la aplicación de la dimensión comu-
nitaria de los principios de la Bioética, tal y como se comprobó en la resolución del caso
práctico, emergieron conceptos y argumentos de gran valor para la fundamentación de la
intervención, así como para su orientación.
Es decir, la dimensión colectiva de los principios de la Bioética nos permitió tomar en
cuenta aspectos que no habíamos valorado antes, lo cual está directamente relacionado
con la posibilidad de mejorar la práctica, dotándola de nuevos argumentos que la susten-
tan y refuerzan.
Una última reflexión es la necesidad de apostar por el diálogo entre diversas disciplinas
como método que permita abarcar el complejo ámbito de la intervención social, en este
caso, entre la Filosofía y el Trabajo social, intentando traducir la teorización abstracta a
líneas de acción concretas, y viceversa.
Finalmente, algunas líneas de investigación en las que deberíamos profundizar incluyen
la cuestión de medir la calidad ética de la intervención a nivel comunitario, para lo cual será
necesario disponer de un sistema de indicadores que permitan medir si la decisión fue étic-
amente correcta, a la luz de las consecuencias.
Otra línea a investigar incluirá el diseño de procesos de toma de decisiones específicos,
que respondan a las características propias de la intervención comunitaria, pues tenemos
sospechas, dadas las dificultades que se han tenido a la hora de tomar la decisión5, que
puede que el principialismo no sea el método adecuado.
Como afirma Kisnerman (2001), la sociedad buena no se moldea con buenos principios.
Por tanto, debemos crear espacios de reflexión donde analicemos lo que es valioso para
la vida. Es la práctica la que muestra siempre la coherencia o incoherencia de los discursos
preelaborados.
5 Añadiendo el hecho de que el trabajo lo que realizó una única persona.
En este sentido, la reflexión ética no puede asegurar a los y las profesionales del Trabajo
social que hemos tomado la decisión correcta, pero de lo que sí debemos asegurarnos es
de que las decisiones tomadas son producto de un razonamiento moral deliberado, ha-
ciendo uso de las herramientas que tenemos a nuestro alcance, pues muchas veces será el
único medio del que disponemos para justificar las decisiones que tomamos.
7. Bibliografía
Banks, S. (1997). Ética y valores en el trabajo social. Barcelona: Paidós Ibérica S.A.
Biestek, F. (1996). Las relaciones del casework. Madrid: Aguilar.
Consejo General de Trabajo Social (2012). Código deontológico del Trabajo Social. Madrid.
Consejo General del Trabajo Social (2015). Código deontológico de Trabajo social (2ª
Ed.). Madrid.
Correal-Muñoz, C.A. y Arango Restrepo, P. (2014). Aspectos bioéticos en la salud comuni-
taria. Persona y Bioética, 18(2), 194-212. doi: http://dx.doi.org/10.5294/PEBI.2014.18.2.9
Federación Internacional de Trabajadores Sociales. La Ética en el Trabajo Social. Declara-
ción de Principios. 2004. Disponible en: http://www.tsmu.org/doc/declaracionEtica.pdf
Fernández, T. y López, A. (2006). Trabajo social con grupos. Madrid: Alianza Editorial.
Fernández, T. y López, A. (2008). Trabajo Social comunitario: afrontando juntos los desa-
fíos del siglo XXI. Madrid: Alianza Editorial.
Ferrer, J.J. y Álvarez, J.C. (2005). Para fundamentar la bioética. Teorías y paradigmas en la
bioética contemporánea. Bilbao: Universidad Pontificia Comillas, Editorial Desclée de
Brouwer.
Honneth, A. (1997). La lucha por el reconocimiento. Por una gramática moral de los conflic-
tos sociales. Barcelona: Crítica.
Idareta, F. (2013). Tras la estela de la responsabilidad ética: origen y evolución histórico-
filosófica de la ética del Trabajo Social hasta la actualidad. Cuadernos de Trabajo Social,
26(2), 489-498. doi: http://dx.doi.org/10.5209/rev_CUTS.2013.v26.n2.41024
Kisnerman, N. (2001). Ética, ¿un discurso o una práctica social? Buenos Aires: Editorial Pai-
dós, SAICF.
Méndez, V. y Silveira, H. (2007). Bioética y Derecho. Barcelona: Editorial UOC.
Montero, M. (2004). Introducción a la psicología comunitaria. Desarrollo, concepto y pro-
cesos. Buenos Aires: Editorial Paidós.
Rodríguez, C. (2014). Ética y Trabajo social: La reflexión de la profesión, camino de ciu-
dadanía. Revista Internacional de Trabajo social y Bienestar, (3), 55-61. Recuperado de
http://revistas.um.es/azarbe/article/viewFile/198361/161631
Román Maestre, B. (2011). Ética de la decisión para la prácticas del cuidado. En BOLADE-
RAS, M. Bioética: la toma de decisiones. Cànoves i Samalús: Proteus, (pp. 299-325).
Sánchez, A. (2016). Ética psicosocial. Enfoque comunitario. Actores, valores, opciones y

consecuencias. Madrid: Ediciones Pirámide, Grupo Anaya S.A.
Taylor, C. (1993). El multiculturalismo y la política del reconocimiento. Mexico: Fondo de
cultura económica.
Úriz, M.J., Ballestero, A., Viscarret J.J. e Idareta F. Quins dilemes ètics troben els profe-
sionals del treball social a Espanya i com els resolen? (2013). Revista de Treball Social,
(199), 35-45. Recuperado de https://www.tscat.cat/sites/default/files/rts199.pdf

ÍNDICE
1. Unidad 1: Habilidades Cognitivas y de Interrelación personal

(gestión del tiempo, Trabajo autónomo y de equipo) 3
1.1Objetivo 3
2. Información de los subtemas 4
2.1 Comunicación efectiva 4
2.2 Toma de decisiones 7
2.3 Trabajo Autónomo y de equipo 9
2.4 Diseño de estrategias y Gestión de proyectos 12
3. Bibliografía 13

y de equipo – Habilidades del Trabajador Social
1. Unidad 1:
» Objetivo:
Determinar y estudiar de forma exhaustiva cuales son las habilidades que debe
poseer un trabajador social para su actividad laboral con la sociedad y el
individuo.

3
2. Informació n de los subtemas

2.1 Comunicación efectiva
La comunicación efectiva según (Quero, Mendoza, & Torres, 2014) es el proceso por el
cual la humanidad logra entablar una comunicación, entendimiento y organización del
desarrollo de sus actividades de la vida diaria y sus intereses personales y profesionales.
La palabra comunicación proviene del latín communis que significa común que es la base
de las palabras como comunicador, comunidad y comunicación que, en sí son la triada
principal y logre compartir información a través de un emisor y un receptor. De tal
manera que la comunicación es entonces la trasmisión de datos o información
proveniente del entorno o de manera personal de un individuo hacia otro, así como el
significado de una retroalimentación.
Pasos del proceso de comunicación
(Dubrin, 2008) Explica que para que se dé el proceso de comunicación es imprescindible

que exista una trasmisión y recepción de un mensaje de esta manera se puede confirmar
que ha sido eficaz ya que al obtener una retroalimentación de los datos proporcionados
al receptor se logra evidencia que el mensaje fue recibido con éxito. Por lo que a
continuación es importante presentar los elementos que intervienen en el proceso de
comunicación:
1. Emisor (o fuente). Por lo general es una persona de tal manera que es el que produce
el mensaje o la información que será transmitida de forma oral, escrita, por señas o a
través del lenguaje no verbal a una o más personas ya sea que estén lejos o cerca del
emisor. La forma en la que el emisor transmite el mensaje será un factor importante
para la credibilidad y veracidad del mismo
2. Mensaje. Se refiere al propósito, la idea, el pensamiento o la información que se

desea transmitir. Sin embargo este mensaje puede verse afectado por diferentes
factores de los cuales depende para la claridad del mismo tales como, la agudeza del
receptor, la complejidad, la longitud del mensaje y la forma en la que es organizado al
4
trasmitirlo, además la forma en la que se lo dice, es decir en el caso de comunicarse de

manera oral la entonación que se usa y el nivel del tono de voz provocara que el mensaje
sea tomado como urgente o de poca importancia.
3. Canal (medio). Existen diferentes canales o medios por el cual se logra trasmitir un
mensaje para llevar a cabo el proceso de comunicación, lo más recurrente es que el
mensaje sea transmitido a través de un lenguaje escrito, actualmente por medios
electrónicos, hablado o una combinación de ambas opciones. Por lo general cuando se
desarrolla una comunicación oral esta se acompaña con un lenguaje no verbal como
fruncir el ceño, sonreír o mover las manos mientras se habla.
4. Receptor. Se refiere una de las partes del proceso de comunicación que recibe o como
la palabra mismo lo expresa recepta el mensaje, información, datos que proporciona el
emisor, además de esto el receptor codifica dicha información y produce una respuesta
a la misma.
5. Retroalimentación. Esta permite conocer si el mensaje ha sido recibido de forma

correcta debido a que el receptor debería generar una respuesta a dicho mensaje con el
fin de corroborar que ha sido entendido y comprendido de forma correcta. La respuesta
es la prueba ferviente de que se está llevando a cabo una comunicación y a esto se le
llama retroalimentación.
6. Entorno. Una comprensión plena de la comunicación exige conocer el entorno en el

que los mensajes se transmiten y reciben. La cultura de la organización (actitudes y
atmósfera) es un factor clave del entorno que influye en la comunicación. Es más fácil
transmitir mensajes controvertidos cuando hay un alto nivel de confianza y respeto que
cuando dicho nivel es bajo.
7. Ruido. Las distracciones como el ruido influyen en forma penetrante en los

componentes del proceso de comunicación. En este contexto, el ruido es cualquier cosa
que interrumpe la comunicación, incluidas las actitudes y emociones del receptor. El
ruido comprende factores como el estrés, el miedo, las actitudes negativas y la poca
motivación.
5

6
2.2 Toma de decisiones
La toma de decisiones en grupo
Es el proceso de llegar a una determinación basada en la retroalimentación suministrada

por más de un individuo. Es posible que la mayoría de las personas que participan en la
resolución de problemas en grupo compartan el mismo objetivo al estar de acuerdo en
una solución y al tomar una decisión. No obstante, también puede suceder que tengan
diferentes programas personales y se valgan de métodos distintos para lograrlo. Dos
enfoques diferentes que suelen encontrarse en la toma de decisiones en grupo son el
modelo racional y el modelo político.
El modelo racional para tomar decisiones es la forma tradicional y lógica de tomar

decisiones, derivada del método científico. Se basa en la estipulación de metas, la
determinación de alternativas, el análisis de las consecuencias y la expectativa de
obtener los mejores resultados posibles. La búsqueda de resultados óptimos se basa a
su vez en una perspectiva económica de la toma de decisiones, la idea de que la gente,
al tomar una decisión, siempre espera elevar al máximo la ganancia y reducir al mínimo
la pérdida. Por ejemplo, un equipo de trabajo puede escoger al proveedor que ofrece el
costo más bajo y la mejor calidad aun cuando el jefe del equipo sea un buen amigo del
representante de ventas de otro competidor.
El modelo racional también supone que cada una de las alternativas se evalúa en
términos de cuánto contribuye a alcanzar las metas involucradas en la toma de la
decisión. Por ejemplo, si una de las metas de cambiar una fábrica de lugar, fuera reducir
los costos de energía y la cantidad de impuestos, cada una de las alternativas posibles
deberá analizarse con sumo cuidado respecto a las consecuencias que tendría en
términos del costo de la energía y los impuestos. Uno de los integrantes del equipo
podría decir, “Poner una fábrica en el área de Phoenix me parece estupendo. Es cierto
que los impuestos son bajos, el mercado de trabajo es excelente y no perderíamos ni un
solo día a causa de la nieve. Pero, ¿sabían que los costos de energía son altísimos debido
a la cantidad de aire acondicionado que se necesita?”
7
El modelo político de tomar decisiones asume que la gente trae siempre consigo
nociones y sesgos preconcebidos al proceso de toma de decisiones. Como las personas
encargadas de tomar las decisiones tienen motivaciones políticas (el deseo de satisfacer
sus propios intereses), los individuos no suelen hacer la elección más racional. En el
ejemplo de la fábrica que acabamos de mencionar, dos de los miembros del equipo
pueden decir “Doy todo mi apoyo a Phoenix” por razones que satisfacen sus propias
necesidades. Es posible que uno de ellos sienta fascinación por la cultura de los indios
americanos tan prevalente en Arizona y desee mudarse a Phoenix. Otro de los
integrantes puede tener a sus padres ya jubilados en Phoenix y estar interesado en vivir
cerca de ellos.
Las personas que hacen uso del modelo político pueden operar sobre la base de
información incompleta. Los hechos y cifras contrarios a los sesgos y preferencias
personales pueden escapar de la memoria o explicarse de alguna manera que resulte
conveniente. Uno de los miembros puede decir: “Esos costos relacionados con el aire
acondicionado son exagerados. He oído decir que los costos pueden reducirse en gran
medida si se usan bombas térmicas en la fábrica.” En la práctica, a veces resulta difícil
determinar si una persona que participa en la toma de decisiones está actuando de
manera racional o política. ¿Se ha dado cuenta alguna vez de que muchos hoteles no
tienen un 13° piso? La razón es tanto racional como política. Es posible que el gerente
del hotel afirme de manera racional: “Hay mucha gente supersticiosa acerca del número
13, por lo que se negará a tomar una habitación en el 13° piso. Así es que, si queremos
lograr la mayor ocupación posible de habitaciones, la decisión racional es eliminar el 13°
piso y pasar directamente al 14°. De esta manera evitaremos las actitudes irracionales
(políticas) de los huéspedes.”
8
2.3 Trabajo Autónomo y de equipo

Trabajo autónomo
Según lo expuesto por (Lobato, 2006) Trabajo autónomo es una modalidad de

aprendizaje en la que el estudiante se responsabiliza de la organización de su trabajo y
de la adquisición de las diferentes competencias según su propio ritmo. Implica por
parte de quien aprende asumir la responsabilidad y el control del proceso personal de
aprendizaje, y las decisiones sobre la planificación, realización y evaluación de la
experiencia de aprendizaje. Tienen la responsabilidad de planear, llevar a cabo y evaluar
sus actividades de aprendizaje. Pero, ¿de qué aprendizaje se trata? Un aprendizaje
entendido como construcción del sentido del conocimiento, en donde se privilegian los
procesos por medio de los cuales el estudiante codifica, organiza, elabora, transforma e
interpreta la información recogida. Supone un nivel de aprendizaje autónomo y
estratégico que consiste en saber utilizar las propias competencias y los recursos más
adecuados a las condiciones contextuales en las que se debe actuar. El estudiante
autónomo, como sujeto activo de su propio aprendizaje, se formula metas, organiza el
conocimiento, construye significados, utiliza estrategias adecuadas y elige los
momentos que considera pertinentes para adquirir, desarrollar y generalizar lo
aprendido.
9
Trabajo de equipo
Un equipo constituye un tipo especial de grupo. Los integrantes del equipo poseen
habilidades que se complementan y adquieren un compromiso en relación con un
propósito común, un conjunto de metas de desempeño y una manera específica de
llevar a cabo la tarea. En otras palabras, los miembros de un equipo colaboran sin
dificultad y avanzan todos en la misma dirección. Un equipo de trabajo debe actuar más
como un equipo eficaz de atletas que como un grupo de individuos que buscan sólo la
gloria personal.
El trabajo en equipo cobra mayor importancia a medida que las personas avanzan
dentro de la organización. Gente como los directores ejecutivos elogian las ventajas del
trabajo en equipo, pero tienden a dominar las reuniones y a tomar decisiones sin
consultar a nadie más.
Ventajas del trabajo de grupo y el trabajo en equipo

Trabajar en grupo y tomar decisiones de manera conjunta ofrecen varias ventajas en
comparación con la actividad individual. Si varias personas preparadas participan en el
proceso de toma de decisiones, pueden surgir varias posibilidades dignas de tomarse en
cuenta. También es posible que se cree sinergia, en la que el resultado total es mayor
que la suma de las contribuciones individuales. Por ejemplo, sería muy raro que una sola
persona fuera capaz de construir un auto de carreras. La toma conjunta de decisiones
también puede ser de gran utilidad para conseguir aceptación y lograr que la gente se
comprometa.
Desventajas del trabajo en grupo y el trabajo en equipo

La actividad grupal plantea algunas posibles desventajas tanto para los individuos como
para la organización. En ocasiones, los equipos y otros tipos de grupos pierden tiempo
porque hablan demasiado y actúan poco. Al parecer, los comités padecen más a causa
de la inacción que los equipos. Abigail Johnson, presidente de Fidelity Investments, el
gigante de los servicios financieros, sostiene que los comités no son eficaces para tomar
decisiones. “Por lo general son lentos y se oponen de manera abierta a correr riesgos.
Aun peor, pienso que pueden acabar con el talento de una organización porque el grupo
10
sólo puede ser tan bueno como la generalidad.”[9] Uno de los principales problemas
observados es la presión que se ejerce sobre los miembros para que se conformen a los
estándares de desempeño y conducta del grupo.
Término que se emplea en psicología para designar la actitud de tratar de evadir la

responsabilidad individual en un entorno de grupo. El holgazán social se arriesga a que
el grupo lo condene al ostracismo (lo rechace y expulse), pero puede estar dispuesto a
pagar el precio con tal de no trabajar de manera ardua. Este tipo de holgazanería se
observa en ocasiones en grupos tales como comités y equipos encargados de un
proyecto.
11
2.4 Diseño de estrategias y gestión de proyectos
Los proyectos, según Ander-Egg citado por (Torres, Rivero, & Purdhomme, 2015), son
estrategias de acción social que consisten principalmente en establecer y fortalecer la
relaciones entre la escuela, universidad y comunidad para impulsar el desarrollo
comunitario, así mismo, minimizar, dificultad de adaptación a la vida escolar y para
atender problemas y circunstancias que perturban o impiden el aprovechamiento de los
educandos. Se destaca que los proyectos Socio integradores son unidades curriculares
de integración de saberes, contraste entre teoría y práctica, donde se realizan
actividades de diagnóstico, prestación de servicio, con búsqueda y selección de
información para dar respuesta a las problemáticas de las comunidades.
Estrategias
Las estrategias para (Torres, Rivero, & Purdhomme, 2015), “es un sinónimo de método,
tomando este término en una aceptación genérica y entendido como cuerpo teórico
que establece un conjunto de reglas Generales”. Es decir, un instructivo sistematizado
en relación con determinados procedimientos o campos operacionales, lo que define
una manera de hacer de proceder del cómo, en otras palabras, definir un camino, un
plan, teniendo en claro una conceptualización relativa al qué, por qué, para qué, con
quién, con qué, cuándo y dónde lo que implica que lo metodológico no puede estar
desprovisto de lo conceptual.
12
3. Bibliografía
» Dubrin, A. (2008). Relaciones humanas. Barcelona: Pearson.
» Lobato, F. C. (2006). EL ESTUDIO Y TRABAJO AUTÓNOMO DEL ESTUDIANTE.

Estilo capítulo, 2-34.
» Quero, R. Y., Mendoza, M. F., & Torres, H. Y. (2014). Comunicación efectiva y

desempeño laboral en Educación Básica. Negotium, 9(27), 22-33.
» Torres, M., Rivero, S., & Purdhomme, Y. (2015). Estrategias para el desarrollo
de los proyectos sociointegradores. Omnia, 21(1), 105-116.
13

TEST_2

Estado Finalizado
empleado
Pregunta 1
Correcta
Se
a.
Necesidades
económicas

b. Necesidades
sociales

c.
Necesidades
políticas

d. Necesidades
psicológicas
Respuesta correcta
Necesidades
sociales
Pregunta 2
Correcta
Complete el siguiente enunciado. Los derechos ______________,

en un inicio, fueron considerados como ____________ pacifistas que buscaban
preservar solo el
interés de poder político y ____________ de los grandes estados o visto como
poderosos
a. Nacionales,
económicas, social
b.
Internacionales,
sociales, políticas

c. Internacionales,
políticas, económico

d.
Nacionales,
estados, nacional

Respuesta correcta

Internacionales,
Pregunta 3
Correcta


______________, _____________
a. Social politico, Bio (vida), Psico (mente), económico
b.

c. Social politico, Bio (vida), económico, social

Respuesta correcta

Biopsicosociales,
Pregunta 4
Correcta
¿Las
a. Económica
b.
Proactiva

c. Reactiva

d. Política
Respuesta correcta

Reactiva
Pregunta 5
Correcta
¿Qué procura crear el derecho internacional?
a. Procura crear un marco de normas jurídicas

generales que sean obligatorias a nivel mundial.

b.
Procura exponer las leyes y libertad de expresión

c. Procura
crear violaciones o atentados a nivel mundial
d.
Procura crear libertad de expresión únicamente para
el género femenino

Respuesta correcta

Procura crear un marco de normas jurídicas
Pregunta 6
Correcta
a. Es un

b.
Se relaciona al trato o respeto que se le presenta a

c. Se
d.
hacer
Respuesta correcta
Es un
Pregunta 7
Correcta

a. Necesidades
psicológicas

b. Necesidades
patológicas
c. Necesidades
políticas
d. Necesidades
sociales
Respuesta correcta
Necesidades
psicológicas
Pregunta 8
Correcta

entorno
a. Necesidad
b. Psicología
c. Homeostasis

d. Logro
Respuesta correcta

Homeostasis
Pregunta 9
Correcta
¿Cuáles
son las categorías principales de los mecanismos extracorporales?
a. Influencias
cognitivas, ambientales, sociales y culturales

b.
Influencias
cognitivas, afiliación, homeostasis

c. Influencias
cognitivas, homeostasis, retroalimentación
d.
Logros,
afiliación, homeostasis

Respuesta correcta

Influencias
Pregunta 10
Correcta
a.
hacer
b. Se
c. Se
a

d.
Se
Respuesta correcta
Se
a
◄ TEST_1
Ir a...
S1-semana 1 ►

TEST_1

Estado Finalizado
empleado
Pregunta 1
Incorrecta
Término
responsabilidad individual en un entorno de
grupo.
a. Trabajo
grupal
b. Trabajo
autónomo
c. Holgazanería
individual 
d. Holgazanería social
Respuesta incorrecta.
Pregunta 2
Correcta

Es la
capacidad que tiene la persona para decidir libremente su propio destino:
a. Capacidad
endógena
b. Relación
profesional
c. Autorrealización
d. Autodeterminación

Respuesta correcta

Autodeterminación
Pregunta 3
Incorrecta
Señale
a. no
b. pierden
c. Tienen
aprendizaje.

d. Toma conjunta de decisiones también puede ser de


Pregunta 4
Correcta

a. Deben
b. Debe


d. Los
Respuesta correcta
Pregunta 5
Correcta

¿Para
eficacia
b. Organización,
autodeterminación
c. Efectividad,
d. Consideración Individualizada, Autodeterminación


Respuesta correcta

Pregunta 6
Correcta

adquisición de las
a. toma
de decisiones
b. trabajo
individual
c. trabajo
grupal

Respuesta correcta
Trabajo autónomo
Pregunta 7
Correcta
Se refiere
a. Receptor
b. Emisor
c. Código
d. Mensaje
Respuesta correcta

Receptor
Pregunta 8
Correcta

cuándo?
a. La
b. Hay situación de incapacidad física o psíquica


c. Nos
usuario
d. La
Respuesta correcta

Pregunta 9
Correcta
la base de:
a. información
veraz
b. información incompleta

c. información
completa
Respuesta correcta

Pregunta 10
Correcta
a. Incorporarse
b. Es
c. La esencia de la intervención individual es la


d. La
Respuesta correcta
◄ S3-TALLER_1
Ir a...
TEST_2 ►
TALLER
INTRODUCTORIO
UNIDAD 1
Habilidades Cognitivas y de Interrelación personal
(gestión del tiempo, Trabajo autónomo y de equipo)
TEMA 1:
Habilidades del trabajador social
Lcda. Kenya Román Cortez Msc.

SUBTEMAS
• Subtema 3: Toma de decisiones
• Subtema 4: Trabajo Autónomo y de equipo
• Subtema 5: Diseño de estrategias y Gestión de

proyectos
Fuente de imagen: https://www.google.com/search?q=trabajo+autonomo+de+equipo&tbm=isch&ved=2ahU

OBJETIVO
Figura 1 ilustración de figura objetivos trazados
• Identificar las habilidades del

profesional dentro del Trabajo
Social mediante el estudio en clases
para poder conocer la elaboración
de un trabajo eficaz. Nota imagen de la descripción grafica de como alcanzar un objetivo
Fuente de imagen: https://www.google.com/search?q=objetivo&tbm=isch&ved=2ahUKEwj4gb7qzaf0AhUGDd

ACTIVIDAD DE INICIO
Video introductorio sobre el tema
Luego mencione los 8 pasos que se debe conocer para tomar
decisiones
Click aquí para

observar el
video
Subtema 3: Toma de decisiones
Es posible que la mayoría de las personas que participan en la
resolución de problemas en grupo compartan el mismo objetivo al
estar de acuerdo en una solución y al tomar una decisión.
Es el proceso de llegar Figura 2 ilustración de la toma de decisiones
a una determinación
basada en la
retroalimentación
suministrada por más
de un individuo.
Nota: Imagen muestra el conflicto que puede ser tomar una decisión
No obstante, también puede suceder que tengan diferentes

programas personales y se valgan de métodos distintos para
lograrlo.
Fuente de imagen: https://www.google.com/search?q=toma+de+decisiones&tbm=isch&ved=2ahUKEwiUo
MODELO RACIONAL
PARA TOMA DE
DECISIONES
Forma tradicional y lógica de tomar
decisiones, derivada del método
científico. Se basa en la estipulación
de metas, la determinación de
alternativas, el análisis de las
consecuencias y la expectativa de
obtener los mejores resultados
posibles.
Figura 3 ilustración de como tomar una decisión
La búsqueda de resultados
óptimos se basa a su vez
en una perspectiva
económica de la toma de
decisiones, la idea de que
la gente, al tomar una Nota: la imagen muestra el proceso previo a al toma e una decisión
decisión, siempre espera
elevar al máximo la
ganancia y reducir al Por ejemplo, un equipo de trabajo
mínimo la pérdida. puede escoger al proveedor que ofrece
el costo más bajo y la mejor calidad aun
cuando el jefe del equipo sea un buen
amigo del representante de ventas de
otro competidor
Fuente de imagen: https://www.google.com/search?q=toma+de+decisiones+EQUIPO+DE+TRABAJO

Por ejemplo, si una de las metas de
cambiar una fábrica de lugar, fuera reducir
El modelo racional también supone que
los costos de energía y la cantidad de
cada una de las alternativas se evalúa en
impuestos, cada una de las alternativas
términos de cuánto contribuye a alcanzar
posibles deberá analizarse consumo
las metas involucradas en la toma de la
cuidado respecto a las consecuencias que
decisión.
tendría en términos del costo de la energía
y los impuestos.
MODELO POLÍTICO
PARA TOMA DE
DECISIONES Asume que la gente trae siempre consigo nociones
y sesgos preconcebidos al proceso de toma de
decisiones. Como las personas encargadas de
Figura 4 ilustración de un modelo político
tomar las decisiones tienen motivaciones políticas
(el deseo de satisfacer sus propios intereses), los
individuos no suelen hacer la elección más racional.
Nota: la imagen muestra lo diferentes modelos que se puede usar par tomar una decisión
Las personas que hacen uso Los hechos y cifras contrarios a los sesgos y
del modelo político pueden preferencias personales pueden escapar de la
operar sobre la base de memoria o explicarse de alguna manera que
información incompleta. resulte conveniente
Figura 5 ilustración de toma decisiones en la política
En la práctica, a veces resulta difícil determinar

si una persona que participa en la toma de
decisiones está actuando de manera racional o
política.
nota: Figura muestra el proceso de toma decisiones de un modelo político

ACTIVIDAD DE DESARROLLO
¿Cuál es la importancia del trabajo en equipo para

conseguir un objetivo? Usted es consciente de sus
habilidades y limitaciones. Participe a través de la
plataforma Zoom levantando la mano
Subtema 4: Trabajo Autónomo y de equipo
Implica por parte de

TRABAJO AUTÓNOMO es una modalidad de
aprendizaje en la que el estudiante se
quien aprende asumir la
responsabiliza de la organización de su responsabilidad y el
trabajo y de la adquisición de las diferentes control del proceso
competencias según su propio ritmo personal de aprendizaje,
y las decisiones sobre la
Figura 6 ilustración trabajo en equipo
planificación, realización
y evaluación de la
experiencia de
aprendizaje.
Nota: la imagen muestra la manera en que se trabaja en equipo

Tienen la responsabilidad de planear, llevar a cabo y evaluar sus actividades de
aprendizaje. Pero, ¿de qué aprendizaje se trata?
Un aprendizaje entendido como

construcción del sentido del Consiste en saber utilizar las
conocimiento, en donde se propias competencias y los
Supone un nivel de aprendizaje
privilegian los procesos por medio recursos más adecuados a las
autónomo y estratégico
de los cuales el estudiante codifica, condiciones contextuales en las
organiza, elabora, transforma e que se debe actuar.
interpreta la información recogida.
El estudiante autónomo, como sujeto activo de su propio aprendizaje:
• Se formula metas
• Organiza el conocimiento
• Construye significados
• Utiliza estrategias adecuadas
• Elige los momentos que considera
pertinentes para adquirir,
desarrollar y generalizar lo
aprendido
TRABAJO EN EQUIPO
Un equipo de trabajo debe
actuar más como un
equipo eficaz de atletas
En otras palabras, los que como un grupo de
miembros de un equipo individuos que buscan sólo
colaboran sin dificultad y la gloria personal.
Los integrantes del equipo avanzan todos en la misma
poseen habilidades que se dirección Figura 7 ilustración trabajo en equipo
complementan y
adquieren un compromiso
en relación con un
propósito común, un
conjunto de metas de
desempeño y una manera
específica de llevar a cabo
la tarea.
Nota: la imagen muestra el proceso del trabajo en equipo

VENTAJAS TRABAJO EN EQUIPO
DESVENTAJAS TRABAJO EN EQUIPO
En ocasiones, los equipos y otros tipos Abigail Johnson, presidente de Fidelity Investments, el
de grupos pierden tiempo porque gigante de los servicios financieros, sostiene que los
hablan demasiado y actúan poco. Al comités no son eficaces para tomar decisiones. “Por lo
parecer, los comités padecen más a general son lentos y se oponen de manera abierta a
causa de la inacción que los equipos. correr riesgos.
Figura 8 ilustración de un desacuerdo de equipo
Nota: Figura muestra el mal trabajo de un equipo

Término que se emplea en
psicología para designar la
actitud de tratar de evadir la
responsabilidad individual en
un entorno de grupo
HOLGAZANERÍA
SOCIAL
El holgazán social se arriesga a que

Este tipo de holgazanería se
el grupo lo condene al ostracismo
observa en ocasiones en
(lo rechace y expulse), pero puede
grupos tales como comités y
estar dispuesto a pagar el precio
equipos encargados de un
con tal de no trabajar de manera
proyecto.
ardua.
Subtema 5: Diseño de estrategias y Gestión de proyectos
Figura 9 ilustración de un equipo de trabajo

Son estrategias de acción social que consisten
principalmente en establecer y fortalecer la
relaciones entre la escuela, universidad y
comunidad para impulsar el desarrollo comunitario,
Minimiza la dificultad de adaptación a la vida

escolar y para atender problemas y
circunstancias que perturban o impiden el
aprovechamiento de los educandos.
Nota: la imagen muestra la eficacia de armar una estrategia

Se destaca que los proyectos Socio
integradores son unidades curriculares de
integración de saberes, contraste entre
teoría y práctica, donde se realizan
actividades de diagnóstico, prestación de
servicio, con búsqueda y selección de
información para dar respuesta a las
problemáticas de las comunidades
ESTRATEGIAS
Lo que define una

manera de hacer de
proceder, en otras
Es un sinónimo de
palabras, definir un
método, tomando este Es decir, un instructivo
plan, teniendo en claro
término en una sistematizado en
una conceptualización
aceptación genérica y relación con
relativa al qué, por qué,
entendido como cuerpo determinados
para qué, con quién,
teórico que establece un procedimientos o
cuándo y dónde lo que
conjunto de reglas campos operacionales
implica que lo
Generales
metodológico no puede
estar desprovisto de lo
conceptual.
ACTIVIDAD DE CIERRE
Relatos sobre experiencias personales

sobre la toma de decisiones
Bibliografía
 Dubrin, A. (2008). Relaciones humanas. Barcelona: Pearson.
 Lobato, F. C. (2006). EL ESTUDIO Y TRABAJO AUTÓNOMO DEL ESTUDIANTE. Estilo capítulo, 2-34.
 Quero, R. Y., Mendoza, M. F., & Torres, H. Y. (2014). Comunicación efectiva y desempeño laboral en Educación Básica. Negotium,
9(27), 22-33.
 Torres, M., Rivero, S., & Purdhomme, Y. (2015). Estrategias para el desarrollo de los proyectos sociointegradores. Omnia, 21(1),
105-116.
Linkografia:
https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2014/05/18/habilidad-para-la-toma-de-decisiones/
https://integrandoequipos.com/2019/04/01/toma-de-decisiones/
https://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2016/04/19/importancia-toma-de-decisiones-inteligente-estrategica-y-
global/
https://todoenmarketing.com/c-marketing-empresarial/herramientas-para-la-toma-de-decisiones/
https://www.eude.es/blog/trabajar-en-equipo/
TALLER
INTRODUCTORIO
UNIDAD 1
Habilidades Cognitivas y de Interrelación personal (gestión
del tiempo, Trabajo autónomo y de equipo)
TEMA 2:
Principios y Objetivos del Trabajo Social
Lcda. Kenya Román Cortéz Msc.

SUBTEMAS
• Subtema 1: Principios del Trabajo Social
• Subtema 2: Objetivos del Trabajo Social
Fuente de imagen: https://www.google.com/search?q=trabajo+social&tbm=isch&ved=2ahUKEwiOhLT

OBJETIVO
• Conocer los principios que fundamenta al Trabajo
Social así como sus objetivos mediante el análisis de
los temas en clases para la formación académica del
los estudiantes.
Fuente de imagen: https://www.google.com/search?q=trabajo+social&tbm=isch&ved=2ahUKEwiOhLTW7K

ACTIVIDAD DE INICIO
Recapitulación de ideas referente a

la clase anterior
Subtema 1: Principios del Trabajo Social
• La efectividad del TS
reside en las
interacciones entre el • Como trabajadores sociales debemos
usuario y el profesional pensar a la vez en la distintividad de
• También en la relación cada persona, la interacción del usuario
entre lo individual y lo con sus circunstancias sociales, la
social, es decir, entre el relación profesional entre usuario y
uso de los recursos trabajador
disponibles, el usuario y
el contexto sociopolítico.
Para fomentar la interacción reflexiva de los usuarios, los
trabajadores sociales siguen 5 principios:
Aceptación del Confidencialidad

Consideración usuario
Individualizada
No Autodeterminación
enjuiciamiento
del usuario
CONSIDERACIÓN INDIVIDUALIZADA
• Distintividad de cada persona, única e

irrepetible.
• La esencia de la intervención
individual es la interpretación que
cada persona hace de su
problemática
• Cada usuario tiene un
comportamiento diferente, por eso,
no tiene sentido etiquetar las
necesidades ni situaciones que vive
ACEPTACIÓN DEL USUARIO
Figura 1 ilustración de la aceptación al usuario
• Es aceptar al usuario tal como

es y entenderle.
• A veces por motivos políticos,
religiosos, personales, etc. no
lo hacemos, entonces es
mejor derivar el caso para no
que no afecte a la efectividad
profesional.
Nota: figura muestra los diferentes usuarios que pueden existir

Respeto
Cortesía Afabilidad
Premisas que
garantizan este Interés Cordialidad
principio
Atención Entendimiento
Así como: autenticidad e

interacción.
Características a reunir por el Trabajador Social para cumplir este principio:
Mostrarse receptivo e interesado en la información.

Diferenciar las necesidades del usuario y las propias
como profesional.
Potenciar el progreso y la capacidad de la persona
para ayudarse a sí misma.
Analizar los esquemas de actuación y comprensión
mediante la observación, para evitar malos
entendidos.
Entenderlas peculiaridades individuales y
personales del usuario y saber combinarlas con los
servicios institucionales del sistema social.
Durante la
El trabajador social
intervención puede
intenta entenderlas Cuando la persona
ser que algún
para que se sientan siente que se la
usuario no nos
cómodos y entiende es cuando
muestre su cara más
escuchados porque puede sentirse capaz
amable a causa de
la aceptación es el de solucionar sus
situaciones
primer paso hacia el problemas.
problemáticas que
cambio
ha tenido en su vida
NO ENJUICIAMIENTO DEL USUARIO
Trata de asegurar que el profesional no A la hora de hacer diagnósticos, no se

ejerza ningún juicio de valor sobre el debe buscar culpables sino soluciones
usuario basado en prejuicios, opiniones porque el trabajador social no emite
personales o apreciaciones sesgadas, sentencias, ofrece asesoramiento y
discriminatorias, excluyentes o de apoyo incondicional para mejorar una
coacción determinada situación.
Figura 2 ilustración un enjuiciamiento a un usuario
Preguntas como: “¿si sabía lo que iba a

pasar por qué lo hizo?”, “¿por qué no se
dio cuenta?”, “¿en qué estaba
pensando?” hacen que la persona se
sienta recriminada y noayudan a que
exprese sus emociones o pensamiento
Nota: Figura muestra un mal procedimiento hacia el usuario

AUTODETERMINACIÒN
Capacidad que Está ligado a uno de

tiene la los objetivos
persona para profesionales, el
decidir empoderamiento, es
libremente su decir, facilitarle las
propio destino. herramientas
necesarias para que
solucione por sí
misma sus problemas.
Cuando acude al
profesional se le
asesora sobre las
posibles alternativas,
asumiendo que la
responsabilidad final
de la decisión recae
siempre en el usuario.
.
Es antiprofesional
coartar la libertad
de decisión del
No fomenta la
usuario
dependencia sino la
libertad y
El profesional es la
flexibilidad de
persona formada y
decisión, no coarta
competente que
ni dirige al usuario a
impulsa el desarrollo
lo que considera
de sus capacidades
personalmente más
movilizando los
apropiado para él
recursos sociales
como apoyo técnico.
Hay limitaciones en la libertad de decisión cuando:
Una decisión puede

Hay situación de
causar daños en la
incapacidad física o
integridad de otra
psíquica
persona
Hay Trabas
incumplimiento de institucionales que
la ley se deriven del caso
CONFIDENCIALIDAD
Durante la
intervención Esto evita que
profesional la pueda derivar en
persona facilita problemas
información privada emocionales en
e íntima que debe caso de trascender.
ser tratada
confidencialmente
El trabajador debe ser respetuoso con el uso de
su contenido, salvaguardarlo y alejarlo de
posibles filtraciones (no dejar expedientes
encima de la mesa, cerrar con llave los ficheros,
no permitir el acceso de extraños a despachos,
etc)
Fuente de imagen: https://www.google.com/search?q=confidencialidad&tbm=isch&ved=2ahUKEwi34arP4

El secreto profesional está relacionado con muchos
de los problemas éticos de los profesionales, ante
estas situaciones deben aplicar los modelos de
resolución de conflictos éticos
El secreto profesional, que se mantiene cerrado el

caso o fallecida la persona, requiere discreción y
prudencia.
En caso de duda lo mejor es preguntar qué se ha

hecho en situaciones anteriores parecidas, pero
nunca violar este principio
Video explicativo ¿Qué es Trabajo Social?
CLICK AQUÌ PARA

IR AL VIDEO
Subtema 2: Objetivos del Trabajo Social
Figura 3 ilustración de figura objetivos trazados
El objetivo puede definirse

como el destino final que
se pretende conseguir con
las acciones profesionales
emprendidas y que lleva
implícito una
intencionalidad. Son en
definitiva los fines o
resultados que se anhelan
conseguir después de la
intervención
Nota imagen de la descripción grafica de como alcanzar un objetivo
Fuente de imagen: https://www.google.com/search?q=objetivo&tbm=isch&ved=2ahUKEwiKh

FINES Y MEDIOS
No se deben confundir los La Asociación Internacional
fines con los medios, por de Escuelas de Trabajo
ejemplo: informar, asesorar, Social tiene fines como que
orientar y apoyar son fines; las personas se
la comunicación, la comprometan en la defensa
planificación, la formación de asuntos internacionales,
los medios para nacionales, locales o
conseguirlos regionales
Lograr cambios en aquellas

Conseguir la formulación
condiciones estructurales
e implementación de
que mantienen a las
políticas coherentes con
personas en condiciones
los principios éticos de la
marginales o de
profesión
vulnerabilidad social
Desarrollo e incremento del bienestar social, la
OBJETIVO GENÉRICO SEGÚN EL CONSEJO salud y la calidad de vida, implicando en ello a
DE UNIVERSIDADES DE ESPAÑA individuo, grupo y comunidad; instituciones,
servicios relacionados con las diversas áreas de
Figura 4 ilustración del consejo de la universidad de España
bienestar social y servicios sociales
PARA
Diseñar la política social, ejecutarla,
complementar el cuerpo teórico a partir de
la práctica, ajustar demandas y recursos
Generar condiciones idóneas para que

usuarios/os participen en su propio
cambio y conocer la realidad social
estudiando las causas y procesos de la
misma
Nota imagen muestra el desarrollo del consejo de universidad de España
ACTIVIDAD DE CIERRE
SOPA DE LETRAS A TRAVÈS DE LA PLATAFORMA EDUCAPLAY
https://www.educaplay.com/game/10916643-
principios_del_trabajo_social.html
Bibliografía
 Fernández García , T. (2009). Fundamentos del Trabajo Social. Alianza.
 Fernández García , T., & Ponce de León Romero, L. (2018). Nociones Básicas de Trabajo Social. Ediciones Académicas.
 Kisnerman, N. (s.f.). Pensar el Trabajo Social. Una introducción desde el construccionismo (Segunda ed.). Buenos Aires-
México: Grupo Editorial Lumen Hvmanitas. Obtenido de
https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/57024332/Pensar-elTrabajo-social.pdf?response-
contentdisposition=inline%3B%20filename%3DPensar_el_Trabajo_social.pdf&X-AmzAlgorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-
AmzCredential=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A%2F20191114%2Fus-e
Linkografia:
https://es.slideshare.net/pomicin/confidencialidad-un-derechoenlaatenciondesalud
https://losandestraining.wordpress.com/2017/08/23/que-son-las-pruebas-de-aceptacion/
https://www.digite.com/es/agile/pruebas-de-aceptacion/
TALLER
INTRODUCTORIO
UNIDAD 1
Habilidades Cognitivas y de Interrelación personal (gestión del
tiempo, Trabajo autónomo y de equipo)
TEMA 2:
Principios y Objetivos del Trabajo Social
Lcda. Kenya Román Cortèz Msc.

SUBTEMAS
• Subtema 3: La inserción del conocimiento en

acción
• Subtema 4: Interrelación personal del profesional
Fuente de imagen: https://www.google.com/search?q=Interrelación+personal+del+profesional&tbm=isch&

OBJETIVO
• Propiciar conocimiento sobre Figura 1 ilustración de figura objetivos trazados
el accionar e interrelación
personal en el ámbito
profesional dentro de la
ejecución del Trabajo Social. Nota imagen de la descripción grafica de como alcanzar un objetivo
ACTIVIDAD DE INICIO
Lluvia de ideas a través de la plataforma Padlet
¿Qué entiende por inserción?
https://padlet.com/kenyaromandocente/Bookmarks
Subtema 3: La inserción del conocimiento en acción
En TS el sujeto de conocimiento no es solo el usuario,
también los agentes que co-producen el conocimiento:
Investigadores,
Técnicos, Docentes,
Políticos, Educadores,
Ciudadanos,
En TS el sujeto de conocimiento no es solo el usuario, también los
agentes que co-producen el conocimiento:
Medios de
comunicación,
Los élites y
Movimientos
grupos de
sociales,
poder,
Interesados y
Asociaciones,
afectados,
La democratización del
saber no es solo difundir el
La riqueza de un área del conocimiento sino sobre
saber tiene que ver con todo invitar a producirlo y al
asimilar aportaciones compromiso creativo, que
plurales y diversas, el significa superar viejas
conocimiento no deja de ser concepciones jerárquicas y
una gran construcción social de apropiación por parte de
en la que participan todos. élites de conocimiento social
Para la UNESCO una de las metas para mejorar la
intervención social es “mejorar la capacidad
endógena (empowerment) de sus actores para
favorecer la formulación, evaluación y gestión de
las políticas sociales”
Debe incorporarse
también como sujeto
Figura 2 ilustración de la intervención social de acción al
trabajador social y
profesionales
relacionados porque
todos contribuyen al
conocimiento
Nota: La Figura demuestra las diferentes formas de intervención social

Usted cree que se debe separar la relación personal de la
laboral. Justifique su respuesta, a través de la plataforma
ZOOM
Subtema 4: Interrelación personal del profesional
Y se debe
especificar “de
Cuando nos Es inevitable
ayuda” porque se
preguntamos por pensar en el ser Por lo que precisa
intenta satisfacer
la existencia de la humano como ser relacionarse para
las necesidades
relación de ayuda social, como ser su realización
que el usuario
entre profesional dialógico con el humana.
presenta y las
y usuario mundo
detectadas por el
profesional.
ACEPTACIÓN PROFESIONAL
El trabajador social intenta

entenderlas si llega a presentar
problemas personales para que se
sientan cómodos y escuchados
porque la aceptación es el primer
paso hacia el cambio
En la relación profesional va
contenida la relación
personal, porque somos
personas antes que
profesionales.
RELACIÓN PROFESIONAL
Los profesionales de ayuda

Lo primero que podemos
consideran la relación con
señalar en relación a este
un cliente como una
criterio
relación humana
Figura 3 ilustración de relación laboral
Son dos seres humanos los que

coinciden en un lugar en un
tiempo, influyéndose
recíprocamente y constituyendo
el “entre-dos”, de modo que
ambos quedan afectados por esa
relación.
Nota: Figura muestra una buena relación laboral
ACTIVIDAD DE CIERRE
Para complementar el conocimiento de la clase de hoy realizar la
actividad de Verdadero y Falso a través de la plataforma WordWall
https://wordwall.net/es/resource/25430657
Bibliografía
 Fernandez García , T. (2009). Fundamentos del Trabajo Social. Alianza.
 Fernández García , T., & Ponce de León Romero, L. (2018). Nociones Básicas de Trabajo Social. Ediciones Académicas.
 Kisnerman, N. (s.f.). Pensar el Trabajo Social. Una introducción desde el construccionismo (Segunda ed.). Buenos Aires-Méxic
Grupo Editorial Lumen Hvmanitas. Obtenido de https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/57024332/Pens
elTrabajo-social.pdf?response-contentdisposition=inline%3B%20filename%3DPensar_el_Trabajo_social.pdf&X-
AmzAlgorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-AmzCredential=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A%2F20191114%2Fus-e
 file:///C:/Users/Familia%20GOMEZ/Downloads/Dialnet-DeLaRelacionDeAyudaEnLaIntervencionSocial-3655829.pdf
Linkografia:
https://www.sintesis.com/data/indices/9788490773550.pdf
https://mooc.virtualepn.edu.ec/mod/page/view.php?id=7181
https://www.freepik.es/fotos-premium/renegar-acuerdo-relacion-profesional-fallida-hombre-negocios-joven-
rompiendo-trato-mostrando-socios-puerta_15597058.htm
Tener la capacidad de promover y desarrollar el campo científico a través de nuevas
propuestas de investigación, ¿a qué característica de la investigación pertenece?
a.
Universal
b.
Metódica
c.
Innovadora
d.
Clara
Retroalimentación
Respuesta correcta
Universal
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Por qué autores consideran que la investigación cuantitativa es lineal?
a.
Porque está tomando de base las líneas de investigacion de las áreas del conocimiento
b.
La investigación cuantitativa no se considera lineal, por la variabilidad de los datos que
se pueden recoger
c.
Porque ubica dónde se origina el problema, el nivel de incidencia y posible solución
según los datos obtenidos
d.
Porque los números se recogen de forma lineal, es decir, en orden secuencial
Retroalimentación
Porque ubica dónde se origina el problema, el nivel de incidencia y posible solución
según los datos obtenidos
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
¿En qué siglo se da el levantamiento de la ciencia moderna, según filósofos e
historiadores?
a.
Siglo XIV
b.
Siglo XXI
c.
Siglo VXI
d.
Siglo XVI
Retroalimentación
Respuesta correcta
Siglo XVI
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
¿A qué se hace refiere cuando decimos que una investigación debe ser comunicable?
a.
A que los actores que intervienen en el fenómeno investigado, deben saber comunicarse
con su entorno
b.
A que el proceso de investigación tiene que ser comunicativo a lo largo de su desarrollo
c.
A que el proceso de investigación debe ser realizado con un lenguaje claro
d.
A que los resultados de la investigación tienen que ser socializados a través de los
diferentes canales de difusión
Retroalimentación
Respuesta correcta
A que los resultados de la investigación tienen que ser socializados a través de los
diferentes canales de difusión
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
¿Por qué se considera que la investigación cuantitativa empieza por un proceso
deductivo?
a.
Porque se tiene que deducir los problemas, objetivos y resultados obtenidos antes de
iniciar el proceso mismo de la investigación
b.
Porque consiste en el análisis de las particularidades para concluir con premisas
generales
c.
Porque es la principal característica de los datos cualitativos que se recogen en la
investigación cuantitativa
d.
Porque pasa de versiones de carácter general a hechos específicos
Retroalimentación
Respuesta correcta
Porque pasa de versiones de carácter general a hechos específicos

TEST_2

Estado Finalizado
empleado
Pregunta 1
Correcta
a.
hacer

b. Se
c. Se
d. Se
a

Respuesta correcta

Se
a
Pregunta 2
Correcta
a.
Se
b.

c. Es un

d.
hacer
Respuesta correcta
Es un
Pregunta 3
Correcta
¿Cuáles
a. Logros,
b. Influencias

c. Influencias
d. Influencias
Respuesta correcta
Influencias
Pregunta 4
Correcta

orgánicas?
a. Permiten
b. Permiten a las personas relacionarse con los demás


d. Permiten

Respuesta correcta

Permiten
Pregunta 5
Correcta

a. Necesidades
psicológicas

b. Necesidades
patológicas
c.
Necesidades
políticas

d. Necesidades
sociales
Respuesta correcta
Necesidades
psicológicas
Pregunta 6
Correcta
Seleccione
a. Se refiere a un proceso psicológico que se basa en


b. Es una de las necesidades sociales que busca tener

c. Son

d. Propensión de involucrarse de forma propia a la

sus capacidades,
Respuesta correcta
Son
Pregunta 7
Correcta

entorno
a. Logro
b. Psicología
c. Homeostasis

d. Necesidad
Respuesta correcta

Homeostasis
Pregunta 8
Correcta
¿Las
a. Política
b.
Proactiva

c. Económica
d. Reactiva

Respuesta correcta

Reactiva
Pregunta 9
Correcta

una persona por ser un ser humano, vivo, capaz y llevo de oportunidades. ¿Nos
referimos
a?
a. Dignidad 
b.
Equilibrio

c. Necesidad
d.
Logro

Respuesta correcta

Dignidad
Pregunta 10
Correcta
¿De
qué surgen las motivaciones intrínsecas?
a. Surge
de manera espontánea de las necesidades psicológicas y de los esfuerzos innatos de crecimiento.

b. Surge de
las necesidades sociales y patológicas
c. Surge de la homeostasis del cuerpo
d. Surge de las necesidades sociales y de los esfuerzos

de relacionarse con el entorno
Respuesta correcta

Surge
◄ S6-TALLER_2
Ir a...
S3-TALLER_1 ►

TEST_1

Estado Finalizado
empleado
Pregunta 1
Correcta
“Es
a. Estrategias

b. Trabajo
individual
c. Trabajo
en equipo
d. Decisión
Respuesta correcta
Estrategias
Pregunta 2
Correcta

Según
logra entablar una comunicación, entendimiento y
organización del desarrollo de sus actividades de la vida diaria y sus intereses
a. Comunicación asincrónica
b. Comunicación
efectiva

d. Comunicación asertiva
a)
a)
Respuesta correcta
Comunicación
efectiva
Pregunta 3
Correcta
Es la
a. Autorrealización
b. Capacidad
endógena
c. Autodeterminación

d. Relación
profesional
Respuesta correcta
Autodeterminación
Pregunta 4
Correcta

cuándo?
a. Nos
usuario
b. La
c. La
d. Hay situación de incapacidad física o psíquica


Respuesta correcta
Pregunta 5
Correcta
a. Incorporarse
b. Es
c. La
d. La esencia de la intervención individual es la


Respuesta correcta
Pregunta 6
Correcta
¿Para
a. Consideración Individualizada, Autodeterminación


b. Efectividad,
c. Autodeterminación,
eficacia
d. Organización,
autodeterminación
Respuesta correcta
Pregunta 7
Correcta
Se refiere
a. Receptor
b. Código
c. Mensaje
d. Emisor
Respuesta correcta

Receptor
Pregunta 8
Correcta

Término
grupo.
a. Trabajo
grupal
b. Holgazanería
individual
c. Holgazanería social

d. Trabajo
autónomo
Respuesta correcta

Pregunta 9
Correcta

propio aprendizaje:
a. No
b. No
c. asesora
d. Construye significados, Utiliza estrategias

adecuadas

Respuesta correcta
adecuadas
Pregunta 10
Correcta

la base de:
a. información
completa

d. información
veraz
Respuesta correcta
◄ S3-TALLER_1
Ir a...
S1-semana 1 ►
Es la capacidad que tiene la persona para decidir libremente su propio destino:
a.
Autodeterminación
b.
Relación profesional
c.
Autorrealización
d.
Capacidad endógena
Retroalimentación
Respuesta correcta
Autodeterminación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Las personas que hacen uso del modelo político en la toma de decisiones
pueden operar sobre la base de:
a.
b.
información veraz
c.
información completa
d.
información abstracta
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
“Es un sinónimo de método, tomando este término en una aceptación genérica y
entendido como cuerpo teórico que establece un conjunto de reglas Generales”.
a.
Decisión
b.
Trabajo en equipo
c.
Estrategias
d.
Trabajo individual
Retroalimentación
Respuesta correcta
Estrategias
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Es la forma tradicional y lógica de tomar decisiones, derivada del método
científico. Se basa en la estipulación de metas, la determinación de
alternativas, el análisis de las consecuencias y la expectativa de obtener los
mejores resultados posibles
a.
b.
modelo social de tomar decisiones
c.
modelo político de tomar decisiones
d.
modelo cultural de tomar decisiones
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Se refiere una de las partes del proceso de comunicación que recibe o como la
palabra mismo lo expresa recepta el mensaje, información, datos que
a.
Mensaje
b.
Receptor
c.
Código
d.
Emisor
Retroalimentación
Respuesta correcta
Receptor
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Término que se emplea en psicología para designar la actitud de tratar de
evadir la responsabilidad individual en un entorno de grupo.
a.
Holgazanería individual
b.
Trabajo grupal
c.
Trabajo autónomo
d.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
a.
La democratización del saber no es solo difundir el conocimiento sino sobre todo
b.
La relación con un cliente como una relación humana
c.
d.
Nos preguntamos por la existencia de la relación de ayuda entre profesional y
usuario
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Es una modalidad de aprendizaje en la que el estudiante se responsabiliza de
la organización de su trabajo y de la adquisición de las diferentes
competencias según su propio ritmo:
a.
trabajo grupal
b.
trabajo individual
c.
Trabajo autónomo
d.
toma de decisiones
Retroalimentación
Respuesta correcta
Trabajo autónomo
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta

a.
Es “mejorar la capacidad endógena (empowerment) de sus actores
b.
Incorporarse también como sujeto de acción al trabajador social y profesionales
c.
La esencia de la intervención individual es la interpretación que cada persona hace
de su problemática
d.
La relación profesional va contenida la relación personal, porque somos personas
Retroalimentación
Respuesta correcta
La esencia de la intervención individual es la interpretación que cada persona hace
de su problemática
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
El estudiante autónomo, como sujeto activo de su propio aprendizaje:
a.
No fomenta la dependencia sino la libertad
b.
No formula metas, NO utiliza estrategias
c.
asesora sobre las posibles alternativas, asumiendo que la responsabilidad final
d.
Construye significados, Utiliza estrategias adecuadas
Retroalimentación
Respuesta correcta
Construye significados, Utiliza estrategias adecuadas
TEST DOS
a.
b.
Se relaciona al trato o respeto que se le presenta a una persona por ser un ser
c.
Considere la razón por la que las personas desean ejercitar y desarrollar sus
habilidades, como caminar, leer, nadar, conducir, hacer amigos y otros cientos de
competencias por el estilo
d.
Es un suceso, acción u objeto que proviene del entorno que atrae o repele a una
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
¿De qué surgen las motivaciones intrínsecas?
a.
b.
Surge de las necesidades sociales y patológicas
c.
d.
Surge de las necesidades sociales y de los esfuerzos de relacionarse con el entorno
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Señale cuales son los aspectos que incluyen las necesidades sociales
a.
Logros, retroalimentación negativa, poder, necesidad
b.
Logro, afiliación, transporte, retroalimentación positiva
c.
Logro, afiliación, necesidad, retroalimentación negativa
d.
Logros, la afiliación, intimidad y poder
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Logros, la afiliación, intimidad y poder
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Complete el siguiente enunciado: El ser humano desde que nace es un ser
______________, teniendo en
cuenta estos tres términos como pilares fundamentales. __________, ______________,
_____________
a.
Social politico, Bio (vida), económico, social
b.
c.
d.
Social politico, Bio (vida), Psico (mente), económico
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuál es la finalidad de las necesidades psicológicas orgánicas?
a.
Permiten dar a las personas la motivación natural para aprender, crecer y
desarrollarse
b.
Permiten a las personas tener capacidad de interpretación
c.
Permiten a las personas proporcionar calidad de vida, alimentación, vestimenta
d.
Retroalimentación
Permiten dar a las personas la motivación natural para aprender, crecer y
desarrollarse
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles constituyen las tres categorías principales de mecanismos intracorporales?
a.
Las estructuras cerebrales, el sistema endocrino y los órganos del cuerpo
b.
Músculo, tendones, huesos, cartílagos
c.
Retroalimentación positiva, retroalimentación negativa, tendones
d.
Estructuras cerebrales, retroalimentación positiva, retroalimentación negativa
Retroalimentación
Respuesta correcta
Las estructuras cerebrales, el sistema endocrino y los órganos del cuerpo
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Son aquellas que proporcionan la motivación que sustenta esta iniciativa y
aprendizaje. ¿Es una definición de?
a.
b.
c.
d.
Necesidades psicológicas orgánicas
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Relacionada principalmente con el equilibrio, esto es parte de la gran mayoría de
los elementos que conforman un ambiente o entorno debido a la necesidad de esta
para la existencia de la vida. ¿A qué término nos estamos refiriendo?
a.
Homeostasis
b.
Necesidad
c.
Psicología
d.
Logro
Retroalimentación
Respuesta correcta
Homeostasis
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Son necesidades que tienen una naturaleza cualitativamente distinta, pues su
energía es proactiva. ¿Es una definición de?
a.
b.
Necesidades patológicas
c.
d.
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
a.
b.
c.
d.
Retroalimentación

TEST_2

Estado Finalizado
empleado
Pregunta 1
Correcta
Se
a.
Necesidades
económicas

b. Necesidades
sociales

c.
Necesidades
políticas

d. Necesidades
psicológicas
Respuesta correcta
Necesidades
sociales
Pregunta 2
Correcta

preservar solo el
poderosos
a. Nacionales,
económicas, social
b.
Internacionales,

c. Internacionales,

d.
Nacionales,
estados, nacional

Respuesta correcta

Internacionales,
Pregunta 3
Correcta


______________, _____________
a. Social politico, Bio (vida), Psico (mente), económico
b.

c. Social politico, Bio (vida), económico, social

Respuesta correcta

Biopsicosociales,
Pregunta 4
Correcta
¿Las
a. Económica
b.
Proactiva

c. Reactiva

d. Política
Respuesta correcta

Reactiva
Pregunta 5
Correcta
a. Procura crear un marco de normas jurídicas


b.

c. Procura
d.
Procura crear libertad de expresión únicamente para
el género femenino

Respuesta correcta

Pregunta 6
Correcta
a. Es un

b.

c. Se
d.
hacer
Respuesta correcta
Es un
Pregunta 7
Correcta

a. Necesidades
psicológicas

b. Necesidades
patológicas
c. Necesidades
políticas
d. Necesidades
sociales
Respuesta correcta
Necesidades
psicológicas
Pregunta 8
Correcta

entorno
a. Necesidad
b. Psicología
c. Homeostasis

d. Logro
Respuesta correcta

Homeostasis
Pregunta 9
Correcta
¿Cuáles
a. Influencias

b.
Influencias

c. Influencias
d.
Logros,

Respuesta correcta

Influencias
Pregunta 10
Correcta
a.
hacer
b. Se
c. Se
a

d.
Se
Respuesta correcta
Se
a
◄ TEST_1
Ir a...
S1-semana 1 ►

TEST_1

Estado Finalizado
empleado
Pregunta 1
Incorrecta
Término
grupo.
a. Trabajo
grupal
b. Trabajo
autónomo
c. Holgazanería
individual 
Pregunta 2
Correcta

Es la
a. Capacidad
endógena
b. Relación
profesional
c. Autorrealización

Respuesta correcta

Autodeterminación
Pregunta 3
Incorrecta
Señale
a. no
b. pierden
c. Tienen
aprendizaje.

d. Toma conjunta de decisiones también puede ser de


Pregunta 4
Correcta

a. Deben
b. Debe


d. Los
Respuesta correcta
Pregunta 5
Correcta

¿Para
eficacia
b. Organización,
autodeterminación
c. Efectividad,


Respuesta correcta

Pregunta 6
Correcta

adquisición de las
a. toma
de decisiones
b. trabajo
individual
c. trabajo
grupal

Respuesta correcta
Trabajo autónomo
Pregunta 7
Correcta
Se refiere
a. Receptor
b. Emisor
c. Código
d. Mensaje
Respuesta correcta

Receptor
Pregunta 8
Correcta

cuándo?
a. La
b. Hay situación de incapacidad física o psíquica


c. Nos
usuario
d. La
Respuesta correcta

Pregunta 9
Correcta
la base de:
a. información
veraz

c. información
completa
Respuesta correcta

Pregunta 10
Correcta
a. Incorporarse
b. Es


d. La
Respuesta correcta
◄ S3-TALLER_1
Ir a...
TEST_2 ►
TEST_2

Estado Finalizado
empleado
Pregunta 1
Correcta
Se
a. Necesidades
sociales

b. Necesidades
políticas
c.
Necesidades
psicológicas

d. Necesidades
económicas
Respuesta correcta

Necesidades
sociales
Pregunta 2
Correcta

¿Las
a. Reactiva

b. Proactiva
c. Política
d. Económica
Respuesta correcta

Reactiva
Pregunta 3
Correcta
¿Cuáles
a. Las

b.
Músculo,

c. Estructuras
d. Retroalimentación
Respuesta correcta
Las
Pregunta 4
Correcta

______________, _____________
a.
Social politico, Bio (vida), económico, social

b. Biopsicosociales, Bio (vida), Psico (mente), económico
c. Biopsicosociales,

d.
Social politico, Bio (vida), Psico (mente), económico

Respuesta correcta

Biopsicosociales,
Pregunta 5
Correcta
a. Se
b. Se
a


d. Se
Respuesta correcta
Se
a

Pregunta 6
Correcta

en un inicio, fueron considerados como ____________ pacifistas que
buscaban preservar solo el
poderosos
a.
Nacionales,
estados, nacional

b. Internacionales,

c. Internacionales,
d.
Nacionales,
económicas, social

Respuesta correcta

Internacionales,
Pregunta 7
Correcta
a. Procura exponer las leyes y libertad de expresión
b. Procura crear un marco de normas jurídicas

generales que sean obligatorias a nivel mundial. 
c. Procura crear libertad de expresión únicamente para

el género femenino
d. Procura
Respuesta correcta
Pregunta 8
Correcta
Seleccione
a. Es una de las necesidades sociales que busca tener

un buen desempeño en las diferentes actividades a las que se incluya el
sujeto

b. Son

c.
realización de las actividades que contengas intereses propios, ejerciendo
para ello sus capacidades,
d.

Respuesta correcta

Son
Pregunta 9
Correcta

b. Necesidades
políticas
c. Necesidades
económicas
d. Necesidades

Respuesta correcta
Necesidades
Pregunta 10
Correcta
¿De
a. Surge de las necesidades sociales y de los esfuerzos

b. Surge

c. Surge de
d. Surge de la homeostasis del cuerpo
Respuesta correcta

Surge
◄ TEST_1
Ir a...
S1-semana 1 ►
TEST_1

Estado Finalizado
empleado
Pregunta 1
Correcta
Es la
a. Relación
profesional
b. Autodeterminación

c. Capacidad
endógena
d. Autorrealización
Respuesta correcta
Autodeterminación
Pregunta 2
Correcta

propio aprendizaje:
a. asesora
b. No

adecuadas

d. No
Respuesta correcta

adecuadas
Pregunta 3
Correcta

Se refiere
a. Emisor
b. Receptor
c. Mensaje
d. Código
Respuesta correcta
Receptor
Pregunta 4
Correcta

a. Trabajo
en equipo
b. Problema
c. Toma de decisiones

d. Conflicto
Respuesta correcta

Toma de decisiones
Pregunta 5
Incorrecta

Término
responsabilidad individual en un entorno
de grupo.
a. Trabajo
autónomo
b. Trabajo
grupal
c. Holgazanería
individual


Pregunta 6
Correcta

cuándo?
a. La
b. Nos
usuario
c. La
creativo


Respuesta correcta
Pregunta 7
Correcta

“Es
a. Decisión
b. Trabajo
individual
c. Estrategias

d. Trabajo
en equipo
Respuesta correcta

Estrategias
Pregunta 8
Correcta

Es
determinación de
resultados posibles
a. modelo
b. modelo
c. modelo
d. modelo racional para tomar decisiones


Respuesta correcta

Pregunta 9
Correcta

a. Es
b. La


d. Incorporarse
Respuesta correcta

Pregunta 10
Correcta

¿Para
eficacia
b. Organización,
autodeterminación


d. Efectividad,
Respuesta correcta
◄ S3-TALLER_1
Ir a...
TEST_2 ►

TEST_1

Estado Finalizado
empleado
Pregunta 1
Correcta

a. Debe
b. Los
c. Deben
d. Comprometan en la defensa de asuntos


Respuesta correcta
Pregunta 2
Correcta
Se refiere
a. Emisor
b. Mensaje
c. Código
d. Receptor
Respuesta correcta
Receptor
Pregunta 3
Correcta

a. Conflicto
b. Problema
c. Trabajo
en equipo
d. Toma de decisiones

Respuesta correcta

Toma de decisiones
Pregunta 4
Correcta
Es
determinación de
resultados posibles
a. modelo
b. modelo


d. modelo
Respuesta correcta

Pregunta 5
Correcta

propio aprendizaje:

adecuadas

b. asesora
c. No
d. No
Respuesta correcta
adecuadas
Pregunta 6
Correcta
a. Es
b. La


d. Incorporarse
Respuesta correcta

Pregunta 7
Correcta
¿Para
eficacia
b. Efectividad,
c. Organización,
autodeterminación


Respuesta correcta
Pregunta 8
Correcta
“Es
a. Estrategias

b. Trabajo
en equipo
c. Decisión
d. Trabajo
individual
Respuesta correcta

Estrategias
Pregunta 9
Correcta
Es la
a. Relación
profesional
b. Autorrealización
c. Capacidad
endógena

Respuesta correcta
Autodeterminación
Pregunta 10
Correcta
la base de:
a. información
veraz

c. información
completa
Respuesta correcta

◄ S3-TALLER_1
Ir a...
TEST_2 ►

TEST_2

Estado Finalizado
empleado
Pregunta 1
Correcta

de regular, activar y finalizar una acción fisiológica dentro del organismo humano.
¿Nos referimos a?
a. Homeostasis
b. Mecanismos
intracorporales

c. Mecanismos extracorporales
d. Necesidad
Respuesta correcta

Mecanismos
intracorporales
Pregunta 2
Correcta

una persona por ser un ser humano, vivo, capaz y llevo de oportunidades. ¿Nos
referimos
a?
a. Necesidad
b.
Logro

c. Dignidad 
d.
Equilibrio

Respuesta correcta

Dignidad
Pregunta 3
Correcta
¿Cuáles
a. Logros,
b.
Influencias

c. Influencias
d. Influencias

Respuesta correcta

Influencias
Pregunta 4
Correcta
¿De
a. Surge de
b.

c. Surge

d.
Surge de las necesidades sociales y de los esfuerzos

Respuesta correcta

Surge
Pregunta 5
Correcta

orgánicas?
a. Permiten
b. Permiten


d.

Respuesta correcta

Permiten
Pregunta 6
Incorrecta
a. Es un
b. 
Se

c. Se relaciona al trato o respeto que se le presenta a

d. Considere la razón por la que las personas desean

hacer
Es un
Pregunta 7
Incorrecta

entorno
a. Necesidad 
b. Homeostasis
c. Psicología
d. Logro

Homeostasis
Pregunta 8
Correcta
Se
a. Necesidades
políticas
b. Necesidades
sociales

c. Necesidades
psicológicas
d.
Necesidades
económicas

Respuesta correcta

Necesidades
sociales
Pregunta 9
Incorrecta

preservar solo el
poderosos
a. Internacionales,
b.
Nacionales,
económicas, social

c. Internacionales,
d. 
Nacionales,
estados, nacional


Internacionales,
Pregunta 10
Incorrecta
a. Se
b.
hacer

c. 
d. Se refiere a aquellos incentivos que proviene al



Se
ejerciendo
para ello sus capacidades, habilidades y destrezas
◄ TEST_1
Ir a...
S1-semana 1 ►
Área personal Mis cursos TALLER INTRODUCTORIO,[TAI_TRS_VIR] - C2[40637] - P Actividades contacto con el docente TEST_2

Estado Finalizado
Tiempo 12 minutos
empleado
Pregunta 1
Correcta
¿Cuáles son las categorías principales de los mecanismos extracorporales?
a. Influencias cognitivas, ambientales, sociales y culturales

b. Influencias cognitivas, afiliación, homeostasis
c. Logros, afiliación, homeostasis

d. Influencias cognitivas, homeostasis, retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 2
Correcta
Complete el siguiente enunciado. Los derechos ______________, en un inicio, fueron considerados como ____________ pacifistas que buscaban
preservar solo el interés de poder político y ____________ de los grandes estados o visto como poderosos
a. Internacionales, sociales, políticas

b. Internacionales, políticas, económico

c.
Nacionales, económicas, social

d.
Nacionales, estados, nacional

Respuesta correcta
Internacionales, políticas, económico
Pregunta 3
Correcta
Se relaciona al trato o respeto que se le presenta a una persona por ser un ser humano, vivo, capaz y llevo de oportunidades. ¿Nos referimos
a?
a. Dignidad
b. Equilibrio
c.
Logro

d.
Necesidad

Respuesta correcta
Dignidad
Pregunta 4
Correcta
a. Se relaciona al trato o respeto que se le presenta a una persona por ser un ser humano, vivo, capaz y llevo de oportunidades

b. Es un suceso, acción u objeto que proviene del entorno que atrae o repele a una
c. Se refiere a la propensión de involucrarse de forma propia a la realización de las actividades que contengas intereses propios,

d. Considere la razón por la que las personas desean ejercitar y desarrollar sus habilidades, como caminar, leer, nadar, conducir, hacer

Respuesta correcta
Pregunta 5
Correcta
Señale los tipos de necesidades psicológicas orgánicas.

a. De autonomía, competencia, patologías, económicas

b. De autonomía, competencia, afinidad

c.

d. Competencia, afinidad, económicas, sociales

Respuesta correcta
Pregunta 6
Correcta
¿Cuál es la finalidad de las necesidades psicológicas orgánicas?
a. Permiten dar a las personas la motivación natural para aprender, crecer y desarrollarse

b. Permiten a las personas proporcionar calidad de vida, alimentación, vestimenta
c. Permiten a las personas tener capacidad de interpretación

d.

Respuesta correcta
Permiten dar a las personas la motivación natural para aprender, crecer y desarrollarse
Pregunta 7
Correcta

¿Las necesidades sociales de que naturaleza son?
a. Económica

b. Proactiva
c. Reactiva

d. Política

Respuesta correcta
Reactiva
Pregunta 8
Correcta
a. Procura crear un marco de normas jurídicas generales que sean obligatorias a nivel mundial.

b. Procura crear violaciones o atentados a nivel mundial

c.
Procura crear libertad de expresión únicamente para el género femenino

d.

Respuesta correcta
Procura crear un marco de normas jurídicas generales que sean obligatorias a nivel mundial.
Pregunta 9
Correcta
Está compuesto por sistemas que mantienen la función de regular, activar y finalizar una acción fisiológica dentro del organismo humano.
¿Nos referimos a?
a. Mecanismos intracorporales

b. Homeostasis
c.
Mecanismos extracorporales

d. Necesidad
Respuesta correcta
Mecanismos intracorporales
Pregunta 10
Correcta
Complete el siguiente enunciado: El ser humano desde que nace es un ser ______________, teniendo en
cuenta estos tres términos como pilares fundamentales. __________, ______________, _____________
a. Biopsicosociales, Bio (vida), Psico (mente), social

c. Biopsicosociales, Bio (vida), Psico (mente), económico

d. Social politico, Bio (vida), Psico (mente), económico
Respuesta correcta
Área personal Mis cursos TALLER INTRODUCTORIO,[TAI_TRS_VIR] - C2[40637] - P Actividades contacto con el docente TEST_1

Estado Finalizado
empleado
Pregunta 1
Correcta

Se refiere una de las partes del proceso de comunicación que recibe o como la palabra mismo lo expresa recepta el mensaje,
información, datos que proporciona el emisor.
a. Receptor

b. Emisor

c. Código

d. Mensaje

Respuesta correcta
Receptor
Pregunta 2
Incorrecta

¿Para fomentar la interacción reflexiva de los usuarios, los trabajadores sociales siguen principios señale cuáles son?

a. Autodeterminación, eficacia

b. Organización, autodeterminación

c. Efectividad, consideración individualizada.


Pregunta 3
Correcta

“Es un sinónimo de método, tomando este término en una aceptación genérica y entendido como cuerpo teórico que establece un conjunto

a. Trabajo en equipo

b. Decisión

c. Trabajo individual

d. Estrategias

Respuesta correcta
Estrategias
Pregunta 4
Correcta

Es una modalidad de aprendizaje en la que el estudiante se responsabiliza de la organización de su trabajo y de la adquisición de las

a. trabajo individual

b. Trabajo autónomo

c. toma de decisiones

d. trabajo grupal

Respuesta correcta
Trabajo autónomo
Pregunta 5
Incorrecta

Las personas que hacen uso del modelo político en la toma de decisiones pueden operar sobre la base de:

b. información abstracta

c. información completa
d. información veraz

Pregunta 6
Correcta

Es la capacidad que tiene la persona para decidir libremente su propio destino:

a. Autodeterminación

b. Relación profesional

c. Capacidad endógena

d. Autorrealización

Respuesta correcta
Autodeterminación
Pregunta 7
Correcta

a. Incorporarse también como sujeto de acción al trabajador social y profesionales

b. La esencia de la intervención individual es la interpretación que cada persona hace de su problemática

c. La relación profesional va contenida la relación personal, porque somos personas antes que profesionales

d. Es “mejorar la capacidad endógena (empowerment) de sus actores

Respuesta correcta
La esencia de la intervención individual es la interpretación que cada persona hace de su problemática
Pregunta 8
Incorrecta

Según (Quero, Mendoza, & Torres, 2014) es el proceso por el cual la humanidad logra entablar una comunicación, entendimiento y
organización del desarrollo de sus actividades de la vida diaria y sus intereses personales y profesionales.
a. Comunicación agresiva

b. Comunicación efectiva

c. Comunicación asertiva

d. Comunicación asincrónica

Pregunta 9
Correcta

a. La democratización del saber no es solo difundir el conocimiento sino sobre todo invitar a producirlo y al compromiso creativo

b. La relación con un cliente como una relación humana

c. Nos preguntamos por la existencia de la relación de ayuda entre profesional y usuario


Respuesta correcta
Pregunta 10
Incorrecta

La Asociación Internacional de Escuelas de Trabajo Social tiene fines como que las personas se:

a. Comprometan en la defensa de asuntos internacionales, nacionales, locales o regionales

b. Los profesionales deben consideran la relación con un cliente como una relación humana

c. Debe incorporarse también como sujeto de acción al trabajador social y profesionales

d. Deben ser respetuoso con el uso de su contenido, salvaguardarlo y alejarlo de posibles filtraciones


TEST_1

Estado Finalizado
empleado
Pregunta 1
Correcta

propio aprendizaje:

adecuadas

b. asesora
c. No
d. No
Respuesta correcta
adecuadas
Pregunta 2
Correcta
Según
logra entablar una comunicación,
entendimiento y organización del desarrollo de sus actividades de la vida diaria y sus intereses
a. Comunicación asertiva
a)
a)
b. Comunicación asincrónica
d. Comunicación
efectiva

Respuesta correcta

Comunicación
efectiva
Pregunta 3
Correcta
Se refiere
a. Código
b. Mensaje
c. Receptor
d. Emisor
Respuesta correcta

Receptor
Pregunta 4
Correcta
la base de:
a. información
veraz
b. información
completa
d. información incompleta

Respuesta correcta

Pregunta 5
Correcta

cuándo?


b. La
creativo
c. La
d. Nos
usuario
Respuesta correcta

Pregunta 6
Correcta

a. Toma de decisiones

b. Problema
c. Conflicto
d. Trabajo
en equipo
Respuesta correcta

Toma de decisiones
Pregunta 7
Correcta

a. Los
b. Deben


d. Debe
Respuesta correcta

Pregunta 8
Correcta
¿Para
eficacia
b. Efectividad,


d. Organización,
autodeterminación
Respuesta correcta

Pregunta 9
Correcta
“Es
a. Estrategias

b. Decisión
c. Trabajo
en equipo
d. Trabajo
individual
Respuesta correcta

Estrategias
Pregunta 10
Correcta

Es
determinación de
resultados posibles
a. modelo
b. modelo


d. modelo
Respuesta correcta

◄ S3-TALLER_1
Ir a...
TEST_2 ►

TEST_2

Estado Finalizado
empleado
Pregunta 1
Correcta

b. Necesidades
políticas
c. Necesidades
económicas
d. Necesidades

Respuesta correcta

Necesidades
Pregunta 2
Correcta

orgánicas?
a. Permiten

b.
c. Permiten
d.
Permiten a las personas proporcionar calidad de

Respuesta correcta
Permiten
Pregunta 3
Correcta

entorno debido a la necesidad de esta para la existencia de la vida. ¿A qué término
a. Homeostasis

b. Psicología
c. Necesidad
d. Logro
Respuesta correcta
Homeostasis
Pregunta 4
Correcta
¿Cuáles
a. Las

b. Músculo,
c. Retroalimentación
d.
Estructuras
Respuesta correcta

Las
Pregunta 5
Correcta


______________, _____________
a.

c. Social politico, Bio (vida), Psico (mente), económico

Respuesta correcta

Biopsicosociales,
Pregunta 6
Correcta

de regular, activar y finalizar una acción fisiológica dentro del organismo
humano.
¿Nos referimos a?
a. Homeostasis
b. Mecanismos extracorporales
c. Necesidad
d. Mecanismos
intracorporales

Respuesta correcta
Mecanismos
intracorporales
Pregunta 7
Correcta
a. Se relaciona al trato o respeto que se le presenta a


c. Es un

d. Se
Respuesta correcta
Es un
Pregunta 8
Correcta
a.
Se refiere a aquellos incentivos que proviene al

c. Se
actividades que contengas intereses 
propios,
d. Se relaciona al trato o respeto que se le presenta a

Respuesta correcta

Se
Pregunta 9
Correcta
Señale
a. De autonomía,

b.
c.

d. Competencia,
Respuesta correcta

De autonomía,
Pregunta 10
Correcta
a. Se
b. Se
a 

d. Se
Respuesta correcta
Se
a
◄ TEST_1
Ir a...
S1-semana 1 ►
PSICOLOGIA SOCIAL,[PSS_TRS_VIR] - C2[40636] - P /
TEST_2
Comenzado el jueves, 13 de enero de 2022, 09:57

Estado Finalizado
Finalizado en jueves, 13 de enero de 2022, 10:17
Pregunta 1
Correcta
¿Qué tipo de
condicionamiento puede afectar directamente las actitudes o comportamiento?
a. Reflejo
b. Operante
c. Clásico 
d.
Inconsciente

Respuesta correcta
Clásico
Pregunta 2
Correcta
¿Cuál de las siguientes

fue una de las leyes formuladas por Thorndike?
a. Ley de oposición
b.
Ley de afecto

c. 
Ley de la disposición

d.
Ley de observación

Respuesta correcta
Ley de la disposición
Pregunta 3
Correcta
¿Qué acción se realiza con las actitudes para

tratar de adaptarse a los espacios en los que se desenvuelve el sujeto?
a. Mejoramiento
b. 
Ocultamiento

c.
Determinación

d.
Cambio

Respuesta correcta
Ocultamiento
Pregunta 4
Correcta
¿Qué se debe aprender para deducir las

actitudes?
a.
Conocer el cuerpo

b. Leer señales 
c. Estudiar las actitudes
d. Analizar las expresiones
Respuesta correcta
Leer señales
Pregunta 5
Correcta
Según el condicionamiento
operante ¿Qué se buscaba en los animales mediante la aplicación de estímulos positivos
o negativos?
a. Analizar la conducta
b.
Cambiar comportamiento

c.
Generar obediencia

d. 
Reforzar actitudes

Respuesta correcta
Reforzar actitudes
Pregunta 6
Correcta
¿Qué animales
utilizo Thorndike
para su experimentación en la caja problema?
a. Gatos 
b.
Ratas

c.
Paloma

d.
Perro

Respuesta correcta
Gatos
Pregunta 7
Correcta
Una vez conocida la ambivalencia de la actitud

¿Qué permite pensar de las mismas?
a. No siempre son evaluables
b. 
No siempre
serán proyectadas en los comportamientos

c.
Siempre serán proyectadas en los comportamientos

d.
Siempre son observables

Respuesta correcta
No siempre
serán proyectadas en los comportamientos
Pregunta 8
Correcta
Según Baron y Byrne ¿A qué aspecto hacen

referencia los psicólogos sociales al emplear el término actitudes?
a.
Comprensión de cualquier aspecto del mundo
social

b. Competencias de cualquier aspecto del mundo psicológico
c. Competencias de cualquier aspecto del mundo psicológico
d. Evaluaciones
de cualquier aspecto del mundo social 
Respuesta correcta
Evaluaciones
de cualquier aspecto del mundo social
Pregunta 9
Correcta
Las _____________ se
reflejan en nuestro _____________, aunque esto no sea una condición
indispensable en la vida en sociedad, ya que
generalmente tratamos de _____________
a los espacios en los que nos desenvolvemos ___________ estas actitudes o
manteniéndolas en su
nivel mínimo de expresión.
a. Actitudes, temperamento, relacionarnos, ocultando
b.
Conductas, comportamiento, adaptarnos,
mostrando

c.
Conductas, temperamento, relacionarnos,
mostrando

d. 
Actitudes,
comportamiento, adaptarnos, ocultando

Respuesta correcta
Actitudes,
comportamiento, adaptarnos, ocultando
Pregunta 10
Correcta
Complete
_______________:
donde se __________ estímulo - ______________.
a.
Recuperación, práctica,
reacción

b. Determinación, asocia,
respuesta
c. Adquisición,
aprende, respuesta
d. Discriminación, asocia, reacción 
Respuesta correcta
Discriminación, asocia, reacción
← TEST_1
Ir a...
S1-TEMA: 1.- Comportamiento social ypensamiento social
SUBTEMA: 1.- Presentaciòn
SUBTEMA: 2.- Observación sistemática:describir el mundo que nos rodea
SUBTEMA: 3.- Correlación: la búsquedade relaciones
SUBTEMA: 4.- Método experim-Compendio →

TEST_1

Estado Finalizado
Pregunta 1
Correcta

¿Para
a. Efectividad,
b. Consideración Individualizada, Autodeterminación


c. Organización,
autodeterminación
d. Autodeterminación,
eficacia
Respuesta correcta

Pregunta 2
Correcta

a. La esencia de la intervención individual es la


b. La
c. Incorporarse
d. Es
Respuesta correcta

Pregunta 3
Correcta

Término
a. Trabajo
grupal
b. Holgazanería social

c. Holgazanería
individual
d. Trabajo
autónomo
Respuesta correcta
Pregunta 4
Correcta

propio aprendizaje:
a. No
b. asesora

adecuadas

d. No
Respuesta correcta
adecuadas
Pregunta 5
Correcta

“Es
a. Decisión
b. Trabajo
en equipo
c. Trabajo
individual
d. Estrategias

Respuesta correcta
Estrategias
Pregunta 6
Correcta

Se refiere
a. Emisor
b. Receptor
c. Código
d. Mensaje
Respuesta correcta
Receptor
Pregunta 7
Correcta
Señale
a. no
b. pierden
c. Toma conjunta de decisiones también puede ser de

gran utilidad para conseguir aceptación y lograr que la gente se 
comprometa
d. Tienen
aprendizaje.
Respuesta correcta

Pregunta 8
Correcta

la base de:

b. información
completa
c. información
veraz
Respuesta correcta
Pregunta 9
Correcta

adquisición de las
a. trabajo
grupal
b. toma
de decisiones
c. trabajo
individual

Respuesta correcta
Trabajo autónomo
Pregunta 10
Correcta

cuándo?


b. La
c. La
d. Nos
usuario
Respuesta correcta
← S3-TALLER_1
Ir a...
TEST_2 →
TEST_2

Estado Finalizado
Pregunta 1
Correcta
Señale
cuales son los aspectos que incluyen las necesidades sociales
a. Logros,
retroalimentación negativa, poder, necesidad
b. Logros,
la afiliación, intimidad y poder 
c. Logro,
afiliación, transporte, retroalimentación positiva
d.
Logro,
afiliación, necesidad, retroalimentación negativa

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Logros,
la afiliación, intimidad y poder
Pregunta 2
Correcta

a. Necesidades
políticas
b.
Necesidades
patológicas

c. Necesidades
psicológicas

d. Necesidades
sociales
Respuesta correcta

Necesidades
psicológicas
Pregunta 3
Correcta
a. Se
b. Se
c.
hacer

d. Se
a

Respuesta correcta

Se
a

Pregunta 4
Correcta

b. Necesidades

c. Necesidades
políticas
d. Necesidades
económicas
Respuesta correcta
Necesidades
Pregunta 5
Correcta
Se
a. Necesidades
políticas
b. Necesidades
sociales

c. Necesidades
psicológicas
d. Necesidades
económicas
Respuesta correcta

Necesidades
sociales
Pregunta 6
Correcta

orgánicas?
a. Permiten
b.


d. Permiten

Respuesta correcta
Permiten
Pregunta 7
Correcta
Seleccione
a. Son

b.

c. Es una de las necesidades sociales que busca tener

d.
sus capacidades,

Respuesta correcta
Son
Pregunta 8
Correcta

¿Las
a. Reactiva

b. Económica
c. Política
d.
Proactiva

Respuesta correcta
Reactiva
Pregunta 9
Correcta

entorno
a. Psicología
b. Necesidad
c. Homeostasis

d. Logro
Respuesta correcta
Homeostasis
Pregunta 10
Correcta
Señale
a. De autonomía,

b. Competencia,
c. De autonomía, competencia, patologías, económicas
d.

Respuesta correcta
De autonomía,
← TEST_1
Ir a...
S1-semana 1 →
PSICOLOGIA SOCIAL,[PSS_TRS_VIR] - C2[40636] - P /
TEST_1
Comenzado el miércoles, 29 de diciembre de 2021, 19:30

Estado Finalizado
Finalizado en miércoles, 29 de diciembre de 2021, 19:36
Pregunta 1
Correcta
¿Cuáles son los criterios relevantes según Sánchez para conceptualizar los
problemas sociales?
a. Distinción entre problemas personales y problemas sociales, Normas y valores,

Lo real y lo ideal, Percepción colectiva de la
necesidad de actuación, Grupos de
interés.
b. Distinción entre problemas personales y problemas sociales, Lo objetivo y lo

subjetivo, Lo real y lo ideal, Percepción colectiva de 
la necesidad de actuación,
Problemas patentes y problemas latentes.
c. Poder, Lo objetivo y lo subjetivo, Lo real y lo ideal, Percepción colectiva de la

necesidad de actuación, Problemas patentes y
problemas latentes
d. Poder, Lo objetivo y lo subjetivo, Lo real y lo ideal, Percepción colectiva de la

necesidad de actuación, Grupos de interés.
Respuesta correcta
Distinción entre problemas personales y problemas sociales, Lo objetivo y lo
subjetivo, Lo real y lo ideal, Percepción colectiva de la
necesidad de actuación,
Problemas patentes y problemas latentes.
Pregunta 2
Correcta
¿Quién dijo que la existencia alegada de una situación incompatible con los valores de un número significativo de personas que están de
acuerdo en que es necesario actuar para cambiar la situación?
a. Merton
b. FulleryMyers
c. Sullivan y otros
d. Rubington y Weingberg

Respuesta correcta

Rubington y Weingberg
Pregunta 3
Correcta
¿Quién dijo que Existe cuando un grupo influyente percibe una condición social que amenaza sus valores y puede ser remediada a través de
la acción colectiva?
a. Rubington y Weingberg
b. Sullivan y otros

c. Merton
d. FulleryMyers
Respuesta correcta

Sullivan y otros
Pregunta 4
Correcta
¿Qué es el poder?
a. Puede
medir de acuerdo al acceso a los recursos y/o a la influencia que puede tener
en los mismos.

b. Al momento de definir problemáticas sociales es

importante considerar quien es la mayoría, ya que esta es la que generalmente
impondrá su criterio en regímenes democráticos.
c. Puede considerarse tanto la cultural como la

social, este factor incide fuertemente en la forma de percibir el problema,
estando
directamente vinculada al sistema de normas y valores aceptados.
d. Aquellos que se ven afectados directamente por

el problema social, por lo cual son los que identifican en primera instancia el
problema y tienden a decidir accionar para cambiar la situación
Respuesta correcta
Puede
medir de acuerdo al acceso a los recursos y/o a la influencia que puede tener
en los mismos.
Pregunta 5
Correcta
¿Qué es una necesidad

percibida?
a. Definida en base a conocimiento técnico y

experiencia, debido a lo cual podría resultar una definición de necesidades
unilateral
b. Se define mediante la comparación con otro u

otros grupos sometidos a condiciones similares
c. Es
la que identifica el mismo grupo afectado, aunque muchas veces no se expresa
como tal, sin mediante la investigación / 
evaluación de actores externos al
conjunto social
d. Se manifiesta mediante la visibilizarían de los

grupos afectados, puede ser distorsionada por quien transmite la información.
Respuesta correcta

Es
la que identifica el mismo grupo afectado, aunque muchas veces no se expresa
como tal, sin mediante la investigación / evaluación de
actores externos al
conjunto social
Pregunta 6
Correcta
Para identificar la
naturaleza de la necesidad se podrá responder a las preguntas orientadoras:
a. ¿De
qué se trata? o ¿En qué consiste?

b. ¿Qué tan peligroso es? O ¿Qué efectos negativos

proyecta?
c. ¿Dónde
se presenta (geográficamente)?
d. ¿A cuántas personas afecta?
Respuesta correcta
¿De
qué se trata? o ¿En qué consiste?
Pregunta 7
Correcta
¿Cuáles son los factores relevantes para entender la problemática social?
a. Poder, Lo objetivo y lo subjetivo, Lo real y lo ideal, Percepción colectiva de la

necesidad de actuación, Grupos de interés.
b. Poder, Lo objetivo y lo subjetivo, Lo real y lo ideal, Percepción colectiva de la

necesidad de actuación, Problemas patentes y
problemas latentes.
c. Distinción entre problemas personales y problemas sociales, Normas y valores,

Lo real y lo ideal, Percepción colectiva de la
necesidad de actuación, Grupos de
interés.
d. Normas y valores, Poder, Grupos de interés, Diversidad, Etnocentrismo,

Democracia y minorías

Respuesta correcta

Normas y valores, Poder, Grupos de interés, Diversidad, Etnocentrismo,
Democracia y minorías
Pregunta 8
Correcta
¿En que se basa el segundo escenario de los estándares ideales?
a. cuando las políticas mejoran la calidad de vida, lo deseable se reduce solo a lo que falta por resolver

b. cuando las políticas empeoran la calidad de vida, lo deseable se reduce solo a lo que falta por resolver
c. los estándares ideales cambian cuando la sociedad cambia, disminuyendo su calidad de vida
d. os estándares ideales cambian cuando la sociedad cambia, aumentando su calidad de vida
Respuesta correcta
cuando las políticas mejoran la calidad de vida, lo deseable se reduce solo a lo que falta por resolver
Pregunta 9
Correcta
¿Qué es lo objetivo y lo subjetivo?
a. La percepción colectiva de la necesidad de actuar para cambiar la realidad, causa un efecto transformador y saludable.
b. La realidad social siempre tendrá dos facetas: la objetiva, que se libera de prejuicios y afinidades, tratando los hechos como 
objetos independientes.
c. Esta distinción de lo ideal y lo real es parte de la conciencia objetiva de la sociedad. Lo ideal es la norma social aceptada, lo real es
lo presente.
d. El mundo moderno identifica infinidad de problemas relacionados a las personas, sin embargo es necesario distinguir los
personales de los sociales
Respuesta correcta

La realidad social siempre tendrá dos facetas: la objetiva, que se libera de prejuicios y afinidades, tratando los hechos como objetos
independientes.
Pregunta 10
Correcta
¿Qué es un problema social?
a. Una condición que afecta a un número significativamente considerable de personas.


b. Una condición que no afecta a un número significativamente considerable de personas
c. No tiene temas sociales ni económicos.
d. Los problemas sociales son la fuente de una opinión unánime.
Respuesta correcta
Una condición que afecta a un número significativamente considerable de personas.
← S2-TALLER_1
Ir a...
TEST_2 →
UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO
CARRERAS EN LÍNEA
TALLER INTRODUCTORIO
DOCUMENTO BASE DE LECTURA DEL TEMA N.º 1
“NECESIDADES DEL SER HUMANO”
Universidad Estatal de Milagro –
Este compendio recoge textualmente documentos e información de varias fuentes debidamente citadas, así
como referencias elaboradas por el autor para conectar los diferentes temas.
Se lo utilizará únicamente con fines educativos
UNEMI
COMPENDIO UNIDAD I
TALLER INTRODUCTORIO.................................................................................... 3
Unidad 2.- Las necesidades sociales, la acción social y los derechos humanos. ... 3
Objetivo ................................................................................................................... 3
Subtema 1: Necesidades sociales .......................................................................... 3
La manera en que las necesidades sociales motivan la conducta ....................... 4
Logro .................................................................................................................... 5
Subtema 2: Necesidades fisiológicas ...................................................................... 5
Homeostasis......................................................................................................... 6
Realimentación negativa ...................................................................................... 6
Subtema 3: Motivaciones intrínsecas y extrínsecas ................................................ 8
Motivación intrínseca ............................................................................................ 8
Motivación extrínseca ........................................................................................... 8
Incentivos .......................................................................................................... 9
Subtema 4: Necesidades psicológicas .................................................................... 9
Necesidades psicológicas orgánicas .................................................................... 9

Universidad Estatal de Milagro –
UNEMI
TALLER INTRODUCTORIO
Unidad 2.- Las necesidades sociales, la acción social y los

derechos humanos.
Tema 1: Necesidades del ser humano
Subtemas:
1. Subtema 1: Necesidades sociales

2. Subtema 2: Necesidades fisiológicas
3. Subtema 3: Motivaciones intrínsecas y extrínsecas
4. Subtema 4: Necesidades psicológicas
Objetivo
Determinar y definir las necesidades que presenta el ser humano para una mejor
comprensión de sus dificultades y situaciones de vulnerabilidad.
Desarrollo de subtemas:
Subtema 1: Necesidades sociales
Según lo expuesto por (Puig, Sabater, & Rodríguez, 2012) de las necesidades
sociales, se refiere a un proceso psicológico que se basa en la necesidad del ser
humano de socialización, tomando en cuenta que esta es la base en cuanto a la
adquisición de conocimientos sociales que marcaran su desarrollo interpersonal, ya
que activa dichas respuestas emocionales necesarias en una interacción social que
permiten una retroalimentación de que dicho proceso se está cumpliendo con
efectividad. El ser humano desde que nace es un ser biopsicosociales, teniendo en
cuenta estos tres términos como pilares fundamentales, Bio (vida), propio del ser
humano, psico (mente, pensamiento) características naturales de todo individuo y
social una necesidad básica que debe ser solventada a cabalidad. Entre los
aspectos que incluyen las necesidades sociales están, los logros, la afiliación,
intimidad y poder.
Las necesidades sociales tienen su base en las preferencias individuales obtenidas

de las experiencias propias de un crecimiento normal, así mismo de la socialización
del individuo con su entorno. De aquí surgen también las cuasi necesidades que
están basadas en aquellos pensamientos efímeros que incluyen los anhelos que
han sido adquiridos debido a las interacciones sociales, como querer ser más alto,
tener mejor cabello, necesitar un paraguas cuando llueve, etc., algunas de ellas
concebibles otras un poco irreales, pero sin embargo se consideran importantes
porque marcan los gustos y objetivos del ser humano de forma positiva o
negativamente.
De esta manera el autor (Santarsiero, 2011) explica entonces que de este modo se
logra entender que los seres humanos adquieren sus necesidades sociales en base
a la experiencia a su socialización con su entorno. Sin embargo, en la edad adulta
estas necesidades se complementan con los incentivos que impulsan el surgimiento
de dicha necesidad, como (p. ej., una cita es un incentivo de intimidad y un discurso
inspirador es un incentivo de poder), de este modo al surgir dicha necesidad se
potencia una motivación intrapersonal de logro que activa al ser humano
emocionalmente y conductual.
La manera en que las necesidades sociales motivan la conducta
Estas necesidades activan y potencian la actividad emocional y conductual del

sujeto ya que se basan muchas veces en incentivos para lograr su cometido y con
ello la satisfacción de la misma. Por ejemplo, estar próximo a un examen puede
activar emociones ambiguas, miedo a perderlo pero emoción de llagar a lograrlo,
esto dependerá del sujeto en cuestión y como tome dicha situación de acuerdo a su
personalidad. Es decir, cada respuesta conductual hacia una misma situación
dependerá del sujeto y en un mismo contexto puede haber diferente
comportamientos. Es decir, dentro de las necesidades sociales una persona puede
reaccionar a un determinado suceso de manera positiva y otra de forma negativa y
esto no se considera a normal, sino más bien parte de la diversidad humana.
Primordialmente, las necesidades sociales son de naturaleza reactiva. Se

encuentran latentes en nuestro interior hasta que nos topamos con el incentivo que
en potencia puede satisfacer nuestras necesidades y que llama a la necesidad al
centro de nuestra atención en términos de nuestros pensamientos, sentimientos y
conductas. No obstante, además, las personas también aprenden a anticipar la
emergencia de incentivos pertinentes a la necesidad.
Logro
(Rodríguez, Espinosa, Videaux, Pérez, & Díaz, 2013) Explican en base a su

investigación que, el logro es una de las necesidades sociales que busca tener un
buen desempeño en las diferentes actividades a las que se incluya el sujeto, busca
siempre el éxito de tal manera que pueda ser considerada desde un término de
excelencia. Entonces desde este modo, la excelencia se podría presentar como un
desafío enmarcado dentro de la competencia en la que una persona logra un
resultado regido al éxito, cumpliendo a cabalidad los objetivos en tiempo requeridos
y muchas veces añadiendo mejoras a las metas finales. No hay opción a la perdida
y está siempre se verá interpuesta con la victoria y el acierto. Esta puede incluir
tareas estudiantiles, actividades laborales o aspectos de la vida diaria.
Estos estándares de excelencias producen variaciones emocionales en el individuo,

por lo que un individuo un una elevada o excesiva necesidad basada en el logro
responderán a aquellas emociones que están arraigadas a la aproximación de dicha
meta u objetivo, es decir, se lo relaciones o entiendo como una gratificación previa
a la obtención de dicho excito. De igual manera sucede en el caso de los individuos
de baja necesidad, sin embargo las emociones activadas pertenecen al rango
negativo como el estrés, la ansiedad, el temor sobre todo al fracaso y actitud
defensiva en todo momento.
Subtema 2: Necesidades fisiológicas
En cuanto a lo que (Elizalde, Martí, & Martínez, 2006) exponen en su investigación,

afirman que cuando existen deficiencias orgánicas o biológicas se presentan las
llamadas necesidades fisiológicas déficits tisulares y del flujo sanguíneo, como por
falta de agua, privación de nutrientes o lesión física. De ignorarse, sobrevienen
daños o patología corporal. Por ende, las necesidades fisiológicas, cuando no se
satisfacen y son intensas, representan urgencia que amenazan la vida. A estas
necesidades se le atribulen en su mayoría derechos humanos que son obligación
de un estado y un requisito indispensable para un ser humano, como lo es en este
caso el derecho a la salud. Estas necesidades al igual que las demás representan
y favorecen a un buen desarrollo humano es por esto que es importante no deben
desatenderse.
Homeostasis
Para (Osorio & Salceda, 2012) la homeostasis está relacionada principalmente con
el equilibrio, esto es parte de la gran mayoría de los elementos que conforman un
ambiente o entorno debido a la necesidad de esta para la existencia de la vida. En
todos los cuerpos vivos se cumple con este requisito de equilibrio y el ser humano
no es la excepción. Los sistemas corporales muestran una gran capacidad para
mantener este aspecto homeostático. Esta actúa en todos los procesos orgánicos
del ser humano Por ejemplo, el torrente sanguíneo muestra una notable
consistencia en sus niveles de agua, sal, glucosa, calcio, oxígeno, temperatura,
acidez, proteínas y grasas. De la misma manera en aquellos comportamentales
debido a que una actividad emocional excesiva podría crear un desequilibrio, por lo
tanto, evita que dicho aspecto suceda. Por lo que, así sucedan eventos estresantes
o condiciones ambientales ambiguas siempre se buscará un equilibrio para el
cuerpo y la mente humana.
Realimentación negativa: esta hace referencia a aquello procesos fisiológicos que

interrumpen la homeostasis del cuerpo humano. Es decir, es una pulsión propia del
cuerpo que le dice hasta donde llegar en torno a la satisfacción de las necesidades.
Es decir una persona puede dormir y comer hasta que ya se siente descansado o
lleno, después de esto ya no siente ni hambre ni sueño. Sin esta facultad de inhibir
en un punto oportuno aquellas necesidades el ser humano comería hasta vomitar,
enfermar, o dormiría largos periodos de tiempo, quizás sin despertar. Si el cuerpo
fuese incapaz de inhibir una pulsión, el resultado sería un desastre corporal.
Si las personas no pudiesen detener el hambre, literalmente podrían alimentarse

hasta la muerte. En realidad, los sistemas de realimentación negativa señalan la
saciedad mucho antes de que la necesidad fisiológica se vea plenamente
satisfecha. Al principio, las personas comen y beben con rapidez, pero la tasa de su
ingesta de alimentos y bebidas rápidamente disminuye a lo largo de una comida.
Mecanismos intracorporales: está compuesto por sistemas que mantienen la

función de regular, activar y finalizar una acción fisiológica dentro del organismo
humano Las estructuras cerebrales, el sistema endocrino y los órganos del cuerpo
constituyen las tres categorías principales de mecanismos intracorporales, En
conjunto, estos mecanismos corporales se afectan entre sí en maneras que explican
los sucesos fisiológicos que crean, sostienen y finalizan la experiencia psicológica
de la pulsión.
Mecanismos extracorporales: Incluyen todas las influencias ambientales que

representan un papel en la activación, sostenimiento y finalización de la pulsión
psicológica. Las categorías principales de mecanismos extracorporales son las
influencias cognitivas, ambientales, sociales y culturales.
Subtema 3: Motivaciones intrínsecas y extrínsecas
Generalmente el comportamiento cotidiano humano muestra un sin número de

necesidades físicas, psicológicas y sociales que se generan y toman fuerza debido
a las motivaciones que puede presentar su entorno o el mismo como individuo.
Motivación intrínseca
(Reeve, 2010) Explica que la intrínseca se refiere a la propensión de involucrarse

de forma propia a la realización de las actividades que contengas intereses propios,
ejerciendo para ello sus capacidades, habilidades y destrezas. Al referirse de
intrínseca se habla de uno mismo, por lo que, es aquella motivación que surge de
una necesidad interna o de un gusto, es decir si a mí me gusta la música podría
incluirme en un curso de baile, nadie más que el sujeto mismo puede interferir en
dicha motivación. Surge de manera espontánea de las necesidades psicológicas y
de los esfuerzos innatos de crecimiento. El ser humano actúa por su propio interés
más que conveniencia ya que nunca esperara más que su satisfacción a cambio de
la realización de una respectiva actividad
Motivación extrínseca
Se refiere a aquellos incentivos que proviene al exterior y que motivan al sujeto a

realizar una respectiva actividad, este tipo de motivación se lo puede observar con
más facilidad y frecuencia, como por ejemplo, un estudiante realiza un trabajo a
cambio de una nota, entre mejor ser su trabajo mejor calificación obtendrá. Y es ese
precisamente el modus operandi de esta motivación. Si no existen un incentivo o
premio que el sujeto puede recibir entonces no sentirá la necesidad de realizar
ninguna actividad. Entre los incentivos pueden estar inmersos, el dinero, los
halagos, atención, alimento, privilegios, reconocimiento gestos amables como una
sonrisa, felicitaciones, etc.
Incentivos
persona para dirigirse o realizar alguna acción en específico, de esta forma se
puede de entender que un incentivo siempre antecede a un comportamiento, puede
ser este positivo o negativo según la acción y por supuesto el anticipo. De este
mismo modo, al realizar una acción, el sujeto siempre la hará teniendo en mente
que su culminación trae consecuencias que pueden ser beneficiosas o no para él.
Subtema 4: Necesidades psicológicas
Las necesidades psicológicas tienen una naturaleza cualitativamente distinta, pues

su energía es proactiva. Las necesidades psicológicas promueven una disposición
a buscar e interactuar con un ambiente que esperamos podrá nutrir nuestras
necesidades psicológicas. Debido a que estas necesidades motivan la exploración
y la búsqueda de retos, se les entiende como necesidades de crecimiento (más que
como deficiencias).
Las necesidades psicológicas orgánicas proporcionan la motivación que sustenta

esta iniciativa y aprendizaje. Considere la razón por la que las personas desean
ejercitar y desarrollar sus habilidades, como caminar, leer, nadar, conducir, hacer
amigos y otros cientos de competencias por el estilo. En parte, estas competencias
surgen con la maduración, pero principalmente surgen por medio de las
oportunidades y potencialidades del ambiente. De manera colectiva, las
necesidades psicológicas orgánicas de autonomía, competencia y afinidad les dan
a las personas la motivación natural para aprender, crecer y desarrollarse.
Bibliografía
Elizalde, H. A., Martí, V. M., & Martínez, S. F. (2006). Una revisión crítica del debate sobre
las necesidades humanas desde el Enfoque Centrado en la. Polis, Revista de la
Universidad Bolivariana, 5(15). Obtenido de
https://www.redalyc.org/pdf/305/30517306006.pdf
Osorio, P. I., & Salceda, S. R. (2012). CONTROL HORMONAL DE LA HOMEOSTÁSIS
ENERGÉTICA: DE LA CÉLULA AL CEREBRO. Revista de Educación Bioquímica,
31(2), 41-48. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/490/49023248002.pdf
Puig, L. M., Sabater, M. P., & Rodríguez, Á. N. (2012). NECESIDADES HUMANAS:
EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO SEGÚN LA PERSPECTIVA SOCIAL. Aposta.
Revista de Ciencias Sociales(54), 1-12. Obtenido de
https://www.redalyc.org/pdf/4959/495950250005.pdf
Reeve, J. (2010). Motivación y emoción. Mexico: Mc Graw Hill .
Rodríguez, R. J., Espinosa, R. J., Videaux, S., Pérez, R. Y., & Díaz, R. I. (2013). Necesidad
social de un modelo didáctico-holístico para la formación de la cultura. investigativa
en discentes de las carreras de ciencias médicas MEDISAN, 17(4), 708-725.
Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/3684/368444991015.pdf
Santarsiero, L. H. (2011). Necesidades, bienestar e intervención social del estado: ejes de
debate conceptual para el desarrollo de políticas sociales. Enfoques, 1, 23-44.
Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/259/25920018003.pdf

37 Fusionado

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

37 Fusionado

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

37 Fusionado

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

omenzado el jueves, 23 de diciembre de 2021, 09:09

Finalizado en jueves, 23 de diciembre de 2021, 09:23

Tiempo empleado 13 minutos 9 segundos taller introductorio

Calificación 15,00 de 15,00 (100%)

Seleccione la respuesta correcta

Comenzado el sábado, 15 de enero de 2022, 21:11

Área personal / Mis cursos /

Comenzado el jueves, 23 de diciembre de 2021, 20:25

Se puntúa 1,50 sobre 1,50

Seleccione la respuesta correcta

El estudiante autónomo, como sujeto activo de su

a. Construye significados, Utiliza estrategias

Se puntúa 1,50 sobre 1,50

Seleccione la respuesta correcta

La respuesta correcta es:

Se puntúa 1,50 sobre 1,50

Seleccione la respuesta correcta

La respuesta correcta es:

Se puntúa 1,50 sobre 1,50

Seleccione la respuesta correcta

La respuesta correcta es:

Se puntúa 1,50 sobre 1,50

Seleccione la respuesta correcta:

¿Hay limitaciones en la libertad de decisión

a. Hay situación de incapacidad física o psíquica

La respuesta correcta es:

Se puntúa 1,50 sobre 1,50

Seleccione la respuesta correcta

Es el proceso de llegar a una determinación basada en

La respuesta correcta es:

Se puntúa 1,50 sobre 1,50

Seleccione la respuesta correcta

La Asociación Internacional de Escuelas de

c. Comprometan en la defensa de asuntos

La respuesta correcta es:

Se puntúa 1,50 sobre 1,50

Seleccione la respuesta correcta

c. Consideración Individualizada, Autodeterminación

La respuesta correcta es:

Se puntúa 1,50 sobre 1,50

Seleccione la respuesta correcta

La respuesta correcta es:

Se puntúa 1,50 sobre 1,50

Seleccione la respuesta correcta

c. modelo racional para tomar decisiones

La respuesta correcta es:

Área personal / Mis cursos /

Comenzado el sábado, 15 de enero de 2022, 22:40

Se puntúa 1,50 sobre 1,50

Son aquellas que proporcionan la motivación que

La respuesta correcta es:

Se puntúa 1,50 sobre 1,50

¿Cuál es la finalidad de las necesidades psicológicas

Se puntúa 1,50 sobre 1,50

Relacionada principalmente con el equilibrio, esto

Se puntúa 1,50 sobre 1,50

La respuesta correcta es:

Se puntúa 1,50 sobre 1,50

Complete el siguiente enunciado: El ser humano desde