Habilidades Blandas y Duras

HABILIDADES BLANDAS
Las denominadas habilidades blandas son aquellos atributos o características de una

persona que le permiten interactuar con otras de manera efectiva, lo que generalmente
se enfoca al trabajo, a ciertos aspectos de este, o incluso a la vida diaria.
No son sólo un ingrediente en particular, sino que son el resultado de una combinación
de habilidades sociales, de comunicación, de forma de ser, de acercamiento a los demás
y otros factores que hacen a una persona dada a relacionarse y comunicarse de manera
efectiva con otros.
Por lo anterior es que las habilidades blandas tienen relación con lo que se conoce
como inteligencia emocional; la relación y comunicación efectiva se ve afectada
principalmente por la capacidad de conocer y manejar las emociones, tanto en nosotros
mismos como en los demás. También se puede utilizar el término de "competencias
interpersonales" para agrupar a estas habilidades en una persona.
1
INSTITUTO TECNOLOGICO
SUPERIOR CORDILLERA
aaaaaaaaaaaaaaaaa…… …
Otra forma de enfocarlo, es diferenciar estas características de lo que se conoce como

las habilidades duras; estas últimas tienen relación con los requerimientos formales y
técnicos para realizar una determinada actividad. Por ejemplo conocer los
procedimientos y modo de operación de una máquina en una fábrica, es parte de las
habilidades duras de una persona.
Es importante también no idealizar las diferentes capacidades o habilidades de cada

quien; para algunas labores o funciones las habilidades blandas tienen una gran
importancia (por ejemplo para aquellos trabajos donde hay una relación directa con el
público, o donde se requiere de mucha interacción con otras entidades, departamentos
o personas), mientras que otros trabajos centran sus requerimientos más bien en las
habilidades "duras" del candidato (por ejemplo, un programador de computadoras).
Cada persona, de acuerdo a sus características y preferencias, se verá más a gusto en
una posición acorde a su set de habilidades.
En cualquier caso, tanto las habilidades blandas como duras pueden ser desarrolladas.
En el caso de las habilidades duras el asunto es evidente - por ejemplo basta con leer
el manual de funcionamiento de una máquina o dispositivo para desarrollarlas en un
cierto ámbito- mientras que las habilidades blandas requerirán de la voluntad para
poner más atención en la forma en que nos relacionamos con los demás.
Las cuatro etapas del aprendizaje
GESTION POR COMPETENCIAS RECURSOS HUMANOS

2
SUPERIOR CORDILLERA
Ejemplos de 17 habilidades blandas más demandadas
1. Ética. Normas, valores y principios que regulen el correcto actuar de la persona a lo largo
de su vida y carrera profesional.
2. Responsabilidad. Es decir, responder a las exigencias del puesto, en los tiempos y formas
establecidas.
3. Empatía. Ponerse en el lugar de los demás y ser solidario.
4. Sociabilidad. Poder relacionarse con cualquier persona de la organización en la que se

trabaja y con distintos públicos fuera de ella. Compartir dentro y fuera de la empresa y
capacidad para crear contactos o redes en el tiempo.
5. Facilidad de Comunicación. Tener la habilidad de dar a conocer las ideas, inquietudes,

problemas y puntos de vista de una manera que sea entendida por todos.
6. Escucha activa. Consiste en captar lo esencial de cada mensaje recibido, gracias a que el
oyente presta la atención adecuada y entrega su feedback o retroalimentación. Es clave, por
ejemplo, para la resolución de conflictos.
7. Trabajo en equipo. Capacidad para entender que uno forma parte de algo mayor que es la
organización y que en la medida que los esfuerzos de los distintos actores se conjugan existe
una mayor probabilidad de éxito en el logro de los objetivos que se han planteado como
grupo.

3
SUPERIOR CORDILLERA
8. Adaptación al cambio. Saber que se vive en un mundo dinámico y en permanente

evolución, lo que obliga a ser flexible para adecuarse a las nuevas circunstancias y los
cambios de escenarios que tienen lugar.
9. Creatividad. Capacidad para buscar nuevas propuestas que sean originales y que rompan,
de algún modo, el esquema o modelo establecido con un fuerte acento en la innovación.
10. Capacidad para resolver problemas. Desarrollar soluciones que ayuden a superar las
dificultades que se presenten y en donde todos saquen experiencias y se beneficien en materia
de aprendizaje.
11. Optimización del tiempo. Manejar este recurso cada vez más escaso de una manera
eficiente, con miras a alcanzar los objetivos planteados.
12. Actitud Positiva. Tener una visión que se enfoque en la parte llena del vaso y no en la
vacía, para generar movimiento y avanzar en la ruta que se ha definido.
13. Espíritu de servicio. Entender que si bien la tecnología puede ser sinónimo de hardware
o “fierros”, el servicio juega un papel muy importante, tanto para los clientes externos como
para los internos (compañeros de trabajo).
14. Seguridad personal. Dice relación con la confianza que pueda tener una persona en su
actuar y en el ejercicio de su profesión.
15. Tolerancia a la presión. Soportar las situaciones que son estresantes o muy demandantes
demuestran un gran control por parte de una persona, pues deja en claro su habilidad para
sortear situaciones complejas y no perder el foco en lo importante.
16. Asertividad. Capacidad para dar a conocer una opinión en el momento y en la forma
adecuada.
17. Respeto a las opiniones. Tolerar los puntos de vista diferentes es una habilidad muy bien
mirada en un mundo globalizado y en donde cada persona tiene derecho a pensar diferente.

4
SUPERIOR CORDILLERA
HABILIDADES DURAS
Las llamadas habilidades duras (hard skills) son “las destrezas técnicas requeridas o
adquiridas para desempeñar determinadas tareas o funciones y que se alcanzan y desarrollan
por medio de la formación, capacitación, entrenamiento y, en ocasiones, en el mismo
ejercicio de las funciones y que obviamente son necesarias”.
Dicho esto, las habilidades duras son aquellas que son aprendidas y que pueden ser evaluadas
y medidas, y que, al igual que las habilidades blandas, son determinantes para obtener un
empleo y tener éxito en el trabajo.
Por ejemplo, son los siguientes:
 Conocimiento de informática u ofimática

5
SUPERIOR CORDILLERA
 Manejo de software de base de datos

 Uso de programas para hacer presentaciones gráficas
 Título o formación específica para un puesto de trabajo concreto
 Técnicas de expresión verbal y dictado
 Manejo de contabilidad
 Conocimientos en transcripción y taquigrafía
 Técnicas de Copywriting y redacción persuasiva
 Conocimiento en lenguajes de programación
 Experiencia en manejo de software para gestión de proyectos y equipos
 Conocimientos sobre la Ley y el sector legal
 Gestión y experiencia en Intranet
 Manejo de herramientas digitales para análisis y community management
 Técnicas de diseño gráfico profesional y uso de software como Photoshop o Illustrator
 Uso de software para posicionamiento web como Google Analytics
 Dominio de idiomas extranjeros al servicio de la empresa
BIBLIOGRAFIA
https://www.google.com.ec/search?
dcr=1&biw=1346&bih=637&tbm=isch&sa=1&ei=6KCEWq_wNcOV_QbdmbnQDw&q=H
ABILIDADES+BLANDAS+4+ETAPAS+D+APRENDIZAJE&oq=HABILIDADES+BLAN
DAS+4+ETAPAS+D+APRENDIZAJE&gs_l=psy-

6
SUPERIOR CORDILLERA
ab.3...130732.136316.0.136514.23.18.0.0.0.0.529.1468.2-1j1j1j1.4.0....0...1c.1.64.psy-
ab..19.0.0....0.oYGJYpwESZc#imgrc=-qrOVwLupI-TnM:
https://www.publimetro.cl/cl/diario-pyme/2015/04/27/estas-son-17-habilidades-blandas-mas-
solicitadas-empleos-ligados-tecnologias-informacion.html
https://www.modelocurriculum.net/blog/ejemplos-de-habilidades-duras-que-todo-
profesional-necesita

Habilidades Blandas y Duras

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Habilidades Blandas y Duras

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Habilidades Blandas y Duras

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

HABILIDADES BLANDAS

Las denominadas habilidades blandas son aquellos atributos o características de una

Otra forma de enfocarlo, es diferenciar estas características de lo que se conoce como

Es importante también no idealizar las diferentes capacidades o habilidades de cada

Las cuatro etapas del aprendizaje

GESTION POR COMPETENCIAS RECURSOS HUMANOS

Ejemplos de 17 habilidades blandas más demandadas

3. Empatía. Ponerse en el lugar de los demás y ser solidario.

4. Sociabilidad. Poder relacionarse con cualquier persona de la organización en la que se

5. Facilidad de Comunicación. Tener la habilidad de dar a conocer las ideas, inquietudes,

GESTION POR COMPETENCIAS RECURSOS HUMANOS

8. Adaptación al cambio. Saber que se vive en un mundo dinámico y en permanente

GESTION POR COMPETENCIAS RECURSOS HUMANOS

Por ejemplo, son los siguientes:

 Conocimiento de informática u ofimática

GESTION POR COMPETENCIAS RECURSOS HUMANOS

 Manejo de software de base de datos

GESTION POR COMPETENCIAS RECURSOS HUMANOS

GESTION POR COMPETENCIAS RECURSOS HUMANOS

También podría gustarte