Actividad 4 Inteligencia de Mercados

Reporte
PARTE 1
1.- Imagina que trabajas para Yomol A’tel y te piden obtener información del
mercado meta sobre Café Capeltic Orgánico Gourment para la realización de
una campaña publicitaria.
2.- Explica qué tipo de entrevista a profundidad (grupo foco, personal,

telefónica, por correo) emplearías para obtener información con un estudio
cualitativo. Justifica tu respuesta.
3.- Define el mercado meta al cual se dirige Café Capeltic Orgánico

Gourment.
MERCADO META:
Para personas de mayor edad ya que ellos tienen la decisión de comprar.

Suelen consumir más el producto las personas mayores de edad.
Los estudiantes universitarios, los profesionistas, personas que trabajan de
noche o de cualquier profesión.
Cafeterías de plazas comerciales o individuales.
4.- Selecciona el tipo de entrevista que emplearías para la investigación

cualitativa mediante un consenso.
Focus Group.
Nos brindará una mejor oportunidad para sí lograr obtener la mayor información
cualitativa del producto que ofrecemos debido a que con esto se puede tener un
Reporte
mejor contacto directo y elevar la confianza se que se tiene con la marca o

también el saber lo que le hace falta a la marca de café para que los
consumidores estén cómodos con ella. Segmentar el mercado es muy fácil y
practico ya que la información será más especifica .
5.- Elabora una guía de tópicos o preguntas (mínimo 15) de acuerdo con el
tipo de entrevista que eligieron para la investigación cualitativa.
Cuando realicemos el Focus Group debemos de contar con un borrador de lo que

tendrá que preguntar en el momento para que así se llegue al punto clave de la
investigación y obtener las respuestas que se necesitan, debemos de tener en
cuanta algunas cosas como por ejemplo que a lo largo de las entrevistas surgirán
preguntas que detonaron una respuesta.
 ¿Qué te parece el costo del producto?

 ¿Te gusta el aroma del sobre de café?
 ¿Qué te pareció el diseño del producto?
 ¿Qué te parece el nombre del producto?
 ¿Cómo supiste de nuestro producto?
 ¿Qué tan seguido consumes nuestro producto?
 ¿Algún familiar que tengas que consuma nuestro producto?
 ¿Por qué consumes nuestro producto?
 ¿ Qué es lo que le cambiarias a nuestro producto?
 ¿Lo has recomendado con personas externas a tu familia?
 ¿ Cuanto gastas en un sobre de café normalmente?
 ¿Qué marca de café es el que más consumes?
 ¿Qué marca de café es el que menos consumes?
 ¿Cuánto le pones a nuestro producto?
 ¿Te parece bien la idea que familias indígenas estén creando el café?
Reporte
6.- Además de la entrevista a profundidad, ¿qué técnica proyectiva utilizarías

para obtener información cualitativa? ¿Por qué?
Una de las principales pruebas sería:
La prueba de asociación de palabras:
La técnica consiste que se deberá de poner una lista con palabras la cual el cliente
pueda responder sin pensar, lo primero que se le venga a la mente. Es ahí que
nos ayudará a saber que es lo que el cliente piensa referente a nuestro producto
de café y también su punto de vista de nuestros nuevos productos.
Focus Group
Es la entrevista que ayuda analizar de una manera más amplia y especifica al

cliente y así saber como responden a las preguntas que fueron realizadas.
7.-¿Consideras necesario un estudio cuantitativo para el problema de

investigación que se les presenta?
Considero que las dos son importantes tanto la cualitativa y la cuantitativa, se

complementan una con otra y para este caso nos servirá de mucho ocupar las
dos.
8.-En caso de que fuera necesario un estudio cuantitativo, ¿cómo podrías

utilizar los resultados o hallazgos de la investigación cualitativa para el
estudio cuantitativo?
Los resultados que salgan de la prueba cualitativa, se analizaran y después

realizar las preguntas que sean más específicas para la investigación cuantitativa
y después de eso será más confiable el tomar una decisión sin que tenga una
perjudicación.
PARTE 2
Reporte
9.- Supón que Yomol A’tel desea conocer sus aptitudes en la elaboración de
reactivos, por lo que se les pide diseñar al menos un reactivo para cada una
de las siguientes formas:
Dicotomía.
¿Ha consumido nuestro Café Orgánico?
Si ( ). No ( )
Opción múltiple.
¿Qué es lo que buscas de nuestro café?
- ( ) Color.
- ( ) Aroma.
- ( ) Sabor.
- ( ) Tamaño.
Escala Likert.
¿ Estas satisfecho con nuestro producto?
- ( ) Totalmente insatisfecho.
- ( ) Insatisfecho.
- ( ) Neutral.
- ( ) Satisfecho.
- ( ) Totalmente satisfecho.
Diferencial semántico.
Reporte
El producto Capeltic nuestro café es:
Rico _ _ _ _ Nada rico
Fácil de abrir _ _ _ _ Difícil de abrir
Escala de importancia.
Menciona que tan importante es que el café tenga un buen aroma:
- ( ) Nada importante.
- ( ) No muy importante.
- ( ) Más o menos importante.
- ( ) Muy importante.
- ( ) Extremadamente importante.
Escala de calificación.
Si supieras calificar nuestra marca ¿Qué valor le pondrías?
- ( ) Muy buena.
- ( ) Regular.
- ( ) Mala.
- ( ) Muy mala.
Escala de intención de comprar.
Si te encuentras en el supermercado comprando café para la reunión de al rato

¿Estaría dentro de tus opciones comprar nuestro producto?
- ( ) Definitivamente si lo compraría.
- ( ) Probablemente lo compraría.
- ( ) No estoy seguro.
- ( ) Probablemente no lo compraría.
Reporte
- ( ) Definitivamente no lo compraría.
Sin estructura alguna.
¿Qué piensas al respecto sobre nuestro café orgánico?
Asociación de palabras.
- Aroma ____________
- La marca __________
- Sabor _____________
Completar enunciados.
Al momento de comprar un sobre de café lo primero en que me fijo es en

________________________________
Completar relatos.
Una vez platicando con mis amigas me preguntaron que tipo de café me gusta
tomar más y que es lo más importante que debe tener y yo les comenté que
_________________________________
Completar imágenes.
¿Qué es lo más importante

que debe de tener un café?
Reporte
10.- Elabora una reflexión en la que mencionen la importancia de conocer los

tipos de entrevista y de medición y elaboración de escalas para llevar a cabo
una investigación de mercados.
Básicamente saber que tipo de entrevistas existen agilizan la búsqueda de

información y facilitan su uso. Empresas más grandes buscan realizar muchas
entrevistas en un corto tiempo y para nosotros como empresa de café y otros
productos más nos viene muy bien el conocer los tipos de entrevista y aplicarlos a
nuestros consumidores.
Parte 3
11.- Para llevar a cabo un estudio cuantitativo con el que se desea obtener
información del mercado meta sobre Café Capeltic Orgánico Gourment para
la realización de una campaña publicitaria, realiza lo siguiente:
12.- Desarrolla el objetivo general de la investigación.
Nuestro principal objetivo es poder identificar el tipo de publicidad para dar a

conocer nuestro producto al público seleccionado.
13.- Indica dos objetivos específicos.
- Principalmente analizar el mercado meta.
- Ver alguna campaña publicitaria.
- Publicidad para promover el producto.

Reporte
14.- Diseña un cuestionario de 10 preguntas con base en las escalas

nominal, ordinal, de intervalo y de razón.
1.- ¿Cuál es tu estado civil?
a) Casada b) Soltera
2.- ¿ Tienes hijos?
a) no b) si
3.- ¿Qué marca de café consumes más?
_________ ¿Por qué? _________________
4.- ¿Qué marca de café consumes menos?
_________¿Por qué?__________________
5.- Como definirías nuestro producto en una sola palabra.
6.- Cuanto es lo mucho que has gastado en un sobre de café?
a) De 17 a 22 pesos. b) De 14 a 19 pesos. c) De 25 a 35 pesos. d) De 37 a

42 pesos
7.- Cuanto es lo poco que has gastado en un sobre de café?
a) De 17 a 22 pesos. b) De 14 a 19 pesos. c) De 25 a 35 pesos. d) De 37 a

42 pesos
8.- Estas satisfecho con lo que ofrecemos?

Reporte
a) Si. b) No.
¿Por qué?
9.- ¿Qué calificación merece nuestro producto?
a) Buena b) Regular c) Mala
10.- ¿Qué productos de café conoces o has consumido? menciona por lo

menos 3
________________________________________________
15.- Realiza al menos una aplicación del cuestionario por integrante como
prueba piloto y señalen si se requiere ampliar, reducir o modificar preguntas.
16.- Revisa el cuestionario con el profesor.

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2.- Explica qué tipo de entrevista a profundidad (grupo foco, personal,

3.- Define el mercado meta al cual se dirige Café Capeltic Orgánico

Para personas de mayor edad ya que ellos tienen la decisión de comprar.

4.- Selecciona el tipo de entrevista que emplearías para la investigación

mejor contacto directo y elevar la confianza se que se tiene con la marca o

Cuando realicemos el Focus Group debemos de contar con un borrador de lo que

 ¿Qué te parece el costo del producto?

6.- Además de la entrevista a profundidad, ¿qué técnica proyectiva utilizarías

Una de las principales pruebas sería:

La prueba de asociación de palabras:

Es la entrevista que ayuda analizar de una manera más amplia y especifica al

7.-¿Consideras necesario un estudio cuantitativo para el problema de

Considero que las dos son importantes tanto la cualitativa y la cuantitativa, se

8.-En caso de que fuera necesario un estudio cuantitativo, ¿cómo podrías

Los resultados que salgan de la prueba cualitativa, se analizaran y después

¿Ha consumido nuestro Café Orgánico?

¿Qué es lo que buscas de nuestro café?

¿ Estas satisfecho con nuestro producto?

El producto Capeltic nuestro café es:

Rico _ _ _ _ Nada rico

Fácil de abrir _ _ _ _ Difícil de abrir

Menciona que tan importante es que el café tenga un buen aroma:

Si supieras calificar nuestra marca ¿Qué valor le pondrías?

Escala de intención de comprar.

Si te encuentras en el supermercado comprando café para la reunión de al rato

Sin estructura alguna.

¿Qué piensas al respecto sobre nuestro café orgánico?

Al momento de comprar un sobre de café lo primero en que me fijo es en

¿Qué es lo más importante

10.- Elabora una reflexión en la que mencionen la importancia de conocer los

Básicamente saber que tipo de entrevistas existen agilizan la búsqueda de

12.- Desarrolla el objetivo general de la investigación.

Nuestro principal objetivo es poder identificar el tipo de publicidad para dar a

13.- Indica dos objetivos específicos.

- Principalmente analizar el mercado meta.

- Ver alguna campaña publicitaria.

- Publicidad para promover el producto.

14.- Diseña un cuestionario de 10 preguntas con base en las escalas

1.- ¿Cuál es tu estado civil?

2.- ¿ Tienes hijos?

3.- ¿Qué marca de café consumes más?

_________ ¿Por qué? _________________

4.- ¿Qué marca de café consumes menos?

5.- Como definirías nuestro producto en una sola palabra.

6.- Cuanto es lo mucho que has gastado en un sobre de café?

a) De 17 a 22 pesos. b) De 14 a 19 pesos. c) De 25 a 35 pesos. d) De 37 a

7.- Cuanto es lo poco que has gastado en un sobre de café?

a) De 17 a 22 pesos. b) De 14 a 19 pesos. c) De 25 a 35 pesos. d) De 37 a

8.- Estas satisfecho con lo que ofrecemos?

9.- ¿Qué calificación merece nuestro producto?

a) Buena b) Regular c) Mala

10.- ¿Qué productos de café conoces o has consumido? menciona por lo

16.- Revisa el cuestionario con el profesor.

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_ ¿Por qué? _________